政府力推的「新南向政策」，肩負擺脫集中中國市場、資通訊業等兩大任務。然而南征人才難覓讓產業卻步，東南亞留學生與台灣的大學生能趁機卡位嗎？ 新政府力推「新南向政策」，宏觀來看，這是台灣經貿政策的重要新路線，肩負起「擺脫集中中國市場」、「擺脫出口集中資通訊產業」的經濟轉型雙重任務。但從執行面來看，業者要循著新政府的旗幟方向大力南進，眼前遇到的現實問題之一，就是人才難覓。 畢竟，與「同文同種」的中國市場相比，對台商而言，東南亞與印度不僅存在語言上的先天障礙，文化差異也是讓不少業者卻步的重要原因。在此之下，如何找到適當的「南征」人才，是業界呼應經貿政策新路線的首要課題。 為此，全球品牌管理協會特與《今周刊》合辦「東協印度人才戰略座談會」，廣邀南進台商與在台就讀的東南亞外籍學生齊聚一堂，藉此平台，了解業者與學生間是否存在任何認知上的差異。 東南亞僑生受青睞 擁文化語言優勢 比下台生從製造業的觀點，崇越科技董事長郭智輝首先表示，語言溝通與文化認知，是現階段業者最感困擾之處，「日常生活要完全溝通仍有相當困難；雇用當地學生，他們對於台灣文化或老闆思惟了解也會是障礙的一部分。」言下之意，從「在台灣的東南亞學生」尋找「既懂台灣、又熟母國」的人才，的確會是選擇方向。 對此，近年積極發展亞洲盃，在緬甸、柬埔寨、越南等國都已布下據點的玉山金控人資長王志成分析，就目前「東南亞人才庫」的水位來看，「最多的是越南。」由於台灣有為數不少越籍配偶、勞工，也有一定數量的越籍年輕人可成為台商南向打拚的夥伴；除此之外，緬甸的留學生也相對易尋，「事實上，我們派到緬甸的人，多是緬僑，幾乎都能講緬語，擔任翻譯重責，因此當地溝通交流尚無大礙。」不過，安永會計師事務所董事長王金來認為，台商尋找東南亞人才，除了考量「熟悉當地語言文化」之外，同時也不可忽視英文口語能力，他表示，「就製造業而言，領班多為當地人，但是台幹主管於領導時，可能是英語夾雜當地語言。基本上，因為東南亞國家眾多，語系紛雜，最通用語言仍是英語；舉例來說，東協開會主要使用的語言就不是泰語、馬來語等，而是英語。」如果說英語是台商與東南亞僑生之間的溝通媒介，那麼，從學生的角度來看，目前台灣對英語的重視程度顯然不足，來自新加坡的政治大學外交系學生許翊庭就說，「跟新加坡政府的更新速度比起來，台灣政府或學校在英語網頁的資訊往往不夠充分，對外籍生是比較吃虧的地方。」 救市政策應擬配套 打造國際觀的教育環境 在學生眼中，台灣不夠重視英語的影響，一方面是牽制了台灣學生勇闖海外的能力，但同時之間，也讓正在台灣學習的東南亞學生難以快速地融入、了解台灣社會，無法成為業者需要的「懂台灣思惟」人才。 在另一方面，即使業者有意培訓正在台灣就讀的東南亞學生，但學生的意願，或許也不見得符合企業所需。台北科技大學資訊工程系的巴山塔（Basanta）就表示，對印度學生來說，留學台灣的CP值比歐、美高，原因在於未來的工作機會較多，且台灣物價相對較低。換言之，這群留學生，畢業後的第一選擇是「在台灣工作」，而非回到母國。 學子們留台就業的期待，意外成為業界與學生們認知落差最大的部分，王志成坦言，「我們對東南亞留學生最基本的要求，就是他們要回到母國去服務，所以我們會仔細確認學生的意願，一旦彼此對此出現差距，大概就不會考慮錄用了。 畢竟外籍生留台，企業還要額外申請工作證，吸收應付行政手續的成本。」當然不是沒有例外，「如果學生有非常傑出的專長，比如資訊處理技能高超等，我們對這群學生另一類的規畫，是將他們視作『國際經理人』培訓，未來他們不僅回到母國服務，有機會也將外派到其他國家，甚至再回台灣交流工作。」歸根結柢，一個更注重國際視野的教育環境，或許才是呼應「新南向政策」的重要配套，對外籍生來說，能有效的地了解台灣思惟、台商企業文化。」另一方面，台灣學生也因此能夠更有走出去的能力與勇氣。王金來認為，「以前台灣談人才國際化都是講如何吸引人才進來，但台灣人才也應該出國磨練。」畢竟，新南向政策，就是一個新的國際交流挑戰，企業在思考善用外籍人才之際，試著培訓更多能夠「走出去」的台灣人才，仍是無可避免的關鍵課題。 撰文 / 蔡曜蓮 | ||