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中國市佔最大防毒軟體廠商奇虎360，四月要大舉進軍台灣市場，但戰術很另類：它在台灣找的合作對象不是專業代理商，而是遊戲廠商。 結盟遊戲廠商捨專業代理，目標400萬玩家 被360看上的台灣總代理商是希悅資訊，其創辦人兼總經理是現年三十八歲的蕭伊婷，她曾是興櫃遊戲公司育駿前董事長，現擔任伊凡達（evatar）、易幻（efun）、晶綺（efunfun）三家遊戲公司策略長。三家公司單月總營收目前上看兩億元。 360圖的是蕭伊婷在遊戲圈的資歷，以她經手營運超過二十款遊戲，至今掌握的遊戲會員至少有四百萬人次，這正是希悅為360鋪路的最佳利器。 事實上，從遊戲玩家下手推廣防毒軟體，正是360在中國累積五億用戶一路走來的路數，兩家公司一拍即合。只是，360究竟是何方神聖？ 四月八日，微軟史上最長壽的作業系統XP正式「退休」，這意味微軟將不再修補它的安全漏洞。但卻欽點了一位「把關人」為XP後續安全防護提供服務，它正是360。 複製免費模式產品0元，靠廣告費賺錢 360在二○○五年由雅虎中國區前總裁周鴻禕創辦，旗下有各種以360命名的軟體產品，目前在中國個人電腦（PC）防毒軟體市佔率逾九成，用戶五億，手機端用戶則有四億。 二○一一年，它在紐約證交所掛牌上市，市值逾百億美元。有別於賽門鐵克與趨勢科技等國人熟悉的國際防毒大廠以「販售」防毒軟體為主，360的獲利模式是和大廠背道而馳的「免費」，它讓旗下安全產品一律免費，然後靠廣告賺錢。 但它同時有瀏覽器和軟體商店等，就像是「微軟IE＋搜尋引擎Google＋蘋果軟體商店App Store（或Google Play）」綜合體，向想吸引這五億用戶眼球的廣告主，收取廣告費和上架費。 據360的二○一三年第四季財報，六億七千萬美元（約合新台幣二百億元）的年營收中，高達九成來自廣告與「增值服務」，其中成長最快的就是來自遊戲的廣告和增值服務，一共是二億五千三百萬美元（約合新台幣七十六億元），比二○一二年成長一四四．六％。 360不是中國第一家防毒公司，在它之前的市場領先者都是販售模式，但360改寫了遊戲規則。趨勢科技台灣區總經理洪偉淦用「赤腳不怕穿鞋的」來形容它和大廠不同的商業模式。 它可說是全球第一家把自己當作網路公司來經營的防毒軟體公司，但這位「赤腳的」卻讓麻省理工《科技創業》期刊（MIT Technology Review）把它選入二○一四年，全球最聰明五十大公司的第三十二名，而IBM和韓國手機大廠LG都還排在它之後。 打出「防詐騙」訴求搶攻行動族，垂涎一半市佔 360在去年第三季和希悅展開合作，今年一月，行動產品「360手機衛士」台灣版先行，還找來歌手庾澄慶出任代言人；二月下旬主打電視廣告訴求台灣人最關心的「防詐騙」。整個三月，蕭伊婷到處拜訪購物網站、遊戲、電信公司，甚至是政府單位談合作，目標在今年搶下台灣一半市佔。 可是，360想進軍台灣市場，卻有不少挑戰。首先，市場先天條件不同。洪偉淦說，360免費模式在中國能成功，拜三因素所賜：沒有Google這個巨人、網路惡意程式太多，以及資訊不透明。「台灣人習慣用微軟和Google瀏覽器，也有蘋果和Google兩大軟體市集，而且，台灣網路沒有中國『毒』！」 行動安全廠商網秦發佈的「二○一三年上半年全球手機安全報告」指出，中國手機「染毒」比率是三一．七％，全球最高。 其次，360的軟體會將競爭對手的同類產品視為「木馬」，直接幫用戶移除，此舉為它招來多件「不正當競爭」的控告，和多數中國的網路公司都有官司。「台灣人自主性強，會接受一個防毒軟體綁架整支手機嗎？」洪偉淦說，這背後是信任問題。 至於在行動端慢半拍的大廠，是否會隨中國公司起舞也推免費模式？洪偉淦不諱言，這和獲利是兩難，「我們很注意中國公司，也不排斥免費模式，我們自有策略。」 最後，對360而言，台灣行動市場是一塊未開發的處女地，財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）調查顯示，目前台灣行動裝置安裝防毒軟體的比率僅六．九％，先行者得花大筆行銷費用教育市場，卻不見得有果子能收割。不過除了360，中國另一防毒軟體公司金山網絡，也已在台灣鴨子划水半年，找好台灣經營團隊。今年台灣的行動防毒市場，將因為這兩家公司的加入，競爭得更加激烈。 【延伸閱讀】奇虎殺毒「過猛」，結仇小米機、蘋果——奇虎360糾紛大事紀2010~'13:槓上對象~中國最大網路搜尋公司百度糾紛事件~360被控多次將百度軟體描述為惡意程式，雙方大打「不正當競爭」官司 2010:槓上對象~中國市值最大網路公司騰訊糾紛事件~360被控破壞騰訊即時通訊軟體QQ，雙方互指惡性商業競爭，是著名的3Q大戰 2010~『13:槓上對象~中國第2大防毒軟體公司金山糾紛事件~360被控惡意移除用戶電腦上的金山軟體，被法院判決侵權，雙方有多項官司未決 2012~'13:槓上對象~全球最強勢的軟體商店蘋果糾紛事件~蘋果軟體商店App Store將其軟體下架，疑是360產品違反蘋果規範 2013:槓上對象~中國最創新手機公司小米糾紛事件~360被指建議用戶移除手機內小米和百度軟體，全部軟體被小米應用商店下架 2013:槓上對象~中國手機大廠聯想、華為糾紛事件~360建議手機用戶移除聯想、華為開發的應用軟體，應用軟體遭手機自有軟體商店下架 整理：顏瓊玉 | ||||||