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“高手”創始人自述:創業該如何試錯,做出一款牛X的社交APP

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0113/57882.html

創業,我以前沒試過。互聯網創業,我更是個外行。

08年畢業回國找工作,因為金融危機的影響,就業形勢相當慘烈。尤其是在下半年,試了幾家嚮往已久的知名的互聯網公司,都不要應屆生。可日子總得過下去,幹不了互聯網也得先干別的。幾經周折,去了深科技—一家製造業公司。最開始在工廠裡干,日子過得忙碌而又平淡。一年多以後被調到了一個負責管理流程設計和優化的部門,從此朝九晚五,在辦公室裡坐著畫流程圖、寫文檔和開會。12年跳槽去了一家民企,職位總助,老闆待我挺不錯,家裡人和身邊人都紛紛稱讚我找到了好工作。也確實有那麼一小段時間,我覺得日子就會想這樣按部就班地平穩過下去。

12年11月底,我在北京出差,住在Chris家,他是我現在的合夥人,不過這是後話了。那天陪老闆去見了幾個客戶,喝得有點神志不清。深夜,車沿著長安街疾馳,我昏昏欲睡,電台裡不知道什麼節目,正在談論著韓寒剛剛上線的應用「一個」。我也算是個移動互聯網應用的愛好者,平時很愛嘗試各種應用。聽著電台裡的介紹,想著那時已經火起來的「唱吧」、「抬槓」、「啪啪」這些產品,我問自己,這樣簡單而又充滿魅力的產品,為什麼我就做不出來?也許是酒精讓我的思維變得遲鈍,一路琢磨是不是有什麼小而美的產品可以做,最後也沒有結果,鬱悶地回到住處。

到Chris家,我們雙雙打開電腦,在「大菠蘿III」的世界裡一頓砍殺。Chris是一個成功的創業者,09年創辦了北京傳仁堂,公司一直在穩定增長。所以面對這樣一個土豪,我每次去北京出差都在他家蹭吃蹭喝,也心安理得。很快,我們被煉獄難度那些兇殘的怪滅團,也不知從哪兒來的靈感,Chris突然對我說:「你覺得做一個碎片時間學習的社交應用如何?」當時只覺虎軀一震,那個小而美的產品,就藏在這句話裡了!我們立刻開始了討論,並在當天晚上就確定了這個產品需要解決的兩個問題:手機端的圖文教程製作和閱讀、圍繞這些教程的興趣社交;我們還初步設想了幾個可能的商業化的方式;最後給這個應用起了個名字:高手。

也許是受那時李安電影「少年派」的影響,這晚之後,我再也沒法把心中的猛虎關進籠子裡,第二天早上便開始設計這個產品的原型。當時的我完全對移動終端上的應用設計沒有概念,也不會使用任何原型工具,只是因自己平時經常玩一些App就東拼西湊地照葫蘆畫瓢設計。一週後,這個PPT版的「原型」做出來了。當然,現在看來,做得簡直糟透了:大量奇怪而又冗餘的交互,大量毫無必要的頁面跳轉,甚至業務邏輯也有大量錯誤。儘管如此,也沒有妨礙我做出辭職來做「高手」的決定。於是一個多月後,13年的1月,我不顧大部分人的反對,甚至放棄了馬上要到手的年終獎,辭職了。我體驗到從未有過的興奮和篤定,跟Chris每人出了點啟動資金,成為一個打了雞血的神經病,開始創業了。

最初的日子是最難熬的。我把通訊錄上幾乎所有可能給我幫助人的電話都打了個遍,在招聘網站買招聘服務,海量地淘著簡歷,只為了一個目的—找技術人才。我至少需要iOS開發和服務器端開發兩種人,而我不懂技術,因此找到能加入我的技術人員是第一件要做的事。接下來的兩個多月裡,我見了很多人。除了跟他們聊產品,更多的是聊夢想。大多數人在看到一個主動找上門聊夢想的人的時候,都會覺得是個純2貨,區別是朋友介紹的人會聽我說完然後禮貌地回覆我再考慮一下,淘簡歷去面試的人一般會禮貌地制止我繼續說下去然後說還忙先走了。折騰了兩個多月後,總算找到3個人,項目在3月中旬啟動了。在這3個人中,Alpha成為現在公司核心的技術之一,而另外兩個人,一個沒能力有節操,另一個沒能力沒節操,都在3個月內先後被清出去。

13年6月初,單機版的demo總算折騰出來。那個時候,我們的產品原型已經修改過20來版,過程中犯過非常多的錯誤。後續我在讀到一些產品設計的書籍時,發現我們早期的原型基本上涵蓋了大部分產品設計上的反模式,完全就是一個活生生的反面教科書。雖然demo做得比較失敗,但也正是有了它,引起了一位做投資的前輩的興趣,他決定在產品上線後出資支持我們的創業,這也無疑給我們了更充足的信心去完善產品。Chris引入了一位跟很有實力的UI,Alpha介紹了另一位很靠譜的技術加入我們的團隊,而我也在這個過程中重新設計了原型和交互。8月中旬,在被蘋果反覆折騰半個多月後,產品終於上線。上線當週,雖然根本沒什麼下載量,但竟然被蘋果的編輯推薦到社交類的精品裡,這讓我們幾個沒日沒夜瘋狂加班了幾個月的屌絲倍受鼓舞,於是決定更瘋狂地加班。至此我們的漫漫創業路,算是艱難地往前挪了一小步。

從8月上線到12月中旬,我們一邊迭代產品一邊擴張團隊。iPhone版的產品迭代了3個大版本和若干小版本。我們反覆修改甚至是重做產品中的許多主要功能。可能是初期產品設計上實在犯了太多錯誤,也可能是我覺得一個重度2C的產品必須極端精緻,到12月中旬1.4.2版上線之時,我們的原型已經修改了30多個版本。尤其是配有語音解說的圖文教程在手機上的製作和閱讀這兩大功能,在反覆地修改甚至是重做之後,我們的設計終於能帶來比較好的體驗,並且有很強的原創性。在2013年結束之前,安卓版和web版陸續上線了,同時運營和編輯方面的人員也陸續齊備。接下來,我們要為引入初期的高質量內容和推廣付出大量努力。擺在我們面前的,是一條讓人興奮,卻又充滿不確定性的漫漫長路。

在我們產品是一個興趣社交產品,社交類無疑是個死亡率最高的類目,沒有之一。因此我們的態度就是,反正都這麼容易死了,那就大膽地去原創,去嘗試,就算死,也要死出個獨特的姿勢。而在基於興趣圖譜的社交這個領域,甚至都還沒有像基於關係圖譜的社交領域那樣,出現facebook、twitter、snapchat這種級別的、大有橫掃天下之勢的產品。換言之,甚至還沒有出現一個巨頭願意去抄的產品。就算是剛火起來的短視頻,也仍然沒有逃離關係圖譜。國外像Urturn、DIY這樣的移動端產品,已經在幫助用戶生成高質量UGC這件事上默默耕耘。當UGC質量高到一定程度、製作門檻降低到一定程度,這些內容就可以掙脫關係圖譜的束縛,去聚合那些相互之間甚至不認識、僅對同類內容感興趣的人群。這又與「陌生人社交」的概念不同,「陌生人社交」目的是把關係圖譜之外的人變成關係譜圖上的人。而興趣社交目的是為了獲取內容,「社交」這件事在興趣社交中是為了高質高效地尋找內容源。要做興趣社交,就必須幫助用戶極大地提升UGC質量,使他們成為一個有價值的內容源。因此每當有人問我,「高手」的本質不就是分享圖片、音頻和文本嗎?我都會反問,你在學校上課的時候,你的老師是在分享聲音和文本嗎?那些行業大佬們廣為流傳的著名演講,他們是在分享音頻嗎?知乎上那些高質量的回答,是在分享文本嗎?不管是圖片、音頻、文本還是視頻,都只是素材的呈現方式。當一個產品有能力讓用戶去便捷地組織和製作這些素材,得到的結果遠不止這些素材本身。在「高手」中,用戶得到的是教程,是做一件你喜歡的東西或學會一項你感興趣的能力的方法和經驗。興趣圖譜上的社交這個市場仍然孕育著無限的可能性,引爆這種可能性的殺手級應用遲早會出現。因此我們願意去做這方面的嘗試。

出來創業至今,接近一年。跟無數連續奮戰多年、已有大成的互聯網創業前輩們比,雖然實在是沒什麼資格談經驗,但我想簡單地記錄一點感想,也算是對自己創業第一年的一個交代。

這一年,最清晰的感覺是幸福。雖然每天都忙得要死要活,雖然經驗不足不停地犯錯,雖然巨大的不確定性和各方的質疑有時壓得人有些喘不過氣來,但我仍然每天都被極其清晰的幸福感充斥著,因為這是一件我真正想做的事。每個產品細節有更新,我都會迫不及待地下載代碼在手機上編譯好就開始玩;每個用戶貢獻了新的內容,我都會迫不及待地上去評論和互動一番;每當有人認可我們的產品,我都恨不得沖上去抱著親一口(妹子們表被嚇到,漢子們更別被嚇到);而每次看到有人對我們的產品吐槽,雖然無法顧及所有,我也都會盡我所能地立刻嘗試跟他們交流。

這一年,如果要用一個詞來總結我們的創業過程,那就是試錯。我們犯過的錯誤太多了。大到最初期招來的一個人兩個多月時間寫的服務器端根本就不能用,小到App中某個小按鈕的可視區跟交互區一樣大導致極難操作。我們從這些錯誤中飛快地吸取教訓和尋找改進方法,連滾帶爬地一路走下來。在未來我們還將會在更多的試錯中逐步成長,繼續連滾帶爬地走下去。儘管現在還很難預料「高手」這個產品最終能走多遠,但無論如何,從此都會多了一個互聯網的創業者,和一家創業公司。

高手 創始人 創始 自述 創業 如何 試錯 做出 一款 款牛 社交 APP
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