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【技術人員如何創業】之打造超強執行力團隊

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好的團隊是創業公司成功的必要因素之一。差勁的團隊會導致整個團隊沒有戰鬥力,互相算計,只看到自己的利益,永遠做不成一個好的產品。優秀的團隊整個團體非常有凝聚力,以公司的事業為自己的事業,各自發揮自己的特長並互相幫助對方,不計較個人短暫的得失努力把公司推向一個又一個高點。我想沒有一個創業者不想建立這樣的團隊,但很多人想法是好的,為什麼最終卻達不到理想團隊的效果呢?

要知道人的問題永遠是最複雜、最難處理的,因為人是可變化的實體,而作為技術創業者的我們對於電腦、程序處理的得心應手,但對於人來說就不是那麼容易了。和團隊、和客戶等等相關處理,需要很好的情商,只要人對了,成功也就理所當然了。不過這裡有很多問題,如何組建最開始的合夥人團隊? 最開始沒錢沒資源怎麼找到好的人才?人才找到了,怎麼打造一個團結互助、士氣高漲的團隊?團隊成員參差不齊,如何保證有潛力暫時能力不足的人才不掉隊也不影響公司的產品研發?如何保證公司辛苦培養的人才不會流失?這麼多問題怎麼創業?是的,本身創業就是一個挑戰自我的機會,就算很多產品剛開始只有一個人後續也會發展團隊來完成產品的擴展,本篇文章主要講的也是需要多人協助才能達到目標的創業方式。

1、如何組建合夥人團隊?參考前面 技術人員如何創業《二》- 合夥人的模式技術人員如何創業《三》- 合夥人的分工

建立行政、產品、技術、銷售互補型合夥人團隊。

合夥人團隊難免會有意見衝突,有了衝突可以有很好的解決矛盾的機制,比如投票。

要利益目標一致,公司重大事項透明化,減少猜忌和溝通誤區。

把合夥人當成創始人對待,建立起責任機制並發揮主人翁精神,把公司的事情當成自身必成的事業來對待。

2、最開始沒錢沒資源怎麼找到好的人才?

這確實不好辦,好的人才一般要求待遇也很高。那不是沒錢的創業者就吸引不到優秀的創業人才了嗎?其實看看我們成功的企業,比如騰訊、阿里巴巴等。馬化騰他們一夥人在當時也不算特別出類拔萃,因為整個團隊能力互補並且有很好的合作信任機制使他們走向成功。馬云更不用說了,小學讀了7年,高考考了三次,和他一起創業的十八羅漢大部分都是他的學生和以前創業公司的下屬。看到這裡也許大家就明白了,其實剛開始創業我們不需要特別出類拔尖的人才,只要這些人能夠互補並且有好的潛力就可以了。當然如果有很強能力的人願意放棄高工資收入渾渾噩噩的加入到創業公司並且願意長久創業下去,那就說明踩了狗屎運了,這類人也要看情況管理,管理不好就像沒有緊箍咒的孫悟空。說了這麼多,需要關注這幾點:

尋找有潛力,有創業慾望的人。沒有錢首先打消要找很強的人的念頭,但是要找有那種不甘於現狀,想在這個社會有所作為的人。

建立大公司不能具備的學習成長環境。現在在大公司都是一個蘿蔔一個坑,人才比較多,發展機會也不是那麼多。這也是我們吸引人才的一個優勢,大家來了創業型公司可以一邊學習一邊做,不會像大公司論資排輩,只要做得好看結果論功行賞。

目標導向和階段性獎勵的措施。 這個要做好,得讓大家感覺到公司在不斷發展,雖然目前收入不比大公司強,但是我們在成長,未來超過設置更大的空間也是有希望的。

工作的多樣性。這個也是大公司不具備的,在大公司換一個崗位很難,在小公司就不存在,哪裡需要就在哪裡革命,當然這個也會考慮大家的興趣。只要能夠創造出價值就行,以前在大公司只能做某一方面的技術,在創業型公司不只接觸的技術面很多,還可以學習銷售、營銷、客戶管理、財務等方面的知識。

逐步擴大公司品牌影響力、技術專業影響力。這些東西搞好了,很多優秀的人才就會被公司形象、專業技術產生興趣繼而加入公司。因為人是群居動物,別說生活圈,我們在社交網絡上也是找到自己感興趣的人交流。

3、怎麼打造一個團結互助、士氣高漲的團隊。

剛開始創業合夥人團隊打造好了還不夠。因為事情一多了就需要擴展整個團隊,不可能所有事情創始人都能夠搞定,團隊的戰鬥力直接影響了整個公司的戰鬥力。我覺得一個團隊最基本的就是要互相信賴,不只是合夥人需要信賴,整體團隊也需要。合夥人都不信任就別開公司了,團隊不信任合作會舉步維艱,推動不了任何事情。信任包括同事對同事、上級對下級、下級對上級,任何一個環節都很重要。作為領導人怎麼處理?

認真思考每個人的性格和能力並根據能力安排好他們的位置和作用。這個很重要,如果把一個只會紙上談兵的人安排在重要崗位,這種人在領導面前談的頭頭是道,但是做起事來卻屢屢受挫。如果他們還帶領團隊,那底下的員工更加不服管理導致團隊戰鬥力下降。所以需要根據不同人的能力、性格和他們的興趣安排工作,比如唐僧和四個徒弟分工就很不錯,唐僧是項目經理負責團隊管理和指導方向,孫悟空能力最強也擔當了打怪的第一人,豬八戒能力還可以並且還會活躍團隊氣氛,沙僧做一些髒活累活並且無怨無恨,白龍馬作為座駕非常稱職並在合適的時候也會露兩手。

獎懲措施要公開公平透明。公司不管有沒有發展,都需要有一套公開透明的獎懲措施,保證大家不會覺得不平衡。所謂論功行賞也是這樣,獎勵是擺在這裡的,誰的能力強就能夠得到。誰影響了整體公司的利益,誰就應該收到懲罰。我相信只要是為了創業一起來的兄弟都願意接受這樣的條件,通過這樣的機制把想創業的更好的聚集在一起,把不好的人排除掉。

階段目標和進度要明確,並且每個人都知道整體目標和進度。作為領導者一定要掌控整個公司和項目的狀況,不只是自己需要知道,團隊也需要知道。大家需要知道我們目前做的東西處於整個公司的哪個部分,在整個項目中的哪個位置,現在進度怎麼樣。有了這些,團隊瞭解到公司的經營狀況和項目狀況,使大家感覺自己的工作就是自己的事業,努力工作實現公司和項目目標也是為了我們自己。階段完成目標後需要小小慶祝一下,有一種成就感。

充分信任每一個團隊成員,對於合適的人和合適的任務充分授權。充分信任你找到的每一個員工,相信他們能在自己的崗位發揮自己的最大作用。對於合適的人還需要再指定崗位充分授權。如果領導自己不信任員工,不授權員工做事,自己什麼都要管是非常累,技術型領導更加容易這樣。與其去管理團隊還不如多花時間寫幾個函數來的實際。授權就是教人做事的方法,充分信任他能做好,並且知道和鼓勵他不要怕錯。授權後並不是不管了,還需要去跟蹤進度保證他們執行到位。

建立積極正面、堅持、負責到底的文化態度。領導是一面鏡子,在遇到困難時大家都不願意上的時候,自己得頂上。在收穫任何一項果實,都需要堅持努力。因為你是焦點,必須要身先力行衝到最前面,好比古時候打仗一樣,將軍始終都是出頭兵,如果將軍到了打仗時使勁逃那誰還願意去衝鋒陷陣。

4、如何保證有潛力暫時能力不足的人才不掉隊也不影響公司的產品研發。

公司剛成立,不可能全部找到各方面能力很強的人,還需要補充一些目前能力不足但是很有潛力的員工。他們雖然短時間內承擔不了太多的事情,未來肯定會發展起來的。但是又有個很矛盾的東西,小公司不可能花大量時間去培養一個員工,當然招進去也是希望他馬上幹活的這種。那怎麼取捨呢?

建立學習型的團隊。活到老學到老,技術團隊需要不斷加強學習。新人不能直接投入工作所以需要先學習一段時間才能正式工作。前期的學習可以採取導師指導的過程,在普及好規範、制度等後就可以在項目中鍛鍊了。剛開始做事情時,可以把一些簡單的分配給他們做。有了一定成就感和分析能力後,可以在導師的指導下參與稍微複雜點的項目。每一個項目都必須要把設計文檔寫出來,並且開發後的東西剛開始必須要審核,審核通過後才能發佈。這樣團隊成員在這樣的發展中逐步成長起來,也完成了公司的產品。不過作為導師和技術總監也需要給每一個新員工制定好學習方向和路線。

良好的團隊溝通氛圍,能力高的員工不歧視低能力員工。團結互助,這是一個強調團體的時代。大數據大數據,就是一堆人在一起才叫大數據。當然對於團隊也是這樣,不管團隊內部什麼成員,只要完成了團體目標才是好的團隊。很多時候我們創業公司一個項目裡有三分之一的新人比例,但是並不是因為新人的原因我們就完不成團隊目標。所以以團隊利益為導向的團隊,在實現了團隊夢想的同時自己的夢想也達成了。

5、如何保證公司辛苦培養的人才不會流失。

辛辛苦苦招的人,工作年限滿了就開始跑路,離開的原因很多,可能領導不好、可能對方工資高點,可能對方技術和團隊比較好。有潛力的人剛過來是不在乎工資,隨著工作經驗增多加上獵頭也多,他們可能就受不了誘惑或者其他原因就跑到其他公司了。那我們如何才能做到大家會陪伴公司生存的每一天,不死不放棄的心得呢?

好的領導。說到做到要有誠信。做不到的就先別承諾,承諾的不管有什麼原因一定要達到。這個要做好不然下屬經常也會為了自己的事情找藉口。作為領導不比每件事情小事都自己做,充分調動大家的能力才是他的能力。好的領導儘量不要擺著一副暴發戶的樣子,要足夠平和,讓大家覺得你是大家的朋友而不是老闆,多去和大家溝通,這樣才能很好的融入大家的工作中。好的領導要有一些閱歷,在大家都沒有辦法的時候你能想到辦法。這裡要說一點,技術型領導很怕別人比他強了,其實領導不可能什麼都會,比如馬云,他技術什麼都不會,但是他能領導幾萬人的企業,能管理很多能人並且為他賣命。這才是一個好領導應該具備的特質。領導不是和下屬比技術、比能力,而是比誰在遇到困難問題時誰還能想到辦法,領導能夠把一群比自己的人管理起來已經就是很了不起了。領導必須是一個大方,懂得吃小虧佔大便宜的人,如果隨時在處理事情都表現得很小氣,員工也不會覺得跟著這個領導以後公司成功了自己能得到什麼利益。

好的文化。任何一個公司都必須要有好的文化。好的文化可以使大家凝聚在一起,朝著一個目標奮鬥。比如騰訊的文化: 正直、盡責、合作、創新。阿里巴巴的文化是:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。他們都突出了盡職、合作等文化,正是這些文化使他們的員工覺得作為公司一員很驕傲,正是這樣阿里巴巴和騰訊才有這麼多的員工和好僱主稱號。有了這樣的團隊,他們不成功也難。關心員工的生活(安排休息區,有條件的還可以準備一些水果,桌面乒乓之類)。

好的制度。領導一句話容易變成皇帝一句話封建主義社會。沒有了制度就像沒有了軍規,沒有了法律,完全靠人的本能和行為約束是不現實的。有了好的制度,不管是領導還是員工都應該一視同仁保證規矩方圓得當。好的制度並不是領導一個人說了算,最好是這個制度是從現有團隊從目前狀況中抽離開來,團隊中成員一致認同或者選票得出。得到大家支持的制度才是好的制度。比如可以建立靈活的考勤制度,合理的獎懲制度,透明的成長職業規劃和發展機制等。

好的職業規劃。其實並等於創業沒有成功就不需要給大家做職業規劃了,反而在創業的時候更應該做。畢竟大部分員工進來不像創始人對自己做的事情這麼瞭解,也不一定有那麼多的激情,他們可能更多的考慮個人和自身的發展,當然如果能夠搭上一艘創業的好船,公司成功了他們也成功了當然非常好,我想這也是他們願意來創業公司的一方面原因。我覺得作為公司的領導需要給每一個加入的人規劃好未來,將來如何發展,對大家負責。因為這伙兄弟為了這個共同的夢想跟著當前的帶頭人放棄安逸的生活一起奮鬥是多麼的不容易啊。說到底,就算創業失敗了,大家也是在創業的過程中學習到了非常多的經驗和知識。

說到底,每個公司創業的方式可能會有些不同,大家根據情況參考一下。後續再說一下,小型創業公司實施敏捷開發實戰。

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學會聚焦 就能有超強意志力

2013-07-22 TCW
 
 

 

據說,托爾斯泰小時候,打賭他的弟弟絕對無法在五分鐘內腦中完全不想到白熊。結果弟弟輸了,輸給了人類的心理力量。我們以為可以控制自己的思想,其實不然。第一次嘗試冥想的人多半會發現,不管自己多努力專注,還是會想東想西。我們最多只能部分的控制我們的意識流。

意志力有上限欲望越多,消耗能力越多

實驗證實意志力的確存在後,研究人員得到的結論,說明兩件事:

一、你的意志力是限量供應,而且越用越少。

二、當你應付各式各樣的事情時,你用的是同一批意志力存量。

你也許以為你有工作專用的自制力存量,另外還有節食專用、運動專用、還有專門用來對家人和顏悅色的自制力存量。可是,根據生蘿蔔實驗的結果,兩種完全不相干的活動(抗拒巧克力和解答幾何學問題),消耗的是同樣的能量來源,而這種現象一再獲得證明。你一整天做的各種事情,彼此之間有隱藏的關聯。你使用同一批的意志力來應付無奈的塞車、食物的誘惑、討厭的同事、苛刻的上司、難搞的小孩。午餐時抗拒了甜點的誘惑,讓你已經沒有多少意志力來稱讚老闆難看的新髮型。

我們可以把意志力的運用粗分為四大類。首先,是思想控制。有時可能抗拒失敗,像是你終究無法不理會某件嚴重的事情,或者揮不去回響在腦海中的歌曲。可是,你也可以學會專注,動機強烈時更能做到。人們往往接受業已決定的結論,放棄最充分、最好的答案,以便保留意志力。神學家和信徒用濾鏡看世界,設法讓他們不可打折的信仰教條放諸四海皆準。銷售高手會先欺騙自己;從事次級房貸的銀行行員會努力說服自己放款給無收入、無資產的借款人不會有問題。

第二類是情緒控制,若是專門指心情方面,則心理學家稱之為情感規範(affect regulation)。最常見的狀況是,我們會設法擺脫壞心情和不愉快的想法,偶爾也會試著避免太過開心(像是參加葬禮或準備告訴別人壞消息時),有時,我們會試著維持生氣(才能投訴、抗議)。情緒控制尤其困難,因為你很難經由意志來改變心情。你可以改變你的想法或行為,可是你無法強迫自己快樂。

妳可以對公婆彬彬有禮,但妳無法在他們表示要來妳家住一個月時,強迫自己歡欣鼓舞。若想揮去傷心和生氣,人們會使用間接的策略,像是用其他想法來使自己分心、去健身房、或者冥想。他們看電視劇、狂吃巧克力或去血拼來麻醉自己,或者,乾脆喝個酩酊大醉。

第三類常被稱為衝動控制,這也是多數人認為意志力應該發揮的地方──拒絕誘惑的能力,像是酒精、香菸、肉桂捲麵包、酒店小姐等等。嚴格來說,「衝動控制」這種說法不太對。你不能真的控制衝動。就連歐巴馬總統這樣超級自律的人都無法避免想要抽菸的衝動。他能控制的是他的反應:他應該不顧這份衝動、來片戒菸口香糖、或者偷偷抽根菸?(白宮表示,他通常能壓抑點菸的衝動,但偶爾也有凸槌的時候。)

最後一類是研究人員所謂的表現控制:將精神專注在眼前的工作、找出速度和準確度的適當組合、管理時間、感到想放棄時堅持下去。

當人們需要做出某個重大改變時,若還想同時讓其他改變一起進行,就會事倍功半。例如,想戒菸的人若想獲得最大成效,就不要同時改變其他行為。若在戒菸期間還想節食或減少喝酒,則往往三件事都失敗──因為意志力負擔過重。

總之,不要列出像新年新希望那樣的清單。每年一月一日,幾百萬人勉力起床,全都發誓今年要少吃點、多運動、少花點錢、更努力工作、讓家裡更乾淨、而且還要奇蹟似的多幾次浪漫晚餐、到沙灘去散步。

到了二月一日,人們看到當初訂的新希望會備感尷尬。可是,我們不該悲嘆自己缺乏意志力,而應該追本溯源:都是希望清單的問題。沒人有足夠的意志力做到清單上所有的事。

意志力能鍛鍊改變小習慣,就能有大進展

在社會科學家看來,鍛鍊意志力乍聽之下似乎不可行。不過,如果真有辦法鍛鍊意志力,則是好處多多。有一種訓練方式是改變說話習慣,因為這也是根深柢固的習慣,需要加把勁才能改變。例如,你可以試著每個句子把它說完整。戒掉年輕人的口頭禪,像是「like」、「you know」等等。避免使用縮寫,每件事情都要說全名。好好的說「yes」和「no」,不要說「yeah」或「yup」、「nah」或「nope」。

每個人都了解自我控制的好處──總有一天,我們會需要它。可是,對於我們這些凡夫俗子,這一天何時才會降臨呢?如果意志力有用完的一天,而誘惑又不斷滋生,這項德行如何能恆久不滅?

不管你的目標是什麼,進攻的第一步,都是要先了解第一章提到的兩個基本觀念:你的意志力供給有限,以及你做各種事情用的是同樣的資源。如果你一夜好眠,又吃了健康的早餐,則每天一開始的意志力新鮮又飽滿。但一天下來,各種事情逐漸將它蠶食殆盡。複雜的現代生活,讓大腦更難同時兼顧這些耗用內心相同資源,但又似乎彼此不相干的瑣事。

想想你一天的生活。一大早,你的身體還想多睡,你就勉強自己起床。勉強自己熬過塞車。面對老闆或另一半碎碎念,或者店員明明說「稍等一秒鐘」,最後卻讓你等了六分鐘,你都得忍住不惡言相向。同事在沉悶的會議上廢話連篇,你得維持有興趣、警覺的表情。你憋著不上廁所。你強迫自己著手去做困難的計畫。午餐時,你明明就想吃掉盤?堨?部的薯條,但最後卻留下一半,或(跟自己討價還價後)幾乎一半。你強迫自己去慢跑,而慢跑時又強迫自己持續下去。這些不相干的事情耗損了你的意志力,讓你無力應付他人。

意志力易耗損極度挫折,就是一種警示

意志力耗損並不容易察覺,它會默默的影響你做決定。幾乎沒有人能「感覺到」做決定有多累人。選擇晚餐要吃什麼、放假去哪?堛情B要雇用誰、要花多少錢──都需要意志力。就連假設性的決定也會耗損精力。每次做完困難決定後,別忘了你的自制力已經很薄弱。

另外也要記得,意志力的運用過程比結果重要。如果你企圖抗拒誘惑、最後屈服,因為你曾經掙扎過,還是會耗損意志力。屈服並不會補充用掉的意志力,它只會阻止你用掉更多意志力。你也許一整天屈服於許多誘惑和衝動,但先抗拒、再屈服,最後還是會用掉許多意志力。同樣的,只要是你自己覺得困難的決策,就算別人都覺得簡單,也會使你感到疲累。你的理性自我也許很清楚你應該租一個空間足夠、價錢負擔得起的房子,但要放棄另一間景觀絕佳的房子,還是會耗損你的意志力。

意志力耗損不容易「感覺」到。因此,你要留意自己身上出現的細微、不易辨認的訊號。事情是否比原來更困擾你?你心底的聲音是否被放大,對任何事的感受都比平常強烈?簡單的事情是否突然變得很難決定?如果你注意到這類感覺,不妨回想過去幾個小時你是否耗損了意志力。如果有,盡量保留剩下的精力,同時也要對你的行為做好心理準備。

處於耗損狀態時,挫折會讓你更難以忍受。你比平常更可能說出你會後悔的話。狂吃、喝酒、花錢或做其他事情的衝動也會變得更難以抗拒。我們說過,減輕生活壓力的最佳方式就是停止搞砸生活,但當你處於耗損狀態時,你很可能會犯錯、花了不該花的錢、更多人際關係需要修補、更多肥肉需要甩掉。缺乏精力時,不要做出重要決定,因為此時你會選擇短利,延遲成本。你可以調高決策的長期後果的重要性,以做為平衡。為避免自己屈服於不理性的偏見或懶惰的捷徑,你要想清楚你的決定理由,並思考它們是否有道理。(本書摘自第一章、結語)


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翻臉像翻書、控制欲超強、愛搶人功勞...... 5種症頭老闆 完全搞定守則


 

2015-06-22  TWM

撰文•孫蓉萍

症頭1

整天碎碎念、小事也管

到底有完沒完?!

解決方法:

主管碎碎念會干擾部屬工作,降低工作效率。這種主管的心態是:好不容易爬到這個位子,當然不希望部屬犯錯毀了自己前途,所以不放心、不信任、沒安全感,表現在外的方式就是對部屬嘮叨。

華人心理治療研究發展基金會諮商心理師黃暐超指出,讓這種主管放心的方式就是,清楚告訴他進度。部屬可以約時間或透過通訊軟體和主管討論,次數頻繁一點,但最多不要超過十分鐘。

此外,報告進度時條列重點即可,藉此釐清自己的思緒,也讓主管一目了然。

症頭2

沒能力、光說不做

搶別人功勞跑第一!

解決方法:

能當上主管,一定有過人之處,也許你還沒有發現他的強項。換個角度想,如果他真的沒能力,工作都是下面的人在做,不正是你磨練和表現的好機會?

他愈仰賴你,只要你夠優秀、在同行間的口碑也愈好,最後你比其他同事被更高層主管或獵人頭公司賞識的機會也愈高。

畢竟主管是最後決策者,你不能不聽從他的指示。如果他無能,你就幫他分析、提出若干選項讓他裁決。千萬注意,別把不屑寫在臉上,傷害他的自尊和權威。平常可以對著鏡子練習臉部表情,避免不經意流露不耐煩,甚至翻白眼的樣子。

症頭3

翻臉像翻書,脾氣超火爆老闆你有事嗎?

解決方法:

主管情緒陰晴不定,是許多員工的困擾,但是無法改變的事實是:主管和部屬的工作關係就是不對等。要是員工也克制不了脾氣開始回嘴,只會讓衝突更激烈,萬一演變成兩人拍桌對罵的局面,就很難善後了。員工如果續留公司,往後日子想必不好過;如果一走了之,就會被貼上「脾氣火爆」的標籤。

黃暐超建議,主管發脾氣時,千萬不要跟著動氣。先判斷他的話是否有道理,如果的確是自己做得不夠好,就要虛心改進缺失;如果主管只是在發洩情緒,那就放空,讓他盡情發洩後找機會脫身。此外,放空時不能沒有反應,要點頭稱是,切忌面帶微笑,展現輕蔑之意,以免火上加油。

症頭4

抗拒改變,固執到不行

解決方法:

在公開場合批評愛面子的主管,通常適得其反。「大人物知識管理集團」董事長范揚松指出,這時候可以採取拖延戰術,說:「關於這一點,我在會後另外準備一份書面資料給大家。」避免正面衝突。

等到主管心平氣和、可以客觀思考問題時,事情通常也會有轉圜的餘地。找一個氣氛比較輕鬆的時機,站在對公司有利的立場分析問題,私下對他提出具體建議。

症頭5

個性跟我差超多

真的受不了

解決方法:

工作團隊成員的人格特質愈多元,互補性就愈強,產品或業績表現就有機會更亮眼。若老闆是浪漫個性的人,部屬就要替他在財務、品管等不能疏忽細節的工作領域嚴加把關。因此和主管磁場不合時,設法找出兩人最大的不同點,彌補他的不足,他反而會愈來愈離不開你。

員工看主管、「愈看愈有氣」的情形所在多有,「中華人力資源管理協會」常務顧問王冠軍提醒,「主管也沒有受過訓練,他們也在學習當一個好主管」。部屬多一點「耐心和愛心」,就容易和主管培養良好且長久的關係。

 



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為何臉書、Google創辦人,都是猶太人? 換上猶太式腦袋 吵出超強思考力

2016-04-18  TCW

上一秒爭得面紅耳赤,下一秒融洽用餐,別覺得奇怪!對猶太人來說,意見不一致是理所當然,激烈爭辯是家常便飯,他們認為「舌尖上有幸福」,鍛鍊大腦、網住幸福就要大膽開口講!

金融、證券和好萊塢業界、IT業界,世界知名企業的創立者一半以上都是猶太人。如Google創立者賴利.佩吉(Larry Page)、Facebook創立者馬克.佐伯格(Mark Zuckerberg)、Dell的麥可.戴爾(Michael Dell)、Microsoft的史蒂夫.巴爾默(Steven Ballmer)、Intel的安迪.葛洛夫(Andy Grove)等,不可勝數。諾貝爾得獎者中,猶太人也占三到四成。

為什麼猶太人有如此傑出知性生產力?

只要和猶太人吃過一次飯,就能窺探出部分理由:只要猶太人聚在一起,就會突然爭論起來。

猶太人喜歡討論、爭辯,他們在激烈論辯、爭吵後,仍繼續一起用餐,氣氛融洽。

對猶太人來說,意見不一致是理所當然的事,也很歡迎他人提出異議或反駁。猶太人認為討論是一種藝術,爭論、討論正是鍛鍊大腦的智慧泉源。猶太教的本質一言以蔽之,就是「debating」(辯論)。

猶太人吃飯時間爭的可能是以下這樣的事:「神是全知全能的,才能創造出連自己也搬不動的岩石。因此神並非全知全能.」他們會認直(討論這種三段論法為何怪怪的,諸如此類的事。猶太人也很喜歡玩思考遊戲,用邏輯擾亂對手、用邏輯使對手認同自己的想法。

猶太是「議論、思考的民族」。更進一步說,是想盡辦法思考「為什麼」的民族。

腦袋這種東西,是在討論根本問題時運作得最好;不是在慼動時或生氣時,當然更不是在心不在焉或看電視時,也不是聽課、聽演講或想要背誦的時候。

全世界最愛議論的猶太人有強大的思考力,是理所當然的事.

以世界最佳大學自豪的哈佛大學與劍橋大學所開設的著名輔導課程(Tutoring),就是教授和一至兩名學生在教授室討論一個半小時的思考訓練。也就是說,思考力可經由討論訓練來鍛鍊。思考力的提高與討論訓練的量成正比。若想加強思考力,像猶太人一樣討論就可以。

猶太人認為,嘴只有一個,是因為嘴比手、腳等重要多了。有句猶太格言:「舌尖上有幸福。」這是因為經常說話、發言、提出主張,就能把幸福拉到身旁,沉默則會讓幸福溜走。因此,當有兩個人在爭論時,猶太人會滿不在乎地插嘴,立刻開始三個人的爭論。猶太人就像從嘴巴生出來的民族一般,非常喜歡議論、爭論。

「以色列」(Israel) 的語源就是發牢騷的人、爭論的人、頂嘴的人的意思。讀過希伯來聖經的人就會知道,猶太人會直接反抗上位者(摩西),提出不滿。摩西和其上位者(神)爭論、挑釁的場面也非常多。「對上位者提意見」是猶太人的特性,對上司、組織的長官也不放過。

經營組織理論所說的「搞定一百個美國人比搞定一萬個日本人還難,跟統率一百個美國人相比,指揮五個猶太人根本難如登天,」理由即在此。

為何出埃及?摩西花七天跟上帝辯論養成「跟上位者提意見」的習慣聖經中「出埃及記」的時代,猶太人在當埃及人的奴隸,被迫服辛苦的勞役。

某天,神怱然在逃出埃及的摩西眼前現身,說:「你去埃及把所有猶太人都救出來

吧!」

摩西不以為然:「這是不可能的,籍籍無名的我去那裡,對猶太人說要把他們救出來,沒有人會相信的。」神:「我必與你同在,安心吧!是我派你去埃及的。」摩西:「神,你開玩笑讓我很困擾。我到埃及在全體猶太人面前說,你們祖宗的神打發我到你們這裡來,我以神的使者的身分來解救你們,﹄猶太人會怎麼 想呢?他們一定會說:『神?沒聽過。祂叫什麼名字?』我要對他們說什麼呢?」神:「我就是我。」摩西:「這個答案他們不會接受喔!他們會問,你看過神嗎?這樣我該如何回答

呢?」

神:「不要擔心。我會讓他們看見神蹟。」摩西:「我素日不是能言的人,無法說服猶太人。」神:「誰造人的口呢?口、語言是我給予人類的。安心吧!我必與你同在。」神和摩西這樣討論了七天。

猶太人有許多和神談判、爭論或激烈反駁的故事。摩西對神說「即使說你是神,也沒有人會相信喔」,這種說話方式是相當不禮貌、傲慢的。不過,用連神的存在都懷疑的態度來議論,是猶太人思考的特徵。

「摩西的反駁」的故事教導我們,即使是神的啟示,也不可盲目相信.如果盲目相信,當下思考就停止了。思考若停止,不只不會有新覺察、新發現,也不會注意到認識上與解釋上的錯誤。若忽略了致命的錯誤,就可能發展成類似哥倫比亞號的悲慘事件。

例如,大家都說「奧運是體育運動的盛典」,真的是這樣嗎?

猶太人中,沒有人毫無保留的接受「奧運是體育運動的盛典」這種看法。在猶太教堂開讀書會的猶太人經常展開這樣的論戰:「那原本不是羅馬競技場中奴隸們被迫和獅子搏鬥的節目嗎?參加這種事,神聖經說「神說要有光」,他們問「為何神得出聲」沒論點,是最嚴重的問題

會喜悅嗎?」

學習猶太武思考法的第一步就是「把一切事物都當作議論對象」。不過,即使要把一切事物都當作議論對象,大概也有很多人「不知道要議論什麼」吧?

沒有論點就無法議論,找不到論點,是最嚴重的問題。

猶太人的論點來自兒童時期開始的教育、習慣的影響。讀希伯來聖經度過每週六的安息日,是虔誠猶太人的習慣。把整本聖經分成五十四次,花一年讀完。事先決定當週閱讀聖經的哪個部分,該讀的地方稱為「Palasya」是世界共通的,全世界的猶太人都讀同一個地方。

如果去猶太教堂,拉比(譯注:Rabbi,猶太合格律法教師的稱呼)就會問:「這禮拜Palasya的論點是什麼?」和猶太友人一起吃飯,很快就會開始討論「對這禮拜Palasya的論點有什麼想法」,也會在網頁、電子郵件上熱烈地交換意見。實際上,猶太各宗教團體向全世界發布的網站,多數都有動畫形式Palasya講義,掌握論點變得容易了。

要訓練掌握論點的能力,閱讀文章時一定要一字一句仔細、批判性的讀下去。猶太人像讀希伯來聖經一樣,一邊問「這是什麼」、「為何能這麼斷定」一邊讀。

最好二篇短文中至少拋出一個問題」。

那個疑問、問題意識就會形成論點。

例如看聖經創世紀第二早第三節:And the God said,Let there be light:and there was bght.(神說:要有光,就有了光。)這一段能想到什麼問題點呢?這一段中,常被猶太人討論的問題是「為什麼在這裡神必須出聲說話?」神應該是全知全能的.如果神全知全能,即使不一句句把話說出來,應該也能讓世界照自己的想法運作。為什麼要特意開口說話呢?

「要有光」是宇宙創造的目的嗎?「要有光」又是什麼意思呢?

也有人認為:「神給我們最初的教導,就是神只賦予人類語言的重要性,所以要特別開口發言。」於是,就會有別的學生拋出問題:「創造天地的時候,為什麼語

言這麼重要?」

如此,又花了整整一天討論語言的重要性,連全知全能的神在創造天地之初都需要語言,何況是在社會上……。

討論一下「美國投下原子彈是對的嗎?」

用人性難題培養領導者

青年走在廣大的沙漠中,他水壺裡的水只有到達下一個城鎮前所需的最小限度。

途中遇到一個因迷路而在沙漠中徘徊的旅人,他懇求青年:「我已經好幾天沒喝水了,喉嚨乾得要死,水壺的水分一半給我吧!」青年該把水壺的水分給他嗎?

如果分給他,青年也許沒辦法活著到下一個城鎮,但如果不分給他,就會造成旅人的生命危險。

猶太人會先這麼想:「神為什麼讓我誕生在這世上?」是為了在沙漠中幫助別人嗎?這裡沒有「對旅人見死不救,旅人很可憐」這種慼情用事的論調介入的餘地。

在美國的高中,上課時會有這樣的討論:「第二次世界大戰中,美國在廣島投

下原子彈是對的嗎?」

把對投擲原子彈的立場分為兩組,一組認為是「正確」的,另一組認為是「大量虐殺」,雙方拿出所主張的根據,進行辯論。

以容易陷入情緒化,無法簡單得到答案的爭論、批評為主題進行議論,藉此培養領導者。因為成為領導者,就是會碰到決定是否使用原爆這種大量殺戮的兵器。

實戰演練》一篇小寓言,測測你的猶太思考力某天,狐狸恰巧路過葡萄田旁,看到看起來非常好吃的葡萄垂下來,就想進田裡拿來吃。

不過,葡萄田用密實的柵欄圍起來了,狐狸太胖,沒辦法從柵欄間隙進去。於是狐狸想道:「好,這樣的話,先暫停捕野兔,餓幾天肚子,瘦下來以後一定能通過柵欄的空隙。」狐狸停止狩獵,待在巢中奸幾天不出來,一動不動的忍受飢餓。好不容易瘦到約略可通過柵欄空隙的程度後,終於得到一心盼望的葡萄。因為葡萄太好吃了,狐狸不顧一切吃個不停,竟然把葡萄都吃光了。

狐狸發現,自己的肚子被葡萄撐得鼓起來,沒辦法穿過柵欄,牠想

到兩個方法:

A、把吃下的葡萄傘邵吐出來,

讓胃恢復到像原來

一樣扁的程度。

B、藏身在葡萄樹之間,等到像進來時一樣瘦為止。

《問題》

狐狸選擇哪種種万法?

猶太小孩的答案中,最多的是「為了隨時都可以從柵欄間隙出來,不要吃到把胃裝滿的程度」、「花幾天時間每天吃一點。」

撰文者孫秀惠

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超強臺風向閩浙沿海靠近 臺風二級應急響應啟動

《第一財經日報》記者7日從中國氣象局、中央氣象臺獲悉,今年第1號臺風“尼伯特”(超強臺風級)目前正向我國逼近,中央氣象臺已發布臺風橙色預警。

中央氣象臺預計,“尼伯特”將於明天(8日)淩晨到上午以超強臺風的強度登陸臺灣花蓮到臺東一帶沿海,登陸臺灣後強度將明顯減弱;之後將穿過臺灣海峽向福建沿海靠近,並於9日早晨到上午以臺風級別的強度登陸福建龍海到連江一帶沿海。預計8-11日,受臺風影響,臺灣及華東6省市都將出現強風暴雨。在1949年以來登陸我國的首個臺風中,“尼伯特”有望成為最強登陸臺風。

經應急會商和綜合研判,中國氣象局局長鄭國光7月7日8時30分簽發提升重大氣象災害(臺風)三級應急響應為二級的命令。

根據這一命令,中國氣象局應急辦、減災司、預報司、觀測司,氣象中心、氣候中心、衛星中心、信息中心、探測中心、公共服務中心等立即進入二級響應狀態,福建、浙江、江西、安徽、上海、江蘇、山東及有可能受影響的省局根據實際情況保持或調整相應響應狀態。

中央氣象臺介紹,臺風“尼伯特”7月3日08時生成,是今年生成的第1號臺風,這也是1949年以來生成時間第二晚的首個臺風。

據氣象專家介紹,“尼伯特”具有移動速度快、強度發展快、登陸強度強、陸地時間長、降雨強度大、影響範圍廣等特點。

移動速度快:穩定向西偏北方向移動,移速一度達到30公里/時左右,一般臺風移速為20公里/小時左右;強度發展快:5日白天強度快速發展,12小時內從臺風級加強為超強臺風級,6日晨繼續加強至17級以上;登陸強度強:登陸臺灣時強度將達超強臺風級(52-60米/秒,16-17級),再次登陸福建時強度將為臺風級(33-40米/秒,12-13級)。自1949年以來,在每年登陸我國的首個臺風中,“尼伯特”強度將是最強的;陸上時間長:登陸後經華東地區北上,陸上滯留時間近60小時;降水強度大:8-11日,臺灣、福建、浙江、江西、江蘇、上海、安徽等地可能有大暴雨,臺灣、浙江東南部和福建東北部局地有特大暴雨。影響範圍廣:將先後影響臺灣及閩、浙、贛、蘇、滬、皖等7省市,影響範圍廣。

 

今天下午1點鐘,“尼伯特”位於我國臺灣花蓮東南方大約350公里的西北太平洋洋面上(北緯21.4度、東經123.6度),中心附近最大風力有17級以上(62 米/秒),中心最低氣壓為915百帕,7級風圈半徑280-350公里,10級風圈半徑100-150公里,12級風圈半徑70公里。

中央氣象臺預計,“尼伯特”將以每小時15-20公里左右的速度繼續向西偏北方向移動,強度變化不大,逐漸向臺灣東部沿海靠近,將於8日淩晨到上午登陸臺灣花蓮到臺東一帶沿海(52-60米/秒,16-17級,超強臺風級),登陸臺灣後強度將明顯減弱;之後將穿過臺灣海峽向福建沿海靠近,並於9日早晨到上午登陸福建龍海到連江一帶沿海(33-40米/秒,12-13級,臺風級),以後穿過福建,逐漸轉向偏北到北偏東方向移動,強度逐漸減弱。

受臺風影響,7日至12日,臺灣以東洋面、東海南部、臺灣海峽、巴士海峽、福建沿海將有9~12級大風,臺風中心經過的附近洋面風力可達13~17級以上;浙江沿海、長江口區、江蘇沿海、黃海大部、東海北部及南海東北部也將有7~8級大風,陣風9~10級。

8日至11日,臺灣、福建中北部、浙江南部和西部、上海、江西東北部、安徽南部、江蘇東部等地的部分地區有大暴雨,累計雨量有130~200毫米,臺灣西南部和東北部、浙江東南部和福建東北部局地有特大暴雨,累計雨量可達250~400毫米,局地可超過400毫米。太湖流域的面雨量80~150毫米,其中,浦東浦西區面雨量將有130~150毫米。

中央氣象臺7日下午還介紹了太湖流域降雨實況介紹及後期預報:

3月21日至7月6日,太湖流域大部累計降雨量有800-1100毫米,太湖流域中西部比常年同期偏多1-2倍。未來10天,太湖流域主要降雨時段將出現在10-11日和14-15日。受 “尼伯特”影響,10-11日將出現大到暴雨,局地大暴雨;14-15日,太湖流域有一次中到大雨、局部暴雨過程。累計降雨量有80-110毫米,局部地區可達120-230毫米。

氣象專家提醒,未來三天,臺灣以東洋面以及東海海域將有狂風巨浪,以上海域作業的船只和人員需迅速撤離;臺灣、福建、浙江、上海、江西和江蘇等省市需做好防臺準備工作;臺灣、福建等沿海港口需做好調度、加固設施,防止船舶走錨、擱淺和碰撞;同時,還需防範風暴潮與天文潮疊加對海堤、養殖帶來的不利影響。特別是臺風深入內陸後,會給華東地區帶來明顯降雨,太湖流域及長江下遊沿江地區需關註臺風帶來的降雨和前期汛情的疊加影響。

同時,加固或者拆除易被風吹動的搭建物,人員切勿隨意外出,應盡可能待在防風安全的地方,確保老人小孩留在家中最安全的地方,危房人員及時轉移。當臺風中心經過時風力會減小或者靜止一段時間,切記強風將會突然吹襲,應當繼續留在安全處避風,危房人員及時轉移。相關地區應當註意防範強降水可能引發的山洪、地質災害。

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台灣超強》做鞋的比做電腦品牌市值更高 一個勾勾 捧出台股雙股王

2016-07-04  TCW

一家耐吉(Nike),在台灣捧出兩個股王,一是製鞋界的股王豐泰,另外一檔是紡織界的股王儒鴻。

哇!牛皮股變飆股

五年股價翻了24倍,變身紡織股王豐泰股價在眾人驚呼聲中,二○一五年突破兩百元,然而在過去十多年裡,豐泰股價都在二、三十元徘徊,最低只剩十三.七五元,怎麼看都不像一檔大飆股;儒鴻股價走勢與豐泰如出一轍,向來都被視為萬年不漲的「牛皮股」,但股價從二十元起步緩漲,五年裡股價翻了超過二十四倍,寫下紡織股的傳奇。

它們從醜小鴨變成天鵝的背後推手,就是耐吉。因為這四年間(二○一一年至二○一五年),耐吉的股價漲了接近兩倍。

「買耐吉概念股,最重要的不是看公司庫存週轉天數,也不是淨利率,而足耐吉的股價!」分析師均笑說,耐吉與主要供應鏈的股價關聯度高,耐吉漲就跟著漲,「耐吉簡直是供應鏈股價的先行指標,跟著耐吉股價買或賣就對了!」耐吉在台扎根約四十年,牽動台灣相關產業鏈的半壁江山。台灣製鞋三雄,包括豐泰、寶成和錳齊,沒有一家不做耐吉生意,豐泰更是專心伺候這位國際大客戶,八成營收來自耐吉,換句話說,如果沒有耐吉,就沒有豐泰。

王於紡織股,從上游到下游,宏遠、南紡、東隆興到儒鴻等,個個都靠耐吉吃飯,據了解,儒鴻最大客戶就是耐吉,比重超過一〇%,正因手握耐吉訂單,讓它股價衝破五百元。

把市場上所有主要「耐吉概念股」集結起來,總市值約五千八百億元,總營收約為六千二百億元,甚至寶成、豐泰和儒鴻三家股票總市值,今年一度達到三干多億元,還超越台灣前三大電腦品牌廠華碩、宏碁和微星加起來的市值總和,靠著耐吉運動風潮助攻,做鞋子衣服的傳統公司市場價值,竟然比做電腦品牌的科技公司還要高,等於為台灣產業變遷史翻了新頁。

嚇!手握四成鞋子訂單

大廠廠區內,都有一間耐吉研發中心凱基非科技產業分析師賴建安指出,耐吉做一雙鞋,供應鏈可能超過三百家,光鞋帶就有五十家,台灣的耐吉供應鏈絕不只是二巾場看得見」的上市櫃公司。

其實,還有更多未上市的紡織和製鞋公司,他們藏身在台灣的中北部,默默的為耐吉製鞋、紡衣,耐吉對台灣產業的實質影響力,比想像中來得還要更大。

反過來說,如果沒有台灣產業鏈,耐吉也不可能成為全球第一流的運動品牌大廠。

至今,耐吉約有三成七的服裝訂單下給台灣紡織業,約四成的鞋類訂單交由台廠代工,要是有一天台灣耐吉產業鏈全面「罷工」,耐吉將有約四成的貨出不了。

耐吉對於台灣產業的信任,足以把它最重要的「設計大腦」,都放心的交給台灣。在製鞋大廠的廠區內,都設有研發中心,內有專門研發耐吉的部門,由耐吉開發人員和他們共同合作,設計出全世界最棒的鞋子和衣服。

強!研發能耐遠勝中國

耐吉執行長腦中「夢幻鞋」,七天做出豐泰董事長王秋雄回憶,有一次耐吉執行長帕克(Mark Parker)跑到台灣來,要求豐泰七天之內做出一雙鞋子,「鞋子的設計圖在哪裡?」 「就在他的腦袋裡!」結果,豐泰花一天時間開模、兩天打樣,真的在七天之內就把帕克腦海裡的鞋子,給做出來了。

就連耐吉在二〇二一年被《時代》雜誌選為年度最佳發明之一的Flyknit針織鞋,量產技術的突破是由豐泰在二〇一一年底幫耐吉在雲林斗六廠研發出來,才得以趕上當年倫敦奧運的商機。

豐泰雖研發出耐吉最創新產品的生產技術,但為了做針織鞋得採購大量的針織機器設備,王秋雄認為這與豐泰所擅長的製鞋業核心技術不同,因而決定不做耐吉的針織鞋訂單。耐吉才會轉而由中國廠商申洲國際來生產,而且申洲國際一家就吃下七五%訂單。

陸廠企圖心強,願意砸錢買設備衝量,甚至不賺錢都願意做,但台系廠商多屬家族企業,小心走穩每一步,不以衝量為優先,而重發展高質產品,兩地生產邏輯完全不同。

保德信高成長基金經理人葉獻文研判,台廠拚量肯定拚不過陸廠,但陸廠要趕上台廠的技術水準,至少還有兩到三年的差距。

「台灣運動產業鏈,因長期投入研發,無法被輕易取代,」國泰證期顧問處經理蔡明翰表示,中國紅色供應鏈崛起,或多或少對台灣運動品脾供應鏈造成衝擊,但因為台灣紡織、製鞋產業,他們早已不是「代工」而已,而是擁有無可取代的設計研發能力。

換言之,當台灣電子廠因紅色供應鏈倒成一片,這群製鞋和紡織尖兵,因掌握住耐吉大腦,即使在激烈的產業競爭之中,反而成為台灣真正不怕紅潮取代的產業。

撰文者馬自明

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沒超強IC聚落,它如何變全球第二? 荷蘭神秘買家 一間小木屋起家

2016-06-27  TCW

32年前,它只有50個員工,市占率不到20%,它打破「靠自己」迷思,把宿敵變股東,變身最會賺的半導體設備商。

把股后買到下市的公司,究竟是什麼來頭?

六月十六日,漢微科被百分之百收購的消息一出,外界爭相討論。

這位神秘買家來自荷蘭。三十二年前,它只是剛從飛利浦(Philips)獨立出來的小公司,僅有五十位員工,隱身在小木屋裡開發半導體微影設備,一九九五年上市,年營收約新台幣一百五十億元,不到如今的十分之一。

全球半導體,看它臉色台積電、三星、英特爾罕見聯合入股它是全球最會賺錢的半導體設備商艾司摩爾(ASML)。半導體製程要繼續往前推進,端看它臉色。

荷蘭半導體聚落不如美國、台灣完整,市場不大,但卻養出了它。

市場不大,但卻養出了它。

更特別的是,原是宿敵的三大客戶:英特爾(Intel)、台積電、三星電子還搶著投資艾司摩爾二〇一二年,三家廠商掏出逾新台幣一千九百億元,取得約二三%股權,深

怕它停止研發腳

步,創下科技產業罕見案例。

「它不做,沒人做得出來,要死大家一起死,要活一起活。」

一位國際半導體

設備大廠經理級主管感嘆。

甚至,剛宣布將邁入七奈米製程的台積電,若未來要往七奈米以下發展,把線寬只比一個分子大一些的電路藍圖印在晶片上,和三星一較高下,也只能靠艾司摩爾的極紫外光(EUV)微影技術。

「貧困,才有創新」成功關鍵:外包不擅長的事它走到哪,全球半導體產業的進程,就到哪。

回到一九八〇年代,半導體產業仍是美國和日本的天下,在微影設備領域,尼康(Nikon)、佳能(Canon)共囊括八成市場,還有十多家競爭對手,起初艾司摩爾市占率連二〇%都不到。

它既不是第一,也不是唯一,一路走來,為何能擊敗所有對手,如今獨占八成市場?

「貧困,才有創新。」二〇一〇年,時任艾司摩爾財務長、現任執行長溫彼得(Peter Wennink)接受荷蘭勤業眾信專訪時直言,正因為草創時期一無所有,只能獨自熬過產品開發期,於是,所有人只能專心想一件事:該如何運用外部力量,快速成長?

艾司摩爾起初是先聚焦,只做自己最專長的技術,然後其他部分都外包。相較於對手尼康與佳能一條龍式的生產,一台要價數十億的微影設備,它約八五%的零組件外包生產。

論供應商家數,艾司摩爾有超過六百家供應商,遍布歐美亞洲,橫跨材料、光學、機械各產業,打群架的好處是,按照摩爾定律,半導體製程每十八個月演進一代,為了跟上速度,它跑遍世界各地,找最頂尖的供應商合作,不用受限於組織內部壓力,更能放手一搏。

和光學鏡頭廠蔡司(Carl Zeiss)將近二十年的合作,便是一例。

一九九九年,艾司摩爾為了提升影像清晰度找上蔡司合作,尚未正武量產的EUV微影設備,蔡司得想辦法克服物理限制,把誤差範圍控制在奈米的千分之一,成為艾司摩爾最倚重的供應商。連今年四月德國總理梅克爾上門參訪,都被提出特別介紹。

「我們相信外頭的人能做更好」當隊長管六百供應商,自成學問業務外包,聽起來容易,有中國廠商想模仿,嘗試拆解整座設備後組回去,卻發現做不出相同效果。其實,艾司摩爾的角色就像球隊隊長,要讓六百位「球員」供應商效命,背後則有一套嚴謹的管理手法。

由於半導體容易受景氣波動,二〇〇九年金融海嘯後,不少代工廠因為不景氣減產,導致艾司摩爾該年虧損約新台幣五十五億元,一旦客戶晚一季採購,它至少得背負三百多億的庫存壓力。

因此,為了控制風險,在新一代設備生產出來前的一年到一年半,它就必須把零組件外包出去,提早調度供應鏈。要成為艾司摩爾認可的供應商,往往得經過三、五年考驗,在設備量產前,就得一起開發產品,光二〇一二年,它花在供應商上的採購、研發等金額,竟達新台幣一千一百六十億元。

甚至,根據一篇二〇〇九年發表於荷蘭阿姆斯特丹自由大學經濟與工商管理學院,專門討論艾司摩爾和供應商關係的論文顯示,即便合作緊密,它卻始終和供應商保持若即若離的關係,限制供應商最多只能有二五%營收來自它,如果超過,還會鼓勵供應商另外開發新市場。

長期研究半導體產業的日本一橋大學創新研究中心教授中馬宏之解釋,當半導體設備越來越複雜,尼康、佳能慣用的封閉式作業流程,已經不適用了,必須跨越企業邊界、國界,才有辦法找到最先進技術和人才。

艾司摩爾相信,自己的腦袋,比不上眾人合作的腦袋。

「我們相信外頭一定有人可以做得更好……,所以我們和大學、研究機構、供應商合作,當有人間我,艾司摩爾是一家什麼樣的公司,我會說它是一個整合性的知識網絡。」溫彼得說。

「(艾司摩爾)就像是爵士樂的即興演奏,只需要說一聲:『今天用A短調演奏。』大家就能瞬間領會樂曲的結構。」中馬宏之形容。

這正是艾司摩爾勝出關鍵。集結一流廠商演奏,扮演指揮角色,才能更快滿足客戶需求。當尼康因為多數零組件自製,跟不上客戶下單速度,稼動率(衡量設備使用狀況的指標)又只有三成到七成,不如艾司摩爾的八成以上,訂單逐漸流失。

之後艾司摩爾和台積電開發出浸潤式微影設備,正式拋開尼康成為市場第一大。

從聚焦到開放,艾司摩爾確實很一致的投資在整合技術上。

要能跟他人合作,反而更須了解每個細節,才能辨識出每個合作夥伴提供的產品好壞,做出最漂亮的組合。

一位半導體設備廠內部人士說,艾司摩爾和其他設備商不同的是,因為多數零件外包,它必須更專注於系統整合,把一台設備分成機台、機電、光學系統等不同模組,每塊交給固定的工程師負責,不同模組間,由專門負責的小組加以整合,整合完畢,再和其他模組整合……,「假設一台設備有一百個控制器,可以想像成,就有一百個人負責,分工非常、非常得細。」專注,也展現在研發上。即便遭逢金融海嘯陷入虧損,〇九到一〇年的研發金額仍接近新台幣兩百億元,並未因此減少。

去年研發金額占營收比重約一七%,略高於龍頭應材的一五%。

成長,不必「凡事靠自己」習慣專精一件事,台商能學會合作嗎?

強大的內外整合能力,讓它更懂得評估時勢,平衡多方關係。如此能耐,從二〇一二年,其聯合入股案可看出。

「它巧妙的利用了三方的恐怖平衡,每一家都會想,如果沒入股,到時候設備不賣我怎麼辦?」台大會計系劉順仁教授分析。於是,艾司摩爾發起投資案,英特爾率先入股,台積電、三星競爭激烈,深怕錯失最新一代的EUV技術,也只好跟進。

「不入股,到時開發成功,人家打折,你原價(買)啊!」一位業界人士透露,一台EUV微影設備動輒三、四十億,價格,也是三大廠決定投資的因素之一。

艾司摩爾抓準時機,找來客戶當股東,充實銀彈之餘,還確保訂單。而且,即便三家公司合占二三%股權,每家持股也不超過一五%,它還是握有主導權,「這個方案,分攤了艾司摩爾的開發風險。」《哈佛商業評論》如此觀察。

被譽為開放式創新之父的美國加州大學柏克萊分校科技管理學教授亨利.伽斯柏(Henry Chesbrough)在《開放式服務創新》書中提到,當產品生命週期縮短,研發成本提高,企業要找到成長動能,更應該打破「凡事靠自己」的迷思,利用外部資源,共同創新。

而且,這並非大企業專利,小公司反而更有彈性向外求援,「多數台灣企業做單一產品都很專注,但我們能不能透過合作,找尋更大的市場和資源,像艾司摩爾一樣當整合者?」劉順仁反問。

如同艾司摩爾,孕育它生長的荷蘭,並非科技強國,它卻證明了,不管市場大小、景氣與否,資源越有限,更要懂得運用眾人之力,讓自己變強大,如此啟示,對今日的台灣,更具有參考價值。

撰文者康育萍

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跟著24小時名店 學超強商業力

2016-07-11

二十四小時不打烊,代表經營者必須確保一整天的每個時段都能賺錢。

如何應付面貌完全不同的各種來客?如何精算人力成本,讓午夜時分持續獲利?

不景氣的年代,你最需要具備的商業力,都可以在這些歷經時間考驗的「全時、全方位」經營者中,得到最佳解答。

京星》從廣東粥小館到年收六億餐飲集團 隨時吃都划算 貴婦、夜貓族也收服一九九○年台股指數創下史上最高一二六八二點,全台沉浸在一片景氣大好的氛圍,不料隨即是長達八個多月的股災。在那個年代,京星集團不畏寒冬,在台北東區做起二十四小時服務的生意。

二十六年過去,股市再也沒有回到當時盛況,但京星仍屹立不搖,又陸續在大台北拓展三間店,成為全台最長壽的二十四小時中式餐廳,憑藉著是運用多元手法,並懂得抓住各時段客群的心!

老台北人大概都知道忠孝東路和敦化南路交叉口的港式飲茶京星,但是恐怕沒有多少人記得,這家店原來只是一家專賣廣式粥、麵的餐廳。

先攻消夜市場

多元港點 搞定一人到百人一九八九年,京星集團租下二樓樓層,看準當時台灣消夜只有清粥小菜、燒餅油條,決定以廣式粥、麵切入消夜市場,但是經過一年,生意仍不見起色。「原因是菜色選擇太少。」京星集團副總經理許茗芳回憶。

「我們想了很多替代方案,終於想到港式飲茶。從小點心到大菜,愛點多少都可以,一、兩個人點不嫌多,一百個人點不嫌少!」許茗芳講起這段轉型故事,並指出因為菜色選擇變多,乾脆也嘗試早餐市場,原本營業到凌晨三點的京星,在九○年轉為二十四小時經營。

「我記得那時,凌晨三、四點睡不著,還挺著孕肚去突襲檢查,客人多到連我自己都嚇一跳!」許茗芳說。

祭出速食店價格

吸來晨運族、早鳥上班族群要營業二十四小時,第一個大挑戰就是早餐生意。許茗芳說:「台灣人不像香港人有喝早茶習慣,一般都喜歡在家吃麵包、三明治,不然就是燒餅油條或漢堡!」港式飲茶要搶攻早餐市場談何容易?

九七年,集團第二家分店在南京東路上開張,許茗芳觀察隔壁麥當勞早餐定價在七十元上下,廣受歡迎。京星隨即推出能打價格戰的餐點,譬如一碗單點皮蛋瘦肉粥只要六十元,加一份點心,價格九十元起跳。

「同時推出買一送一餐券。」推廣早餐活動限期三個月,期望短期內打出知名度。

結果是,在早餐時段聚集了剛運動完的老人家、西裝筆挺的上班族。許茗芳解釋:「這附近停車位比較難找,有些上班族會提早來找車位,早到了沒事,就來京星吃早餐!」早餐時段只占京星集團全天候業績的一成,真正的用餐高峰,從上午十一點半開始。

「這個時段以上班族為主,要如何讓他們放棄便當,而選擇港式飲茶呢?」許茗芳與同仁設計出多道中式菜餚,平日中午顧客可從九十道熱炒和二十五道點心自由搭配。套餐價格約為單點定價的八折,將平均客單價抓在兩百元上下,品項多、價格划算,中午常見大排長龍!

紓解人潮,增加翻桌率,京星也有一套。吉星經理郭宇晴表示,一般時段外場人員為十二人,中午則增為二十一人。他們也訓練外場服務生眼明手快的觀察力,一看見空盤,立即將桌面清空、送上甜點,意味用餐時間結束,才能讓下一攤客人上桌。

炒熱冷門時段

一元飲料券 抓住貴婦、銀髮族中餐過後,上班族群和逛街人潮退去,如何維持人潮,又成為許茗芳的一大煩惱。

看準下午茶客群喝飲料者居多,京星推新招就是「一元飲品享用券」。只要購買可打九折的白金卡,就贈送四張下午和消夜時段的「一元飲品享用券」,一杯七十元的咖啡只要一元。「真的有人下午拿了享用券,結帳時才付兩塊錢,我問他要不要打統編,他都有點不好意思了!」許茗芳笑說。

京星的下午茶時段,抓住一群不想花錢吃東西,卻想找個地方打發時間的客群,例如剛逛完街的貴婦,或是想找人聊天的老年客群。

許茗芳表示,「有位阿嬤常會推著中風的阿公來,我們會陪他們聊天!他們的子女還曾經來道謝呢!」晚餐時段約占京星四成業績,但過了十一點的消夜時段,卻又是一番挑戰。像吉星分店位於夜生活豐富的林森北路口,鄰近熱炒店為數不少,如何抓住饕客的胃,是大夜班的首要難題。許茗芳思考後,決定複製中午的商業套餐組合到消夜時段,「我們的菜色選擇多,價位也划算,這是以量取勝!」另外,一元飲品享用券也吸引不想吃飯、卻想喝飲料的夜貓子上門。如此多元的吸客術,即使半夜十二點,也經常聽到「不好意思,我們客滿了!」服務大夜班近二十年的吉星襄理顏秀珠坦言。

許茗芳表示,晚間突發狀況多,是考驗服務人員的EQ(情緒智力)。人選上,會找個性冷靜、脾氣好的人格特質,顏秀珠說:「有時遇到想在室內抽菸的客人,我們就會溫柔勸說,或是乾脆親自送他到店外抽菸,客人都會順從。」

半夜儲存戰力

補貨、備料 搞定行政事務凌晨三點,偶爾有些零星客人上門,但已進入餐廳一天的生意清淡時段,為了省水電,冷氣機台會減半運作,大部分的行政事務,也會安排在這個時段,顏秀珠說:「一半的外場服務生就負責擦桌子、櫥櫃,或者補充醬料和擺餐具!」餐具補完,曙光照進大片窗面,輪到早班人員備戰,新的一天又將開始。

「經營二十四小時生意是件難事,很多餐廳想效法也做不過京星,例如紅磡!」餐飲集團天蔥策略長張國強表示,京星在國內港式餐飲餐廳中仍是龍頭地位,他也點出人力安排和菜單維護等,是京星能夠長年維持二十四小時服務的關鍵。

事實上,京星集團的平均單月用餐人數是十年前的兩倍,可見其針對每個時段不同客群抓住脾胃,正是京星長青的祕訣。

京星集團

成立:1989年

負責人:許茗芳(副總經理)分店:京星part1、京星part2、吉星(以上皆24小時營業);天星(上午11點至凌晨零點)營業額:2015年6億元

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紅色預警!超強臺風“莫蘭蒂”中秋登陸 狂風暴雨來襲

中央氣象臺14日10時繼續發布臺風紅色預警。

今年第14號臺風“莫蘭蒂”(超強臺風級)的中心今天(14日)上午10點鐘位於我國福建省漳浦縣東南大約405公里的臺灣以南 海面上,就是北緯21.7度、東經120.6度,中心附近最大風力有17級(60米/秒),中心最低氣壓為915百帕,七級風圈半徑280~350公里, 十級風圈半徑120~180公里,十二級風圈半徑80~100公里。

超強臺風“莫蘭蒂”路徑圖(來源:中央氣象臺網站)

預計,“莫蘭蒂”將以每小時20公里左右的速度向西北方向移動,趨向閩粵沿海,強度緩慢減弱,並將於15日淩晨到上午在福建晉江到廣東汕頭一帶沿海登陸(42~50m/s,14~15級,強臺風級),隨後轉向偏北方向移動,於16日淩晨到上午在江西境內減弱為熱帶低壓。

大風預報:

14日14時至15日14時,南海東北部、巴士海峽、臺灣以東洋面、臺灣海峽、臺灣沿海、福建東南部及福建沿海、浙江 南部沿海、廣東東部及其沿海、東海南部等將有7~10級大風,部分海域和地區風力有11~12級,“莫蘭蒂”中心經過的附近海域和地區風力可達13~17 級,陣風17級以上。

超強臺風“莫蘭蒂”未來24小時大風預報圖(來源:中央氣象臺網站)

降水預報:

14日14時至15日14時,浙江東部和南部、福建大部、江西東南部、廣東東北部、臺灣大部等地的部分地區有大雨或暴 雨,其中,福建東北部和東南部、廣東東北部、臺灣東部和南部等地的局地有大暴雨或特大暴雨(250~350毫米),上述局地並伴有短時強降水,小時雨強可 達30~60毫米。

超強臺風“莫蘭蒂”未來24小時降水預報圖(來源:中央氣象臺網站)

防禦指南:

政府及相關部門按照職責做好防臺風搶險應急工作;

相關水域水上作業和過往船舶應當回港避風,加固港口設施,防止船舶走錨、擱淺和碰撞;

停止室內外大型集會和高空等戶外危險作業。

加固或者拆除易被風吹動的搭建物,人員切勿隨意外出,應盡可能待在防風安全的地方,確保老人小孩留在家中最安全的地方,危房人員及時轉移。當臺風中心經過時風力會減小或者靜止一段時間,切記強風將會突然吹襲,應當繼續留在安全處避風,危房人員及時轉移。

相關地區應當註意防範強降水可能引發的山洪、地質災害。

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“莫蘭蒂”余威仍在主攻江蘇 超強臺風“馬勒卡”又要來了

據中央氣象臺網站消息,16日5時,今年第14號臺風“莫蘭蒂”減弱後的熱帶低壓中心位於江西省婺源縣境內,中心最大的風力7級。預計,“莫蘭蒂”減弱後的低壓將逐漸減弱消失,受其減弱後的環流影響,浙江南部和北部、江蘇大部、上海、福建東南部、安徽東部等地仍有較強降雨。

“莫蘭蒂”已致閩浙兩省10死11失蹤

15日,受“莫蘭蒂”影響,江蘇南部、上海東部、浙江北部和東部、福建東部、江西東北部等地出現大暴雨,浙江麗水和寧波、溫州,福建福州和寧德,上海南匯等局地降特大暴雨,浙江麗水市青田縣局地達407毫米。

9月15日,受今年第14號臺風“莫蘭蒂”影響,浙江省溫州市文成縣境內大雨傾盆,受災嚴重。

據浙江省民政廳消息,至9月15日下午18時,浙江省已轉移安置受災群眾15425人,其中集中轉移安置1128人,發放衣被305套。受災人口218320人,因災死亡3人,因災失蹤2人;倒塌房屋17戶33間;直接經濟損失50785萬元人民幣。

9月15日,受臺風“ 莫蘭蒂 ”影響,擁有800多年歷史的福建永春關東橋被洪水沖斷

民政部最新通報,截至16日7時,臺風“莫蘭蒂”共造成福建9個設區市及平潭綜合實驗區79個縣(市、區)70.4萬人受災,因災死亡7人,失蹤9人, 直接經濟損失16.6億元。國家減災委、民政部緊急啟動國家Ⅳ級救災應急響應,協助福建省做好“莫蘭蒂”臺風災害救災工作。

9月15日,廈門市城管部門工作人員在市區輔道緊急清理被大風吹倒的大樹和垃圾。(來源:新華社)

“馬勒卡”加強為強臺風 向東海迸發

“莫蘭蒂”的影響還沒有完全減退,今年第16號臺風“馬勒卡”又要來襲,已於15日晚加強為強臺風級。16日5時,“馬勒卡”的中心位於我國臺灣省花蓮市東南方大約600公里的西北太平洋洋面上,中心附近最大風力有14級(42米/秒)。

中央氣象臺預計,“馬勒卡”可達強臺風級到超強臺風級,擦過臺灣島東北部沿海後轉向偏北方向移動,進入我國東海海面, 爾後在華東近海北上。

今年第16號臺風“馬勒卡”路徑概率預報圖

降水量預報:

16日08時至17日08時,江蘇中部有暴雨或大暴雨,局地特大暴雨(250~300毫米)。

全國降水量預報圖(9月16日08時-17日08時)

大風預報:

受“馬勒卡”影響,16日08時至17日08時,巴士海峽、臺灣以東洋面、東海東南部及臺灣東部沿海將有8~10級大風,部分洋面的風力將有11~12級,“馬勒卡”中心經過的附近海面的風力可達13~15級。

此外,黃海中南部、東海西北部將有7~8級、陣風9級的大風,部分海域的風力可達9級,陣風10~11級。黃淮西南部、江淮東部、江南東北部等地有6~7級 風,局地8~9級。

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