三星電子已與加拿大負責消費者安全的衛生部合作,正式在加拿大召回Galaxy Note 7。加拿大Galaxy Note 7用戶現在可以在召回網站上註冊,啟動召回程序。在銷售停止前,三星已經在加拿大售出了21,953部存在電池瑕疵的Galaxy Note 7。三星將在數日之內為所有Galaxy Note 7用戶更換一部備用手機,用戶也可以等待新款Galaxy Note 7的發貨。
為了讓加拿大用戶意識到更換問題手機的重要性,三星和加拿大衛生部披露,單是在美國就發生了逾70部Galaxy Note 7電池起火的事件。
當三星上一次官方公布問題手機的數量時,該公司表示全球共接到35例Galaxy Note 7電池起火的報告。自此之後,又發生了幾起備受關註的Galaxy Note 7電池起火事件。不過,美國發生的Galaxy Note 7起火事件在短短幾周內就達到了三星官方數據的兩倍,這說明三星最新手機的潛在風險要大於預期。
此前,據《紐約郵報》報道,三星Galaxy Note 7智能手機日前再次發生爆炸,導致紐約布魯克林區一位年僅6歲的男孩手掌燒傷。
而三星稱,在加拿大只接到一例Galaxy Note 7電池起火的報告。