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創業公司應該聘請什麽樣的主管？

紅杉匯 2017-08-15 15:19

來源｜紅杉匯（ID：Sequoiacap）  

編輯｜洪杉

為了讓創業公司快速獲得巨大成功，很多創始人傾向於招聘一個經驗豐富的一流主管。

在頂尖公司工作了數十年的公司老將，管理過數億美元的公司收入，負責過覆蓋數百名員工的網絡……這樣的一流主管的確很誘人，可他真的能幫你加速創業公司的發展嗎？

澳大利亞應用開發機構 Appster 的聯合 CEO、創始人 Josiah Humphrey 認為，不是所有的一流主管都適合管理創業公司。

Josiah Humphrey 的公司在沒有外部投資者的情況下，僅用 4 年多，就達到了在三大洲擁有超過 350 名員工的成績，且每年都在增長。今年，年僅 25 歲的他與另一位同齡合夥人雙雙登上福布斯 2017 亞洲 30 位 30 歲以下青年才俊榜。

他結合自身實踐經驗，總結出了創業公司在不同階段應該聘請的主管擁有哪些特質，並詳細闡述了在招聘過程中需要註意的 3 個關鍵因素。以下是部分要點摘錄：

▨ 當你的主要目標是快速擴張，而團隊又力不從心時，才是聘請一位一流主管的恰當時機。

▨ 最理想的公司主管莫過於有過大型和小型公司工作經歷的人。

▨ 聘請為人謙恭、適應性強、又願意和你一起學習的主管。

▨ 在決定是否聘請一位主管時，你需要對他入職前的職業背景進行嚴格評估。如果候選人在面試時誇大事實，妥善審查就能使其原形畢露。

什麽時候適合聘請一位“大人物”？

為什麽說在創業公司的初始階段聘請一位一流主管不是合適的時機？Drift 的大衛・康賽爾（David Cancel）明確地解釋了這一點：

“聘請主管要與公司的發展階段相適應，以便讓他發揮自己豐富的經驗。試想一下：如果你擁有的是一個年收入不到 100 萬美元的 15 人創業公司，而這位主管大多工作於擁有數萬員工和數十億美元收入的公司，那你聘請他有什麽用？他所具備的技能通常與你公司的要求不匹配。”

因此，當你的主要目標是快速擴張，而團隊又力不從心時，才是聘請一位一流主管的恰當時機。

公司處於生命周期中的不同階段時，你要有針對性地選擇具備不同技能的人才作為主管候選人，以匹配公司在各個發展階段的不同需求。

具體來說，我們可以通過 4 個特定階段來分析創業公司應該招聘怎樣的主管：

▨ 早期（但不要太早）：此時的重點是開發和改進產品，你應該聘請那些“實幹型”主管，即那些曾經有過創業公司初期管理經驗的人。

▨ 初步增長：此時的目標是促進銷售，你應該聘請那些精通委派任務和管理團隊的人。

▨ 快速增長：此時的目標是成為市場領導者，你必須聘請有能力打造創業團隊、訓練員工，並成功擬定長期發展規劃的人。

▨ 持續增長：此時，如果你的願望是主宰市場，那麽你需要聘請的主管應該是組織建設者和戰略創新者，即能夠引導公司文化的人。

既然我們已經了解了創業公司應該考慮聘用的主管類型，下一步應該牢記在這一過程中需要考慮的 3 個具體因素：

聘請同時擁有大/小型公司工作經驗的人

作為 Appster 的聯合 CEO，我的經驗告訴我，最理想的公司主管莫過於有過大型和小型公司工作經歷的人。

我們看看這兩類主管有哪些利弊。

招聘具有豐富的大型公司工作經驗的人帶來的益處：

▨ 熟悉大型公司的管理系統和流程。或有助於促進你公司的發展；

▨ 透徹了解如何解決並修複小型創業公司可能不熟悉的問題。例如，如何與不同的股東更好地溝通，更有效地管理日益複雜的情況並增強組織設計；

▨ 資源更廣。這也許能幫助你擴展規模、吸引新業務、新夥伴。

招聘具有豐富的小型公司工作經驗的人帶來的益處：

▨ 擁有從底層摸爬滾打上來的經歷。這有助於從頭開始建立一個或多個創業公司；

▨ 有能力在“一片混亂”中有效工作。懂得如何在缺乏明確流程、未確定收入來源的環境中工作；

▨ 知道該如何克服多次失敗。更適合白手起家。

如果你雇用那些只在大型公司工作過的人，他可能需要很長時間去適應創業公司的具體運行方式。

而如果你雇用只在小型公司工作過的人，那麽他可能缺乏適應公司快速增長的才幹和知識，尤其是當公司的複雜程度超越了他以前管理的公司時。

聘請為人謙恭、適應性強、又願意和你一起學習的主管

那些永遠都適應不了一家小型創業公司的文化、運作方式的一流主管，可能會有以下表現：

▨ 將在創業公司工作視為事業“遇挫”，遭受懲罰或其他不幸的有害結果；

▨ 易受影響，並采取消極態度回應那些小一輩的人；

▨ 抱怨在工作中缺少一個龐大的團隊可以委派無聊的日常任務；

▨ 對其他員工表現過於強勢，將有毒的文化帶入你的公司，汙染你的環境。

創業公司應該不惜一切代價避開上述這類人。

而具備以下幾種特質的人才，或許更適合創業公司：

▨ 極度謙恭、信心十足、富有才幹。不僅願意接受他人反饋，而且真正致力於從新環境中學習；

▨ 適應能力極強。能夠很好地適應具體工作場所的文化，以及公司的價值觀和目標；

▨ 願意為達成共同願景而奮鬥。不在意堅守自我和被他人超越，更在意如何運用自己的知識和技能來幫助公司實現主要目標。

如何確保自己聘用的主管屬於後者而非前者？這就涉及到第三個也是最後一個需要考慮的因素。

全面審查候選人入職前的職業背景

我承認自己過去在招聘時會懶得調查候選人的職業背景，但現在不會了。

招聘專家布萊德・斯瑪特（Brad Smart）表示，在招聘方面出現重大失誤的創業公司最終可能會損失一流專業人員基薪的 15 倍（經理基薪）到 27 倍（高管基薪）。

換言之，高層人員的招聘失誤很可能會讓一個小型公司付出巨大的代價。

因此，在決定是否聘請一位主管時，你需要對他入職前的職業背景進行嚴格評估。如果候選人在面試時誇大事實，妥善審查就能使其原形畢露。

以下是進行入職前的職業背景調查需要遵循的 4 個重要原則：

▨ 如果候選人不讓你親自聯系他的介紹人，當即不予考慮聘用；

▨ 不要讓招聘人員替你完成這項工作。因為在決定聘不聘用某人時，他不會盡心發掘其缺陷或文化沖突；

▨ 與候選人之前的至少 5 位上司談話；

▨ 如果候選人的介紹人拒絕提供任何批評性意見或是評價候選人可以改進之處，那就有禮貌地繼續追問下去，直到對方坦言。你可以這麽說：“就算是一個奧運金牌得主肯定也有許多要改進提高之處。候選人的名聲怎麽樣？你認為他有哪些可改進之處？哪怕是很細微的方面。

此外，請務必同時留意以下問題：

▨ 候選人曾與同事發生過糾紛嗎？為什麽會發生糾紛？他的介紹人對當時情況的印象如何？

▨ 有證據證明候選人有能力把公司的需求和利益放置於個人私欲之上嗎？

▨ 候選人在面試時所說的一切都是真的嗎？

▨ 有證據證明候選人積極主動、思維超前，而非消極被動、沈迷過去嗎？比如，他是等待他人提出解決方案，還是主動采取行動？

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