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實體店:網店們,你們永遠幹不翻我!

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【導讀】看過馬云今年退休時候的視頻,其中令我記憶最為深刻的就是馬云說他們改變了人們的思想觀念,讓信任得以在互聯網中發展起來了。與十年前那個大多數人絲毫都不敢在互聯網上交易的時代相比,如今網絡購物早已被貼上時尚潮流的標籤,成為一種社會主流的群體行為了。

因此在以馬云為首的眾多電商富翁的激勵下,對於這塊擁有大量財富的領域,無數擁有自己的創業夢想的人開始走入電商創業當中。他們的加入不僅推動了網購購物的快速發展進程,還在一定程度上將電商神化,將網店捧到了神壇之上,所謂網店必將顛覆實體店,或者實體店最終將附身於網店的言論被廣為傳播,但當你冷靜地思考一下的話,你是否能夠站在實體店的角度上,告訴網店們,你們永遠幹不翻我?

如今,網絡購物這種群體行為受到很多消費者的喜愛,但和早期的網絡購物行為相比,消費者也正在跟隨者網購的發展不斷地改進自己的思維和行為,這主要表現在消費者們在去網店下單購買商品之前所做的一些準備。就拿購買衣服來說,很多消費者跑到實體店裡面不管銷售人員態度如何,挑起自己中意的衣服就跑到試衣間裡面試穿一下,如果中意的話記住這款服裝的重要信息,然後以無語或者刻意掩飾的方式進入下一家實體店,等到將品牌、款式、型號都瞭解得比較透徹之後,上網店,下訂單、收貨物,一次較為完美的網購體驗就此結束。在這方面,比較有趣的是,有人由於對自己的三圍、體重、身高之類的不太瞭解,刻意地跑到實體服裝店裡面借助銷售人員的免費資源,把自己的三圍、體重這些基本信息都瞭解個遍,然後一句你們這服裝我感覺不太適合我就灰溜溜的走人,留下那耗費了自己不知多少精力、口水的銷售人員想辦法排解自己鬱悶的心情。

消費者們這樣的購物行為,雖然說表面上都在告知我們傳統實體店裡面的商品要賣不動了,消費者最終都是在網絡上實現交易,但實質上卻也是在告訴我們實體店對於網絡購物的發展是很重要的,人們希望通過真實的體驗、在較短的時間裡以最「划算」的交易方式購買商品的習慣依舊沒能改變,這樣的思想對於網店的發展來說或許效果不會太過明顯,畢竟網店的服務目前還真的就難以讓消費者感受到真實感覺。但對於實體店來說,卻是他們賴以生存保存實力的最大依仗。

人大多數都是懷舊的,但在時光不可逆的常理證明下,很多曾經流行一時的社會行為或者消費商品雖然在如今這個擁有了新的主流社會行為,擁有了新的更合適的消費商品的時代裡又重新開始煥發生機,但能夠從歷史遺忘的角落再度成為最受歡迎的社會行為和消費商品又有幾個?當人們懷舊的情節被現實打破,特定的懷舊環境已經無法再令消費者痴迷其曾經主流的社會行為或者消費商品的時候,這些死而復生的社會行為和消費商品就再度被我們放棄在歷史遺忘的角落中。如果說有哪天網店真的已經將實體店顛覆了,那麼實體店就真的難以堂堂正正地走上歷史的舞台了。那麼這個時候,只有利用當前消費者主流的思想觀念,順勢發展,實體店才更有實力去網店直接競爭。

而當前,擁有最貼切的真實感和最負責完美的購物體驗就是實體店最大的戰鬥法寶。假設網店最終有能力將實體店顛覆,那麼這個顛覆的過程應當擁有一段較長的時間,顛覆的過程也比較明顯吧。在這個網店的無比火熱的時候,如果說網店的真實感和購物體驗上依舊沒能做出用戶非常滿意的成績,實體店在這方面的優勢就將更明顯的突出。比方說當人們在網絡上購買了商品並收到貨物之後,發現在層層包裝下面的這款商品並不適合自己,這個適合退貨之類的話就比較麻煩,而且一般情況下在退貨不退款的限制之下,消費者選擇好一塊自己滿意的商品將需要花費更多的時間和資源,這和傳統實體店裡面精心挑選試用一款商品之後,到手就是非常滿意的情況非常不同,實體店在這方面的優勢將要明顯比網店大。

此外,去實體店購買商品在社會上還有一個非常流行的詞語來替代,那就是逛街。逛街的真正價值不僅體現在了購買到一塊自己稱心如意的商品,還能夠被用到社會交友、情感加深聯絡上面,這對於很多人的工作生活都能夠帶來很大的幫助。而在網店購物的話,雖然說對他人贈送禮物、請他人一起選擇商品都還是能夠初步實現,但由於雙方只是用網絡這個虛擬卻被無限放大的空間所聯繫,距離將阻礙雙方的交流,最終對情感加深聯絡的效果微乎其微。

如果要直接涉及到利益收入方面的話,那麼銷售人員更多青睞於網上銷售的一大原因就是網絡上不需要你花費過多的租金,交易也能夠享受無稅收的優惠政策。但隨著電子商務的發展,相關部門的介入,一個規模是以萬億做單位的市場還會存在這麼優惠的稅收政策嗎?如果說當銷售者在網絡上交易的時候還需要支付一定的稅收的話,那麼網店就相當於增加了一部分金額非常之大的成本費用,而在很多電商平台上都是大店家生意好,小店家生意差的情況下,大多數的中小網店店主面臨著被市場淘汰的危機也變得更大,那個時候實體店回歸,成為經營者做生意的主流方式必然是大勢所趨。那個時候,由於在網上的生存壓力越來越大,經營者在服務和體驗上在重視程度必然會有所下降,這樣一來,哪怕是從經營者的角度考慮,實體店的優勢也將大過網店。

因此,在我似乎不相信網絡購物能夠干翻實體店的情況下,實體店因為真實的購物感覺,潛在的社會價值,未來的競爭優勢,除非等到網店購物能夠用消費者非常滿意的購物體驗來削弱實體店在購物體驗這方面的價值,並依舊能夠享受到對經營者非常有利的經營正常,否則實體店將永遠不會被網店們所推翻。

儘管說網購在整個購物的重要性依舊還在不斷的提升,他們的存在給導致很多實體店走上關店的路途,但導致實體店關門最重要的原因不是因為網絡購物所帶來的衝擊,而是在一個優勝劣汰的競爭環境中,做好產品和服務的觀念早已在傳統實體店們坐等客戶、坐收盈利的時代被忽視,如今突然被市場所不得不推上歷史舞台的時候,很多實體店還來不及適應過來。所以不知道通過我上面的胡言亂語,你會不會給我一起站長實體店的角度上,對網店們說,你們永遠都幹不翻我?

實體 網店 你們 永遠 幹不 不翻 翻我
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罷工現場,陌生人一擁而上翻我包包??

2014-04-28  TCW
 
 

 

二十多年來走遍各種不同面貌的台商工廠,這次的採訪,心情最沉重!

事件的主角:寶成集團旗下裕元公司在東莞市高埗鎮的廠區,發生台商赴大陸投資有史以來最大規模罷工事件,並引發激烈衝突。這個廠區將近有四萬二千多人,從四月十四日以來呈現停工的狀態。

這不但影響超過三百家供應商的提貨、出貨,寶成客戶Nike、Adidas、New Balance、Reebok等六十個以上國際一線品牌,在即將登場的巴西世足賽前夕,突聞此重大變局,急得都要跳腳了。

裕元一名台幹透露,「客戶已急得沒耐心,要我們趕快解決,錢已經不是最大的問題了!」也就是說,要求寶成趕快與員工協商出雙方可以接受的方案。

台幹宿舍被包圍,緊張氣氛蔓延首次出現族群對立,「以前罷工不會這樣」

更嚴重的是,這宗罷工並非單一事件,寶成只是第一個中槍的台商,後面虎視眈眈的,是整個中國的台商工資成本全面上揚,是台商製造業大利空,影響性不亞於富士康事件。

罷工發生後,《商業週刊》採訪團隊分批趕抵現場,記錄著台商西進的歷史轉折。

走進到裕元廠區,到處都是「台灣狗」等標語和宣傳單,罷工事件升級至族群對立。罷工初期,寫著「台灣佬」、「大陸漢奸」等尖銳字眼的海報,經常貼在工廠的佈告欄、垃圾桶、路燈、牆上,台幹奉命撕毀掉,還經常遭到工人冷嘲熱諷,甚至差點追打。台幹的名字、電話、照片直接被Po在QQ(編按:騰訊網,中國瀏覽量最大的入口與即時通訊網站)上,人身安全受到威脅。

「這是第一次出現族群對立,」一位台幹說,「以前罷工不會這樣,讓人感覺恐怖……」

多日協商,勞資雙方沒共識,彼此更加不信任。為什麼會有張貼「台灣狗」的宣傳單?「三廠有個女的台籍幹部放話要整肅員工,還說來一個死一個,真的很過分。」聽到二手消息就氣憤不已的員工說。「那是因為台籍幹部要整我們,我們氣憤才會貼標語。」

想復工的也被對付,名字、車號全公佈上班路上,一名陸幹竟被一群人逼急跳江

另一邊,台籍幹部宿舍遭包圍,公安袖手旁觀,恐怖氣氛不斷在工廠蔓延。工人透過即時通串聯活動,讓資方疲於奔命。例如,四月十九日中午十二點多,QQ群組「新寶成在線」上,傳出下午一點半要包圍行政中心的訊息,「行政中心,把台狗包餃子」、「1:30」、「不要鬧事,只是包人餃子」。

另一個「裕元維權總群」則出現:「等我開車過來拉機器和鞋子,順便拉幾個台狗走」,「這是造反」,「一點半見」。公安收到訊息高度戒備,後來雖然證實只是虛驚一場,但已經讓此地的台幹疲於奔命。

一名來高埗鎮工作十幾年的台幹表示,其實,裕元廠罷工並不是第一次,過去規模都不大,「但沒有像這次這麼害怕,」因為群眾反應已經對人不對事,陷入無法溝通的地步。

只有台幹害怕嗎?大陸員工同樣捲入漩渦。

更可怕的是,大部分大陸員工是想做事,想回去,但是,哪一個員工想回生產線上,就會有人把他的名字、照片、車號,全部Po在QQ上面,就是大家要對付他,這種恐嚇,讓罷工情況更加嚴重。根據台幹描述,有一名陸幹想進工廠上班,被一群人一路追,一直被追到環繞著裕元廠的一條東江,被迫跳下江,最後才被公安救起來。

寶成集團中國打下的江山,在這次事件中可以說一路被壓著打,在員工、中國政府、國際客戶三方壓力下,不得不做出最大幅度的讓步。

過去,寶成集團的名字躍上國際版面,是因為代工的Nike、Adidas公司有新款球鞋推出,或是同時擔任海基會董事的董事長蔡其建出席兩岸重要聚會,或總裁蔡其瑞愛心不落人後,例如四川大地震後寶成捐出約新台幣一億元等等。這一次,寶成竟然因為一位即將退休的女性員工,掀起寶成集團有史以來最棘手、涉及範圍最大的一次罷工行動,還成了國際媒體的報導焦點。

50歲女員工,掀開二十多年鍋蓋「欺負人嘛,給我們投保的金額這麼低」

一切,都要從這位王姓女性員工(化名)說起。這位在裕元工作年滿五十歲,繳交社保金超過十五年,即將在四月份退休的員工,發現繳滿了十五年的社保基金,退休後每個月只能領人民幣六百多元,更讓她驚訝的,到社保局申請的給付單中,赫然發現企業負擔的部分,竟然高掛個「零」。

她不能理解,每個月公司從他帳上扣除百來元的費用,為什麼退休後,每個月怎麼只能領到六百多元。尤其是,公司應該對等提撥的金額,卻一毛錢也沒出。她氣壞了,直覺認為公司騙她、坑她的錢。

退休的時間逼近,王姓員工越發焦急,不斷的跟裕元廠區內的生活輔導單位反映,要替自己討公道,他要知道繳了那麼多年,錢跑到哪裡了。一而再、再而三的詢問,始終從公司那裡問不到答案,她只好「上訪」(申訴、投訴)主管機關,替自己爭權益。

王姓員工的事情,員工利用口頭、用QQ傳遞,很快的在廠區裡蔓延開來,原本不關心社保和公積金的員工,開始關心退休後每個月可以領到多少錢。有更多的人到社保局申請表單,想知道自己的錢,是不是也被公司坑了。

「太多人申請了,連紙都沒有(列印紙),」一位工作十幾年,急於想要知道自己權益有沒有受損的員工說。這種緊張、不信任的氛圍在廠區內充斥著,他們透過QQ相互交流,各種不利的傳言在網路上快速的傳遞著。另一方面,公司回應速度無法滿足員工,另一邊不信任的氣氛正在醞釀著,想要找管道宣洩。

「我現在一個月薪水四千多元,社保扣二百多元,現在退休後每個月可以領八百多元。再多做十年,每個月就可以領一千四百多元,以現在的物價,很難生活啊。」一位在裕元工作二十多年,深怕替自己扯是非,連姓都不願意透露的員工說。

這位在裕元工廠內擔任小幹部的員工,算是待遇、生活水平較好的員工,即使做滿二十五年可領比較優渥的養老金,但是若想要在大都市生活絕非易事。

依照規定,在中國工作的女性員工,五十歲屆齡退休、男性五十五歲退休,改革開放三十多年以來,勞工陸續進入退休潮,退休成了人們新壓力、中國的新議題。

「裕元欺負人嘛,給我們投保的金額這麼低,以後領的錢就變少了,」一位男性員工說。「該給我的就要給我,要依法追溯。」員工看到退休後每個月領的金額不多,卻忽略這筆金額是僱主提撥,員工也相對提撥。住房公積金則不同,台商大都未提列,因為這筆錢,必須在當地買房才能提出,多數工人看得到,吃不到。

在此制度下,員工如果自己提撥保險金,就會造成能拿到口袋的錢變少,造成員工提撥比率低,因此,不少員工並不願意多提撥。

條件談判,合理不合理都出籠高層告白:「好像跟影子協調,沒有盡頭」

「公司要我提撥,我哪來的錢啊,他最好把我那一分也繳了。」員工直接說出內心話,他不想收入減少,但卻想要享受福利。

寶成集團旗下裕元公司的罷工事件,台灣總部派出執行長辦公室、人事、法務、裕元香港財務主管等高階主管,超過十天,坐鎮裕元公司的東莞廠區,解決集團史上最嚴重的一次勞資糾紛。

然而,讓這群寶成高層洩氣的是,不管如何努力,「我們好像在跟影子協調,沒有盡頭……。」

因為,每經過一次協調溝通,工人的要求,就越來越離譜。工人最早要求「足額補繳社保」、「住房公積金」兩大訴求,寶成按照員工訴求,提出上述兩項足額補繳,於四月十七日公告後,他們又要求:「那筆錢,既然要補繳是交給政府,不如拿給我好了。」寶成回應:「這是不合法的!」員工翻案的理由很簡單,因為,要公司補繳,員工也要按比例補繳,雙方必須同時補繳,才合法。

於是,員工又出新招,提出「買斷工齡」(即台灣結清年資做法),更緊咬公司「違法」在先,要求公司給付兩倍「經濟補償金」(編按:經濟補償金是以過去一年平均工資乘上年資)。「這種事我處理很多,都是要結清工資,大廠很多家都發生過,」人在東莞的海基會台商財經法律顧問袁明仁說,「如果是中小企業,早就丟了就走,……台商在這裡,太多不定時炸彈,」條件無限加碼,從合理要求,到不合法的要求,統統都有,而寶成提出的條件,「只要有一個員工反對,就全盤推翻!」裕元工業集團執行董事劉鴻志說。

「員工講的不見得都正確嘛!我們承認有不足的地方,但公司該提撥的,一定會提撥,絕對不會欺騙員工,更不會把錢挪用。」寶成國際集團執行長辦公室副協理莊博貴覺得很不可思議。「譬如這個工廠有一萬人,可能只有五千個人有保險,全國都是這樣,都沒有繳齊,覆蓋率,我們現在的覆蓋率是九五%,因為沒有百分之百。」

「我們是啞巴吃黃連,有苦說不出。」莊博貴說。寶成說不出的痛苦,來自大陸長久來「上有政策,下有對策」,地方政府無所不在的「潛規則」。

「好學生」被反咬,台商界震撼社保與住房公積金,「問題出在配合地方政府」

這次罷工事件,工人指控的社保、公積金問題,問題都在於「配合地方政府」,一位集團核心主管說:「今天國家法律規定,社會保險應該怎麼繳,我們的狀況就是配合地方政府,地方政府不會要你繳齊的,為什麼?你有多少人繳這個保險?繳的金額有多少?因為你如果繳齊,每年就沒有進步空間。因為全國的狀況就是這樣,因為設的標準很高,大家都繳不起。大家都是這樣嘛!」

但這些說不出口的真相,就成了這次罷工事件被咬住不放的「真理」:寶成違法。

「寶成已經是台商裡面的好學生了。」一位東莞台商說,「因為政府發的公文,都沒有講要怎麼做,只叫我們要去繳、要去繳,大陸有個特別的情況,就是摸著石頭過河,先過再說,然後,一邊繳一邊看,一邊看一邊調整,千萬不要做第一個!」這位台商說。

寶成未足額提撥社保金、住房公積金的做法,在台商、外資企業、陸商是很常見的。一位台商就說出其中的關鍵,這是中國特色法律執行上的潛規則,法律是向國際看齊,規格很高,執行在全中國落實到地方政府,可能會有一萬種做法,「法律訂那麼高,全國都做不到,所以,洗腳店,所有計程車司機,餐飲業,哪個保?沒有人保,民營企業誰跟你搞這個啊!」

而此種狀況,官方年審過關,沒異議,這表示,官方也認為,寶成是「合法」的。而員工,過去也從未訴諸寶成非法。罷工事件後,地方政府也出具書面,證明寶成是符合規定的。從香港、台灣分別趕到東莞來的幹部出示政府的文件,指出政府認證合法證明。

然而,現在政府的保證安撫不了人心。劉鴻志說你出示什麼,保證什麼,勞工都說你是假的,這怎麼協商?即便是本刊記者出示記者證,圍觀的群眾還是起鬨:「那是假的!」

台商指出,這次政府的立場,是支持工廠的,因為,兩位東莞市副市長都去裕元東莞廠,去了三、四次,結果也沒用,主要因為有二:一、廣東最近抗爭糾紛多,像茂名打算興建一座化工廠,結果,引起流血抗爭,據說有人死亡,這點讓政府對抗爭事件,更加小心;二、東莞大力掃黃,不少城鎮的書記,下台、換人,新官上任,不敢以強硬態度處理,避免事端擴大,也是大陸官方處理此次罷工事件,小心翼翼,不敢得罪民眾的原因之一。

看準了員工對退休金金額多寡的在意,蟑螂律師在夾縫中找到了賺錢的商機。「公司沒有給你保足額的社保和公積金,你根據這點可以說公司違法,去解除勞動合約,公司就要賠給你兩倍的錢,六萬元馬上就可以變成十二萬了,」不少人看到增倍的數字,眼睛一亮,開始對公司提告。屆時把到手的賠償金,分給律師二成到五成不等,最壞的狀況就是不賠,這種穩賺不賠的生意,只要贏了,手上就有現金進帳,誰都想要碰碰運氣。

這次在蟑螂律師背後挑動下,如果行動成功了,他們接下來還會再出什麼招數,如何在背後鼓動工人,而工人經過這次「洗禮」,是否更難掌控,成了未來經營的變數。

一位東莞台商幾年前遇到罷工,當時員工是被少數黑道人士控制,而黑道和工人訂的條件是,如果加薪成功,工人一個月要繳交一塊錢給黑道。

目前大陸網路上,也有類似「律師」,教員工爭取權益,再跟員工談條件,事成後,收取員工佣金,有些甚至收到三○%。台商擔心,若這類律師在寶成事件中,嘗到甜頭,將來的勞資爭議,將更難收拾。

罷工的每個人盤算不同,四萬多人更難用一套標準解決。寶成和政府利用舉行一場場的會議向員工說明,不是換來滿場的鼓譟,就是把說明書扔在地上,滿地紙屑,完全都不想聽。

面對還未止血的罷工,寶成全力搶救中,事情鬧到了中央和國台辦,就已經不是單純的勞資糾紛,而是國家政策了。

四月十六日,中央人力資源及社會保障部定調,裕元要「依法辦理」,也就是說,員工的投保金額拉到每個月領取的薪資金額,要一次到位。此外,社保、住房公積金也都要提撥足額。直接推翻過去地方政府同意,投保金額逐年提高的決議。接著,四月二十一日國台辦南下東莞,與地方單位共同開會,找出讓罷工結束,員工復工的方法。眼看著一場歷時超過一週的罷工行動隨時都會落幕。

落幕,卻是另一個事件的開始。

裕元事件,在東莞台商圈,也投下震撼彈。「這件事,影響整個廣東省。」一位重量級台商說。

東莞市台商投資企業協會會長翟所領四月二十日早上,邀集協會幹部,及六大香港商會代表,在東莞最高樓、由台商共同出資興建的台商協會大樓,召開會議,協會監事長邱錫錪說:「這太嚴重了,我們現在只要看到(大陸)領導,就講,﹃投資環境不好!﹄也請我們會員,大家一起講,給他們壓力!」

一位台商認為,「將來你們還會看到更多,層出不窮的勞資糾紛,那就是兵來將擋,水來土掩,」但是,他也認為,「等哪一天,我蓋不住他,被他吃掉,就另做考量,那天什麼時候來,不知道啦……」

這位台商說:「東莞這些台商,當年就是在台灣經營不下去,房地產股票漲,大家都不做工了,就到大陸來,(但),總有一天,大陸也是經營不下去了,任何時代,都有特殊產業,不適合,就要去換,講難聽,是被淘汰,講好聽,是轉型……。」

「我舉例,裕元公司那麼大,有什麼勞資糾紛,利潤沒有減少哇,印尼、越南工廠人工多,早就分散了,不是只分散到一個國家,分散到好多國家,也就是說,每個國家慢慢都會起來,民眾意識都會抬頭。」

一次罷工,恐吃掉六十億獲利停擺影響交期,將賠上國際品牌商信賴

二十六年前,寶成集團跨海投資,在東莞成立裕元集團,是當年珠海第一個投資的台灣人,甚至隔年六四天安門事件,還繼續投資,讓江澤民點滴在心頭,數度前往東莞廠參訪;當時東莞廠工人十萬人,是東莞市工人數最多的工廠,更是數一數二的繳稅大戶,甚至,罷工所在的高埗鎮,八成人口靠裕元生活。

寶成罷工若「歹戲拖棚」,對這家全中國最大的製鞋廠,也會帶來嚴重影響,因為高埗廠,員工四萬二千多人,生產Nike、Adidas為主,估計佔寶成全中國營收二五%,約佔集團全球營收八%,萬一有狀況,雖非致命傷,但,重要的是,一旦影響交貨期,國際品牌商,對罷工事件的態度如何,是否影響未來合作關係,更得小心。

不論何時落幕,罷工事件已讓寶成陷全新困境。

足額提撥,一次到位營運成本墊高,其他台商剉咧等

問題是,一次到位,完全按照政府的法律行事,罷工就會落幕嗎?在截稿前夕,寶成決定五月一日起,社保和住房公積金提撥將採全薪(含加班費、獎金等)足額提撥,並往前追溯十五年,只要員工願意提撥到幾年前,公司就相對提撥到幾年前。並且,此制度適用於裕元整個中國的廠區,不限東莞地區。

除此之外,「誠意一次做到位,每人每月還增加二百三十元津貼,」莊博貴說。 算一算,連同全薪足額提撥,以及每月新增人民幣二百三十元(約合新台幣一千一百五十元)津貼,員工平均加薪一九.五二%,比罷工前多兩成。

而增提社保金與住房公積金,這兩項每年新增支出共約新台幣十四億七千萬元,約寶成集團去年綜合損益一百零一億九千七百萬元的一四.四%。會計師估算,若一次追溯十五年,考量過去的薪資水準,以及若曾經在裕元任職的員工都來申請對等提撥,最嚴重的情況下,社保基金加上住房公積金,恐怕將提撥新台幣超過六十億元!

寶成全面屈服退讓,中國其他台商勢不可能文風不動,營運成本將大幅提高。對於提撥六十億元,寶成高層表示,「尊重你們的算法,」但因為中國政府態度還不明確,對金額不予置評。

但,當莊博貴提到的新辦法實施公告還在印刷廠印製,QQ等即時通訊又開始串聯了。

「我個人意見:所有補交均由工廠補交!我們不可能再補交給政府養貪官污吏!各位切記!明天不能復工,」「我們強烈要求雙倍買斷工齡,補其社保,工資漲三○%,同意的同事們頂起來。只要工友抱成團,任何問題都不難,」「明天看哪個單位在上班的、開電腦的,大家一起去吼去,要讓台灣佬看不到一點希望!誰在這兒表衷心想踩著我們的肩膀上,就去鬥誰,」「把×××的電話和照片發上來!她是×棟×樓的漢奸廠長。」

從這些即時通訊並無法知道員工再度串聯罷工的聲勢有多驚人,但可以想見,這將是一個漫長的協商,難解的勞資關係,複雜的投資環境,伴隨著不定時的炸彈,這裡的台商在這樣的歷史分水嶺上,隨著利潤的紅利逐日消失,都將要做出選擇,去?留?

一位來了二十年的台商說得露骨,「它都不要你了,幹嘛還張燈結綵?」要台商快進入夢醒時分,不要懷念二十多年前被中國政府擁抱的溫度,現在人心都已冰涼,你還能期待中國政府幫你取暖?

對資方,還有更大挑戰在後頭,廣東省人民大會,將「勞資共同協商合同」,列入討論議程,這件事影響,更為重大,因為,若此合同通過,未來,勞方的薪資條件,必須由勞資雙方共同協商、共同決定。這件事,讓香港商人風聲鶴唳,草木皆兵,據估計,已有三成港商打算撤離,這意味,將來勞方勢力,將更抬頭,若無法協商出彼此滿意的方案,最後勞資雙方,兩敗俱傷,沒有人是贏家。

正如寶成一位高層主管無奈的說,再這樣下去,「關廠,是最後一條路!」台商研判,寶成應做了產能疏散準備,如果工人一直不回生產線,不排除關廠可能。「如果關廠,約只有一萬多人可以領得到退職金,請問,剩下三萬多人,該怎麼辦?」寶成高層說。

天又亮了,台幹貼出上述足額提撥加零用金的最新公告,工人聚集議論。資方選擇一次讓步到底,這場豪賭,就像在賭城啟動新一波的輪盤,會落在哪一個數字,誰都說不準。

四月二十二日上午八點多,東莞廠出現大批人潮,一週前,原本這時間他們是往內走,現在卻一批批往外走,打完卡之後就自行解散離去。這座圍城,似乎已關不住人,就算人不走,心也飛了。

【延伸閱讀】不到1個半月,勞資問題,燒出仇台情緒——寶成裕元廠罷工大事紀

醞釀3月初員工向裕元反映,退休後社保金額只有人民幣600元,懷疑錢的去處3月7日社保局致電裕元,反映有員工投訴社保金、公積金問題3月21日幾乎每天都有員工,向主管機關檢舉、投訴

抗議3月28日約千人到公司的行政中心前呼喊「違法」口號,示威抗議4月4日內部員工利用QQ串聯,發佈4月5日要在清水公園集結活動預告4月5日雖地方政府跟QQ板主勸導,發文取消活動,當天仍有約千人到場引媒體關注4月6日媒體正式披露裕元員工對公司的不滿,引來全球注意

罷工4月10日裕元利用口頭方式傳達要調整社保與公積金提撥金額4月14日裕元公佈新的社保、公積金投保金額與範圍。員工開始抗議並怠工,人數約上萬人,正式引爆大規模的對立4月15日員工持續抗議,生產線繼續停擺

加劇4月16日員工張貼「台灣狗」等標語,罷工事件升級至族群對立4月18日裕元員工持續抗議,鎮暴部隊抓走人引來騷動 高埗鎮政府要求裕元提出解決方案4月19~20日工廠放假,沒有抗議人潮。公司與政府持續開會溝通4月21日怠工持續,公安警察增派人力,較週末增加2倍警力,提防衝突再起4月22日裕元貼出公告,5月1日起實施新的社保及住房公積金提撥辦法,員工照常刷卡、不上班,公司將持續與工會溝通

整理:吳美慧

【延伸閱讀】台商經營成本提高,將推倒6大骨牌——裕元罷工對經濟影響

時間:5月1日,裕元社保金、住房公積金足額提撥,薪資調高約2成範圍:寶成集團中國各廠

寶成集團在中國的成本提高台資、外資,面臨勞工抗爭被迫調高薪水,或關廠、遷廠中小型企業倒閉骨牌潮大型企業獲利縮水,股票下跌中國經濟成長率下修,投資人獲利縮水

整理:賴寧寧

【延伸閱讀】登陸26年,打造運動用品製造王國——寶成在中國投資大事紀

西進大陸1988在香港成立裕元工業後,5年內陸續在廣東珠海、中山、東莞設廠,為Nike、Adidas等國際品牌代工1992裕元在香港上市

多角經營1997投資第一家由兩岸合資成立的「華一銀行」1999投資精成電子科技集團2001與正隆紙業合資建廠,掌握包裝紙盒2002和香港和記黃埔合資成立Supply Line公司,統籌原物料及物流運送2002進入長三角設立裕盛(太倉)鞋業公司

收購壯大2003入股華堅國際,擴張女鞋市場2004投資鷹美、其利運動成衣、配件大廠2005與欣錩合資成立順富控股

佈局通路2006 4年內在江西、安徽、湖北、湖南等地設廠2008創立整合運動營銷零售通路「YYSPORTS勝道」2010與大陸女鞋第一品牌達芙妮結盟,搶攻高級女鞋2010「寶元鞋匠」開幕,主攻四、五線基層城市

整理:夏嘉翎

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