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各家百貨公司週年慶創造的高業績成為新聞焦點。值得追問的是：既然能締造高業績，為何百貨公司不天天辦週年慶？ 對週年慶的經濟解釋，多是由「差別定價」入手：時間成本高的顧客無暇等折扣，他們有需要就會上門，因此百貨公司平常不打折，以對他們收取高價。時間成本低的顧客，有空搜尋便宜貨，百貨公司選特定時間折扣，才能吸引其上門。週年慶就是百貨公司對不同時間成本顧客收不同價格、以提高收入的手段。 但這種解釋禁不起推敲。特定時間打折，百貨公司平常就可做。例如他們可週三打折，其他時間不打折，時間成本高的顧客，不會刻意挑週三上門，百貨公司照樣可對他們收高價。時間成本低的顧客，則等週三搶便宜，這也有「差別定價」效果，何必辦週年慶？ 實地觀察可發現，百貨公司週年慶的商品，有些平時是不會賣的。例如某些小品牌或一般店面較便宜的衣服，週年慶時這些業者會租台花車在百貨公司開賣，這些衣服平時百貨公司是見不到的。 此外，週年慶也不是每件商品都大降價。百貨公司會指定一些專櫃，推出「每日一件」限量超低折扣，售價比平時折扣低。同時，週年慶對顧客回饋，也不是直接對商品降價，而是「買五千送五百」之類。 這些事實的共同特色是：百貨公司在部分迂迴降價，不是全面直接降價。因為若全面直接降價，百貨公司高價、高檔形象就不能維持。週年慶短短幾天引進較便宜的衣服，或指定部分商品大降價，就不影響平日高價、高檔形象。 至於「買五千送五百」，對顧客來說也是降價，但這和商品直接降低標價不同。商品標價不降，改送顧客禮券或商品券，百貨公司高價、高檔形象才能維持。若天天週年慶，便宜衣服或指定商品、降價成為常態，百貨公司高價高檔形象就被打破，他們就和一般賣場毫無不同了。 同時，若百貨公司天天週年慶，等於把降價締造的高收入分散到全年。對手只要平時不降價，在特定時段短短幾天一次大降價，就可吸引人們注意而上門，在短短幾天內創造出極高收入，這就會吸引新聞報導替其免費打廣告，那些平時分散降價收入的百貨公司將乏人問津，最後就被淘汰。 因此，百貨公司不會天天辦週年慶，而是只挑特定幾天辦，而且幾乎每家在同一時段彼此錯開，是市場競爭的結果。若把週年慶降價幅度與收入分散到天天降，每天就只能創造小額人潮與收入，毫無吸睛效果，在競爭下就被那些短短幾天一次大降價、吸引人們目光的百貨公司淘汰。這就是沒有百貨公司天天辦週年慶的原因。 | ||||||