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蘋果公司執行長賈伯斯的下一個新敵人，很可能是王永慶的外孫，KKBOX董事長簡民一。 二○一○年十二月十五日，一封來自日本的電子郵件寄到簡民一的信箱，這是來自日本電信公司KDDI的入股合約，合約中載明，KDDI將以五十億日圓（約合新台幣十七億九千五百萬元），取得KKBOX七六％股份。 KDDI是日本國際級的電信巨人，二○一○年營收三百六十九億美元（約合新台幣一兆零七百億元），是中華電信的五‧九倍大，KKBOX卻只是擁有八十名員工的小公司，簡民一簽字之後，KKBOX成為KDDI子公司，全世界第二大音樂市場｜｜日本的大門隨之開啟。 KDDI看上的，是KKBOX的營運模式，被稱為iTunes殺手的「雲端音樂」模式。如果把音樂網站比喻成餐廳，iTunes就像是每道菜單點的高級餐 館，KKBOX則像吃到飽的自助餐，消費者只要在KKBOX上付月費，就能隨意從網路資料庫的數百萬首歌當中，點歌播放。這種雲端音樂服務，在歐美被視為 iTunes殺手。 雲端音樂先驅！ 領先歐美兩年，大中華唯一成功者 二○一○年，索尼（Sony）推出自己的雲端音樂服務，蘋果（Apple）和Google也在研發類似的雲端音樂產品，二○一○年在美國爆紅的歐洲雲端音樂網站Spotify，服務內容都和KKBOX類似。 二○一○年一月，美國知名科技部落格GigaOM報導，當全世界都還在質疑Spotify雲端音樂如何獲利時，「早有一家台北公司找出雲端音樂的獲利模式。」簡民一比歐洲、美國最早做類似服務的對手，還早了兩年推出服務。 「做合法線上音樂服務，全世界只有我們和蘋果賺錢，」KKBOX執行長林冠群說。 「這個服務，新加坡、馬來西亞、香港都有人想做，」ezPeer顧問楊志光觀察，「全亞洲只有台灣獲利，」根據媒體報導，KKBOX擁有七百萬註冊用戶，付費會員約有三十四萬人，是台灣最大的收費音樂網站。 簡民一是王永慶的外孫，大眾集團董事長簡明仁，母親是王雪齡，挾著王家第三代的光環在網路產業創業，簡民一的數位音樂之路，走來卻不平順。 在簡民一之前，在娛樂產業有數十年經驗的滾石唱片，年代公司都曾投入網路數位音樂服務，慘遭滑鐵盧，簡民一也遇上資金燒盡、官司纏身，公司前途未卜的挑戰，連自己都無法預料，公司未來究竟有沒有前途。 時間回到二○○四年，他創業第五年。前五年，他靠二十萬美元（約合新台幣六百四十萬元）起家，做過網路瀏覽器，因為找不到獲利模式失敗，找不到方向，公司載浮載沉。 這一年，蘋果的iTunes服務爆紅，包括微軟、維京音樂等大公司都爭著推出自己的線上音樂服務，當時免費的盜版音樂下載才是主流，這些大公司打的算盤 是，誰先找到合法音樂的獲利模式，誰就能從龐大的音樂市場，分到一塊大餅。 簡民一的公司只有三十個人，這家小公司，也想跟微軟、蘋果一樣，爭食數位音樂市場。 市場上所有的競爭者都相信，消費者要的是「擁有」一首歌的價值，合法的線上音樂，就是要像蘋果公司一樣，把一首一首的單曲賣給消費者，美國雅虎（Yahoo）也做過線上串流音樂服務，卻失敗收場，所有人都相信跟著蘋果的遊戲規則，才有機會。 顛覆賣歌模式！ 改賣「使用」一首歌的服務 簡民一發現，亞洲盜版猖獗，合法音樂下載的成本無法跟盜版競爭，對手酷樂音樂網（Kuro）可以把下載一首歌的成本，降到接近零元；合法下載一首歌，卻要新台幣數十元，想學蘋果賣歌，在台灣根本行不通。 簡民一心想，同樣在電腦上聽，既然不能擁有，何不賣「使用」一首歌的服務，在線上隨點隨播，他想到7-Eleven的經營模式，「就像在家裡燒開水免費，去7-Eleven買礦泉水要收錢，卻照樣有人買，」林冠群說，關鍵就在於「方便」兩個字。 這個想法跟主流思考背道而馳，「唱片公司並不看好這個模式，」楊志光觀察，「消費者付錢，卻無法擁有音樂，」沒人相信消費者會願意掏錢。 更何況，消費者只要每個月付九十九元，就能無限量從Kuro下載音樂，把音樂帶著走，為什麼要每個月付一百四十九元給KKBOX，卻只能在電腦上聽音樂？ 簡民一坦言，當時他最困難的決定，就是要決定這個全新的商業模式值不值得投資。「商業模式的不確定，是我們最大的挑戰，」他和林冠群在紙上反覆計算，只要 十萬名付費用戶，KKBOX就能賺錢，他一家家拜訪創投，說明KKBOX的營運計畫，經常被質疑「十萬人，你們真的做得到嗎？」簡民一坦言，「坦白說，我 也不知道。」 賠錢狂買版權！ 至少年花三千萬，是創業金五倍 連員工都一度反對，為了開發音樂服務，簡民一先「自廢武功」，解散維持公司賺錢的JAVA遊戲開發團隊，投入網路音樂服務開發，員工甚至質疑公司的決策是否正確。 開發合法音樂服務，在台灣比美國更難，要經營「吃到飽」音樂服務，音樂就要夠多，夠新，「至少要有一百萬首歌，」楊志光觀察，在美國，蘋果只要和五大唱片 公司談判，就能取得大部分版權；在台灣卻有四百多家唱片公司，一家家談，曠日費時。林冠群形容，和四百家公司談判版權「就像是談都更一樣困難。」 即使拿到授權，一開始換到的卻是沉重的成本壓力，林冠群透露，第一年取得授權的預付金，就要三千萬元，這個數字，是簡民一創業資金的五倍，最慘的時候，KKBOX帳上的現金「只夠付兩個月的薪水和房租。」 更慘的是，投入大量時間、金錢，換來的卻是侵權告訴。KKBOX雖然拿到播放歌曲音樂的授權，卻沒取得詞曲創作人的授權，二○○五年，索尼（Sony）、 華納、科藝百代（EMI）等五大音樂公司的詞曲版權代理公司控告簡民一侵權，連原本苦心經營的合法形象都蒙上陰影。 「我們是賭我們相信的東西會實現，」林冠群回憶，前兩年，競爭對手Kuro滿手現金，KKBOX卻是虧損累累，簡民一雖然有王家光環，也只能自己想辦法找資金，拜訪創投，最危急的時候，他必須請父母投資，才能度過難關。 串聯拆帳系統！ 連結電信公司，月費和話費一起收 二○○五年底，簡民一才等到他要的轉機。Kuro被台北地方法院判決有罪，原本經營非法音樂下載的業者，不但要掏出鉅額賠償金，還必須轉型做合法服務，這 個判決讓市場遊戲規則豬羊變色：KKBOX從落後苦撐，變成領先者，前兩年累積的大量版權授權和商業模式，變成競爭者無法超越的競爭門檻。 更難的是，他們把自己的帳務系統和電信公司的收費、行銷系統連在一起，把KKBOX的月費，交給電信公司代收，消費者交電話費的時候，同時就繳了 KKBOX的月費，降低付費的障礙。「這個做法，美國也是這兩年才有，」楊志光觀察，KKBOX建立起的競爭門檻，「都需要時間累積，」後進競爭者根本難 以超越。 在KKBOX之前，沒人知道音樂「吃到飽」該怎麼賣，消費者每點播一首歌，KKBOX就要付錢給唱片公司，數百家唱片公司，一百五十萬首歌，怎麼設計拆帳系統，怎麼讓系統和電信業者串聯，都是know-how（獨家技能）。 而且，KKBOX的利潤其實不高，公司每賺進一百元，就有六十元以上要分給唱片公司、代收業者和詞曲創作人，這是個靠規模才能賺錢的生意。 中華電信入股！ 頻寬成本大降，穩坐付費音樂龍頭 二○○七年，中華電信更入股KKBOX台灣分公司，一位中華電信高階主管觀察，當時中華電信花了至少半年時間，查核KKBOX的業務實力，內容和經營方 法，「iTunes亞洲都不能使用（編按：不含日本），台灣又沒有本土的合法音樂公司，」KKBOX握有的合法版權，終於讓中華電信點頭投資。有中華電信 做靠山，KKBOX的頻寬成本，取得用戶的成本大幅下降，穩坐台灣付費音樂網站的龍頭，循著同樣模式進入香港市場。 二○一○年日本音樂市場面臨大地震，替KKBOX打開進入日本市場之門。林冠群分析，日本是全球少數實體CD仍然大賣的國家，線上音樂在日本原本並不流 行，「沒想到，去年日本CD市場突然下降五％，」市場突然下滑警訊，讓KDDI決定加速開發線上音樂市場，線上音樂服務獲利不高，卻需要長時間開 發，KDDI因此決定入股KKBOX降低成本，如果KKBOX上市還能從中獲利。 簡民一當初以二十萬美元創業，若以日本KDDI這次投資KKBOX的資金與股權換算，現在KKBOX市值二十三億元，而簡民一手上未賣掉的二四％股權價值超過五億元，四年後，這個數字可能再翻倍。 這次KDDI入股，將是KKBOX上市的序曲，「我們經營團隊，一股都沒有賣，」簡民一說，賣掉的是原本創投的股份。他的算盤是，跟著KDDI進入國際市場，再讓公司上市，「四年後，（能不能上市）答案就會揭曉，」簡民一說。 今年開始，KKBOX將進軍日本，甚至新加坡，他的數位音樂夢一旦成真，簡民一將打造出跨越東亞，能和iTunes匹敵的新音樂平台，搶下賈伯斯還沒攻占的亞洲音樂市場大餅。 【延伸閱讀】一分鐘看KKBOX它，擁有150萬首授權歌曲，是香港同業MOOV11.5倍它，註冊會員數高達700萬人它，付費會員數約34萬人，比MOOV多近1倍它是台灣最大、香港第2大付費音樂網站 |
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