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國外風靡的自助洗衣房來華搶生意 挑戰國人生活習慣

美國聯合洗衣設備公司(Alliance Laundry Systems)的全球國際部總裁 Rick Pyle日前專程從美國飛抵中國，為的是參加公司旗下的子公司速比坤(speed queen)自助洗衣新店的開業典禮。

2014年年底，速比坤正式進入中國。“至今，我們已在中國開出了20家門店，不過絕大多數設在上海。”Rick Pyle告訴第一財經記者。

所以，如果你正巧住在或路過上海的閔行的名都路、蓮花南路或者靜安的陜西北路、長寧的天山路附近，看到一家裝修顏色以紅色為主，面積在數十至一百平方米不等，里面有著數臺巨大的滾筒洗衣機和專業烘幹機在工作的店鋪時，那麽便是了。對於很多中國人來說，自助式洗衣房有些新奇，但又不怎麽陌生。在那些熱門的美劇，比如《老友記》、《生活大爆炸》里，主角們會抱著大堆的衣服去街區附近的自助洗衣房，“今天是我的洗衣日。”

自助洗衣房在歐美極為普及。在美國的許多地方，有一種沒有正式立法的禁令，叫做“曬衣繩禁令”。這並不是聯邦政府或州政府的禁令，而是由各種單位頒布的禁止戶外晾衣服的禁令。這些單位包括社區管理委員會、屋主協會、城鎮規劃機構、小鎮政府、大學校舍、醫院、養老院等。“曬衣繩禁令”最早從城市開始，後來擴展到鄉間。久而久之，人們習慣成自然，即使搬到沒有禁令的地方，也不去戶外晾曬衣服。

即使近些年為了節能和環保一些民眾發起維護“晾衣權”活動，美國一些州還通過立法否決“曬衣繩禁令”，但根據《紐約時報》的調查，在美國已經還有30萬個社區、6000萬人口被禁止戶外晾曬衣服。

那麽，為什麽大多數享有“晾衣權”的居民不在戶外晾衣服?據說，一是因為習慣，二是觀念，三是輿論。《紐約時報》曾調查得出的結論是，一些美國人認為戶外晾曬衣服是“房車區”特有的一景，即低收入的活動房屋區晾衣服的方式，因此有人擔心鄰居晾衣服會拉低周圍人家的房價。還有人說鄰居戶外晾衣服煞風景，希望從自己窗戶往外看到的是綠樹飛鳥，而不是別人的衣物。於是人們就幹脆使用烘幹機，不去煞鄰居的風景了。

“美國、歐洲、南美自助洗衣房已經很普及了，甚至在亞洲的日本、臺灣，早在幾十年前也開流行。”Rick Pyle認為未來在中國，這些的生活方式也會被逐漸接受。

在速比坤大中華區董事總經理李柏青看來，大型現代都市人的生活節奏快，家庭中的成年人工作繁忙，沒有更多的時間去自己洗衣，而自助式的洗衣服房的作用就凸顯出來。他向記者展示了洗衣的流程，半小時自動洗衣，半小時烘幹，一個小時以後就可以拿到煥然一新的衣物。“在中國南方很多地方，因為雨季，無法晾曬，但如果用自助洗衣然後烘幹，就不必考慮天氣了。”此外，速比坤考慮到中國人的習慣，不同於歐美的全自助，中國的每家洗衣店里還是會配備一些相關的工作人員幫助人們操作洗衣機使用。或者，如果你實在趕不及時間，也只需將需要清洗的衣物交給店鋪里的工作人員，下班後你可以去店里取回幹凈的衣服，不用支付多余的用費。

湖南人姜懿恒2014年從美國畢業回國後在上海找到了他的第一份工作。大約在今年年初，他發現他租住的小區附近開了一家速比坤自助洗衣店。“和我在美國念書時經常去的那家洗衣房很像。只是這一家是嶄新的。”他算過一筆賬，按照速比坤的目前標價，20元可以洗10公斤的衣服，30元則是14公斤，加上烘幹的錢，平均算下來一件衣服2塊錢左右。新店開業，為了吸納會員招攬生意，洗衣店里還有充值滿就送的活動，“總之，算下來更加便宜。我會把毛衣、牛仔褲、衛衣等等一周集中起來洗一次。”但姜懿恒說，在老家的母親卻並不接受，“我媽總是念叨我說在外面洗不幹凈，她說晾幹衣服還是要太陽照射才行。其實，她不懂，公共洗衣機有消毒設置的。”

想要使姜懿恒母親這樣的中國人的生活習慣發生改變顯然是件很難的事情，培育這樣的消費市場需要相當長的時間。“速比坤不是第一家在中國開設自助洗衣店的公司。”李柏青告訴記者，早在20年前，就有這樣的業務在中國市場展開，“但在那個時候，這樣的概念是超前的，所以他們失敗了。”不過，李柏青認為，隨著中國年輕人的成長，目前的市場已經具備這樣的條件。諸如上海這樣的大城市也許更能接受這樣的生活方式。這就是速比坤選擇為何首先落戶上海的原因。“我們的調查發現，目前我們一萬多的會員覆蓋了各種年齡層。年紀大的上海阿姨也有很多，她們會把家中的床單、被套等拿過來洗。”他強調，“我們的價格是傳統洗衣店的三分之一。”低價優勢讓李柏青有信心拓展中國市場。而之所以可以制定出低價是因為自助洗衣店里使用的是機器來自於速比坤公司，實際上這個品牌一開始是商業洗衣機品牌，“我們的一臺機器可以用上25年。”這足以讓他們壓低價格。

而從更加長遠的商業計劃來看，速比坤的母公司美國聯合洗衣設備公司是全球知名的商用洗衣設備制造商，專業生產和銷售商用及工業用的洗衣機和烘幹機，旗下的品牌有：速比坤(speed queen)、協達士(huebsch)、 優美(unimac)等6個。“alliance 在全球自助洗衣市場具有很高的聲望，全球的自助洗衣店里有70%的洗衣機是我們生產的。”RickPyle告訴記者。

換而言之，如今這家生產制造商不再只滿足於只做制造商，而是想要在它的業務版圖上再添上零售一塊兒的業務。中國作為一個擁有13億人口的消費大國，潛在商用洗衣市場不可估量。

速比坤在中國的計劃是在2016年里開到30家門店，在未來十年開出1500家的門店。李柏青並未透露具體的投資金額，但顯然，現在想要在上海這樣的一線城市開設商業店鋪不得不考慮昂貴的租金。“雖然我們目前的洗衣店全部是直營的，但未來會我們考慮開放加盟。”李柏青表示。