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去日本旅遊小心“購物陷阱”

2017年1月20日，中國旅行團帶來的購物狂潮過後，位於長崎JTC大村免稅店門前消費者逐漸稀少。（於冬/圖）

2017年春節前夕，來自西安的高女士一家赴日旅遊遭遇“購物陷阱”。近年來，隨著赴日旅遊的中國遊客量激增，中國遊客被騙案例頻頻發生。

經過南方周末記者調查發現，此類騙局通常有旅行社與免稅店聯手，通過制造爆買假象、拒絕退貨、威脅人身安全等手段設置陷阱。

“買！買！買！”

2017年1月20日，高女士隨旅行團乘郵輪到達日本長崎後，在當地導遊的引導下來到一家名為JTC的免稅店購物。前往免稅店的途中，一名中國東北口音的女導遊就不斷推薦深海鮫、超級玻尿酸等保健品，還不時地從背包中拿出產品做現場演示，例如一種書本大小的火山巖產品，被吹捧可放置在房間中吸收霧霾。

“導遊推銷產品的道具很全，就像在表演節目。”高女士註意到，當旅行團十幾輛大巴到達JTC後，現場已聚集兩三百人蜂擁進入賣場。這時，一名中國遊客掏出手機拍攝，被附近保安粗暴制止，並要求立即刪除照片。

JTC等商家所營造的購物現場氛圍異常火爆，意在促使遊客盲從購物。長崎出租車司機青木告訴南方周末記者，這些免稅店平時門可羅雀，也只對外國人開放，不接待日本人或外國散客，外國團體遊客也通常被安排在固定的時間前來大規模購物。

按照日本廠家的產品說明，所售深海鮫、第一酵素、超級玻尿酸等只是“健康食品”，卻被專櫃打出“第一藥品”的幌子，並吹捧具有神奇的功效，而中國遊客往往迷信“日本制造”；JTC所售商品價格並不比國內低廉，一款索尼微單價格基本與京東商城持平。

購物結束回到大巴車上後，高女士用手機網絡進行搜索發現，所購高端單反相機比國內高出近5000元。同行的25名遊客也發現受騙，隨即要求退貨，卻遭到導遊的極力阻撓。後者還威脅說：郵輪馬上啟航，如果因此而造成“脫團”，不僅影響日後的簽證申請，還可能面臨牢獄之災。

“護照被旅行社扣押，我們只有複印件。”高女士事後還發現，“那個黑導遊的旅行包里裝的全是空瓶子和空紙盒子，卻現場帶頭大肆購物。”

“爆買”勢頭正在減速

早在2012年夏天，日本NHK電視臺就報道過總結免稅店“購物陷阱”事件，並總結出三種常見“坑客”手法：旅行社騙、導遊騙和免稅店騙。

由於語言、法律和行程安排等原因，受騙的中國遊客通常只能“吃啞巴虧”。據新華社東京分社記者報道，中國駐日使領館多次與日本消費者廳、觀光廳等部門交涉，但對方均以“退貨為商家額外服務，日本無強制規定”或“定價由商家決定，政府部門無權介入”等理由拒絕提供協助。

2015年，日本旅遊收支首度實現53年來的扭虧為盈。對此，日本共同社的文章曾評價說，“這印證了以中國人為首的訪日外國遊客帶來的巨大經濟效應。”

不過，中國等地訪日外國客帶來的“爆買”勢頭正在減速。2017年1月，日本政府公布統計數字說，2016年訪日遊客的消費總額同比增長7.8%，達到3兆7476億日元(約合人民幣2270億元)，這雖然創下年度最高紀錄，但增幅與2015年的71.5%相比已出現大幅下降。

除日元升值、關稅上調等原因，猖獗的“購物陷阱”嚴重挫傷了中國遊客的爆買熱情。