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中国经济型酒店海外扩张之路

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最近,锦江之星进军菲律宾的消息公布后,很快引起了业界的强烈关注。经济型酒店比本土星级酒店先行一步,在境外开始圈地发展,前景如何,是否会引发新一轮的海外扩张潮?连日来,记者就此问题展开调查,详解经济型酒店对外扩张的密码。

新动向

近日,锦江之星与菲律宾上好佳(国际)正式签约,以品牌输出的方式拓展海外市场。据了解,按照协议,上好佳(国际)通过品牌授权经营方式,代理锦江 之星在菲律宾的酒店业务,独立发展直营店或加盟店。双方合作期限为15年,此期间上好佳(国际)在菲律宾将至少开出30家“锦江之星”连锁店。目前,已经 有两家锦江之星酒店在菲律宾马尼拉动工,预计最快于明年开业。

据锦江之星市场部有关人士透露,锦江之星正在制定国际化管理标准,并将为菲律宾锦江之星提供管理和系统支持,并纳入统一的预定系统。据介绍,菲律宾 锦江之星的管理及经营人员将进入锦江之星管理学院进行培训,上好佳(国际)将向锦江之星交纳品牌使用费、管理费、软件费、新开店费用等,并进行经营分成。 另外,菲律宾锦江之星同样实行会员制,同样适用于中国游客。

格林豪泰入驻日本

在锦江之星布局海外之前,格林豪泰酒店管理集团与日本连锁酒店公寓Weekly Mansion Tokyo(简称WMT)达成战略合作联盟,拓展海外市场。

据此前有关媒体报道称,双方合作分为短期和中长期合作两种方式。短期合作假话包括双方网站的相互合作与推广,酒店品牌宣传以及设施的相互支援等。而 中长期合作是指双方会员共同享有格林豪泰与WMT 的各项优惠促销活动,此外,双方还将以代表团访问的方式进行酒店从业人员的相互交流与学习。

值得一提的是,两家酒店将实现会员共享,比如向会员推荐对方的酒店入住,实现客源互访。

向外拓展之路遭遇坎坷

实际上,经济型酒店对外扩张之路并非一帆风顺。据了解,格林豪泰此前签约印度的四处物业,准备经营酒店,但由于印度土地所有权相关的政策十分繁复,以及金融危机的影响,格林豪泰在印度的扩展步伐不得不放缓。

记者了解到,不少业界人士对经济型酒店拓展海外市场仍表示怀疑。有业界人士反映,目前经济型酒店的客源主要来源于国内,在境外开点,恐怕不会快速抢占市场,再加上国内企业对境外的法律环境及市场未必熟悉,在政策环境上不占优势,因此向外扩展之路还难成主流。

7天连锁酒店方面表示,国内经济型酒店开始向海外输出品牌管理,说明中国的经济型酒店行业发展势头非常好,几大品牌的优势日渐突出。但是否开始发展 海外市场,主要是看每个企业自身的战略规划和发展步骤。7天有关负责人表示,海外的市场发展机会值得关注,但目前向外拓展的具体时间还未定。

品牌迈入标准化输出之路

7天连锁酒店集团有关人士表示,如何在国内布局千店,拓展市场输出品牌的同时,保证质量的提升是一个难题。7天自2011年初推出了业内首个服务认 证体系“Q+服务认证”,将经济型酒店客人的核心需求细化为优选项目,并对这些项目制定科学的评估标准,只有通过7天严格Q+评估认证的分店,才能挂上相 应的Q+单项认证标志。有关负责人表示,这些标志有效地帮助客人更快地选择到适合自己的分店,确保客人享受到更高品质的产品和服务。

据了解,2011年第二季度,Q+服务认证项目在7天各分店得到普及,已经推出的4个Q+认证项目雅兰护脊床垫、10秒速热淋浴、免费WiFi、洁 净毛巾封包等推进十分迅速。目前,已升级为雅兰护脊床垫的分店达到400家,和中国移动合作推出的免费WiFi服务,已有近100家分店完成铺设;10秒 速热淋浴系统和洁净毛巾封包服务已覆盖7天全国分店。

你是否看好经济型酒店海外输出品牌?

正方:可试水发展中国家市场

中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示,近年来,经济型酒店获得了突破性发展,在整个国内的酒店市场中占支配性地位,但是并不具备像发达国家 的酒店品牌一样,进行品牌输出的实力,且对外品牌输出的经验不多,要经济型酒店品牌对发达国家输出品牌及管理,暂时是不现实的。

尽管如此,经济型酒店仍可以尝试走出去的战略,比如向发展中国家市场进军,可作为拓展海外市场的第一步。比如非洲地区,观光游和商务游的市场还不太 成熟,经济型酒店或能打入市场,但在旅游业较发达的东南亚地区,服务业发展到位,星级酒店价格并不高企,经济型酒店在此都未必具有发展优势。菲律宾属于东 南亚,它在整个东南亚旅游业发展中仍属于第二梯队,影响力和受游客追捧程度不及泰国,但发展潜力很大。经济型酒店选择这类型的市场进行品牌输出,风险和成 本相对较低,如果条件成熟,找到好的合作伙伴,相信这是一次极具推广意义的尝试。

但值得提醒的是,目前经济型酒店大规模向海外扩展的时机还不成熟,毕竟经济型酒店在国内发展仅10年左右的时间,还需要经受市场的检验。并且目前经 济型酒店还处在国内跑马圈地的阶段,尽管渐渐从快速增长期转变到市场调整期,这个时期内,如果遇到风险小,市场潜力大的拓展机会,且合作伙伴比较理想的情 况下,在等待下一个牛市到来之前不妨尝试进行海外扩张,而其中风险最小的方式就是品牌输出。

反方:经济型酒店品牌输出为时尚早

在广东省酒店行业协会会长杨小鹏看来,尽管经济型酒店对外输出品牌的做法值得支持,但他并不看好这一做法的前景。选择拓展的市场,必须经过一个系统深入的调查,要找客源输出地,而不是输入地,需要两地客源之间的互动。

他表示,如果要进行品牌和管理的输出,必须要对当地的法律、市场环境及人文风俗、民情文化等方面进行了解分析,而与法律、治安等相关的社会风险也会 随之上升。由于不熟悉国外劳工制度、房地产政策、物流配送等,企业运作成本也会有所增加。另一个原因则是国外经济环境和工会力量的强大,可能会对酒店发展 有所制约与限制,人才和市场的开发均不占优势。

杨小鹏认为,中国经济型酒店进行品牌输出还为时尚早,现在则应该走资本输出的道路,毕竟市场还不成熟,更何况现在国内经济型酒店品牌的实力还不够。相对于海外扩张,在国内扩张的风险则小很多。

酒店品牌走出国门不是梦

当得知上好佳(国际)主动找锦江之星谈酒店合作项目时,笔者认识到,本土酒店的品牌和管理已经开始得到国外部分人的认可,这一点是可喜的。

实际上,相较于国内本土星级酒店单打独斗的发展,经济型酒店在国内的发展趋于规模化,而今还有人称之为寡头化。不可否认的是,如今,几个大的经济型 酒店品牌占据大部分的市场份额,他们有的依靠外资,有的通过上市融资,有的正加速国内布局,有的则开始拓展海外市场,发展势头颇为迅猛,一方面证实了国民 对经济型酒店需求量的有增无减,另一方面,则意味着经济型酒店的品牌发展正在逐步走向成熟。

有人认为,目前经济型酒店的客源主要来自于国内,走出去的必要性不大。但笔者认为,向海外输出品牌管理是未来扩充本土经济型酒店影响力的必由之路,如果条件允许,时机成熟,输出品牌,既是出于谋利的考虑,亦是树立民族品牌形象,从本质上提升服务业品质的途径。

诚然,就目前而言,时机或尚未成熟,表现在几个方面,一是经济型酒店标准化体系还未健全,一些大品牌的确采取了统一化管理的标准和配置,但实际上在 操作过程中,直营店和加盟店仍然存在一定差距;二是品牌认知度还需进一步提高,尽管目前一些经济型酒店会员正在不断壮大,但如何提高会员的忠诚度和认可 度,仍需进一步探究。

在星级酒店目前难以像国外酒店品牌那样输出管理时,我们将对本土酒店品牌走出国门的期待放在了经济型酒店身上。这当然不是遥不可及的梦,至少在明年的菲律宾马尼拉,我们就能看到本土酒店的牌子。(文/周人果、郑雨楠)

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