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初創企業採用的領導風格:強勢與寬容如何選擇?

http://newshtml.iheima.com/2014/0725/144412.html

強勢抑或寬容?

CEO應當採用怎樣的領導和管理風格呢?這是一家新晉公司要面對的首要問題之一。一般來說,領導風格分為兩類:強勢型與溫和型。強勢型領導的特點是目標明確,紀律嚴明,務實,注重結果,集權式管理。寬容型領導的特點是開放式管理,分權,具有探索性,注重激發員工天生的創造力。這是兩種截然不同的管理風格,無所謂哪種好哪種不好。你只要知道這兩種風格適用於不同的公司和市場環境就可以了。

需要指出的是,這兩種領導風格並不構成創新型公司與非創新型公司間的分野,它們都能被應用於這兩類公司,至於具體採用哪一種,主要取決於CEO和企業創始人的想法。

在一家創新型公司裡,強勢型和寬容型領導風格都有用武之地;即便是一家比如主打大客戶服務的非創新型公司,這兩種風格也都同樣適用。關鍵是你得明確地知道自己公司的發展目標,並瞭解這兩種領導風格各自是如何服務於這個目標的。

谷歌與蘋果的範例

在此,讓我們以蘋果和谷歌這兩家著名的公司為例,來看看強勢型與溫和型領導風格是如何在現實中運用的。蘋果公司是運用強勢型領導風格的典型,而谷歌是寬容型領導風格的典型,但正如我們所知,這兩家高度重視創新且領導風格截然不同的公司都在各自的創新領域取得了成功。

在分析蘋果公司領導風格的時候,我們討論的是喬布斯時代的蘋果。因為在新任CEO蒂姆·庫克的領導下,蘋果公司與以往相比已大相逕庭,研究如今的蘋果公司已經是另外一個話題了。

在喬布斯的領導下,蘋果公司是一家紀律嚴明的企業。喬布斯是一位結果導向型企業家,同時也是一個非常嚴苛的老闆,經常對下屬提出不公平、不合理的要求,有時甚至很粗魯。不管你如何評價他的領導風格,他的風格確實取得了很好的實效。他手下的人不得不讓自己隨時保持最佳的工作狀態,實際上,他們常常因此有超水平發揮,而這恰恰正中喬布斯的下懷。

喬布斯掌控蘋果公司時,這家公司的權力高度集中,旁人提出的任何計劃、想法都必須在得到他的批准後才能實施。這種集權管理有效地統一了公司上下的思想和行動,由此,蘋果公司才研發出一系列可靠性和兼容性均屬一流的產品。在蘋果公司,喬布斯一個人說了算,每一項工作的細節都必須得到他的認可,這使得蘋果公司的產品質量和服務水平能夠在全球各地保持高度一致。

有些員工可能不喜歡這種領導風格,認為這會限制自己創造力的發揮。像這樣的員工在蘋果公司是沒有發展前途的,因為這家公司無意培養個別員工的創造力,而是致力於通過提供統一的產品和服務來創造一致的客戶體驗。

強勢型領導非常重視成本控制,這種領導風格追求的目標之一是創造高額乃至超額的利潤,這意味著產品的高價值將轉化為高價格和高毛利。為了追求利潤最大化,強勢型領導會將生產成本降到最低,哪怕這將擠壓銷售商們的競爭空間。所以,強勢的領導風格並不僅僅針對自己企業的員工,還會影響到商業生態鏈上的銷售商和供應商。深受生產企業這種高度集權管理影響的銷售商和供應商,是無法按照自己的意願開展業務的。

再來看看谷歌的領導風格。谷歌總是強調自己非常注重員工創造力和發展機遇的提升,所以長期以來谷歌都允許員工在為公司工作的同時另起爐灶。谷歌的員工每週最少可以拿出半天的時間來做自己個人的項目,公司對此不予干涉。顯然,這種事在喬布斯治下的蘋果公司是絕不可能出現的。

蘋果公司追求的是包括蘋果電腦、iPhone、iPad等電子設備在內的一個產品系列。而谷歌追求的是產品的多樣化,所以很難採用大一統的思維方式與行事原則。除了搜索引擎這個核心產品之外,谷歌已陸續研發出安卓系統、谷歌眼鏡、電子郵件,地圖與導航、超高速寬帶服務、互聯網氣球、無人駕駛汽車等產品。這家公司統一的產品線甚至沒有產品配套計劃,它推出的是一系列涉及領域廣泛的產品,其中的一部分將獲得成功,但大部分都會像信息及社交網絡服務Google Wave那樣走向失敗。

退一步講,即便谷歌有統一的產品線,它也不會像蘋果公司那樣,將硬件、軟件和服務牢牢掌控在自己手裡。安卓系統就是這樣一個例子,雖然它是谷歌公司研發的,但在實際應用過程中,不同的經銷商能夠根據自家產品的需要對其進行修改,結果是市場上出現了多種多樣的安卓設備。谷歌的這種舉措最大限度地迎合了不同用戶的不同需求,但同時也產生一個問題:多樣的安卓系統造成用戶體驗很不一致,有些體驗的效果令人失望。

谷歌產品是開源的,而蘋果產品不是,這是兩家公司產品的顯著差異。另外,兩家公司對自身專利產品採取的市場策略也是不同的,前者允許他人申請專利授權,而後者完全不允許。

雖然這兩家公司在對待員工和對待產品的方式上有著如此巨大的差異,但它們都獲得了巨大的成功。蘋果公司富可敵國,利潤率高得驚人,谷歌的情況也大致如此,其搜索引擎的獲利能力同樣令人印象深刻。

谷歌公司的企業文化不像蘋果公司那樣無情,但它同樣希求獲取最大利潤。耐人尋味的是,雖然谷歌不像蘋果那樣一切以績效為考量的中心,但它也達成了自己理想的經營目標。實際上,谷歌常常走向另一個極端:投入大量人力和財力去研發一些還完全看不到盈利可能的新項目。如此說來,與蘋果公司相比,承受風險在谷歌的企業文化中佔有更大的比重。

風格取決於歷史

在一定程度上,蘋果與谷歌經營風格的差異源於其不同的發展歷史。史蒂夫·喬布斯在取得最終的成功之前曾經歷了多次失敗。

雖然喬布斯是蘋果公司的創始人,但曾由於主導開發的產品市場反應冷淡而慘遭公司董事會解僱。他被趕出蘋果公司後成立的NeXT電腦公司和皮克斯動畫公司也都曾走過一段坎坷的發展道路,當他重返蘋果公司後才獲得了最終的成功。

初創蘋果公司時,以及後來創辦NeXT電腦公司和皮克斯動畫公司時,喬布斯開展了一系列創新性嘗試,但最終都以失敗告終。他的強勢領導風格很可能源於這些失敗經歷,因為他明白,管理渙散,忽視成本控制,或是在缺乏有效管控的情況下同時推進多個項目都會導致失敗。

與蘋果公司相反,谷歌在推出第一款產品——搜索引擎之後立刻一炮而紅。這家公司的創始人在創業之初就獲得了成功,他們沒有被解僱的經歷並在公司上市後賺了很多錢。與此同時,他們還讓員工自主地開展項目試驗。成功來得非常迅速,沒有任何失敗經歷,這個過程中,公司的管理相對寬鬆並啟動了許多高投入的項目,但其中的很多都未獲成功。

谷歌從自身的經驗出發,認為寬鬆的企業管理風格行之有效,沒必要去改變它。所以,當我們審視一個企業採取的領導風格時,有必要考察企業創始人的經歷背景。

風格取決於個性

企業創始人的個性和行為習慣也會深深地影響其領導風格。

谷歌的創始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林與喬布斯的個性完全不同。後者很難與人達成共識,而前面這兩位非常崇尚團結合作,哪怕他們各自都有能力做出良好的決斷。喬布斯完全不是一個利他主義者,而谷歌創始人則完全相反。後者從大學教育經歷中獲得了良好的分析能力,而喬布斯毫不掩飾對正統學習和專業教育工作者的反感,他喜歡憑直覺行動。

在其他方面,這三個人卻很相似:都高度重視創新,對客戶的新需求都有著高度的觀察力。但他們是以不同的方式追求著自己的創新事業。總之,喬布斯是指揮官型的領導,而谷歌的創始人是協作型領導。

兩種風格的哲學基礎

強勢型領導風格與寬容型領導風格的差異是有其哲學基礎的。強勢型領導唯成功是瞻,他們基本上不信任他人,並試圖通過約束他人的行為來降低人們做出錯誤決定的機率。如果你的企業擁有具有遠見並且強勢的創始人,就可以通過採用這種管理風格來取得成功。

寬容型領導認為,允許員工更多地嘗試創新和經歷失敗對企業發展來說是一件好事,因為啟動足夠多的項目能有更多機會讓成功的項目對沖那些由失敗造成的損失。寬容型領導樂於信任他人,並給予他們更大的空間去做自己想做的事。

當然,這兩種領導風格都有其弊端。強勢領導風格往往對員工限制過多,致使他們最終不得不離開公司,去別處實現自己的抱負。人們往往憎惡這種高度集權的領導風格,因為它不允許他們成長,至少是不允許他們按照自己想要的方式成長。而寬容領導風格會導致高成本和更多的失敗,這將加大公司關張的風險。但值得一提的是,這兩種領導風格有一個重要的共同點,至少我們能從谷歌和蘋果看到這種共同點:它們有非常酷的一方面。最聰明的人、最有創意的人都想進入這兩家公司工作,因為它們追求的事業都非常酷,非常令人興奮。如果你曾在谷歌或蘋果工作,這一經歷將使你受益終生,因為人們會因你曾在一個令人興奮和充滿創意的地方工作而對你刮目相看。

從這個角度講,對於新創公司或正在成長期的公司來說,採用哪種領導風格並不是最重要的,最重要的是你的公司是否真正追求卓越。

你當何去何從?

現在我們要回到本文開頭提出的問題。創業時你應該採取強勢的還是寬容的領導風格呢?以下是在你做出決定前需要考慮的幾個問題:

1. 你是什麼性格的人?什麼樣的工作環境讓你覺得最舒服?

2. 哪種領導風格最有可能導致你創業失敗?是過於信任他人的寬容風格還是會迫使手下員工與你分道揚鑣的強勢風格?

3. 你過去有過因為採取強勢或是寬容的領導風格而失敗的經歷嗎?當時要是你採取了另一種領導風格結果會怎樣?

4. 你準備如何讓公司具備那些酷的基因?採取哪種領導風格更有利於實現這一點?

5. 你的產品以及面對的市場是什麼樣的?它們適應哪一種領導風格?有同類公司的經歷能為你提供相關經驗參考嗎?

6. 你的人生目標是什麼,是賺足夠多的錢還是幫他人實現理想?你唯一在意的或者說主要在意的是金錢還是個人綜合潛能的提升?

最後需要強調的是,本文只是試圖從一個角度為讀者提供領導風格的概要性介紹,其他可選的角度還有很多,領導風格的類型也有很多,選擇並不侷限於強勢與寬容,在這兩極之間還有許多不同的組合,或許其中就有最適合你的那一種。

初創 企業 採用 領導 風格 強勢 寬容 如何 選擇
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