沒有名校光環，2008年從內蒙古科技大學畢業的文一絲只身來到北京，進入一家通訊設備公司做商務銷售。這倒和她的個性很相符，一個典型的社交型人—熱情、喜歡和人打交道。

但工作3年後，文一絲對自己所在行業的發展前景感到迷茫，她覺得與其留在原來的行業里原地踏步，不如重新選擇一個朝陽行業。經過朋友推薦，她進入百度擔任商業產品市場部的部門助理。

當時文一絲所在的部門有大約100人，而她的工作就是負責所有部門同事的日常事務，包括團隊建設、員工關懷、員工報銷等，事情很雜，但她處理得很有條理，因此僅僅做了3個月的部門助理之後，她就被升調擔任副總裁助理。

助理的工作就像管家，需要幫副總裁處理一些基礎事務，比如安排商務拜訪、準備會議資料、訂機票、訂酒店等。在處理日常工作的過程中，文一絲對公司框架和業務有了初步了解，也在公司內部積累了自己的人脈。她的方法是“花更多的時間去了解別人”。

一 個簡單的例子是，文一絲能說出部門所有同事的名字和生日，知道他們大部分人的興趣和愛好，以及最近在關心的事情。此外，她還能記住每個同事的對應工位。 “這樣有新人報道時，我就能快速找到他們所在的團隊，並且盡可能把他們安排在一起。”事情雖小，但對於百度這樣人員流動比較頻繁的互聯網公司來說，要及時 更新上百人的座位安排還是讓文一絲花了不少心思。

通過助理工作，她在部門積累了一個好口碑，但文一絲並不想一直做個助理。進入百度前她已經 有3年工作經驗，她對自己有更高的要求，“來的時候就想好了，只做一年助理，然後看看我在互聯網行業能做些什麽。”於是平時在和同事吃飯的時候，她會仔細 聽別人談業務，有不懂的地方會積極請教。隨著對業務的逐漸了解，當產品助理的職位產生空缺時，她憑著之前在工作中的積累成功轉崗，“對我來說，從助理轉到 實際業務，這個崗位是最合適的。”

在做產品助理期間，文一絲的主要工作是輔助產品線的運營，比如幫助企業客戶開通後臺賬戶、整合上線產品等等，“以前做助理的時候，看到的是決策的最後一步，產品助理的工作則讓我看到很多決策的過程，對商業細節有所認識。”

2014 年9月，文一絲成為百度糯米的用戶運營，負責百度糯米的“達人推薦”項目—聚攏那些喜歡吃喝玩樂的達人，讓他們在平臺上貢獻自己有趣的經驗。這個工作的關 鍵在於，文一絲和她的團隊需要根據各地的差異來進行主題、風格和內容的嘗試，並通過點擊率等數據分析城市用戶的喜好。同時，他們還要進行一些線下活動的策 劃。

文一絲認為對於她的職業生涯來說，比起長期規劃，在每個階段知道自己不要什麽更切合實際：做助理時她不想只做旁觀者；做產品助理時她不想只和電腦打交道。如今成為用戶運營的她認為自己算是在互聯網行業中找到了最合適的位置。“工作這些年，我越來越認識我自己。”文一絲說。

個人檔案

姓名：文一絲

星座：雙魚座

學歷：內蒙古科技大學 英語專業 本科

職位：百度糯米業務運營部 用戶運營

Q&A

C=CBNweekly

W=Wen Yisi

C:同事眼中的你是什麽樣子？

W:熱心、愛演，他們的口頭禪就是“有事兒問一絲”。

C:過去一年中你難忘的3件事情？

W:去菲律賓旅遊潛水、去“讀睡”當了兩次聲優、為自己的職業選擇了新的方向。

C:有沒有遇到過職業瓶頸？

W:做 產品助理期間，其實也是我調整個人心態的階段。因為從通信類公司到百度，薪水和職位都降了一大截，加上之前的助理工作並不直接產生結果，也曾讓我一度懷疑 自己的價值，對未來感到焦慮。所以那段時間我做了調整，多和朋友聊天，同時也幫創業公司做兼職銷售，慢慢找到自己的價值，讓心態更平和。

C:在互聯網公司工作給你帶來什麽影響？

W:互聯網行業讓我快速成長，每天都能接觸到很多新鮮事物和訊息，也給我帶來了全新的視角，以及思考模式的顛覆。