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快遞實名制到底有多難?

http://www.eeo.com.cn/2012/0213/220738.shtml

經濟觀察網 郝大秦/文 近來廣東爆出有人通過快遞給情敵寄炸彈的消息,快遞實名制試點隨之成為熱議話題。客戶寄快件、收快件時需出示身份證,業務員要開包檢查、核實寄遞物品,這 看似十分簡單的事情引發了很多議論。很多人雖不否定此事對提高物流、通訊安全的價值,卻不看好此事的前景,認為勞民傷財事倍功半。這件事真的只會徒勞無功 嗎?那倒也未必。

對快遞實名制的質疑主要有三點,一是擔心檢查快遞物品會侵犯用戶的隱私;二是擔心快遞公司出於成本、效率的考慮不接受;三是擔心個人的身份證信息會流失,被人拿去幹搶購火車票之類的事情。

第一點擔心有點多餘。保護個人隱私的責任首先在於個人而非社會,比如要把電腦當放照片的保險櫃,就得自己會修電腦,喜歡在網上私聊就不能把微博當 QQ用。快遞物品也是如此,真是特私密的東西還是不要假手他人了,絕大多數時候我們用快遞傳送的東西其實談不到個人隱私這種高度。

第二點的關鍵是看政府的貫徹力度,最後能否一視同仁,讓快遞公司不能想守規矩就守不想守就不守。不要弄成目前的證人出庭那樣沒有強制,說不出就不出了,既讓出庭的證人得罪了犯罪嫌疑人,惹出不少報復事件,又讓法庭難以取證。

第三點是個大問題。手機實名製成效沒見有多好,定向的垃圾短信倒是滿天飛。實名制的火車票也給不少人帶來意想不到的麻煩。但我們其實也在很多場合使用身份證信息,比如坐飛機,類似的擔心則要少很多,關鍵還是後台管理是否規範。

今天實名制似乎已成一種趨勢,大家對此有種種擔心,其實實名制用好了對社會幫助很大。日本基於手機實名制的手機銀行、手機支付號稱就是電子商務的未來,美國基於社會福利號碼的個人信用體系則被視為建立社會誠信的成功範例。

過去我們生活在村落式的熟人社會,今天與我們網聊的也許是條狗,但社會不可能無限制地對個人賦予自由、放寬約束,那樣我們將無法對人對事有可靠的預期,而這些預期是社會得以維繫的基本條件。少些推脫、少些觀望,多點未雨綢繆、多點從我做起,那些有益的事情也就沒那麼難了。

 (作者係北京雙高志遠管理諮詢公司 副總經理)

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