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日本最大電子商務集團樂天則更進一步，在去年七月起，把社內公用語言全部改為英文；多益（TOEIC）分數達不到規定標準的社員，將予以減薪。樂天社長三木谷浩史說：「在樂天，No English, No Job.（不會英文，沒有工作）」 做為日本第一個提出「完全英語化」的企業，三木谷要改革的，不只是日本人對英文的恐懼，還有日本職場上過多繁文縟節、曖昧不明的禮節與敬語。 對外溝通免翻譯，年營收再創新高 「『不行、辦不到』這些字眼，日本人總要拐彎抹角的說，但是，用英文，你只能用最扼要的方式溝通。」透過語言影響心態，讓樂天從日本公司轉型為國際企業，三木谷所做，都是為了「速度」。 「對外溝通、接收資訊不再需要翻譯，就是最大的效率提升。」三木谷曾說，過去，樂天在日本成功的秘訣是速度，未來，要和亞馬遜（Amazon）等電子商務巨擘競爭，樂天只能更快。現在，樂天已經進入二十五個國家，完成加拿大大型電子書商Kobo、美國購物網站Buy.com、美國物流公司Webgistix等知名購併案。 樂天的英語化至今屆滿一年，相較外界先前將其形容為「本世紀最大的愚行」，目前，樂天員工的多益平均分數已從五百二十六分提升至六百八十七分，二○一二年，樂天營收超過四千四百億日圓，再創新高。 雖然目前無法具體化，英語對樂天進軍國際帶來的正面效益，不過正如三木谷所言：「這是好開始，如果成功了，將是樂天為日本帶來的最大貢獻。」 日本的改變，正在路上。 困境，是磨難，還是祝福，原來都在一念之間。上述的日本企業，被二十一年低迷的環境逼到絕境後，學會最「極致」的方式，找出生存之道。而這群人，現在正走出海外，他們將成為我們最難以忽視的夥伴，或是敵人。
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