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高清愿的獨生女高秀玲,平日低調,外界鮮少人知道,她是統一企業最大個人股東,這兩年,她頻頻出現集團重要會議,台南幫成員心知肚明,高秀玲將在統一集團扮演舉足輕重角色。 撰文‧林讓均、賴琬莉 六月二十二日,一位長髮亮麗的中年婦人現身統一企業股東會現場,儘管她低調地坐在後方位置,但許多統一企業主管趕忙趨前打招呼,晚到的統一企業董事、侯雨利家族第三代侯博裕與侯博明兄弟,也坐到她旁邊熱絡地話家常。 這位身著白色外套、橘色小洋裝,還拿著名貴鱷魚皮包的婦人,舉手投足都閃耀著貴婦的光彩。這位貴婦,就是統一集團董事長高清愿的獨生女、羅智先的妻子高秀玲。 在集團決策核心扮演重要角色外界很少人知道,除上述身分外,高秀玲其實是統一企業的最大個人股東。 從統一企業財報主要股東名單發現,高清愿家族的高權投資持有四.二九%統一股權,高秀玲又持有高權投資六一.六八%;換言之,高秀玲等於持有二.六四%統一股權,加計她個人名義持股一.六四%,合計共有四.二八%統一股權,是統一最大個人股東。 若以統一這幾年開枝散葉轉投資,加上高權投資在統一實業、統一超商等公司持股,羅秀玲是不折不扣的「貴婦」,身價超過百億元。 據了解,二○○四年,高清愿動坐骨神經手術後,便私下展開接班布局,不僅先後巨額轉讓統一企業股票給獨生女高秀玲與家族公司高權投資,一○年,高權投資董事長一職也改由高秀玲出任。 高秀玲被集團老臣認定「跟董事長脾氣很像、也有能力」,但過去她幾乎不出現在公司正式場合,只有在年度的統一超商園遊會,她會與夫婿羅智先聯袂參加。但這 一兩年情勢丕變,儘管高秀玲對媒體強調:「爸爸從來沒跟我討論公事!」但高秀玲在統一集團的決策核心中,其實扮演重要角色。 ○九年統一超商登陸,高秀玲代表高清愿到上海參加開幕典禮。一○年,高清愿首度缺席旗下統一、統一超商與統一實業的股東會;高秀玲以高權投資法人代表身分 進入統一超商、統一實業與台灣神隆董事會,去年還出任統一流通次集團旗下統一佳佳董事長,打破台南幫女眷不參與公司經營的默契。 能力獲台南幫大老肯定 前年統一成立決策團隊||投資委員會,高秀玲幾乎每次都會「列席」,就算不發表意見,「但我們都清楚,她是高清愿與投委會之間的橋樑。特別是這兩年,我們 難得見到高老闆,他的意見多交由女兒、女婿轉達!」一位投委會成員表示。這次徐重仁退位統一超商總座,就是在統一投委會討論定案的。 高秀玲對這起轟動全國的人事異動,究竟有何想法?儘管她在公眾場合,一律以「交給羅總回答」表明不干預態度,但她私下曾透露;「不敢說統一的制度一定公 平,但長遠來看,這樣的制度(主管六十歲後須退下主管職)是有必要的,要給年輕人舞台嘛!」雖然小女兒已經大學畢業,高秀玲不再常住台北,但她每個月仍然 以「統一佳佳董事長」的身分,上台北出席統一流通次集團的經營月會,跟其他專業經理人一起開會,絲毫沒有架子。 高秀玲對統一超商有特殊的情感,她二十多年前自美返台時,曾到統一超商工作,這也燃起她對超商事業的熱情與獨特觀點。○四年,統一超商與設計師方國強合作情人節商品,就是透過高秀玲的居中牽線。 她甚至提過曾錄下全家董事長潘進丁的電視專訪,與羅智先仔細看過兩遍、向對手取經,對便利商店經營的用心,讓許多人印象深刻。就連羅智先也不避諱談及統一 超商的挑戰,曾說「統一超商之所以有優勢,是因為整整九年時間,台灣市場沒別的競爭對手!」這些年,高秀玲仿若高清愿「分身」,頻繁出現在集團內各事業體 中。就有台南幫大老形容:「阿玲處事圓融、見解獨到,很有乃父之風!如果是男的,應該也會在集團內占一席之地!」高秀玲對父親一手打下的事業,展現企圖 心,但她卻也有身段柔軟的一面。今年在統一股東會散會後,高秀玲回頭一眼看見年過八旬的統一監察人陳國賡,馬上趨前打招呼,一邊扶著陳國賡步出會場,就算 外頭還下著雨,仍堅持把老人家護送上車。 「阿玲喔,我看著她長大的,只有她到美國那段時間才比較少聯絡!」陳國賡望著高秀玲,眼裡、話裡都帶著親切笑意。 統一高層人士透露,高秀玲私下很低調,不喜歡媒體寫她的私生活,特別是提到婚姻狀況。 高秀玲與羅智先是高中同學,兩人生日只差一天、都是處女座,因此特別能夠了解彼此個性,高秀玲非常珍惜這段婚姻,曾經大方表示「女人嫁了好老公就不會老!」還爆料羅智先把婚前她寫的每一封信都收藏得妥妥當當。 愛進廚房的董事長 高秀玲生有一子二女,據了解,羅智先相當疼愛兩個女兒,經常笑稱「我都是撿我女兒不要的手機來用!」而且,一有空就陪她們去看電影,讓高秀玲也不免吃醋: 「你對別人的老婆也太好了吧!」每次面對媒體詢問,高秀玲總是笑著強調,「我們家沒有『阿姨』,我就是『阿姨』!」結婚多年從來沒有請過幫傭,煮菜、拖地 等家庭雜務,都是自己親手打理。 「我家的男士習慣回家吃晚餐,雖然累一點,但也忙得開心啦!」長期以來,不喜應酬的羅智先只要情況允許,一定回家陪妻小共進晚餐,這讓伴隨夫婿長居台南的高秀玲,就算得每天下廚,依然心滿意足。 前些年常住美國時,攻讀了南加州大學商學系的高秀玲,不管從哪方面來說,其實都不只是高清愿的女兒、羅智先的妻子;身為統一最大個人股東的她,也開始擁有了自己的「董事長」職銜,未來她在統一集團的影響力不容輕忽。 高秀玲 出生:1956年 現任:高權投資、統一佳佳董事長 經歷:統一超商員工 學歷:美國南加州大學商學系 高秀玲 身價超過百億元 公司 名稱 股價 (元,6/25) 高權投資持股比重(%) 高秀玲個人 持股比重(%) 統一 (1216) 45.15 4.29 1.64 太子 (2511) 20 2.42 0 統一證 (2855) 14.75 1.9 0 統一超 (2912) 154 0.44 0.1 統一實 (9907) 15.5 1.48 0.12 台灣神隆 (1789) 55 1.85 0 市值小計 113.95億元 36.86億元 高秀玲總身價: 113.95×61.68%+36.86=107.14億元註:高秀玲持有「高權投資」61.68%股權 製表:葉揚甲 |
以食品業、流通業稱霸的統一集團,在高秀玲帶領下,將阪急百貨、夢時代、康是美、統一藥品、統一佳佳納入「美麗事業」版圖;不僅如此,高秀玲還宣示要「去土味」。她會如何改造老統一? 撰文•鄧 寧 今年二月,統一集團旗下統一佳佳的「BEING sport健身俱樂部」與「BEING spa」同時進駐南紡夢時代,在這個與「美麗」密切相關的場子上,統一企業董事長羅智先也不得不讓出中心位置給妻子,焦點頓時集中在「統一集團美麗事業董事長」高秀玲身上。 一向穿著合身套裝出現在公開場合的高秀玲,為了替健身房與SPA宣傳,還號召夢時代總經理張國光、統一阪急總經理王寶銘、統一佳佳總經理陳姵蓉、康是美總 經理張聰本、統一藥品總經理游士賢等五人一同穿上鮮豔的運動裝,甚至配合媒體要求,擺出各種伸展pose任憑拍照,讓外界看到她與專業經理人們輕鬆、活潑 的一面,這在過去難以想像。 能不吃飯,不可不化妝 美麗市場勝過食品好幾倍 其實,「美麗事業」並非單一的一家公司,而是集結百貨、藥妝通路、健身房、SPA等事業的集合體;而高秀玲不僅是統一集團大家長高清愿之女,也是統一企業最大的個人股東,掛名高權投資董事長。 她自二○一一年起陸續接掌統一佳佳、統一藥品、統一生活事業(康是美)的董事長位置,一三年底更出任統正開發董事長,實質領導夢時代購物中心與阪急百貨。 也因此,由高秀玲擔任董事長的這五家關係企業便整合起來,定位為「美麗事業」,去年先在台北阪急百貨推出首家美妝旗艦店「美人塾一號」,今年又大規模改裝高雄阪急百貨,這些大動作,其實都是高秀玲意圖讓統一「去土味」,同時跨足生活消費行業的指標。 以營業額來看,「美麗事業」在二○一四年的總營收為二七四.二億元,與母集團統一企業四二五○億元的龐大規模相較,就像是一朵小花,但這朵花卻是統一未來成長潛力所在。 美妝旗艦店「美人塾一號」開幕時,羅智先就曾說過:「要將美妝作為食品事業的另一個延伸,現代女性可以不吃飯,但不能不化妝。」他認為,美麗市場的機會甚至比食品大上好幾倍。 掌管美麗事業群的專業經理人中,統一佳佳總經理陳姵蓉是唯一的女性代表,更是高秀玲直接從星巴克挖角的人才。由於佳佳經營的健身房與SPA皆採取會員制,與開大門歡迎各路客人前來消費的通路經營模式不同,高秀玲在集團內選才,也有一套自己的邏輯。 陳姵蓉回憶,高秀玲與她面試時,除了問怎麼開店、怎麼行銷之外,也很注重她做星巴克隨行卡的經驗,因為隨行卡具有會員的性質,通常也代表忠誠回流的顧客, 「她問我對佳佳有沒有經營建議,我說應該要針對會員做『有感服務』,隔天,她就把我找到佳佳當總經理了。」觀察細微,帶動改造 讓總經理變身帆船鞋潮男 到高秀玲底下做事後,陳姵蓉有了許多與她互動的機會,她發現,高秀玲並不是一位高高在上的「夫人」,反而是極為細心、懂得體察他人需要,也願意親身示範的 主管。她舉例,有次她與高秀玲吃飯,點了一道蝦料理,之後,高秀玲就記得她愛吃蝦,「其實Shirley(高秀玲英文名)都會記得跟她同桌吃飯的人的飲食 偏好,觀察力很敏銳。」運用這份觀察力,高秀玲主導了旗下「美麗事業」的改造,細微度甚至及於百貨專櫃的禮品贈送。 夢時代總經理張國光透露,團隊與高秀玲開會時,她會要求每個人都要發言,過於附和長官的觀點還不行,最好有自己的想法,所有人也不以職稱互稱,「我們都叫她Shirley,她會叫我Paul,打破階層之分。」而高秀玲自己也常從女性角度,提出男性主管沒注意到的見解。 「以前男裝專櫃買西裝都是送領帶、領帶夾,萬年不變!但Shirley發現許多男客人會帶女朋友來,或和媽媽來,購物決策其實仍掌握在女性手上,所以她建 議廠商可以改送女用物品,這樣客人才會感動。」學藝術出身的高秀玲曾宣示,三年內就要讓本土色彩濃厚的統一「去土味」,經營美麗事業的人,穿著也應該有所 變化,以呈現出所在行業的特質。她曾在一次記者會前,帶來一整袋色彩活潑的領帶,當場為各事業群總經理繫上。統一超商公關部門更透露,在高秀玲的要求下, 原本穿襯衫、打領帶,與一般上班族沒有兩樣的總經理們都變身「潮男」,如康是美總經理張聰本,已從皮鞋改穿帆船鞋,西裝也選擇更合身的窄版款式,甚至周五 都會穿T恤搭牛仔褲上班,整個人年輕許多。 在統一集團近三十年的張國光,是最了解前後任 「高董」同與不同的人,他說:「統一是從南部起家的傳統食品業,從百貨業開始進軍生活產業,必然經歷一個學習曲線,先前高老闆(指高清愿)只管大原 則,Shirley進來後真的有很多改變。」最明顯的改變,是去年三月例行事業會議中,高秀玲經過深思熟慮,提出了「Lifestyle, in style!」的概念,之後啟動的百貨改裝、SPA課程,甚至是統一佳佳的自有品牌精油產品,全都依循此主軸發想。 依生活需求,重整賣場 阪急百貨改裝增2成業績 舉例來說,台灣百貨習慣將相似商品放在相同樓層,化妝品、女裝、男裝、家用寢具一向壁壘分明,但高秀玲與團隊一同到海外考察時發現,日本的百貨櫃位配置已經擺脫此種舊觀念,而是依顧客生活需求,也就是用「Lifestyle」來組織賣場。 回到台灣後,高秀玲立刻拋出問題:「有沒有人規定百貨公司三樓只能有女裝?」一句話讓所有人都動起來,現在到高雄阪急逛街,女生可以在同一層賣場逛到女 裝、美容家電、寵物用品、保養香氛、家居雜貨;男生也可以同時逛戶外用品、休閒服裝、西裝、旅行箱,張國光滿意地說:「大家都說實體通路被電子商務衝擊, 但經過改裝後,業績出現超過兩成的成長,櫃姐滿意度也提高了。」今年八月,高雄輕軌捷運將試營運,其中一站就坐落在阪急百貨旁,命名為「夢時代站」。為了 迎接此龐大的觀光商機,在高秀玲授意下,一年多來,阪急百貨進行了史無前例的全面大規模改裝,從地下一樓到四樓,共計五個樓面統統有亮點;連原本封閉的花 崗岩外牆,都大手筆砸下三百萬元換成整片落地式玻璃窗,若坐在三樓的Afternoon Tea用餐,或到四樓的星巴克喝咖啡,皆能愜意地欣賞椰樹高聳的時代大道,待岸邊土地整治完成,碼頭風光也能一覽無遺。 高秀玲接棒後,確實加快了統一集團往生活產業移動的腳步,但在追求業績成長這件事上,高秀玲卻會視情況予以寬容,以佳佳來說,其年營收為三•四億元,拓店 腳步也並不迅速,「但Shirley只在董事會上看數字,平常她更在意我們的經營本質是否正確。」陳姵蓉強調,健身房與SPA是統一集團中較為特殊的業 種,先前一直很難借助於集團優勢,發揮綜效;但高秀玲接任董事長後,推出了「SPA MADE」通路保養品牌,包括面膜、身體清潔、保養產品等,會在康是美、7-ELEVEn、博客來與7net等集團通路銷售,營收比重已占事業群總體的一 成,「佳佳跟統一其他關係企業連結後,這才發揮出應有價值。」從「高清愿的女兒」到「羅智先的太太」,再到現在的「統一美麗事業董事長」,高秀玲走出溫 室,也證明自己能以細膩打理好事業;至於統一能不能在台灣人心中再添一筆「美麗」形象,時間終將證明。 美而有力的事業集團 統一集團美麗事業2014年總營收規模達274.2億元。 統一藥品 35.9億元資本額5億元統正開發(含台北統一阪急、高雄夢時代、高雄阪急)138.9億元資本額138億元 統一佳佳 3.4億元資本額8.5億元 康是美 96億元資本額10億元 |