國際原油市場最神秘交易首度揭開面紗

北京直擊》掌握三億用戶的支付寶跨攻金融業馬雲祕密孵育螞蟻金服首度亮相

2014-12-07 TWM

什麼樣的公司可以比剛募得六千六百億元資金的阿里巴巴更受全球矚目？答案是螞蟻金服。名義上，螞蟻金服是一家新成立公司，但實際上，它喝著阿里巴巴奶水長大，從支付寶起家。如今它已做好準備，將在中國金融市場掀起滔天巨浪。

撰文‧何佩珊

阿里巴巴六千六百億元的上市籌資規模，打破美股紀錄，成為全球矚目焦點，但接下來大家更想知道的是，誰可以超越阿里巴巴？答案或許就在馬雲的另外一隻小金雞──螞蟻金服。

十月十六日，螞蟻金服正式定名亮相，它的前身就是阿里巴巴集團裡的小微金融，是一家以提供消費者和中小企業金融服務為主的企業。早期，支付寶、餘額寶，都隸屬於它的旗下，近期更因為拿到網路銀行執照而喧騰一時。

九月在美國風光上市的阿里巴巴，被不少分析師認為，股價有高估之嫌。他們所持的理由正是，最具商機潛力的支付寶等金融服務，不在此次上市範圍內。顯然，阿里巴巴在金融的布局發展備受關注，而此番螞蟻金服的亮相秀，可說是業界眾所矚目的大事。

亮相登場就從十月十六日於北京七九八藝術區的一場會議開始。

用戶數破三億

機會可以比電商做得更大

當天，馬雲金融帝國的關鍵十人團隊首度曝光，率領他們的是阿里巴巴創辦人之一、擁有「馬雲女二號」之稱的螞蟻金服執行長彭蕾。

十年前，馬雲為了解決網購「先出貨還是先付錢」問題，催生了第三方支付工具支付寶；十年後，支付寶實名用戶數逾三億，每日交易量高達八千萬筆，使用支付寶錢包的行動用戶數更突破一．九億戶。

三億，幾乎是中國十三億人口的四分之一。在中國，不論到超市購物、坐計程車，還是繳水電費，都看得到支付寶。

站在支付寶打下的基礎上，餘額寶、招財寶等網路金融商品，一個個問世，逐步建立起螞蟻金服版圖。至今年六月，餘額寶用戶數達一．二四億戶，管理資金規模超過人民幣五七○○億元，而今年四月才上線的招財寶，累計成交金額也超過人民幣一五○億元。

「網路金融可以比電商做得更大，因為金融不只為電商服務。」長江商學院副院長暨金融學教授陳龍一語道破螞蟻金服的未來性與影響力，將會比阿里巴巴更被看好，「這就像你在信用卡普及前，問我信用卡市場會有多大一樣，在事情發生之前，我們都沒有足夠的想像力！」之所以稱為「螞蟻」，正因馬雲的網路金融帝國要瞄準的是中國數以億計的螞蟻雄兵。

這一點，彭蕾再清楚不過，「餘額寶的初衷就是成為大家一個零花錢（零用錢）的管理工具，當發工資的時候，消費者就會多放幾千塊錢進來。」不同於銀行重視高資產客戶，螞蟻金服更關注一般人，每一人只存人民幣一百元，只要有一億個客戶，那就是一百億元，這才是螞蟻金服的威力。

陳龍分析，中國的金融資源嚴重傾斜，多數都給了國企、央企，但貢獻中國ＧＤＰ六○％的中小企業，卻可能因沒有資產可抵押、缺乏協力廠商的審定報告，申請融資的困難度要高上許多，而馬雲看到這個機會。既然銀行不願借貸給中小企業，何不讓螞蟻金服來？於是成就了「螞蟻小貸」。

支付工具、理財商品，再加上貸款業務，阿里巴巴的金融版圖幾乎與金控公司無異。不僅逐步侵入傳統銀行業務，讓人感受到螞蟻金服的威力，它翻新的服務手法及背後的技術能力，更讓人驚訝。

拿貸款來說，由於這些用戶多半是阿里巴巴電子商務平台的賣家，帳戶數據、經營資料都掌握在螞蟻金服手中，足以讓螞蟻金服用來判斷一家公司的信用狀況。

甚至只要曾在淘寶、天貓等交易過，假設收貨地址長年不變，再加上水、電費的繳納數據，螞蟻金服就能判定你是一個擁有固定住所的人。

三分鐘填表、一秒鐘獲貸

他們用大數據審核你！

螞蟻小貸的融資最高上限是一百萬元人民幣，他們喊出「三分鐘填表、一秒鐘獲貸」口號，透過大數據與雲端運算平台，貸款過程完全不需人工審核，就能將錢借給你。如此一來，不只消費者受惠、螞蟻金服也用不著養大批行員每天來審你的貸款條件。「我們壓低的不只是借貸成本，也降低了他們對金融的理解成本。」螞蟻小貸客戶經理張奇說。

至今年三月，螞蟻小貸累計貸出的金額已超過一千九百億元人民幣（約合九千五百億元新台幣）。今年九月底，螞蟻金服還取得了網路銀行牌照，最快半年內就能上路。

但馬雲的雄心可不僅於此，事實上，在螞蟻金服的第一場發表會上，螞蟻金服首席財務官井賢棟就明白表示，「支付、理財、融資等業務都只是浮出水面的一小部分，真正支撐這些業務是水面下的雲端計算、大數據和信用體系。」螞蟻金服技術長程立指出，經過十年的技術積累，如今他們的雲端平台一秒可以處理三萬筆金融交易、一天處理十億筆，即時風險控制也已達到毫秒級處理速度，系統可用率達九九．九九％以上。

這些技術實力，螞蟻金服沒打算獨家擁有，相反地，他們要開放這些技術，讓各家業者進駐，只要螞蟻金服做好平台，提供技術，其他業者就能輕鬆地在上面賣金融商品，等於是金融版的阿里巴巴。

研發系統與技術支援平台

助金融機構服務小客戶

面對外界認為螞蟻金服的崛起，將取代傳統金融機構，螞蟻金服金融事業部總經理袁雷鳴強調：「我們要做的不是取代金融機構，而是要去幫助金融機構更好地服務那些小型的企業和投資客戶。」因此，螞蟻金服與傳統金融機構的合作，將多過競爭。

井賢棟解釋，「我們自己做金融產品或金融服務，滿足不了平台上數億用戶多樣化的需求。」但是螞蟻金服自主研發的金融系統和技術支援平台，可以讓更多金融機構一起在上面賣更多創新的商品。

「目前我們還沒有看到跟任何一個金融行業沒有合作空間的。」袁雷鳴說。彭蕾也形容，螞蟻金服的存在就好像是身體裡的毛細血管，是為了補足現有金融體系的不足。

彭蕾甚至當眾對著負責籌備網路銀行的螞蟻金服副總裁俞勝法說：「兄弟，你們得要靠自己！在這個平台上，每個機構是平等的。」螞蟻金服將不會獨厚自家品牌。

「如果自己做，造血功能是有限的。」陳龍認為，從網路公司出發的阿里巴巴，強項畢竟是在大數據，若能結合金融機構，路勢必可以走得更遠。

試想，單靠一己之力，螞蟻金服已經做到逾三億用戶、近兆元貸款，如果其他金融機構將自家理財商品、融資服務統統都放到螞蟻金服平台上，可以想見影響力之大，將會是現在的數十，甚至數百倍。

從支付寶開始，十年孵化後，有了今日螞蟻金服的誕生。「我們又站在一個新的歷史起點上。」彭蕾感性地說，她知道面對未來，網路的開放、分享、自由、流動、透明，要如何和金融的嚴謹、專業、安全，完美地、有機地整合在一起，將是必須面對的挑戰。但她相信，只要團隊能堅持使命，一切都不會是問題。

螞蟻金服

成立時間：2014年

執行長：彭蕾

主要業務：網路金融服務（支付、融資、理財、保險等）股東結構：員工占40%、外部戰略夥伴60%

一秒看懂螞蟻金服

支付平台（支付寶、支付寶錢包）

融資平台（螞蟻小貸）

理財平台（餘額寶、招財寶）

保險平台

信用體系

雲端平台大數據平台

彭蕾是哪一號人物？

最新一期登上《彭博商業周刊》中文版封面的人就是她──螞蟻金融服務集團執行長彭蕾。

43歲的彭蕾是什麼樣的一號人物？和馬雲一樣，她原本也只是一名教師，後來因為先生孫彤宇（前淘寶執行長）隨馬雲創業，她也跟著成了阿里巴巴的十八位創業者之一，一直在幕後負責阿里巴巴的人力資源工作，備受馬雲器重。

而特別讓人印象深刻的是，不同於多數人總是將馬雲神化，視他為偶像，彭蕾雖然尊敬、佩服馬雲，卻也曾經這麼說：「他（指馬雲）很多事情我都不爽，也不是很看得慣。」或許就是這樣坦白直言的特質，讓她成了馬雲最信任的左右手，並在2010年扮演支付寶救火隊的角色，更為日後阿里巴巴的金融帝國打下基礎。

去年初，馬雲宣布將在5月卸任阿里巴巴CEO時，當時媒體都把焦點放在彭蕾，咸認她是繼任人選。雖然最後繼任者不是彭蕾，她卻接下了一個更具潛力的創新公司──螞蟻金服。

向來低調的彭蕾，鮮少接受採訪，外界對她的認識有限。但隨著螞蟻金服浮出水面，她也開始走向台前，並在這次螞蟻金服的發表會上首度在台灣媒體面前曝光。

這位可能改變金融未來的人物，絕對是繼馬雲之後，一定要認識的一號人物。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=116652

今年是郭守正從美國回台灣的第十年，十年內，他不僅成為四個孩子的爸爸，如今更以鴻海董事長特助身分歸隊接班；十年來，從未接受媒體專訪的他，這一次，接受《今周刊》專訪，暢談他的初衷與改變。

撰文‧梁任瑋、劉俞青

「可是我今天的會議滿檔，」十月二十一日上午九點五分，一位背著肩背包、學生模樣的男子下車，快步走入金山北路上、三創生活園區旁的一棟辦公大樓，他不是別人，正是郭守正。

這位外界眼中鴻海四兆帝國最可能出線的接班人，今年三十八歲，就像每天在捷運站裡摩肩接踵而過的尋常路人一樣，長袖襯衫沒打領帶，身上看不到一件名牌，也沒有配戴名錶；他微蹙著眉頭，對於記者的採訪需求，面露難色卻仍謙沖有禮，勉為其難答應受訪。而這也是郭守正多年以來，第一次面對媒體，暢談心境。外界過去看他，總以為他是巨大父親羽翼下長大的花朵，但他站出來，卻是有備而來，他說爸爸用比別人更嚴格的規格在訓練他，他和大家一起競爭。

談爸爸，談工作到家庭，即使面對接班等敏感議題，也毫不閃躲，坦然直率，論述有序，思路清楚；這位接班人也許少了郭董的霸氣，但百分百承襲了郭台銘對工作的全力以赴，他說：「我爭取接班！」坐在金山北路上簡陋的辦公室裡，裡面擺著最簡單的摺疊式桌椅，手上拿的是飯店免費提供的原子筆，桌上的環保杯已用到掉漆，空氣中有著濃濃的「鴻海文化」。他說，「在我心中，我一直在鴻海，從沒離開過。」身為郭台銘的長子，他知道自己終究躲不掉鎂光燈的焦點，卻又享受自己可以自在地搭捷運、逛街的生活；他很在乎爸爸的看法，但更想證明自己。郭守正頂著高度的壓力與期待，只能一路向前，因為他很清楚，他甩不掉「富二代」的稱號，所有人都在等著他端出成績。

以下是他首度接受專訪內容：

談接班〉一直都不是問題

鴻海文化就是最有能力的人來做Q.外界好奇，你會接班嗎？

答：其實我跟父親都有一個很好的默契，認為「接班」一直都不是問題。對於接班，我只有一個答案，就是「我自己要去爭取」！

如果我想要幫他（指父親郭台銘）分擔一些責任，我當然就要自己去爭取，而不是等他給我。在鴻海，我如果表現不好，棒子也不會交給我，不會因為我是某某人的兒子。我覺得鴻海的企業文化就是由最好的人、最有能力的人來做。

我父親常講，不要害怕失敗，兒子qualified（適任）就讓他接，不適任就不要接，去做其他更有意義的事。

Q.外界形容你是離開自己創立的文創事業，回鴻海準備接班，你如何看待這件事？

答：在我心中，我從來沒離開過（鴻海），事實上，之前我曾經在深圳的鴻海工廠裡工作過幾年，儘管外界並不清楚，但這不重要，我要說的是，鴻海企業精神的傳承一直都存在。

在鴻海體系底下，一直鼓勵內部創業，我覺得我也是這樣在做。至於從集團的角度來看，無論怎麼「接班」，其實更重要的是，鴻海要怎樣去培養更多的人才，尤其是高階的人才，我覺得那才是真正重要的議題。

「三創生活園區」，是我爸爸取的，意義是「創新、創意、創業」。會接手三創，是爸爸開口詢問我有沒有這個意願？然後我自己去極力爭取過來。我父親一直思考要如何利用鴻海的資源，在三創建立一個平台，讓更多年輕人來這裡創業，包括我自己在內。所以接手三創生活園區是我第二次創業，在鴻海體制內創業。

談文創〉不是我喜歡就做

數位內容是趨勢，所以我才去做Q.為什麼你會喜歡數位內容等文創產業？

答：我要說明，不是我喜歡什麼就去做什麼。我會做這些數位內容，是因為我看到例如在蘋果手機上，讓全世界看到雲端的魅力，重點在於上面的ecosystem（生態系統），而不是手機本身，而是手機上面有雲、有內容，我當初就覺得這是有價值、也是趨勢所在，所以我才去做。

不過，事情要做成功，需要天時地利人和，我現在當然不敢談成功，但如果未來有一天，我能被說成這樣（指看對趨勢而成功），我會很開心。

Q.請你描述「三創生活園區」這個案子的最大特色在哪裡？

答：三創其實不只是一個賣場、或園區，它最大的價值，是提供年輕人一個無限學習、全方位體驗，與世界零距離，實現夢想的空間，我不希望讓消費者覺得只有對資訊有興趣的人才會走進來。

我們發現女孩子比較不喜歡來資訊賣場，對許多女性消費者來說，科技產品的重點和男性差異很大，業務員的語言對她們來說可能是火星文。為了更貼近女性消費者，我們一年半前就給自己開出很多的題目，思考什麼樣的產品是她們會有興趣的？要怎麼服務她們？最後規畫出一個女性專區。

我的理想是，年輕的創業者可以在三創的育成中心得到協助與資源，我自己走過很長一段創業過程，很多年輕人常說不創業的理由是「爸媽不准」，我覺得這些都是藉口，重點是要想辦法怎麼去突破，但我要強調，三創不是打造一個溫室來鼓勵大家做夢，而是要做到讓真正想要創業的人沒有阻礙。

我們期待「三創生活園區」是個「有機體」（organic），是隨著周遭環境、市場與生活，不斷在調整、進步的，同時我也叮嚀自己不能自滿，不能認為自己是一百分，即使一百分，下一分鐘也可能變成八十分，必須尋求如何再進步二十分。

談嚴父〉對我要求更嚴格

帶人關鍵是讓大家心服口服Q.在你負責這個業務的過程中，你的父親有嚴格要求你嗎？聽說他曾在人前要你罰站？

答：我爸爸對我的要求應該是比其他同仁還要更嚴格吧！我當然站啊！其實他自己也是站著的，通常他罵人的時候，他自己是站著的。

事實上，我爸爸他能帶那麼多人，最主要關鍵是讓大家心服口服，我不是王子，我其實就是員工，這點外界也許不能理解，但認識我、認識鴻海的人，都知道不用理會外界的這些無謂眼光，在鴻海，就是做事第一。

Q.身為郭台銘的長子，你快樂嗎？

答：我常以「創業家」自許，你問創業家開不開心、快不快樂，快樂的定義是什麼？

每天可以睡飽覺也是一種快樂，但如果更進一步，我能把眼前創業這件事情做好，大家給點掌聲，在掌聲之中，吸引更多的人一起來參與，這樣我會覺得我很快樂。

我把三創視為自己創業，我希望在這個創業裡，能引導更多的人一起來看見新的東西也好，這讓我很快樂，但在這一天發生之前，我很緊張、憂慮，但這樣就算不快樂嗎？

開幕以後有不同的焦慮，創業家永遠都在緊張下一個創業的目標，這是創業家應該要有的部分。

開心不是重點，重點是我要負責任把它做好。我每天都在檢討，怎麼樣能做得更好。

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