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為自己做一件很讚的事 郭奕伶

2010-9-20 TCW




「請為自己做一件很讚的事!」一開學,女兒的學校出了這麼一道作業,並要她們為這件事的過程做紀錄,不拘形式。

相對於要孩子去練花博舞,我覺得這個作業出得真好,重點在於,「為自己做」的概念。

有多久,我們都沒有為自己好好的做件事?在長大(或者說是社會化)的過程,我們總是慢慢、慢慢的遺忘了自己,反而把焦點放在那一張成績單上。

我的女兒也開始進入這個過程。即便我們從未過問她的成績,但對於考試少個幾分,她卻耿耿於懷,我很擔心她成為「完美小姐」。一晚,我提議,不如妳考一個零分?她瞪大眼睛,不可置信的看著我。我說,一個人一輩子沒考過零分,也怪可惜的,不是嗎?

我的提議或許很極端,當然也不適用於每個孩子。但我只想讓她知道,世界很大,分數不是絕對,失敗了,天也不會蹋下來,重點在,自己覺得讚不讚?

隔天,她日記上寫著,「我決定期中考抱一個零鴨蛋回來。」當天,老師沒有給她打星星(代表寫得好),也沒有寫評語,過去,她可能會揣摩「上意」而放棄,但這次,她決定要試試看。

這一期,主筆賴寧寧採訪了宜蘭人文高中,這是台灣第一所沒有文憑的高中。這裡,有來自十多個「心臟很強」家庭的孩子。他們的父母相信,「讀萬卷書,行萬里路」,讓孩子將書包換成背包,用親身體驗去學習。

在台灣的教育制度裡,這所學校的學生畢業後,只能以同等學歷報考大學,如果沒考上,孩子就成了只有國中學歷的學生。這,對父母與孩子都是很大的挑戰。

然而,誰說學習一定要按照進度走?就像其中一位家長所說:「有文憑,不代表有能力;沒文憑,不代表沒能力。」如果,孩子所見所聞,都在實踐做自己覺得很讚的事,慢一點,又有什麼關係!

在 職場上,抱怨工作的人不少。但不久前,我卻發現一件很讚的事。相對商周的其他專欄,「管理相對論」的執行難度高,每週的頻率,同時約到企業家與教授,題目 要有兩難的設計??。然而,有一天,我瞥見資深撰述尤子彥與同事溝通的e-mail裡提到:「我感覺,(管理)相對論很好玩,可以跟在管理大師和大老闆身 邊學,比花錢念EMBA還爽!」 這,不就很讚嗎?


自己 做一 一件 件很 很讚 讚的 的事 郭奕 奕伶
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這些事,別人不會主動告訴你! 特蒐 讓老闆按讚的30件事

2013-06-03 TWM
 
 

 

為什麼每天埋頭苦幹,升官加薪總沒我的份?

明明工作認真,為何總覺得老闆一再找我麻煩?

從多位職場老將與新星的過來人經驗,我們蒐羅三十個讓老闆按「讚」的工作表現,只要做到幾項,你離「升官加薪」又更進一步。

撰文‧林心怡、鄭淳予、李洵穎、何珮郁 研究員‧黃家慧有一天,一位主管在辦公室對菜鳥員工小趙與小王大聲咆哮:「我交代的事情為什麼沒有如期做好?」兩人拚命解釋因為工作難度高、工作量太重等等,卻換來主管更高分貝的質疑:「這都做不到,那我花錢請你們來幹麼? 我有叫你全部都自己做嗎?」之後只見小王仍悶著頭加班苦幹,手上工作馬虎交差,沒多久就忿忿不平地離職;而小趙卻在會議後恍然大悟,老闆說的有道理,馬上去請教更有經驗的前輩,找同事一起解決問題,成效還比老闆預期得好。

十年之後,兩人在街上相遇,小趙已經是大公司的總經理、收入翻三倍;小王換了好幾個工作後,卻還是個喜歡抱怨主管、薪水沒什麼起色的基層員工。

小王不解地問:「為什麼你升官加薪這麼快?」小趙回答:「因為我懂得站在老闆、公司的角度著想,馬上修正錯誤、解決問題,而你一直都覺得每個老闆都對你不好,不願意調整自己,怎麼會有人願意提拔你、幫你升官加薪?」跳脫挫折情緒,展現職場「四力」的確,要得到老闆的賞識,光是「悶著頭苦幹」是不夠的,要適時讓老闆看到你對工作有擔當的「成熟力」、「執行力」與「成長力」很重要,「凡事正面思考、馬上修正錯誤、解決問題,甚至幫我想得更多、表現得更好的員工,確實特別容易得到升官加薪的機會,至於主動報告進度的『回報力』,更是我對個人評價的基本要求。」台灣規模最大的廣告公司群邑集團台灣區總裁余湘,開門見山點出對員工的期待。

「還記得沒當上總經理前,有一次我拿報表給余董(余湘)過目,她數字都還沒看,就把文件重摔在桌上,並大聲發飆:表格沒置中的報表能看嗎?余董把A4文件一對摺,秀出表格兩旁線沒重疊的部分,啪一聲!重摔在我面前,當時我真的傻眼了!」說話的是四十歲就當上群邑集團媒體投資部門總經理的趙訓平,當大部分員工「認為老闆太機車」感到生氣,或者「沉浸在被錯怪、被誤會」的委屈氛圍,趙訓平第一時間並未「找理由辯解為什麼沒做到」,反而是「乾脆地接受指正,盤算如何做得更好」,「當下我真心覺得主管並不是在罵我,而是在教我,因此還特別花時間練成了EXCEL高手,此後,每份出自我手上的報表,格式、數字都很精準,往後對於余董在意的工作細節,我都會一一做好,並且主動回報工作進度,讓她放心。」別再為做不到找理由 而是打造個人品牌看著經過她「魔鬼特訓」過的主管,余湘認真地接著說,「當然如果交不出漂亮的成績單,就算態度再好,也很難勝出,所以具備『使命必達』、『要一百分給一二○分』的員工,更能加分。」確實,在經濟環境嚴峻的今天,想在職場飛黃騰達,付出的心力將更甚於以往,不只觀念、態度要正確,還須立下戰功。

這時,展現個人職場的積極執行力「交出亮眼成績單」就很重要,老闆們通常都不想聽到「工作為何無法達成的理由」,而是「做出績效的解決方案」,對於總是拒絕重要任務的員工,更是感到不耐煩,如果你總是花很多時間在解釋「為何達不到目標」「辯解或拒絕老闆交代的任務」,那麼要當心,你早已被老闆貼上「理由一大堆」與「辦事不力」的標籤,成為升官加薪的黑名單。

「要在職場勝出,做出自己的『品牌』很重要。」從公關公司打字小妹開始做起,十年就當上執行長,公關資歷長達二十三年的利眾公關董事長嚴曉翠指出,尤其踏入職場前五年,不要對工作挑三揀四,若能邊做邊學,累積你的「亮點」,當個值得被利用的「好咖」,就容易出頭。

「通常別人不想做或不願意做的事,我往往都會說『好,我來!』我只要把這件事做好了,別人就會對我解決問題的能力印象深刻,有什麼機會自然也會想到我,而『危機處理女王』就成了我鮮明的個人品牌。」功勞勝過苦勞 達成目標動作要快「還有,多數的年輕員工會出現兩種現象:一種是自我感覺良好,覺得是公司沒眼光不懂得重用;一種是有被害妄想症,認為主管不喜歡自己、愛找麻煩。」「但說真的,這兩種人有什麼專長?有什麼讓人印象深刻的表現?其實沒人弄懂過!」嚴曉翠如此分析她對職場的觀察。

「在職場上,我最討厭聽到的一句話就是:沒有功勞,也有苦勞!」在競爭激烈的外資圈中,不到四十歲就升任花旗環球董事總經理,現任巴克萊證券董事總經理的楊應超,最重視個人績效,還要求組員做出既定的目標與成績,並且將老闆最重視的「凡事做事有計畫、有效率」的這件事做到極致。

在《關鍵十八分鐘||最成功的人如何管理每一天》書中曾經提到,每天上班前花五分鐘設定當日計畫,每小時花一分鐘,重新聚焦檢視工作重點,下班前五分鐘,誠實檢討自省,要表達的就是在職場上,目標與時間管理的重要性。

「整天加班,卻做不出績效的人,其實看在主管眼裡,是工作既沒效率、又很不smart(機靈)的員工!」楊應超撰寫許多極具影響力的外資報告,很難想像,多年下來,他能夠持續保持每天早上四點半起床,晚上九至十點就寢,從來沒有一天為工作熬夜過,工作效率十分驚人。

找到發揮幹勁的熱情 不輕言放棄「對老闆來說,可以幫公司完成目標,成為大家心目中,準時完成工作、值得信賴的人很重要,畢竟與同事建立良好的合作關係,有時候更能為公司創造好成績。」楊應超笑著說,這些道理都是他進入職場前五年,在一家美商埃森哲企管顧問公司受的訓練,這家公司的每一位員工都有一本︽經營職場生涯訣竅︾的小冊子,記載著職場上的十二條工作金律,二十年來我都攜帶在身邊,每當遇到挫折與困難,就看一下、激勵自己,也鼓勵一起工作的同事。」「在職場要發光發熱,隨時保持對工作的熱情與不輕言放棄的耐力真的很重要。」登琪爾亞洲區執行長王序寧,如此詮釋她最在意員工表現的部分,服務業更是如此。

「我在員工教育訓練時,常會聽到員工私下埋怨客人的種種要求,但我都對她們說,只要用同理心對待客戶,就會贏得客戶的心與業績,做出好的成績,公司自然會提供好的回饋與報酬。」王序寧舉例,像登琪爾旗下開放加盟的「C SPA」品牌,發想源頭就是出於協助資深員工微型創業。

此外,不少人投入職場後都有「停滯性的學習障礙」,認為工作久了,就代表資歷深、專業夠,卻忽略了「年資久」並不等於「實力好」的殘酷事實,若想在職場更上一層樓,就要讓老闆清楚看到你對工作的「成長力」。

資歷不代表實力 要讓老闆看到成長力才花六年時間,就將傳統川菜老店翻新,把集團年營業額從三億元衝高到十五億元的饗賓餐旅事業(饗食天堂總公司)總經理陳毅航,今年才三十歲,他最重視職場成長力第一條,就是「不斷精進專業知識與能力。」「像我認為財報數字的管理很重要,就會要求員工(包括主廚)都要通過『管理報表測試』,隨時留意金流與物流的控管。」陳毅航說,員工若能虛心受教,提升多元的專業度,對於未來的升遷會更有幫助。

「此外,很多職場的員工眼光都看得太淺、太著重眼前的待遇,太計較工作量的多寡;而忽略了投入事業長遠的願景,沒認真想過這樣的舞台適不適合自己,搞錯了志向,這樣真的很可惜。」陳毅航補充說道。

對此,王品集團董事長戴勝益提出了「仿冒人生」的概念,當在職場感到茫然,失去方向時,找一個你想效法的對象,模仿他的成長軌跡,釐清自己的職場方向。戴勝益說,自己從大學時代,就以奇美集團創辦人許文龍為效法目標,像是王品集團的充分授權、利潤分享制度,都是師法許文龍經營企業的概念。

接受挑戰 展現絕不輕言放棄的毅力此外,很多人都會希望做「安全」、「簡單」的事,對於有挑戰的任務,不是消極逃避,就是視為「屎缺」,但事實上,「勇於接受挑戰,絕不輕言放棄」幾乎是職場勝組的必備特質,也是老闆的「最愛」。

易遊網總經理黃冠叡初入職場時,就把「當企業執行長(CEO)」視為職場的終極挑戰。他認為,要在眾多人才中脫穎而出,關鍵在於如何為企業打下一支漂亮的「特大號全壘打」。二○一○年,他在擔任燦星旅遊網執行副總期間讓公司轉虧為盈,成功掛牌上櫃;一戰成名的功績,不但讓他得到中國港中旅集團芒果網副總裁的位置,今年初還被重金挖回台灣。

從出版社小企畫到露天拍賣網營運長,一九七四年出生的曾薰怡,畢業後,在出版社工作一陣子,毅然出國深造,增加職場競爭力。○一年從美國拿回電子商務碩士學位,投入PChome Online行銷工作的第三年,就遇上人生重要的挑戰,也成為職場更上一層樓的關鍵。

「我剛進PChome Online時,公司剛好要從入口網站轉型成電子商務;雖然我從金流、物流、資訊流,甚至招商、找賣家都一路參與,但○四年公司股票要公開上市前,因為須向外界大量宣傳,所有財務資訊,都須從行銷這邊發布。我從小數學就不太好,連三大法人都搞不清楚是什麼,更別提財報數字等專業問題,壓力真的很大!」「但我心想,老闆都不怕讓我做了,我還怕什麼?既然原本什麼都不會,nothing to lose(沒什麼好損失的)!反正學著做就對了!」為了加強專業,○八年起,她硬是從忙碌的工作中,排出時間到台大EMBA會計組進修,而「協助公司順利上市」的漂亮一仗,讓她坐穩PChome Online行銷總監的位置,也成為她後來晉升露天拍賣營運長的重要跳板。

虛心接納意見 保持讓自己變更好的彈性「職場的戰鬥就好比打線上遊戲,要變得更強,就得努力『打怪』累積經驗值。累積經驗值與貨幣後,投資自己的裝備與技能點數,再一路過關斬將。」曾薰怡笑著說,當她發現目標明確、又不輕言放棄的員工時,就好像看到「很衝的自己」,會特別願意拔擢。

儘管,多數職場成功者都是投入職場初期就把握「黃金練功期」,但如果你遭逢職場跨界大轉彎,或是起步比人家晚,也用不著氣餒,只要能放下身段,歸零後邊學邊做,永遠不嫌晚。

「勇於嘗試,不恥下問、去學去做,就對了!」半導體IC測試廠京元電子的董事長李金恭,就以過來人的經驗分享他的跨界轉職經驗,「很多人都對我念的是海洋大學航運管理,畢業後做的是產物保險、房屋代銷業務員,但從聯電擔任夜班工程師開始做起,六年就升上製造部經理感到不可思議。事實證明,『虛心向上司學習、逼自己成長』,一樣可以出頭天。」而去年被譽為台北天母區「成交達人」、為公司賺進一四○○萬元的信義房屋超業吳建樵,大學念的是戲劇系,三十歲前,他曾當過網路行銷企畫、廣播電台DJ主持人,三十歲後才投入房仲業。

「當新人的頭一年,挫折很多,我按過電鈴登門拜訪的,少說也有三千多家。」吳建樵說,「但我總是告訴自己,現在的失敗不是失敗,只是還沒成功而已!」「建樵是個身段柔軟,願意一切從頭學的人,對於公司教給他的方法,他願意徹底執行,有不懂的地方,一定馬上問、馬上改,多方嘗試。」當初帶著吳建樵出道、現為天母忠誠店店長陳建輔如此形容。

《四十歲起年薪破三百五十萬》書裡提到的高薪祕訣之一,就是「專挑別人沒做過的事情做。」而吳建樵就曾破天荒地做到「跨區成交的服務」,「有一次我在天母派報,結識一位在這邊幫傭的阿姨,她說想在新北土城買房子,我想都沒想就幫她處理。後來她的雇主要賣總價六千萬元房子時,就由我得到成交機會。」吳建樵「願意保持變更好」的工作彈性,是職場勝出關鍵。

看完了這些真實案例後,你是否也開始思考自己是職場的勝組還是敗組?接下來的職場老將、新星案例,將更徹底分享他們用人與職場成功的祕訣,幫助你更精準地找到升官加薪之道。

老闆不說卻期待你做到的30件事讓老闆放心把工作交給你的「回報力」1 希望你在被關切狀況之前,

主動報告、交代現況

一般員工:總是想等工作完成才向老闆報告2 希望你誠實以報,不要欲蓋彌彰一般員工:總是有問題以後再說,先應付一下老闆3 希望你有壞消息要提早講,同時提出解決方案一般員工:總是時間到了才向老闆說行不通4 希望你講重點前,先下個結論一般員工:總是流水帳式的報告,還怪老闆沒耐心,打斷自己的話。

5 希望你不要擅自下決策一般員工:總是悶著頭先做再說6 希望你和我商量過的事,能讓我知道後續一般員工:總是嫌老闆囉唆,懶得回報讓老闆認同你工作有擔當的「成熟力」7 希望你不要插嘴,把我的話聽到最後一般員工:總是沒有仔細聽懂老闆的意思8 希望你不要當面拒絕我交辦的事,

聽命行事最好乾脆一點

一般員工:聽到難題,就急著回應沒辦法、有困難9 希望你做事多用點腦子一般員工:總是做事時考慮的細節不夠多10 希望你上班時總是精神飽滿一般員工:總是不自覺在工作時喊累與嘆氣11 希望你的穿著打扮能夠合乎職場禮儀一般員工:總是穿著打扮我行我素12 希望你被罵時,不要在我盛怒之下頂嘴一般員工:總是在被罵時急於辯解13 希望你同樣的事不要讓我講兩次一般員工:總是犯同樣的錯14 希望你偶爾能和我分享你的想法一般員工:總是遠遠躲著老闆,不願與老闆溝通讓老闆覺得你有積極自主的「執行力」15 希望你主動接下任務,拿出幹勁來一般員工:總是不想做太麻煩的工作16 希望你懂得與同事合作,增加工作效率一般員工:高估自己能力,凡事攬在身上,影響工作進度17 希望你交出亮眼成績一般員工:總是覺得能交差就好18希望你不要對我解釋為什麼「做不到」,而是告訴我怎樣才能「做到」一般員工:總是忙著解釋為什麼「做不到」19 希望你做事有計畫,而且動作要快一般員工:總是動作太慢或是臨時抱佛腳20 希望你能和其他部門合作,共同創造業績一般員工:總是只想做自己的事21 希望你可以減少加班,又能搞定工作一般員工:總是不想加班,卻無法搞定工作22 希望你不只是報告現況,

還能比我的要求多做一點

一般員工:總是存著「有做就好」的心態23 希望你的提案至少有三款一般員工:總是只有一款解決方案24 希望你的書面報告能夠好好寫一般員工:總是只想簡單寫25 希望你勤於經營與工作有關的人脈一般員工:總是只想與公司同事聊八卦、討論團購讓老闆認為你是有發展潛能的「成長力」26 希望你站在上司的立場思考公司的發展一般員工:總是站在自己角度想事情27 希望你讓我看到絕不輕言放棄的毅力一般員工:總是工作遇到困難就想逃避28 希望你自動自發精進專業知識與能力一般員工:總是滿足現狀缺乏進步動力29 希望你不要攬下工作獨自苦幹,

要多善用團隊的力量

一般員工:總是埋頭苦幹,沒想到可以分工合作30 希望你虛心接納他人的意見,保持讓自己「變更好」的彈性一般員工:總是不想接受批評與建議,排斥創新與改變楊應超隨身攜帶的12 條工作金律1.與同事建立良好的合作關係,主動提出想法,不藏私地分享。

2.時時記住組織必須達成的目標,檢視自己的貢獻。

3.與公司內部成功人士建立良好的人際關係,隨時保持聯繫。

4.本著共同目標、公司利益及自身能力與長官建立良性和諧關係。

5.成為大家心目中準時完成工作、「值得信賴」的夥伴。

6.盡量讓大家知道自己的表現,這是建立職場競爭力的籌碼,千萬別羞於表現自己。

7.時時記得並感激別人的協助與貢獻。

8.點出問題時,別忘了提出解決方案。

9.清楚認識自己的優點與長處,選擇能讓長處發揮的職務。

10.建立並維持公司同事以外的人際關係。

11.時時學習墊高自己的競爭力,保持清晰明確的目標。

12.無論做什麼事,一定要想到下一步,仔細思考下一步要做什麼。

測試你在職場上是「勝組」還是「敗組」?

「要成為職場常勝軍,就是要當個『能為企業解決問題』的員工!」1111人力銀行公關總監李大華觀察,反觀習慣推諉卸責、執行力差的員工,則容易被企業邊緣化,甚至成為裁員減薪的名單首選,究竟你在職場上是屬於「勝組」還是「敗組」?透過以下測驗,就能測出你在職場上的勝負點!

題目 選項

01. 當你在職場上,聽到刺耳的意見,你會怎麼想? A. 拚命反駁,說服對方接受自己的意見B. 虛心接納,思考把事情做更好的方案02. 對於有挑戰性、有壓力的新任務,你心裡的OS是? A. 工作已經夠多了,請分派別人去做吧!

B. 就讓我來嘗試吧!這是個表現的機會呢!

03. 工作上遇到困難,你第一反應是? A. 覺得自己很倒楣,很想把難題丟出去B. 具體思考,找出解決方法04. 你的工作時間管理是? A. 每天被工作追趕,覺得常常加班還是做不完B. 總能適時完成工作,偶爾加班就能交出好成績05. 當你在工作上遇到無法解決的問題,你會求援嗎? A. 怕被看扁,不敢(或不想)向同事或主管求救B. 大方率直地請教合適的人,想出解決方案06. 你對職場立定的目標與志向是? A. 很籠統、沒有明確的方向B. 目標很明確,會定期檢視目標進度,思考良策07. 你看報章雜誌或網路新聞,你的閱覽方式是? A. 總是把每篇文章的每個字,從頭到尾細細看完B. 先快速瀏覽所有標題,再仔細閱讀對我有用的文章08. 你蒐集資料的來源範圍包含哪些? A. 只用單一的途徑蒐集資訊(如:網路)B. 攝取資訊的方法多元。(如:網路、電視、雜誌,生活觀察等)09. 當主管徵詢大家的意見,你會怎麼做? A. 保持沉默,希望不要問到我B. 主動舉手,發表自己的看法10. 關於完成工作,你通常的作法是? A. 接下任務後,只想著埋頭苦幹,或者拖到要交差期限時,才臨時抱佛腳B. 凡事做好計畫,懂得與同事分工合作,快速達成任務

結果診斷:

選擇B的題數在8題以上,你已經屬於職場「勝組」。

選擇B的題數在5至7題內,再努力一點,你正在往「勝組」邁進。

選擇B的題數在4題以下,你已陷入職場「敗組」的高危險群

資料整理:黃家慧

年輕人「捫心4問」

訓練職場耐挫力

多數職場專家觀察到,年輕人在職場上普遍遇到最大的問題,就是「耐挫力」不足,如何戰勝挫折?學會看懂挫折背後的價值?擅長人生管理教學的兩位教授提出了不同的調適方法。南華大學通識教育中心教授林明炤認為,「挫折可能是一種柳暗花明」,學習坦然接受會發現反而獲得更多。輔仁大學英文系前副教授謝錦桂毓提出「捫心自問」的4個自問自答,來紓解挫折的情緒。

問題1 「我要讓情緒停留多久?」先處理好情緒,才能去檢視問題所在。

問題2 「我做了什麼或沒做什麼,得到這個挫折?」釐清挫折的前因後果。

問題3 「我要什麼?」再一次檢視、確認自己內心的渴望。

問題4 「新的行動方案是什麼?」只要有熱情,自然會有創新的解決之道。

(何珮郁)


這些 別人 不會 主動 告訴 特蒐 老闆 按讚 讚的 30 件事
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理工科出身 卻成消金市場第一戰將 孫可基讓外資銀行猛按讚的祕密

2014-02-10  TWM
 
 

 

台灣消金大將孫可基,五年來帶領萬泰銀行財富管理業務順利轉型,挺過金融海嘯,業績逆勢成長,成功為萬泰銀行的賣相添色加分,也讓星展銀行挖角,欲借助其消金業務專才,他究竟有什麼能耐?

撰文‧張舒婷

二○一四年第一個月還沒走完,截至一月二十四日收盤,萬泰銀行股價當月已上漲九%,主要題材就是萬泰銀行併入開發金控的進度傳出正加速進行;即使開發金控不斷澄清,但各界仍然預料雙方完成購併的時間應已不遠,「因為萬泰銀行的消金業務,正是開發金控最想要的一塊拼圖。」業界人士分析。

如果說,萬泰銀行能夠高價售出的關鍵是消金業務,那麼,自○八年以來,帶領萬泰銀行消金團隊走過金融海嘯、讓業務量一路逆勢成長的孫可基,必然就是讓萬泰銀行賣相大大加分的重要人物之一。

「萬泰銀行的財富管理、房貸業務,可說幾乎就是Seraph(孫可基英文名字)一手做起來的!」一位資深金融界人士如此分析。一三年八月,在萬泰銀行擔任五年財富管理副總經理的孫可基,跳槽到星展銀行擔任消費金融處長,掌管財富管理與消金業務,備受業界矚目。

孫可基有什麼能耐?為何他總能成為外商銀行眼中,力拚台灣消金市場的第一戰將?

一九九二年從花旗銀行一名小小的放款專員做起,先後擔任花旗銀行高雄和台北分行經理、荷蘭銀行(澳盛銀行前身)貴賓理財中心副總經理等職務,孫可基在銀行界已超過二十年。不過,他的第一份工作,和金融業一點關係都沒有。

開朗外向 工程師變金融人孫可基畢業自交大機械系,服完兵役後,進入中鼎工程公司擔任工程師,後來為了累積更多實務經驗,還自願請調南下,到中鼎高雄廠製造部支援。

儘管收入穩定、作息正常,但身為開朗外向的射手座,他始終認為:「我的個性喜歡與人互動,這不是我要的生活。」於是,他決定轉換跑道欲攻讀企管研究所,後來靠自修的方式,如願考上成大企研所。

其實,孫可基正式成為金融人之前,還有一段鮮為人知的故事。他從研究所畢業時,已先後通過兩家大型外商公司的面試徵選:IBM、花旗銀行。

由於IBM的人事作業流程較早跑完,孫可基先接受公司體檢後,不料,卻被告知「因故不能錄取」。當時他還不明就裡,直到碰巧在一次捐血檢測時,赫然發現自己是B型肝炎帶原者,才頓時明白被拒絕的原因。

更意想不到的是,後來他接受花旗銀行的體檢,檢測結果也出乎意料,他已從帶原者轉變為具有抗體者,因而順利通過花旗的最後一關。

每次回憶起這段往事,他總是帶著微笑說,「這代表我和金融業有緣,命中注定要進入金融圈吧!」反應靈活 重視與客戶互動孫可基不論在哪個單位工作,都是人緣極佳的好好先生。曾和他共事近十年的富邦金控副總經理陳昭如形容:「很親切,沒什麼架子,而且聰明、反應很快。」某位在荷銀時代曾擔任他部屬的銀行界人士說:「Seraph是位親力親為、凡事以身作則的好長官!」讓同仁最津津樂道的是,不同於其他長官,孫可基時常親自陪伴部屬,一通一通地撥打拜訪客戶的Join-call(共同拜訪),從不計較客戶身份或投資部位大小。

「Join-call」確實是孫可基非常注重的項目,他說,擔任花旗高雄分行經理時,正逢一九九八年亞洲金融風暴,某位中鋼前高層是分行重要往來客戶,投資部位大,那一次虧損也相當慘重。

有一天,這位A咖客戶到分行抱怨:「投資虧損時,服務我的理財專員就不跟我聯絡了。」吐了一陣苦水後又說:「其實,我知道投資難免會賠錢,我只是希望這個時候,銀行要對客人表達關心而已!」那次經驗帶給孫可基不小的衝擊,後來他要求理專每逢市場大跌時,不要害怕被責備,應主動打電話給客戶,經過耐心溝通和解釋後,客戶普遍都能心平氣和;再者,這種財力雄厚的客戶,通常不會只和一家銀行往來,若成為第一位主動打電話給他的人,才能得到對方最深厚的信任。

棘手任務 裁撤分行求生存孫可基在花旗、荷蘭銀行期間,累積了豐富的財富管理業務經驗,○八年被挖角到萬泰銀行。

「當初過去的時候,萬泰銀行真的有遠大的企圖!」原本萬泰銀行規畫,將斥資十億元裝潢六十幾家分行,甚至打算購併其他中小型銀行,連價格都談妥了。他自己也發下豪語,希望五年內,將萬泰銀行打造成財富管理銀行的名牌,「當時我對自己的期許是:五年後,大家提到『財富管理』銀行,就會想到萬泰銀。」只是出乎意料的是,不久後,全球爆發金融海嘯,「兩傢俬募基金大股東本來要砸很多錢,變成一毛錢都不再拿出來。」○九年,不堪長期虧損的萬泰銀行,決定進行組織重整及據點調整。

董事會交給孫可基的第一個艱鉅任務,與財富管理業務也沒有直接關係:關閉對獲利貢獻不佳的分行,成為國內金融界第一宗銀行大量裁撤分行的案件,震驚當時金融圈。

「我關掉的分行,都是租金高、獲利能力相對不好的。」孫可基任內,一口氣裁撤掉全台十二個據點,包括當時被視為兵家必爭之地的台北一○一大樓、鄰近微風百貨和SOGO百貨的復興南路、台北火車站附近等三家分行,「一切都只是為了在既有資源之下,生存下去。」如此險惡的環境,被交付的任務也和原先設定完全不同,但孫可基仍發揮射手座的樂觀性格,反向思考,「大環境差,正是財富管理市場重新洗牌的機會,即使是小銀行,也可望趁機建立財管品牌。」財管轉型 任內業績增三倍知情人士指出,原本基金和保險佔萬泰銀行財管手續費收入約四成,連動債等組合式商品約佔六成。孫可基到任後第二年,雖然大規模裁撤分行,但也積極進行產品結構調整,引入更多種類的基金和保險,讓基金佔整體手續費收入提高至六到七成,保險則佔約三成。

在金融情勢最險惡的金融海嘯期間,孫可基成為萬泰銀財富管理業務順利轉型的大功臣。

據統計,他在任的五年多內,萬泰銀單年度財富管理收入,從兩億多元大幅成長近三倍,達到近七億元;雖然理專人數銳減四成,理專生產力(平均每位理專所貢獻的手續費收入)卻從原先的不到十萬元激增五十萬元,成長超過五倍。

即使在旁人眼中,孫可基交出一張漂亮的成績單,他內心卻依舊無限感嘆,先前自己一直在外商銀行享受充裕的資源,本來也深信萬泰銀行可以給他更多大展身手的空間,無奈受到金融海嘯衝擊,資源匱乏,但他也肯定已達到對自己的期許。

直到星展銀行延攬他加入,面試時,他反問在場的七位長官:「你們對台灣有commitment(承諾)嗎?」因為,他不希望再看到私募基金對萬泰銀行短進短出、說撤就撤的經營方式,得到的回答是,「台灣是我們很重視、且打算長期耕耘的市場。」這是他願意點頭的關鍵之一。

孫可基到星展銀行半年多來,致力於調整內部溝通流程,「我希望第一線同仁的心聲被重視,與中後台同事、主管的溝通更流暢,所以我上任後,鼓勵第一線的同事有什麼意見,就直接寫e-mail給我。」新的一年,他計畫要徵求三十到五十位理專,以及三十位負責放款業務的人員,努力朝目標邁進:「讓星展銀行消費金融處長大,成為國內外銀前三名!」

孫可基

出生:1963年

現職:星展銀行消費金融處處長經歷:萬泰銀行分行通路事業群副總、荷蘭銀行貴賓理財中心副總學歷:成功大學企研所、交通大學機械系

理工科 理工 出身 卻成 成消 消金 市場 一戰 孫可 可基 基讓 外資 銀行 猛按 按讚 讚的 的祕 祕密
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《 老店新梗》《紐約時報》也按讚的蔥抓餅 用鞋匠精神賣小吃 一坪店年賺千萬元

2014-03-10  TWM
 
 

 

小籠包、芒果冰與牛肉麵被稱為「永康街三寶」,但近年來,一攤「天津蔥抓餅」異軍突起,搶盡逛街客的目光,還被《紐約時報》評為亞洲最好吃的蔥抓餅;這家不到一坪大的小店,一天賣出兩千片,每年獲利破千萬元。

撰文‧梁任瑋

「九層塔的要不要辣?」鐵板清脆的聲音鏗鏘作響,下午四點,坐落台北市永康街熱鬧角落的「一坪獲利王」——天津蔥抓餅攤前,排隊的人潮綿延超過三十公尺,老闆翻轉餅皮的雙手從未停過,還是照著自己的節奏,把餅皮煎得金黃噴香才交給客人。

「蔥抓餅要做得好吃,一點也快不得。」腳踩輕便的藍白拖、穿著樸素襯衫、頭戴棒球帽的歐吉桑不疾不徐地說,他正是這家天津蔥抓餅攤的林老闆。

別小看這個不到一坪的攤位,四、五位工作人員在擁擠的空間分工合作、動作熟練地煎餅、加料、包裝,平均一分鐘賣出三到四片,換算一天賣出二一六○片,以每片三十五元計,一年營收高達兩千五百萬元,等於一坪地就創造一千三百萬元利潤,堪稱永康街商圈的一坪獲利王。

不僅如此,林老闆自己就是旁邊、也是永康街老字號「誠記越南麵館」店面的持有人,除了蔥抓餅的營收,每月還有十餘萬元房租可收,他把坪效發揮到極致的功力,在永康街恐怕找不到第二位。

致富心法一:

把工作當運動,越忙越快樂然而,這家蔥抓餅的成功,並非僅靠地利之便,背後其實有一段絕處逢生的故事。

一九九一年之前,這間店面原本是林老闆經營的「天使皮鞋店」,鞋匠出身的他,雖然擁有一身好工藝,但卻不敵當時工廠開始大量生產皮鞋的衝擊,不僅找不到師傅一起製作手工皮鞋,連帶生意也逐漸萎縮凋零。

為了養家,林老闆把皮鞋店生意交給太太照顧,另外找了泰山黎明工專校長司機工作,希望能多一份固定薪水貼補家用。「後來皮鞋店生意還是無力回天,我太太下定決心將店面轉租給誠記,並保留一點空間做生意,才有今天蔥抓餅的局面。」林老闆說,妻子總是想辦法突破困境,是很堅強的女性,他把一切成就都歸功於給妻子。

原來,隔行如隔山,收掉皮鞋店後,林太太賣過珍珠奶茶、豆花,但生意始終沒起色,「連鎖手搖茶店如雨後春筍般增加,開到最後,大家都是殺價競爭,很難經營下去。」直到二○○一年加盟天津蔥抓餅,才出現轉機。

儘管現在已六十六歲,也有穩定店面租金收入來源,兩年前才自校長司機工作退休的林老闆,依然認真經營蔥抓餅生意,他與太太幾乎全年無休,每天早上九點就開門營業,直到晚上十點才打烊,「來攤位幫忙就是我們的運動,也是樂趣。」他打趣地說。

致富心法二:

自創新口味,把握國際露臉機會皮鞋匠出身的林老闆,早年訂做皮鞋就以技術紮實獲得客戶信賴,轉賣蔥抓餅一樣抱持腳踏實地的精神,選材用料實在,每片蔥抓餅比一般厚二○%。不過,真正讓永康街蔥抓餅暴紅的關鍵,是一二年被《紐約時報》評選為「亞洲最好吃的蔥抓餅」,也讓原本在永康街就小有名氣的攤子,瞬間躍上國際舞台。

談起這段經歷,戴著口罩的林老闆臉上看得出一絲驕傲神情,「那時候《紐約時報》記者偷偷來採訪好幾次,最後一次才表明身份,我還不敢相信,直到台灣的電視台播出這條新聞,我才確認是真的。」讓《紐約時報》驚豔的蔥抓餅口味,是林太太首創的「九層塔加蛋蔥抓餅」,只見她毫不手軟地將氣味濃郁的九層塔放在煎得酥脆的餅皮上,再搭配滑嫩蛋汁,份量十足,「有一陣子九層塔產量少,一斤要價一百元還是得賣,多出來的成本只能自己吸收。」林老闆開業十三年,只有調漲過五元,因為他相當自豪自己的蔥抓餅是永康街的「庶民美食」,每個人都吃得起。

事實上,為了維持穩定的口感,幾年前,林老闆也成立中央廚房製作蔥抓餅麵團,他認為,「做生意與人生一樣,絕對不能偷工減料,要賣給客人的產品,為了賺錢降低品質,做事怎麼會成功?」林老闆的一生,正是充滿這樣的熱情與衝勁。不論年輕時替客人製作皮鞋,或是現在經營一間小小的蔥抓餅攤位,他感慨地說:「我始終相信『自助者天助之』!」

天津蔥抓餅

進駐永康街時間:2001年進駐永康商圈原因:本身為永康街房東,利用畸零地賣起蔥抓餅年營業額:估計約2500萬元特色:永康街上單價最便宜的「庶民美食」

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優酷總裁力挺、梅克爾也按讚的「最熱血」節目 素人壯遊如何締造四億次感動點播


2014-10-06  TCW  
 

 

「侶行」,在中文辭典中是個不存在的詞,但自從去年優酷網推出《侶行》這檔自製節目,其背後「相伴而行」的概念,正在中國各地擴散,影響更多人,改變人生態度,勇敢踏上心中掛懷多時的旅程。

撰文‧鄭淳予

「互聯網帶給我們一個嶄新的時代,但我們都成了可恥的低頭族,朋友越多的時候,越是孤單,難得朋友見到面,見了面點完餐,就各自泡在手機上招呼各自的朋友。真正面對面的感受被遺忘了,我們也忘記這個世界長什麼樣子。」發出以上感性慨嘆的人,不是趕不上新時代的老企業家,也不是批判社會風氣的老教授,而是年僅四十歲的優酷總裁魏明。他能坐擁「全中國最大視頻網站」,全賴每天一.二億名網路重度使用者的「愛戴」,但他卻帶著這番讓人意想不到的情懷造訪台灣。

魏明來台短短三天行程,國內影視圈重量級人物都和他見面,外界也期待他能讓兩岸影視合作有更寬廣的未來。但是,九月二十六日政大一場魏明與知名製作人王偉忠的對談,魏明沒談視頻網站的未來,開口卻先講起一對中國夫妻的故事。

無敵伴侶

平凡卻動人,打敗《星星》原來,這對外表看來平庸的素人夫妻,是近來在中國暴紅的一對無敵伴侶,他們兩人在二○○八年發願,要用十年完成他們的另類「壯遊」。結果,計畫才走一半,他們自拍上傳的旅行紀實就被優酷網相中,並主動提出合作,將他們的旅程拍成戶外實境秀節目,名為《侶行》,這也是優酷網的第一檔自製節目。

「很高興能帶著優酷最重量級的節目來到台北。」魏明自信地說道。說是「重量級」節目,的確不誇張,《侶行》自去年六月在優酷網播出第一季就轟動,目前進行到第二季尾聲,觀看人次已達四億。

在中國知名社群網站「豆瓣」搜尋關於《侶行》節目的評價,網民給了九.四分的高分。雖然沒有縝密的「劇本」,但扣人心弦的程度,還略勝精雕細琢的《後宮甄嬛傳》(八.八分),及風靡亞洲的韓劇《來自星星的你》(八.五分);雖然沒有俊男美女,《侶行》的受歡迎度,卻高過同樣也是實境節目,但有偶像明星加持的《爸爸去哪兒》(九.二分)。

互聯網顛覆產業的遊戲規則,影視節目也不例外。王偉忠說,視頻的出現讓有創意的節目出頭,素人也能當節目製作人。而優酷魏明相中這對夫妻當作自製節目的處女作,令人好奇這對素人的魅力何在?

故事的男主角張昕宇,綽號「二百七」,因為他是位體重達二百七十斤(約一三五公斤)的大塊頭,他在六歲那年,就認識女主角梁紅。兩人從小住在北京市二環外同一條街,一個街頭,一個街尾,古詩〈長干行〉所描述「同居長干里,兩小無嫌猜。」用來形容他們再貼切不過。

接受《今周刊》專訪時,梁紅笑吟吟說:「老張從小就是我的偶像。」為什麼呢?因為張昕宇真的非常與眾不同。

年輕土豪

什麼生意都做,賺好幾桶金「我爸是經商的,我從小就有個觀念,做生意就是賣別人想要、但不容易買到的東西。」張昕宇在就讀初中時,有天騎單車發現一處批發市場,便買了一批便宜的「太空杯」,再賣給學校,作為送給全校老師的教師節禮物,一口氣賺了六百元人民幣(以下幣值同),當時老師的月薪只有兩百元。

初中就展現靈活的生意頭腦,張昕宇甚至是全校第一個擁有「大哥大」的人(這支罕有的「大哥大」後來當然送給梁紅)。

出社會後,小兩口一起做過各種生意,開過小吃鋪、擺過冷飲攤、賣過羊肉串、承包過公共廁所、打掃過街道,經營過的「事業」不勝枚舉,他們甚至在二十歲出頭,就賺到人生的第一桶金一百萬。

「那時我看到崇文門市場外排隊買豆腐的長長人龍,就想:不如我來賣做豆腐的機器?」張昕宇回憶,他每天躲在人潮中,伺機觀察豆腐攤使用的製豆腐機,有機械天分的他,最後只花四萬元就做出要價十七萬元的「製豆腐機」,成功大賺一票。

兩人發了財後,開心地跑了幾家銀行,把賺到的一百萬元全領出來,在家裡對空撒鈔票慶祝,但樂極生悲的事馬上來了。有人檢舉他們使用的鍋爐未經登記,是非法使用,一夕間,賺來的錢全被重罰回國庫。

走過這遭暴起暴落,梁紅豁達地振奮張昕宇:「我們從零開始吧,以前也是這麼走過來的!」接著,他們繼續做首飾加盟、機械貿易,不到三十歲,已稱得上所謂的「土豪」。

「平日騎馬、打高爾夫,出國旅遊也買名牌包奢侈品,有年Audi(奧迪)出了新款車,我們一人買了一輛。」張昕宇說,常有人問他們是不是「富二代」,他總自豪地否認:「我還沒出世的孩子,才是富二代。」

盤點夢想

川震救難,體悟「做自己」○八年,汶川大地震改變了他們。當時張昕宇與朋友們組成一支救援隊深入災區。「我的營救據點在一間國小,操場堆滿了孩子的屍體,一位爸爸看我手上拿著鑿岩機,請我幫忙挖出他女兒,我一面挖,他一面跟我說著女兒生平所有的事,終於挖出來,人已經死了。」從沒掉過眼淚的張昕宇在那時當場號啕大哭。

「他從汶川回來後,陷入一段長時間的低潮,脾氣暴躁、靜不下心、難以入睡。」梁紅回憶道。「你永遠不知道明天和意外哪個先來。」這是張昕宇回到北京後一直放在心裡的一句話。「後來,我們決定不做生意了,要做自己!」他說。

兩人花了好長一段時間重新思考小時候的夢想——「我記得我說過要在南極跟你結婚。」「我一直想去離家很遠的地方。」兩人把從小到大天馬行空的念頭,全攤開來想了一輪,這才發現,曾經富裕並未讓他們擁有行動力,小時候的「幻想」,全被成年後追逐金錢的「痴想」給取代。

○八年,他們規畫一段長達十年的「旅行」,「我想親眼看看這個世界,更多我所沒看過的角落。」張昕宇先把自己手上的兩個事業獲利了結,陸續回收一千五百萬元,作為這趟「壯遊」的準備金。

第一階段,他們挑了四個令人瞠目結舌的旅遊地點——「世上最冷村莊」奧伊米亞康、「仍活躍的活火山」馬魯姆火山、「槍林彈雨的海盜故鄉」索馬利亞、「一片死寂的核災之城」車諾比,「這些都不是常規旅行,很多是探險行程,要達到某些目的。」梁紅解釋。

比如,張昕宇垂降至馬魯姆火山口下,不僅拍攝熔岩湖的熊熊烈焰,也測量各項物理數據、採集火山樣本,捐贈給國家火山研究中心做研究。

「探險和冒險的不同,就在於準備。」張昕宇說:「我非常怕死,所以我做萬全的準備,身為一個處女座,我腦子裡隨時有四、五個配套方案。」他們第二階段的旅程自去年七月開始,駕駛帆船從上海出發,航行地球大半圈,完成在南極結婚的目標。張昕宇自豪地說:「我可以在航行途中任何一點辨別頭上有哪幾顆衛星,遇到緊急狀況,哪幾顆可以救我們。要是梁紅肋骨斷了穿刺肺部造成氣胸,我也知道怎麼急救處理。」今年二月,他們歷經七個月的航行,終於抵達南極,也實現了小時候的「幻想」,四億名網友共同見證他們的婚禮,德國總理梅克爾甚至捎來祝福:「愛情不是終日相視彼此,而是共同瞭望遠方、相伴而行(引自《小王子》)。」張昕宇有感而發,一位「錢太多」的朋友成天嚷嚷不知要買哪一輛名車,看了他們的旅遊紀實後,竟放下物質雜念,到肯亞為落後地區蓋房子。「很多人因為我們而改變自己的時候,我就覺得,哇,天啊!」梁紅接腔說:「我們不知生命的長度會有多長,但生命的寬度是自己走出來的,人生就是一場修行!」《侶行》節目製作人、優酷網副總裁李黎略顯激動地說:「我即使已經與他們合作,每次聽到他們講旅程中的故事,還是會掉眼淚。」這對相伴而行的伴侶或許平凡無奇,但正是這種與常人無異,卻充滿無限可能的「平凡」,感動了無數網友。「我們倆,一加一等於一。」專訪尾聲,他們異口同聲地說。

魏 明

出生:1974年

現職:優酷網總裁

經歷:優酷營運副總裁、

搜狐總裁特別助理

梁 紅

出生:1979年

現職:素人探險家

張昕宇

出生:1977年

現職:素人探險家

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他在紐西蘭 種出習近平說讚的茶

2015-07-06  TCW


一個小品牌要出頭,產品力只是「基本功」,有大人物的賞識,才能一躍在鎂光燈焦點下。這段「伯樂與千里馬」的故事,發生在中國國家主席習近平與一個紐西蘭茶葉品牌「璽龍」(Zealong)間。

璽龍,這是四十一歲台灣人陳俊維用近二十年的光陰,把南投山上的茶樹扦插到紐西蘭,歷經十餘年的虧損與煎熬,才養出這個無農藥、無化肥有機茶品牌,原本在國際市場上曲高和寡,卻因為習近平的一句話,打開了銷售大門。

去年十一月,習近平首次以中國最高領導人身分出訪紐西蘭,在紐西蘭總理基伊(John Key)的國宴上,主廚撤下原本準備好的六種當地紅酒,換上「璽龍」烏龍茶,以配合當時中國仍風聲鶴唳的禁奢令,整套國宴以紐西蘭當地食材製成,強調「百分百產自紐西蘭」。

在海外竟然喝到當地「土生土長」的烏龍茶,習近平好奇問旁人:「這是咱們福建的茶吧?」基伊一聽也連忙追問,這才確定是產自紐西蘭北島的「璽龍」。習近平夫人彭麗媛一聽有烏龍茶,把水杯推到一邊,一連喝了五杯茶,離開前還說「這茶,確實很鮮美。」

名人加持前茶葉價格較高,叫好不叫座

習近平的青睞引發了基伊的好奇,今年二月自己悄悄造訪了璽龍茶園;隔了幾天,卡蜜拉(查爾斯王子之妻)在紐西蘭展會上喝了璽龍的綠茶而愛上,英國高檔百貨公司哈洛斯(Harrods)還為此在今年四月引進,好讓卡蜜拉能買到。

在此之前,璽龍因為價格較高而叫好不叫座,但接連獲得國際大人物認同,就連過去拒絕他們的中國老牌「同仁堂」都回頭積極爭取販售;璽龍中國總代理預估,今年中國市場的銷售金額,可望比去年成長五倍。

然而,陳俊維的代價是:近二十年、新台幣五億元的長期抗戰。

陳俊維的父親是台中久樘建設創辦人陳梓旺,二十多年前移民到紐西蘭,原本也想從事房地產開發,但當地法規與限制比台灣更嚴格,漸漸的開發案就減少了。

有一天,陳梓旺在後院看到鄰居的山茶花樹開得很茂密,心想,這裡土壤、空氣、水質這麼好,把自己最熱愛的台灣茶移植過來,一定也能生長得很好吧?但當時他身體不好,得回台灣開刀,夢想就由兒子來實踐。

沒想到茶樹移植到紐西蘭的難度超乎想像,他親手把南投高山剪下的烏龍茶枝經過十個月海關檢疫後,只剩下不到十分之一還能用,他親自翻土、整地、堆土,嘗試扦插。

種茶考驗多不噴農藥,最後出動稻草人

夏天鬧乾旱,茶園挖水井足足申請了兩年,期間只能靠人力挑水澆養;蚜蟲愛吃嫩葉、卻不能噴撒農藥,最後台灣專家建議用奶粉混糖水的方式,讓嗜甜的蚜蟲轉移注意力;麻雀、野兔愛光顧,就把古早時期的稻草人、綁空罐頭讓風吹發出聲響,不時還要出動工人展開「抓兔大行動」。

在璽龍之前,有一位日本人花了七年多,想把日本茶樹移栽到紐西蘭仍宣告失敗;而「璽龍」二○○九年正式發表前,更歷經了十餘年摸索期,才有如今的一百五十萬株茶樹。

「紐西蘭日夜溫差大、濕度低,茶園又是平原丘陵、得一次全採收完,不像台灣是有層次的高山地,可以逐次採收,因此茶葉的萎凋、發酵、走水等等過程都完全不同,」璽龍製茶總監許有進說。

許有進每年十一月到三月從台灣前往紐西蘭幫忙,足足嘗試了二十多種方法,才摸索出製茶秘訣。

比起台灣,紐西蘭還有「霜害」問題,結霜期每個黎明都得雇用直升機在茶園上方,利用螺旋槳的轉動把溫暖空氣帶入茶園,提高溫度防止霜害;否則一場霜之後,整片茶園的葉子都被凍黑、折損大半。

採茶很台味每年回台聘採茶師父赴紐國

就連採茶都得費盡心思,別看採茶好似簡單,那可是一把鋒利的刀片用膠帶緊貼在雙手食指上,位置要準確、只能是一心二葉;速度要夠快,否則太陽一曬,葉子就 會老去;警覺意識也要夠高,不能眼睛癢、臉上流汗,就下意識舉手揉、抓,那可是會刀刀見血,因此每年都得從台灣雇請專業的採茶人員與製茶師父共三十多人飛 往紐西蘭。

更重要的是,把握每次推廣的機會,以今年四月日本首相夫人安倍昭惠的參訪為例,就是璽龍員工在日本駐紐大使夫人參觀茶園時,主動介紹產品特色,大使夫人才安排安倍昭惠出訪紐西蘭時前往璽龍,而日本BMW總代理也立刻跟進,採購璽龍茶做為購車贈禮。

一眨眼近二十年過去,早期陳俊維也曾想放棄,買了機票逃回台灣,最後在妻子的勸告下一起堅守陣地,現在他們正興建大型遊客中心,已有中國、日本、紐西蘭約五十家旅行社想把璽龍茶園排入旅遊行程,預計後年將帶入新台幣三千多萬元的營收,並自明年起轉虧為盈。

一心想成功,遇到一百個困難就想出一百種解決方法。看兒子流汗、流淚一路走來,總是用高標準檢視的陳梓旺也不禁眼角泛淚,房地產當然賺錢快,「但茶葉才是能代代流傳的百年事業,」他說。而陳俊維的堅持,總算因為國際名人的認同,即將進入回收期。


他在 紐西蘭 種出 習近平 說讚 讚的 的茶
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他的研發力 做出LVMH說讚的面膜從一人單位做到大江生醫四百人團隊

2015-10-26  TCW

十三年前林詠翔加入大江,外界好奇他能做出什麼成績;如今,他率領四百多名年輕人研發出六十多種原 料,連蔡依林自創品牌的指甲油與LVMH面膜都是他的客戶。他主導大江二度轉型,堅信「善用年輕人的創新,才能殺出血路。」失戀,心情鬱悶吃香蕉皮?」這 不再是安慰人的話,因為市面上出現一盒三十三公克、售價一九八○元的保健食品,用的材料就是大家常丟棄的香蕉皮!大江生醫從香蕉皮中萃取出使心情愉悅、有 助眠效果的成分,並以「快樂香蕉」研發出IBD原料,奪得瑞士日內瓦國際發明展金牌。

九月,年營收超過七百億元新台幣的日商蝶理,更與大江生醫簽策略合作意向書,代理兩支大江的IBD原料。大江生醫總經理林詠翔興奮地表示:「日本是最艱鉅 的市場,如果在日本可以成功,全球都有機會。」身著黑色襯衫搭配藍灰色休閒西裝外套,戴著一副黑色粗框眼鏡的林詠翔,是進入大江生醫十三年,主導公司二度變身的關鍵人物。

三大優勢 讓大江代工接不完大學念的是植物系,但林詠翔最崇拜的是宏碁創辦人施振榮,念大學時,就閱讀上千本財經書籍。第一份工作做蘭花銷售,老闆捲款潛逃,接著擔任生技公司總經理特助,又因老闆不願將成果與員工分享,年薪高達二二○萬元的他,毅然離去。二○○二年, 二十六歲的林詠翔來到以貿易為主的大江興業︵大江生醫前身︶面試,當時生物部門剛成立,董事長楊武男的誠懇打動了他,「生物部門只有我一人,占公司整體業績僅一%。」環境孤絕讓林詠翔鬥志更強,「我看到廣達代工成績優異,說服老闆將貿易業務由代理轉為代工。」他還向公司同仁喊話:「大江要當生技代工霸主!」「當年外面都不看好這個團隊,都說是『童子軍治國』,會壞事。」林詠翔的弟弟、大江現任執行副總經理林詠皓說。

果然「童子軍」一出招就踢到鐵板,當林詠翔高興地拿下第一筆香港訂單「減肥膠囊」時,外包的代工廠卻忽略製程出現「膠囊的粉末顏色不一」的狀況。「我當時 的作法就是全數回收重做,虧損達六、七十萬元,是當時我們半個月的營收!」但林詠翔以誠懇的態度打動對方,讓這家香港客戶成為大江早期的大客戶之一。

○二年到○五年,大江生物部門的貢獻營收從一%暴增到九○%,楊武男決定將大江興業更名為大江生醫,並轉型為保健食品、美妝品代工廠。林詠翔透露,大江生 醫從○七年起,每年營收都翻倍,關鍵在於一位客戶曾對他說:「代工廠只是比價的工具,我為什麼要跟你下單?」林詠翔苦思之後,為大江歸納三大優勢:品質有 保證、出貨比別人的兩個月還快與提供最小訂購量。大江也靠著這三大優勢,客戶從統一、黑松到味丹,甚至蔡依林自創品牌「Oops!J」指甲油、陳妍希代言 的蜂王膠原飲,也都曾由大江代工。

一二年,準備興櫃的大江又面臨另一個挑戰,因為代工原料取得與價格操之在上游廠商,雖然大江穩坐生技代工的寶座,但林詠翔心裡仍不踏實。當時他到巴黎旅 行,發現滿街的法國車,豐田的Prius是少數生存的日本品牌,當地友人告訴他:「因為油電混合車我們法國人做不出來。」二度轉型 創意讓LVMH買單「要做出別人無法取代的原料,才能生存!」林詠翔在巴黎悟出,要擺脫代工命運就要研發出關鍵原料。他決定帶領大江二度轉型,由保健食品 代工轉型成原料開發商。「日本的原料貴、製程慢,韓國發展重心在美妝,中、越不夠好,台灣是有機會的!」他認為大家愛去日本買藥妝,若是「台灣原料、日本 製造」多好?

他翻出四百多頁的報告,皆是與學術單位的合作計畫。

「我們要做世界級的產品,在海中游泳,非在水池裡。」認識他超過十年的動力科技副總經理陳偉群這樣形容:「林詠翔是個創新、不怕失敗性格的人。」一四年大 江投入的研發費用達七二○○萬元,占整體營收五%,在業界相當高。IBD原料滲透率高達五成,每兩件代工產品,就有一件使用自家原料。

法國LVMH旗下著名的美妝通路SEPHORA進軍中國的面膜,本有不少競爭者爭搶代工訂單,其他的團隊以添加玻尿酸、左旋C為訴求,大江卻主打東方氣息的兩款IBD原料:蘭花幹細胞、天山雪蓮萃取,頗受LVMH青睞,最後拿下LVMH的代工訂單。

如今,大江與LVMH合作面膜已達十款,從人參原料到白玫瑰等,去年起這款產品還因為賣太好,首度進軍歐洲,貢獻大江收入估計為二.九億元、近兩成業績。也因此,今年大江前兩季營收達九億元,較去年同期成長四成五,這個數字甚至是轉型前、一一年的整年業績。

十三年前進入大江,林詠翔從一人單位到如今管理兩岸超過四百名員工,他最自豪的是旗下員工平均年齡只有三十出頭。「用年輕人的好處就是願意嘗試創新。」面對另一個世代的挑戰,林詠翔仍是不減初衷。

大江生醫小檔案

成立時間:1980年

董事長:楊武男

總經理:林詠翔

資本額:5.6億元

銷售產品:多功能性保健食品、

保養品等代工

近三年營收與EPS:

西元年 營收(億元) EPS(元)2012年 11.5 4.59 2013年 14.0 3.55 2014年 14.6 3.08 2015年* 9.04 1.62 註:2015年數字累計至第二季

資料來源:大江生醫

製表:黃家慧

投入高額研發費用,大江力拚二度轉型。

新聞辭典

IBD原料

IBD(Integrated Bioscience Design,生物整合設計),是指將農作物開發成創新原料。添用於保健食品、美妝產品等。以日商蝶理剛簽下的IBD原料「SugarLock」為例,大 江生醫將北港花生沒有食用價值的花生膜提煉,可用於餅乾或保健食品,具有抑製澱粉吸收的功效。目前大江已有超過60種IBD產品,獲79項國際發明獎。

撰文 / 黃家慧


他的 研發 做出 說讚 讚的 面膜 一人 單位 做到 大江 生醫 醫四 四百 百人 團隊
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讓《富比世》都按讚的日本貼圖天后 「卡娜赫拉」超萌小動物 在台單月傳送逾兩億次

2016-05-02 TWM

一隻粉紅兔子與白色小雞的癒療系貼圖,讓日本插畫家卡娜赫拉攻占LINE的排行榜, 《富比世》雜誌更形容她是:世界頂級的數位貼圖企業家。

一隻呆萌的粉紅小兔兔,與經常「凸槌」的白色小雞,你可能喊不出它們的名字,但一定看過朋友傳給你的LINE貼圖。這對風靡日本、台灣、香港與泰國的可愛好搭檔,是「卡娜赫拉的小動物」插畫系列主要角色,而念起來有點拗口的「卡娜赫拉(カナヘイ╱Kanahei)」,其實正是創作者的化名。

由於全家便利商店從去年十一月底起,連續推出三波「卡娜赫拉的小動物──可愛萬物論」全店行銷活動,兔子與小雞從手機裡跳出來,變身成抱枕、帆布袋、摺疊傘、體重計等生活用品,讓卡娜赫拉在台灣的知名度大幅提升。東方線上甚至為此做了網路聲量調查,台灣網民討論「卡娜赫拉」的熱度,從去年十一月的一千多則,短短三個月即暴增至一萬八千則。

她,低調神祕出道13年 真面目從未曝光全家整合行銷部部長吳雅卿進一步分析,近年肖像走紅有三大要素,分別是「萌」、「潮」與「陪伴感」,卡娜赫拉的創作即符合了萌與陪伴感,「我們全店行銷的選角策略,近年也傾向從通訊軟體、社群中去挖掘潛力明星。」別以為卡娜赫拉是日本新進竄紅的插畫家,她「出道」已有十三年,但真面目從未曝光過,更沒有人知道卡娜赫拉的真名;連在LINE的貼圖頒獎典禮上,她都堅持戴著長頸鹿面具上台,十足神祕低調。

三月底,卡娜赫拉赴港出席簽名會,回程途經台灣,在九份、饒河夜市的旅程縫隙中,我們才有機會在台北東區的咖啡館,與卡娜赫拉會面。即使與新垣結衣、戶田惠梨香等日本女星相比,卡娜赫拉的容貌也是毫不遜色,但她堅不露面,「我是我,作品是作品,光芒應該聚焦在作品上。」她堅定地說。

卡娜赫拉成為貼圖天后的奇幻旅程,得從二○○三年說起,當時她還是個十七歲的女高中生,卻已經擁有個人網站,更在網站上發布自創插畫桌布與表情符號,免費提供下載。「其實,我只是想要一個和同學不一樣的手機桌面。」她說。

在那個彩色手機剛上市、臉書與LINE都還沒成立的年代,簡單的動機,卻讓卡娜赫拉創作的可愛桌布與表情符號,在日本女高中生間「傳來傳去」。從家鄉愛媛縣的小生活圈一路傳遍全日本,更因此被日本青少女雜誌《SEVENTEEN》的雜誌編輯發掘,每月提供一頁彩色插畫,讓她自由發揮。

這股「傳來傳去」的擴散力,大抵就是卡娜赫拉在日本女性間維持高人氣的原因。之後卡娜赫拉更不斷拓展作品面向,除了平面插畫,也畫人物漫畫,以及3D的CG動畫、Flash動畫等,成為全方位的插畫、漫畫與動畫家。

雖然擁有許多粉絲,成名極早的卡娜赫拉,影響力始終局限於日本國內,直到一四年五月,LINE開放插畫家上架原創貼圖,同時舉辦原創貼圖大賞活動(LINE Creators Stamp Award),「我立刻就在推特(Twitter)上宣布我要參加。」「過了這麼久,我的讀者也都和我一樣,變成上班族或是家庭主婦,高中女生的小世界,漸漸出現了同事、家人,還有小孩。」育有兩個小男孩的卡娜赫拉說,很多從《SEVENTEEN》時期就跟隨她的粉絲反映:「最近都沒有適合我們這個年齡層的作品。」「好懷念以前卡娜赫拉的表情符號哦!」她,超級搶手

亞馬遜、迪士尼上門合作

沒有LINE的時候,人們就已經在簡訊使用笑臉、哭泣、生氣等簡單的表情符號。

善於掌握人心的卡娜赫拉一出手,連續兩年,「卡娜赫拉的小動物」貼圖都獲得LINE原創貼圖大賞第二名,在臉書的貼圖下載量,也高居日本國內第二名;在台灣,更一度創下單月貼圖傳送次數超過兩億次的紀錄。

最適合「傳來傳去」的LINE貼圖,一舉打開了卡娜赫拉的海外知名度,各項海內外合作案也陸續找上門來。

播出《精靈寶可夢》、《火影忍者》等走紅卡通的東京電視台,便是在一四年與卡娜赫拉簽下角色授權合約,迄今推出的文具、雜貨、填充玩偶等周邊商品,已經超過四百種。亞馬遜、迪士尼等國際級企業,也都與卡娜赫拉合作聯名貼圖,影響所及,甚至讓美國《富比世》雜誌以「世界頂級的數位貼圖企業家」來形容卡娜赫拉。

東京電視台統括部部長桔梗純分析,每個時代走紅的角色都與傳播媒介有關,史努比藉著報紙連載漫畫出名;迪士尼人物則是電影推動;「卡娜赫拉在LINE貼圖的人氣很高,再加上社群網站流行,這些都讓插畫家比以前更有發展空間。」根據LINE的統計數據,截至今年二月底,來自全球的LINE貼圖創作者,已經累積達五十二萬名,成功上架的原創貼圖數量則突破二十三萬組。在前仆後繼的貼圖浪潮中,已推出十四版貼圖的卡娜赫拉,幾乎每一組都能攻占熱門排行榜,堪稱是最能療癒人心的貼圖天后。

畫了十三年才達到今日成就,卡娜赫拉建議想要走這條路的人,「一定要持續畫、繼續畫,一直讓作品有曝光的機會,才能吸引粉絲;總之,就是要堅持下去。」她,創作規律

不因惡評就放棄死忠粉絲

陪同受訪的經紀人佐佐木、同時也是卡娜赫拉的先生透露,他們的孩子只知道媽媽是設計師,「但不知道媽媽就是卡娜赫拉的作者,家裡也沒有擺設任何相關商品。」「我們住在鄉下地方,出名會帶來困擾。」明確區別出插畫家與母親的身分;但在生活空間裡,卡娜赫拉並未將工作與私生活區隔開來,以十分自律的態度要求自己,「我每天早上七點目送小孩出門上學,九點開始工作。因為太專心,常一回神已經是傍晚,六點就要準備家人的晚餐。」且因臥室、工作室、廚房都是一步之隔,「我會一邊畫畫,一邊去廚房做事,等小孩九點睡覺後再去工作。」拜社群網路之賜,卡娜赫拉雖然不常接觸人群,卻能在推特上與讀者互動、獲取意見,讓LINE貼圖更加實用。不過,有喜歡的聲音,也會有討厭的聲音,這是每位公眾人物都無法逃避的問題。

面對惡評,卡娜赫拉顯得很冷靜,「我十七歲的時候就遇過惡意批評了,一開始我當然很受傷,但過幾年我就想開了。」她說:「人有百百種,不能要求每個人都要喜歡我;只要記住還有其他人喜歡卡娜赫拉,而我不能因為這些惡評,就犧牲了喜歡我作品的人,對嗎?」延續了日本動漫作品傳遞「愛與勇氣」的核心思想,卡娜赫拉將LINE貼圖化為現代社群互動的最大值,看似無聲,卻傳送出人與人之間會心一笑的契機。

卡娜赫拉的創意煉金術

1. 傳來傳去力量大

不斷推出可以代替文字溝通的LINE貼圖,迄今已有14版。

2. 國際大咖加持

與亞馬遜、迪士尼合作,由卡娜赫拉畫出該企業的經典角色貼圖。

3. 從鐵粉找靈感

在推特上與粉絲互動,獲取「情緒情報」,轉化為創作養分。

撰文 / 鄧寧

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