黑客思維：「沉沒成本」與「聰明」
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GS(14)@2018-01-28 15:18:442014年，幾個出色的工程學畢業生想到一個創業的主意，把家裏的一切開關智能化、個性化，並連繫室內的溫度感應器。他們都很聰明，也投資了很多時間、精力、金錢，但Lumos並沒有成功。他們的blog分析了很多原因，其中一個就是「沉沒成本謬誤（Sunk Cost Bias）」。「沉沒成本謬誤」，又叫「損失憎惡」，即是因怕失去一些不可回收的成本，而盲目繼續往同一個方向投資。如果你有玩過Farmville這facebook遊戲，正正就是利用了這種思維上的漏洞。遊戲一開始，似乎並沒有甚麼特定的目標，但當你開始在農場上播種，你就需要定時去打理它。如果一段時間放任不管，你之前所投資的資源，就會「白白浪費」了。當然，這遊戲最大的繆誤，就是所謂的資源，本來都是是虛擬的。但因為它令你有付出過的錯覺，所以回報也變得實在了，不能自拔。如果對虛擬的資源我們都控制不了自己，現實的投資就更難看得清晰了。最危險的，就是覺得自己「聰明」。所謂「聰明反被聰明誤」，當一個人覺得自己「很聰明」，就會很容易忽略自己的問題。好像Lumos一樣，因為不敢放棄一些原本投資了的主意，不懂得轉彎，最終導致失敗。其實生活上所有的選擇都一樣，如果我們能夠客觀地批評自己，便會發現有些「投資」是必須放手的。而所謂的放手，並不是全盤放棄，而是思維上的調整。很多時，勇於承認自己「笨」才是真正「聰明」。真正的「高人」是會勇於承認自己的失敗，不斷審視自己的方向是否需要調整。就好像Dyson這吸塵機品牌，便是James Dyson透過5,126次失敗後，才成功設計出來的。不但如此，當他在英國發現找不到製造商或分銷商去推廣這產品，他就轉往日本的市場。直至十年後，他才靠自己成立的公司，在英國看到成績。
Lumos與Dyson最的大分別，就是Lumos覺得靠一個「聰明」的主意就能成功， James Dyson認為現實並非如此。你先要由你想解決的問題開始着手，然後不斷嘗試，最終的成果，跟你原本所想的原型（Prototype）肯定完全不一樣。他認為那5,000多次失敗的過程才是最重要，每一次的失敗，他都視為成功的開始，因為當你真正明白為何會失敗，你才能想出下一步的解決辦法。另外，James Dyson也說出一個很有趣的經驗。當他推廣這「透明」的吸塵機時，市場調查都指出「沒有顧客會喜歡看到吸塵機裏的塵，因為非常髒」，但結果如何，是有目共睹的，「透明」反而成了它的吸引力。所以說，有時大家都不喜歡的，未必就是不好。反之亦然。
Leon Ho
Lifehack創辦人
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來源:
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