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雷軍:在不把公司搞破產的前提下,把用戶變成粉絲…… | 一周思想精選

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0227/161529.shtml

雷軍:在不把公司搞破產的前提下,把用戶變成粉絲…… | 一周思想精選
黑馬哥黑馬哥

雷軍:在不把公司搞破產的前提下,把用戶變成粉絲…… | 一周思想精選

妥協也好,堅持也好,目的性一定要清楚。

人生是短促的,這句話應該促醒每一個人去進行一切他所想做的事。雖然勤勉不能保證一定成功,死亡可能摧折欣欣向榮的事業,但那些功業未遂的人,至少已有參加行伍的光榮,即使他未獲勝,卻也算戰鬥過。 —— 約翰遜

這里是,《一周思想精選》欄目第二期。

一、真理在你我碰撞之間

@唐寧:“真理既不在你那里,也不在我這里,而在你我碰撞之間”。對一個組織而言,包括CEO或創始人,沒有誰擁有絕對的真理,創新型組織更不應該是這樣的,而是要通過集思廣益來碰撞出火花。作為領導者,你要敞開心扉,用非常謙遜的心態去認真傾聽,仔細了解同事對這個問題的看法,我們的同事可以直接在會議上指出我的問題,有道理的我一定接受,有誤解的我會耐心回應。

二、消費者心智是先入為主

@江南春:因為消費者心智非常懶,消費者心智最大的特點是先入為主。如果你不采取飽和攻擊,不能迅速在消費者心智當中等於一個品類,或者等於一個特性,等到競爭對手先發力,你就可能被壓制。等到競爭對手跟你同時發力,你就可能陷入到和對手的纏鬥當中,就可能變成十幾億對十幾億的消耗式纏鬥。

三、“拆夥”不是死,而是生

@馮侖:創業過程中,「拆夥」意味的就不是死,而是生;不是停滯,而是進步;不是一種令人窒息的負能量,而是呈指數倍增加的機會、是創業過程中一股積極的推動力。

四、做事要有非凡格局

@張勇:我們今天說非凡人以平凡心做非凡事,因為今天事實上我們承擔的責任,我們做的事情,真的需要有一個非凡的思考力,有非凡的格局,有非常的勇氣才能做一些事情,但是反過來如果你沒有對客戶的敬畏之心,你不是用一個平凡心,不是謙卑之心、服務之心,很難做好這個事情。這里面背後反映的是什麽?反映在一個企業,不同階段對於人的要求是不一樣的,對於人的整個引導和培養的角度是需要去辯證的發展。

五、調性和文化

@雷軍:社區最重要的是什麽呢?就是調性和文化,其實它做的是社區,而不僅僅是我們看到的房地產分銷的問題,我認為他們最最寶貴的資源就是他所做的“家友”,所以,應該是在不虧損或者微微虧損、不把公司搞破產的前提下,真正把用戶變成粉絲,公司的價值會一步一步彰顯出來,最核心問題就是能不能把用戶滿意度提升到粉絲這個高度,包括能不能引入凈推薦值這個指標,讓更多的人明白我們怎麽去改進這件事情,所以我覺得互聯網追求的第一件事情就是“用戶體驗”。

六、投資創業是商業

@徐小平:我們投資最痛苦的經歷,就是投了一個沒有商業意識的科學家。投資創業是商業,如果你有一個idea一個技術,怎麽賣掉,征服市場。我們投過很多世界級的科學家,但是他招人、開人、整人、管人、教育人的能力欠缺,最後偉大的夢想全部破滅。

七、成熟組織在於自運轉體系

@劉爽:成熟的組織結構,其最高作用並不在於選賢任能,而在於建立強大的自運轉體系,通過訓練10個狗熊來打敗1個英雄。就像大公司的管理層里不乏濫竽充數之徒,但是臃腫官僚的大公司還是能夠領跑市場的原因,除了積累的慣性勢能外,就是成熟強大的組織體系了。

八:互聯網重塑社會與組織

@陳春花:互聯網是經濟與生活變化的主要驅動力,它在改變人們生活的同時,也重塑了社會與組織,互聯網還在繼續發展,它已經切切實實地改變了人們的生活和工作方式,最大的改變是組織中的個體生存方式發生了根本改變,因為通過文件共享、博客、微信、社交網絡等大量的協同信息,使創造力得到進一步提升,讓個體顯現出更加獨特的價值能力。如果可以讓人們擁有對稱的信息,創造力的釋放將會帶來不可想象的空間。

九、全產業鏈閉合會造成資源不匹配

@王功權:企業若想實現全產業鏈布局,從最初的產品到最後涉及到非常多的工作環節,而且有相當一部分是需要通過社會化進行的,有一些是需要市場合作才能不至於造成環節瓶頸,企業不可能形成自給自足。因此,一個企業實行全產業鏈閉合有時候會造成資源不匹配問題,會在全產業鏈布局之後成為企業的包袱,因此企業若要進行全產業鏈布局,需要格外警惕。

十、戰略從屬於時代,組織從屬於戰略

@張瑞敏:海爾的這些變革,我覺得都可以歸結為一句話,那就是戰略從屬於時代,組織從屬於戰略。如果說,在傳統時代,誰是名牌誰就可以得到溢價收入。你要麽是名牌企業,要麽一定是名牌企業的代工企業,但在互聯網時代很有可能出現你要麽擁有平臺,要麽被平臺擁有。

十一、站到目標的那一端回頭看

@脫不花妹妹:別站在起點看,站到目標的那一端回頭看,因為哪個方案離目標更近,是比的出來的。大量的所謂方案其實只是套路看起來很高大上或者政治正確,與目標無關。如果還是兩難,重新剖析目標,找出核心點。

十二、品牌制造用戶,反過來被用戶制造

@羅振宇:有句名言—— “人塑造工具,然後反過來被工具塑造。” 這句話在商業上可以改成—— “品牌制造用戶,然後反過來被用戶制造。” 工業時代,往往只用了上半句,忽略了下半句。 所以,很多人就不明白下面這個道理—— “選擇用戶,本身就是在選擇品牌的未來。”

十三、妥協是達到預定目標的一個手段

@柳傳誌:妥協也好,堅持也好,目的性一定要清楚,目的性清楚了,我相信就會把握得好這個度。妥協不是目的,妥協是為了達到預定目的的一個手段。我只怕大家為了達到預定的目的,不懂這個手段,那就會出事。這兩個一定要剛柔並濟,把握者本身還要有很高的政治智慧。

十四、越封閉,信息振蕩越厲害

@王煜全:如果長久的只關註自己喜歡的內容,就越容易形成封閉的小圈子。一個朋友圈越單一越封閉,信息的振蕩也就越厲害。其實原因很簡單,就是選擇轉發的時候我們並不是完全出於理性,而是出於情緒。當大家的共性情緒碰撞到一起時,就會引起群體情緒,群體情緒再發生共鳴,小圈子就更加封閉,這就會形成一個惡性循環。

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