自互聯網誕生以來，社交一直是互聯網上的強需求。盡管QQ、微信、微博等大眾社交平臺已經足夠強勢，但並不意味著社交領域沒有機會。近來，垂直社交，尤其是基於興趣的垂直社交，被認為是移動互聯網時代一個巨大的風口，Instagram（圖片社交應用）、Linkin（職業社交應用）在全球頗受關註並獲得高估值足以證明。

在國內，如果說PC時代的百度貼吧、QQ群、婚戀網站等曾掀起過興趣社交的第一輪高潮的話，那麽在移動互聯網時代的今天，興趣社交正在迎來第二輪高潮。與第一輪高潮中大多數蜂擁而至之後曇花一現的產品不同，這一輪興趣社交產品顯然已更為理性成熟，且具備了持續生存和商業化的可能。代表產品如知乎、QQ興趣部落，以及豆瓣和網易雲音樂。其中，又以社區沈澱深厚的豆瓣和將“社交+”發揮得意外成功的網易雲音樂最值得關註。

興趣社交的大機會

社交是什麽？人與人的連接，只要滿足這一點都可以算是社交產品。社交產品層出不窮，有依照關系強弱分為熟人社交和陌生人社交，有按照人群或主題分為垂直領域社交、興趣社交，也有按照信息承載方式分為文字、圖片、視頻社交等。

目前來看，以QQ、微信為代表的大眾熟人社交已強勢到難以超越。但是，人們越來越發現，大眾社交發展到最後，即時通訊的功能越來越強化，而社區功能則難逃粘性下降的魔咒。比如微信，當親戚、同事等強關系人物越來越多進入時，人們反而越發不願意自如地在朋友圈發布內容了。

陌生人社交趁機而入。但是，令人遺憾的是，陌生人社交產品發展多年，並沒有發揮人們創造性的本能，而只是激發了荷爾蒙驅動的本能，陌陌、微信搖一搖、漂流瓶等產品最終最脫“約炮神器”的標簽，甚至連一些婚戀網站也成為網友眼中“一夜情的溫床”。

除了“約炮”，陌生人還會因為什麽而相吸相識？好在人與人相識還有一個重要原因是“共同的興趣愛好”。因為共同喜歡的一個明星，共同喜歡的電影、音樂、書籍甚至一張圖片，這種偏於精神層面的需求其實非常巨大，粘性也超乎想象。有人說，興趣正成為新時代下的第一生產力，百度貼吧以及PC時代的豆瓣，早前抓住了興趣社交的第一輪機會。　

資料顯示， 2003年百度貼吧正式上線，憑借獨特的“興趣聚合”方式，在BBS、Blog、微博、微信等社交平臺的叠代中獨善其身長盛不衰，成為中國用戶興趣社交的典型代表。據國外知名科技網站Re/Code報道，截至2014年底，Twitter的月度平均活躍用戶數為2.84億人，活躍度下降7%，而被稱為“中國Twitter”的微博則已經持續低迷多年，相比之下，貼吧月活躍用戶超3億的數字非常好看。分析認為，基於興趣聚合的群體互動具有極強的用戶粘性，中國用戶對興趣社交的強需求，凸顯了貼吧平臺的長尾優勢和商業價值，使其能挺過生命周期的考驗。

進入移動互聯網時代，垂直社區更被認為將成為主流社區形式。有業內人士指出了其中原因：一、從PC的流量概念到移動的用戶概念，每一個人都能夠更加精準地被描述和定義；二、90後、00後新一代互聯網原住民，更加註重個性化和小眾化，更加熟練地在網絡中表達自我；三、移動購物和移動支付的成熟，使垂直社區也具備持續生存和盈利的可能。

這其中，基於書影音的豆瓣、基於音樂的網易雲音樂，以及基於圖片的Instagram、LOFTER成為各垂直興趣領域的代表產品。2014年底，QQ興趣部落的推出，更是把興趣社交推至第二波高潮。近期，騰訊、搜狗投資知乎，騰訊投資B站，以及京東要投資豆瓣的傳聞，巨頭雲集的局面都證明著這個領域已成為新的風口。

豆瓣以及興趣社區的商業化價值

還是從傳統的興趣社交產品百度貼吧說起。百度貼吧發展十多年，其實一度也陷入被唱衰的窘境。好在獨有的長尾優勢和強興趣社交產品特質為貼吧帶來了可觀的商業潛力。除了貼吧企業平臺和“貼吧合夥人”模式，百度貼吧在信息流廣告上的探索也值得借鑒。

近日，“慢公司”豆瓣發布新版本3.0的消息引起各方關註。其中尤以“豆瓣小事”這個新功能獲得的關註度最高。豆瓣小事內在邏輯脫胎於書影音條目下的即時討論與豆瓣小組，基本上可以理解為，在小組題目，也就是興趣名義下的，脫離書影音的即時討論。也就是說，豆瓣的策略已經從書影音社交轉向到了大眾興趣社交，即百度貼吧化。其中更強化了興趣社交概念。

在商業化上，熟悉豆瓣的用戶都清楚豆瓣曾經在圖書導購（向當當、亞馬遜、京東等平臺導購比價）、豆瓣閱讀（推出電子書）、電影購票、逼格廣告、豆瓣東西等商業化上做過嘗試，但表現平平。改版後的豆瓣，似乎透出了更大的商業化價值，它已不僅是一個匯集文藝青年的產品，而是擁有過億用戶的興趣社區，倘若與興趣掛鉤，不論是走營銷還是電商模式都有更大空間。近期豆瓣投資藝術品電商平臺藝客，未來會精準地幫助藝客導流，瞄準藝術品以及家居興趣用戶群。與生活掛鉤，未來可能還與資本熱捧的O2O結合起來。

有業內人士腦洞到，基於興趣社交，豆瓣未來還可以做興趣營銷平臺，生活點評平臺，生活電商導購平臺……做興趣社交，豆瓣將擁有更廣闊的商業化未來，想象空間還是很大的。

近期，傳聞京東1.5億美元投資控股豆瓣，雖然被雙方否認，但是相信這並非空穴來風——已發展到一定瓶頸的京東，試圖借助豆瓣的社區屬性獲得新的增長動力，不失為一個好的方向。

網易雲音樂及“社交+”的長尾優勢

曾有人分析，知乎、豆瓣、網易雲音樂、B 站有什麽共同點？為什麽他們都擁有一致的高用戶粘性？答案是，他們都是擁有社交基因和UGC 屬性的產品，具有長尾優勢。

對於任何一款互聯網產品來說，社交基因都是增強產品活躍度和用戶粘性的關鍵因素。由此，“社交+”成為“互聯網+”浪潮里最具潛力的一個分支。網易雲音樂在音樂+社交上的成功，就是一個有力例證。

比達咨詢(BigData-Research)2015年8月發布的《2015年上半年中國手機音樂APP市場研究報告》顯示，網易雲音樂人均日均打開3.8次排名第一，緊隨其後的才是酷我音樂、QQ音樂排名、百度音樂等。在近期知微發布的《移動音樂應用品牌影響力報告》中，網易雲音樂在用戶評論、分享等互動方面亦表現突出。

與豆瓣某些方面相似，都有著過億忠實優質用戶的網易雲音樂，也是近兩年興起的興趣社交的典型代表。不過與豆瓣稍有不同的是，網易雲音樂本質上是一個移動音樂應用，它的興趣社交是基於音樂上的社交。成立較晚的網易雲音樂近兩年通過“音樂+社交”的差異化定位，建立了自己的競爭門檻，成為業界不可小覷的新銳產品。

優秀的科技產品會改變人們做事的方式，iPhone和iPad就是這幾年來最好的例子，Twitter也是，這些產品都創造了新的用戶體驗或者改變了人們原有的一些習慣。在音樂產品中，網易雲音樂的優秀之處即是，通過社交元素的加入，改變了人們聽歌的固有習慣。在網易雲音樂出現前的音樂播放器時代，用戶聽歌都是打開後放口袋里，然後去幹別的事，而網易雲音樂培育了人們“聽歌看評論”的習慣和氛圍，掀起了“無評論不音樂”的潮流。

除了評論區，網易雲音樂上的社交屬性還體現在“朋友動態”和“附近人”上，以及可以連接人與人的UGC歌單制作和分享上。這些功能都增加了用戶目光停留在應用上的時間，這才是網易雲音樂最大的商業化價值所在。試想，如果用戶聽歌時都把你放在口袋，除了向用戶付費，你還有多少商業化可能，你總不能在每首歌前都加個前貼片廣告吧？而活躍的評論區和朋友圈，恰似百度貼吧和微信朋友圈，可嫁接信息流廣告等各種商業模式。事實上，已有業內人指出，網易雲音樂每首歌的評論區都相當於一個小貼吧，聚集起了同喜歡這首歌的一群用戶，“刷網易雲音樂評論”已成為用戶新興的社交行為。

除了網易雲音樂的社交+音樂，其實在各個興趣細分領域都可複制“社交+”模式，比如社交+圖片，社交+運動，社交+電商。以跟商業最接近的社交+電商為例。分析認為，社交型電商對於長尾產品有著較強的掃射能力。通過口碑傳播和眾包的挖掘機制，能夠將一些小眾商品的銷售渠道迅速通過亞文化和社群的連接，鋪到潛在的消費者面前。

長尾理論說到，在富足經濟(economics of abundance) 下，科技發展使得商品生產、庫存和銷售的邊際成本大幅下降，出現範圍經濟，從而為滿足人們的個性化需求提供可能；能夠規模性地滿足人們的個性化需求，聚合大量利基市場（niche market）的公司，其占據的市場份額能夠與傳統的大公司相匹敵，甚至更大 。可見，“社交+”充滿機會。但是依然要說，機會很大，而能做好尤其做持久並不容易。殘酷的是，很多圖片社交App僅僅曇花一現。

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i黑馬訊 12月2日消息，今日，阿里巴巴集團CEO張勇在新浪C＋峰會上發表《商業的變遷》演講。他提到雙十一當天阿里巴巴產生了900多億的交易額，中國是否真的有此需求？他給出的解釋是，需求可以被創造。同時，張勇也提到，未來阿里最大的機會，在於消費升級的大互聯網。

張勇

以下為阿里巴巴集團CEO張勇演講內容，經編輯刪減：

我的觀點很簡單，我認為全渠道銷售只是一個結果，只有完成了全渠道的用戶管理，就能夠做到全渠道的銷售，如果你能在各個渠道線上線下，PC到無線到電視，各種屏幕能跟用戶完成多維度的管理和溝通，自然而然就能帶來更多的銷售機會。這是我們今天看到的整個對消費者觸及方式的變化。也正因為這樣，所以我們充分的融合，可以看到整個社會存在著一種消費升級的機會，因為中國今天的消費者、中產階級在未來兩三年內可能會有將近一倍的增長。在這樣大背景下，整個消費結構在發生深刻的變化，這也是為什麽我們從2009年的“雙十一”，一直到2015年，我們還能在過去幾年成倍增長的基礎上，今年又到達了900多億的規模。這在整個全世界聽起來是不可思議的一件事情，包括很多從業人士都覺得這是一個天文數字，特別是當美國的“黑五”發生以後，美國“黑五”前一個禮拜剛剛結束，27.2億美元一天的成交。我覺得數字本身反映利用互聯網特性，一個“雙十一”這樣的節日就能觸及全球232個國家的消費者。這是在任何線下商業活動中不可能實現的。為什麽？互聯網是沒有疆界的，不管你是俄羅斯人還是印度人，只要那一天他能上網，就是有辦法觸及他。連接顧客的目的是為了產生互動，這是供給和需求中我們對消費者的運營發生了全方位的變化。

過去幾個月，我們可以看到另外一股巨大的趨勢也在發生，也成為創新的熱點。過去的幾個月，我看到很多B2B的創業項目，其實B2B這個詞在中國已經因為B2C和網上零售的發展，發展成為一種趨勢。

我記得移動互聯網成交量是34%，中國作為這麽龐大的新興經濟體，在擁抱互聯網的過程中，我們的商業發揮了巨大的能量，商業跟互聯網結合的道路上，已經走在了全世界的最前列。這次“雙十一”我們整個移動的網上成交占比接近70%，這是一個非常高的數字。

今天我們來看整個新的機會，整個商業和互聯網的結合，其實我們最早從推動整個消費，推動整個交易。今天已經擴展到生活的各個方面，到社會產業的各個方面。

我們來看過去十年，過去五年，我被冷落很長一段時間了。但是為什麽到今天不約而同的，很多新的創業者，很多新的資本市場的錢都願意流向B2B？就是因為看到了一個巨大的機會，無論它是哪個行業，無論它是鋼鐵，是金屬，是棉花還是消費品，這些行業中利用互聯網的思想和技術，是可以完成B2B整個供應鏈的重構的。而這樣的一個機會今天在各行各業都在發生。

原來這些行業的參與者都在進行自身行業的重構，作為互聯網公司，像阿里巴巴這樣的公司，我們也在積極的利用我們的數據，利用我們的技術，能夠積極的參與和合作。行業能發生的變化是什麽？我們看到最新的一個情況，在過去十年我們利用互聯網，首先去解決一個什麽問題？我們首先去解決信息不對稱的問題。因為互聯網，信息對稱變得極其的低成本，用戶提供信息和獲取信息在一個非常低的成本上可以發生。這是物理世界用傳統的信息傳播方式，經營渠道、銷售渠道是難以達到的。但是在互聯網條件下，可以看到這樣的信息對稱很好的發生了，也推動了整個商業的變遷。

阿里巴巴在過去十幾年B2B開始，到淘寶，到後來的天貓，其實最基本的首先解決的問題是信息對稱性的問題。只有完成了產業重構，才真正產生了額外的效率，不然的話其實只是把原來的供給換了一個地方，通過信息展示的方式給到同樣一批用戶，因為今天已經很難分它是一個互聯網用戶，還是一個完全不碰互聯網的用戶，可以說今天人人都在觸網。

產業鏈重構的方式每時每刻都在發生，最典型的金字塔結構經銷渠道，正在逐漸的被升級和改寫。我們拿服裝行業舉例，這是最經典的經銷模式。廠商創立一個品牌，請一些設計師，設計一些產品，一年開幾次訂貨會，每個地方其實就是讓所有的商業通過在網上的經營，能夠把他的供給、服務很好的展現給消費者，本地的消費者、全國的消費者，乃至全球的消費者。這是我們過去十幾年中一直致力於做的事情。現在我們可以看到，過去的信息對稱只是把現有的供給、需求進行對稱。但是毫無疑問，隨著中國社會的發展，經濟的發展，我們所有的中產階級人數巨大的提升，我們可以看到需求本身在不斷的發展。

所以今天我們討論的問題，已經不再是供給和需求信息對稱的問題了，而是說怎麽從滿足今天的需求，到去創造明天的需求。可能大家會募一些經銷商，經銷商自己開門店，每年經銷商到廠商這邊開一些訂貨會。品牌商的工作就是把貨賣給渠道，賣給渠道以後對品牌商的銷售就完成了。但是這個貨是不是到消費者手里，其實品牌商很難知道，貨賣給了哪些消費者品牌商很難知道。當這個貨以填鴨的方式進入市場之後，整個市場的反映都是後置的，所以出現了很多悲劇。在過去幾年的運動品行業，到今天的汽車行業都在發生的事情就是這樣，因為整個供給是以填鴨式的方式發生的，靈敏度對於最上遊的品牌商來講是後置的。

一天900多億的交易額，中國真有那麽多需求嗎？我的回答是需求是可以被創造出來的。“雙十一”這個節日，也許在零點沖進場景的人，都已經是充分的參與到“雙十一”的預熱活動，有明確的目的，已經加滿購物車要買東西了，訂金已經付了。但是更多的消費者，在“雙十一”下午、晚上來，他是被激發的，希望在這樣的氛圍中再次消費，再次滿足自己的好奇心和發現的樂趣。我們可以看到整個需求被激發以後巨大的能量在那一天被爆發出來。

今天我們探討的問題，我想未來我們最大的機會，就是在消費升級的大互聯網，去把握用戶的脈搏。我想今天在2015年的年末，我們來談這個問題，可以看到在不同的細分行業，都在發生這樣深刻的變革，這也是未來“互聯網+”對商業的最大影響，不是對某一個行業，而是對整個商業都發生了影響。而在這個過程中，最終我們會發覺原來大家熟悉的互聯網，原來大家熟悉的電子商務，已經變成了像水、電、煤一樣的基礎資源來支持我們的商業。

就像今天我們說，整個互聯網應用真的是去建一個官網嗎？就是到淘寶、天貓這樣的平臺上開個店嗎？我認為不是。主要是怎麽重構自己的商業體系背景下。我們所有的生產商、制造商如何引領、引導消費者的需求，創造消費者的需求。我們經常談一句話，說未來到底是B2C還是C2B。我們說C2B，消費者的需求用個性化的定制去滿足，但是在很多場景下，消費者的需求是可以被引導的，就像我們今天每個人都習慣用的iPhone，在十年以前沒有這樣的手機。今天因為有人創造出了這樣一個手機，所以我們變成了滿足我們所有用戶，絕大多數用戶使用手機上的一些痛點和心靈的軟點，我們才看到了這樣一個產品，不僅在它本品牌，而且觸屏式的手機變成了廣泛的應用。

隨著今天移動互聯網已經全面滲透到中國的消費者以後，我們看到的一個情況是，利用地理位置來進行供需信息匹配的服務和行業重構在充分發生，在大量發生。我們已經看到了一個非常經典的例子，滴滴就是典型的基於地理位置，進行供給需求的匹配，這樣的方式與以搜索為導向的方式完全不一樣。但是我相信無論匹配方式發生什麽變化，最終一定會走到從滿足現在的現有地理位置用戶的需求，到創造他們的需求。從現在的供給滿足這樣的需求，來滿足供應鏈的需求，我想這是我們未來要到整個創造需求帶來的巨大能量。

那麽在需求創造的過程中，我們也要去看今天我們的供給能不能滿足今天日益發展的需求，和未來的需求。我清晰的回答是不能。這是為什麽我們今天很多傳統企業的廠商，在面臨互聯網大潮以後，特別面對電子商務以後，他們看到的困境和在尋求的突破。其實本質上的突破根本不是說把現有的產品放到網上去做銷售，根本的革新和解決方案是真正的改造自己的產品，利用消費者的數據，利用消費者的接觸點，利用消費者的洞察力，重構整個生產供應鏈，重構整個消費供應鏈。只有供應鏈的重組和更高效，最終才能讓消費得到更好的滿足，同時能帶來巨大的對消費者和對自身產能的價值，這是我們互聯網發展到今天，在我們喊互聯網+一年之後，我們回過頭來看變化，就是這樣的變化，供給和消費都面臨著巨大升級的過程。

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