每當我們再一次靠近了這個世界的真相,我們會知道:我們所失去的遠比我們所得到的多,這是我合上書本時的第一個感受。
根據記錄,這是我看過的第32本關於營銷廣告的書,但讀完之後,我已經知道:關於營銷,關於廣告,我曾經的所學所思都得重頭來過。
「營銷理論都是外國公司瞎編出來騙客戶多掏錢的!營銷是沒有標準,難以驗證的東西,能秉持的就是試錯,在交學費中成長,在干的過程之中摸索體會。」是的,他在輕描淡寫之間就摧毀了你過去所有的體系與積累,把你從一切有法可依,持續學習就能越干越好的穩定世界丟棄到一片沒有方向的荒原之上。
難以驗證,因此營銷無學;沒有標準,因此沒有捷徑;只剩下天道酬勤,拿命死磕。他一下手就斷了你走捷徑的念想,然後帶著一種老農般的驕傲告訴你:他是如何一步一步做出史上最牛廣告的。以下是筆者總結的史玉柱廣告「六脈神劍」:
直劈腦海的產品定位:直接將類目/用戶行為與產品等同起來,「送禮就送腦白金」就是一個好的示範,品牌即品類/行為!凡是第一個「破開腦海」的品牌其威力是巨大的。口袋購物的創始人王珂曾分享過:飛利浦研究指明,用戶在購買消費品時頭腦中會有一個「品牌盒子」(瞬間聯想,如洗髮水-海飛絲),然後絕大部分的用戶(75%)會選擇買盒子裡的東西,僅有25%的人會跳出盒子之外做選擇,而在那75%的人中,最終有56%的人選擇了頭腦中第一個聯想到的品牌。
重複重複再重複,腦白金廣告一打就是十年!廣告,其實是一種對消費者大腦的投資,要建立用戶腦海中的瞬間聯想,要經歷「劈開腦海-補充記憶-品牌昇華」三個階段。因此於投放之上:要有積累,最怕就是打一段時間就換,電視廣告一打至少一年,一旦選定,創意可以不停的改進,但價值訴求不能輕易放棄。腦白金的做法就是:表現方式常改但廣告詞不變的方法。(筆者注:在廣告傳播與購買行為分裂的電視廣告領域,廣告的主要作用是在用戶的頭腦中留下深刻印象,以便用戶在購買商品時發生瞬間聯想完成導購。但在購買和傳播合一的互聯網廣告領域,一旦用戶進入到詳情頁,就再不需要品牌印象,只需要你能調動起用戶的購買慾望並將之鎖死在詳情頁裡即可)
把廣告當做產品,好廣告是改出來的。即使牛逼如史玉柱,一次就做好的廣告雖然不是沒有,但也是絕少!所以,凡他經手的大部分廣告基本都要經歷過2輪以上的團隊集體修改打磨,並且極度重視試銷,紮紮實實的跑城市做調查,不斷收集用戶反饋,看數據做調整,用不斷迭代改良去打磨一款最牛廣告。
將大家都在做的事情做到極致。投廣告也能投出商業模式:腦白金的廣告成本不到國際品牌的1/10,一年30億的廣告經費通過團隊的執行可以降到3億(繞開大戶,地方台簽長約,付現款,專買非黃金時段,經費可以壓縮至3%~5%),同樣的產品,同樣的宣傳,確有著大大不同的利潤率。
不做不願意家人看到的廣告。要清楚與客戶的關係是長期的,產品好是信任的基礎,也是營銷的基礎。腦白金是不是好產品?是!只是不如廣告中說的那麼好。大家都說史玉柱是黑心商人,把褪黑素賣出了天價。但人家在立產品的時候,是所有高層一起試過,集體發現起不來床了,才拍下得板!產品有問題,營銷全白搭。
堅決不降價,做品牌要的是節操!史玉柱翻看國外品牌案例,發現沒有一例是通過降價提升銷售額的,因此堅決不降價!做品牌就是要把東西賣貴,如小二金光所說:立即提高點擊和轉化,最有效方式就是寫滿「9.9元」、「1折起」、「秒殺」等促銷詞彙,但長遠來看,最傷害品牌;做長期ROI,是死啃一個Slogan,忍受很長時間低點擊。等待ROI由低轉高…
品牌已經類目第一,廣告還打不打?打!時光倒退30年,如果讓老百姓報最好的5種中國酒,肯定沒有五糧液。但今天所謂的八大名酒都只是五糧液銷售額的零頭,產品/品牌真有很大差異嗎?靠得就是持續的廣告投放,其2012 年僅在「新聞聯播報時廣告」一項上即花費4.99億元,力壓茅台成為央視廣告第一金主!
當然這本書的看點不光只有廣告與營銷。如果我們還保有謙遜,不以道德量人,我們得承認這是一次智者的自我講述,期間微言大義,吉光片羽甚多,諸君自取。