10月13日上午，阿里巴巴集團董事局主席馬雲出席杭州雲棲大會時提出，未來30年是人類社會天翻地覆的30年，世界的變化將遠遠超出想象，“電子商務”這個詞很快會被淘汰，有五個新的發展將會深刻地影響到世界。
“1995年我創業的時候，全世界互聯網的用戶可能不到5萬人，今天參與雲棲大會的觀眾就已經接近5萬人，21年的變化，令世界震撼。”一開場，馬雲就用兩組極具沖擊力的數據談到技術對世界的影響，吸引了全場觀眾。
馬雲稱，未來的30年，技術會應用到方方面面，社會各行各業，但人們對此沒有足夠意識。
“很多人講互聯網在沖擊各行各業，電子商務在打擊、摧毀傳統商業，事實上電子商務並沒有沖擊傳統的商業。”馬雲說，電子商務只是把握並用好了互聯網的技術和理念，產生了一種適應互聯網數據時代的商業模式；真正沖擊各行各業、沖擊就業、沖擊傳統思想、傳統行業的是人們昨天的思想，是對未來的無知、是對未來的不擁抱。
“我想提醒大家，從政府到企業到各行各業，很多人沒有意識到這場技術的革命對人類會帶來多大的沖擊。很多被認為很正常的事情，很多昨天做得非常好的事情，很多被認為是最佳的就業機會的事情，都會被顛覆和改變。人類會失去很多的就業機會，但同時也會誕生很多新的就業機會。”
馬雲舉例，“電子商務”這個詞可能很快就被淘汰，阿里巴巴從明年開始將不再提“電子商務”這一說法，因為這只是一個“擺渡的船”，未來有五個全新發展將深刻地影響中國、世界和所有人。
這五個“新”，指的是新零售、新制造、新金融、新技術和新能源，馬雲稱將對各行各業造成巨大的影響，成為決定未來成敗的關鍵。未來政府招商，也必須關註新的“五通一平”，一平是指提供一個公平創業的環境和競爭的環境。“我不希望把它變成危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從現在開始。”馬雲說。
馬雲同時表示，未來30年的這次技術革命，每個人都有機會，各國小企業的機會也會越來越多。“以前創業你可能要錢，你可能要資源，你可能要各種各樣的關系。未來只要利用技術、數據和創新，人人將會有機會。”
馬雲認為，未來世界的競爭是創新的競爭，是年輕人的競爭，他呼籲各國政府為未來30年制定創新發展的政策，為30歲以下的年輕人和30人以下的小企業制定獨特的扶持政策。
最後，馬雲提醒年輕人，未來並不可怕，可怕的是對未來的無知。他用人類恐懼外星文明舉例，霍金講人類千萬不要和從外星來的人溝通，因為這很可怕，就像大家覺得電子商務、互聯網大數據沖擊力這麽可怕、不要跟它溝通一樣。其實外星人可能不存在，只是外星文明可能存在，對於外星文明，越是一無所知，越是拒絕溝通，越可怕，互聯網是一樣的道理。“互聯網文明不是從外星來的，它是人類文明誕生的成果，只要去把握它、學習它，就不可能被淘汰；誰去抵觸未來、不把握未來、不改變自己的今天，那一定會被歷史所淘汰。”
2016·杭州雲棲大會為期四天，超過4萬人報名參與，共計450場主題峰會及分論壇，涵蓋雲計算、人工智能、大數據、芯片、數據庫、VR、科技金融、操作系統等豐富議題，是年度科技盛事之一。