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一個由內到外的電商雲生意

來源: http://www.yicai.com/news/5027791.html

除了2014年的雙11,由於APEC會議的特殊要求,當時總部所在的北辰世紀中心需要封樓一天,整個京東不得不臨時集體上演了一場聲勢浩大的三四千人短暫大“遷徙”之外,每年的618和雙11兩個大促,京東的籌備工作都表現得相當有條不紊。

只不過,對於提供重要技術保障的京東雲而言,壓力始終存在,而且壓力還在不斷增大。

這已經是京東集團副總裁何剛加盟京東以來經歷的第5個618。“還真不敢說比以前安心了,盡管系統一直在提升,但京東的業務已經比原來複雜太多,體量也比原來大太多。”

何剛來京東的前一年,京東的GMV(商品交易總額)還不到300億元,而2015年這個數值已經超過4600億。

只不過,即使在618這個每年京東技術大考的重要時間點,如今的京東雲已經有能力在保證穩定的系統服務的同時提供可觀體量的雲服務輸出,甚至這一次618期間雲計算業務還搞起了促銷。

雲業務底氣

何剛的底氣源自如今京東雲體量的支撐。

“目前京東已經擁有世界最大規模的Docker(容器)集群,建立了完備的公有雲和私有雲體系,不僅可以應對即將到來的618大促,也會通過京東雲對外提供穩定可靠的技術服務。”何剛這樣告訴《第一財經日報》記者。

有過AWS、盛大經歷的何剛在京東第一步深度接觸電商行業的時候,中國電商企業們還在忙著為大促服務器不宕機而努力。

京東近年來發展迅速,而隨著業務量的增長,業務的複雜程度也在不斷提升。為了支持不斷增長的業務活動,京東對業務活動的技術支持也在不斷演進。

而如今,京東所有的業務都已經做到微服務化,即所有的業務系統,都是通過標準的服務監管來進行,做到了數據和業務的分離,能夠做到無狀態的應用。

這背後是雲計算技術的高速演進,全面融入京東業務並不斷增加基礎架構規模。

早在2013年,京東就考慮開始做自己的雲服務,近年來,京東基礎設施規模的增長已經為業務規模的成長做好了準備。

據了解,2015年京東618活動大概有六萬個Docker,到雙11活動時就已經增長到十萬個,截至目前,京東在機房已經部署了將近十五萬個Docker,這是世界上規模最大的Docker集群,而今年年底這個數字預計將達到二十萬。

“今年京東技術部門對彈性雲做了一個備戰方案,通過進行日常的評估、巡檢和擴容來保證在618當天應對618流量的洪峰,讓所有秒殺的應用都可以正常響應用戶的請求。”對於何剛和他所在的京東雲部門而言,京東的大促已經變成一種文化。從整體備戰到大促應戰,實際上也是某種程度上京東特色的團隊建設了。

京東雲的特殊所在

值得一提的是,在今年京東年會上,京東集團CEO劉強東強調京東未來將聚焦在電商、金融和技術三大領域,作為京東技術的核心支撐和對外服務平臺,京東雲在整個技術業務里面占據了核心的戰略地位。

於是,2016年4月份被定義為京東雲真正發力的起始點,而京東雲業務也從之前的技術支撐部門變成京東的業務部門。

“我們現在在公司的定位是一個業務部門,從市場銷售到運營維護這是一整個閉環。”據何剛透露,如今京東雲計算部門也承擔著自己預算和財務考核。不過,作為一個剛開始的業務,何剛強調在初期並不太強調現在業務能收多少錢,而更多的是我們能服務多少客戶,這些客戶對產品和服務是否滿意。

在何剛看來,京東雲最獨特的地方,在於利用京東過去13年積累的電商、物流、金融的經驗,來幫助傳統企業升級轉型,互聯網化。“在這方面我們提供了一系列的解決方案,基於京東的基礎雲和數據雲之上,這些解決方案覆蓋到電商、物流、智能等多個領域,我們發現很多的傳統企業升級轉型的時候都很迷茫,京東雲就是為了幫助這些企業去解決這類問題。”而這背後,很多傳統企業遭遇升級轉型會面臨很多困境,這時候告知這些企業負責人IT技術能幫助他進行互聯網轉型,他會很困惑,他們並不知道買服務器、租服務器這一個轉化對於他進行互聯網升級有什麽具體的幫助。

“他們更在乎是把一個原來線下的生意如何利用大數據、雲計算、移動互聯網乃至物聯網技術把線下的經營模式轉成線上,去設計整體的新的商業模式。而這背後是他應該用什麽樣的工具,用什麽樣的服務去支撐服務雲,最後才是他的信息系統,跑在哪一朵雲上。”何剛補充道。

京東雲服務的特色在於經過充分自身實踐,充分了解傳統企業的需求。從京東雲全面開放到現在,正是用傳統企業能理解的語言,能接受的方式和他們合作,為他們註入互聯網的力量。何剛以京東雲所服務的其中三個客戶為例,簡要介紹了京東雲如何通過大數據解決方案幫助企業升級轉型。例如其中一家國有企業客戶,過去是線下交易,且多為大宗商品,交易方式相對複雜,由於信息不對稱,供應商成本層層疊加,造成成本走高、企業運營效率低下的情況;民營企業鄭州河南皮鞋批發市場,是比較典型的傳統批發市場或者產業集群現狀,客戶來源遍布全國各地,短時間內很難建立起相互之間的信任,同樣造成運營效率低下的問題。京東雲通過電商雲這一解決方案為這些企業提供B2B電商平臺,從而實現了各種複雜交易模式的有效運行,保證了信息的對稱性,降低了交易成本,提升了產品運營效率,進而推動了企業的互聯網+轉型。何剛最後以京東跟北京亦莊鋒創科技園合作為例,講述了京東雲為科技園提供一整套健全的園區雲,有力的提升了園區管理方面的效率的同時,加速了入駐企業的效率,並為入駐企業員工帶來很多便利。

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