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從亞洲最大防毒軟體公司，到中國搜尋引擎龍頭百度、挪威瀏覽器廠商Opera，與東南亞最大行動交友軟體Beetalk等行動軟體業者，這群業者，想把軟體賣到新興市場，都要倚靠它！ 四月二十日，趨勢科技執行長陳怡樺，宣布趨勢與台灣兩家新創公司結盟，成立共同辦公室，其中一位盟友，就是幫趨勢把行動防毒軟體，賣進新興市場的通用移動（GMobi）。 從白牌商機，嗅出創業點 這家新創公司有什麼能耐，讓趨勢科技（持股近三成，為最大股東）、聯發科、新加坡電信都投資它？關鍵原因就是，它擁有新興市場一億支手機的「鑰匙」。 透過它，這群App軟體業者可以很簡單的在這群消費者手機中曝光，脫離原本要與三百萬個軟體商競爭，才能搶視線的魔咒。 「我們合作四個月，已經達到趨勢過去三年所有的App用戶數，」趨勢科技全球行動事業部資深產品總監黃國豪說。今年初以來，通用移動藉由簡訊、訊息中心等推薦方式，幫趨勢的防毒行動軟體，帶進一千萬個使用者。 這是個從虧損連連中，找出創意商機的故事。 原本，前聯發科員工吳柏儀、通用移動創辦人只是單純看到，一個因為白牌市場崛起而出現的機會。 我們常常打開手機，出現的螢幕訊息會提醒你更新系統，以確保使用流暢度。過去，蘋果、三星和華碩等國際級手機大廠，都把更新主導權掌握在自家手裡。但吳柏儀卻發現，新興市場的白牌手機商，因規模與成本考量，多傾向將此業務外包給第三方。 負責聯發科行動網路平台業務的吳柏儀，向董事長蔡明介毛遂自薦，他想創業，替新興市場手機商做系統更新服務。 「那時候他們（聯發科）就有推Eco-system（生態圈）大戰，」通用移動行銷長王英明，當時還在聯發科投資部門負責購併業務。聯發科一直不想只賣晶片，吳柏儀提出的軟體服務，正好可為客戶加值，與公司的晶片本業相輔相成，也因此公司成立第一年，就獲得前東家的投資。 只是，吳柏儀看到了市場，其他人自然也看到。 晶片大廠高通、展訊也有投資提供相對應服務的公司。身為後進者的通用移動，為了搶占市占率，將售價調降至對手的六成，但隨之而來的，是連續三年虧損的窘境。 在一年營收連新台幣一千萬元都不到時，通用移動單是跑遍新興市場的白牌手機與電信商，替其量身打造產品，「每年大概（燒）兩、三百萬美元。」 吳柏儀是用阿里巴巴和臉書虧損多年故事當例子，鼓勵內部，「只要有用戶，你就不用怕。」 從印度的白牌手機品牌Micromax、菲律賓的Cherry、泰國的i-mobile，再到馬來西亞的Ninetology……，通用移動以平均每月跑一個國家，逐步敲開新興市場內，超過六十家手機、電信商的大門，旗下高達一億的用戶，也讓通用移動搶下市占率第一。 用白牌服務，賺進一億用戶 但得到市占率第一後的考驗才開始，通用移動的賺錢模式在哪裡？ 吳柏儀觀察當地人的使用習慣。他發現，大家雖然拿著安卓（Android）手機，但卻只有不到兩成的用戶有Google帳號，也就是說，很少人會拿手機下載軟體。 如果，通用移動扮演的角色，不是一個軟體更新商，而是一個通路的概念呢？ 簡單的說，通用移動原本只是幫手機業者提供軟體更新業務，但它提供的軟體，等於一開始就「住」在一億個消費者的手機裡。所以，只要大家跟它合作，它可以打開大門，透過自建手機商城、預載或簡訊推薦等方式，幫這些App軟體廠商曝光，賺取廣告財。 這個吳柏儀開始也沒想過的創意，在窘境中誕生，但，連當地的手機與電信業者都贊成這種做法。 因為，在Google Play商店裡，每一筆交易，七成給開發商，三成給Google平台，「基本上手機商是一毛都沒有，」王英明說，通用移動透過手機推廣的模式，也讓手機和電信業者能在每一筆下載，賺到廣告分潤，創造多贏。 現在，通用移動建立起的一億個用戶量，已經形成其進入門檻。 開發來電辨識軟體聞名的Gogolook執行長郭建甫，近年來為了擴展業務，不定期到巴西以及印度等新興國家，尋找合作夥伴。 他以「預載」合作方式為例，每談一家就得經過長期溝通，還得不定期飛到當地做產品測試，時間以及金錢都是成本，「白牌太多，你不可能一家一家談。」 經過三年虧損，根據通用移動所述，去年第四季單季已經損益兩平。根據調查機構顧能（Garner）預估，三年後，全球近八成的智慧型手機銷售將來自新興市場，後續還有想像空間。唯一要注意的是，其主要依靠白牌市場維生，此市場變化大，一旦洗牌，就會影響業務。為此，通用移動今年也開始與成熟市場的手機廠合作，以降低風險。 但它的故事，確實證明：換個角度定位自己，新價值就有機會產生。 | ||||||