ZKIZ Archives


為什麼擁有6.5億用戶的Skype沒能成為另一個騰訊?!

http://new.iheima.com/detail/2013/1126/56631.html

【導讀】作為曾經的Skype產品經理,0.97/98/1.0/2.0中文版的負責人陳馬登Morden,揭秘為什麼Skype做3年就賣給了Ebay,在此黑馬哥分享的這篇知乎(陳馬登Morden)的文章,Skype為什麼擁有6.5億用戶的卻沒能成為另一個騰訊?

(楔子)一個被倒賣來倒賣去,失去了靈魂的曾經優秀產品的沒落

靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這裡是黑馬通訊社:作為曾經的Skype產品經理,0.97/98/1.0/2.0中文版的負責人(當時負責的是台灣版本PChome-Skype),跟創始人Niklas/Janus/Geoffrey/Toivo 等人在Linkedin的一度鏈接(當年的MBA申請推薦函還是請Niklas寫的)我來試著聚焦回應這個問題。(註:本人04年初開始做這攤事兒,於06年中離開團隊,所以之後的事情俺不知道)

Skype做3年就賣給了Ebay,失去了發展方向——這個影響是最大的

賣給了Ebay後,CEO Niklas以及影子軍師Janus都退出了經營,負責Strategy+Corp Dev的CSO, Geoffrey也撤了。CTO,英文說得口音極重的愛沙尼亞技術天才Toivo也走了(這哥們的英文特難懂,開會都累死我。)接管的是Ebay那幫人——一群試著將Skype整合到拍賣系統裡作為中小商戶服務的一環。BUT!!! 這根本不work!!因為溝通環節並不像金流/支付環節一樣,對於C2C以及小B2C交易,有著舉足輕重的重要性。買Paypal是大大的買對了,買Skype? 俺當時就真心沒懂為什麼要買,還出了溢價,真心沒懂。 Skype在賣給Ebay前的定位是P2P based的VOIP通信工具,有著大量的end users以及正在萌發中的SMB users。Revenue是它當時最大的問題(主要靠Skype-Out,但這東西利潤極薄,就是個跟carrier買一毛錢然後mark up 20%賣出去的生意) 某個程度來說,Skype基於如此龐大的用戶基數,它可以走各種premium service的路線或是publisher的路線來做。前者來說, 它可以作為SMB的collaboration tool發展(這比較符合它的基因,那幫愛沙尼亞人跟英國人太不consumer focus了),又或者可以更consumer化做為value-added service的入口(導流量,賣廣告或是referral來monetize) 而這些嘗試在05當年都有開始做,只是2005年底的收購基本讓所有的發展停滯。

Skype目前的價值,以及為什麼微軟用3倍價錢從PE手裡買

從我的觀點來看還是活躍用戶,尤其是其中的SMB。(本人於2008-2010年負責Office產品市場的消費者業務)微軟一直要做SMB,Skype會是它大戰略裡的一重要環節(Yammer買下來做SMB collaboration,Skype則做SMB版的UC。整套跟Office以及背後的exchange/sharepoint打通)微軟太重視能每年subscription的B2B業務了。

Skype目前的問題

Skype的mobile沒做好,不論iOS以及Android版,用戶體驗都差,因此價值已經不斷弱化。(同時競品都來了,什麼Whatsapp等,做的還更好,更符合移動用戶的需求.Skype基本學如逆水行舟,不進則退)而且企業級用戶對穩定性的要求特別高,微軟得被迫改部分架構從P2P回到server-based,這樣又是新的成本增加。再加上微軟本身就是個移動緩慢的大船……(總之問題多多了,不勝枚舉)

八卦故事

Skype的發展背景——2002年的冬天,Niklas等人因為做了Kazza,被美國人(八大影業以及唱片公司全是美國的)請去美國喝茶。美國人笑眯眯的說俺們和談吧,談分成吧,談版權合法化吧。 瑞典人們一開心就去了,沒想到其實老美來陰的,他們被當做全民公敵(媒體,production house等單位恨死了他們) 在美國甚至被通緝了,差點上不了飛機回不了瑞典。 好不容易逃回老巢, 一幫憤青(就是我上面說的那四人,除了Geoffrey本身是美國人可以自由回家以外)回到了老家後苦逼的在瑞典一酒館喝酒,想著「TMD,俺做P2P有錯嗎,值得FBI這麼整我嘛。俺們又沒違法,用的人自己share什麼東西怪不了俺們啊」 邊吐槽邊鬱悶的同時,不知道誰靈光一閃說「俺們用P2P來做免費的電話吧,這總不違法了」 然後--Skype就這麼誕生了。 至於後來Niklas巧妙的賣給了Ebay(05年底),然後又聯合PE們便宜買回來,然後再隔了一年高價賣給了Microsoft的故事(應該是2011年)我就不細說了。Niklas這左手倒騰右手來回賣賺得大了,比他做Atomic VC真正投資賺的多得多了去。 另外這公司給我的另外一個大大的新知識點就是,愛沙尼亞是歐洲的極客中心啊!Estonia這一小國是當初蘇聯培養數學家以及程序員的地方,蘇聯解體後,這幫人(以及這幫人的子孫)就成了……一幫幫北歐西歐干技術活兒的engineer們。

為什麼 擁有 6.5 用戶 Skype 沒能 成為 一個 騰訊
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=82933


ZKIZ Archives @ 2019