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北京直擊》掌握三億用戶的支付寶 跨攻金融業 馬雲祕密孵育 螞蟻金服首度亮相

2014-12-07  TWM
 
 

 

什麼樣的公司可以比剛募得六千六百億元資金的阿里巴巴更受全球矚目?答案是螞蟻金服。名義上,螞蟻金服是一家新成立公司,但實際上,它喝著阿里巴巴奶水長大,從支付寶起家。如今它已做好準備,將在中國金融市場掀起滔天巨浪。

撰文‧何佩珊

阿里巴巴六千六百億元的上市籌資規模,打破美股紀錄,成為全球矚目焦點,但接下來大家更想知道的是,誰可以超越阿里巴巴?答案或許就在馬雲的另外一隻小金雞──螞蟻金服。

十月十六日,螞蟻金服正式定名亮相,它的前身就是阿里巴巴集團裡的小微金融,是一家以提供消費者和中小企業金融服務為主的企業。早期,支付寶、餘額寶,都隸屬於它的旗下,近期更因為拿到網路銀行執照而喧騰一時。

九月在美國風光上市的阿里巴巴,被不少分析師認為,股價有高估之嫌。他們所持的理由正是,最具商機潛力的支付寶等金融服務,不在此次上市範圍內。顯然,阿里巴巴在金融的布局發展備受關注,而此番螞蟻金服的亮相秀,可說是業界眾所矚目的大事。

亮相登場就從十月十六日於北京七九八藝術區的一場會議開始。

用戶數破三億

機會可以比電商做得更大

當天,馬雲金融帝國的關鍵十人團隊首度曝光,率領他們的是阿里巴巴創辦人之一、擁有「馬雲女二號」之稱的螞蟻金服執行長彭蕾。

十年前,馬雲為了解決網購「先出貨還是先付錢」問題,催生了第三方支付工具支付寶;十年後,支付寶實名用戶數逾三億,每日交易量高達八千萬筆,使用支付寶錢包的行動用戶數更突破一.九億戶。

三億,幾乎是中國十三億人口的四分之一。在中國,不論到超市購物、坐計程車,還是繳水電費,都看得到支付寶。

站在支付寶打下的基礎上,餘額寶、招財寶等網路金融商品,一個個問世,逐步建立起螞蟻金服版圖。至今年六月,餘額寶用戶數達一.二四億戶,管理資金規模超過人民幣五七○○億元,而今年四月才上線的招財寶,累計成交金額也超過人民幣一五○億元。

「網路金融可以比電商做得更大,因為金融不只為電商服務。」長江商學院副院長暨金融學教授陳龍一語道破螞蟻金服的未來性與影響力,將會比阿里巴巴更被看好,「這就像你在信用卡普及前,問我信用卡市場會有多大一樣,在事情發生之前,我們都沒有足夠的想像力!」之所以稱為「螞蟻」,正因馬雲的網路金融帝國要瞄準的是中國數以億計的螞蟻雄兵。

這一點,彭蕾再清楚不過,「餘額寶的初衷就是成為大家一個零花錢(零用錢)的管理工具,當發工資的時候,消費者就會多放幾千塊錢進來。」不同於銀行重視高資產客戶,螞蟻金服更關注一般人,每一人只存人民幣一百元,只要有一億個客戶,那就是一百億元,這才是螞蟻金服的威力。

陳龍分析,中國的金融資源嚴重傾斜,多數都給了國企、央企,但貢獻中國GDP 六○%的中小企業,卻可能因沒有資產可抵押、缺乏協力廠商的審定報告,申請融資的困難度要高上許多,而馬雲看到這個機會。既然銀行不願借貸給中小企業,何不讓螞蟻金服來?於是成就了「螞蟻小貸」。

支付工具、理財商品,再加上貸款業務,阿里巴巴的金融版圖幾乎與金控公司無異。不僅逐步侵入傳統銀行業務,讓人感受到螞蟻金服的威力,它翻新的服務手法及背後的技術能力,更讓人驚訝。

拿貸款來說,由於這些用戶多半是阿里巴巴電子商務平台的賣家,帳戶數據、經營資料都掌握在螞蟻金服手中,足以讓螞蟻金服用來判斷一家公司的信用狀況。

甚至只要曾在淘寶、天貓等交易過,假設收貨地址長年不變,再加上水、電費的繳納數據,螞蟻金服就能判定你是一個擁有固定住所的人。

三分鐘填表、一秒鐘獲貸

他們用大數據審核你!

螞蟻小貸的融資最高上限是一百萬元人民幣,他們喊出「三分鐘填表、一秒鐘獲貸」口號,透過大數據與雲端運算平台,貸款過程完全不需人工審核,就能將錢借給你。如此一來,不只消費者受惠、螞蟻金服也用不著養大批行員每天來審你的貸款條件。「我們壓低的不只是借貸成本,也降低了他們對金融的理解成本。」螞蟻小貸客戶經理張奇說。

至今年三月,螞蟻小貸累計貸出的金額已超過一千九百億元人民幣(約合九千五百億元新台幣)。今年九月底,螞蟻金服還取得了網路銀行牌照,最快半年內就能上路。

但馬雲的雄心可不僅於此,事實上,在螞蟻金服的第一場發表會上,螞蟻金服首席財務官井賢棟就明白表示,「支付、理財、融資等業務都只是浮出水面的一小部分,真正支撐這些業務是水面下的雲端計算、大數據和信用體系。」螞蟻金服技術長程立指出,經過十年的技術積累,如今他們的雲端平台一秒可以處理三萬筆金融交易、一天處理十億筆,即時風險控制也已達到毫秒級處理速度,系統可用率達九九.九九%以上。

這些技術實力,螞蟻金服沒打算獨家擁有,相反地,他們要開放這些技術,讓各家業者進駐,只要螞蟻金服做好平台,提供技術,其他業者就能輕鬆地在上面賣金融商品,等於是金融版的阿里巴巴。

研發系統與技術支援平台

助金融機構服務小客戶

面對外界認為螞蟻金服的崛起,將取代傳統金融機構,螞蟻金服金融事業部總經理袁雷鳴強調:「我們要做的不是取代金融機構,而是要去幫助金融機構更好地服務那些小型的企業和投資客戶。」因此,螞蟻金服與傳統金融機構的合作,將多過競爭。

井賢棟解釋,「我們自己做金融產品或金融服務,滿足不了平台上數億用戶多樣化的需求。」但是螞蟻金服自主研發的金融系統和技術支援平台,可以讓更多金融機構一起在上面賣更多創新的商品。

「目前我們還沒有看到跟任何一個金融行業沒有合作空間的。」袁雷鳴說。彭蕾也形容,螞蟻金服的存在就好像是身體裡的毛細血管,是為了補足現有金融體系的不足。

彭蕾甚至當眾對著負責籌備網路銀行的螞蟻金服副總裁俞勝法說:「兄弟,你們得要靠自己!在這個平台上,每個機構是平等的。」螞蟻金服將不會獨厚自家品牌。

「如果自己做,造血功能是有限的。」陳龍認為,從網路公司出發的阿里巴巴,強項畢竟是在大數據,若能結合金融機構,路勢必可以走得更遠。

試想,單靠一己之力,螞蟻金服已經做到逾三億用戶、近兆元貸款,如果其他金融機構將自家理財商品、融資服務統統都放到螞蟻金服平台上,可以想見影響力之大,將會是現在的數十,甚至數百倍。

從支付寶開始,十年孵化後,有了今日螞蟻金服的誕生。「我們又站在一個新的歷史起點上。」彭蕾感性地說,她知道面對未來,網路的開放、分享、自由、流動、透明,要如何和金融的嚴謹、專業、安全,完美地、有機地整合在一起,將是必須面對的挑戰。但她相信,只要團隊能堅持使命,一切都不會是問題。

螞蟻金服

成立時間:2014年

執行長:彭蕾

主要業務:網路金融服務(支付、融資、理財、保險等)股東結構:員工占40%、外部戰略夥伴60%

一秒看懂螞蟻金服

支付平台(支付寶、支付寶錢包)

融資平台(螞蟻小貸)

理財平台(餘額寶、招財寶)

保險平台

信用體系

雲端平台大數據平台

彭蕾是哪一號人物?

最新一期登上《彭博商業周刊》中文版封面的人就是她──螞蟻金融服務集團執行長彭蕾。

43歲的彭蕾是什麼樣的一號人物?和馬雲一樣,她原本也只是一名教師,後來因為先生孫彤宇(前淘寶執行長)隨馬雲創業,她也跟著成了阿里巴巴的十八位創業者之一,一直在幕後負責阿里巴巴的人力資源工作,備受馬雲器重。

而特別讓人印象深刻的是,不同於多數人總是將馬雲神化,視他為偶像,彭蕾雖然尊敬、佩服馬雲,卻也曾經這麼說:「他(指馬雲)很多事情我都不爽,也不是很看得慣。」或許就是這樣坦白直言的特質,讓她成了馬雲最信任的左右手,並在2010年扮演支付寶救火隊的角色,更為日後阿里巴巴的金融帝國打下基礎。

去年初,馬雲宣布將在5月卸任阿里巴巴CEO時,當時媒體都把焦點放在彭蕾,咸認她是繼任人選。雖然最後繼任者不是彭蕾,她卻接下了一個更具潛力的創新公司──螞蟻金服。

向來低調的彭蕾,鮮少接受採訪,外界對她的認識有限。但隨著螞蟻金服浮出水面,她也開始走向台前,並在這次螞蟻金服的發表會上首度在台灣媒體面前曝光。

這位可能改變金融未來的人物,絕對是繼馬雲之後,一定要認識的一號人物。

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