人在中環 - CK 上司的價值 (2012年08月17日)
1 :
GS(14)@2012-08-17 10:06:40http://www.am730.com.hk/article.php?article=117392&d=1822
朋友Y是機構中的中層管理人員，直接由他管理的下屬約有十個。然而他的下屬走完一個又一個，他的上司見到這狀況，已癒來愈看不順眼。朋友Y也愈來愈擔心，自己下屬的流失情況，影響上司對他的信任，甚至影響自己的飯碗。
曾聽過朋友Y說，自從自己升上管理職位後，落手落腳的前線工作，自己接觸得愈來愈少。接觸得少自然日漸生疏，相比每日都在前線拚搏的下屬，對這些工作的熟練程度，自然愈來愈落後於他們。
下屬眼見自己這個上司在工作上的能力比自己還不濟，於是愈來愈瞧不起他，對這個上司也愈來愈「不服氣」，最後導致流失率愈來愈高。
但管理人員要跟下屬在前線工作，或技術上的領域「比併」，我覺得注定要敗陣下來。即使你剛升上管理職位時，你的「工作能力」還可算是「壓得住班細」，但日子久了，工作性質關係必然讓你愈來愈落後。朋友Y做管理人員一段日子，還是將同事「服」與「唔服」的焦點放在技術高低上，他的困局自然是不能避免。
老闆和上司都喜歡跟下屬講「價值」，他們要求下屬要對公司有價值。但做得人上司，卻沒有反過來要求自己對下屬要有其價值。他們認為要管理下屬，是要有辦法「壓」著他們，一切思維都是停留在要下屬「服」自己。但時代不同了，上司跟下屬很大程度是互惠互利。
你要下屬肯幫你，做你所要求的事，你就要展現出對他們的價值，否則情況只會像朋友Y所遇到的一樣。篇幅有限，下次再談。週三、五刊登
涉偽造釋囚報告被控 聲稱上司要整靚條數
1 :
GS(14)@2012-08-21 15:32:57真是每個人都要交數
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20120821/16622325
兩名承認公職人員行為失當的被告是懲教主任鄧貴文（48歲），及一級懲教助理梁肇榮（53歲）。二人於09年案發時，任職懲教署更生事務組，負責對喜靈洲戒毒所釋囚執行一年「在外監管」。若釋囚違反監管條件，二人可用召回令將釋囚送返戒毒所。但兩被告造假報告，梁更兩次在筲箕灣將釋囚尿液樣本丟棄，用自己尿液取代送往藥檢。
[次被告梁肇榮昨承認公職人員行為失當罪。曾顯華攝] 次被告梁肇榮昨承認公職人員行為失當罪。曾顯華攝
用自己尿去藥檢
任職懲教署22年的鄧貴文，上月已辭職，昨認罪後於求情時爆大鑊，指因署方非常重視戒毒個案的成功率，他於95年調任更生事務組的第一天，即有同事教他「一般做法就係換咗啲尿，通常邊個負責（拎樣本），就用番自己嘅尿」。
他直言，實際情況是絕大部份釋囚於監管期內都會再吸毒，「今日放，聽日就出問題（指再吸毒）……我哋唔可以拎呢啲個案返去化驗」，換尿是內部「傳統做法」。上級亦曾於會議暗示他們這樣做，但「前線員工個個都唔想」。鄧透過辯方資深大律師李定國呈上三份會議紀錄，證明上級有暗示，其中07年的會議紀錄上提及「主席提醒同事要盡力保持最高成功率」。
事實上，如果釋囚失業或再吸毒，均屬違反監管條件，可被召回戒毒，亦即是失敗個案。鄧直指上級提醒他們要留意成功率，便是暗示要他們造假。08年有一次，時任懲教署更生事務組監督袁樹繁更罕有地向他們明示，即使要召回釋囚，都不可用「再吸毒」做理由。
鄧又稱，部門一向注重釋囚就業率，故釋囚離開戒毒所前必須先找到工作，但實際是大部份釋囚都會申領綜援，為了「造靚」有關數字，懲教人員明知他們沒有工作，都會憑他們口講便作實，而不需提交文件證明。即使釋囚申請綜援時，他們在填寫文件時也不可填是「失業」。
他形容經常收到上級暗示要注意戒毒成功率和就業率，「同我哋講你知要點做㗎啦……我哋一直認為係署方認可我哋咁做」。雖然官方文件沒寫明，但這做法是「有系統，有規矩，所有同事都有共識去用非官方做法處理」。鄧於01年曾離開更生事務組，07年重返後，情況都沒有改善。
2 :
GS(14)@2012-08-21 15:33:23http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20120821/16622326
【本報訊】懲教主任昨在法庭上大爆驗毒換尿、就業篤數，據瞭解，90年代初起，負責更生服務的人員偶會存有陋習，如心軟想給違規釋囚一次機會；此外亦因更生服務備受社會關注，管理層希望能在數據上滿足公眾要求。據知，職員多會儘量在規範內發水，縱然造假亦會小心掩飾，但也有人越做越離譜，甚至夠膽將受監管人士尿液樣本隨街倒掉。
疑有人行賄 向廉署舉報
據瞭解，揭發今次換尿事故，事緣於過去曾經有兩名相熟曾涉吸毒的釋囚，離開戒毒所後，在監管期間繼續一起吸毒，當懲教署更生人員探訪及採集尿液樣本時，兩人以為會一齊「斷正」。結果卻只有一人被發現再吸毒需召回囚禁，另一人則無事。被召回的懷疑有人行賄懲教署人員，故向廉政公署舉報。
有關的懲署人員當時不知自己正被廉署調查，他其後採集尿液樣本後公然在街上倒掉，之後又如常將尿液樣本提交予被稱作「尿王」的化驗人員，最後被揭發是提供自己的尿液樣本。據瞭解，懲教署的採樣程序，只要求釋囚在該署人員監督下採集樣本，並沒有特定地點或程序要求。
據立法會文件顯示，05年、06年和07年的懲教署戒毒率分別為59.7%、56.3%和54.9%，有下降趨勢。懲教署發言人回應稱，案件進入司法程序，現階段不宜作評論。
3 :
GS(14)@2012-08-21 15:34:21http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20120821/16622327
【本報訊】懲教主任鄧貴文昨爆料時不諱言，上級常於會議暗示他們造假，於08年時，時任懲教署更生事務組監督袁樹繁更罕有地以露骨方式，明言他們「整靚」報告，當時都「冇人夠膽做紀錄」。但他搜查證據時，竟發現一份07年的會議紀錄，紀錄上級暗示要有高成功率，相信可能有同事不熟悉情況，「唔小心寫咗落去」，結果將這「不能說的秘密」留下「證據」呈堂。
一度擔心傷害其他同事
鄧昨透過律師指他不想爆出署方陋習，但其後取出多份自行查找所得的文件，似乎是早有準備。他呈上《南華早報》的兩份報導，指署方有造假情況，又呈上於07及09年的三份內部會議紀錄，及於網上查獲的三份立法會文件。其中有立法會議員提問於05至07年度的釋囚就業成功率，時任懲教署長指達九成或以上，但鄧形容「真正數字係遠低於此」。另一立法會文件證明，
他於09年被捕後，釋囚違反監管令的數字即於次年急升近兩倍。他藉此暗示爆出本案後，實際情況才終於浮現。
鄧被問到有否其他同時跟他一樣造假時，一度顯得相當擔心，並說：「我會唔會損害其他同事？」但後來指全部同事都以不成文做法行事，更在控方要求他說出那位上級曾指示造假時，他披露於08年3月，袁樹繁於在會議上開宗明義要「造靚個數」，他形容該次是他任職多年來，「第一次聽到有人公開咁講」。
如何做個Y世代的上司？ 王維基
1 :
GS(14)@2012-12-03 23:24:40http://www.skypost.com.hk/column ... F%B8%EF%BC%9F/56468
新媒體是一個多角度的平台，多用一種分享的方法而不是單向式灌輸的形式，所以能控制的比較少。其實，要定義一個新媒體，並不是在於它是否電視、互聯網抑或哪種媒介。
記得我在青年事務委員會當委員的時候，當時政府正構思一個青年網站，最令我不認同的就是一個青年網站豈能只「一言堂」，只有政府的發布，但卻不讓用家發言呢？這種由上而下、單向的溝通永不夠互動、耐心的態度有效。
另一種就是由下而上的溝通方式。最近看了一本書，講述如何做一個Y世代的上司，提到如何以朋友的語氣談話。擺老闆架子、漠視下屬意見、強迫別人跟隨自己的想法已不合潮流，這並不單單是Y世代的上司要做的事，而是媒體應注意的事，因為現在這一代人已不再會只認為，權威的一套做法永遠是對的。
(本欄逢周一至五刊登)
河知雲撒嬌利誘上司
1 :
GS(14)@2015-01-11 20:22:29
新綜藝節目《透明人》前日首播，並邀得韓劇《奇皇后》女星河知雲（左）擔任首集嘉賓，節目要嘉賓及主持在一分鐘內成功
【打工正能量】四個身體語言 證明上司唔妥你
1 :
GS(14)@2015-11-03 08:14:21身體語言會出賣一個人內心深處的想法，在辦公室內沒幾多人夠膽拍門當面問老闆對自己的看法，曾出版《Snap: Making the Most of First Impressions, body Language& Charisma》等書籍的身體語言專家Patti Wood就舉出例子，若上司日常和你相處時，經常出現下列幾個小動作，那就證你上司對你印象麻麻，要好自為之了。1.當你坐在他對面時，他沒有移走中間的障礙物當他進入他的辦公室，而你坐在他對面時，如果他很重視你，他會潛意識地把辦公室桌上阻擋在你倆之間的雜物如手機、咖啡杯移走，以確你們中間並無障礙物。相反，若他保持原來的姿勢，例如他本來在書寫的，當你去找他時，他仍然拿著筆，只抬頭回應一下你，那就祝君好運了。2.離開辦工桌閒聊時，他愛站你對面而非旁邊當一個男上司是欣賞你的，離開辦工桌與你閒聊時，他會不自覺地與你並肩而站，那就證明他感到放鬆，他很信任你；相反時刻站在你對面，表示他始終覺得你是下屬，身份有距離。不過一般女性上司自我防衛意識較強，站在同事對面說話比較常見。3.從不去你的座位找你只透過電郵電話短訊溝通如果他信任你，滿意你們的關係時他會不自覺地親近你，平常愛去你的座位找你，只有對你們的關係滿意，有互相基礎他才會這樣。相反，他永不出現於你的座位附近，只透過電郵、電話、短訊與你溝通，要見面也只會把你叫到他的辦公室即他的勢力範圍之內，在他眼中你們的關係好極有限。4.當對話時他常有許多小動作
Patti Wood說一個人的肢體語言破綻常出現於足尖、膝蓋、喉嚨、嘴、眼神及手掌，如果他信任你，他不會有太多小動作。性格自大、無視所有人意見的上司，遇到別人發言時他經常會有許多小動作如郁動足尖、用手摸膝蓋、手摸喉嚨、郁動嘴部甚至手掌都有所動作，如果他平常不是這樣，只是你發言時才這樣，證明他潛意識上根本不重視你。記者：顏美鳳
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20151103/19357481
【打工正能量】駝鳥上司五大特徵 解決問題靠自己
1 :
GS(14)@2016-01-22 01:53:10有些人遇到困難時總選擇逃避現實，如果你上司是如此「駝鳥」，那你惟有自求多福，靠自己解決問題了。人事顧問公司創辦人Liz Ryan歸納岀五個駝鳥上司的特點，認住這些特徵，要懂得看臉色做人，至於用不用對這懦弱上司說實話，就看你自己選擇了。1.當你將問題說到一半時，如果上司總是打斷你，證明他根本無心聽你講。2.說岀部門問題後，若上司口裏說正在處理，但其實講一套做一套，你自己便要覺醒，自己問題要自己處理。3.聽完你的問題當無聽過，那些對話如從不存在過。4.每當你提起他不想觸及的話題時，他便隨口亂說無聊事情，代表他想阻止你繼續說下去。5.當你提岀問題後，上司竟給予你一些特別企劃要你完成，證明他不想你隔天又再重提。圖片及資料來源：Forbes記者：陳穎欣
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160121/19459886
職場慧眼：上司卸膊點算好
1 :
GS(14)@2016-07-09 06:45:47「我在這裏工作了一年多，其實公司各方面人工福利我都係滿意，工作可以算得上清閒，幾乎日日都可以準時放工，個個朋友都羨慕我，但係有一個難題，就係我上司。他算得上是老臣子，最叻就是恃老賣老，成日點我做嘢都算。但一有甚麼事，就把所有責任推在我身上，總之就係我跟得、唔好、問得唔清楚，永遠乜嘢都唔關佢事。真係好激氣，我想問S姐你我有乜嘢方法可以令管理層知道事實，其實啲錯係佢錯唔關我事，但係唔影響我份工？因為我怕上司會秋後算賬，我份工都無埋！」
老老實實，你這份是否政府工？因為除了政府工，無論廢到如何不能還要hea做卸膊，日日無所事事、不事生產、準時放工依然可以保得住份工，除了政府工實在別無他選！言歸正傳，你都識講你上司是老臣子，他當然比你更清楚在這裏的生存之道，他是個怎麼樣的人管理層怎可能不知道？反而就是因為他是這樣的人，才可以在這裏苟且偷安，我完全看不出當中有你有任何資格條件去投訴。要不是要找個人來幫他做跑腿兼孭鑊，請你來幹甚麼？看來你連自己的存在價值和意義都不清楚。這世界從來沒有免費午餐，凡事總有代價，我知我可能厚多士，為你擔心你前途，因為你完全沒有為自己將來擔心過。在這裏嘆慣懶慣hea做慣，萬一有甚麼冬瓜豆腐你上司看你不順眼，要出來社會再重新找工作的話，你如何適應？又有甚麼競爭力？不過當然，叠埋心水等你上司退休然後接任，依樣葫蘆請個下屬返來點，亦未嘗不是一條出路。不過我會勸你好好學習如何做一個任勞任怨伺候主子的好公公，怕只怕你即使自宮，亦未必成功！張慧敏
http://www.facebook.com/HKcareerdoctor
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160708/19685591
OL上門加班被性侵反被上司指自慰
1 :
GS(14)@2016-07-13 05:15:17女性不幸遇上性騷擾或性侵，都立即舉報，不可縱容不法分子逍遙法外。內地傳媒近日報道廣東廣州一個女子，聲稱被上司性侵事件。受害人事後不堪受辱，曾三度自殺。今年2月，樣貌清麗的廣州女孩阿婷於珠江新城的一家廣告公司上班。而公司的副總裁一直工作認真和對人誠懇，讓阿婷對其印象大好。早前公司接到一宗大項目，要連夜加班，其中次一前，被公司副總裁要求，與另一名男職員到其家中通宵加班。當晚工作至約清晨6時，倦極的阿婷在大廳中睡着，而男同事亦離開現場。未幾，小婷發現自己被副總裁抱起入房。初時阿婷還以為上司怕自己着涼而抱入房，但對方竟伺機上下其手，甚至企圖進一步猥褻自己。阿婷激烈反抗，對方始停手，隨後還不斷道歉。一時心軟的阿婷未幾就離開公司。對於自己險被強姦，阿婷一直無法走出陰影，甚至無法入眠。阿婷的父母知道了女兒的遭遇，對阿婷說要保持沉默。男友得知後，責備阿婷沒有第一時間報警，覺得阿婷背叛了自己。而上司亦否認性侵，反指阿婷當晚在自慰，反將責任推卸在其身上。阿婷向夜夜失眠，精神崩潰下三度自殺。阿婷向公司反映，公司卻要求阿婷停職，由於覺得公司處理不當，最終選擇向外求助，希望為自己找回公道。廣東電視台
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160713/19692998
廣告經綸：搵你上司同我講
1 :
GS(14)@2016-08-07 01:29:34話說江美儀有日在家上不到網，打電話去電訊公司查詢（男神王宗堯廣告熱賣那間），有以下一段對話。江說：「我唔係太熟電腦，你慢慢教我啦！」客戶服務主任：「咁你屋企有冇後生啲嘅人可以幫手呀？」江答：「我好後生㗎喎！」客戶服務主任：「……」笑了。這個並不直接反映服務質素有太大問題，大概可以加強培訓一下員工的敏感度，又或下次換成視像對話便沒事了吧。寬頻網絡也好、有線電視台服務也好、手機電訊公司也好，常有聽聞一些對服務質素參差的投訴。很多時候，用家的不愉快經驗是來自溝通上根本找不到或不明白用家的痛點，繼而再答非所問，你有你越來越扯火、佢有佢repeat又repeat那幾句標準FAQ答案，永遠鷄同鴨講。所以在投訴過程中，成日要搵找個「高級啲」的上司來傾。其實，「高級啲」的經理與主任的分別除了經驗豐富些外，最重要是經理或主管處理投訴的權力也大一些，即他們那張FAQ的限制比主任較少，又或公司給予他們的酌情彈性理應高一些。很明顯，一間大公司就是如此運作，要不然同一時間一百幾十人打電話給經理，哪有這麼多經理？既然有時投訴未必能處理得完美，不如就從一些微細處着眼。例如我多年幫襯的SmarTone，每年無條件自動波送上的生日禮物（通常是Cova蛋糕或一支紅酒）；平日，只要用自己手機號碼打24小時熱線，眨下眼就有真人接聽仲叫得出你個名。雖則他們近期的「在乎每個笑容」形象廣告，風格做得有點懷舊過時，但背後努力做好一些最易被忽略及窩心的小事情，比請多一百個客戶服務經理，對品牌價值及忠誠度更有幫助。另外不得不提，就在大家熱切期待Pokémon GO的出現，csl.快過其他電訊營運商，免費提供無限免費Pokémon GO數據優惠，醒你慢慢捉精靈，不用怕「爆plan」。如此一來，有甚麼不悅或投訴，都會容易些解決，大事也能化小。文廸晞
mailto:
[email protected]
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160804/19721606
【動畫】上司朋友現身綺夢中揭示愛慾或想成功？
1 :
GS(14)@2016-08-18 06:04:24人人都會發夢，夢境可以反映一個人的基本生活模式，但綺夢又有何解釋呢？心理學家及人際關係專家維切利奇（Marianne Vicelich）在新書解釋發綺夢所代表的意義。‧夢見與舊情人做愛這代表你有未解的心結，可能是想念前一段關係中所擁有的親密感，或者可能是你現在缺乏性關係。這個夢可能是警告你不要在新一段戀情中犯上同樣的錯誤，亦可能代表你對於新戀情感到緊張。‧夢中性伴侶是名人代表你追求個人滿足感，將自己化身為那個角色，並希望具備夢中名人的特質，這個想法及信念在你清醒時亦一直延續下去。這個夢可能是反映你的生活中有一件未了結的事，你的性慾可能被壓抑，又或者你不滿意性生活。‧跟陌生人做愛這代表一種自虐的行為，或者是反映你的性生活變得一成不變，你希望走出自己的舒適區，被其他人所渴望，並想將自己的情感從現實生活中脫離出來。這也反映你希望感情用事一次，也可能象徵你希望生活中出現變化，或者代表你的生活出現新機會，這亦可能代表你的未來充滿不確定因素。‧夢見出軌如果夢見伴侶出軌，這代表你在現實生活中，缺乏伴侶對你的關注，令你擔心伴侶可能偷食。這亦反映你害怕被拋棄，以及缺乏自信心，你可能猜疑另一半對你的忠誠，或者你忽略了一些線索，但你的潛意識卻發現了這些蛛絲馬跡。如果你夢到自己出軌，這代表你感到罪惡感。這亦反映你的需求在目前關係中得不到滿足，或者意味着你想探索一下自己的性慾。‧發夢跟同性朋友做愛這不代表你是同性戀或雙性戀者，反而是代表你渴望被愛，或者你正在學習愛人及尊重自己。這反映你正在檢視及分析自己生命中的每一個方面，並在尋找自我價值。‧夢見與上司做愛這反映你渴望控制慾及權勢，你可能欣賞這個人的特質，希望將這種特質融入自己生活中，你想要控制自己的生活及事業。這個夢亦代表你想掌控目前的戀情。‧跟朋友的男朋友做愛你與這個人在友誼關係中找到共通點並被對方吸引，在夢中可能以性的形式體現，這可能表明你希望將那人的特質融入你的生活中，也可能因他是你朋友的男友，在現實生活中你不敢採取行動。也可能是你跟他在現實中關係密切，而你的潛意識將這種親密感解讀為性。英國《每日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160818/19741317
Next Page