作者:牛文文
【i黑馬導讀】小公司能從大公司身上學到什麼?除了奮鬥精神的共振外,我認為,還能學到價值觀的重要性。馬云在演講中經常提及價值觀:「讓天下沒有難做的生意」、「讓中國的創業者都有一個做生意的平台」;他對內講「我們有政委體系,有阿里大學,有價值觀打分」。
小公司能從大公司身上學到什麼?除了奮鬥精神的共振外,我認為,還能學到價值觀的重要性。
馬云在演講中經常提及價值觀:「讓天下沒有難做的生意」、「讓中國的創業者都有一個做生意的平台」;他對內講「我們有政委體系,有阿里大學,有價值觀打分」。那時候,馬云的演講被當做勵志故事,沒人能從中看出管理思想。
透過阿里最近的拆分變革,我們深刻理解到,馬云講的互聯網管理是一種文化和價值觀,拆分是為了去中心化、透明化,釋放基層的創造力。如果沒有這套文化和價值觀,阿里的變革不可能開展,也不可能完成。在馬云的歷次演講和採訪中,我們看到了阿里變革的關鍵步驟,接下來讓我們推演這一過程。
第一,你怎麼知道公司到了該變革的時候?一年前,馬云就聞到了淘寶的味道不對,他說,阿里不做帝國,要做生態。這是在順境中主動變革,要從工業化管理的帝國,變成互聯網管理的生態。互聯網管理就是互動、開放,馬云把其核心概括為四點:開放、透明、分享、責任。相比之下,百度說要培養狼性,是在很被動的情況下才感覺到的,騰訊則是在360的刺激下才選擇開放。
第二,你有沒有決心做變革?馬云聞到味道不對後,立即拆分最重要、最核心的業務,把CEO、司令官撤回來做參謀長;把有野心、有想法的基層主管從連長變成師長,讓所有人都參與到變革中來。不管大公司還是小公司,請問你作為創始人,敢不敢把最重要的核心業務拿出來做變革?馬云用行動回答:敢!
第三,怎麼拆?最賺錢的業務涉及千絲萬縷的利益,馬云一聲令下,用價值觀、使命願景、企業文化,完成從帝國到生態的再造。這個過程分為兩個「半月」。第一個「半月」,淘寶所有員工按願景聚合成無數個小team,第二個「半月」,阿里的決策層聽每個team講述價值觀和使命願景,如果認可,集體鼓掌通過,不通過就重來。如果不是按照使命、願景、價值觀來聚合,整個過程將不可想像。
第四,用什麼工具來支撐變革?阿里做了阿里內網,1.0版本等同於上下級的溝通,後來的2.0版本相當於幾百個微信群,現在則到了3.0版本,重新開發內部管理軟件。這樣在拆分之後才能告別僵化的管理,實現透明和扁平化。
第五,公司的體系如何配合?變革不是老闆一拍板就行了,接下來還有兩個難題,首先是KPI怎麼考核?其次是連長變成師長,怎麼培訓他們?這些事是長期的,所以阿里的變革也是持續的。
看完上述幾點,請你捫心自問:你能不能把事業部拆掉,能不能把總經理撤回來當參謀長,能不能把有夢想的年輕人用起來,能不能讓變革按價值觀而不是利益走,能不能不用空降、不讓元老退休?
阿里的變革像水一樣在順利推進,但很多傳統公司的變革非常痛苦。在阿里的變革中,你完全能體會到它多年來在價值觀和企業文化上的含金量和附加值。
最後,我再判斷一句,馬云和阿里所驅動的這一輪互聯網管理思想的變革、做生態的變革,一定會深度影響中國企業界,也將比電商這種產業革命產生更深遠的影響。