Airbnb屋主拒讓亞裔女入住旅遊達人提你訂房有咩注意
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GS(14)@2017-04-13 00:23:56日前一名女子遭到Airbnb房主拒絕入住，理由竟是因為她的「亞裔」身份；誇張情節除了引起民眾議論紛紛，也讓更多人開始注意到Airbnb這個軟體。近年來隨着手機與電子商務的普及，許多人都透過這個新興服務訂房。到底它有甚麼樣的好處、背後又潛藏了甚麼問題？《蘋果》周一也訪問Airbnb愛用者，實際帶讀者了解需要注意的地方。駐紐約記者：陳志豪「我從來沒有遇過這樣的事情，一直以來我也都對使用Airbnb感到很放心」。身為聽力治療師的陳佳岑，本身也是個旅遊愛好者，使用Airbnb已有5年的經驗。她這次從台灣來美國西岸旅遊，也是透過Airbnb事先預定所有房間。對於此次「拒絕亞裔入住」事件，她感到十分的驚訝。她表示自己曾遇過許多屋主，但通常態度友善，就像住在朋友家一樣，從未聽聞這樣的事情。1.深入體驗在地生活「對我來說，Airbnb提供了一個實際體驗在地生活的方式，我非常的喜歡，因為可以深入的瞭解當地文化」。她表示，Airbnb讓人更能有生活在當地的感覺，而不是走馬看花而已。尤其許多屋主都是分租家中的空間，也讓她多了許多跟本地人交談的機會，十分有趣。2.平價住宿選擇多「除此之外，還可以選擇自己喜歡的景點附近居住」。陳佳岑表示，熱門觀光區附近的旅館通常十分昂貴，但是Airbnb提供了一個更平價的選擇。「今天我是與幾個朋友選擇荷李活附近的房子居住，這裏十分方便」。她表示自己曾查詢過該區的住宿費用，一個房間最便宜也要價近300美元（約2,340港元），但與友人一起透過Airbnb分租，就省下不少荷包。與她一起前來旅遊的朋友吳思瑩說，「一群人出來玩，這樣租絕對比較便宜，而且晚上大家可以一起擠在客廳聊天，十分開心」。3.相關規定要注意那麼透過Airbnb住宿，又有哪些要注意的事情呢？陳佳岑說，由於Airbnb只是提供媒介服務，所以每個住宿地點的規定都有可能不同，而房客千萬要遵守，否則被加收費用就得不償失。「像我在法國租用的房間，屋主就要求我們必須要在離開前把碗盤以及廚房都清理乾淨，不然就會產生大筆的清潔費用」。而有些地方，則是對於訪客來訪的時間與數量都有嚴格控管，「例如晚上11時之後不能有訪客，或是人數不得超過3人，如果被發現也會罰款」。4.清潔度多不如專業旅館除此之外，陳佳岑也建議，使用Airbnb的房客一定要做好心理預備，因為「大多數的房子都不會像旅館那麼乾淨有條理」。以她這次在荷李活入住的房子來說，雖然地理位置很好，房子本身也很漂亮，但是內部的整潔程度卻是有待加強。「到處都可以看得到前面房客居住的痕跡，像是床鋪不平，看得到毛髮......而且沒有任何的沐浴用品，讓我十分意外」。她認為，如果無法接受這些事情，最好還是選擇一般的旅館居住。5.詳讀評價內容「我會詳細的閱讀前人留下的評價，來當作參考的指標」。陳佳岑強調，看評價不能光看分數，留言內容也很重要，因為每個人在意的重點都有所不同；例如若有人留言說「房東的狗又可愛又親人」，這對怕狗的人來說反而可能是惡夢一場。6.檢查房間狀況不可少「我入住的時候，第一件事一定是檢查浴室跟廁所」。由於Airbnb民宿畢竟不是高級飯店，許多小問題往往無法立即維修。陳佳岑建議，一旦發現這些問題，最好儘速與屋主聯絡，除了釐清責任，也可以讓屋主趕快維修。7.與房主溝通越詳細越好陳佳岑說，與屋主頻繁聯繫其實有很多好處，除了可以對房子本身的條件更加清楚之外，也能在某種程度上認識屋主，「像有的人態度很不友善，或是很冷淡，那我可能就不會下訂」。此外也可以避免烏龍情況發生，「我曾經在抵達之後，卻聯繫不上房東，導致無法進門，只因為他不知道我抵達的時間，我最後在門口等了兩個多小時才等到他來開門」。陳佳岑表示，Airbnb提供了許多便利性，但光鮮之餘也有許多問題。她認為此次「亞裔遭拒」只是特例，只要在使用上注意相關的細節，她對這個平台仍然十分有信心。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170412/19988198