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李學凌到底靠什麼顛覆俞敏洪? 滴水石

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最近,看到YY創始人李學凌與環球雅思教育科技集團CEO張永琪,在2014創新中國·NEXT北京站上演了一場PK對話。

我更關心的是李學凌在此前提出要從新東方挖2000個老師後,到底憑什麼顛覆俞敏洪?

李學凌講了三個互聯網的方式,很兇殘,傳統企業必須要看一下:

1、免費戰略。免費的背後,是做流量入口。比如,「考試強化班是傳統教育裡最貴的一個東西,大概3000-4000元人民幣,但我們覺得它就是個手機貼膜,為了獲得流量,我們願意把它免費提供給用戶,然後做到最好。」

2、用貪嗔痴做變現。互聯網給你提供最核心的服務是免費的,但是如果你在上面有非分之想就得要交錢。比如,別人的QQ名字都是藍色的,我想我的QQ名字一定是要紅的。可以,交錢。

3、讓老師變成老闆。假如說一個校長管200個老師,在一個老師身上要賺80%的錢,這個校長才能活下去。互聯網要把這個模式變成,一個校長管1萬個老師,但是每個老師只交10%的錢給你。

口述:李學凌YY創始人

找到用戶痛點,然後免費

我是一直跟90後在一起。我們做互聯網,接觸的基本都是年輕人,對新事物的接納程度比較高。其實90後現在並不是年紀特別小的人群,我想很快大家就不談90後了。00後今年14歲,基本開始成為互聯網的主力人群了。這個人群實際才是互聯網未來力量的一個代表,我覺得誰能夠紮根於未來的力量,誰才能活得比較年輕,也比較有趣。

因為互聯網把我們鍛造成為「面對用戶,解決問題」這樣的公司,所以在這個領域,沒有代溝,也沒有跨時代的想法。傳統企業是老闆決定戰略,下面所有的團隊都是執行老闆的戰略。互聯網公司是用戶決定需求,員工去滿足用戶的需求,然後老闆聽員工的。如果你不是這樣一個反向思維邏輯的話,在互聯網時代可能早就被淘汰了。

互聯網到底帶來了什麼?實際上是回歸了對人的需求的深入理解。互聯網到底帶來了什麼?實際上是回歸了對人的需求的深入理解。傳統企業是把自我意志灌輸到整個社會,比如我認為我的牙膏可以美白,就不停地填鴨式地向大家灌輸,人本身是不被重視的。互聯網思維是反過來,只研究人需要什麼,成本有多低,是否低到可以免費。

比如,考試強化班是傳統教育裡最貴的一個東西,大概3000-4000元人民幣,但我們覺得它就是個手機貼膜(編者註:之前曾提到,蘇寧在門店提供免費手機貼膜,也是互聯網思維的一種),為了獲得流量,我們願意把它免費提供給用戶,然後做到最好。也就是說,我免費貼的膜比你花錢貼的膜還要好,這樣才能夠獲得長期良好的用戶口碑。當一個用戶願意告訴其他用戶,這地方有免費貼膜,整個營銷成本就全部降下去了。

我們對待教育就是這樣的做法,重新找到用戶最需要什麼,把用戶需求裡的最關鍵點找到,當發現這個服務成本並不高,就勇敢地把它免費,然後借此來獲取用戶。這就是典型的互聯網思路。

用貪嗔痴做變現

互聯網的自治環境,最重要的一個手段就是貼「大字報」。我經常在線下買一些釣魚工具,發現在線下我受騙的幾率比線上要高,因為店門口沒有人貼大字報說,這個店賣的東西是騙人的,貼了以後也被撕掉,所以你對它一無所知。但是進網店就不一樣了,你首先要看對它的評論,它的星級,相當於你有一個店,每個顧客都在你門口貼大字報,這種文化使得線上店比線下更誠信。當然,也會出現極端案例,就是你給一個極端差評,那個店主恨不得追到你們家裡砍你,這種事情的發生恰好說明大家對信譽很重視。但是線下店,你剛被騙吵完架走了,馬上另一個顧客又進來了。老師的可信度也一樣,線上遠遠比線下更好。

我認為互聯網上壞老師的試錯成本更低,因為有一個人罵你,其他人就不去了。

第一,人人都可以評論,互聯網上群體試錯,平均到每一個用戶身上成本是很低的。假如試錯成本很高,淘寶就崩潰了。

第二,互聯網有另外一個特點,就是「凡是非分之想,都得交錢」,這跟線下是相反的。互聯網給你提供最核心的服務是免費的,但是如果你在上面有非分之想就得要交錢。比如,別人的QQ名字都是藍色的,我想我的QQ名字一定是要紅的。可以,交錢。再比如,我上課想要效果,但是我這個人懶,需要有人盯著我。可以呀,我找一個人24小時盯著你。但是不好意思,要交錢。互聯網是你想讓我把你教好,就需要交錢。如果你自己主動能夠學好,那一分錢都不用花。

互聯網只向貪婪收錢。本來有這麼好的課,每一堂課都是高質量的,上完以後就應該能夠過雅思。但是你不想付出勞動,又貪玩,又想學習,還想過雅思,這叫貪婪。貪婪可以,但是要付出代價的。

讓老師變成老闆

我覺得一定是的,以後我們要培養更多賺錢的老師。韓國一個培訓機構讓一個老師一年賺400萬美元,我們現在收入最高的老師一個月只有200萬人民幣。當一個老師一年能賺400萬美元的時候,對老師的看法會發生質的改變。老師是跟創業者一樣是值得尊敬的人群,現在我們對老師說的第一句話是「你當老師,你好高尚啊」,第二句話是「你好窮啊」。我覺得不應該是這樣的,一個人提供這麼有價值的東西,他們應該獲得有價值的回報。

假如說一個校長管200個老師,在一個老師身上要賺80%的錢,這個校長才能活下去。互聯網要把這個模式變成,一個校長管1萬個老師,但是每個老師只交10%的錢給你。因為當一個老師做到一定規模的時候他也需要非常多的助手,老師拿80%或者70%,然後把30%分給助手。而這個助手管理的系統是現在校長應該干的活。所以校長管理的老師不應該是現在這麼少的規模,一個校長應該管理超大規模,但是從老師身上獲得的利潤是很低的,然後總體加起來的總額是非常巨大的。

互聯網創業第一個精神叫「欲練神功必先自宮」,把所有可能被敵人攻擊掉的點全部解決掉。比如敵人可能用這個產品免費來打我,我創業第一天就把它免費。互聯網公司的最核心的方法是先消滅自己的弱點,讓自己根本沒有弱點了,在這種情況去作戰。

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