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專訪|孫堅:如家、首旅酒店整合將發力中端市場、看好顧客生態圈

首旅酒店(600258.SH)日前發布公告,進行了最新人事任命,其中,原如家CEO孫堅被任命為首旅酒店總經理。

據悉,此番新人事任命後,如家與首旅系將在品牌多元化、加盟模式和受益方式多元化等方面進行整合。

那麽,如家私有化後並入首旅酒店究竟如何具體整合?孫堅任職首旅酒店總經理後,會有什麽樣的發展大計呢?

孫堅在9月9日接受第一財經記者專訪時透露,這次的任命表明了,首旅酒店非常有勇氣去導入市場化,未來如家和首旅酒店的整合中會大力發展中端酒店品牌,鑒於首旅系涉及主題公園、餐飲、景點、購物零售等各個上下遊產業鏈,其也很看好未來嫁接這些資源打造顧客生態圈。

將力拓中端酒店

其實如家私有化並入首旅酒店後,大家最關心的就是雙方諸多酒店品牌的整合。

根據資料顯示,公開資料顯示,截至2015年底,如家在中國市場355個城市共有2922家經濟型酒店。首旅酒店麾下擁有北京首旅建國酒店管理有限公司、寧波南苑集團股份有限公司等酒店管理公司,管理著自五星級到經濟型的各類酒店170多家。雙方合並後的酒店品牌包括“首旅建國”、“首旅京倫”、“雅客e家”、“欣燕都”、“南苑”、“如家”、“莫泰”、“雲上四季”、“和頤”和“如家精選”等。

談及酒店品牌的整合,孫堅告訴第一財經記者:“從建國到如家、雲上四季等,我們會對各個品牌酒店的定位梳理,本來很多酒店定位就不一樣,涉及到經濟型和高端等不同層級,今後我們會適當對一些品牌做一些重新的定位,有些品牌可能就是重疊了,畢竟中端和經濟型都涉及到3~4個品牌。但這並不一定沖突,我們可以想一下有什麽差異化發展策略,比如可以在管理上、模式上差異化,要知道,直營和輸出管理是不同的。其實這次如家和首旅酒店的整合也是給了我們一個轉型的機會。”

孫堅進一步透露,從規模而言,大比例的酒店項目依舊是如家,首旅系的酒店占較小比例。

“但是我們整合後,不會去一定要區分如家的業務還是首旅酒店的業務,我們都是一體化進行整合和發展的。但可以肯定的是,中端酒店是我們未來發展的方向。包括如家本身在中端酒店已經發力,首旅酒店也有部分酒店註重在中端市場。當然我們不排除今後還會有更多的品牌出現在中端酒店市場。首旅酒店本身就是以中高端酒店為主的,因此這方面的人才的共享和提升是有利於雙方中端酒店發展的。以前我們是‘向增量要發展’,但我們未來的發展是‘向存量要發展’,所以未來希望通過管理和模式來挖掘存量的發展。”孫堅告訴第一財經記者。

後臺統一化、看好生態圈打造

有業界提出質疑,如家和首旅系由於客戶群的不同,因而後臺運維和客戶群也大相徑庭,如果要做會員體系的合並或者營銷運作的統一化,存在一定難度。

“系統方面,我們已經啟動了信息系統、預訂系統和會員系統的大統一的項目。當然,不同品牌的技術設備、軟件是不同的,但我們已經擬定了未來18個月的計劃。我們先從相對容易的一些切換平臺上進行統一化。我相信在未來一段時間內,可以做到初步的系統統一化。有些比較大系統的統一,我們相信也可以通過第三方或技術層面來解決。系統的對接是非常重要的。”孫堅向第一財經記者透露,未來在資金運作和財務方面,很快就會統一化操作。

值得註意的是,首旅在中高端酒店方面有優勢,而且首旅系還有主題公園、餐飲、景點、購物零售等各個上下遊產業鏈。在孫堅看來,這些是非常好的資源。“我們現在都在說要建立顧客生態圈,首旅系就有很好的建立顧客生態圈的資源,我們未來可以做資源嫁接。”

第一財經記者采訪獲悉,首旅酒店一直在慢慢剝離非酒店資產,然後註入酒店業務,未來,首旅酒店還可能會持續進行非酒店業務的剝離和酒店業務的註入,今後首旅酒店會是一個以住宿業為主業的專註型平臺。

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