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傳統餐飲痛點多,來客以收銀系統為入口布局智慧餐飲 | 每日黑馬

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1111/159730.shtml

傳統餐飲痛點多,來客以收銀系統為入口布局智慧餐飲 | 每日黑馬
邱昭昀 邱昭昀

傳統餐飲痛點多,來客以收銀系統為入口布局智慧餐飲 | 每日黑馬

來客未來或將提供金融與供應鏈服務

互聯網已經像水電般融入了我們的生活,吃喝玩樂的產業鏈也在一定程度上被互聯網重塑。一些老牌的餐飲品牌紛紛“觸網”,玩起了“餐飲+互聯網”。一些企業認為智慧餐飲系統的核心在於收銀系統,選擇以收銀系統為突破口打入智慧餐飲,來客就是其中的一個玩家。

來客成立於2010年,以iPOS互聯網收銀機為出發點,通過對預定、點餐、支付、後廚管理、進銷存等環節的升級與優化,達到為餐飲老板降低成本,提高效率的目的。

從歷史發展的角度來看,信息化確實是實現產業升級或轉型的重要一環,而餐飲走向信息化也標誌著以“放羊式”的傳統餐飲落下帷幕,將迎來智能化、數據化的新餐飲時代。

來客的iPOS收銀機是基於安卓系統自主研發的產品,兼顧了BS(i黑馬註:客戶端服務結構)與CS(i黑馬註:瀏覽器客戶端結構)系統架構的優勢,形成了獨有的BCS(i黑馬註:常見的績效考核方式之一)系統支持客戶端與雲端修改。同時,來客在產品研發時考慮到了餐飲多業態的呈現形式,在滿足商家的通用需求外,個性化的訴求可通過插件化的方式來解決,需要則裝,避免了不必要的更新與升級。

此外,來客iPOS整合了美團、餓了麽、百度等各大外賣平臺,方便商戶更高效率的處理來自不同渠道的訂單。同時,在支付環節上融合了各大支付渠道,同時支持銀聯刷卡、微信支付、支付寶等多種互聯網支付方式,方便顧客自由選擇。

姚海平透露,雖然玩家眾多,但依然沒有形成統一的局面。歷時3年打造的產品使得iPOS收銀系統不局限於餐飲業,100余個插件可適用於多種行業。

來客在細節上也有一些處理,比如近期推出的雙屏機實現了餐廳與顧客的互動,在顧客端的屏幕可實現自助式點餐與支付等功能。值得關註的是,來客在後廚管理方面實現了自動化的派工功能,可以減少人為失誤造成的丟單、錯單現象。

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圖為來客創始人姚海平

據悉,來客創始人姚海平是一位連續創業者,曾創立的半導體芯片軟件公司被英國一家上市公司收購,此後在2013年成立來客。2015年,來客獲得了厚持資本和京東股權眾籌合計1400萬人民幣Pre-A輪融資,近期將會啟動新一輪的融資。

姚海平對i黑馬表示,隨著時間的推移信息流與大數據的積累,來客將通過iPOS收銀系統在金融與供應鏈等增值服務上發力。

黑馬檔案:

所屬公司:上海來客之家網絡有限公司

創始人:姚海平

所屬地區:上海

所屬行業:智能硬件

來客 智慧餐飲
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