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正崴搶蘋果通路 郭台強槓上郭台銘

2010-9-9  TNM




鴻海集團董事長郭台銘上週受訪時,表示看淡未來10年經濟,並將鴻海年成長率由30%減半為15%;相反的,郭台銘的弟弟、正崴集團董事長郭台強,近日動作頻頻,先是入主記憶模組廠勁永,8月底,又以中影董事長身分宣布,將砸10億元投資國片。

本刊調查,生產連接器起家的郭台強,還拿下蘋果專賣店Studio A 兩岸三地的設立權,下半年登陸開店,將與哥哥郭台銘的「賽博數碼」在大陸市場正面交鋒,兄弟競爭將白熱化。

郭台強小檔案

年齡:57歲

學歷:中興大學法律系夜間部

家庭:已婚,妻羅玉珍,育有2女1子

經歷:鴻海精密總經理、工商建設研究會理事長

現職:正崴精密、中影董事長

八 月底在「投資台灣」招商說明會上,郭台強以中影董事長身分表示,將投入十億元成立影視創投,以投資電影為主。事實上,早在四年前郭台強以妻子羅玉珍名義, 斥資近三十億元買下中影後,就開始布局電影產業,他還投資導演魏德聖以「霧社事件」為題材的《賽德克.巴萊》,上週才剛殺青。

進軍影視 兩樣情

近 來,郭台強意氣風發,他主導的正崴集團,旗下包括正崴、崴強、維熹等上市櫃公司,預估今年集團營收上看六百億元,每股盈餘超過三元,稱得上科技業績優生。 市場人士表示:「正崴惦惦吃三碗公,這幾年積極朝向『微笑曲線』二端布局,上游整合零組件,下游布局通路,成效逐漸浮現。」

郭台強對外大談投資拍片計畫之際,哥哥郭台銘卻是兩樣情。年初,郭台銘身陷員工跳樓自殺風暴,忙著滅火,上週又表示,鴻海集團未來營收成長目標將腰斬,由原有的每年平均三○%降為一五%,顯現事業正面臨瓶頸。

事實上,三年前郭台銘也曾一頭熱,喊出要投資百億元、開拍百部電影,他首部投資影片《白銀帝國》票房表現不佳,讓郭台銘不得不重新審視影劇產業,評估後認為投資電影的風險太高,因此二○○七年十二月時,悄悄將轉投資的精緯電影公司解散。

爭取蘋果 正崴贏

郭家兩兄弟在電影產業一退一進,隨著雙方集團規模成長,在事業上出現短兵相接競爭態勢。不只如此,兄弟倆在兩岸三地通路上,也將正面交鋒。鴻海集團旗下的賽博數碼,跟年底即將登陸的正崴集團旗下的蘋果專賣店Studio A,將正式開戰。

本 刊調查,郭台強打算大啃「蘋果」,鴨子划水與對方建立關係。正崴去年五月取得蘋果零售通路商Studio A五一%股權,今年六月進一步取得蘋果在上海、江蘇專賣店設立權,不僅直接登陸販售蘋果電腦、iPod以及周邊商品,並看好中國頂級消費市場,納入 iPhone 4、iPad等最新商品,甚至未來不排除與日本等先進國家同步販售新一代的iPod。

更令市場法人注意的是,鴻海爭取年餘的中國Apple Store以及維修服務部分,原本可望於第四季時授權給鴻海,日前也傳出變化,可能改由正崴出線,顯見正崴在通路布局策略上深獲蘋果認可,未來正崴與蘋果在中國的合作,可望持續深化。

兩岸通路 大郭慢

郭 台銘、郭台強兄弟在通路較勁,已非頭一遭。今年四月,郭台銘親自出馬,擠走正崴、創見的「T3聯盟」,順利標下「台北秋葉原BOT案」,隨後郭台銘宣誓大 舉進軍,訂今年為「通路元年」,推出「萬馬奔騰」、「飛虎郵購」等多項計畫,但目前僅賽博數碼與敢創展店進度較快,萬馬奔騰只開店二家,預估明年效益才會 爆發。

郭台強投資Studio A後,未大肆張揚,這一年來在台北、高雄悄悄擴充,已超過三十個點;海外布局部分,Studio A香港第一家店面已成立,而中國部分,Studio A第一階段也會在上海及江蘇設立據點,初期目標訂為十家。郭台強指出,明年底兩岸三地分店數將可達到一百家店。

此外,正崴今年上半年還入股 「彩虹3C」為通路品牌的虹優科技,目前在台灣擁有北中南二十四個實體門市,並與加盟商組成「3C Online服務聯盟」的網路購物平台。今年七月,正崴入主勁永,正式卡位DRAM模組領域,同業分析:「這與正崴後續發展彩色電子書、3G手機等有密切 關係。」

二年不到,正崴光是在台灣地區,就已超過五十個通路據點,速度上略勝鴻海一籌。由於賽博數碼與Studio A,今年底都將在上海展店,引發外界質疑市場重疊、等著看好戲的心態。對此郭台強表示,鴻海與正崴是「兄弟登山,各自努力」。

郭 台強解釋:「鴻海的萬馬奔騰計畫,是藉由員工返鄉創業、設點,達到開店數『遍地開花』成效,而正崴在通路布局策略與鴻海有所區隔。Studio A是將國際品牌包裝成科技產品當中的LV精品路線,初期先鎖定蘋果電腦產品,未來再將成功經驗複製到惠普(HP)、索尼(Sony)、戴爾(Dell)等 客戶上,量身訂做適合的品牌專櫃,所以不會正面衝突。」

怒聲飆罵 弟出走

郭台強解釋得謹慎,與他很「敬畏」大哥有關。郭台銘一九七四年創立鴻海,三年後,二十二歲的郭台強進入鴻海,從基層做到總經理,但兄弟個性迥異,郭台銘霸氣、郭台強謙沖溫和,逐漸在事業上產生歧見。

鴻海老臣就說,郭台銘喜歡游泳,一個人挑戰自己的極限;而郭台強則愛爬山,不僅是自己爬,還喜歡一群人一起,這也反映在二人管理風格的不同。郭台銘管理公司時樣樣要求數據,屬下有功勞,絕對不吝於獎勵,但一旦沒達成目標,被罰站聽訓也是司空見慣。

但郭台強卻不同,雖然也重視績效,但因平日與部屬互動時很親切,只要郭台強臉上失去笑容,屬下就知道該檢討了。但在郭台強擔任鴻海總經理時,郭台銘曾多次把郭台強叫到董事長辦公室訓話,聲音大到外頭都聽得見,這讓郭台強很受傷。

為避免打壞兄弟關係,郭台強選擇離開待了二十二年的鴻海,到正崴擔任總經理。那時候正崴只是一家年營收十七億元的小企業,甚至創立之初,還要跟鴻海分租共用土城老廠房。

一九九七年郭台強單飛,正式接掌正崴,郭台銘還將鴻海不方便做的客戶訂單,轉介給正崴,像當時鴻海已接獲SONY PS2遊戲機訂單,本身不方便再接微軟Xbox訂單,郭台銘就推薦微軟去找正崴。郭台銘曾說過:「留給正崴的都是賺錢的事業。」

貴人兄長 敬又畏

郭台強就這樣帶領正崴從連接纜線開始做大,陸續接獲微軟、蘋果、摩托羅拉(MOTOROLA)、諾基亞(NOKIA)等訂單,逐漸轉型為無線通訊、消費電子整合大廠。然而,過往兄弟情深,卻也因事業競爭受到考驗。

○八年五月,郭台強找上全球最大IC設計廠高通(Qualcomm)發展電子書,雙方合資成立高強光電,發展新一代顯示器Mirasol面板技術開發與量產,並在桃園龍潭設立四.五代面板廠。在正崴與高通合作後,據傳郭台銘還曾對高通表示:「為什麼不找我?」

郭台強對郭台銘是既尊重又敬畏,他說:「哥哥是我一生最大的貴人。」「他給我空間,讓我有機會來正崴扛起責任,這是對我的肯定。」隨著正崴企業版圖持續擴展,兄弟間的競爭不可避免的不斷出現,商場如戰場,將考驗二人的智慧與雅量。

郭台強事業版圖


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打虎不離親兄弟? 爭食蘋果通路主戰場 郭台銘槓上郭台強 台灣開打、中國決戰

2011-7-18  TWM




這是一場郭台銘與郭台強兄弟間,分食蘋果商機的通路戰爭,已有深厚根基的Studio A遇上賽博數碼,他們要爭的是中國市場。孰勝孰負,端看郭氏兄弟手下戰將張瑞麟與關恆君如何過招。

撰文‧賴筱凡、翁書婷

頂著炙熱豔陽,鴻海董事長郭台銘拉著台北市長郝龍斌,戴著白手套一同鏟起一小堆土,象徵籌畫一年多的「台北秋葉原」BOT案要開始動土,這一鏟,不僅是讓郭台銘的通路布局能夠繼續往前達陣,也一腳踩進了弟弟郭台強的地盤。

台灣商機不放過

開展大陸市場不退讓

年初賽博數碼取得蘋果大中華區代理權,在兩岸三地開設蘋果專賣店;正崴集團旗下的晶實科技則早在四年前,在台灣開設專賣店Studio A,並在去年跨足香港、大陸,兩軍正式對壘。

近一年來,鴻海大舉揮軍通路事業,外界就不斷用放大鏡檢視兩兄弟的競爭。這一頭賽博數碼的「台北秋葉原」BOT案動土,震撼一直以來由正崴獨享台灣蘋果商 機的龍頭地位;另一頭,正崴旗下晶實的Studio A接連展店南京、合肥,直接將手伸進大陸這塊蘋果直營專賣店仍寥寥可數的處女地。

鴻海、正崴通路大戰開打,同時點燃股價拉鋸戰火苗,「台北秋葉原」動土前夕,鴻海股價還苦守九十元關卡,正崴股價卻已悄悄來到近三年半新高的七十八.五元,兩家公司股價逐漸朝翹翹板兩端平衡之際,全市場都在看,蘋果通路戰誰人將勝出?

蘋果商機在大陸有多夯?曾有人問蘋果營運長庫克(Tim Cook),全球人潮最多的蘋果直營專賣店在哪裡時,他回答:「中國大陸。」人潮居次的店一樣在大陸,第三、第四名還是在大陸。蘋果在大陸的直營專賣店, 不過北京、上海兩地區區四家,就囊括了全球人潮最多的前四名,顯見亞洲人對蘋果產品的狂熱。

場景轉向天津市,熱鬧的鞍山西道上,熙來攘往的人朝,一條科貿街裡擠進了賽博數碼、百腦匯、創元、百豪等科技賣場,六月二十四日這天,沿著賽博數碼廣場裡 排隊的人潮特別多,綿延數公尺的人群手上都還握著一顆蘋果,「我要他們排隊買蘋果,嘴裡啃蘋果,一炮就要打響賽博數碼廣場蘋果專賣店的名號!」賽博數碼董 事長張瑞麟豪邁地說著。

在「台北秋葉原」動土前夕,郭台銘用專機接送大陸十大經銷商來台,光是這十人手裡就控制兩千家以上店數,他們此行來台就是要觀察台灣通路賣場怎樣做。所以,他們抵台的第一天晚上行程,就殺到信義誠品參觀Studio A。

郭台銘專機接送經銷商

賽博數碼要打團體戰

「很多人都會問,我們自己做蘋果專賣店,為什麼要找經銷商來?理由很簡單,我們要找的是『友軍』。」張瑞麟「友軍」二字說的曖昧,他用業績做實證,天津蘋 果專賣店開幕當天,就創造一百萬元人民幣的業績,單月達千萬元人民幣。在大批人潮湧進下,吸引經銷商進駐,將可借力使力,互相拉抬。

六月賽博數碼在天津、深圳、長春首開三家蘋果專賣店,年底前蘋果專賣店數要達到十五家,未來三年拓至五十家,張瑞麟預估,光是蘋果專賣店,就可為賽博數碼 帶進三五○億元新台幣的營業收入,這是第一次他感到賽博數碼「真的」能躋身鴻海千億元新台幣營收「第七艦隊」的一支。然而,當張瑞麟喜滋滋地向郭台銘報告 時,郭台銘先是笑而不語,起身翻動辦公室裡的大字報,停在通路的那一頁,「我給你的目標是千億元。」這就是郭台銘的決心,他做通路,要吃的是上千億元市 場!

經銷商心知肚明,郭台銘這次是玩真的,光看天津店開幕第一天就有百萬元人民幣營收,鴻海龍華大本營門口的深圳店,更創下五百萬元人民幣營收,按這速度估 計,每家店單月營收上看千萬元人民幣,經銷商怎能不心動。因此,張瑞麟在台灣宴請大陸經銷商的晚宴,就有經銷商在他身旁咬耳朵,「張先生,你幾時回大陸, 我們找時間談談。」張瑞麟抓住把餅做大的策略,要替鴻海已陷瓶頸的低代工毛利找出路,「我們做通路,只有一個目的,就是替製造業加值,iPad、 iPhone在鴻海生產,直接就送進賽博數碼賣,能省下龐大庫存成本,所以,我們拿的是蘋果大中華區總代理權。」事實上,賽博數碼的通路已成氣候,張瑞麟 私下透露,最近歐洲地區因為筆電庫存打亂了整體市場秩序,就有某筆電品牌廠找上門來,要求張瑞麟低價促銷。「如果我們的『友軍』規模夠大,未來跟品牌廠議 價能力就會更好。」張瑞麟說。

賽博數碼要大舉發展蘋果專賣店,等於向過去獨占鰲頭的晶實Studio A宣戰,郭台銘與郭台強兩兄弟,也正式交戰!

面對賽博數碼挾「友軍」襲來的強勢挑戰,郭台強旗下的通路大將晶實總經理關恆君,倒是自信滿滿。他一身黑色西裝、白襯衫,黑皮鞋擦得發亮,就連手上戴的iPod Nano錶也是黑色,完全一貫的蘋果配色風格。

四年前,關恆君從半導體業轉行做通路生意,這一轉行,四年來,讓他在台灣迅速開出三十家Studio A,去年晶實營收就突破十億元,EPS二.九四元;今年,在晶實購併韓國最大蘋果代理商及大陸展店助益下,郭台強更預估,晶實業績將占正崴一成營收,達七十億元。

郭台強看好晶實的爆發力,不是沒有道理。關恆君踏進通路這行,僅四年,就替蘋果在台灣市場打下半壁江山,後來更是複製Studio A模式到香港展店,不到數月時間,就成了蘋果在香港業績最好的通路商。

去年他再與韓國友人攜手合作,入股韓國最大蘋果代理商,一下子二十家蘋果專賣店入袋;今年他揮軍大陸市場,選定南京、合肥試點,還找上當地最大百貨當夥伴,展店計畫一波波,都讓郭台強對這隻小金雞有高度期待。

郭台強老神在在

Studio A玩時尚製造蘋果迷面對強敵一一竄起,甚至直搗晶實核心市場的賽博數碼,關恆君始終神色自若,「Studio A從一開始,就跟別人走的是不一樣的路,當他們還在把蘋果產品當電腦衝量在賣,我們的思惟早就不同,Studio A要賣的是一種時尚感。我根本不在乎競爭者在做什麼、差距有多遠,因為我還有做不完的大陸市場。」關恆君自有一套經營哲學,他觀察蘋果直營專賣店發現,蘋 果選點哲學要的是最熱鬧的區域、最多人的商圈、最大的店面,所以蘋果直營專賣店落地紐約第五大道、東京銀座,「蘋果的產品,不是單純的3C產品,而是一種 消費性的時尚玩物。」抓緊蘋果核心精神,他從一開始就很清楚,要做的是最高等級的蘋果通路。

蘋果將旗下代理商大致分成兩類:第一類是開在電腦商城裡的蘋果專賣店,店面坪數較小,稱之為AAR(Apple Authorize Reseller);第二類則是開在百貨賣場的蘋果專賣店,店面多在百坪之上,稱之為APR(Apple Premium Reseller)。前者就像在光華商場裡的蘋果專賣店,後者則是信義誠品裡的Studio A。

所以,當其他代理商都還在做電腦商城裡的AAR通路時,關恆君的第一家Studio A就落腳在最精華的信義區紐約紐約一樓,整個店面設計時尚感非常強烈,就連Studio A代理的他牌周邊商品,都高規格要求與蘋果設計風格相符。

「我要Studio A成為蘋果迷的製造機,建立消費者買蘋果產品就是要到Studio A的中心思想,甚至把Studio A打造成時尚的代名詞,讓每位踏進來的人都覺得這是一件很時尚的事。」所以,Studio A的員工從沒有業績壓力,有的只是「神祕客」打的服務分數。

關恆君每到一個地方,都會先到當地的蘋果專賣店逛逛,他觀察當通路店員有業績壓力時,看到消費者進來,就是想著如何把商品賣出去,而不是如何把消費者服務 好,「我堅信,只要你服務做得好,後面業績就會跟著來。」因此,關恆君花錢找「神祕客」到每家店打分數,要把Studio A服務品質做到最好,消費者的黏著度自然就會高。

半路出家的關恆君,過去從來不擅通路經營,為了培養自己對消費者喜好的敏感度,他時不時就到星巴克去,是學習星巴克的通路經營細節,也是觀察消費流行趨 勢。「做通路,如果你到每家店,都感覺不到差異性,那就成功了。」關恆君說,做通路不是賣電腦,以追求量大為目的,而是要養出消費者忠誠度。

打著厚實根基的Studio A,對上才剛起步的賽博數碼;一派紳士風格的關恆君對上草莽性格的張瑞麟;郭台銘、郭台強兩兄弟所見略同,大陸將是未來蘋果通路的最大主戰場,兩人搶食蘋果商機的好戲才要上演。

鴻海、正崴通路比一比

賽博數碼(鴻海集團) 通路名稱 晶實科技(正崴集團)董事長張瑞麟 主要大將 總經理關恆君大陸3家 現有蘋果專賣店數 台灣30家、韓國20家、香港2家、大陸2家AAR(電腦商城) 蘋果代理權類型 APR(百貨賣場)聯合其他經銷商,打團體戰 主要策略 主打時尚、服務,建立買蘋果就到Studio A思想


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