想結婚的女性都想找到好歸宿,高收人的優秀男人當然係女仕們「願托良喬」的對象喇!
可是優秀男人,作為市場上長期稀缺商品,而男女發展又關乎男女兩方互動,如果女仕唔清楚優秀男人的選擇條件,又點會有機會嫁到優秀男人?
本人作為亞洲最幸福男人(之一),可以好老實同大家講:
成功人仕做任何事情,一定係先定計劃與目標,再遂步按實際情況微調,加以實行。
優秀男人擇偶,當亦如是。那他們選擇的女仕,去經營一個高質幸福家庭,會有那些要求?
1. 非常良好的烹調技巧
2. 可以和他的家人良好相處
3. 願意生育下一代,而且可預見有教好小朋友的能力
點解係以上三個條件?大家不妨花時間思考下,下回再分解優秀男人擇偶背後的邏輯所在。
上文講到,高收人的優秀男人,選擇另一半,會有以下要求:
1.非常良好的烹調技巧
2.可以和他的家人良好相處
3.願意生育下一代,而且可預見有教好小朋友的能力
點解會係以上3個條件?一個有質素的男人,肯唔要成個森林,仲肯分一半身家俾人,必然就係想要搵一個女人,去經營一個高質幸福家庭,其實就係同小朋友搵阿媽,加上同自己爸爸媽媽搵新抱!
大家會唔會無端端放個陌生人入屋食晚飯?如果唔會,高質男人又點會無端端放個人加入自己家庭,比你分享幸福?
而高質家庭,家務可以俾錢搵工人或者鐘點幫忙,但煮飯絕不可假手於人。你以為高質男人會接受一世食賓妹煮三餐? 男人要食工人煮的飯, 唔洗結婚都除時可以喇! 如果奶奶同太太兩方相處無問題,噤就大家都可以享受到完整,溫暖的家庭生活。相反, 如果日日都家嘈屋閉,男人又點可以百分百專注事業,係商場同對手一較高下?
最後,虎父係真係容唔下犬子的,作為一個成功男人,係唔會比自己下一代平平庸庸噤過自己的一生,如果經濟唔成問題,邊個唔想生返幾個聽教聽話小朋友?一家人三代同堂,開開心心噤過日子?所以,願意同有能力教好小朋友,係非常重要!當然如果女人連樣都靚,小朋友生出來又好睇又聰明噤就perfect喇!
所以,女人如果想嫁得好,一定要盡量裝備以上的條件,反之,比你同到個有質素男人一齊,欠缺以上條件,都未必可以收成正果,祝各位女仕日日進步,早日得到幸福!
精準鎖定目標消費群
在日益同質化競爭的零售行業,只有為消費者提供合適的產品選擇和優質的購物體驗才能贏得市場。而實現這一切的首要基礎就是正確鎖定目標消費群。屈臣氏將中國大陸的目標消費群鎖定在18歲 35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。它為何偏愛的是這一人群呢?原來年齡更長一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式,很難做出改變。
而40歲以下的這個人群則富有挑戰精神,比較注重個性,喜歡體驗優質新奇的產品。同時,又是女性中收入增長最快的一個群體,有較強的消費能力,但通常又時間緊張,不太喜歡去大賣場或大超市購物,追求的是舒適的購物環境。這些消費者特徵都與屈臣氏的商品定位非常吻合。
塑造「專家」形象
走進屈臣氏,你會發現給人的感覺不是走進了一家超市,而是一家專業的個人護理店,為什麼會有這種感覺呢?
這是由於精確鎖定目標消費群後,屈臣氏進而提出了「個人護理」的專業化服務和營銷概念。店裡不僅針對個人護理提供完備的產品線,而且在商品的陳列方面,按化妝品─護膚品─美容用品─護髮用品─時尚用品─藥品的順序分類擺放,方便顧客挑選。
同時,屈臣氏成立了一支強大的健康顧問隊伍,包括全職藥劑師和供給商駐店促銷代表,免費提供各種皮膚護理等專業諮詢。並且在店內設資料展架,陳列個人護理、保健營養分配和疾病預防治療方法等各類資料手冊。這樣,消費者很輕易被店內的氛圍、營業職員的素質、商品的陳列、資料的發放等一系列專業化購銷手段所感動,這樣屈臣氏個人護理專家的品牌形象也因此深得人心。
自有品牌戰略
目前,屈臣氏擁有包括沐浴露、洗髮水等等1200多種自有品牌的單品,其銷售佔比已達到15%。而當零售賣場自己可控產品體系的銷售量和種類達到一定比例時,商家在渠道中的話語權就會增強。
那麼,屈臣氏是如何穩打穩紮發展自有品牌的呢?原來在自有產品開發的時候它就進行了深入的市場調研,以確保生產出適銷對路的產品。並特別建立了「模擬店舖」,用於瞭解各分店的銷售趨勢和顧客需求,確定發展的產品種類。這包括統計出店舖內每月最熱銷的代理品牌商品,然後複製出與該熱銷代理商品近似的自有產品。也包括滿足消費者的特定需求,推出具有特色的獨家產品。
比如,屈臣氏針對不少女性消費者在穿高跟鞋被磨腳問題所困擾,而開發出腳掌貼、腳後跟貼,儘管這些小物件在很多人眼裡微不足道,但在業界打出了名氣。
屈臣氏自有產品不僅定位好,而且配有好的促銷和優惠的價格。相對市場上其他品牌,屈臣氏自有產品以低於二至四成的價錢和新潮時尚的包裝吸引顧客,而且在推入市場之前先要由員工試用,再讓員工向消費者宣傳,這樣員工就成了最好的代言人,能夠進行有效行銷和口碑傳播。
系統化的促銷
根據國人「實惠才是硬道理」的消費習慣。屈臣氏實施加1元多一件、「全線八折」、「買一送一」等促銷力度大的優惠策略,吸引顧客眼球。此外,屈臣氏更注重消費者心理研究,比如,新奇刺激的活動對有「小資情調」的白領一族更具有吸引力,屈臣氏就推出「60秒瘋狂搶購」,抽獎獲得者可以在賣場對指定的貨架商品進行「掃蕩」,60秒內拿到的商品都屬於獲獎者,這樣的方式讓消費者因體驗新鮮刺激而津津樂道。
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今年底就有資格購買敬老票的杜綉珍,一點也不服老。她發現女性沒有專屬的自行車,於是創立全新品牌,她還自我挑戰鐵人三項接力、騎車環島,用自己的經驗,她要告訴所有女性:「解放自己。」 撰文‧鄧 寧 六十五歲,全球自行車龍頭品牌「捷安特」的副總裁暨財務長,先生是捷安特輕合金科技的總經理,膝下兩兒各有成就,一位是哲學博士,一位是自創音樂品牌的負責人。若你是符合以上描述的女性,對自己的人生還會有哪些想像? 許多人也許就此止步不前,但生產捷安特的巨大集團執行副總裁杜綉珍,選擇踏出舒適圈,在集團內另起爐灶,打造全世界第一個專為女性設計的自行車品牌「Liv」,促使她上路的原點,要回溯到二○○七年。 一趟環台行 發現女性自行車藍海市場「有些事,現在不做,一輩子也都不會做了。」○七年電影《練習曲》暴紅,這句台詞,也讓當時七十三歲的巨大董事長劉金標決心完成騎單車環台的夢想。他從台北出發,騎到台南時,杜綉珍從美國返台,即使連變速也不會,卻立刻上路加入車隊中。 回想當時情景,劉金標呵呵笑說:「車隊裡只有她一位女性,喊著『董事長可以,我為什麼不可以』就來了,就算追不上我們也是拚命騎,一點都不服輸。」聽起來像是年輕女孩子會說的話、做的事,看不出杜綉珍當時已五十八歲,且熱愛的運動是高爾夫球而非自行車,誰知這一趟騎行,不僅激出她的鬥志,更意外讓她發現自行車產業中的藍海市場——女性自行車。 「不是只有捷安特,全球的自行車品牌都沒有為女性開發過專屬車款,頂多是將外裝漆成粉紅色,在我看那叫作『男扮女裝』!」杜綉珍指出,一個人的身高、手長、腳長都是自行車設計的要點,然而傳統自行車皆是為男性設計,不符合女性的人體工學。「我身高一五七公分,但車子幾乎都是為了一六○公分以上的人設計,連車衣都是給我男生的S 號,女生為什麼就沒有自己的自行車?」嚥不下這口氣,隔年杜綉珍就創立了「Liv」。 其實,捷安特和其他品牌並非沒看到女性市場,但就是沒有人跳下去開發。杜綉珍直言,自行車在過去被定義為五十歲以下的白人男性、且有工程背景者的最愛運動,女性車友本來就是少數,要為了少數人開發新車架、新模具,大多數廠商都不願意投入。 但杜綉珍當財務長時,作風本來就很開放,與傳統企業財務長保守、省錢的形象有別。一九七九年時,巨大還只是一家本土小公司,一年的自行車產能僅約三十萬輛,與現在一年出貨五、六百萬輛的實力相比,可謂判若雲泥。當時擔任董事長特助的杜綉珍,就已決定購入第一台電腦,為巨大開啟電腦化管理的第一步;之後巨大陸續在美、歐、澳洲地區建立銷售據點,杜綉珍也主導採用微軟ERP(企業資源整合)系統,讓全球子公司的製造、銷售數據都能及時傳回,這些作為都證明她具有前瞻眼光。 歸零再出發 以創業精神啟動人生第二春因此,當杜綉珍提出女性專屬自行車的想法時,劉金標只建議她:「拿出創業精神。」也就是說,別以為背後有捷安特品牌,消費者就會乖乖上門。杜綉珍也很清楚:「我必須歸零。如果存有巨大撐腰的心態,一定會失敗。」女性學者M. Ellen Peebles在《哈佛商業評論》提到,女性高階主管會成為年輕女性的楷模,也更容易發掘具有潛力的其他女性員工。包括杜綉珍在內,過去巨大集團的女性員工以行政職居多,但自從Liv成立後,女性的聲音愈來愈鮮明,也開始招收女性工程師、設計師。 換上車衣,一點都感覺不出杜綉珍已六十五歲,她每週會挑一天從台中住家騎車到大甲上班,四、五十公里的距離只是基本額度,所以她還與表姊妹組成「Liv 456」挑戰鐵人三項接力,「456」意謂四十、五十、六十歲;今年五月,她還要和八十歲的劉金標一起挑戰騎車環島。 科學家愛因斯坦曾說:「人生就像騎單車,想保持平衡就得一直向前。」有人行至中年,就喪失了前進的動力,但杜綉珍踩上雙輪,為女性騎出一條全新的道路。 (本系列完) 杜綉珍 出生:1949年 現職:巨大集團執行副總裁、Liv品牌發起人學歷:淡江大學西洋語文學系英文組家庭:已婚,育有兩子 | ||||||
10.愛敗媽媽
愛敗媽媽最開始成型是始於一個QQ群,站點是用Discuz搭建,社區有5萬註冊用戶,活躍用戶3萬——這些數據看起來難以讓人興奮。要理解愛敗媽媽的價值,就要深入瞭解其社區制度,和用戶價值。
愛敗媽媽是一個封閉社區,需要嚴格的邀請制才能加入,裡面聚集的大多數是年收入20萬以上的高端母親人群。愛敗媽媽與其說是一個社區,不如說是北上廣中高端媽媽人群的圈子論壇,裡面的媽媽人群大多都有線下交集,消費能力非常強大,北京多傢俬立婦幼醫院,以及一些高端母嬰消費場所都與愛敗媽媽有深度合作。如果以平均用戶的消費能力,和用戶粘性度來看,愛敗媽媽應該算所有母嬰社區中最高的。是一個小而美的女性圈子社群。
商業潛力:★★☆
用戶價值:★★★★☆
估值:1億人民幣
9.新氧
新氧是一個擁有50萬註冊用戶,10萬活躍用戶的整容社區,上面大多數為女性用戶。「新氧」用戶在社區中分享自己關於整形的各種內容,比如手術經歷、恢復歷程,還有症狀求助等等。
創始人金星對i黑馬說:「整容人群其實十分需要社群分享,因為他們在生活中是不受支持,不被理解的群體,極度需要找到自己的『組織』。而且整容行業相對信息落後,用戶需要進行信息交換。」
與大姨嗎類似,「新氧」將自己定位為「工具+社區」型互聯網服務。新氧擁有「術後護理日記」等工具服務,可以讓用戶可以每天記錄自己的恢復情況,比如症狀、腫脹度、疼痛度、疤痕度等等,還提供一些整容基礎知識以及恢復提示。
商業潛力:★★★
用戶價值:★★☆
估值:5億人民幣
8.搖籃網
搖籃網是最老牌的中國互聯網母嬰社區,於1998年在美國硅谷創建,1999年12月15日正式上線,是最早提供孕期知識和0-6歲育兒知識的網站。
搖籃網目前已經有1000多萬的註冊用戶,主要以育兒教育內容為網站主要競爭核心,以此來吸引流量,聚合用戶。搖籃網與母嬰行業專家、機構、媒體都有深層次合作關係。有400位合作專家,涉及孕產、婦科、兒保、營養、疾病、早教、心理等母嬰類領域,合作形式包括專家訪談、在線問答、專家約稿、主題峰會等。
搖籃網主要特色是育兒經驗和專業內容分享,但i黑馬認為搖籃網的發展也正是受限於此,它可能是很好的內容網站,卻不是很好的UGC網站,社群氛圍不夠,並且不像現在新興的母嬰網站擁有殺手級工具,致使其用戶粘性不夠。
商業潛力:★★★★☆
用戶價值:★★★☆
估值:6億人民幣
7.丫丫網 + 媽媽幫
丫丫網是最早的母嬰社區之一,創立於2003年10月。丫丫網用豆瓣的模式去做母嬰網站, 每個媽媽來註冊的時候需要填充孩子的出生日期和地域,根據地域、時間的不同系統會自動把她歸到相關的群組裡去。
經過11年的積累,丫丫網已經有2000萬的註冊用戶。現在丫丫網上搭建了消費頻道,邀請商家入駐,商家主要有奶粉、紙尿褲等大品牌商和孕婦攝影、產後瘦身、兒童早教等母嬰服務商兩種。在媽媽們的訂購行為中,丫丫網可以從商家那裡取得入駐費用、廣告費用、商業分成等服務收入。
目前丫丫網的營收額約有1億元人民幣,其中80%來自廣告收入,20%來自對商戶的服務收入,丫丫網成立至今未從未進行過融資。丫丫網的創始人張良還孵化了純移動互聯網母嬰社區媽媽幫,經過3年的發展已經積累了1000萬移動端用戶。
商業潛力:★★★★☆
用戶價值:★★★☆
估值:1億美金
6.辣媽幫
辣媽幫如同它的名字,抓住的是85後年輕媽媽的群體,這群媽媽對新鮮事物很敏感,需要同類分享交流最新潮的育兒經驗,也喜歡「夠酷」的東西。2012年5月才上線的辣媽幫,巧妙的切中了移動互聯網「新社區浪潮」,以「新潮媽媽交流社區」的清晰定位,使得它在傳統母嬰社交網站中切下一部分用戶,短短兩年時間就積累了2000多萬註冊用戶。辣媽幫的社區日均活躍用戶高達260萬,月留存過60%。
辣媽幫以母嬰為入口,在母嬰育兒交流分享之後,年輕辣媽們還分享的時尚、購物心得,或者情感故事等等,形成一個層次豐富的女性社區。辣媽幫本週宣佈融資2000萬美金。
商業潛力:★★★☆
用戶價值:★★★☆
估值:1億美金
5.大姨嗎
大姨嗎首先用經期APP工具切入,吸引大量用戶之後轉向成為女性社區。2011年7月的一次創業交流活動上,大姨嗎創始人柴可的一位朋友隨口說了這麼一句:「女生的月經,一個月來一次,那才叫剛需。」讓他醒悟,下決心做一款女性月經應用。
大姨嗎大女性APP應用點找的十分巧妙,既是剛需又是藍海。作為工具,「大姨嗎」的基礎功能是用戶可以在上面記錄自己的月經週期、性生活、體徵等信息,應用會根據用戶不同的生理階段推送相關的保養知識。
大姨嗎手機App累計下載次數過億人次,註冊用戶超過4500萬人,日活躍用戶數達320萬人。大姨嗎上個月融資3000萬美元。
商業潛力:★★★☆
用戶價值:★★★☆
估值:1億美金
4.美柚
美柚與大咦媽的重合度很高,推出於2013年4月,它從一開始就定位女性社區,而工具只是導流量的方式,所以用戶量發展得非常快速。截至目前,僅僅上線一年多的美柚有激活用戶5000萬,日活躍用戶超過300萬。
美柚以經期管理為切入點,同時為女性提供備孕、懷孕、育兒、社區交流等功能服務。現在,每天有幾百萬的女性用戶在美柚上生產超過200萬帖的內容,形成上億次的瀏覽,社區的商業價值潛力可想而知。
商業潛力:★★★☆
用戶價值:★★★☆
估值:1億美金
3.蘑菇街
蘑菇街是女性電商社區,為用戶提供各種女性商品信息,如今已經有8000萬註冊用戶。前不久,蘑菇街獲得新一輪超過2億美元的融資,官方自稱估值高達10億美元。
蘑菇街模仿美麗說起家,並寄居在淘寶上做導購平台,現在轉型做自營平台。蘑菇街的主要價值來自於兩點,8000萬的註冊用戶和三、四千家的自營商舖。
在遭遇被阿里集團封殺的危機後,蘑菇街轉型做在線交易,2014年3月份的整站交易額突破2億元。目前自營商舖已經達到了3000多家。蘑菇街與美麗說
分析認為,美麗說和蘑菇街在產品設計和產品定位上基本沒有什麼差別。
商業潛力:★★★★
用戶價值:★★★★☆
估值:10億美金
2.美麗說
沉寂已久的美麗說仍然在悶聲發大財,如今美麗說的註冊用戶已經突破1億,與它的模仿者蘑菇街形式上都抄襲了pinterest.com,但內核還是一種垂直化社會電商導購。
i黑馬多方消息,目前美麗說遲遲沒有動靜的原因與蘑菇街一致,它們都不想成為阿里導購網站,那樣命運永遠掌握在別人手中,它們都在嘗試建立自營商舖,或者直接邀請商家入駐。雖然流量不成問題,但是想從一個單純的社會化導購網站變成一個電商平台,美麗說不得不沉默的走一條漫長的探索之路。
商業潛力:★★★★
用戶價值:★★★★☆
估值:10億美金
1.寶寶樹
寶寶樹是相對成立較晚的母嬰社區,但是卻是發展最快的,2007年3月上線的寶寶樹目前已經積累了4000萬用戶,是中國最大的母嬰社區。
寶寶樹的高速發展是因為其背後創始團隊的強大,寶寶樹是Google前亞太區營銷總監王懷南和前易趣創始人邵亦波聯合創辦的網站。i黑馬採訪王懷南,他對產品和市場的感覺非常好,他把寶寶樹劃分成多條產品線,以滿足不同定位的母嬰人群需求。例如他會根據孩子出生的日期,醫院讓家長群體能夠圍繞這些標籤到網站聚合成高粘合度社群。
寶寶樹目前網站營收規模已經達到幾個億,並且將在今年嘗試母嬰電商,王懷南說:「社區電商的收入,將遠遠高於現在我們的總體營收」。
商業潛力:★★★★★
用戶價值:★★★★
估值:10億美金
1986年出生的柴可,是創業圈的富二代,他父親是貴州宏宇藥業的創始人,但是柴可對這個身份並不避諱,因為他認為自己根本就沒有享受過幾天富二代的生活。
「我父親是知識分子,那個年代賺不到錢,他在創業之前是大學助教,後來慢慢做到大學老師,之後用自己研究的藥方子出來創業。其實我們家在我十二歲才開始真正富有的,以前一直很窮。」
柴可小時候還得去父親剛起步的工廠幫工,到高三就去了加拿大,在那邊考取了大學。家裡的家教嚴格,一直讓柴可「自力更生」,他畢業後在加拿大工作了兩年,房是自己租的,車也是自己工資買的。
「因為小時候家裡窮,我的潛意識一直覺得家裡沒什麼錢,也沒有向家裡要錢的習慣。」
他回國準備創業時,也不打算借助家裡的關係,自己用打工積蓄的錢在望京租了一個民居開始創業。
「我父母是支持我創業的,但公司的董事會希望我回去。他們商量說,我們董事會給你五十萬,這個作為你的創業種子啟動基金,但條件是,這五十萬用完,你事沒做起來,你就回來接班。我沒要他們的錢,一旦你開始用別人東西的時候,就會有承諾和付出,我心想我自己錢花完了還可以再掙。很多人都覺得我瘋了,家裡有勞斯萊斯不坐,偏偏要在北京擠公交。」
但是創業也並不是一帆風順,柴可說:「在大姨嗎以前的項目都失敗了,沒什麼好避諱的。我做了太多嘗試,糖尿病社區,中醫按摩,減肥社區,中醫體質調養,健康問答,醫療銷售人員外出定位系統——這六個是和健康醫療相關的。還有兩個是不相關的,算是外包,一個是高端會員卡系統,還有一個是打車軟件。」
在回國創業到開始做大姨嗎的2009年7月至2011年11月間,柴可在健康領域嘗試了6個創業項目——均以失敗告終。期間他們靠外包項目賺一些錢。
2009年在加拿大工作了兩年的柴可回國,找了自己的小學同學做合夥人,窩在望京的一個民居開始做自己的第一個創業項目——糖尿病社區。在PC端做社區,由於糖尿病人基數少,而且以不上網的老年人為主,辛苦做了一年,只積累了一萬用戶,柴可果斷放棄了。
吸取了第一次創業,「切入人群基數過小」的問題,柴可決定做一個用戶基數大的健康領域社區——減肥。因為現代社會,超過60%的人都有減肥的煩惱。
減肥社區仍然是在PC端做,柴可第一次嘗試用工具去為社區服務,讓用戶每天錄入飲食運動等數據,然後反饋一套運動飲食方案,付費用戶可以獲得一對一的專業指導。
減肥社區很快積累了一萬個用戶,但柴可發現自己「沒有瞭解到減肥人群的問題」,減肥是非常「重」的行為,但減肥社區只提供信息是無法讓用戶付出行動的,「人性都是懶惰的,你不可能說提供一個跑三公里的信息,別人就會跑三公里」。柴可發現自己的減肥社區,並不能解決減肥人群任何實際問題,他想解決的問題太「重」了。
柴可說:「互聯網看的是活躍度,健康看的是解決度,以前的產品我兩個東西都沒做到。我有沒有幫用戶完成減肥,我就沒有口碑,當我幫你做好了一件事,哪怕是小事,才會有傳播。通過信息去幫人解決健康問題是非常困難的,你很難獲得一個良好的口碑。」
柴可最開始犯的錯誤,與初入互聯網領域的創業者基本一致——盲目的尋求所謂的「剛需」。簡單的認為信息是剛需,健康也是剛需,把兩個東西硬生生塞在了一起。
柴可對自己的前兩個項目進行了反思:「健康和信息服務之間有巨大鴻溝」,健康問題關鍵是「解決」,只簡單提供信息是不夠解決健康問題的。
他思考之後決定用另一種方式來切入「不叫醫療,也不叫健康,叫『輕健康』。它輕到可用可不用,用了會好一點,但是它可以慢慢沉澱數據,慢慢的讓用戶依賴於你。」
至此,柴可開始嘗試『輕健康』的產品模式。
柴可認為自己做的「稍微感覺有點對」的產品是「輕問診」,「輕問診」是嫁接於新浪微博的醫療問答產品。當時輕問診以對接醫生的問答模式,解決用戶的一些健康諮詢需求,很快「輕問診」就積累了30萬用戶。這是柴可做產品以來,用戶數最多的一次。
雖然這個產品,把信息和輕度解決健康問題的模式給走通了,讓柴可積累了大量用戶,但柴可發現活躍度是個大問題。
「有一天早上,我發現三十萬註冊用戶,活躍用戶只有兩個人時,我就崩潰了」,柴可發現問診其實不是人們日常健康生活需求的東西,用戶基本上要隔非常長時間才使用一次,他決定再出發做新的「輕健康」產品,做一個人們日常使用的,有高活躍度的健康產品。
他後來往日常生活健康領域靠近了一步,做了一個「按哪兒」,幫助人們找按摩養生的地方,但「按哪兒」仍然發展緩慢。
那時柴可比較困惑,參加一些線下創業討論沙龍。2011年7月,柴可帶著自己的項目參加了「IT龍門陣創投專場」,他的項目被拍磚拍得厲害,但也讓他醍醐灌頂,明白了「在互聯網裡面做健康,而不是用互聯網的方法做健康」。
柴可開始用真正用互聯網的方式去思考。明確了要做一個「經常有人使用,並且能解決問題的產品,有活躍度的產品」。之後的兩個月柴可和團隊討論出了「大姨媽」的初步模型,柴可決定用互聯網的玩法,「像QQ一樣,找一個點切入,像一根針一樣深入一個領域,然後再想辦法擴大。柴可決定從女性每個月的煩心事開始下手。」這樣既有用戶活躍度(女性至少每月用一次),又可以符合自己「輕健康」的概念(通過記錄生理週期能真正解決一些孕期計算,月經週期計算等小問題,從而造成用戶沉澱和口碑傳播)。
2014年上半年,大姨嗎幫75萬個女孩成功懷孕。(指用大姨嗎軟件記錄排卵或者記錄體溫,並開啟「孕期模式」的用戶,直至月經停止了開始懷上孩子。)
(i黑馬註:75萬人,按中國新生兒一年1600萬比例計算,約5%的新生兒與大姨嗎的工具相關,這既是柴可強調的「解決健康上的小問題,同時可以積累用戶數據與口碑」。)
大姨嗎上線半年後,迅速的積累了一百萬用戶。而截至今年六月,大姨嗎已經積累了一億的下載量,5000萬註冊用戶,3000萬月活躍用戶。
工具如何到社區,關係是什麼?
柴可總結的經驗是:「我們從特別小的頭打進去,然後就有機會砸出一個大坑。」
2012年他寫了一篇《工具加社區的破冰之旅》,描述了大姨嗎的初級發展階段如何成型。柴可認為「在這的東西就是在這的,不在這的東西它早晚來了也得走」——工具是大姨嗎的初心。
「首先做一個健康軟件,你要知道女孩下載它的初心是什麼。肯定是某一次髒了褲子,或者是記不得自己週期,擔心自己懷孕了,或者想要去懷孕監測自己的排卵週期,或者想要避孕,因為這些原因,如果他們有渠道得知大姨嗎,她就會去下載。我認為這是本因。大姨嗎這個軟件已經在這兒了,當你把這個東西做到極致,才是最根本的問題。」
社區是「現世」
「『現世』的東西,就是生下來也會死的,它總有循環——社區就是現世,是依附在」初心」工具上產生的東西。現在社交產品這麼多,用戶為什麼來大姨嗎社交呢?因為他們使用工具就會有共同的煩惱。」
「例如很多問題無法通過工具實現,比如女孩最近月經老不來,她看這工具著急,就想找人交流。關於月經、懷孕,乃至性病等問題,女孩子不敢在其他社交網絡說,甚至不好對身邊朋友說,我們要給她找一個通道。我們要創造一個容納女性健康需求無處可去的地方,工具和社區,其實都是解決相關問題,它們碰到在一塊兒了,這些東西就自然發酵了。」
所謀非小
移動互聯網講流量,留存率,社交關係的沉澱。在柴可的謀劃中,當下的大姨嗎只是他做女性健康的初級階段。他希望先通過解決輕的問題,先積累口碑和用戶量,去搞定投資,再逐漸深入女性健康領域。在採訪中,柴可展示了一個配合大姨嗎APP的智能硬件,這個硬件可以檢測紫外線強度,從而給予女性用戶護膚美白指南。大姨嗎在未來,恐怕還會推出更多針對女性健康的各種工具。
柴可的微信,在名字後面綴上了「節奏最重要」五個大字。柴可認為自己的目標並不是社區,而是創業第一天就想好了的——「做互聯網醫療健康生活服務」。
柴可說:「這個路很恐怖,很漫長,但是我們認為這是未來更大的機會,而不是把今天我們已經辛苦做好的流量和用戶去做遊戲,電商這樣簡單的商業化。這會過早的耗掉市場的耐性。滿分100分,我覺得我們現在只做到了30分。」
柴可在採訪中遞給了i黑馬一支牙膏,那是他和他父親研究的新型健康品,他很興奮的介紹著「這個藥膏可以直接食用,特別健康.....」。柴可說自己特別喜歡和家人研究各種醫療健康產品,未來還會和父親聯手推出一些女性醫療健康產品。
在柴可身上,執著的不是互聯網,也不是移動社區,甚至不是創業,而是去做「醫療健康服務」的想法,這也是柴可開始的時候走彎路的原因「在互聯網裡面做健康,而不是用互聯網的方法做健康」,柴可開始太執著於做健康,但他現在終於學會用完全互聯網的邏輯去做事。
但執著於健康服務本身,也是未來柴可可能走得更遠的原因。
誕生於珠三角的千千氏與十長生,卻在短短三兩年間強勁崛起,並於近期先後成功獲得 A 輪融資:5 月底,千千氏已就九鼎等投資機構近億元融資高調召開新聞發佈會;據傳十長生已與紅杉資本達成意向,融資金額或至億元。借由品牌的異軍突起,曾昭霞與王國安兩位女性生意操盤手漸入公眾視野。
一個是正高歌猛進、全力打造中的「門店之王」,一個是中國年度廣告營銷巨星,他們是如何做到的?
成立於 2007 年的千千氏,在創始人曾昭霞的帶領下,正以三四線城市為重點狂地自南向北在全國範圍內加緊佈局,試圖在未 來一兩年內完成對前者的「彎道超車」。流行美積 16 年之力共開店 3444 家,而千千氏僅用一年左右時間開出店面 900 多家,可謂之「地派」。2013 年,流行美全年營收 4.5 億元,同期千千 氏銷售總額已近 3 億元。
從山寨品牌蘭芝到自有品牌韓後,從「團夥」到團隊,從偷偷摸摸到光明正大,企業成立近 10 年,十長生一直在圍繞韓國化妝品品牌打著擦邊球。與千千氏「小區域高佔有」、加班加點搶位卻悄無聲息的地推模式不同,韓後商標啟 用 5 年來,十長生以各省級衛視為主要戰略平台,輔之以報紙、網絡等多種傳播介質,迄今已投入廣告費用 3 億多元,可謂之「天派」。2012 年 和 2013 年,十長生年均廣告投入 1 億元以上,營收規模則是這一數字的 3 倍左右。2014 年,十長生預計回款 12 億元,屆時,韓後將正式進入國內化妝品品牌一線陣營。
一個兼營時尚飾品銷售和女性化妝、護膚、盤發服務,一個做面膜、BB 霜等化妝品產供銷,總部同處廣東、大體算作同行的曾昭霞與王國安,經人引薦加入創業家黑馬營後,二人不僅成為同班同學,目前更已成為事業上相互激勵的朋友。曾、王所處,均屬外人不大能看得懂或根本不予重視,實則利潤豐厚但運作簡單的行業。曾稱,在快消品領域用濫了的營銷手段,在快造型這一行當聽還沒聽說過。王透露,十長生的產品一度主要通過三四線城市專營店分銷,這些店面多由當地小老闆控制,地痞流氓混雜其間,國內外一線品牌不關注也看不懂其中的遊戲規則。不難發現,除行業類別廣義趨同外,曾、王二人另有其他眾多相似之處:都屬 70 後;都來自南方農村,曾為湖南邵陽,王為江西九江;同起步於產品銷售崗位,曾曾經在國企做過銷售,王首份工作是化妝品推銷;同在大學階段做過學生幹部,都自稱曾任校或系學生會主席;在性格上,都孤傲激進,曾認定的是,「要麼上天堂,要麼下地獄,絕對不會有人間」而王稱,「人生在世,要麼做第一,要麼做唯一」;在與人交往上,都具江湖氣,涉及錢財時都較豪放,曾有過不再追討 50 萬元被騙款項以及將此前參與投資公司股份拱手讓人的經歷,而王對錢財的態度是,先讓對方佔自己的便宜,「與其讓我欠你,不如讓你欠我」;為延攬重要人才,都不惜成本;在生活中,都敢於花錢、樂於炫富;在商業戰略上,都以速度、規模為導向;治下企業內部管理機制都較落後;都在逐步由草莽向主流化規範化過渡。
就當前狀況看,千千氏曾昭霞在強調企業高速擴張的同時,對品牌核心競爭力所在,即產品和服務未予以同等重視,此中創新力不強,短板初現,隨著目標客戶群整體審美水準的日漸提高,其遠期發展或將面臨重重壓力。十長生親戚朋友式人才結構,單一、隨意、不專業,無法對創始人王國安動輒億元戰略豪賭形成有力制衡,而且王思路變化極快,發展戰略或難專注,一旦冒進失誤,企業隨時面臨傾覆風險。
5 月底的廣州已經相當悶熱了,但曾昭霞仍然把自己包裹在一身厚厚的鮮紅色賽車服裡。這是他親自設計的造型,並親自挑選了舞台裝飾,一台方程式賽車模型。車王舒馬赫曾經無數次穿著紅色賽車服登上最高領獎台,曾昭霞也在尋找舒馬赫奪冠時那種喜悅。在台上和曾昭霞同樣裝扮的還有九鼎投資合夥人趙豐。在這場由廣州千千氏工藝品有限公司(以下簡稱千千氏)舉辦的第二屆全球快造型大會暨融資發佈會上,曾昭霞告訴台下坐著的幾百名代理商和加盟商:千千氏已獲A 輪融資近億元。
千千氏成立於2007 年,總部位於廣州,是一家通過分佈在街道、小區裡的門店為30歲到45 歲的女性提供化妝、護膚、盤發服務的公司。它的創始人曾昭霞說:「從功能上看,千千氏更像愛康國賓、慈銘這類體檢機構,它們從醫院裡切出體檢這項單獨業務,我們從化妝品專賣店切出了化妝、從美容院切出了護膚、從美發店切出了盤發。」曾昭霞把千千氏業務命名為快造型。
曾昭霞今年40 歲,個頭不高,身材精悍。他崇尚速度,是跑車愛好者。除了讓發佈會現場充滿賽車元素,每年類似活動的名稱都是諸如「快·領跑」、「快·超跑」等。他準備在短期內超越流行美。「他們一年正常開店200 家~500 家, 我們一年開店近才做到今天,我們計劃用兩年趕超他。」目前,千千氏門店近千家。2014 年3 月,曾昭霞提出融資目標,他要求投資機構在一個月內完成各項工作,簽訂融資協議。
除了追求速度,曾昭霞還喜歡折騰、搞事兒。為了激發代理商的慾望,讓這群人中產生「10 個開100 家店的億萬富翁,50 個開25 家店的千萬富翁」,曾昭霞把20 名核心代理商請到廣州,租用法拉利、加長悍馬、遊艇等載著他們巡遊、體驗富豪生活。當聽說競爭對手流行美一改過去平穩的作風,開始請范冰冰做代言人並在報紙、電視上投放廣告時,他覺得行業步入正軌了,「在快消品領域用爛了的營銷、競爭方法,這個行業裡聽都沒聽過。我非常希望打起來,而且我希望老大出手,他出手我很興奮。」「打起來」的目的不是為了拚個你死我活,而是共同把行業做大。當發現競爭對手的出招殺傷力不大時,他又有些沮喪,「他在九份報紙投了廣告,每份都是一小塊,翻都翻不到,在營銷上搞平均主義注定完蛋。」
快速、折騰背後是千千氏的「搞瘋」文化,即通過很強的執行力、與其他公司不同的工作制度去完成看起來不靠譜、難以實現的目標,而員工是在極度興奮與焦慮中度過這段時間的。比如,強行規定所有的總部人員在春節期間必須加班,但發給超出國家標準數倍的加班費;再如,在獎金分配製度上採取「八二零法則」,第一名得總獎金的八成,第二名兩成,剩下的人什麼都得不到。曾昭霞曾找廣州某著名營銷公司做推廣活動。該公司創始人印象最深的是,兩人第一次見面時,曾昭霞就直接告訴他,在其他公司價格的基礎上加兩萬元。「我合作過那麼多大老闆,別人是說能不能便宜點,提一堆要求,他不提任何要求,你全力以赴就行了。那次我就覺得,他不按規矩出牌,是個有格局的人。」
曾昭霞在多個場合演講時說,創業要敢於花錢。2014 年,千千氏共耗資1 億元購買了總面積超過6300 平方米的兩棟樓。他鼓勵其他企業家把豐田漢蘭達換成保時捷,隨後他又建議花3000 多萬元購入寫字樓。
一位對曾昭霞及其企業有過長期深入研究的業內人士表示,曾膽子大、有賭性,明明手裡的牌並不怎麼樣,但能詐唬而且敢出牌、出大牌,以至於還未輪到亮底牌,就已勝出且已盆滿缽滿。
快造型商戰前傳
1974 年,曾昭霞出生在湖南邵陽農村,家裡四個孩子,他最小。曾昭霞的父親在電力系統工作,母親是家庭婦女。雖然家庭不富裕,但他從小並不愁吃穿,時常還有錢買書。他受母親的影響比較大,比如認準目標,不讓瑣事分心。「我媽媽一輩子的目標就是培養我們上大學、蓋一棟紅磚房。她從不去八卦、不去管別人家長裡短的事情」。少年時期,曾昭霞喜歡跟有故事的大人交往,聽他們講人生經歷,「當過兵的、在外面工作過的、老人家,都跟我玩得特別好。」
1994 年,曾昭霞考入湘潭大學企業管理系,並在大學時代擔任過系學生會主席。1998 年,曾昭霞大學畢業、前往廣州,在國企擔任銷售業務員。他隨即被派往華東地區,負責浙江和上海市場開拓。在那裡,他受到了第一次商業啟蒙。他發現,沒有太多本錢也可以做生意。「很多客戶,起家兩萬、八萬、十萬,大都還是借的,沒有學歷、沒有背景、沒有關係,其實我也完全可以跟他們一樣,況且還有人協助我做市場。」2004 年,和金六福品牌創始人、華澤集團董事長吳向東的一次會面讓曾昭霞下定決心創業。「他也是湖南人,我是看著他從零開始發展到了今天。」 這時的曾昭霞已在快消品行業積累了足夠多的人脈和資源。沒多久,他離開了國企,開始創業。離職前,集團領導已經決定由他擔任董事會秘書一職,但他仍然決定創業,拒絕了那次提拔。
曾昭霞從自己熟悉的領域做起,由代錶廠商的銷售員變成了酒類高級代理商,他要做的仍然是招商、營銷這類工作。他的第一站選擇了遼寧省本溪市,一個在他看來「競爭力比較弱的地方」。所謂競爭力弱,是指當地快消品經銷商的營銷手段非常落後,讓他有空間去嘗試「在南方用得很多,而在北方很罕見」的營銷方法。曾昭霞以兩萬元錢為啟動資金,租了一個辦公室、一個倉庫和一個門面。他的貨都是先從廠家賒購,一個週期後再跟廠家結算。無論是上游廠家還是下游經銷商,都是曾昭霞此前的人脈資源。
在本溪, 曾昭霞的人馬簡直無處不在——他和本地經銷商合作,把大量促銷員派往超市、夜總會、酒樓,並給予高額開瓶費;他讓促銷員舉著廣告牌在市區穿梭,給路人發禮品,他還專門在下雨天派人上街,滿世界地給人送廣告傘。曾昭霞使用的營銷手段讓經營其他品牌酒水的本地同行非常被動,市裡的官員甚至在一次會議上批評曾的行為擾亂了市場秩序。儘管招致同行的仇視與不滿,曾昭霞還是獲得了成功,在近兩年的時間裡,他和合作夥伴共獲利70 萬元。該首次創業給曾昭霞的最大啟發是,招商能力和營銷能力是生意成功的重要憑藉,這種思維至今還在影響著他。
幾年之後,曾昭霞遭遇了一次生意上的滑鐵盧。他和大學師兄的小舅子做生鐵貿易,對方收到他的50 萬元後就捲款消失了——曾昭霞的錢大部分已壓在快消品生意上,這筆錢是他借來的。尋人未果後,這位師兄對曾昭霞說,你可以用你的方法把錢要回來。所謂「你的方法」,是讓曾昭霞找他在邵陽當地「江湖上」的朋友,通過非常規手段找到對方、追回欠款。曾昭霞並不是溫順的人,講義氣,也有仇必報,他曾因小事暴打過經銷商。
「但我沒這樣做。因為如果把時間花到這個地方,我就完蛋了——花很大精力去找人,找到了又怎樣?與其這樣,不如做些其他事情。所以我根本就沒有再管這個事兒,而是馬上做自己的事情去了。」考慮到欠錢的人很可能已還不起這50 萬元,他甚至打算再借些錢給對方,使之有機會翻身,賺到50 萬後再還自己。
一年後,欠錢的人聯繫了曾昭霞。他很想知道,為什麼所有債主都催命追討,唯獨曾昭霞沒有任何動作。聽完曾的解釋,他說:「你是這些人中最奇怪的一個,也是最有可能成事的一個」。他還了12 萬元,曾昭霞沒有再要求他還剩下的錢。
幾年裡,曾昭霞逐步走上了「多元化」之路:除了繼續操持快消品代理生意,他還成了一名礦物販子,向生產碳酸鋇和碳酸鍶的上市公司紅星發展供應原料;他投資了女式箱包品牌UQ,試圖打造「女性箱包行業的Zara」;他還成為一名天使投資人,投資了會議外包公司會易佳。
曾昭霞參與的其他生意還包括廣告物料製造廠、小規模地產開發等12 種。曾昭霞說,那段時間他是一個純粹的生意人,沒有任何商業秘密可言,華南地區有很多人都做著跟他一樣的事情。「一切都基於你的人脈、基於有限的資源。大家是朋友,互相認可,有生意你介紹給我做,我就做了。也沒有所謂主業,很亂,這個項目跑一段時間,那個項目跑一段時間,隨心所欲。」
千千氏也是這期間曾昭霞眾多投資中的一項。曾昭霞有幾個朋友在流行美工作,他們告訴曾,流行美的「產品加服務」模式現金流很好,建議他模仿。那時的千千氏還是一家簡單的小公司,開了一些直營店,「找了個貼牌工廠做供應商,再去流行美挖了幾個人過來,整個就是很普通、很苦逼、很南派的創業歷史」。商業模式、戰略這樣的詞離彼時的曾昭霞還太遠。但他也強調,儘管投入的精力有限,但千千氏一直處於盈利狀態,反而是投入精力和資金最多的UQ 虧得很慘,「前前後後虧了2000 多萬」。
2011 年,曾昭霞花數百萬元請廣州尚道營銷諮詢公司提供企業諮詢服務,那時千千氏的年銷售額不過1000 余萬元。尚道營銷創始人張桓帶著曾昭霞一起報名參加了創業家黑馬營活動。在黑馬營,曾昭霞學到的最重要的管理思想是專注,而這一看似簡單的理念,他過去從來沒有深入思考過。
此時,投入了大筆資金的UQ 箱包仍在虧損。他在黑馬營的同學一致認為,擁有較高用戶黏性的千千氏取得成功的可能性更大。曾昭霞決定做減法、停掉其他所有項目,把全部精力集中到千千氏上來。
「做這個決策時我不糾結,但身邊的同事、朋友們很糾結,他們說,你這樣搞,錢直接就搞沒了。是沒了,真的就沒了。」對於此前參與投資的生意,曾昭霞將自己那部分股權甚至全部拱手贈給了其他合夥人。當然,除了UQ 箱包,曾昭霞在其他項目上的投入並不大,他更多扮演的是中間商角色,所以割起肉來,他不算太心疼。2012 年11 月14 日,交割完其他所有投資項目後,曾昭霞正式回歸千千氏擔任CEO。
重整創業團隊
「作為老闆,你自己不站在第一線,誰還願意跟你打工呢?」2012 年11 月,曾昭霞試圖請國內某知名服裝企業人力資源總監文劍來千千氏擔任CEO,結果被後者如上斥責了一頓。過去幾年中,曾昭霞一直和文劍保持著聯繫,他希望文能加入千千氏。但在文劍看來,千千氏是一家規模極小的公司,他曾調侃曾昭霞稱,自己的年薪可能要用掉千千氏一半的利潤。
曾昭霞成了帶頭大哥,他開始招募掃蕩江湖的團隊。他給湖南一個叫馮繼東的人打電話,邀請後者加入千千氏。馮繼東在飾品行業從業17 年,曾擔任某企業營銷總經理,後來在湖南自己也創辦了公司。過去數年裡,曾昭霞多次遊說馮繼東出山,但都被拒絕,因為馮認為曾「分心不是一般的嚴重」。這次致電,馮繼東答應了。
馮繼東想做CEO,曾昭霞沒有表態,只是讓他先用三個月時間去全國飾品、化妝品企業——包括流行美——考察一圈,看看行業百態。曾昭霞解釋道:「第一,他想做CEO,想改變很多東西,但我認為他不合適,他更適合他現在的位置;第二,這個行業的老闆們都是些夢想不算很大的人,而他又是有夢想的人,他跑了一圈才知道,只有跟我在一起,他才能幹成這件事情。」馮繼東說自己管控能力差、創新能力強,而曾昭霞整合資源、凝聚團隊的能力更強。
馮繼東加入千千氏前,需要處理自己創辦公司的資產,其中包括49% 的股份、50% 的分紅權以及數輛汽車。曾昭霞給出兩條路讓他選:一,回湖南把股份處理完再來上班,二,放棄迷你秀全部資產立即上班。馮繼東選擇了後者,與曾昭霞的處置方式如出一轍。
馮繼東現在是千千氏副總經理。他長期以酒店為家,奔走於中西部各個市場。馮繼東將自己形容為砲兵,將團隊形容為騎兵。馮繼東圍繞區域市場制定戰略,發掘大代理商,轟開老代理商的思維柵欄,讓「騎兵」以最快速度在這片區域儘可能多地開新店。
一次,曾昭霞在出差途中接到獵頭公司電話,獵頭告訴他,他很欣賞的一位職業經理人半個月之後能抽出時間見面。曾昭霞要來這位高管電話,當即跟他聯繫,約好第二天上午10 點在對方城市機場見面。此時已是傍晚,曾昭霞馬上訂機票,第二天一早飛往那個城市。在機場的會談的末尾,曾昭霞說:「我工資、企業都比不過別人,但我很欣賞你,希望一起共謀大業,這80 萬現金給你,作為你離職的補償,不管你來不來,我們交個朋友。」三天後,這位職業經理人告訴曾昭霞,決定跟他干。
曾昭霞專注做千千氏之後,文劍終於入夥了。曾昭霞沒讓他立即上崗,而是讓他先把大部分積蓄花光:買一棟別墅、買一輛寶馬、帶全家老小出國旅行一個月。文劍照辦了。文劍說,自己過去所在的重資產行業(醫藥連鎖、女裝連鎖、超市連鎖)競爭激烈,又受電商衝擊,很多心思都花在了降低成本上,未來想像空間不大,而千千氏代表的服務行業,輕資產、現金流較好,未來想像空間大。據稱,來千千氏工作,文劍的薪水幾乎降了一半。
敢花錢,是曾昭霞對高管們的要求。每次和高管一起出差,曾昭霞都會幫對方訂五星級酒店,要求他們在機場買東西,而這些支出都由高管本人承擔,公司不予報銷。曾昭霞甚至要求每位高管每年花在自己身上的錢不低於30 萬元。在他看來,花得越多,賺錢動力越大。千千氏人力資源總監呂永康加入千千氏前,曾昭霞先不跟他談工作目標,而是讓他買一輛車、在番禺買一棟別墅。「你要敢花錢,不敢花錢不要過來。錢不夠我可以借給你,你完成了業績目標,算我獎給你的,沒完成,還給我。」
祭出組合拳
在千千氏,沒有常見的金字塔型組織結構,而是在董事長下設多個平級的團隊,這被稱作「瀑布式」組織結構。每個團隊都有一套相同的職能部門,如招商、招聘、培訓、選址、拓展、運營等。通常由一個或多個團隊負責「攻打」某一區域。這種人員組織、工作方式和軍隊非常相似。
所有高管下市場,這是千千氏的鐵律。公司規定,高管每月下市場的時間不得低於17 天。高管下市場,在千千氏內部的另一個叫法是「少將連長制」,即給高管的待遇與職位、做業務員的事情,到一線瞭解代理商、加盟商的真正需求和痛點,借助這些業內資深人士的經驗與能力,高效率地解決問題。
2013 年9 月,作為公司人力資源總監的呂永康被派往湖南,擔任「戰區前線司令官」,負責湖南市場招商、招聘、培訓、運營等全部工作。到當年年底,湖南分公司店舖由60 家增至93 家。47 歲的任永福是千千氏行政總監。他過去是湖北一家金融機構的黨政一把手,2007 年加入千千氏,先後負責財務、行政等部門,是公司元老。2012 年千千氏「二次創業」之後,他經常作為「政委」到各個市場穩定軍心。
曾昭霞在千千氏實行「民主集中制」:在決策做出之前,高管團隊可以暢所欲言;一旦形成決策,不允許質疑決策結果,所有人都必須按照決策指向去完成目標。這也是千千氏的企業文化與價值觀之一。曾昭霞說:「如果今天開會決定今年要開一千家店,那之後就不允許討論開一千家店靠不靠譜,只允許討論有哪些好的方案去完成這個目標。」
「小區域高佔有」是千千氏的招商思路,即打破連鎖加盟行業中的區域保護,取消開店的距離限制,在極小的市場範圍內做到最大份額。過去,無論是同行業的流行美還是零售行業的連鎖店,為了保護加盟商利益,在一定區域內(如縣城)只允許開一定數量的店,而且店面之間有嚴格的距離限制。湖南懷化市區大概30 多萬人口,原來有5 家千千氏店。為了打造樣板市場,馮繼東連續在懷化待了四個月,以說服老代理商、尋找新加盟商,期間新增門店31 家。
「在單一市場佔有率越高,在該小區域內品牌知名度越高,顧客越不擔心你關店走人,此外,招商、招人難度將會降低,管理、運營支持的邊際成本也會降低。」文劍解釋了「小區域高佔有」策略的優勢。由於新開門店都屬於加盟性質,千千氏不僅無需投入成本,而且開店越多、收入越多。
「開店規模上去之後,後續大量穩定收入才是公司發展的根本。」曾昭霞稱,目前及未來數年,開新店將是千千氏的首要任務,「現在規模沒上去,談利潤有什麼意義?我的目標不是賺眼前這點錢,而是成為最後的大贏家。」。
馮繼東說:「現在,金礦到處都是,不用研究怎麼挖,只需搞一把好鋤頭。我們要生產更多鋤頭。培養更多員工,比研究精細化管理更為迫切,有20 個女孩子我就能開5家店了。」
目前千千氏還沒有信息管理系統,各門店每天收入、顧客數量等信息,只能寫在筆記本上。 「我們正處在快速發展過程中,業績是核心,只要門店業績能夠得到保障,什麼問題都可接受。」曾昭霞把當前的千千氏比做一台跑車,只要發動機不出問題,方向盤沒丟,輪胎不爆,其他部位損毀暫時不必在意,「現在千千氏的規模還不到修煉內功的程度。」
爭議未來前景
「當業績雖然看起來在增長,但並非良性增長、而是靠營銷維持時,企業很容易發展至一個瓶頸期後掉下來,一旦掉下來,企業將面臨巨大考驗。這是我對千千氏快速擴張的最大擔憂。」一位要求匿名的資深營銷專家如是說。
人才是曾昭霞目前頗為焦慮的問題。千千氏門店員工,大多是二十歲上下的小姑娘,她們剛剛步入社會,既要掌握盤發、護膚、化妝三項技能,還要懂得如何用語言叩開那些姐姐或媽媽輩顧客的心、讓她們產生消費慾望,是有些難度的。
「就飾品而言,我們的生產研發比得過施華洛世奇嗎?不可能。但我們的價格並不比它便宜。顧客買什麼?就是快造型帶給她的美麗。如果你是顧客,我不會盤發你會買嗎?不會的。你買的是個髮型,而這個髮型是用我的產品做的,把產品取下就沒了。你喜歡這個髮型就得買這個產品。市面上化妝品品牌眾多,憑什麼讓她買千千氏的產品?店員能夠很快給她做好一個基本造型和護理。你會發現,如果員工不掌握這項技能,她基本上是不會有單產生的。」曾昭霞說,單純靠賣實體產品或服務態度,千千氏都不能長久存在。
上述資深營銷專家分析稱,做銷售出身的曾昭霞對產品不是很敏感,而千千氏提供的服務也未必具備長期競爭力。「他對產品瞭解多少呢,他的盤發技術、化妝技術有沒創新?就像一瓶啤酒,他只負責銷售,不關心啤酒味道和工藝,這已造成他對產品本身的漠視或者忽略。
曾昭霞稱, 來自九鼎投資和淡馬錫 共計近億元融資,將有相當一部分用於產品研發和建立千千氏大學。千千氏大學的功能之一是大量培訓合格的化妝師和造型師。在千千氏大學落成之前,千千氏和湖南數家職業中專聯合開辦了化妝與造型培訓班。
「三年之內公司肯定還能發展,還能高速擴張,未來則難說,但它的成功是營銷、招商、加盟的成功,並非快造型行業的成功。」前述專家認為,快造型行業屬夕陽產業,未來空間將日趨侷促。
九鼎資本回覆稱,千千氏的模式,未來將首先成為一種新的渠道模式,而後形成服務女性社群的開放平台,他們對快造型行業的大勢看好。
國際數學聯盟今天宣布把菲爾茨獎授予美國斯坦福大學教授Maryam Mirzakhani等四人。來自伊朗的Mirzakhani成為譽為數學諾貝爾獎的首位女性得主。
菲爾茨獎於1936年設立,授予對象僅限於不滿40歲數學家學者,每四年頒獎一次,所以其獲獎難度甚至高於諾貝爾獎。
Maryam Mirzakhani
Mirzakhani生於1977年。1994年和1995年,她在高中生國際數學奧林匹克大賽中連續兩屆摘得金牌,被稱為“伊朗的天才少女”。
Mirzakhani在伊朗沙力夫理工大學獲得學士學位,從2008年起在斯坦福大學任教授。
Mirzakhani專攻黎曼曲面幾何學和力學體系,她在“模空間”研究中有關曲面物體運動軌跡的多項重要發現得到了國際數學聯盟的肯定。
Artur Avila
巴西數學家阿圖爾·阿維拉在多個數學領域都有突出貢獻,其中最引人註目是對混沌理論(chaos theory)和動態系統研究(dynamical systems)。這餛飩理論試圖理解初始條件十分微小的改變,隨著時間的推移可能導致最終結果巨大的變化。其中最典型的就是蝴蝶煽動翅膀,可能導致數百英里之外氣候變化,這在氣候模式系統預測領域有廣泛應用。
阿維拉對最大貢獻在於,他把某一大類的動態系統分為兩類:他們要麽最終演變成一個穩定的狀態,或者陷入混亂的隨機狀態,在後者的情況下其系統行為可以用概率描述。
Manjul Bhargava
巴爾加瓦的研究主要集中在數論和代數。比如像 3x2 + 4xy -5y2 這樣的整數系數多項式。
18世紀末和19世紀初最偉大的數學家,德國人卡爾·弗里德里希·高斯(Carl Friederich Gauss),發明了一套工具研究向上述多項式,但是高斯的研究僅限於最高二次方。
巴爾加瓦在高斯研究的基礎上,從幾何和代數領域大大增強了高斯定理。他的研究擴展到了二次方以上,從而極大地擴展數論和基礎數學理論。
Martin Hairer
Martin Hairer研究隨機偏微分方程。微分方程在數學、物理學和金融學中都有廣泛應用。它描述了一個隨時間改變的數學過程,比如一枚炮彈從大炮中發射出來的過程,或者是股票或債券價格變換的過程。
微分方程有多種分類。常微分方程是只有一個變量的微分方程。比如發射炮彈的軌跡,就能用一個常微分方程描述,其中唯一的變量是時間。
偏微分方程描述涉及多個變量的過程。比如在物理學中,需要對時間和對象當前位置研究,才能確定未來軌跡。偏微分方程描述了更為廣泛的運動變化進程,並且一般比只有一個變量常微分方程難度更大。