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菜鳥總裁萬霖內部講話：用技術幫助快遞行業

春節後運營波動、行業全面上市……快遞行業最近不斷成為輿論熱點。今天，阿里巴巴CPO、菜鳥網絡董事長童文紅在菜鳥2017年員工大會講話時表示，快遞是電商不可或缺的底層，菜鳥將通過利用平臺技術幫助快遞企業、快遞員賦能升級，使其進一步成長，盡快走入下個時代。快遞員為中國經濟和消費者做出了巨大貢獻，全社會對快遞員應該更加包容，讓他們更有尊嚴。

菜鳥新任總裁萬霖也在講話中提到，菜鳥員工必須時時刻刻考慮如何通過技術能力去更好地賦能整個生態系統。

 “雖然快遞公司合作夥伴都上市了，資金上也比較充裕了，但是實際上無論是在技術上、管理上，整個行業都需要提升，我們一直秉承著賦能行業的初心，也有這個能力幫助行業、幫助快遞員，提升全行業效率。”萬霖說。

成立三年來，菜鳥網絡推出了大量幫助快遞員的產品，並被快遞行業普遍使用，例如幫助快遞員提升數倍分揀效率的智能分單系統、幫助快遞員提高收入的菜鳥裹裹等，此外，菜鳥網絡還多次發布關於快遞員的大數據報告，呼籲全社會為他們提供路權、財產權等。

“菜鳥此後還會推出更多大數據產品，為快遞員減負提效，增加收入，更會為快遞員爭取更多話語權，獲取社會的尊重。”童文紅表示。

菜鳥網絡一直定位為數據與技術公司，目前全國有70%以上的包裹都在菜鳥平臺上運轉。經過3年的發展，菜鳥已利用龐大的數據基礎開發了電子面單和智能分單等多個系統，這對於快遞公司的賦能提效非常明顯。

對於快遞業的未來，萬霖認為，必然是越來越多的合作夥伴，更加專業、更加細分去完成各自領域的分工，然後通過系統和數據協同起來，最終完成升級和跨越。

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