本質上,認知才是最大的壁壘,不單是自己的壁壘,也是別人的壁壘,還是我們最大的武器。
篇幅1·傅盛讀《人類簡史》的心得:“認知是人類前進的唯一武器”
從傅盛的演講中,他提出:科學就是承認“知”比“行”更重要。(想看傅盛完整演講筆記,關註筆記俠公眾號後即可看到)
以前我們一直強調“知易行難”,但事實上是“知難行易”,當然“知行合一”是更難的。但是,如果你解決好了“知”,就能極大程度地解決好“行”的問題。
過去,我們強調實幹和勤奮,但今天你會發現——本質上,認知才是最大的壁壘,不單是自己的壁壘,也是別人的壁壘,還是我們最大的武器。
鴉片戰爭以後,中國人花了100年,可能才真正理解西方社會,或者還沒有真正理解西方社會怎麽運行、整個科技體系怎麽運行。如果你都沒有真正理解,何談借鑒和超越呢?只有真正理解,才有機會迎頭趕上。
從這個意義上講,“知”比“行”要重要得多。
如果我們不去相信這一點,不去理解這一點,就會把這兩者弄顛倒。赫拉利的《人類簡史》這本書也是激發了我們對“知行”的一次思考。我們應該花更多時間去思考,真正讓自己認知到事物的本質。
再比如說,馬克思從沒接觸過一個士兵,就靠寫了一本《資本論》和《共產主義》,極大改變了全球的面貌。這就是認知的力量。
比如Uber,因為他們相信“共享”這件事,才能在沒有一輛汽車的情況下,改變了全球出租車產業。互聯網也是在沒有任何壁壘的情況下,因為認知的不同,改變了全行業。
比如獵豹國際化。不就是因為有了移動讓世界變平的認知,相信了全球化是一個巨大的浪潮,才有了今天的一點成績嗎?
傅盛
傅盛曾經說,在我不是很懂英語、整個團隊沒有任何海外經歷的情況下,我們敢於開展國際化,不就是因為我在美國看到了日本汽車、韓國電視、Google Play,以及由此看到的中國公司在移動工具上的趕超機會嗎?
本質上,真的是因為你的執行力很強,你的公司沒有任何問題嗎?不是的。而是你比別人更早地想清楚了全球化這麽一件事,然後在這個方向上全力以赴。
這不是拍腦袋,而是知先於行。
篇幅2·《人類簡史》帶來的引子
赫拉利告訴我們:
我們生活在一種虛構(幻象)之中,這種虛構在智人階段就有其端倪。人類學家對於宗教的研究可謂癡迷,從最初的搖椅上的人類學家,到最近的田野踐行者,都研究宗教。宗教可能就是人類最初的虛構。鼻祖級別的人類學家愛德華·泰勒在《原始文化》一書中,提出了“萬物有靈論”(animism)的主張,並將其確定為最早的宗教形態,在赫拉利的書中,提到了同樣的概念,中譯本將其翻譯為“泛神論”(其英文對應詞應是pantheism),是不恰當的。作為一種構擬,它成了智人的虛構能力的一種展示,此乃是一個象征,成為我們窺伺自我的本性的一個孔道。
智人所以能夠幸存,打敗了諸如尼安德特人這樣的同樣的人屬物種,從而成為唯一的Homo(人),就在於智人具有一種團結的願望,而發揮這種團結作用的就是一種虛構的能力。赫拉利在書中會提到講故事,而更為重要的一個步驟是:所講的故事能夠得到大多數人的確信。
人類的虛構(即觀念、即幻象)決定了我們最終的去向。
所以,一個很重要的問題就是改變我們現在的觀念。在本書的最後,赫拉利寫道:
“創造科學怪人的弗蘭肯斯坦博士,現在就坐在吉爾伽美什的肩膀上。阻擋不了吉爾伽美什,我們也就阻擋不了弗蘭肯斯坦博士。”
傅盛和赫拉利的對話
赫拉利:因為現在世界正在發生信息洪流,不斷湧來,如何從信息中找到有用的?哪些是重要的?哪些是不重要的?所以需要你集中註意力,尋求平衡,我會做冥想,對現實進行觀察,在觀察中,把故事、想象、商業放在一邊,只是看現在在發生什麽。
傅盛:我理解冥想,也在想能否冥想半小時左右。因為你不用智能手機,但你又說是數據主義者,你會擔心對於外在的世界知道的太少嗎?是否會擔心洞察的敏銳力?
赫拉利:我不是說讓信息自己來找我,而且有些找我的信息對我不是特別重要。我的方法是提我感興趣的問題,看問題會把我帶到哪個方向去,根據這個方向去尋找信息,雖然無法百分百保證能拿到信息,但能保證拿到信息的機率。我的家人都有智能手機,他們和我聊天的時候,每過一會就要看看手機,他們不是和我在聊天,而是要隨時看看世界是什麽,反而錯過了當下的交流。
數據是世界上的某種概念,這樣的概念我都會提問。作為歷史學家,我們從工業時代繼承下來的信息和遺產都慢慢不重要了。在19世紀,隨著工業革命的到來,傳統宗教越來越分化了,新的經濟系統、思維系統都逐漸出來,那麽現在我們是在新的工業革命驅使當中,要知道如何從傳統制造中轉化到改變自己的身體和思維,這是完全不同的經濟。
所有的社會系統、意識系統,在工業時代和現在的狀態是不一樣的。這些信息都是我很長時間在思考的,大概在我寫完《人類簡史》這本書之後就在不斷思考,我也在觀察和研究到底發生了什麽,在相信上帝、相信人本主義之後,我們現在來到了數據時代,這絕對是21世紀最重要的概念,思考了這點之後,你就會再思考其它的。
傅盛:人工智能和AI是否會取代人類?AI和人類之間的關系會是怎樣?會不會有情感?我發現這次和你的交流,與上次在以色列和你的交流,你的一些思考有所不同,為什麽會發生這樣的改變?
赫拉利:為什麽頭腦中這麽多的神經元,分管各種感情?目前還沒有任何被列出來的算法,所以還是需要我們有主觀的情感和經歷。但從計算機時代開始,計算機的智能是不斷發展的,而且是指數級增長,不過目前沒有意識和情感,但它們有足夠的能力理解我們的意識和情感。
人文主義認為:你首先要成為有情感的人,通過同理心理解別人的情感,但是數據主義認為可以通過計算認識情感,比如亞馬遜,它不用讀這個書,它可以通過行為去分析這個人。不是說人工智能在形成自己的感情,而是能夠預測和分析人的情況。我覺得未來幾年,人工智能在很多任務上比人類做得更好,也會拿走人類更多的工作,給政治經濟帶來新的問題,是失業的人做什麽?我們現在還沒有答案。人工智能將在很多層面超越人類,但不代表可以開發出自己的情感和意識。
傅盛:我分享幾個關於數據的看法,我今天引發了很多思考,分享幾個小例子說明世界正在數據化:
這是我在矽谷看到的例子,第一個是醫療數據的實驗項目,今天矽谷有一家生物雲端平臺的公司很火,你只要輸入一段代碼的指令,實驗室就幫你把實驗做了,而且每次數據都保留下來;矽谷還有一家創業公司在做物理實驗的數據化,馬斯克的Space X就是它的客戶,通過計算機模擬,它可以把上百次實驗變成十幾次,包括現在無人汽車的虛擬化演示,因為雲端化帶來的好處,就極大減少物理測試的流程。
《三體》這套書很好,獲得雨果獎,我見過它的作者,他有一個觀點:從宇宙文明角度來來,人類文明被取代,不是什麽特別了不起的事情。那麽,未來人類的存在是否更多數據化,而不再需要肉體?
赫拉利:我們今天的考慮方式是生物現實、物理現實和數據現實之間有一個障礙,但是這個障礙正在消除和模糊,不管是實體、虛擬,都是基於同樣的算法來建立的,這是有巨大影響力的。很多科學家和學者認為我們會超越有機體,然後升級到計算機,生命的基礎從碳水化合物到矽物質,這個時候人類就可以更容易地離開地球。
人們也在想意識是否可以上傳到計算中當中?人們不一定真正理解智慧和意識之間的區別,人們認為智慧等於意識,因為大家覺得生物的演化中,這兩者是並進的,看似是硬幣的兩面同時存在。但是我們現在看到意識和智慧在脫勾,比如阿爾狗有意識,但是沒有智慧,也沒有感覺,輸贏不會開心或者傷心。在地球上,細菌、植物的智慧程度非常高,但是沒有意識。
有一句話說:條條大道通羅馬,這個羅馬就是智慧。對於哺乳動物來說,意識和智慧是相輔相成的,但是也許未來,智慧和意識可以分離開的,可能有某個事物具備超強的智慧,但是沒有意識,那麽智慧和意識哪個更重要呢?哲學家討論來討論去,沒有變成一個切實的問題,但是今天已經成為我們可能面臨的最重要的問題。
傅盛:的確,在整個生物演化過程中,光用數據可能不足以表達。我認為未來人類和AI(人工智能)會處於共存關系,你對這樣的關系是樂觀還是悲觀?
赫拉利:我覺得這個發展不一定放在對立的環境中看待,就像婚姻一樣,大家是共存和融合的,我們今天和手機也在融合,我們的很多情緒活動都是通過手機完成,雖然手機還是身體外的東西,但是慢慢會走向的結果,可能是手機成為身體內的一個環節,比如身體植入電子,直接通過意識上網,這個融合的趨勢正在形成,這不是誰強迫我們做融合,是人們自己在每一天當中所做的決定,我們自己選擇給手機更多權威,通過手機來生活和融合。
我不會覺得人和機器要你死我活,我覺得未來不是這樣,未來的人類和機器肯定是聯姻和融合,但是正如婚姻一樣,也會有矛盾、推拉和小小的戰爭,只是我們要做一些妥協,但要知道紅線在哪,否則如果沒有這樣的設定,婚姻也不會幸福。
傅盛:我去了以色列兩次,都會特別感動和驚訝,700萬人口的以色列是全世界上市公司第二多的國家,以色列也為人類做出了巨大的貢獻,有一次我在哭墻那邊,拉比(智者)告訴我以色列有幾個特點:對孩子的第一個問題特別重視(保持好奇心)、獨立思考等等。
赫拉利:我覺得拉比們說以色列是智慧之人,我不同意這個觀點,其實,在19世紀前,我並沒有看到以色列人對整個人類有做什麽貢獻,埃及、中國人給人類做出的貢獻遠遠超過猶太人。
《聖經》里面有很多亂七八糟的故事,《聖經》更多也是基督徒而不是以色列人傳播到世界的,猶太人只關心猶太人,也不怎麽關心其它民族。只是20世紀出現了愛因斯坦、弗洛伊德和很多創業者,因為他們更加去猶太化,更加對周圍的世界感興趣,然後開始做出了重大的貢獻。
我要強調一點,愛因斯坦的物理學啟發不是來自於《聖經》,他是一種客觀開放的態度來做研究的,這種態度不是猶太人的態度。我認為其它人可以從這些當中學到什麽呢?就是開放心態帶來的創造性。
傅盛:自我批判是一種很大的動力。猶太人19世紀之後脫離內在,更多去向外融合,最後獲得了爆發,我認為不管是人、公司,都要跟世界建立廣泛的連接,和這個世界、信息統一連接起來,就能獲得巨大的爆發點,獵豹以前就是在小池塘里面,後來往外一看,看到了一個廣闊的視野,我想這也是獵豹發展的一個重大方法,謝謝。
來看看所有演講的匯總版
認知革命1:人類的崛起與未來
我們這個物種成功的秘訣是什麽?智人成功的秘密是什麽?絕大多數人會從個人層面上來研究我們成功的秘密。我們每一個人都希望相信我一定是有特別的地方使得我是這樣的一個高級物種,比其它任何動物都高級。但真相是什麽?在個人層面上,我們跟大猩猩、猿猴或者其它動物都差不多。
如果我是一個猿猴,把我放在一個孤島上,讓我自己去生存,看看我跟大猩猩誰能夠更好的生存下來?我覺得大猩猩一定比我表現的更好。因為我們成功(高級)的秘密不是看某個人單打獨鬥,而是從集體的層面上,我們比它們更高級。我們人類控制了這個星球,是因為我們是這個世界上唯一的一個能夠靈活合作,而且大量個體來進行合作的物種。
有其他一些動物,也能夠以大量的個體來合作,最明顯的例子就是一些昆蟲,比如說螞蟻,蜜蜂等等,但是這種所謂的社會昆蟲的合作是不靈活的,是非常僵化的,它們基本上只有一種合作的方式。
比如說蜂巢,只有一種方式才能運作,蜜蜂只有一種方式才能組織它們自己。如果出現了一種境遇或者威脅的話,這些蜜蜂就不能一夜之間發明一個社會機制來更好地應對危險。有時候,這些蜜蜂不能把蜂王處決了,成立一個共和國之類的,它做不到。它們的基因密碼大大地限制了它們能進行什麽樣的合作。
還有其他的一些動物,比如所謂的社會哺乳動物,它們能夠更加靈活地進行合作,比蜜蜂和螞蟻更靈活,但是只是以小數量、小個體來合作,它們不能以大量個體來進行合作。
我們看大猩猩,大猩猩超過一百只就沒有辦法再合作了。為什麽不能呢?因為大猩猩之間的合作取決於互相之間要非常了解。如果我是大猩猩,你是大猩猩,我要跟你合作,我必須認識你這個人,我也知道你是個什麽樣的人,如果不了解你的話,無法和你合作。如果超過100只的話,就不能跟他建立親密的關系,因此成百的大猩猩就不能進行合作。
但是人類,智人為什麽這麽特別呢?是因為我們把這兩種能力合並了。就像其他的一些社會哺乳動物一樣,我們可以非常靈活地合作,同時就像社會昆蟲一樣,我們也可以以大量的數量來進行合作。我們可以跟幾千甚至幾百萬的陌生人合作,如果我們想一下,不管是建金字塔還是中國的長城,所有這些巨大的成就並不是由於某一個人特別的天才,而是合作的結果,是一起來完成的。
所以一對一的話,甚至十對十的話,智人跟其他的動物相比,沒有什麽高人一等的地方。但是你讓一千個人類和一千只大猩猩相比較的話,你就會發現有差距了,你就會發現人類可以輕易地打敗大猩猩,因為一千個大猩猩是沒辦法有效的合作的,肯定會搞得一團亂。
人類為什麽是地球上可以大規模的、有效的、合作的唯一物種呢?我覺得我可以給大家一個答案就是:想象。人類的想象就是人類合作的關鍵。
人類可以大規模的進行合作,就是因為人類可以發明出一些想象出來的故事,然後進行傳播。只要所有人都是相信同樣的一個故事,所有的人都會遵守同樣的法律法規規則。因為這個原因,陌生人才能進行有效的合作。這是人類所獨有的,其他所有的動物都不能發明出這樣一種想象出來的故事,然後去相信它。
我想強調的一點就是:這樣的一種發明和傳播是大規模合作的基礎,這個機制有一個特點,不僅僅體現在宗教的領域,還體現在其它一些人類活動的領域。
可能你在宗教的領域接受這個概念非常容易,為什麽大家會大規模的合作呢?就是因為所有的人都相信上帝、天堂、地獄。其實同樣的概念也是同樣適用於其他各類的人類合作。
比如政治領域,最重要的體制、最重要的現代政治概念可能就是國家這個概念。因為國家不是一個客觀的現實,不是一個有形的現實,它只是一個想象出來的故事,只是在我們共同分享中想象中才存在的。
一座山或者是一條河是一個客觀的存在,是看得到摸得著的,甚至聞得到它的氣味,但是以色列、意大利、美國這些國家的概念並不是一個客觀存在的概念,不是有形世界當中的一部分,它只是一個故事,是我們頭腦當中想象出來的。
而且這個故事被重複了這麽多遍,大家都相信了,特別堅信這一點,甚至他們已經不再覺得這是一個想象出來的故事了,但他們並沒有意識到這其實是想象出來的,而不是有形存在的。在大猩猩的世界里就沒有這樣的事情,就只在人類的頭腦當中會存在。
現在在全球經濟最重要的參與者就是公司。公司是什麽?也不是一個客觀的現實,公司不是它的工廠。如果說一場大地震,毀了公司所有工廠,這並不意味著公司就沒有了,公司還是繼續存在的。即使所有的工廠都被毀掉了,還是有錢,如果沒有錢可以去銀行貸款建新的工廠。同樣的,公司也不是職員或員工,可能所有員工都罷工被解聘了,但並不意味著公司就不存在了。
那麽公司到底是什麽呢?是創造出來的一個故事,然後讓所有人都相信這個故事。這個就是公司,有這麽多的規則要遵守。如果上百萬的人都相信的話,那就是有效的,它就成為我們經濟的一個基礎。這些公司整天都在做什麽呢?它們就在賺錢。
金錢是什麽?金錢其實又是另外一個想象出來的故事,這也是人類發明出來的、人類所獨有的,其它所有動物都沒有金錢。紙幣沒有客觀意義上的價值,但是世界最擅長說故事的大銀行家、各個國家財長,他們告訴我們一個特別有說服力的故事,這些紙幣價值十個香蕉,如果所有人都相信,這個系統就行之有效了。我們可以把本來一文不值的這些紙交換香蕉,這個特別了不起,只有人類可以做到。
也許有關錢最有趣的一點就是:錢是有史以來人類發明的最成功的故事,這是唯一的一個人人都相信的故事。
不是每個人都相信上帝,不是每個人都相信國家,不是每個人都相信人權,但每個人都相信錢,每個人相信的都是同樣類型的錢。可能我們有不同的貨幣體制,但是有關錢,非常不可思議的是即使互相痛恨的人,即使大家在什麽東西上都不能達成共識的人,仍然相信這些共同的錢。
比如拉登、基地組織、IS,他們痛恨美國的政治、文化、宗教,但是他們一點都不痛恨美元。所以“錢”是有史以來講過的最成功的故事。它建立了人類之間的信任,錢的本質就是信任。它是最好的、最高效的、人類之間互信的一個機制,而且它是建立在我們頭腦當中一個虛構的概念為基礎的。
你可能留下了這樣的一個印象,覺得講故事很容易,並且傳播故事也很容易,但實際上特別難。難的並不在於講故事,難的是說服所有人相信這個故事。
全世界不同的故事太多了,有非常多的關於不同的神、不同的宗教、不同的制度的故事,怎麽樣說服別人來相信我的故事,而不是別人的故事?歷史的絕大多數時候都是圍繞這個問題來展開的。怎樣說服所有人相信同樣的故事,而且這種嘗試不是總是能成功?絕大多數人類歷史上的戰爭和革命,都是由於這種沒有能力讓所有人認同同一個故事導致的。
我們為什麽要打仗?為什麽有這麽多的革命和戰爭?
大家會想可能和其它動物打架的原因是一樣的,為了爭地盤、爭食物而打架,但不是這樣的。除了少數幾個例外,絕大多數人類的戰爭和革命都不是為了爭地盤、爭食物,都是為了一些虛擬的故事展開的。
比如我自己的國家以色列,經常和巴勒斯坦沖突,這到底是為什麽,大家可能覺得是為了爭地盤,實際不是。那個地方的土地足夠多,客觀上講,土地並不短缺。同樣,客觀上也不缺食物,食物是足夠的。
那麽以色列為什麽和巴勒斯坦要打仗呢?
因為他們有非常不同的故事或者虛擬的故事存在他們的頭腦當中,他們沒法認同共同的故事。
舉一個反例:你想一想歐洲的歷史,一個世紀之前歐洲人互相屠殺,而現在歐洲可能是世界最和平的一塊土地。到底是什麽造成了這樣的一個區別?不是因為發現了更多的土地,是因為他們構建發明了一個新故事,替代了很多原來各個歐洲國家單獨的故事,現在絕大多數歐洲人很接受認可這個新故事,因此他們就不再打架了。
總結一下,智人為什麽會成功?秘密是什麽?當我們問我們自己:為什麽我們控制了這個世界?我能給你的最好的答案就是:我們人類控制這個世界,是因為我們生活在雙重現實中。
所有的地球上其他的動物生活在一個客觀的現實中。我們也生活在客觀中,但除了這個客觀的現實之外,我們人類在幾千年以來構建了另一層的現實,就是一個虛擬的、虛構的現實。
這個現實是由一些虛構的實體組成的,比如上帝、貨幣、金錢、國家、公司等等。很不可思議的是,在這麽多世紀以來,這些虛擬虛構的現實變得越來越威力強大,所以今天世界最強大的力量就是這些虛構的實體。今天大象、獅子、樹、河流、山的生存取決於人類的決策。
人被自己的欲望所驅動、控制並不斷創造出新的東西,卻發現越來越被自己所創造出的東西所制約,人類不斷在這張網里掙紮,其實人類只要控制自己的欲望就好。
認知革命2:歷史的方向
歷史是不是要朝著某一個特定方向前進?還是歷史只是一些事件的隨機積累?歷史,是不是沒有一個明確的方向?
我想要探索3個不同的方向,這也是歷史有可能朝向前進的方向。
第一個選擇,歷史將會朝著權力的方向前進;就像歷史過去的進展一樣,隨著歷史的發展,人類權力會越來越大;
第二個選擇,歷史會朝著團結的方向前進,隨著歷史不斷的進展,人類將會越來越團結;
第三個選擇,就是幸福,隨著歷史不斷進步,人類會變得越來越幸福。
經過幾千年的時間,不同的地方相互的聯系是越來越強了,不管是在文化、政治、經濟,就是因為這種聯系,在21世紀的今天,歷史基本上可能到達了一個命運的關鍵點。整個星球、整個人類都連接在了一起,成為一個共同體、一個大的村莊、大的家庭。當然在每個家庭中都會有沖突,但這只是大家族內部的沖突。現在已經不是一個相互分離、沒有聯系的人類社會了,而是一個團結的人類社會。你可以看到今天世界的團結,特別體現在三個方面:
第一個是經濟的領域
這個世界不僅僅是處於一個貿易的連接體當中,比如說,中國的經濟可能會影響美國經濟發展,中東戰爭可能引發石油危機,這也是對全世界都會產生影響。在更深的一個層次上,今天整個世界對於經濟的看法也是一致的。在歷史上之前的這一時期,不同的文化、不同的文明,對於經濟的概念和認識完全不一樣。到底什麽叫經濟?經濟體制和運作中,什麽樣的經濟政策是有效的?
大家的意見都是互相不統一的。在中世紀的歐洲、印度、中國、美國,他們對於整個經濟的概念想法是很不一樣的。但今天,不僅僅說整個世界同時處於貿易的連接體,另外整個世界對於經濟的認識基本上是一致的,當然稍微有一些差別,不同國家會有不同經濟政策。各國財長一起開會討論經濟事務的話,他們完全能夠理解對方在說什麽,理解其他國家的經濟問題或政策。即使是他們對於什麽是最好的政策有分歧,但他們會非常理解彼此的意思,他們用的是同一套語言、概念。這個是前所未有的。
第二個是政治的領域
對於經濟領域,我們已經看到了人類的團結,在政治上也是一樣,我們看到了人類團結的進程。一千年之前,全世界各地的人類有著完全不一樣的政治體系,但是在今天的世界上。雖然具體不同,但所有國家都是按照國家進行管理,進行政治統治。而且大多數國家對於政治的概念也是非常類似的。不一定所有國家都是民主政治或社會主義。很多國家都是共和的體制,都同意主權存在於人類的手中。最基本的政治概念,全世界範圍的理解相當一致。正因如此,我們在世界上第一次有了一個聯合國,有了一個國際關系。這是覆蓋全球的。
第三個是自然的領域
之後在最深一個層次上,你可以看到人類的團結還體現在我們對自然的認識上。如果一千年前到世界各個地方旅行,你會發現他們對自然的認識是完全不一樣的。今天雖然有些細微的差異,但是對最精髓的東西的理解是一致的。各國的生物學家對於生物的理解完全是一致的。
對人體、疾病成因的理解也是一致,物理上也是一致的。歷史的方向最無可避免的,就是朝著團結在走。經過幾千年的歷史進程,我們基本上已經到達了這個目的地了,我們已經和全世界組成了一個大家庭,當然這個大家庭中還是會有爭吵,但是我們已經不再是相互獨立的了。
在過去的十萬年,很明顯的一點就是人類的力量、權力越來越大了。人類也變得越來越團結了,但是有一點並不明確,就是在過去的十萬年當中,人類有沒有變得越來越幸福。
但你有沒有更加幸福?這是最難最重要的一個問題。我們現在消耗了更多的能量,美國人日均消耗的能量相比於以前增加了60倍。但是幸福感會不會也增加60倍呢?答案可能並不是如此。有哪些證據呢?
人類的力量和幸福感之間沒有直接的聯系。不是說每個人的權力明顯上升之後,人類的幸福感也會明顯上升。有些人會覺得人類權力越來越大的時候,當然就比較幸福,你可以使用那些權力去解決問題,比如說激光、疾病、戰爭。
但事實上並不是如此。幾千年的歷史,你可能看不到權力和幸福之間有著很緊密的聯系,因為人類的權力通常都是用來增強集體的權力,也就是整個帝國或者國王的幸福感,而不是個人的幸福感。比較一下,農民的生活遠遠要比采集者的生活糟糕得多。
為什麽呢?
首先就是因為農民做更加賣命地工作,我們的身體和頭腦經過了幾百萬年的進化,才適應了這種采集者的生活。因為進化,我們就可以進樹林采蘑菇打獵。這是進化之後我們的身體和頭腦才會去做的。
但是18世紀的農民並不是這麽去做的,他們做的是更加複雜、更加難做的農業上的工作。比如用河水澆灌玉米、收割糧食等等。對於人體來說,是更加複雜、更加無聊的工作。即使今天幾百萬的人,全世界各地的人,工作更加努力,做的還是更無聊的工作。
但是19世紀的農民大受影響。所有的這些挑戰和困難之外,他們還會受到社會不平等和上層階級的剝削。之前采集者生活在一個非常平等的社會當中,有很多的部落,但貧富之間的差距並不是那麽明顯。
隨著歷史不斷向前推移,人類的權力越來越大,權力的分配並不是在所有人之間都是平等的,而是集中在非常少數的精英分子手中。在19世紀地農民可能會受到更多的社會不平等和剝削的影響。如果一直看幾千年的歷史一直到19世紀,我們可能得不出平常人越來越幸福的結論。
今天更多的人是因為年老死去,而不是因為傳染病,這就導致了暴力的大大減少,今天自殺的人遠遠超過人類之間暴力導致死亡的人。暴力在快速的下降,一人死於恐怖組織的同時,有一千人死於吃得過多,所以麥當勞比恐怖組織對歐洲人的安全威脅更大。
從這個意義上來說,我們看到了人類的權力和人類的福祉是有一定的相關性的。但是同時又不意味著人類就比以前更幸福了,因為我們還有看到一些相反的、不斷在減少人類的幸福和福祉的過程。
首先,智人是一種社會動物,我們的福祉、幸福很大程度上取決於我們的社會關系和家庭關系的廣度和深度。現在社會把饑荒瘟疫和戰爭減少了,但同時我們也看到了一些親密的社會和家庭的解體。
今天的人類不會再受到饑荒戰爭的影響,但是比以前孤獨許多,比以前更感到被隔絕、被異化。我們還在失去的一個東西就是註意力的缺失,感官的能力在缺失。
絕大多數今天的專家有一個觀點:人類的幸福真的沒有改變太多。人類的幸福和權力之間既沒有正相關的關系,也沒有負相關的關系,權力不斷地增加,但人類的幸福基本上跟以前保持一個相同的水平。
我們就像實驗室里的小白鼠,在機器上跑來跑去,沒有任何的進步。到底是什麽原因導致的呢?
有一個非常深入的原因,是人類的幸福真得不取決於我們所生活的客觀條件,很大程度上取決於我們的期望。你期望什麽,得到了就滿足,如果沒得到就不滿足。所以真正想要什麽並不重要,重要的是你有沒有真正得到。
但是人類有一個問題,隨著人類獲得的權力越來越多、生活條件不斷改進,人類的期望值就會不斷地提高,如果期望值跟我們的祖先一樣,那今天我們每個人都會非常幸福。我們今天還是不幸福,因為我們的期望變了。期望值會隨著條件的變化而變化,這也是我們沒有那麽滿意的一個原因。
另外,我們也看到了人類對自己的身體和對美貌的關系之間也能看出來。今天的人比歷史上任何時間的人要更美麗,因為疾病沒有那麽多了,我們也更知道怎麽來治療。但是有研究發現,尤其是在最發達的國家,人們對於外貌比以往任何時刻都不滿意,如果你把發達的社會跟欠發達的社會做比較,你會發現發達社會對外貌更不滿意,為什麽呢?因為他們的期望值改變了。
以前只與周邊的有限人進行比較,而現在有電視廣告了,他們專挑世界最漂亮的人展示給我們看,所以把自己跟明星比較就越來越不滿意。這種機制實際上減少了人類的滿意或者幸福度。在更深入的一個層面上,我們可以責怪生物學、人類的氧化。
為什麽導致了人類的滿意與不滿意?
根據生物學專家研究,不是外部發生的事件,不是經濟條件,不是財富值,而是我們內部自身化學體系決定的。外部沒有任何東西讓我們開心或痛苦。唯一影響我們的開心或滿意的就是內部的生物化學體系。開心是因為內部生物化學系統在生存一種愉悅的感覺。但是有一個生物學上的問題,我們的生物系統設計使得那些愉悅的感覺不會持續太久。
人類歷史上所發生的一切都沒有改變我們的生物化學體系,如果我們的幸福取決於生物化學體系,那我們的生物化學體系不改變的話,歷史就是沒有意義的,什麽都沒有改變。
因為這些生物學的專家,歷史上第一次明白了控制我們的滿意機制,關鍵的不是經濟社會政治,而是生物化學。如果你想要帶來一個人類幸福感上的巨大改變,唯一的方式就是要改變我們內部的生物化學體系。在經過了幾千年之後,我們一直嘗試改變整個世界,但並沒有更滿意更幸福。現在這些專家發現我們一直采取的是錯誤的體系,問題不是發生在外部,而是內部,所以我們就來改變一下生物化學體系吧。
那麽我們可以改變大腦的結構、DNA,這樣我們就可以把我們的權力轉化成幸福了。這不是我個人的觀點,而是各個專家的觀點。其實大腦對於愉悅成就的反應並不是不滿,而是想要更多,所以即使會有生物化學的藥物出來,我們可以為人類創造越來越多的滿足感,可能並不會讓人類更幸福,而是會讓人類想要的越來越多。
我們可以來看一下那些偉大的哲學和宗教的思想。我們發現了剛才的介紹並不是什麽新東西,過去的幾千年,從佛陀到蘇格拉底,到很多偉大的思想家,他們都在告訴我們,如果你想要真正的幸福,最關鍵的一點,是不去改變外部的世界,也不是改變內心的世界,而是真正地了解你自己,了解你是誰。這才是幸福的真正關鍵。
但是這樣的道理,幾千年都不能為大多數人所接受。大多數人不是追求了解自己或更加幸福,而他們想要做的是去改變世界,讓世界滿足我們的期望。但即使我們做到這一點,我們的期望還是不斷地提高,然後又不幸福了,所以人類特別擅長取得權力,但最不擅長的就是把權力變成幸福。
數據崇拜:數據宗教的崛起
今天,在世界上普遍流行的、對這個世界的看法是什麽樣的?
我們看下人類、蜜蜂,可以看到什麽?是兩種不同的狀態。那麽人類是什麽狀態呢?
為了更加了解這個想法,我們首先看下宗教,它並非來自於天堂,而來自於地上的人類,是為了要在地球上建立統一的權威。宗教,也可以用“意識形態”來理解,過去的人們認為權威在人類之外,在上帝那里,但是在當今社會,宗教有很多改革,轉移到了人身上,“人本主義”成為新的權威,大家認為人身上都有神奇的因素,我們是全世界權威的來源,不管個人還是集體,是我們用自己的已知幫助我們,用自己內在的聲音引導我們,這聽來很抽象,所以在我和大家解釋“數據崇拜”之前,我們來講講當下主導我們的宗教:
“人本主義”。
今天主導的意識形態是人本主義,指“人類是世界的中心”。人類是所有權威和意義之來源,而之前在一些文化當中,人類相信上帝和超自然的存在,認為上帝和超自然是意義和權威之來源。現在的我們已經接受:自己的感受是意義和權威的來源。
之前,一些人遇到什麽困難時,他們可能選擇尋求上帝、天使以及其它超自然的力量,來尋求答案。而現在,我們聽到的聲音都是:“你要聽從自己的感受,聽從你自己的想法,唯一能給你答案的只有你自己。”人類的意願、渴望、感受是這些答案的來源。
舉例子來看“人本主義“是什麽。在過去的年代,政治家們會去一些牧師、教士等等,因為這些人是上帝和人類之間的一個橋梁,他們會去問那些人,誰應該成為國王,他們是從上帝和神那里得來權威。而現在社會的權威,是來自於人本身,來自於人的感受和想法。
所以提出各種政治主張。
比如在民主選舉當中,“人本主義”的政治學就是:選民知道好壞,如果你想知道應該由誰來掌握這個權威,那麽就去問選民,問問應該由誰決定統治這個國家。這就是人本主義一個核心的觀點。
同樣在經濟學當中,人本主義的核心是顧客決定的,顧客是正確的。怎麽判斷產品好不好?我們就問顧客。那麽,由什麽來決定一個公司是不是成功呢?這也是一個客戶的選舉,不是一個民主的投票。
也就是說,民主的客戶來通過信用卡和錢來選舉,選出成功的產品和成功的公司。如果說一個公司取得成功,必須要滿足客戶的一些需求和感受,如果一家公司不顧客戶的選擇願望或需求,就不會成功,更不會生存下去,這就是人本主義經濟學。
經濟的最高權威是消費者,沒有人會告訴消費者:你做了一個錯誤的決定,即便是諾貝爾學家、工程師、歌星、藝術家做出的汽車,消費者也不一定會買單,當消費者認為這不是好車,這就不是好車。
同樣在藝術界和審美上,也是一樣。過去幾千年,人類覺得藝術來自於一些超級力量的靈感,或有一些客觀的標準,來決定藝術是好、是壞,是美、是醜。
但是人本主義審美學和藝術就很不一樣。人本主義的藝術是:審美學,美是存在欣賞者的眼睛里。
什麽是藝術?
所有懂人格藝術的東西就是藝術。
什麽是美?
只要人類覺得美的東西,願意花錢去買的東西就是美的。
1917年,法國藝術家馬塞爾·杜尚,他就拿一個小便器,說:“這就是一個藝術品。”他把自己的名字簽在小便器上,然後放在一個博物館里。這個叫做“一個藝術品”。
從此以後,很多人不斷地在討論,這到底是不是藝術品?如果你是人本主義者的話,有人就覺得這是藝術品,那就是藝術品,如果有人覺得這是美的,那就是美的。世界上沒有哪個權威人士告訴你說這不是藝術,所以美不是由誰來做判斷的,而是由欣賞者做出的判斷。
同樣,還有人本主義的倫理學,什麽是好的?什麽是不好的?我們應該采取什麽樣的行為?過去的幾千年,很多人都覺得我們要聽上帝的、聽神的、聽天堂的聲音。
我們怎麽知道上帝或者神對我們有怎樣的要求呢?
當時,就在《聖經》里寫著,所以我們就要去讀《聖經》或是《可蘭經》,然後就按照里面說的去做。人本主義的倫理學,這是現在的世界流行的一種觀點,想法就很不一樣了。
什麽是好事?
就是你覺得好的,就是好事,如果你感覺很好,那你就去做。如果有一件事讓你感覺很好,也沒有讓別人感覺不好,那你就去做。這可能就是同性戀背後的一個邏輯和道理。
現在歐洲國家越來越接受同性戀了。之前,在歐洲,覺得這是一件特別糟糕的事情,因為那是《聖經》里說的,說同性戀不好,我們就不應該這樣做。但是現在的歐洲人想法就不一樣了,他們只是說,你聽從你自己內心的聲音,如果你自己覺得好,覺得開心,覺得兩個男人同性戀結婚,又不會傷害到別人,還會很開心,感覺好就去做。
當然了,有的時候會產生一種沖突,如果我做的一件事情讓我自己感覺好,讓別人感覺不好,怎麽辦?
比如我偷了你的車,我自己感覺很好,但是你覺得不好,那這就會產生了沖突和爭論了。
但是,在人本主義倫理學當中,所有的爭論都是基於人的感受,也許有人會逼你做一些自己不喜歡做的事情,是基於別人的感覺不好,而不是上帝覺得這個事情感覺不好。
最後,是人本主義教育學,之前的幾千年,人類行為的來源是上帝、《聖經》或是過去那些神聖的智者,所以教育在世界大多數的文明當中,教給學生的、教給小孩的是過去那些智者的智慧,到學校學的是《聖經》《蘇格拉底》《孔子》等,而人本主義的教育學,在現代世界當中就會有很不一樣的觀念,他會說世界上那些權威意義的來源,不是我們之外的,不是在天堂中的,不是在聖經當中的,而是在我們自己的內心,是我們自己的感受和選擇。這才是意義的來源。
所以,人本主義教育學一個主要目標是:教會學生怎樣獨立思考,這就是人本主義的教育學,為自己去思考!
這種世界觀,也就是把人的感受和選擇放在了核心。現在受到了新技術(生物技術、計算機技術、人工智能)的挑戰,因為這些技術的出現,人本主義可能會被終結,也就是原來的人本主義,人的感受和選擇放在世界中心、政治中心的觀念會被終結。非人文主義正在到來,科學說“人文主義”就是虛擬的、杜撰的,人文主義通過人的感覺來解決問題。
科學告訴我們,其實所謂的自由意識並不存在,我們從來沒有做過自由的選擇,你做的所有的選擇都是基於在身體當中的一些生物化學的過程。
根據生物學家的理念,從來沒有靈魂的概念,身體當中發生的一切,無論是政治的選擇和倫理的偏好,你想要買什麽東西,都不是由自由意誌決定的。所有的這些選擇都是由你身體里的生物和化學公式決定的。在科學界,存在兩種過程:決定性和隨機性。
沒有哪一種選擇是自由的。
有一種過程是決定性的,比如有一些事情發生了,導致了後面一些事情發生了。
還有一種過程,是隨機的,就是概率性的事件,比如量子學的事件,不是說一定會發生的,而是隨機性發生的,比如活性的原子組合在一起,它就會爆炸,這是隨機的。
這個世界上只有這兩種過程,但是沒有自由一說,現在生物學家也說了,沒有自由的概念。我們的選擇反應的也不是自由意誌,而是人體當中的那些生物化學公式。
我們的感受,在人本主義政治倫理中那麽重要。但是根據他們的觀點,感受只是一個生物學的過程,都是由大腦的神經元、血液當中的化合物,讓你有了這樣的感受。現代科學家告訴我們,如果你涉及到足夠多的數據,然後做出正確的計算,一個外部的環境就能夠完全理解你的感受,而且還可以預測你需要做什麽樣的決策,甚至幫助你能夠做出更好的決策。
也就是說,外部了解你的程度,可能會超過你了解自己的程度,這個聽起來可能非常抽象或複雜。然而我們的感覺就是一種生物算法。
簡單舉個例子:
在非洲大草原上有只大狒狒,有一顆樹上有香蕉,它想要吃香蕉,但同是樹的不遠處有只獅子,大狒狒就要思考,要不要冒著生命危險去摘取香蕉呢?這個問題其實是計算概率的問題,也就是大狒狒不去摘香蕉的概率有多大,而另一方面,大狒狒去吃了香蕉而被獅子吃掉的概率有多大。
要計算兩邊的概率,你就會需要很多數據,比如香蕉的數據,距離大狒狒有多遠,有幾根香蕉,這個香蕉有沒有熟,同時你還要計算獅子的數據,獅子距離大狒狒有多遠,獅子大還是小,是睡覺還是怎麽樣,看起來餓還是不餓。
另外,還要看自己的數據:我能跑多快,我有多餓。要把所有的數據融合在一起,計算出概率,然後決定做什麽。
那麽這只大狒狒是如何計算這個概率呢?
它不會拿出計算器,開始計算這個概率,它整個身體大腦和神經系統,就是它的計算器。我們所說的感受和情感,其實就是計算這種概率的公式。
大狒狒經過這個運算過程之後,不會是一個數字,而是一種感受。要麽就感到勇敢,要麽就感到恐懼。所以,感受和情感不是什麽精神的現象,不是用來寫詩的,而是一種生物化學計算的過程,讓我們計算出概率,然後做一些現實的決策。
因為沒有人了解生物學,沒有人有這樣計算的能力,然而今天我們在逐漸具備這樣的能力。
因為我們之前不知道哪些生物算法成就了人類,所以我們說:要傾聽自己的感覺,通過自己的機制了解自己。雖然目前沒有這樣的技術可以了解身體內部的數據,但是,這個事情也在改變之中。
我們正處在兩大科學的交匯之中:人文和計算,馬上要出現一個海嘯了。一邊是生物學家掀起的巨浪,開始真正了解身體,一邊是計算科學掀起的巨浪,也就是達爾文遇見圖靈。
當生物學的洞察力加上電腦的洞察力,谷歌們也正在變成生物科技公司。
他們雇用了很多生物科學家,通過生物化學算法,最終來設置和融合生物電子算法。那麽會看到什麽結果呢?
就是會誕生大數據系統,權威就開始轉移到算法中,我能打保票,你未來對身體做的最重大決策,不是基於你的感覺,而是大數據。
兩三年前,安吉麗娜去做了計算機的DNA測試,發現了很少見的基因突變,有87%得乳腺癌的可能。但是她感覺非常好,一切都是沒問題,然而計算機告訴她身體有一個定時炸彈,安吉麗娜很智慧地傾聽了計算機的聲音,而不是自己的聲音。這會是未來大家傾聽數據的方式。
幾千年前,當我們對自己的身體疑惑的時候,會去問上帝,後來傾聽自己的感覺,但是現在這些都過時了,你要聽谷歌的、微軟的、蘋果的,他們了解你的程度超過你自己。
以前的世界觀是有神論的世界觀,上帝是一切權威的來源。如果你有事情,要問《聖經》。現在的時代會告訴你,不要聽自己的感受,要聽數據的,要聽谷歌的要聽微軟的。
如果你是一個人本主義者,你以前買書是去書店一欄一欄地看,看看書面和內頁,最後選擇書籍;現在,數據主義者去亞馬遜看推薦書單,你剛進入到亞馬遜首頁,他會推薦給你,你喜歡什麽樣子的書,雖然這個算法還不是特別好。
假如你在kindle讀書,其實也是kindle讀你,keidle知道你讀的書、你哪頁讀得快、哪頁讀得慢、讀到哪里你就不讀了,把傳感器連接起來,Kindle知道你都到什麽地方笑了,讀到什麽地方哭了,讀到什麽地方不開心了,心臟有變化。
比如說:醫藥行業,很有可能最重要的有關你身體的決策、健康的角色,不是基於你的感受自由選擇做出的,而是基於電腦算法算出的。
所以,我們看到了這個數據的轉移,轉移到了計算機的算法,比我們自己更了解自己。我們當下的人類生活方式已經被數據占有、被監控。比如,將來你與誰結婚,將來都有可能會通過數據分析,會給到你應該要跟誰結婚的數據。
商業的基因
技術對於人類社會的影響,特別是對不同人類族群、不同國家和不同種等級的人產生的影響。
歷史的平等是不可避免的,新的概念“平等”和“不平等。”
歷史的大多數時候,其實不平等一直是人類歷史的常態。對大多數社會、文化、帝國、國家,其實它的基礎就是在於不平等,有了等級的不同。比如國王和庶民、貴族和平民百姓、富人和窮人就是一種等級的區。甚至再家庭中,父母子女也會發生不平等,所以在過去的幾千年,不平等是自然的,不可避免的。
特別是20世紀,在人類歷史中“平等”成為了最重要的價值。不僅僅是對於某一個國家,而是全世界範圍當中成為最重要的價值。
在20世紀從很大程度上來講“克服不平等”,才是20世紀歷史的主旋律,打破了各個不同的種族、人種、國家、性別之間的不平等。
也不是完全變更了,而是相對於早期相比,20世紀末期和21世紀早期,整個人類社會,可能是有史以來最平等的社會。
往未來看,看到21世紀,看到的歷史可能在進行一種倒敘,特別是“平等”和“不平等”的問題上,之前已經縮短了兩者之間的差距,但是21世紀的現在,又開始把差距拉大,越來越明顯,可能相比之前的任何時期相差的都要大。
之前的差距,是表現在是不同國家之間的差距,主要的原因是核心技術和經濟的創新上的差距,我們把這種技術的創新稱之為工業革命。比如19世紀人類掌握了蒸汽和石油、紡織、食品、汽車等等這些技術。人類也知道了開始運用這些技術,開始生產出更多的東西,這就是工業革命。
但是,工業革命這些新的力量,並沒有在所有人里平均的分配,很少數的國家,比如英國、法國、美國等他們優先實現了工業化,其它國家就是落後的,比如中國、印度、南美的一些國家。但是這些工業技術,用了150年時間才消除了差距。但是,還會有些國家,依然被遠遠的落在後面,沒有消除差距。
現在看今天的世界,我們處在了新一輪的技術革命,人類現在又掌握了新的特別了不起的力量,不再是工業革命技術的力量,而是生物技術和計算機的算法。這兩個強大的力量,是我們現正在學習的。
現在21世紀的革命,不僅僅是工業技術革命,而是人類身體、大腦和思維。21世紀經濟的產出物是身體、大腦和思維的產出。我們不僅僅是改變周圍的世界和環境,而是開始有力量改變人類中級內部的世界,我們生物化學的這套體系,也許會改變我們的大腦,我們的DNA,甚至開始創造一些人工的無機的生命,比如人工智能。
這些新的力量,也沒有得到平均的分配,只有少數的國家是遙遙領先的,他們取得的是壟斷的地位掌握了這些新興的生物技術和計算機的技術,大多數國家和人都是落在其後的。
這就會產生一種威脅,也就是之前20世紀之前縮小了的差距,如今又開始加大差距。
國家社會之間的差距,為什麽會擴大?一些國家知道怎麽生產大腦和思維,一些國家不知道怎麽生產大腦和思維。如果沒有跟上這一次技術革命浪潮,很有可能你就無法跟不上,無所縮減這個差距。不僅僅是相比20世紀的差距更大,而且是達到這個歷史上更大的水平。
但是這些在21世紀就要發生改變了,因為那些精英那些富人通過技術改變自己的身體和大腦,改變孩子的身體和大腦,這樣的話,是人類歷史上是第一次出現這樣的情況。
我們就可以看到不同的生物等級,不僅僅會有法律、社會的階級,精英階級和平民階級,不同生物的階級,比如不同的人,會有不同的大腦和思維的能力。
死亡也是這樣,之前的歷史當中死亡對於所有人來說是最平等,但是在將來可能並不是如此。
過去死亡讓大家都平等了,為什麽呢?因為所有的人終有一死,如果你是18世紀的中國平民,你生活在中國的清朝,你看看自己,再看看中國的皇帝他特別的富有,有很大權利,特別的強大,但是你知道,他終有一天也是要死的。
從這個意義上來講呢,都是會面臨死亡。不同宗教信仰的人也都會一樣,如果說你有一些宗教信仰的話,你會覺得這輩子做一些善事,下輩子會過的更好。
不是因為上帝怎麽說,不是因為這是自然規律,而是命運到技術的問題。
現在已經有科學家這樣說了,現在科學的主要目標就是來克服死亡的挑戰。也有很多著名的商業人士也是非常嚴肅認真的來對待這個問題,成立了相關的項目。比如谷歌,兩年之前有一家子公司,這個公司的目的,就是來研究克服死亡的問題。
當然能夠延長人類壽命的技術,能夠讓人類長生不老的技術,從一開始會是非常昂貴的,一般人可能享受不到。可能會看到這樣的情況,就是只有那些富人可以長生不老,可能會活到120歲、150歲或200歲。那些老百姓,可能還是會死亡。對於死亡,本身是平等的了,這樣會造成窮人很憤怒,之前的窮人可能會覺得生活各種的不平等,但是對於唯一平等的“死亡”,如今富人可以用科技技術來延長壽命了,造成窮人之間更不平等了。
當醫生和專家和科學家,面臨人類變成了一些不同生物學上的群體,新的生物科學給我們不同的社會階級之間分成了不同的階層。
我現在所說的一切,未來,不是我的預測,只是一個可能性。但是在我們思考未來,未來可能性。未來你要看到最危險的可能性。不是說什麽事情在20世紀發生了,不一定在21世紀就會重複。
首先醫學正在經歷一場巨大革命,到目前醫學主要的目的,就是要治療病患,現在越來越多的醫藥和醫藥公司,他們不再對治療病患感興趣,而是對健康要錦上添花。有這樣一個假設,比如有個人生命醫學的目的,是要保證他能回到正常的一個狀態。健康雖然是有一個普世的規範,但是整個目標就是要超越這些規範,不是每個人都可以獲得規範。
無人機
再比如,21世紀最強大的軍隊,現在再也不招那麽多的人來當兵了,更依賴技術。網絡技術、無人機,都是自動駕駛的技術,當然還需要一些人類來參軍,還需要一些士兵和專家,但是你需要士兵的數量要比以前少很多,而且這些士兵必須是專家,還要知道怎麽去制造並且駕馭高科技。還有在非軍事領域在發生,比如人工智能、電腦、機器人這些會比人類越來越好,絕大多數的人類都會失業。
這個世界死於車禍的人,遠比死於戰爭、犯罪、恐怖主義加起來的人數還要多。如果不許人類開車,所有的駕車都是由人工智能來完成,無人駕駛的車來完成,
可以把所有的汽車、所有的大巴、所有的卡車聯網,形成一個單一的網絡,和交通紅綠燈聯網,再也沒有車禍,你需要的車的數量也要少很多,消耗的汽油也少很多,所以即拯救了人類的生命,而且節約錢還還沒有那麽大的汙染,但是導致的結果很多人會失去工作,還有駕校的老師和交通警察都不需要了。
同樣的道理,比如醫生。如果某人要讓醫學院,他希望自己20年後要做一個家庭醫生,現在看來是一個很不現實的希望。因為20年以後人工智能很有可能會代替家庭醫生。比如,家庭醫生要做的,診斷疾病,建議你怎麽樣治療?
我們看今天人工智能的發展,IBM 現在正在做一個醫生人工智能,他要做的是代替醫生來診斷疾病來推薦你療法。這個醫生機器人可能會對全世界的病都熟悉,每一周或每一天都會進行信息更新,比任何醫生都更加熟悉,記住所有人的醫療歷史,每個一個人類的醫生能夠做到這一點。它不需要情緒,到哪里都可以跟著我,會告訴你療法,如何治療。
當然一時間不會代替現在的醫生。但是這些技術上的難度,可能會很難。但是只需要解決一次技術上的問題,一旦解決了這些問題,我們就會得到無數的醫生可用,而且隨時可用。
人工智能,雖然研發技術需要1億美元,但這是很小的一筆錢。對比你得到的好處和價值而言,這錢真的值得付出。
“整個宇宙就是一堆數據,所有宇宙發生的事情就是處理數據的過程。”4月27日,獵豹移動Connect大會 上,《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利(Yuval Harari)在主題演講中這樣說。
尤瓦爾·赫拉利是耶路撒冷希伯來大學的歷史系教授。2015年6月他登上TED演講,視頻播出後達到200萬次播放量。他的作品《人類簡史:從動物到上帝》將從十萬年前有生命跡象開始到21世紀資本、科技交織的人類發展史娓娓道來,100周蟬聯以色列暢銷書排行榜榜首。
在他眼里,數據將取代以往的宗教成為人類未來的信仰。他舉了個生動的例子:對待結婚這件人生大事,過去人們詢問父母或者牧師,應該嫁給誰,或者娶誰;現在人文主義告訴我們,要聽從自己的內心,想和誰結婚就和誰結婚。但如果從數據的角度來看,你要想知道跟誰結婚,大數據會給出你最科學的答案。
《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利(Yuval Harari)
人文主義過時了?
尤瓦爾·赫拉利的演講中從宗教說起,一直講到人類的地位最終將被人工智能所取代。
在他看來,宗教不是上帝,而是權威。在過去的幾千年中,人們對於什麽是好的、什麽是不好的,很多人覺得應該聽上帝的,聽神的聲音。但現在權威正在從上帝轉移到人類身上,成為當今社會新的權威,也就是人文主義——“如果我們有任何的問題,並不是找上帝來幫忙,你覺得好的那就是好的。”
以政治領域為例,過去人們如何選舉,可能要從上帝那里找答案,但是現在人才是最大的權威,選民在投票時問的是自己,他們才知道誰是最好的。
這個道理放在經濟上同樣適用,那就是“消費者永遠是對的”。尤瓦爾·赫拉利舉例,如果把全世界最好的經濟學家、諾貝爾獎得主、明星和工程師們在一起五年,也許就可以造出世界上最好的汽車。但當這些汽車發往全世界各個地方,卻沒人願意買。“你必須知道消費者是什麽樣的想法,而不是說這是某個偉大的設計師做出來的。消費者認為不好就是不好。這是人文經濟。”
美學也一樣。從前人們認為藝術的來源來自於人之外,比如天堂 、上帝。但現在藝術和美學來自於人的眼睛。比如藝術家杜尚曾把馬桶的現成品送出展覽,並命名為《泉》,以此來嘲諷傳統藝術的一本正經,化解神聖的藝術作品與普通生活之間的界限。“如果你是一個人文主義者,只要你覺得它是藝術就是藝術,美就是美。”尤瓦爾·赫拉利說。
而在倫理上,尤瓦爾·赫拉利提到,在中世紀的歐洲,如果上帝、教皇和聖經說同性戀是罪惡,大家都覺得同性戀是罪惡,但現在來看,“如果你覺得和同性結婚更開心,並且不會傷害到任何人,那你就去做。”
在人文主義學派中,當你有一個問題,你要做的是傾聽自己的感覺內心。但在尤瓦爾·赫拉利看來,你的感覺都只是過時的數據,這只是7萬年前大草原產生的算法。
舉個簡單的例子。非洲大草原上有個狒狒,它看到一棵掛滿香蕉的樹,但是也看到離樹不遠有一頭獅子。它要不要冒著生命危險去摘香蕉?
這其實是一個概率計算問題:如果不吃香蕉,餓死的概率有多大?吃香蕉,被獅子吃掉的概率有多大?為了計算這個概率,狒狒一是需要很多香蕉的數據:香蕉離我有多遠,有幾根香蕉,有多少綠的沒有熟的香蕉;二是需要獅子的數據:獅子離我有多遠,獅子的大小,有沒有在睡覺,看起來餓不餓;三是需要關於自己的數據:我能跑多快,我有多餓等等。
收集了這些數據以後,這個狒狒開始用大腦神經計算。如果感到恐懼,就意味著大腦計算出的概率表明,你去采那些香蕉太危險了。如果計算出的概率告訴它,你應該冒著生命風險去采香蕉,這時候狒狒就會感受到勇敢。
也就是說,這個概率的答案在狒狒看來,不會是一個數字,而只會是一種感受。其實它是生物化學計算的過程,是超過幾百萬年自然選擇中算出來。
“自然科學告訴我們:人類從來沒有做過什麽自由的選擇,所有的選擇都是由大腦和身體當中的生物化學反應機制決定的。”尤瓦爾·赫拉利說。
數據宗教崛起
“別聽你內心的算法,聽微軟、谷歌、蘋果的,它們了解你的程度遠遠超過你自己了解你的程度。” 尤瓦爾·赫拉利這樣說。
他由此判斷,“科學的海嘯要來了”——大數據帶來了權威的轉移,權威正在從人的情感轉移到電腦算法上。
特別是當你收集到足夠多的數據並作出正確的計算,一個外部的實體就能夠完全理解你的感受,它不僅可以預測你將會做出什麽樣的決策,甚至能夠幫助你做出更好的決策。
尤瓦爾·赫拉利拿安吉麗娜·朱莉舉例。這位好萊塢知名女星此前被檢測出BRCA1基因突變,這導致她有87%的幾率患乳腺癌,50%的幾率患卵巢癌。但幸運地是她檢查發現自己目前還沒有乳腺癌,感覺非常好。
她的感覺告訴她沒問題,但是計算機算法說出了另一件事,就是她的身體藏有一個定時炸彈。安吉麗娜·朱莉最終勇敢地傾聽了算法的聲音,而不是自己身體的聲音,做了預防性雙側乳腺切除術,以降低罹癌風險。”
再如,當用戶在亞馬遜Kindle上讀書時,如果把它和一些可穿戴設備連接在一起,你所讀到每個字對你血壓的影響、血糖影響都能被它知道。“基於這個數字亞馬遜不光光對你提供新書的推薦,還可以推薦更多的東西,比如你應該娶誰嫁給誰,我想這是人類生活中最重要的決定。”
過去人們詢問父母或者牧師,我應該嫁給誰,或者娶誰。現在人本主義告訴我們,要聽從自己的內心,想和誰結婚就和誰結婚。但如果從數據的角度來看,你要想知道跟誰結婚,有候選人A、B,谷歌和亞馬遜可以告訴你答案。
例如,谷歌會說:“從你出生就我開始跟蹤你,你所有的郵件、讀過的書,你的心率、血壓,我知道你的DNA,你所有的E-mail我都讀過。我有一些生物監測設備每天都在追蹤你。你去跟不同的人約會的時候,我都知道他們對你的心跳起到了什麽影響。據對你的這些了解,我建議你跟A結婚,不要跟B結婚。我太了解你了,我甚至知道你不喜歡我給你的建議。你想讓我說跟B結婚,因為B更好看。我沒有忽略顏值,B的美貌我也考慮了,但是我仍然建議你跟A結婚。”
在演講最後,尤瓦爾·赫拉利和觀眾做了一個簡單的測試,看看大家是不是數據的宗教者——“比如你去動物園看到熊貓或者來到大會場看到了我,如果你是一個人文主義者,你可能說情感比較重要,我終於看到熊貓,我的情緒怎麽樣,如果你是一個數據主義者直接手機拿出來拍照開始上傳,比如說傳到朋友圈上面和facebook上面,因為你期待外部的環節、外部的數據處理的過程,可以給你的經歷帶來一些意義。”
寫作《人類簡史》的過程中,赫拉利成了素食主義者。他意識到人類取得空前成就,代價是幾乎其他所有動物的命。(南方周末資料圖/圖)
尤瓦爾·赫拉利認為:人類成為地球的主宰,秘訣在於,人類能創造並且相信某些“虛構的故事”。而在中國,歷史書給出的答案總是:會使用火,能夠制造並使用工具。
一直被視為人類巨大進步的農業革命,赫拉利認為是“史上最大的騙局”。
這兩個觀點,沖擊了傳統認知,也引來批評。
因為《人類簡史》,以色列的70後歷史學家尤瓦爾·赫拉利在中國成了超級學術明星。
2016年4月,赫拉利第一次到中國大陸,是為了推廣中文版的《人類簡史》。他的行程極其密集,卻依然無法讓書迷滿足。在北展劇場的一場演講,近2700張票銷售一空,劇場外甚至有黃牛不停詢問路人:“有多余的票嗎?”
北京的上一站是臺灣,下一站是韓國。馬不停蹄的演講、接受采訪讓赫拉利的身體有點吃不消,4月23日晚在北展劇場演講時,發著燒的赫拉利坐在椅子上完成了後半場。24日接受南方周末記者采訪時,他的嗓子已經沙啞。
赫拉利剛滿40歲,身材瘦削,穿休閑西裝牛仔褲運動鞋,總是帶著靦腆的微笑。若不是《人類簡史》,赫拉利可能如今還是一名默默無聞的講師。從牛津拿到博士學位並做了兩年歷史博士後之後,他回到自己的母校、以色列的希伯來大學擔任歷史系講師。《人類簡史》就是源自他講授的世界史的入門課程:智人的歷史。當時,資深的教授們都看不上這門冷門的課程。
書也差一點沒法出版,以色列幾乎主要的出版商都拒絕了它,沒人看好這麽一個跟現實離得太遠的歷史話題。這本書講的是:人類如何走到今天,未來又將走向何處。
他們很快就會感到後悔:《人類簡史》甫一出版,就登上以色列暢銷書排行榜榜首,並且一待就是三年。2014年,英語版出版,又在英語世界引發了強烈關註。Facebook的首席執行官馬克·紮克伯格專門推薦本書,稱之為“有關人類文明的宏大敘述”,超過兩百萬人觀看了赫拉利在TED的視頻,十多萬人選修了他為本書開設的在線課程。迄今為止,此書已授43個國家的版權。
寫作本書的過程中,赫拉利成了素食主義者。他意識到人類取得空前成就,代價是幾乎其他所有動物的命。書紅了,赫拉利也變得忙碌,他的丈夫伊齊克(這對同性伴侶在加拿大註冊結婚)放棄了戲劇制作人的工作,成為他的全職經紀人。
赫拉利在《人類簡史》最後對人類未來提出了擔憂,他近幾年的主要研究也集中於此。在4月23日的演講中,他提出了一個非常震撼性的說法:人類將失去其在世界的主導地位,數據將取代以往的宗教成為人們的最新信仰,人類未來將成為Cyborg(神經控制裝置Cybernetic device與有機體organism的混寫,即半機器人)。
“以今天科技的發展速度,可能最多一兩個世紀後,那一天就會來到。”赫拉利對南方周末記者說,但是,“正如所有重大的變化一樣,它同時具有變好與變壞的潛力。我們應該意識到此刻發生的事情,盡力將這種發展引領到好的方向上去。”
牛津大學的歷史學教授斯蒂文·剛尼把《人類簡史》看做講述大歷史最好的一本書:“規模宏大但絕非泛泛而談;具有時代性又不花哨,觀念驚世駭俗但絕不是個簡單的反對者。”
“驚世駭俗”的觀念包括——人類成為地球的主宰,秘訣在於,人類能創造並且相信某些“虛構的故事”。而在中國,歷史書給出的答案總是:會使用火,能夠制造並使用工具。
“如果一只大猩猩對另一只大猩猩說,你把這根香蕉給我,死後就會進入天堂,那里有吃不完的香蕉。”赫拉利以宗教舉例,“大猩猩不會相信這樣的故事。只有人類才會有這種想象力,才會相信這樣的故事,並因此修建了大教堂,修建了清真寺,數以百萬計的人共同崇拜某一個上帝或者真主。”
就連國家、公司、金錢,也都不是客觀存在,而是虛構出的故事。
“你看,這樣一張綠顏色的紙,上面印個人頭,然後他告訴你,這張紙價值十個香蕉。如果你相信他,我也相信他,大家都相信他,這張紙就真的能買到十個香蕉。”赫拉利因此認為,當今世界上最會講故事的人,是銀行家,他們創造了全世界所有人都相信的故事:金錢。
《人類簡史》中另一個沖擊傳統認識的觀點是:一直被視為人類巨大進步的農業革命,其實是“史上最大的騙局”。
始自1萬多年之前的農業革命,人類馴化了部分動物和植物,開始定居生活,此後創建了村莊、城市、帝國。“騙局”在於,大部分的農民,生活比遠古時代的狩獵采集者更加辛苦,每日勞作時間更長,飲食結構卻更加單一,還要面臨更多饑餓和疾病的威脅。農業革命養活了更多的人口,但本質“卻是讓更多的人以更糟的狀況活下去”。
“虛構”說和“騙局”觀引來了批評者。他們認為,農業革命的確讓人類邁向了繁榮和進步,而將人類成功的秘訣歸之於“能夠制造並相信虛構的故事”,有些過於簡單。
“想象和實在或者虛幻和實在有著很複雜的關系,很難一言以蔽之……”當代哲學家陳嘉映就提出了批評,“我不覺得國家也好、民族也好,沖突就只是故事,的確跟故事有關,但是顯然也不只是故事。而解決這個沖突(巴以沖突),更顯然不是只靠發明一個故事就能解決的。”
“我認為,今天科學界已經普遍認為,農業革命可能不是一個好主意。”赫拉利顯然不認同。他認為,雖然整體而言,農業革命讓人類能力更強大了。但在個體層面,人類很可能過得還不如農業革命之前。而且農業革命還產生了社會分層,令社會剝削加劇,“大部分的人忍受著一小部分精英的剝削,為了滿足他們的需求。”他在接受美國公共廣播電臺采訪時說道。
至於“講述虛構的故事”是人類大規模合作的核心,赫拉利堅持,這是只有人類才具有的本事。
讀書札記160818
新自由主義簡史(一) 六大宗師
掌門執筆
《新自由主義簡史A Brief History of Neoliberalism》(2005) 哈維David Harvey
大維哈維是當今美國首席馬克思主義理論家, 去年初讀過《資本社會的17個矛盾》,很困難才找到另一本看得懂的著作.
〈新自由主義 四大實踐宗師〉
作者在導論中開宗明義地指出,後世史家會把1978-80年視為世界經濟史和社會史的革命性轉折點, 事緣這兩年間世事劇變,四位名垂青史的政經鉅子得據高位,呼風召雨,變換了人間.***
1978年 “開放改革總設計師” 鄧小平隻手回天,把中國….. 眾所周知利害到極.
1979年Paul Volcker出任美國聯邦儲備局主席, 徹底改變了美國(及其後西方先進國集團) 的貨幣政策,不計後果地遏制通貨膨脹. 他的 “休克療法” 收效,付出的代價為長期性高失業率和低經濟增長.
同年,英國保守黨首相 “鐵娘子” 戴卓爾夫人Margaret Thatcher上臺, 嚴限工會的力量,把大型國營企業私有化, 結束了十年滯脹之慘狀.
1980年美國共和黨總統 列根Ronald Reagan接任, 一方面大力支持Volcker的貨幣政策; 另一方面施行系統改革,大幅減稅, 限制勞工力量,鬆綁企業, 並在國家內外解放金融能量.*** 在他兩任期內,經濟強力復甦.
這四人原是互不相幹,然而底蘊暗通, 最重要的是他們都高度成功了. 他們實踐的政經典範稱為「新自由主義Neoliberalism」. 本書的寫作是為了簡敍其事,並且加以批判.
〈時代背境:凱恩斯主義的沒落〉
作為國家政策的 「凱恩斯主義Keynesism」是為了應對 “大蕭條” 而創建,以 “羅斯福新政原則” 垂治國典範四十餘年. 其核心理念是透過 財政和貨幣政策, 中和 “經濟周期”的破壞力,以確保長期而健全的經濟增長. 此一政策之施行,需要強大有力的政府來幹預和監控市場; 並需具備周詳的法律以規限企業的作為,使之順從政策指導之方向.**** 如此政府應為 “大政府”.
這種政府積極幹預市場,通過建立諸多福利體系為社會經濟(尤其是工資水平) 制訂標準, 而市場運作和企業活動則恆常置於政治約束的網絡之中, 稱為「鑲嵌型自由主義embedded liberalism」.*** 新自由主義則是對鑲嵌型自由主義的異議和反動.
1960年代末期,鑲嵌型自由主義在各先進國內部和國際間都已敗象畢露. 國際上資本累積造成嚴重危機,美元泛濫, 1971年固定滙率體系瓦解,天下亂局已成.*** 各國內部面臨需求不振,就業低落, 而政府則因福利支出過重,稅收減縮而入不敷支,無力施行財政政策. “滯脹stagflation(ie低增長高通脹)” 又使貨幣政策失靈,凱恩斯主義陷入窮途末路. 雪上加霜,1973年石油危機觸發全球惡性通脹, 經濟國策改朝換代,勢所必然.
〈朝聖山學社 兩大理論宗師〉
在凱恩斯主義當時得令,領盡風騷的漫長時間裡, 以幾位 “在野派”宗師級經濟學家為首,包括若幹歷史學家和哲學家在內的一群頂尖智識分子結成了一個小型排外性學術團體「朝聖山學社Mont Pelerin Society」, 這就是新自由主義的 “祖庭”.
牽頭兩人赫赫有名,乃是與 凱恩斯一時瑜亮的 「奧地利學派」創始人 經濟及政治哲學家海耶克Friedrich von Hayek(1974年諾貝爾經濟學獎得主), 和「芝加哥(經濟)學派」「貨幣主義」創始人 費利民Milton Friedman(1976年).
該學社的核心理念言簡意賅地寫在成立宣言上面:
「(當今天下) 文明的核心價岌岌可危, 維繫人性尊嚴和自由的核心條件已告闕如. 本學社認為這源於人們喪失了對 私有產權和競爭市場 的信念.*** 因為,沒有這些制度所帶來的 權力分散和創新精神, 就很難設想一個社會能夠有效地保障自由. 」****
學社成員們一致信奉 “個人自由”的政治理想(ie「自由主義」政治哲學), 與及「新古典主義」經濟學的 “自由市場原則”,自稱 “自由主義者”, 在學術界遂被標簽為「新自由主義」.
新自由主義學說激烈反對任何政府幹預理論,*** 尤其針對 “當朝派” 凱恩斯主義; 當然更加反對共產主義國家的 “中央計劃經濟”. 該學派認定在當前政制之下,政府必為強大的利益集團(諸如 工會、環保團體和貿易遊說集團等.) 所左右, 做出偏頗的決策.*** 政府作出的財經決策恆常錯誤, 歸根究柢是因為所能獲得的資訊完全無法與市場價格包含的訊息相比擬.*****
因此,一個好政府只應致其全力於保障私有產權,維護個人和企業自由; 而有關投資和資本積累的決策,則一概應由市場主宰.**** 這樣的一個政府應該具備絕對的強制力以支撐 自由市場運作框架; 同時間卻要操持絕對的自制力來實行 “無為政治”. 如此政府應為 “小政府”, 但正確地說卻是 “力量強大但體積細小”的政府.***
兩位宗師的理論影響來日世界至為深遠者是
〈費利民的貨幣主義〉.
根據上述學理,費利民推導出 所有 “財政政策”都是出發點錯誤,*** 理應揚棄. 他又拋出一項有趣的說法,指出政府有如一個 “嚴重滯後的感應器”, 每當調節市場政策出臺之時,市場已擺到了另一極端, 因此政策不但未能中和市場的波動,反而加劇了波動.**** 此說之於凱恩斯主義,乃是“斷匈奴之右臂”.
於是為了維持市場順暢運作,只餘 “貨幣政策” 一途, 然而費利民的貨幣政策思想卻與凱恩斯大相逕庭. 費氏認為 積極的、幹預性的貨幣政策其弊端與上述相同. 「貨幣主義」強調的是 消極的、背境性的貨幣政策:政府應該致力於維持長期穩定的貨幣供應, 極力避免顯著的通貨膨脹和緊縮,以利自由市場運作.*****
貨幣供應策略應該在長時段內使市場決策者感到平順穩妥, 有利於他們作出長期投資部署和研發創新科技. 長期投資和創新科技 才能變革生產面(ie供應面)狀況,***而提升生產力才是經濟增長的本源. 這就是後來「供應面經濟學」的發端.
〈時來風送藤王閣〉
新自由主義和貨幣主義起初只居於政壇和學圈的邊緣位置, 及至70年代中兩大宗師接踵獲得諾貝爾經濟學獎 (據說 斯德哥爾摩委員會甚多新自由主義粉絲, 另按陰謀論…..),聲勢始才大振. 70年代尾 鑲嵌型自由主義經已窮途末路, 新自由主義乘時而興,憑藉戴卓爾夫人和列根總統 兩位魅力型領袖的長期執政與及力挽狂瀾的業績 (戴夫人上任時英國通脹率曾達到26%p.a.的恐怖水平.), 奪得政壇和學圈的主流位置.
這場政壇和學圈的 “改朝換代”戲劇影響極其深遠, 不單只西方先進國集團的治國理念和實踐步伐一致地(向右)轉向; 還有戲臺的背後,權力運作和意識形態調控互為表裡, 塑造了現今的 “金融化”和 “全球化”世界.***
且看下回分解.
演說1609B 新自由主義簡史
講者:掌門
《新自由主義簡史A Brief History of Neoliberalism》(2005) 哈維David Harvey
後世史家會把1978-80年視為世界經濟史的革命性轉折點, 事緣這兩年間世事劇變,四位名垂青史的政經鉅子得據高位,呼風召雨,變換了人間.
1978年 “開放改革總設計師” 鄧小平隻手回天,把中國…..
1979年Paul Volcker出任美國聯邦儲備局主席, 徹底改變了美國的貨幣政策.
同年,英國保守黨首相 “鐵娘子” 戴卓爾夫人Margaret Thatcher上臺, 嚴限工會的力量,把大型國營企業私有化, 結束了十年滯脹之慘狀.
1980年美國共和黨總統 列根Ronald Reagan接任, 一方面大力支持Volcker的貨幣政策; 另一方面施行系統改革,大幅減稅, 限制勞工力量,鬆綁企業, 並在國家內外解放金融能量.*** 在他兩任期內,經濟強力復甦.
這四人原是互不相幹,然而底蘊暗通, 他們實踐的政經典範稱為「新自由主義Neoliberalism」. 本書的寫作是為了簡敍其事,並且加以批判.
〈凱恩斯主義的沒落〉
作為國家政策的 「凱恩斯主義Keynesism」是為了應對 “大蕭條” 而創建, 其核心理念是透過 財政和貨幣政策, 中和 “經濟周期”的破壞力,以確保長期而健全的經濟增長. 此一政策之施行,需要強大有力的政府來幹預和監控市場; 並需具備周詳的法律以規限企業的作為,使之順從政策指導之方向.**** 如此政府應為 “大政府”.
政府積極幹預市場,通過建立福利體系為社會經濟制訂標準;而市場運作和企業活動則恆常置於政治約束的網絡之中, 這種政策體系稱為「鑲嵌型自由主義embedded liberalism」.***
1960年代末期,鑲嵌型自由主義敗象畢露. 國際上資本累積造成嚴重危機,美元泛濫, 1971年固定滙率體系瓦解,天下亂局已成. 各國內部面臨需求不振,就業低落, 政府則因福利支出過重,稅收減縮而入不敷支,無力施行財政政策. “滯脹stagflation(ie低增長高通脹)” 又使貨幣政策失靈. 雪上加霜,1973年石油危機觸發全球惡性通脹, 國策改易,勢所必然.
〈朝聖山學社〉
在凱恩斯主義領盡風騷的漫長時間裡, 以幾位 “在野派”宗師級經濟學家為首,包括若幹歷史學家和哲學家在內的一群頂尖智識分子結成了一個小型排外性學術團體「朝聖山學社Mont Pelerin Society」.牽頭兩人赫赫有名,「奧地利學派」創始人 經濟及政治哲學家海耶克Friedrich von Hayek(1974年諾貝爾經濟學獎得主)和「芝加哥(經濟)學派」 「貨幣主義」創始人 費利民Milton Friedman(1976年).
該學社的核心理念言簡意賅地寫在成立宣言上面:
「(當今天下) 文明的核心價岌岌可危, 維繫人性尊嚴和自由的核心條件已告闕如. 本學社認為這源於人們喪失了對 私有產權和競爭市場 的信念.*** 因為,沒有這些制度所帶來的 權力分散和創新精神, 就很難設想一個社會能夠有效地保障自由. 」****
學社成員們一致信奉 “個人自由”的政治理想, 與及「新古典主義」經濟學的 “自由市場原則”,自稱 “自由主義者”, 在學術界被標簽為「新自由主義」.
新自由主義學說激烈反對任何政府幹預理論,*** 尤其針對 “當朝派” 凱恩斯主義; 當然更加反對共產主義國家的 “中央計劃經濟”. 該學派認定在當前政制之下,政府必為強大的利益集團(諸如 工會、環保團體和貿易遊說集團等.) 所左右, 做出偏頗的決策.*** 政府作出的財經決策恆常錯誤, 歸根究柢是因為所能獲得的資訊完全無法與市場價格包含的訊息相比擬.*****
因此,一個好政府只應致其全力於保障私有產權,維護個人和企業自由; 而有關投資和資本積累的決策,則一概應由市場主宰.**** 這樣的一個政府應該具備絕對的強制力以支撐 自由市場運作框架; 同時間卻要操持絕對的自制力來實行 “無為政治”. 如此政府應為 “小政府”, 但正確地說卻是 “力量強大但體積細小”的政府.***
〈費利民的貨幣主義〉.
根據上述學理,費利民推導出 所有 “財政政策”都是出發點錯誤,*** 理應揚棄. 他又拋出一項有趣的說法,指出政府有如一個 “嚴重滯後的感應器”, 每當調節市場政策出臺之時,市場已擺到了另一極端, 因此政策不但未能中和市場的波動,反而加劇了波動.****
於是為了維持市場順暢運作,只餘 “貨幣政策” 一途, 然而費利民的貨幣政策思想卻與凱恩斯大相逕庭. 費氏認為 積極的、幹預性的貨幣政策其弊端與上述相同. 「貨幣主義」強調的是 消極的、背境性的貨幣政策:政府應該致力於維持長期穩定的貨幣供應, 極力避免顯著的通貨膨脹和緊縮,以利自由市場運作.*****
貨幣供應策略應該在長時段內使市場決策者感到平順穩妥, 有利於他們作出長期投資部署和研發創新科技. 長期投資和創新科技 才能變革生產面(ie供應面),***而提升生產力才是經濟增長的本源. 這就是後來「供應面經濟學」的發端.
新自由主義起初只居於邊緣位置, 及至兩大宗師接踵獲得諾貝爾經濟學獎,聲勢始才大振. 70年代尾,憑藉戴卓爾夫人和列根總統 兩位魅力型領袖長期執政與力挽狂瀾, 新自由主義奪得政壇和學圈的主流位置. 以下演說以墨西哥為例敘述此一進程.
〈墨西哥比索危機〉
從1929到2000年墨西哥一直由「革命制度黨」執政, 創建並且熟練地運作「社團主義國家」. 這種南美類型國家能夠組織,拉攏,收買, 必要時亦能鎮壓人民大眾,以鞏固權力.
1965年簽署「馬拉圭規劃」,容許美國資本自由投資設廠, 其產品進出不設關稅,流通不受限制. 墨西哥實際上成為美國的經濟附庸和生產腹地.*** 大量美國資本流入推動了經濟發展,菁英階層藉此受益, 執政黨實行某程度的 “所得再分配政策”, 間歇地補償那些難以控馭的利益團體,以維繫社會穩定.
局面在70年代石油危機引發的滯脹局勢下變生肘腋, 執政黨的應付方法是大舉借債,收購瀕臨倒閉的大型企業,以避免高失業造成社會動蕩. 墨國的債務從1972年的68億美元增至1982年的580億,而大債主當然只能是美國紐約 華爾街的銀行集團了, 美國資本市場控制墨國金融自這時始.
1979年Paul Volcker出任美國聯邦儲備局主席, 採行“休克療法”,大幅加息以遏制通貨膨脹. 此舉對墨國是雙重打擊, 高息觸發美國經濟衰退,造成出口低落,稅收減縮; 更直接和致命的是根本支付不起利息. 1982年8月比索崩盤,墨西哥政府宣告破產! 情急之下,政府關閉外滙市場, 把銀行國有化,凍結存款,以封截資金逃逸,*** 但無策解救危局.
這起史稱「墨西哥比索危機」的事件,嚴格地說是其解救之道, 樹立了處理國際貨幣危機的典範,**** 對後來的全球金融影響極其深遠. 當時的 列根政府財政部長James Baker臨危授命, 盡力避免此一主要貿易對手國及債務國經濟永久崩潰. 美國之意,在公是防止危機在國際層面擴散; 在私是保護 紐約銀行體系以免受累倒閉.***
Baker的解救方案是由IMF出手, 破天荒貸出鉅款,以收拾殘局. 但世上豈有免費的午餐, 條件是墨國政府承諾:A全面對(資本主義)世界開放, 撤除貿易壁壘,容許國際資本自由進出; B內部實行「樽節政策」, 大幅壓縮公共開支,以平衡財政預算.***
墨國全面投降,加入「 關貿總協定GATT」,向全球經濟開放; 國內則實施通縮政策, 厲行節儉,降低國民福利支出, 甩賣大型國企,*** 以削減國債,節省利息. 換句話說,墨西哥在國內外層面都轉向“新自由主義化”.*****
這些舉措確實舒緩了墨國的財政困境,卻造成社會的激烈兩極分化.*** 一個政治腐敗的國家賤價甩賣國有資產….. 其菁英階層自然成為超級富豪. 那邊廂, 通縮政策增加了勞動供應,大幅壓低薪資, 實質工資在其後數年竟然下降了45%!*** 男人窮則挺而走險;女人窮則….. 墨西哥城就此成為天下第一罪惡城市.
〈邪惡鐵三角〉
IMF的拯救運作表面看似 “水到渠成”,內裡卻費盡移山之力. Baker先要說服華爾街的原債權人勾銷部分債務,換取償付餘款; 再以國家名義向新債權人曉以利害,成功籌集鉅額款項; 操縱IMF更非易事, 幾經軟硬兼施才能統率盟國共同行動; 最後,還要強勢脅迫墨國執政黨屈從貸款條件. 他的魄力和手腕無可質疑.
由於拯救計劃大獲成功,墨國經濟恢復穩定,參與各方全數獲益. 獲利最豐的是墨國的菁英階層,一轉身即成鉅富; 其次是華爾街的金融集團,乘低入貨得到豐厚資本增值.(2000年墨國30家銀行中24家為外資所擁有.) 但從全球戰略眼光來看,真正的大贏家是美國, 樹立了新型「資本帝國主義」的操作典範.
從這時起, IMF—美國財政部—華爾街銀行集團「邪惡鐵三角」透過操縱國際金融事務, 把「新自由主義」理念和法則強行貫徹於環球地緣政治.***** 美國的全球霸權也從冷戰時期的 “軍事—國際對抗” 前線領袖角色, 成功轉型為 後冷戰時期的 “經貿—國際融合” 幕後操控模式.****
表面看來,IMF扶危濟困,以超然身份操持全球金融制衡的中樞任務; 在內裡,美國財政部對IMF的作業理念和實務擁有強力發言權,甚至決策權; 而在內裡的內裡, 華爾街則對財政部擁有強力發言權,就算談不上是決策權.*** 因為這是一個由金融作業主導的全球化世界, 而華爾街則是世上最大的金主.
〈金融化 與 全球化〉
典型的當代「貨幣危機」由墨西哥首開先河,三十年間陸續有來. 「邪惡鐵三角」掌控世界金融事務的能力日趨壯大, 而整個世界也隨著每次貨幣危機而日益 “新自由主義化”.*** 世界政經地貌劇變, 體現為兩種新面向:金融化 與 全球化.
首先,金融業界一手泡製的貨幣危機每次都反過來增加了他們的財富和權勢. 資本主義世界的主導權也就從實業家手中轉移到金融家手中.**** 從經濟面看,金融業積累的財富,業界的報酬均非其他行業所能望其項背, 影響所及,連帶其他行業都趨於「金融化」.*** (現今美國上市企業的CEO過半擁有財務學學位.) 企業運營的哲學也從 “生產定位”轉向 “交易定位”,**** 一切以提高 “股東價值”(赤裸裸說出來就是股價.) 為標的.
其次,以美國為首的西方先進國集團藉著貨幣動蕩的機遇, 以IMF作為執行機構, 將政治權力穿透國家藩籬, 修訂發展中國家的社會政策,使其 “新自由主義化”.**** 其後果是全球經貿活動在統一的貨幣遊戲規則下同質化, 為鉅額跨國資本在世界各地自由進出,尋求獲利機會,創造了制度框架.***** 這就是當前「全球化」的定義.
一件事物,如果你並不足夠了解他的過去,那你一定很難真正理解他的現在
本文系三節課(微信ID:sanjieke)授權i黑馬發布,作者
前言
“運營”是個有趣的東西。
作為一個現今互聯網行業中最為普及的工作職能,它卻又往往被稱為是一大“玄學”。
一方面它的地位和權重越來越高;另一方面,似乎它又很模糊,看起來,少有人能夠從真正意義上講清楚到底“運營”是什麽。
回溯起來,“運營”這項工種的出現,其實不過短短十幾年。
某種意義上,我們願意相信,一件事物,如果你並不足夠了解它的過去,那你一定很難真正理解它的現在和未來。
我們猜想,假如我們能夠回過頭去認真回顧一下“運營”在互聯網世界中的發展史,會是件有趣,且有價值的事。
這形成了本文寫作的初衷。
那麽,究竟什麽是“運營”?
我發現,在現有的互聯網世界中,“運營”的範疇下所能包含的具體工作內容,可謂繁雜無比:推廣投放、活動策劃、內容制作、數據監測、用戶管理、客服……諸多內容似乎都能夠往其中裝填,幾乎每一個被稱為是“運營”的互聯網從業者,身上都會背著不止一項工作內容。
因而,要試著談論運營,我們必須要先界定運營。
按照我在《運營之光》第一章中給出的定義,運營的目的最終是為了“更好的連接產品和用戶”。再進一步講,這里又存在兩個目的,一是能夠獲取用戶並實現用戶付費;二是能夠更好的維系住這些用戶,令之願意與你持續發生關系。
而一切圍繞著這兩個目的來展開的具體工作內容,都可被視作某種運營手段。以及,一個靠譜的運營,一定是能夠懂得、並熟練掌握多種運營手段的——這與傳統行業中的狀態全然不同。
但是,這樣一項既複雜又多樣有時又會顯得有些寬泛的職能,到底是怎麽誕生的?以及為何會誕生它?
為了更好地回答這樣幾個問題,我們依次梳理了從互聯網誕生至今的行業發展歷程,提煉出了其中每一個階段的代表性產品,並試圖著重去分析這些互聯網產品在他們所處的時代,是如何實現“用戶獲取&用戶付費”、“用戶維系”這樣兩件事的。
以及,我們也同時關註著“運營”這個概念在行業從業者心目中的認知變化。
我試著回溯了互聯網過去20年的發展歷程以及去觀察在其每個階段圍繞著“用戶獲取&付費”與“用戶維系”這樣兩個目的產生過哪些不同的具體做法,在經過觀察和思考後,我粗步有了以下幾個結論——
在互聯網誕生之初,是不存在“運營”這樣一個職能的,這個職能及其稱呼是漸漸被演化出來的;
最早出現的最貼近於當前“運營”的崗位,是“網絡編輯”和“社區BBS管理員”,其次是各種網絡推廣;
“運營”的概念最早大約成型於2001年前後,而真正意義上“運營”這樣一個概念和職能在互聯網圈內開始逐漸普及開來,大約是從2004、2005年前後開始的——從那時階段開始,包括新浪在內的大量互聯網公司中的“編輯”開始被稱為“內容運營”,而類似“社區運營”這樣的叫法也開始被普及開來。
我發現,這是一個很有趣,也很值得去思考的過程。
以下,我將分7個階段為你帶來我更具體的觀察與思考。
1984-1993:互聯網的萌芽
少有人知道,人與人之間第一次可以通過“互聯網”進行較大規模的信息交換,差不多是在1984年。
那一年,一個叫“惠多網”(FidoNet)的BBS建站程序在美國出現。用戶通過電話線連接,以點對點的方式轉發信件。惠多網是全世界第一個BBS網絡。
7年後,中國的惠多網“長城”站開通,這時候上惠多網的幾乎都是從海外撥長途回國的中國留學生,以及部分後來的國內前沿技術愛好者。在當時的長城站上,就已經有了馬化騰、求伯君、丁磊等人的身影。
年輕的馬化騰
1993年開始,隨著擁有PC的用戶越來越多,以及眾多相關技術的發展,在大洋彼岸的美國,“互聯網”開始如野草般無預兆地瘋狂生長起來,並先後誕生了如網景、雅虎這樣的互聯網公司。
大洋彼岸的盛況無疑是令人悸動的。於是,從1995年開始,互聯網之風遠渡重洋來到中國,開始生根發芽。
1994-1997:互聯網是什麽?
互聯網用戶體量:不足30萬
互聯網代表產品:門戶,早期BBS
代表性運營工種:網編,BBS管理員
對於老一輩網民和互聯網圈人士們而言,基本上不太有爭議的一件事是,中國互聯網發展的起點,是1995年前中關村大街上那家叫做“瀛海威”的公司出現。大概人們永遠也不會忘記的,是瀛海威當年那個經典無比的廣告——“中國人離信息高速公路還有多遠?向北1500米。”
瀛海威廣告牌
所以,你發現了,那時候的中國,互聯網對於人們最大的吸引力所在,是“信息”。在那個大多數人最主要的信息獲取渠道還是看“新聞聯播”的時代,信息還是100%的稀缺品。
於是,圍繞著“信息”的獲取和消費,在國內誕生了最早的兩種產品形態,分別是“門戶網站”和“BBS”。
其中,前者的代表,是新浪、搜狐、網易,而後者的代表,則是天涯、貓撲、西祠以及各大門戶網站下屬的論壇。它們差不多都集中出現在1995-1996年間。
同樣都是提供信息,“門戶”與“BBS”之間最大的不同,源自於門戶網站的內容都需要自己采集編寫,而BBS上的信息則大多來自於用戶的自發貢獻,用現在的話來講,一個是PGC,另一個是UGC。
在那個時候,人們對互聯網的認知還是模糊的,大家都只知道互聯網是個新奇、好玩的玩意兒,能夠讓你“足不出戶就獲取到全球資訊”,基本還沒什麽人會想到互聯網上還能賺錢,很多人開始做網站也好,做軟件也好,更多都抱著一些半好奇半嘗試的心理,並沒有任何特定的預期或是規劃。
同時,在1998年之前,國內能夠上網的人本身就很少,按照中國互聯網信息中心提供的數據,在1997年,全國的撥號入網用戶,不過才區區25萬人而已。因而,那個階段的網上在線服務也相對單一,基本上除了門戶、BBS之外,就是少量的軟件下載網站。
那個時候,絕大多數的網站與產品,都是無需考慮“用戶獲取”的——本身可以找到的網站和在線產品就很少很少,加上上網的人數也不多,基本你只要能夠把一個東西做出來,且它不是太差,大家自然就能夠找到它,且各類門戶、論壇等也願意無條件免費推薦和介紹你的產品——畢竟,在那個時候如果不介紹些新的網站和熱點事件啥的,他們可介紹的東西也就沒那麽多了。
倒是,在“用戶維系”方面,門戶網站和BBS們還是要做一些事的。最起碼,你既然提供的是信息的供給與消費,你得做好信息的更新和推薦吧?
於是,就誕生了互聯網上最早的兩種代表性工作:網絡編輯和BBS管理員。其中,前者的工作主要是內容的采集、編撰和寫作,後者的工作則主要是論壇中的加精、置頂、刪帖,以及時不時的組織些灌水頂樓等在線活動。
這,基本可以視作是最早的“運營”類相關工種,他們在做的事,在互聯網上信息還較為匱乏的時候,大多與“內容生產與維系”相關。
1998-2001:第一波潮流?
互聯網用戶體量:從100萬-2000萬
互聯網代表產品:聊天室,更成熟的BBS,QQ,聯眾,各類下載類站點
代表性運營工種:在線推廣,社區管理
如果要為早期中國互聯網的發展定義出來一個里程碑式的節點,1998年或許是最為恰當的年份。以此為節點,互聯網在國內的發展迎來了第一次長達3-4年之久的爆發與井噴,迎來了自己的第一波春天。
1998年,首先值得我們關註的,是以下兩件事——
1998年6月,微軟Windows98操作系統發布,其中首次全面集成了Internet標準。操作系統的進化與更新,為更多家庭與個人能夠接入互聯網鋪平了道路。
同樣在1998年,作為一種比“調制解調器撥號上網”速度更快的上網方式,ISDN開始在國內得到普及,全國26個省會城市開始開通ISDN。
這兩件事的之於中國互聯網的意義,無異於一個原本只有爛泥路可以通往外界的小山村,終於開始要修築柏油馬路。
於是,我們也可以看到,在這一年前後,在互聯網上發生了諸多具有重大意義的事件。
1. BBS和論壇的黃金發展期
1997年10月31日,中國隊在世界杯亞洲區預選賽主場2:3負於卡塔爾,失去出線機會。此後2天,有個叫老榕的人跑到四通利方(新浪前身)的體育沙龍論壇里發表了一篇《大連金州不相信眼淚》。
中國隊主場2:3負於卡塔爾
這篇文章幾乎在一夜間傳遍大江南北,後來被稱為是“中國第一足球博文”,在發表過後2個月內,幾乎被包括《南方周末》在內的國內所有的主流體育媒體乃至大眾媒體轉載和報道,以至於那個年代的球迷群體里,幾乎沒有一個人沒有聽說過這篇文章和“老榕”這個名字的。
順帶說一聲,當時體育沙龍論壇的版主,叫做老沈,即後來成為新浪總編輯的陳彤。
按照老沈的回憶,老榕的《大連金州沒有眼淚》貼出後,體育沙龍的訪問點擊量達到了平時的數十倍。無數網民留言說:老榕讓他們“熱淚盈眶”。
此事的發生,是整個主流世界的人們第一次切身感受到互聯網的力量和影響。在不經意間,是它把很多人帶入了互聯網世界的大門。由此開始,BBS和論壇開始迎來了一波黃金發展期,吸引了一波又一波的創作型選手進入。
2. 在線聊天室的興起
同年,一部叫做《第一次的親密接觸》的網絡小說突然走紅。它講述了一個一男一女借由網絡聊天室相識,然後進而見面、相戀,最後再到女主角不辭而別,最終病逝的浪漫故事,受到了無數中青少年們的追捧。
《第一次的親密接觸》by 痞子蔡
這也是第一部借由網絡走紅的小說,其火爆程度也幾乎達到了無人不曉的狀態。
借由這部小說的火爆,人們也越來越對於互聯網感到好奇,潛意識中越來越渴望在互聯網上去探索、嘗試交流,乃至隱隱也開始期待著自己也能夠邂逅幾段美好的浪漫。
於是,或多或少是因為這部小說的走紅,從這一年開始,能夠承載多人在線即時互動交流的“在線聊天室”開始興起。
回想起來,那時候的人們,面對的另一個境況,的的確確就是孤獨寂寞。大部分人僅僅基於線下的那個社交圈子既有限,又充滿了各種限制。你會發現,幾乎每一個人心中都憋著大量想說的話卻在現實世界里找不到別人訴說,從十幾歲的小毛孩子,一直到三四十歲的大叔阿姨,竟無一例外。
於是,聊天室開始迅速發展起來。那時候最火爆的聊天室,叫做“碧海銀沙”,其中最火爆的房間,差不多任何時候上線都會有至少近百人在線,甚為火爆。
總之,基礎設施的逐步健全,加上互聯網世界中不斷頻發的各種“焦點事件”,開始促使著一批又一批充滿好奇心的網民們開始進入互聯網世界的大門。
3. QQ和聯眾的誕生
當然,正如上面提到的,無數網民們在開始使用互聯網之初,最大的需求就是“希望找到某種方式來排解自己的空虛、孤獨、和寂寞”,於是,除了更加成熟的各大論壇、門戶、BBS和聊天室之外,另外兩款具有劃時代意義的產品出現了。
這兩款產品,一個叫OICQ,另一個叫做聯眾。
OICQ(後更名為QQ)在1999年2月上線,主打即時在線聊天。
而作為一個在線休閑遊戲平臺的聯眾則上線更早,它在1998年3月上線。
聯眾
這兩款產品,幾乎都是一經推出就在網民中間呈現出“爆發式增長”的態勢,甚至在一定程度上進一步催生了互聯網用戶的增長——不誇張的說,在《第一次的親密接觸》這樣的網絡小說走紅之後,很多人幾乎是為了想要找人在線聊天或是一塊玩耍而購買了PC和開始“上網”。
而QQ的走紅,某種意義上也是“天時地利人和”的匯總,這當中,既有時機的關系,也有諸如騰訊對於用戶體量的更加註重等原因(騰訊在當時首創的卡通頭像、聊天記錄雲端存儲等等功能都成為了QQ增長的強大助推力)。
在我的記憶里,我老家的那個小縣城里,就正是QQ的出現才真正帶火了“網吧”這樣的地方。我還記得,差不多就是1999年和2000年前後,我老家的小縣城里一下子就冒出來了六七家網吧,每逢周末走進去,你會發現滿屋子的人都在上QQ,找人聊天。
數據似乎也可以佐證這一切。查閱CNNIC提供的全國網民數量變化情況,我們可以發現,正是從1998年開始到2001年,全國網民的數量幾乎每年都保持著100%以上的增長率,成為了中國互聯網發展史上用戶基數增長最快的一段時間。
4. 互聯網商機初現
於是,隨著網民數量的增加,互聯網上的商機也終於湧現。
1998年世界杯期間,新浪網以24小時滾動播出新聞形式吸引了大量網友,並借此獲得了18萬元廣告收益——這似乎是我們可以查到的早期互聯網史上的典型“流量變現”案例。
而這一時期的聯眾,也開始推出諸如“個人會員”+“身份特權”等增值服務。
於是,當我們開始意識到“原來互聯網也能掙到錢”,並且開始有人理解到“網站的點擊量和訪問量是決定一個網站價值的關鍵”之後,於是“流量”開始作為一個標準術語登上舞臺,慢慢的大家都開始知道,“做互聯網就必須要把流量做大”。
總體來說,對一些主流的現象級產品如QQ、聯眾、聊天室等而言,在這一時期內的用戶獲取,相對仍然是無需太多操心的——他們只需要能夠做好基礎服務,就自然會有大量用戶源源不斷的湧入。按照現在的說法,這仍然是中國互聯網發展過程中的“紅利期”。
按照官網公布的數據,聯眾上線3年後,到2001年,註冊用戶已達到2000萬,而QQ到了2001年,註冊用戶數更是突破了5000萬,同時在線人數也超過了100萬。
而對於大量中小個人站點的站長和個人開發者們來說,他們的用戶獲取相比大型網站和主流產品,就必須開始想法設法做更多的事情。
那個時候,為了提升自己網站的流量或產品的下載量,他們常用的手段,包括但不限於互換友鏈、尋求門戶網站的發稿,論壇BBS發廣告,想辦法提升自己在各個軟件下載網站中的排名,提供各種資料包下載以導流等等。
以上種種,開始催生了一個叫做“在線推廣”的工種,“導流”和“渠道”,是他們最為關註的事情。
5. 運營理論初現
隨著網民數量的增多,部分論壇和BBS的管理也開始越發複雜起來——如果你只需要服務1萬人,也許你就定期管理清理一些論壇帖子,加加精之類的就好了,但當你開始需要服務50萬人甚至更多用戶的時候,情況就開始複雜起來——你需要考慮劃分更多的論壇版塊,你需要開始考慮如何影響並維系好一個論壇的“氛圍”,你也不再能夠“事必躬親”的去處理和管理每一個版塊中的事務。
於是,在大量社區和BBS中,開始誕生了一種常見的做法——即通過招募和管理好一群管理員和“版主”,來幫助官方更好的管理社區。而官方則只需要少量的“社區管理”負責人,來負責維系好這群管理員和版主就好——甚至,在網上,N多社區管理者們還總結出來了所謂“引導產生興趣,興趣催生話題,話題集中討論,信息聚合用戶”的論壇管理四步法。
這,差不多便是後來在運營界被廣泛流傳的的“社區運營方法論”和“用戶金字塔”模型的起源。
以及,這一時期內,部分產品開始會有意識的組織和策劃一些活動來吸引用戶關註,以及開始推出某些付費增值服務,典型代表如聯眾。
從1999年開始,聯眾曾多次引入馬曉春等職業棋牌選手與用戶在線對弈,並由此引發媒體報道和網民關註。
而聯眾在2000年舉辦的中韓在線圍棋賽(China-Korea Online Go Tournament),更是有超過12,000名玩家同時在線參與,成為了當時的吉尼斯世界紀錄。
以及,從2000年開始,聯眾也推出了自己的付費增值服務——聯眾會員,用戶按月支付費用,支付後可獲得包括個人在線形象美化、踢人等在內的特權。用今天的眼光看,這其實就是聯眾自己的“QQ秀”和“QQ會員”,但它比QQ會員要早了1年多時間。
諸如此類的一些做法,也差不多形成了後來的“活動運營”和“用戶轉付費”等常見運營邏輯的雛形。
2001-2005:流量為王的時代與“運營”的出現
互聯網用戶體量:2200萬-1.03億
互聯網代表產品:百度,hao123,各種強制安裝插件,番茄花園,淘寶,網遊
代表性運營工種:SEO/SEM,流量分發,QQ群管理,電商運營
在2001-2005年這段期間的互聯網世界中,有幾件事情的發生是不容忽視的。它們分別是——
網遊的興起和火爆;
以淘寶為首的電商的飛速發展;
伴隨著網民數量的飛速上升,整個行業對於“流量獲取”的越發重視以及部分“流量入口”的成形。
也正是在這段時間,在互聯網行業中,“運營”開始漸漸作為一種職能名稱開始普及開來。這背後與行業的發展和變化也是息息相關的。
以下我們依次來講。
1. 網遊的興起和火爆
從2000年開始,“網遊”的概念就開始受到熱捧。
而到了2001年,盛大推出《傳奇》,網易也了推出《大話西遊》,網遊開始了一段長達4-5年的火爆時期。其中又以《傳奇》最為成功,這款從韓國引進的網遊迅速成為了很長時間以來最火爆也最賺錢的網遊。一直要到後來魔獸世界的出現,才能超越當年《傳奇》的盛況。
《傳奇》
而網遊的業務模式較之其他互聯網服務也有所不同,相比於其他互聯網服務“做流量”的方式,網遊有著更加清晰的盈利模式——賣遊戲點卡或賣遊戲裝備。
正是圍繞著這樣更加清晰的盈利出口,在網遊公司的業務開展過程中,除了在線推廣外,首次出現了一些此前從鮮少在互聯網行業見到過的操作方式。
其一,是圍繞著“遊戲點卡”的售賣發展了大量的線下渠道和代理商,尤其在校園,更是有大量專職售賣點卡的“校園代理”出現;
其二,則是圍繞著“增加用戶在線購買遊戲裝備或增值服務”的導向,開始有了一些不太能夠見得光的運作手段。例如,筆者曾經知道有某網遊公司為了提升用戶付費頻次和付費率的做法是類似這樣的:註冊大量所謂美女號,通過美女號勾引部分“金主”,讓金主為美女號付費購買裝備。
以上兩者,差不多可被視為是最早的“線下地推”和“重點付費用戶的維系”。
2. 電商的飛速發展
與“網遊”一同漸漸興起的,還有“電商”。
馬雲與阿里巴巴的成立
1999年,阿里巴巴成立,通過B2B切入到電商領域,不到半年公司已經能提供來自全球178個國家和地區的商業信息;
同年年底,當當網成立,開辟網絡圖書銷售平臺;
2000年,雷軍參與創辦的“卓越網”上線開始運營;
2003年5月,阿里旗下的“淘寶網”上線,並在當年年底推出了第三方支付工具“支付寶”,當年即完成了3400萬元成交額,並漸漸發展成為國內最大的電商網站。
與網遊一樣,電商也是一項能夠直接產生交易和支付行為的業務,在這個領域內,除了簡單的推廣,也出現了一些與其他互聯網領域完全不同的工作內容。
比如說,如何選取商品和管理好店鋪的商品品類,如何管理好商品庫存和配送,如何做好店鋪客服,如何包裝商品,如何通過打造“爆款”等手段培養在線店鋪的用戶忠誠度,等等。
這些工作,差不多構成了早期“電商運營”的雛形。並且,在電商行業中,“運營”是一個一開始就有的職能名稱,其工作內容差不多涵蓋了上面提到的所有事情,主要對於店鋪的日常經營及銷售額提升負責。
3. “入口”和“流量”
此外,在這一時期,隨著整個互聯網世界中用戶越來越多,且湧入的各類信息和網站也越來越多之後,人們開始面臨一個問題:我該如何從浩如煙海的網絡世界中找到適合我的信息,並能夠記住它們?
於是,從2001年開始,一個概念漸漸興起,並越來越在互聯網世界中占據著舉足輕重的地位,它就是“入口”。通俗一點講,你要是能夠占據某個“入口”,你天然就擁有了數量巨大,且源源不斷的流量。而就像此前提到的,在互聯網世界中,流量已經被證明了是值錢的。
在這一階段中,包括3721、hao123、百度、瀏覽器乃至產業鏈中更加靠前的集成操作系統“番茄花園”都一度成為了某種流量和用戶基數巨大的“入口”。
入口既成,搶占“入口”就成為了諸多互聯網產品們必須重視的事情,於是,這一時期,圍繞著如何能夠讓自己的產品和品牌能夠在“入口”處獲得更多的曝光和點擊,大家開始各顯神通。
比如說,有人開始慢慢發現,百度和其他搜索引擎的網頁爬蟲程序是具備某種規律的,換句話說,只要你把你的網站變得對這些規則更加友好,你就能夠在搜索引擎相關關鍵詞的搜索結果頁擁有更高的排名,於是,圍繞著如何把自己的網站變得對搜索引擎更加友好,漸漸演化出來一個工種,叫做SEO(搜索引擎優化)。
當然,搜索引擎們也不傻,當他們發現自己的搜索結果排名位會直接決定大量流量的時候,他們毅然決定,開始把自己的搜索結果位拿出來售賣,並采取了一種叫做“競價排名”的規則來出售自己的搜索結果位,簡單說,就是誰出的價格更高,這個位置和詞條就賣給誰。於是,慢慢圍繞著如何通過搜索引擎來完成付費推廣,又進一步誕生了一個叫做SEM(搜索引擎引擎)的工種。
再比如說,還有人發現,除了搜索引擎這樣“集中型”的入口,還有一部分入口,可能是“分布式”的——典型例如門戶網站上的諸多新聞頁面,也許他們每一個頁面都沒有多大流量,但要是這些頁面上的流量都加總被起來,將會是一個驚人的數字。
於是,有人開發出了一種叫做“廣告聯盟”的東西,簡單說,就是一種通過集合大量中小網絡媒體資源(如中小網站、個人網站等)組成聯盟,通過這些頁面和站點來統一進行廣告投放和在線推廣的做法。
當然,圍繞著如何獲取流量,此前仍然常見的論壇推廣、網站之間的流量互換、門戶網站發稿,乃至漸漸出現的QQ群推廣等等,也仍然是常見的手段。
於是,圍繞著如何更有效的獲取流量並降低流量獲取成本,一個叫做“流量運營”的工種開始慢慢在這一時期出現。
以及,隨著部分互聯網產品尤其是社區類產品的用戶體量直線上升到達數百萬量級,如何更好管理如此龐大的用戶群也變成了一個需要進一步加以思考的問題。
於是,開始有部分社區開始嘗試結合數據,通過一些產品化的機制對於用戶行為更好進行引導和約束,典型比如用戶等級、勛章、積分等等手段都開始先後在不少社區內出現。
以至於,圍繞著論壇的搭建和管理,還出現了類似Discuz這樣的標準化BBS建站管理工具——這差不多也應該算是較早的標準化運營工具了。
4. ”運營“概念的誕生
據我們觀察,正是在這一時期的互聯網行業中,如新浪等一線互聯網公司以及天涯、貓撲等知名互聯網公司內部也開始有了“運營”的叫法。比如說,以往的“編輯”開始被叫做“內容運營”,而以往的“社區管理”則開始被叫做“社區運營”。
回顧這一變化背後的原因,我們有如下推測和理解——
隨著互聯網行業的發展以及網民數量的持續提升,流量的獲取來源開始不那麽單一,而是越來越豐富和多樣,且技術含量和講究也開始越來越多,越來越複雜,包括對於相關數據的監測,也開始越來越全面和完善。以往簡單推廣就能看到數據直線上漲的時代已經過去了,現在,你可能得去評估競品的狀況,評估渠道和用戶匹配程度,還要監測每一個渠道的轉化率等數據等等;
同理,在“內容”方面,隨著相關產品和服務的越來越多,以往的“編輯”需要完成的工作和需要掌握的技能也越來越多。比如說除了寫好稿子,還需要考慮內容本身對於搜索引擎怎樣能夠更友好,還要考慮怎樣的標題更容易獲得流量,還要考慮相關稿件是否可以與其他媒體和站點進行合作和分發等等;
亦同理,關於“用戶維系”方面,我們可以采用的手段也在變得越來越多。比如說我們可以拉個QQ群跟用戶們的關系更近,可以組織線下活動,可以不時送些小禮物。包括,隨著很多網站用戶體量的直線上升,管理數百萬用戶也開始需要一個更加嚴謹的管理機制和體系,
當任何一個工作方向下,擺在我們面前的可選項越來越多時,我們對於相關崗位從業者們的技能和專業知識要求也會越高,希望他們能夠去獨立完成的事也會越來越多。比如說,你應該很難想象一個早期初創的淘寶店鋪能夠有一個人專職去只寫文案吧?更常見的狀況,一定是一個人,既能管點兒推廣,又能管部分商品包裝和文案,還能捎帶手把客服給做了;
於是,隨著行業發展,當互聯網行業越來越需要類似的多面手,但又不再能夠用“編輯”、“策劃”、“網絡推廣”等崗位來定義他們的時候,最好的方式,或許就是稱呼他們為“運營”。
到此為止,“運營”這個職能,正式在互聯網行業中登上大舞臺。
2005-2009:Web 2.0時代的運營——“用戶”崛起
互聯網用戶體量:1.03億-3.84億
互聯網代表產品:博客,wiki,視頻網站,P2P下載,論壇,SNS
代表性運營工種:網絡推手,論壇營銷,事件營銷與傳播
在2005年前後,一個概念開始再一次在互聯網圈內火熱起來,席卷全球,這就是“Web 2.0”。
所謂Web2.0,可以簡單理解為是“由用戶主導而生成內容的互聯網產品模式”,為了區別於“由公司和網站雇員主導生成內容的產品模式”,稱之為Web 2.0。當然,與之相對應,後者就是Web 1.0。
1. 用戶力量的崛起
承接著這一概念,在2005-2009年這個時間窗口中,有大量所謂Web 2.0型的產品誕生和興起,比如說優酷、土豆、酷六等視頻網站,比如大量的P2P下載軟件,比如豆瓣、開心網、人人網等SNS社區,還有博客。
他們都有一個共同點——“用戶”才是創造內容的主角,而官方要做的更重要的事,則是管理和氛圍的維系塑造。
按照行業普遍認可的說法,web2.0是互聯網的一次理念和思想體系的升級換代——由原來的自上而下的由少數資源控制者集中控制主導的互聯網體系,轉變為自下而上的由廣大用戶集體智慧和力量主導的互聯網體系。
看起來,在整個中國互聯網網民數量突破1億之後,“用戶”們終於開始獲得越來越多的話語權,盡情發揮自己無處釋放的能量和創造力,讓整個互聯網世界變得更加豐富和精彩,擁有更大的可能性。
事實也確實如此,在這一時期內,“用戶”和“個體”的力量開始在互聯網世界中變得越來越大。如果說過去的互聯網世界中,信息的傳播和分發更多是以“一對多”的形式完成的,到了這一時期後,整個線上的信息分發傳播邏輯開始呈現為一種“一對多”和“多對多”並存的局面。
再具體來說,就是整個互聯網世界中,意見領袖和大眾輿論的力量,開始能夠漸漸壓過甚至引領傳統媒體。
例如說,在這一時期內,開始發生了無數自下而上產生的網絡熱點事件,例如天涯論壇的鎮壇神帖“北緯周公子大戰易燁卿”,例如胡戈惡搞電影《無極》的“一個饅頭引發的血案”,
胡戈惡搞電影《無極》
再例如在此期間多次由網友主導發起,進而完全影響了大眾輿論導向的“人肉搜索”。
又例如說,在這一時期內,借由博客和無數網絡社區的力量,誕生了國內的第一批“網紅”,比如Ayawawa,流氓燕,木子李,當年明月,美食界的文怡……
2. 運營的新要點:傳播
於是,在這一時期內,整個互聯網世界內獲取用戶的方式,又在開始悄然發生著一些改變——如果說此前2001-2005年這個階段中,大家更加看重的是“對於關鍵渠道的占據和流量獲取效率”的話,到了2005-2009這個時期內,大家更加關註的事情變成了“傳播”。即,是否能夠通過一些趣味性或是話題性的內容或事件策劃,在整個互聯網世界中借助博客、BBS、SNS等的力量,形成廣泛的傳播。
在很長一段時間內,這成為了線上推廣和營銷最受青睞的做法。
於是,在這段時間內,類似網絡推手、事件營銷、話題營銷這樣的一些職能也開始出現。
其中網絡推手是一群很有意思的人,他們往往由早期很多中小論壇的管理員演變而來。整個過程大體是這樣的——
人人都知道,一個論壇,一旦有了人氣,各種小廣告就會開始出現。這種小廣告極其令人討厭,且無孔不入,封也封不完,令各種論壇版主和管理員們非常頭大。
直到有一天,有一部分版主和管理員們突然開竅了:這事幹嘛非得封殺不可啊,哥幾個聯合起來,開個經紀公司之類的,誰想發廣告直接找我們,我們負責給他們在論壇頂起來不得了?這個錢,賺得名正言順無比自然。
再後來,各種不同論壇的版主們也都紛紛被整合起來,這批人就成了最早的網絡營銷團隊,或者說是網絡推手。
我們曾經耳熟能詳的許多網絡紅人和熱點事件背後,從芙蓉姐姐到天仙妹妹,從小月月事件到“別針換別墅”再到賈君鵬事件,其背後都少不了這群“推手”們的影子。
總體來說,在這一時期內大量產品的“用戶獲取”,確實是更依賴於“傳播”而非“推廣投放”的。
而,在用戶維系方面,伴隨著Web2.0時代的到來,無論是在“用戶分級理論”,“用戶數據挖掘”,乃至“KOL管理維系”方面,都有了更加成熟的一套邏輯和做法。這方面的佼佼者,當屬貓撲、天涯、新浪等——其中,新浪在博客時代所攢下的無數名博和KOL資源,此後直接決定了新浪微博的快速崛起。
3. 從“封閉”到“開放”
此外,另有一個現象在此段時間內也是值得註意的——在這段窗口期內,整個互聯網的大生態開始逐漸真正從“封閉”轉為“開放”。具體來說,這體現在包括騰訊、豆瓣、開心網、天涯等等在內的諸多SNS和社交應用都開始構建自己的“開放平臺”或是提供自己賬號體系的“開放接口”,允許外部的第三方開發者調用自己的基本用戶信息,並通過開放平臺為自己來開發應用。
對開發者們而言,此舉可以讓他們獲取用戶和接觸用戶的成本更低。而對平臺方而言,他們也通過此舉加強了自己平臺內部所提供的服務和內容,借此鞏固了平臺生態。印象中,開心網和人人網就曾依靠自己的開放平臺獲得過可觀的用戶增長。
反過頭來,這種“借助對方的平臺和用戶資源開發一些小應用來更好獲取流量與用戶”的做法,也漸漸成為了一種常見的“獲取用戶”的思路。此後,無論在新浪微博,還是微信的生態中,我們都將會看到這一做法會大量普及開來。
2009-2013:微博時代與移動互聯網大局下的運營
互聯網用戶體量:3.84億-6.18億
互聯網代表產品:各類APP,微博,知乎,微信,團購
代表性運營工種:微博運營,社會化媒體營銷,各類APP推廣
從2009年開始,中國互聯網的又一個關鍵性拐點開始到來。
2008年下半年,隨著蘋果發布iPhone3G以及宣布開放App store,以及Google旗下Android操作系統的發布,人們開始意識到:移動互聯網的時代來了。
由那時開始至今,中國互聯網開啟了又一個波瀾壯闊的時代——所謂的“移動互聯網時代”。
智能手機的漸漸普及和“移動時代”的到來瞬間在互聯網世界中開辟了一塊全新的戰場,它意味著原有的格局和用戶習慣可能會被打破和重構,意味著人們的碎片時間也將開始可以被搶奪和占據,意味著N多全新的機會。
於是在這個時代,無數人憑借著“移動互聯網”時代的紅利期和自己開發的APP大獲成功,從植物大戰僵屍到捕魚達人,從大姨嗎到美柚,從辣媽幫到寶寶樹,從陌陌到微信,均紛紛在這一時間窗口內崛起。
1. PC時代邏輯的重演
我們都曾記得,在PC時代,互聯網世界中曾經先後有過一個“萌芽時代”和“流量驅動時代”。某種意義上,在2009-2013之間的這5年時間里,這兩個時代在移動端被重現了。
最初,當移動時代剛剛興起時,能夠迅速流行和占據大家視野的,多是一些更加“輕快”的東西。典型例如一些工具、閱讀類應用,又或是遊戲,這一時期內,類似墨跡天氣、湯姆貓以及大量雜誌類APP等得到了大量普及。
然後,隨著2011、2012年之後移動端用戶的越來越多,加入移動戰局的互聯網公司也越來越多,曾經在PC端出現過的“流量時代”再一次在移動端出現了——大量應用商店先後出現並發展起來,成為了移動端的“流量入口”,並依靠著“流量分發”這樣的生意賺得盆滿缽滿。
以及,各類圍繞著移動端的流量截取和分發手段也開始層出不窮,類似移動廣告聯盟、積分墻、換量等等手段在移動端也漸漸普及和火熱起來。
這一時期,圍繞著以上這些APP推廣手段,誕生了無數的新崗位和新工作機會,成為了這一時期“運營”工作的一類典型代表,行業俗稱“APP推廣運營”。
2. 前無古人的微博
以及,在這一時期,中國互聯網還誕生了一個龐然大物。這就是微博。
2009年8月,新浪微博上線內測,此後2-3年時間內,憑借著自己此前在博客和門戶時代積累下來的大量資源,以及微博本身“快速傳播”式的產品機制,它以暴風般的速度席卷整個互聯網,成為了互聯網圈內最令人矚目的產品——
在2010-2012年間的3年,從鐘如九事件到動車事件,從“免費午餐”公益到拯救乞討兒童再到明星娛樂八卦緋聞,在無數社會、娛樂重大事件中,微博都成為了第一輿論陣地,其信息傳播發酵的能力和在重大事件發生,幾乎讓每一個傳統媒體都黯然失色。
姚晨,這個當時只能夠算得上二線明星的姑娘憑借著“玩微博”,竟然在短短3年內積累起來了超過1000萬粉絲——這意味著,她的輿論話語權,已經超過了大多數電視臺。
“微博將可能改變一切。”這句最早從李開複說出的話,在那個時期內一度成為了幾乎所有互聯網界的共識。
在微博巨大的向心力面前,幾乎所有人都被卷入其中,從論壇時代的意見領袖和娛樂明星,從企業、政府機關到商業領袖,幾乎無一幸免。
而微博,也成為了這一時代最大的“流量”和“用戶”聚集地。
由此,微博也給“運營”帶來了新的可能。有很多敏銳的人發現,基於微博的生態和產品邏輯,你只要能夠做好一些微博內容和用戶互動的維系,你將可以在這里收獲巨大的粉絲數和傳播。以及,哪怕是同樣做推廣,通過微博來做推廣可能要比其他渠道的廣告投放要劃算得多得多。
以及,微博的強互動和傳播屬性,也讓它成為了諸多產品和品牌用於“維系用戶”時的一個最佳選擇。
於是,一類叫做“微博運營”和“社會化媒體營銷”的職能又出現了,它成為了這個時代的另一“運營”類代表工種。
而在微博上,也漸漸誕生了一些諸如“冷笑話精選”、“魔鬼經濟學”這樣的“大號”,他們的經營者多是PC時代的那些草根站長們,他們對於互聯網世界的風吹草動以及網民們的心理喜好有著天然的敏感,憑借著自己在微博早期時代的苦心經營,他們迅速成為了某種新的流量分發和推廣渠道——但與傳統的推廣渠道不同的是,微博的推廣這時候已經開始對於“推廣內容”有了更高的要求。簡而言之,哪怕你找了一個大號幫你推廣,但如果你的推廣內容得不到大量轉發,那一樣並無卵用。
3. 團購大戰
此外,這一時期的互聯網,發生過的另一件令人矚目的大事,就是“團購”的崛起與慘烈大戰。
團購網站的出現,第一次開始試著把互聯網與更多人們線下生活中的具體服務連接起來,也第一次把互聯網世界中的戰爭從純粹的“線上”拉到了“線上+線下同時進行”。
但是,這還只是開端。
2013至今:連接一切的互聯網與運營
互聯網用戶量:6.18億-7.10億
互聯網代表產品:微信,各類O2O產品,滴滴出行,今日頭條,羅輯思維等自媒體
代表性運營工種:新媒體運營,社群運營,微博運營,社會化媒體營銷,各類APP推廣
進入到2013年之後,整個互聯網世界的用戶增速開始明顯放緩——按照CNNIC的數據,從2013年到2016年的3年間,網民數量不過才增加了區區1億人,成為了互聯網在中國誕生迄今為止20年間用戶增速最為緩慢的一段時間。
在任何一個市場內,當“絕對用戶數量”的增長空間已經不那麽明顯,大家競爭和PK的重點就會開始調轉方向,要麽是開辟新的戰場,要麽就是在原有的基礎上做得更加“精細”,搶占用戶使用和觸碰頻次更高的場景,這是永恒不變的規律。
與此同時,隨著智能手機的大範圍普及,人們手中開始擁有了一個可以隨時隨地幫助自己連接到互聯網中的終端設備,這第一次讓人們開始擁有了可以“連接一切”的可能性。
從這一時期開始,開始出現了所謂“互聯網+”的說法,即讓互聯網可以連接到除了信息以外的更多事物,例如服務。
大約從2013年開始到2016年,國內互聯網界出現了一波迅猛無比的O2O創業潮,一大批類似滴滴出行、美團這樣的公司從中成長起來,成為新的估值百億美元級別的巨頭。
諸多O2O創業公司的出現,也真正全面把“運營”的競爭從線上拉到了線下,在這一時期內,由於競爭的激烈和用戶時間、註意力等的逐漸稀缺,對於諸多O2O公司的用戶獲取,一維的“線上推廣和傳播”已經顯著不管用,更常見的做法是線下地推+線上推廣+PR傳播等海陸空並行,唯有如此,才能起到更好的成效。
1. 運營升級
在這一時期,運營與產品之間的關系開始更加緊密,也越來越需要更精密計算和規劃過後的“策略”。因為越來越多的運營動作和手段開始需要通過產品來實現,而隨著用戶體量的增加和用戶構成的複雜性,運營所拉來的用戶也越來越會影響到一款產品的成長,因而,在“策略”和“節奏操盤”層面,運營也開始需要有更加精密細致的思考。
這當中最典型的代表,就是滴滴出行的發展和成長——其在發展過程中的用戶獲取和用戶維系,既有大量線下的“重動作”和與競爭對手間的慘烈PK,也涉及到大量線上的數據監測和產品形態、產品策略等的設計(如滴滴的紅包派發、派單策略、滴米等用戶激勵措施等)。
由此,在這一時期內,互聯網公司中對於“運營”的職能要求,再次升級和提高。
2. 微信的全面崛起
以及,這一時期內另一件不得不提的事,就是微信的全面崛起。
2012年,微信先後推出了朋友圈和微信公眾號,恰是這兩個功能,加上“微信群”等即時多人互動等功能,讓微信開始全面搶占包括微博等互聯網產品在內的大量時間。
據數據稱,微信在2016年下半年的日登錄用戶已經達到了5.7億——這是一個足以甩開任何互聯網產品十萬八千里的數字。
於是,微信的朋友圈與微信公號,開始成為了更加備受青睞的“流量入口”,隨之而來的,就是大量微信公號運營與“微商”的出現。
再後來,因為在微博和微信公號中很多活動、內容維系等的執行邏輯高度相似,這兩者在互聯網圈中開始被人們放到一起,共同稱之為“新媒體運營”,在微信興起和“互聯網+”、“互聯網思維”大行其道的時代里,這個職能開始迅速走紅,一時間成為了互聯網圈內最火熱的職位。
3. 內容價值的回歸
但,與任何一個新平臺相似,在微信公號和朋友圈微商的“紅利期”過去之後,微信公號也呈現出了內容高度同質化、閱讀量逐漸走低的境況。為此,微信官方迅速推出了一系列包括“贊賞”、“原創內容保護”、“舉報”等在內的措施,這些措施立竿見影,使得整個公眾號逐漸從早年良莠不齊的“標題黨”“段子內容”等逐漸升級,也開始有越來越多的優質內容生產者加入到微信公號的內容生態中來,加上用戶品味的提升,這使得內容和創意越來越成為一個公眾號好壞,以及能否獲得更多轉發和閱讀量的重要準則。
進入到2016年後,隨著用戶的時間精力越來越稀缺,這一境況開始有過之而無不及,大量還依賴於打折促銷廣告等無營養內容支撐的微信公號開始越來越舉步維艱,而擁有優質內容生產能力的公號則更加受到用戶青睞。
這一時期,在整個互聯網界和運營圈內,許多人都在高呼:內容的價值在回歸。
4. 社群運營的興起
以及,在用戶時間更稀缺、話語權更大以及時間更加碎片化的情況下,另一個概念也漸漸誕生了,那就是“社群運營”。
簡單說,社群運營是一種“基於共同興趣和愛好將大量用戶聚集到一起,通過持續的優質內容輸出和“微信群”等工具來實現用戶互動和維系”的一種做法。
相比起自己做一個APP或開發某個產品來說,“社群運營”最大的吸引力在於——
它無須開發產品,因而啟動成本可能更低;
如果做得好,它有可能在短時間內借由微信群等方式聚合起來大量用戶和流量,且這些用戶和流量都是真實的;
因為“群組”本身的即時、強互動屬性,如果社群經營得好,群內的用戶在實現付費、註冊等進一步行為轉化時,往往將會擁有更高的轉化率。
在國內互聯網圈,最早嘗試社群運營並小範圍取得一定成就與成功的,包括羅輯思維、秋葉等人,他們依靠低成本所獲得的成功,也引來了無數人效仿和嘗試。
但迄今為止,所謂“社群運營”,更多還只停留在某種概念上,更多人可能會傾向於通過“快速拉群聚合用戶”的方式來短期獲得流量和轉化,但一個所謂“社群”的長期生命力,仍然需要建立在高質量內容的持續供給和文化建設的基礎上。
5. 今天的運營
總體來說,在這一時期內,伴隨著微信公號等的出現,以及移動互聯網的全面爆發,無論是用於實現“用戶獲取”還是“用戶維系”的各種手段,都開始變得越來越多樣,越來越複雜,彼此之間交集也越來越多。
恰恰是在這段周期內,從張亮在知乎連載他的《從零開始做運營》開始,互聯網圈內開始逐漸傾向於把運營按照工作側重點的不同劃分為所謂“內容運營”、“活動運營”、“用戶運營”三大模塊。
然而,如果落實到具體工作內容,這三大模塊之間仍然會出現大量交叉,這讓“運營”對於更多圈外人甚至是行業新人來說,仍然是一個高度抽象和模糊的事情。
結語
回溯整個互聯網的20年,以及以上的諸多變化,我們可以發現:所謂“運營”,其實是一種需要通過較為多樣的手段和技能來更好實現“用戶獲取&用戶付費”以及“更好實現已有用戶的維系”這樣兩個目的的職能。
恰恰是因為在整個互聯網世界中,圍繞著這兩個目的我們可以選擇和使用的手段實在太多太豐富,需要做的事情也太繁雜,我們才無法把這樣的崗位用一個更加具體的詞來描述,因而只能稱其為“運營”。
同時,我們也會發現,“運營”崗位的工作內容從來不是固定的,而往往會隨著主流產品形態和整個互聯網世界中信息分發和傳播的邏輯而改變。
例如,當搜索和門戶網站推薦位成為“流量入口”時,人們願意花費大量時間和精力去琢磨如何讓自己的網站在搜索結果頁上排名更高,以及能夠在門戶網站中得到更多推薦;而當Web2.0時代到來後,人們又開始願意花費更多時間去進行“事件策劃”,依靠論壇、社區等用戶的聲音和力量來助推自己獲得更多關註;以及到了今天,人們更願意把更多的時間精力耗費在微信公號、知乎等地的關註和運營上,背後的邏輯也都是一樣的——“流量”和“用戶”在哪里,運營的關註點就在哪里。
因而,一名優秀的運營人必須要具備強大的學習能力。TA需要關註的,一定不止是具體的手段和技能,還需要思考大量表層現象之下的邏輯。
無論如何,任何時候,運營的目的都是更好實現“用戶獲取&用戶付費”以及“更好實現已有用戶的維系”這樣兩個導向,前者需要關註信息分發和傳播的邏輯變化以及流量獲取的成本,而後者則更加需要結合產品形態來關註隨著用戶體量呈不同變化時,該如何更好與作為一個群體的用戶進行溝通與互動,較好的控制用戶的預期、構成甚至是體驗。
在這個層次來看,一個優秀的運營,必然是一個操盤者。
正如我們一再提到的,在當下我們所處的時代中,“內容”和“用戶個體”的價值正在不斷崛起。這一態勢,在2016年中整個互聯網世界里“內容付費”、“知識變現”、“網紅經濟”等概念的火熱已經可以證明。
也正如我在《運營之光》一書中提到的,在“產品高度同質化,創新空間越來越小”的今天,不同公司和產品之間的競爭,將會越來越轉向“運營”。並且,這樣的競爭可能比拼的維度會更加豐富而立體,它可能既包括了傳統的推廣和獲客,又包括了更加精細的用戶維系,還包括了更偏務須的“品牌塑造”和“傳播”。
這樣的時代,對於“運營”從業者們的挑戰將會更加巨大,當然,也必然意味著更多的機會。
生物就是算法,生命就是進行算法處理。
本文系老周開講(ID:laozhoukaijiang),授權i黑馬發布。
生物都是算法
赫拉利指出,生物就是算法,生命就是進行算法處理,不管是長頸鹿、蕃茄或人類都只是自然演化出來的不同數據處理方式。人類將環境參數作為輸入數據,經過認知能力的處理,輸出感受和決策等數據,從而決定了我們的喜怒哀樂以及行動。
人類不是不可分割的個體,而是由可分割的部分組成,由許多不同算法的組合,並沒有單一的內在聲音或單一的自我。構成人類的算法並不“自由”,而是由基因和環境壓力塑造。
因此,外部算法理論上有可能比我更了解我自己。如果能用某個算法,監視組成身體和大腦的每個子系統,就能清楚掌握我是誰、我有什麽感覺、我想要什麽。只要開發出這樣的算法,算法就能做出最好的選擇。
隨著科技的發展,智人將不再是最好的算法,信息科學家已經寫出了越來越複雜的電子算法。數學定律同時適用於生化算法和電子算法,兩者合二為一成為可能,動物和機器之間的隔閡將被打破,電子算法有一天能夠解開甚至超越生化算法。
機器學習和人工神經網絡興起,越來越多的算法會獨立演化、自我改進、從自己的錯誤中學習。這些算法分析的數據量是天文數字,遠遠超過人力範圍,而且它們也能學會找出人類找不出的模式、采用人類想不到的策略。
最早的種子算法或許是由人類開發,但隨著算法逐漸成長,自我演進,就會走出自己的路,前往人類未曾踏足的領域,而且人類也無力追趕。
人類進程由算法主導
把全人類看作單一的數據處理系統,每個個人就是里面的一個芯片(處理器)。自由市場經濟為什麽能夠戰勝計劃經濟,也是因為數據處理的方式即算法決定的。自由市場經濟是分步式數據處理,而計劃經濟是集中數據處理方式。對整個社會的龐大數據而言,分步式數據處理,將分析數據和做決定的工作分發下去,交給許多獨立但又相互連接的處理器,更具效率。
縱觀整個人類進程,7萬年前,智人發生認知革命,產生了語言,能夠將大量智人連接在一起,成為一個更大更高效的數據處理網絡,它比單個個人處理器更優越,能夠輸入更多的數據,也能輸出更優質更多的數據,能更好地指導他們的行動。
這一點讓智人擁有超乎其他人類及動物物種的關鍵優勢。對尼安德特人、黑猩猩或大象來說,或許它們能夠連接一個網絡,但數量極其有限,遠不及智人。
到了大約5000年前的農業革命,發明了文字和金錢,進一步突破了語言的隔閡與限制。它能夠聯系更多的人,使人類處理器數量急劇上升。加速了人口增長,讓更多人能夠生活在一起,形成密集的地方網絡,並進一步建立了城市、王國或帝國。隨後的現代探險家、征服者和交易商,不斷在世界建立新連接,漸漸形成了覆蓋整個世界的緊密網絡。
哥倫布剛剛發現新大陸,把歐亞網絡和美洲網絡相聯時,每年只有極少的信息能夠越過海洋,還得應付各種文化偏見、政治審查。但漸漸地,自由市場、法治概念或民主傳播,都在促進消除種種障礙。民主和自由市場之所以獲勝,事實上,是因為改善了全球數據處理系統,是數據決定了民主和自由。
智人正失去權威
在19世紀和20世紀,由於沒有任何外部算法能夠超越人類生化算法,人類崇尚個人價值。FBI可以偷聽我每次打的電話、監視我在街頭上和人的每次互動,也沒有足夠的運算能力來分析這些數據,只有我更了解自己。於是,人類有充分的理由認為自己是個自主的系統,聽從的是自己內在的聲音。
但到了21世紀,科技已經讓外部算法有能力“比我更了解我自己”。個人主義行將崩潰,權威也將從個人轉向由算法構成的網絡。人類無力處理大量數據,正逐漸將手中的權力交給自由市場、群眾智能和外部算法。
人類也不再認為自己是自主的個體,自己的感覺並不是最好的,也不會依據自己的感覺來做決定,將更多地聽從電子算法的建議和指示。算法不需要完全了解我、而且絕不出錯,只要比我自己更了解我、犯的錯更少,就已足夠。
到了這個程度,合理的作法就是把愈來愈多的選擇和人生大事都交給算法來為我決定。人類會逐漸從參考算法分析來做決策,到部分讓度決策權,最後演變為全部交由算法來做決策。在你考慮結婚對象或職業時,問的不是你的內心和感覺,而是數據和算法。
萬物互聯時代來臨
人類在減少了饑荒、疾病和戰爭之後,目標很可能是長生不死、幸福快樂,以及化身為神(擁有更強的身體和心理能力)。一開始,數據正是通過承諾滿足這些而得以傳播。而為了實現長生不死、幸福快樂、化身為神,我們就需要處理大量數據,遠遠超出人類大腦的能力,也就只能把權力交給算法了。然而,一旦權力從人類手中交給算法,人類就可能面臨另一種命運。
今天,我們能實時看到貨物的運送情況,算法能根據庫存自動補貨,Amazon已經開始用無人機為顧客送貨。我們正努力打造萬物互聯網,它擁有更強的算法和數據處理能力,更能滿足人類的願望。
可只要我們放棄了以人為中心的世界觀,而贊成以數據為中心的世界觀,為了更優秀的數據處理模型、整個系統的效率,就可能犧牲部分人群的利益。未來將可能由控制算法的少數精英說了算,大部分人作為數據處理器的價值失去,降為數據,最後溶解分散在龐大的網絡中。
人類由史以來,創造了一個全球性的網絡,任何事物都以對人類的價值來評價和抉擇。幾千年來,這讓人類充滿了自尊和偏見,認為自己是這個網絡的主人,自己就是造物的巔峰。至於其他所有動物,並不重要,其生命和經驗都遭到低估。
然而,一旦進入萬物互聯網時代,當大部分人對網絡提供不了重要功能,就會發現自己到頭來也不是造物的巔峰。我們自己設下的標準,會讓我們也走上長毛象和白鰭豚一樣的滅絕之路。如果算法進一步自我演進到無人能企及的高度,整個人類將可能被淘汰。到時回首過去,人類也只會成為宇宙數據流里的一個小小漣漪。
如果要尋找到一個全世界對吃最有研究的國度,我想中國一定是其中一個。
來源 | 新消費內參(ID:cychuangye)
作者 | 龍貓君
【新消費導讀】
如果要尋找到一個全世界對吃最有研究的國度,我想中國一定是其中一個。
我們既不必去從繁冗複雜的數據中去尋找數據,也不需要從統計學概率上分析中國人有多喜歡吃,我們只是光看看一些傳統的民諺就能理解吃之於中國人的意義。
比如丟了工作不叫丟工作,叫炒魷魚。比如有一份穩定的工作不叫工作,叫鐵飯碗。
中國的食物講究五味調和,除了食材本身的味道之外,各種重要的調味品也是其中的關鍵要素。
所以,今天龍貓君就來跟大家聊聊這個與吃有著息息相關的行業,這個看起來都是小產品,但卻是實實在在的大行業的行業。
這個行業中蘊藏著許多消費品行業的投資者曾經未能看到的一些大機會。
中國調味品行業是如何分類的?
在講調味品行業的定義和分類之前,我們先來看看調味品行業的歷史。
中國人使用調味品的歷史可以往上追溯到數千年前,與現在如此紛繁複雜的調味品種類相比較,過去最重要的是兩種調味料。
一種是醬油,一種是醋,我們分別來看看這兩種產品的歷史。
中國人的食物講究的是五味的調和,酸甜苦辣鹹既被用來形容五種味道,也被用來形容中國人命運的狀態。
而醋作為酸的味道的主要的來源之一,在中國調味品歷史中有著舉足輕重的地位。
歷史典籍中,並沒有醋這個產物的具體發明過程的記載,但是在編外歷史的傳說中,醋的發明者屬於我們知道的大名鼎鼎的釀酒始組杜康的兒子黑塔發明的(為什麽有個這麽奇怪的名字)。
據說杜康發明酒以後,他的兒子黑塔在作坊里提水、搬缸什麽都做,慢慢在這個過程中學會了釀酒的技術。
在這個過程中,有著良好節約意識的黑塔覺得釀酒過程中的酒糟丟掉實在太可惜,就存放起來在缸里浸泡。
到了二十一日的酉時,一開缸,一股從來沒有聞過的香氣撲鼻而來。在濃郁的香味誘惑下,黑塔嘗了一口,酸甜兼備,味道很美,便貯藏著作為“調味漿”。
這種調味漿叫什麽名字呢?黑塔把二十一日加“酉”字來命名這種調料叫“醋”。
這當然只是傳說了,事實上我國,是世界上谷物釀醋最早的國家,早在公元前8世紀就已有了醋的文字記載。春秋戰國時期,已有專門釀醋的作坊。
到漢代時,醋開始普遍生產。南北朝時,食醋的產量和銷量都已很大,其時的名著《齊民要術》曾系統地總結了我國勞動人民從上古到北魏時期的制醋經驗和成就。
書中共收載了22種制醋方法,這也是我國現存史料中,對糧食釀造醋的最早記載。
到了近代以來,又逐漸形成了很多具有地域特色的醋的品類。比如被稱之為北方醋系的山西老陳醋、以及城市在南方但是釀造工藝被歸為北方醋的鎮江醋、四川保寧醋、北京龍門醋、天津獨流醋等。
這中間不得不提一個重要的城市,鎮江。就像吃小龍蝦就不得提起盱眙和潛江一樣,從南京這個六朝帝都出發,大概乘坐20分鐘高鐵就能到達鎮江。
這個被三國演義中孫權稱之為“天下第一江山”的城市除了因為金山寺和劉備招親出名,最重要的是一個著名的以醋而聞名於中國的城市,城市中的鎮江醋文化博物館,龍貓君曾經漫步其中,感受過鎮江這個城市的醋文化。
說完了醋,我們再來看看醬油。醬油作為調味品中同樣舉足輕重的調味品,其產生的歷程與另外一種調味品醬有著很大的關系。
根據公開資料,醬油是一種在中國有著數千年釀造歷史的調料。醬油是一種用豆、麥、麩皮釀造的液體調味品,是根據醬演變而來的,最早期是用鮮肉腌制而成的產物。
很顯然,我國勞動人民早期是沒辦法使用肉這樣稀缺的物質來釀造醬油的,所以在充分發揮我國勞動人民的智慧之後,我們發明了通過大豆這種更加大眾且廉價的方式來制造醬油,從此以後醬油的使用才開始了普及。
說完了調味品中比較重要的兩個兄弟以後,我們現在開始正式而隆重的講一講到底什麽是調味品行業。
在官方解釋中,所謂調味品行業是指在飲食、烹飪和食品加工中廣泛應用的,用於調和滋味、氣味並且有去腥、除膻、增香、增鮮等作用的產品。
根據中國調味品協會數據顯示,我國每年調味品營業額約占食品工業額的百分之10左右,是典型的小產品、大市場。
最近10年,我國調味品每年平均增長幅度超過了15%,行業總產值超過1400億,總產量超過1000萬噸。
這麽大的市場中,要林林總總細分成許多垂直的領域,總體而言,根據不同的分類方式,調味品有著完全不同的分類。
首先我們按終端產品的品類來進行分類:
醬油是其中的第一大品類。總體而言醬油可以分為釀造醬油、配置醬油、魚露蝦油。
這里需要重點說說釀造醬油,按照釀造技術的不同又可以細分為高鹽稀態發酵醬油和低鹽固態發酵醬油。
這里重點給大家解釋下什麽叫高鹽稀態發酵醬油。所謂的高鹽稀態發酵醬油是指以大豆或者脫脂大豆、小麥為原料,以較高濃度(一般為18.5%-20.5%)的大量鹽水(總原料的2-2.5倍),以流動狀態醬醪經過3-6月低溫發酵制作的醬油。
而低鹽固態發酵醬油是以脫脂大豆以及麩皮、小麥粉為原料,經蒸制、制曲,並采用較低濃度鹽(大約為6-8%)固態發酵方法高溫發酵而成的醬油。這種醬油發酵溫度較高,制作周期比較短,1個月內可以制作出成品。
通過上面的簡單的對比,前一種發酵方法時間更長,從醬油品質上要遠比後一種略高。
同樣,作為調味品中重要品類的食醋分為釀造食醋和配制食醋,而釀造食醋又可以分為固態發酵食醋和液態食醋。這些醋按照品類細分又可以分為麩醋、香醋、陳醋、熏醋。
接下來說到第三個類別,那就是我們幾乎同樣每天都會接觸到的醬。這些醬料也依然可以被分為兩種,一種是釀造醬,一種是配置醬,這里面的分類有點複雜,龍貓君拆開來講。
首先是釀造醬會被分為三大類,依然是面醬、豆豉、豆醬。
然後配置醬主要有三大類,分別是黃豆醬、蠶豆醬、雜豆醬。而黃豆醬又被細分為大醬、黃醬、豆瓣醬。
接下來要說的一個大類就是腐乳了。也就是我們經常俗稱的風味臭豆腐,臭豆腐按照分類則可以分為青、紅、白、醬四大類別腐乳。
腐乳這個類別說完之後,我們需要來說說中國人偏愛的雞精。我們把這一類型的調味品統統稱呼為複合調味品。
這個領域就有很多讓大家耳熟能詳的品牌了,比如大名鼎鼎的太太樂雞精,複合調味品主要是有三大類:固態、業態、半固態。
接下來就是料酒這個品類。依然是分為兩大類,就是釀造型料酒(黃酒、清酒、葡萄酒型料酒)和配置料酒了。
最後說說香辛料和鮮味劑這兩個類別。香辛料非常容易理解,主要大類就是胡椒和幹辣椒。
而鮮味劑則是以味精為主要代表。當然除了上面的分類方法,行業里也還會一般采用如下分類的方法:
按照味覺系統進行細分可以分為:鹹味、甜味、鮮味、酸味、辛辣味
按照成品形狀可以分為醬品類、醬油類、汁水類、味粉類、固體類
按照風味還可以分為:川式、廣式、西式。
總之,中國調味品市場種類比較多,且分類方式比較多樣。
調味品行業的關鍵要素是什麽?
想真正的了解一個行業,除了理解市場的來龍去脈,更重要的是需要是理解這個行業的最核心,最需要關註的要素點在哪里,下面龍貓君就為大家一條條梳理調味品行業的關鍵要素點。
要點1 為什麽調味品行業是一個好行業?
所有想要開始關註,並且想要進入到一個行業的人,首先縈繞在腦海的一個問題是,這個行業是一個好行業,是一個值得投資的行業嗎?我到底該怎麽判斷這個行業呢?
你學會的第一種方法,當然是看行業增長速度,這幾乎是人人都會的手法。
所以從數據對比看,調味品行業是一個好行業嗎?
我們先來看一組數據,然後再看看這個行業里行業龍頭數據的對比,通過兩組數據的對比,或許我們就可以得到一些結論了。
首先來看增長,最近10年,我國調味品行業每年平均增長幅度超過了15%,行業總產值超過1500億。從增長與市場規模來看,是一個不斷上升的行業。
尤其是遭遇到新一代消費者的消費升級的大潮流,從大市場來看沒有問題。
接下來看這個行業里的龍頭,著名的海天味業。
目前在A股市值1047。36億2013年、2014年、2015年公司的營收同比增長分別為18.84%16.85%、15.05%,凈利增長為33.03%、30.12%、20.06%。可以說實現了高速增長。
通過傳統的數據指標,我們可以發現這個行業是一個依然在快速增長的市場,行業里已經出現了巨無霸龍頭企業。
再從第二個角度來談談這為什麽會是一個好行業。
一個好行業除了要滿足高速度的增長,另外重要的一點是盡量少受到周期性影響。
消費品由於大多數與人們生活息息相關,所以跟經濟水平,經濟周期都有很大關聯性,比如汽車、珠寶等大宗型消費品會受到經濟周期影響。
但是調味品不會,一方面是因為調味品屬於占據居民可支配收入中較少的一部分,另外一方面在於調味品在消費行為中屬於剛性需求,所以對於周期性影響非常小。
甚至跟季節變化也沒有關系,地域限制性上也比較小,所以調味品行業是一個高度的對周期性不敏感的行業。
這樣可以保證,一個調味品的品牌不會受到太多外部環境的影響,一旦穩固了特定的市場後,除非遭遇到食品安全這樣的黑天鵝事件,營收規模不會遭遇突然下降。
最後是這個行業屬於一個高利潤行業。為什麽幾塊錢調味品可以做到這麽高利潤,龍貓君認為這是由於這個行業特性決定的。
與一般的日化類消費品需要投入大量資金體量打廣告不同,調味品行業由於很大一部分銷售收入來源於特殊渠道,也就是餐飲渠道。
這一渠道受到廣告影響比較小,所以從渠道費用來看會比一般消費品所需要的渠道費用少很多。
要點2 與產業上下遊的關系
由於調味品行業是一個依靠於農副食產品行業進行深度加工的行業,從產業的上下遊關系來看,其上遊屬於農業產業,而下遊屬於餐飲,食品加工業以及商超等流通產業。
上遊方向來看,最大的影響,由於農產品受到供需關系影響比較大,所以農產品價格上遊對調味品影響很大,如果農產品價格上漲,會直接影響到這個產業的價格。
而接下來下遊對調味品這個產業影響更大,比如作為直接銷售通道的餐飲影響更大,如果餐飲業有規模增長,則調味品行業也會隨之上漲。
我們最終從這個強關聯中發現了一個規律,就是餐飲與調味品行業的強關聯性,屬於正相關性。
要點3 為什麽這是一個高壁壘行業?
大家肯定在目前的認知中,會認為這個行業是一個低壁壘行業,如果進入到這個行業會比較難建立起行業壁壘,然而事實正好相反。
這個行業是一個壁壘非常高的行業,而且最重要的是一個重資產行業。
在這里先簡單說說一個消費品行業的三個階段,我們以調味品行業為例子。
一般而言,消費品行業第一步的起步階段,都是單品牌策略,切入市場的初期,由於資本體量比較小,抓住一款爆品占據用戶心智,在單品類里成為第一名,甚至形成心智壟斷非常重要。
這個策略在調味品行業非常明顯,甚至有的企業直接依靠一個產品就長盛不衰能夠賣好多年。
我們看看王守義13香,一款低價產品能賣到10億以上規模,也是一個奇跡,而且從不多元化,堅持在一個單品賣到極致,同樣的例子是老幹媽,也是一個爆品賣很久。
堅持單品的好處龍貓君在前面很多文章都講過,就是可以形成心智壁壘和規模壁壘,在原材料采購上會有非常大的優勢。
當然會有很多企業接下來進入到第二階段,就是利用品牌紅利和渠道優勢,快速圍繞著同類型品類開發更多SKU占據貨架。
這個階段,由於品牌勢能強大,利用這個階段,品牌開始收割品牌紅利,表現為持續大量的賺錢,在品牌價值曲線上居於巔峰狀態。
最後一般品牌會自然進入到第三階段,就是進入到資源整合階段,這個階段的特點就是通過投資並購來延長自己的價值鏈。
這個時候會出現兩種思路,就是垂直一體化和縱向一體化。
所有的消費品基本會經歷這三個周期,那麽調味品行業的企業目前基本處於第二個階段,也就是品牌處於巔峰狀態。
這個階段,進入到這個行業最大的壁壘有幾個:
資本壁壘。調味品行業絕對屬於重資產行業,無論是廠房的投入建設還是後期的品牌與推廣都要重金支持,一般的小型創業者進入的機會並不會有太多。
技術壁壘。醬油、醋行業釀造技術以及發酵技術都是比較複雜的產業,並沒有想象中那麽容易。
渠道壁壘。這個行業是一個絕對對渠道依賴非常強的行業,在分銷上目前依賴電商銷售比重比較小。
大家主要是依賴於餐飲渠道和大分銷模式進行銷售,所以搭建起這樣的渠道需要非常長的時間差。
這個領域的機會有哪些?
前面兩部分簡單介紹了一些這個行業的競爭優勢與壁壘,最後我們聊聊這個行業的一些消費升級下的新機會以及這個領域的隱形冠軍。
調味品行業作為一個高競爭、高壁壘行業,巨頭林立,里面的大部分玩家都已經有著幾十年的歷史,輕易洞穿他們的市場並不容易,但是這里面還是有一些資本層面的機會:
區域龍頭的整合機會是歷史性的機遇。雖然這個市場有海天這樣的千億級別的巨頭,但是在四川等區域市場,存在著非常多的區域性的整合機會。
而且這一些品牌資產價值處於被低估狀態,現在從投資邏輯而言具備大量的投資機會。
高端醬油和高端調味品市場還處於藍海周期。這個市場是公認未來最具有增長潛力的市場。雖然有六月鮮以及部分日本品牌醬油在這個市場,但是依然還是很缺乏高端品牌,尤其是隨著新一代消費者的崛起,對調味品個性化需求更加強烈。
基於特定人群的品牌調味品。調味品除了調味,更重要的其實是營養價值,兒童、老年人對營養品的價值需求點是有不同差異的。
基於兒童和老年人的特定產品依然不夠細分,所以從這個維度去思考,這個領域還存在著比較大的開發空間。
渠道下沈的投資機會。中國品牌調味品向農村廣闊的市場滲透不夠,這中間還有著巨大的投資機會。
某些品類中還有湧現產品品牌的機會。比如在幹辣椒和辣椒醬領域其實存在著新的更新換代產品升級機會。
雖然近些年來湧現了類似飯爺這樣的產品品牌,但是依然不夠,這個市場也是一個很久沒出現新爆品的市場機會,而調味品領域其實有這樣的新機會。
某些特定餐飲品類提供調味品產品的機會。比如為火鍋、西餐等特定產品開發新的品牌也會存在機會。
總之,圍繞著這些需求進行投資和尋找標的,這個領域還是有很大投資機會的。
最後留下一個互動話題,你做飯經常會用哪些調味品品牌呢?你知道有哪些區域性地方特色的調味品品牌呢?
互金企業,尤其是那些吃財務杠桿的裸貸、消費貸、現金貸,巔峰時期的超額增長,已經過去了。
來源 | 秋源俊二(ID:QYJEQYJE)
作者 | 秋源俊二
(閱讀須知:本篇文章,三易其稿,難理解,可能是表達能力有限,確實想不出來如何通俗的解釋一些東西,讀完了,你可能依舊困惑。PS:本文首發網貸之家)
這次似乎不一樣了!
趣店百億美金神話,只用了三年。這激起了人們無限的貪欲,也激起一部分人的嫉妒。在高調裝逼後,迎接羅敏的是眾人的指責——做“人血饅頭”生意,同時伴隨著“不用還錢是羅敏”的調侃。
看到榜樣的事跡,業內同仁,奔走相告,絕處逢生,喜極而泣,無不歡呼。裸貸消費貸,終究不如現金貸上岸,小錘一敲,身價百億,財富神話,觸手可及,光環加身,舉世矚目,行業輝煌,莫過如此。
眾安保險、和信貸、拍拍貸就如同機關槍射出的子彈,“嗖嗖”打在各自的靶心,也打在向往暴富者的心上。融360、樂信也是躍躍欲試,摩拳擦掌,一副上市勢在必得的姿態,躍然呈現在大眾面前。
今天上午,易鑫集團成功登陸港股;據悉今天晚間,融360也將登陸美股。
然而,這一片繁榮的景象,讓我不得不反思。巴菲特的“在別人貪婪時我惶恐,在別人恐懼時我貪婪”的觀念、鄧普頓的“逆向投資”理論、索羅斯的“反身性”理論、霍華德馬斯克的“鐘擺”理論,無一不讓人警惕起來。
盲目的逃跑,危言聳聽說狂潮末日來臨、雪崩即將到來,那肯定不是我。
回歸事物本原,仔細研究實際情況,才是良策。因此很有必要了解情況,做一番調查,再談談這次互聯網金融上市狂潮。
先拋出結論:
目前互金行業的公司,再去美股上市,獲得頂峰超額估值的概率較小了,但是現在仍然是一個不錯的窗口期。
直白點說,比如A公司,內在價值100億,一般公司會在經濟轉好,業績回升時,選擇上市,企業會獲得更高的估值,比如120億。如果市場情況不同,假設在市場最樂觀的時候上市,或許會獲得150億的估值。
對公司而言,就是募集的資金更多;對創始人而言,就是自己持有的股票更加值錢。
而以當前的情況,A公司若再去上市融資,大概率只能獲得120億估值而非150億估值,這里用“鐘形曲線”來描述:
曲線圖代表估值高低,現在的情況,大致處於紅線區域。
(接下的分析,已竭盡所能通俗化處理,但還是有點無聊,比較理論化)
本文主要寫作結構如下:
1、簡要梳理前兩次互金狂潮
2、這一次互金狂潮的三個基本問題
3、一輪經濟周期中,財務杠桿、經營杠桿和預期杠桿,分別是如何影響估值的
4、最後的判斷
一
回眸前兩次狂潮
大概在14年的一期《郎眼看財經》欄目里(對,沒錯,就是那個聲名狼藉郎鹹平),我接觸到互聯網金融,雖然那時候余額寶火熱,但我並沒朝這個方向進行關註與研究(因為我在考研)。
直到15年元旦,參與朋友網貸創業當中(充當所謂分析師角色),互金里這前前後後一些事,就懂懂一點點,這里簡單梳理一下,前兩次互聯網金融浪潮叠起時,一些標誌性的事件:
(一)
2013年前後,互金行業創立熱潮開始,P2P、眾籌接連登場,也就是在那年6月,誕生了“余額寶”這款奠定螞蟻金服王朝的產品,從此支付寶在移動浪潮中,成為國民APP,也為後來螞蟻金服王朝,打下了流量基礎。這也是第一波浪潮巔峰的標誌。
如果你去數數,當下還不錯的互金企業,如團貸網、有利網、點融網、積木盒子等等,很多都是那個時候誕生的。
也是那個時候,互聯網金融,開始走入少數人視野,成為好獵者的“獵物”,偶爾也成為話題爭議熱點,“江南憤青”也在那個時候逐漸成名,史稱“互金元年”。
(二)
15 年春節以後,在中國特色牛市推動下,互金創業成為香餑餑,市場一片歡活,那段時間,可以說是整個市場最為活躍的時候,融資新聞、B輪C輪,刷遍朋友圈,企業也是一副要“改造銀行、改造金融、改造人們理財習慣”的聲音,此起彼伏。
諸君是否還記得一家多倫股份(600696 )的上市公司?僅憑一紙公告改名“匹凸匹”(P2P),便在資本市場連續多個漲停。
市場癲狂,可見一斑。
隨著六月股災來臨,監管層對互金,連下五道“金牌令”,才把失去控制的大火,控制下來。(可參見《《最高院規定》意見出臺,意味著經濟“避實就虛”正式開啟》)
也正是這一年,互金這個原本小眾的行業,進入尋常百姓人家,成為隔壁王叔們茶余飯後的談資,史稱“網貸之春”。
然而,隨著e租寶案件發生,行業徹底冰河了。但也正是這兩次狂潮,奠定了今天的盛世。
二
互金第三次狂潮,震撼來襲
最近行業迎來了第三次狂潮,在趣店“百億美金、不用還錢、人血饅頭”成為國民爭議焦點後達到頂峰。雖然行業反思討伐之聲,不絕於耳,卻道上市好時光,正如當下東風盛,更多公司選擇紮堆上市。
行業有多熱鬧,相信大家也感受到了,尤其是最近趣店上市危機風波。同樣,校園貸的樂信開始大規模撒錢,互金行業的自媒體人,最近可是大賺特賺啊。(這塊我就不多披露了,大家都得賺錢)
互金行業,原本是個苦行業,總是伴隨跑路、騙局、裸貸等等一系列負面,從業者則總是辛苦的考慮流量、風險、審核、壞賬,原本改造銀行的夢想,也逐漸消失了。
上面簡單回顧了一下前兩次狂潮,不是描述歷史本身,而是通過過去的狂潮,來分析當下的三個問題:
互金第三次狂潮是否不一樣?
現階段是狂潮的哪一個階段?
它還會持續多久?
這三個問題,我只能回答前兩個。
我比較相信“很多東西,尤其是經濟變化、股市短期升跌,經濟前景是沒法預測的”。
類似“牛市還能有多久的”的第三個問題,就好比一個擺動中的經濟鐘擺,人們是無法判斷什麽時候會經濟轉向。牛市頂點,何時結束,這鬼他媽知道。
即便像毛主席那樣,在《論持久戰》中,開始上帝視角,預測戰爭大的變化情況,老毛能做到的也就三五年預測戰爭的趨勢,況且他也有預測錯的時候。
所以說,聲稱能預測這一次上市狂潮將持續多久的人,百分之百是騙子。我確實無法回答這個問題。
雖然如此,但我們可以通過觀察周圍人的動靜,事件當下的情況,去大致判斷我們當前的經濟環境處於什麽位置。
繁榮——崩潰的經濟周期,是永遠存在的。想想毛主席當年回答黃炎培的“跳出歷史的周期律”問題,再想想如今,或許你們就有答案了。
因此,可以斷定,這一次互聯金融狂潮,沒什麽不一樣,轉向是一定會發生的,崩潰也一定會到,只是不知道會是什麽時候。
三
三種估值杠桿
企業在估值的時候,經常會被高估或低估。原因就在於存在某些因素,會產生杠桿效應,放大會縮小企業的內在價值。
找個通俗的例子談談。大家都知道,炒股的時候,通過杠桿,可以進行收益的放大或者縮小,也會導致虧損的加大或減少。
但是有一點沒法改變,那就是你的的收益率。你借的錢,也是你的本金,不是別人的,只不過你借了要還,所以實質是,你炒股的收益率,是不變的。(借的錢,也是你的本金)除此之外,你借入資金,還可能導致爆倉,但是單純買股票不會出現這種事,因此你的風險是加大的。
同樣,在公司估值中,也是類似的。我們假設存在某一個特定的內在價值。這個價值我們沒法直接證明或觀察到,但它卻能被我們感知,就如同薛定諤的貓一樣,它是客觀存在的。
但是企業,有杠桿就不不一樣了。
分為三種杠桿:
1、財務杠桿對估值的影響
財務杠桿,就是企業對固定負債的利用程度。
假如你是賣雞蛋灌餅的,你做雞蛋灌餅的裝備,是找別人借50萬買的,期限為一年,年利息為10%。
現在呢,假設你一年收入100萬,各種成本為94萬,不算利息利潤為6萬;那麽你最後交完5萬的利息,凈利潤就是1萬。
現在,我們假設,央行大規模放水,各種瘋狂印鈔票,導致市場資金很多,最終導致資金的利率很低,現在我們假設,你可以用5%的利率借到50萬;
在一下一個年度,你的雞蛋灌餅生意,依然沒什麽起色,和去年一樣。所以不算利息,你的利潤還是6萬,但是由於利率降低了,最後交完利率後,你的凈收入就會增加到3.5萬。
現在,就是體現了財務杠桿效應,也就說,你利用50萬的負債,在業績沒有起色的時候,利潤增加了2.5萬。
營業情況不變,但是你的凈利潤,同比增長150%啊。
這時候,你就說,看看我家雞蛋灌餅店,今年掙的多,這時候,你會以同樣的價格賣掉去年的店嗎?
而且說不定,你今年掙的多,有多余錢,明年用它請一個漂亮妹子,給你招攬生意,這樣,你的業務就更好了。繼而掙更多的錢,這就是“反身性理論”的大致內涵。
所以企業估值就上去了,這就是財務杠桿對估值的影響。
2、經營杠桿對估值的影響
經營杠桿,就是對企業對固定資產的利用程度。
同樣是剛剛那個例子,我們把50萬的借款,改為50萬的固定資產,分兩年計提折舊,但是沒有負債。
不算折舊前,扣除各種成本,假設你今年100萬收入,利潤為30萬,那麽你在扣去固定資產折舊1年25萬後,你的凈利潤就是5萬了。
假設明年收入增加到150 萬,同樣的變動成本率,扣除折舊前,你的利潤150✖️(1-70➗100)=45 萬,扣除折舊後,你的凈利潤就是20萬。
你算一下,你的收入增加了50%,而你的利潤大增300 %.
這就是經營杠桿的威力。
它的實質,就是平均分攤到每個雞蛋灌餅上的固定成本變少了,最後導致利潤的變化幅度,遠大於收入的變化幅度。
那麽問題來了,你願意以比去年高50%價格,賣掉企業嗎?顯然不可能。
必須提價,這就是經營杠桿對估值的影響。
3、預期杠桿對估值的影響
給公司估值,本質就是預估企業的未來現金流折現值。
預期杠桿的體現,一般會在牛市的後半段,這時候,人們都很樂觀,覺得自己很有錢,收入也高,消費能力強,所以願意給予前景好的企業高估值。
想想2000年的估值泡沫,不說市盈率,很多都是市銷率,看銷售情況。而且市銷率可以達到100。
這就是預期杠桿對企業估值影響。
總結一下:
一般當經濟進入危機時候,政府做的第一件事情,就是印鈔票或者放水,各種刺激政策,比如08年的四萬億計劃、美帝的寬松貨幣政策,就是讓資金成本降下來。
從企業角度講,第一波收益的就是高財務杠桿企業,率先走出經濟低谷,例如地產和金融股(後面有專門分析趣店作為金融股的影響)。
並且由於這類股票,存在強大的“反身性”,金融股價高,那麽交易對手會比較信任它,要求的保證金就會減少,這樣就更會刺激業務本身的發展。
第二波就是高經營杠桿股票,由於經濟的聯動效應,率先走出低谷的金融地產股,就會帶領整個經濟面,高速發展。
由於營收變化一點,而最後掙錢的利潤,卻像爆炸似的,整體經濟進入狂歡期。
第三波就是預期估值杠桿,由於持續的數據爆表,人們認為經濟會一直繁榮下去。
就像歷次危機前一樣,集體癲狂,失去理性。
最後則由於企業生產過度的產品,賣不出,於是經濟開始雕敝,例如1929年經濟大蕭條。
我記得上小學時,看到西方資本家把牛奶倒進河水里,還覺得資本家好傻逼啊。後來看到任誌強說,把“多余的房子炸掉”的言論,本質都是這樣思維。
四
最後的判斷
現在處於哪個階段也是可以判斷的,但需要通過大量觀察,了解周邊的情況並據此分析判斷。
一般而言,當經濟不景氣時,政府之手會發揮積極的貨幣政策(就是多印錢、多撒錢的意思),讓整個經濟里頭,流動資金變多。
這時候,由於到處都是錢,也就意味著,錢的“價格”不貴(利率很低),從微觀經營的企業來說,此時,大量借錢的企業,要交付的利息就變少了,於是開始出現成本降低的情況,並隨著利率進一步降低,即便銷售沒有好轉,利潤也會大幅度好轉。
企業的“財務杠桿”發揮作用了。也就說,同樣的負債,隨著利率降低,率先觸底反彈的是高財務杠桿企業。在相同規模下,企業隨著利率的降低而呈現利潤暴漲的情況。
這個時候,公司就會獲得很高的估值。為什麽呢?因為你掙錢多啊。這點尤其是在金融、地產類型的股票中,尤為明顯。
最近大半年哪幾只股票最牛?無疑是恒大和融創,十倍股說的就是這類房地產企業,金融行業也是類似。
為什麽呢,這類企業高負債,隨著利率降低,財務費用大規模下降(金融行業是業務成本),由於財務杠桿的存在,業績隨即出現大規模反彈,而且力度比降低的那點成本高很多(否則就不會叫杠桿了)。
回到我們的互金行業,趣店、拍拍貸、眾安保險、融360、和信貸能夠短時間內飛奔上市,就是得益於他們現階段,成本的大幅度降低。
以趣店為例,根據招股說明書介紹,他們的資金來源於相關合作機構,隨著市場大幅度放水、印鈔票,趣店從合作者手中,獲取資金的成本降低了。
簡單說,趣店就是個“二級資金批發商”,從銀行等金融機構一級市場,大規模采購“資金”,然後“零售賣給”借款人,從中賺取“資金”這種產品的差價。
現在趣店業績之所以爆表,主要原因就是因為“大規模采購‘資金’”很便宜,此外,由於遍地都是資金,低質量借貸者隨處都可以弄到錢,還掉欠款,最終導致得到了完整“收入”(其實就是借貸者還款)。
一方面,趣店的“資金的銷售收入”沒有問題,趣店“資金單價”,並沒有降低,說明產品沒降價,另一方面則是產品成本大幅度降低,(批發購買大規模“資金”),如果在相同人數情況下,收入不變,成本減少,就會直接導致利潤大增。
反映在趣店的財務報表上,就是下面做記號的地方,數字會變大:
所謂“融資收入”,就是“資金這種產品”賣貨所產生的差價,這時會變多。在趣店的財務報表上,就是收入會大大增加。
除此之外,這類企業還有一個特點——反身性,就說盈利越多,那麽別人會越發相信它,導致資金成本進一步降低,從而盈利進一步提高。
分析到這里,也就明白了為什麽這段時間,業績會忽然起飛。其實你只要看看借款人數、這個季度貸款額度多少,就可以判斷真是的“資金”這種產品,銷售量的變化。
這才是實質的通過銷售產品的數據;
而差價,就是所謂的總收入:
通過財務杠桿,收入情況被放大。
所謂的收入增幅高達308.0%,是在杠桿的左右下完成的,實際“資金作為產品的銷售”,是增加了218.8%,雖然這數據也很誇張。杠桿在放大,始終別忘了。
(上面的分析,只是幫助你理解實際業務,理解業務的本質,財務報表分析,分析的不是數據,而是業務)
那麽,這種爆發性的業績,會持續多久呢?
首先,大家要想明白的是,股東這個群體,他們喜歡什麽樣的公司。毫無疑問是高增長,高利潤的公司。
尤其是高增長,任何企業一旦不達標,就會被資本的鞭子抽打。資本也最喜歡高增長的公司。
我們通過上面的分析,已經知道了存在銷售業務層面的財務杠桿。但是這層杠桿,只是來源於資金作為一種產品,購買成本的下降,並不是因為業務本身改善了那麽多。
簡單說,當銀行間一級貨幣市場,利率降低到不能在低了(總不可能為負),待資金成本有了下限後,資金作為產品,它的價格不再大幅度下降,那麽基本就迎來第一層面左右的完結。
此時,這個公司的發展速度,在一個經濟周期中,就達到了利用杠桿的頂峰。
當市場由於放水,讓財務杠桿企業先行盤活金融地產類公司後,由於帶動效應,整個經濟開始轉向,高經營杠桿類企業,銷售量逐漸增加,這類企業開始發揮威力。
擁有經營杠桿的企業,如制造業,由於大量固定成本,銷量增加1%而實際利潤或許就達到2%。於是業績回升,尤其是利潤,獲得超額利潤增長;金融地產股,則逐漸褪色,開始轉變為靠實際業績提升利潤。具體到趣店的例子,則是憑借業務“資金這種產品賣得更多”,實現利潤增長。
最近一個月前,大約是茅臺,這類經營杠桿類企業,開始出現業績大爆發,股價大漲。
還有一個經營杠桿比較明顯就是船運行業,固定資產多啊,最近開始扭虧為盈了。
看看時間,你就明白了。
(以前讀資料的時候,有一個人講述過自己選“中國遠洋”這只十倍股經歷。所以對這個航運行業,特別有印象)
茅臺業績本身就好,稍微增加一點銷量,由於較大的經營杠桿,業績就上去了;中遠海控這種企業,也是吃經營杠桿,居然開始扭虧為盈了,這也就說明了整個經濟周期中,我們開始步入繁榮期了。
說這麽多,我只是想分析告訴大家,互金企業,尤其是那些吃財務杠桿的裸貸、消費貸、現金貸,巔峰時期的超額增長,已經過去了。
但是這個巔峰,還沒有徹底消退。畢竟目前沒有看到經營杠桿類企業,全面業績爆發,只有少部分龍頭開始業績爆發,像中遠海控這類更吃周期,更加經營杠桿的,也才剛剛扭虧為盈。說具體點,營業杠桿還沒有到巔峰時刻,還差一點火候。
但是吃財務杠桿的金融,巔峰已過,尤其大家必須明白,財務報表的數據,是滯後指標。
也就是說,互金行業的超額增長,即將結束。
一般財報是滯後指標,會晚3到6個月。在這之後,剩下的時間,將沒有超額增長,恢複普通增長。如果行業平穩落地,將獲得普通估值。而這對於互金上市公司而言,是不受喜愛的。
總的來說,互金企業利用財務杠桿而獲得超額收益、超額增長的好日子,快走完了,目前正處於能獲得超高估值的好日子的後半段,錯過了就沒了。
最後咱們來驗證一下,上面的分析,由於國內經濟已開始走向繁榮,央行已經改變了原來的各種放水、印鈔票的政策,也就是資金成本開始收緊。
我們知道,平穩經濟下:M2速度大概等於GDP的實際增速+通貨膨脹率。
十月份我國M2的速度在8.8%,而根據周小川行業的預測,我國下半年GDP在7%左右,當下CPI同比上漲1.9%,PPI同比上漲6.9%。
這說明資金緊張起來了,也就說說明財務杠桿的緊縮,要開始體現了。但財務報表的反應,會慢3到6個月。
看看最近M2的發行情況:
很明顯在十月份,M2已經觸底反彈了,由於資金開始進一步收緊。更因為這資金的提價已經有一段時間了。
今天虎嗅的頭條,有一篇說消費貸市場,難以借錢的文章,我截個圖大家看看:
從趣店的角度看,就是成本上升,接下來財務杠桿對估值提升的效果,已經沒了,必須靠業績實打實地提升。
但是這個傳導,有個時間成本,就是財務報表本身是滯後指標。除此之外,孫宏斌今天在騰訊財經,也有類似的言論,說資金很緊張,如下截圖:
始終要明白,財務報表,是滯後指標。
這個狂潮會持續多久,或許很快,尤其是業績不穩的情況,但可以知道的是,這個估值buff快沒了。
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目前處在(μ+1α,μ+2 α)區間,基本快沒了。