| ||||||
「去年有一億三千萬用戶購買了他們人生中第一支iPhone，其中不少人是從Android陣營投奔來的??，」蘋果執行長庫克（Tim Cook）在今年蘋果開發者大會（WWDC）以嘲弄Google為首的對手陣營開場。緊接著，他和其他蘋果主管端上大菜，宣告蘋果將徹底解放，從創辦人賈伯斯（Steve Jobs）固守的封閉走向開放。 造反一：輸入法隨你更動 雖然開發者大會沒有iPhone 6也沒有iWtach，但徹夜守著電腦觀看直播的蘋果達人、汪達數位出版創辦人董福興仍很振奮。因為蘋果宣佈開放四千多種應用程式介面（API）供開發者應用，還推出連業餘者都能上手的全新程式語言Swift，「這意味著大開放，全民都可以改造iPhone。」連向來不允許別人更動的輸入法，都對外開放了。台灣用戶未來有機會可以在iPhone上使用嘸蝦米或是新酷音等輸入法。 在庫克主導之下的大開放，預告九月即將面世的iPhone 6和舊iPhone，將完全是兩回事：你我皆可以在iPhone上「動手腳」。「這在賈伯斯時代，是完全不可能的事！」董福興說。 蘋果這場盛會，沒有任何硬體產品露出早在外界預料之中，iPhone 6的原型機照片早已滿天飛，但也顯示庫克不依循「賈伯斯模式」的決心，越來越堅定。尤其是保密這件事，庫克的寬鬆程度，讓董福興直呼不可思議。除了傳遍網路的iPhone 6原型機照片，開發者大會的焦點：Health，一款健康管理軟體介面截圖也在今年三月流出。「蘋果不製造硬體，手機原型機流出還情有可原，但連核心的軟體都流出，實在很不符合蘋果的保密風格，」董福興說。 造反二：愛放風聲測水溫 台灣蘋果開發界，參與開發者大會六年的週可思創辦人胡晉豪很有同感，他認為庫克和賈伯斯對保密的態度截然不同，「開發者大會不到最後一刻賈伯斯上台，沒有人說得準會發表什麼。」庫克的保密功夫雖不到位，但放點風聲，也能提前測試新產品的市場水溫。 與其說庫克不搞神秘，倒不如說他較公開透明。賈伯斯任內，蘋果引發的最大爭議就是「血汗工廠」罵名，尤其是那些位於中國的供應鏈廠商。但庫克上台後，不僅公佈了供應鏈廠商名單，還接受第三方獨立機構FLA對蘋果供應鏈勞工問題進行調查等。 造反三：走進人群做市調 為什麼外界確信蘋果今年將推出更大尺寸的iPhone呢？是蘋果自己告訴大家的。獨立科技網站Re/code日前揭露一份蘋果內部文件，報告顯示，消費者想要低價且大螢幕的手機，這份文件透露一項更重要的訊息：原來蘋果也會做市調。「我們就是決定這產品偉不偉大的那群人。我們不會走進人群做市場調查，」賈伯斯過去對此是如此不屑一顧。 走向終端消費者、與他們對話，是庫克瞭解消費者想要什麼的做法，他因此在二○一二年三月高調視察北京的蘋果專賣店，這是蘋果歷史上第一位執行長訪問中國，隔年iPhone 5S和5C兩款手機，中國首次列入首賣地區，庫克也成功籠絡了中國消費者的心。 造反四：願分紅給股東 此外庫克也宣佈，將把四百五十億美元（約合新台幣一兆三千三百億元）用於分紅給股東以及回購股票，這是蘋果自一九九五年來首次分紅，而賈伯斯拒絕分紅，他認為，對股東更負責任的做法是「善用錢」，而非把錢用於分紅。 對於庫克「還錢於股東」的決策，評論家認為，這家向來強勢傲慢的公司，正在變柔軟。俄亥俄大學線上MBA課程分析了兩位前後任執行長的管理風格，結果是，庫克總是強調團隊合作，賈伯斯以獨特個人魅力凌駕團隊。 「賈伯斯是神，無所不能；庫克是佛，慈悲為懷。」做為蘋果官方二○○九年唯一邀請參訪開發者大會的媒體人，董福興對此感受很深，「以前的開發者大會是賈伯斯個人秀，現在庫克會對著台下五千多名全球開發者致謝：『我們是一起的，沒有你們，我們沒有今天。』」庫克讓開發者大會回歸本質，就是和來自全球的第三方開發者分享、技術交流。 庫克曾對友人說，「每天起床，他提醒自己，是在做正確的事，而不是去想賈伯斯會怎樣做。」「他終於在他老闆的影子中找到自己。」早在四月初傳出新iPhone將有重大改變，《華爾街日報》（Wall Street Journal）便如此肯定他。 代價：創新步伐正在放緩 但，造反是要付出代價的。庫克帶領的蘋果，創新步伐正在放緩，蘋果只有改版卻沒有全新的產品，開發者大會甚至沒有「One more thing」（還有一件事）的硬體驚喜。不只如此，蘋果全球品牌價值也在今年丟了寶座，以新台幣三千三百億元之差，讓給了Google。 今年八月，將是庫克接任蘋果執行長滿三年。屆時全球投資人、輿論，以及數億蘋果用戶，都將拿放大鏡檢視他。 【延伸閱讀】沒推出硬體，轉攻新軟體應用── 蘋果開發者大會發表重點1.軟體名稱：Swift類型╱功能：(創作型)簡單、容易學習的全新程式語言，業餘者也能寫出App影響：全民皆可當App生產者，擴大蘋果系統生態圈2.軟體名稱：Health類型╱功能：(醫療型)健康管理App，讓所有健康相關App和iPhone、iPad共享資料影響：iPhone、iPad熟知你身體所有變化，變成私人醫師3.軟體名稱：Home類型╱功能：(應用型)開放第三方App應用Touch ID指紋辨識功能，開發設計操作智慧家電相關應用功能影響：把iPhone變成家庭全能遙控器4.軟體名稱：Family sharing類型╱功能：(分享型)可與家人分享你所購買的音樂、電影、電視影集，還有照片和定位等影響：家長更有效監管小孩購買數位商品5.軟體名稱：QuickType類型╱功能：(開發型)允許第三方開發者開發文字輸入法影響：改善長久以來輸入法的缺點，對非英語系國家用戶是一大福音 資料來源：WWDC 2014整理：顏瓊玉 | ||||||