下屬不支持 方思捷
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GS(14)@2013-07-17 01:06:15http://www.skypost.com.hk/column ... %AF%E6%8C%81/101681
「一到吃飯或煲煙時間，大家便在後巷內爆粗，臭罵那個店長。」朋友兒子做暑期工，在一家國際名牌店做Sales，說店長的管理很有問題，所以得不到店員的支持，人人都想方設法和他作對。
他舉了一個例子。一天，法國總公司派了一個室內設計師來巡店，店長陪她在店內走動。那個Designer一邊視察，一邊批評店內的陳設和衣服的擺放次序。「她說衣服應該是同色同一系列的放在一起，這還用她教？但剛才有一批自由行客入來，給他們胡搞了十數分鐘，一切都變了樣。」朋友兒子續說：「那店長不但不解釋，還即時罵我們擺放得不好，要我們立刻擺好。之後那個Designer每批評一處，店長就責怪我們。」
朋友兒子不值店長所為，但覺得自己只是暑期工，做一兩個月後便回英國讀大學，卻為其他同事抱不平。「明明不是同事的錯，他卻只顧卸膊，所以同事都很討厭他，在背後不斷說他。」
「他其實可以做得漂亮些。」我說他可以先用筆記簿記下所有做得不好的環節。Designer臨走前，一定會和他做一個總結，他先承認有做得不足的地方，並承諾改善，卻應該藉機會說出部分原因是因為顧客太多，但質素參差，所以打破了他們慣常的規律。此外，顧客又是一批接一批，十多二十人一起進來，所以同事應接不暇，這不是藉口而是事實。如果他「巧妙」地把業績大幅增長、顧客太多與同事應付不來的關係說出來，或許他得到的回應不會是批評。
可惜他為了自保而犧牲下屬，怪不得他得不到下屬支持。他忘記了他只是一艘船，如果沒有海水（下屬），他便甚麼地方也去不了。（二之一）