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定存五六〇萬元 變欠二八〇〇萬元

2016-04-07  TNM

台北劉先生在去年七月,透過永豐銀行網路銀行,將活存帳戶裡的存款,開了二百萬元、二百萬元及一百六十萬元共三筆各是一年的定存單,希望到期後能賺些利息。而這個活存帳戶扣掉定存金額之後,餘額下到十萬元。但他沒注意到點到網頁上的「零存整付」功能。

「今年一月初,我看了帳目明細,嚇然發現竟然向永豐借了二千八百多萬元,是因為點到零存整付,水豐每月就會從活存帳戶扣這三筆定存金額,可是帳戶餘額下足,但該帳戶竟有質 借功能,永豐直接借錢給我存定存,然後要我再付這筆借款的利息。」他趕緊解約定存單,永豐便先扣了八萬多元利息後,餘額退至帳戶。

他去電永豐申訴,「行員說是十多年前在新竹分行開戶時,開啟質借功能,才會這樣。通常定存是賺利息,誰會向銀行借錢定存,而且在網路銀行開定存時,也沒顯示有開啟質借,餘額不足時也沒通知我。質借通常只能借款本金的九五%額度,永豐卻借我一〇〇%,這應是系統沒做防呆機制。」他說。

願意退還利息

三月二十九日,記者親自向永豐銀行申請開戶。其開立帳戶約定書的條款中,載明本次開戶採人工方式轉存定存,無定存質借功能。

而永豐新竹分行也在同日,去電劉先生。據劉的轉述:「永豐說之前我定存數月的利息三萬多元,而借款二千多萬元利息十一萬多元,就扣我八萬多元利息。現在已向總行申請能下能還我扣款,並也將我說更改系統意見轉給總行。」之後,劉先生在三月底,收到該筆利息全額退款。

借錢定存異常

永豐銀行說,之前定存質借功能在開戶時,都是預設開啟的,但這項設定,已在二年前取消。而銀行確實是以九五%計算借款額度,客戶可能看明細表計算產生誤差。經查是客戶操作誤按,予以退息。

投資專家說,用定存貸款做其他投資,尚屬合理,若是從自己的定存借錢出來再放回定存,不僅沒賺到利息,也無法拿出借款去投資,這樣的行為,就有些異常。

銀行局官員說,此案質借利息比定存高,民眾應該是誤按零存整付,銀行不應扣息較宜。

(李惠璇)

定存 存五 五六 萬元 變欠 欠二 二八
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