今年四月，英特爾執行長柯再奇（Brian Krzanich）造訪位於深圳南山區，一個不起眼的小工廠——矽遞科技（Seeed Studio）。大部分時候，柯再奇靜靜聽著眼前這位個子不高的年輕男子侃侃而談，介紹中國創客、並參觀生產線與創客空間，看到精彩的木工作品，柯再奇停下腳步，發問：「這是用什麼加工手法做出來的？」 和柯再奇熱烈討論木工技術的年輕男子，就是矽遞科技創辦人──潘昊。接受《商業周刊》專訪時，潘昊時不時從背包裡掏出一項項很酷的玩意，最引人注目的就是一塊通訊模組，這是潘昊與聯發科副總等級主管花費半年打造出的產品，聯發科與矽遞的公司標誌在包裝盒上齊頭平等的排排站著。 今年營收約新台幣五億元的矽遞科技，為何能吸引英特爾執行長登門拜訪、讓聯發科搶著跟他合作，甚至，幫鴻海董事長郭台銘介紹客戶？ 富智康前行政總裁程天縱這麼形容他：「潘昊是中國創客界的第一把交椅。」 想像一個畫面。站在螞蟻大聯盟的最前線，搖著旗幟、拿著大聲公對著大象發言，潘昊就是這個角色。 他，離開舒適圈要嘗試不一樣，告別英特爾 「我一碰到柯再奇就告訴他，你是我老闆的老闆的老闆。」三十一歲的潘昊，創業之前，他做最久的一份工作，就是英特爾的基層工程師。 跟大部分的創客一樣，潘昊也是個對萬物感到好奇，凡事都想嘗點「不一樣」的麻煩製造者。進入安逸的大公司保護傘下，反而讓潘昊感到相當惶恐，「在大公司工作，就像被圈養一樣。最令人害怕的是，我一眼可以看出未來二十年自己會變成什麼樣子的人。」不想被圈養，他決定辭職。 潘昊經歷過一場找尋自己的旅程。他曾經花費三個月在中國大江南北單車旅行；也在北京替蒙古的貿易公司當過一人員工。二○○八年，潘昊在北京的藝術展看到了一個非常酷的互動裝置藝術，並且非常訝異於，這些裝置藝術用了哪些材料、製作細節，全都開誠布公放在網路論壇上。 「對我而言，創客就是將與眾不同的想法變成實物的人！」這是潘昊第一次跟創客社群互動，從小就經常把家裡的大小東西都拆解開來的他，創客基因完全被激發，那時起，他決定成為一位創業的創客。 不僅愛手作，潘昊也有市場眼光。 創客散布世界各地，打造產品高度客制化、生產量又小，在零件採購與製造上都碰到很大的困難。他簡單收了行囊就搬到「製造之都」深圳。二○○九年，矽遞科技正式成立，他根據社群上的分享經驗，把創客常用到的電子零件直接做成模組，在網路上販售。 與一般零件供應商不一樣，矽遞的產品還包括電路設計圖、軟體、材料清單，等於像是把食譜、烹飪材料全都打包在一起，消費者收到可以直接按圖索驥下廚做出好菜。而且，潘昊還不時自己動手做應用商品、丟到網路上跟大家分享，讓有興趣的創客一起腦力激盪、改良創新。 他，撼動主流商品一手抓資源，一手抓歐美客 接著，矽遞也成立生產線，專門接小量生產的創客訂單，就算訂單量只有一個，矽遞也願意承接。如果你想自己操作生產線，矽遞也非常歡迎、甚至派出專人教學。 「我就像開一個小餐館，如果一天只有一個客人點炒飯，那就不划算，但如果有一百個客人點炒飯，那這生意就不會賠錢了。」潘昊這樣形容自己的生意經。 事實上，矽遞的商業模式就像《連線雜誌》總編輯克里斯‧安德森（Chris Anderson）提出的「長尾效應」，銷量小且種類繁雜的產品、服務，因為總量巨大，累積能量甚至能撼動主流產品。 值得注意的是，矽遞有九成以上的客戶來自海外市場。潘昊本人就會衝鋒陷陣，活躍於世界各地的創客交流聚會。他貼心的想到，還製作了英文版的「創客地圖」，讓來深圳尋找製造資源的創客們，可以按圖索驥找到目標，不至於迷失在十幾棟建築物圍成龐大的電子零件商圈。 「在許多歐美創客心中，如果到深圳但沒有拜訪矽遞，等於是白來了。」仕橙3G技術教室總監陳俊宏多年來橫跨開放軟硬體社群，他說，對歐美創客來說，潘昊這個名字就是一塊招牌，有著象徵性意義。 左手抓著深圳製造資源、右手拉攏歐美創客，潘昊在創客界打響了名號。二○一三年，他登上《富比世》雜誌中文版封面，被評選為三十歲以下亞洲傑出創業家之一。《富比世》認為，潘昊以造物者的精神，成為「第三次工業革命」的催化者。 創客紅了、潘昊紅了。業界也開始出現第二個、第三個矽遞。潘昊坦言，現在競爭變得激烈，產品推出隔天，對手就殺價搶市，不過，他顯得老神在在。「他可以賣得比我更便宜，但是他搶不走我的社群能量。」 經營社群，可不是上臉書成立一個粉絲頁、請幾個小編發文就好。潘昊做了很多專業經理人絕對不會做的傻事。 比如，潘昊覺得只開製造工廠「太寂寞了」，於是又設了「柴火創客空間」，在這裡走路恐怕要很小心，因為隨時會有飛行器、電動車等各種奇形怪狀的產品正在進行測試。大家聚在一起熱熱鬧鬧，也讓大本營有了溫度，今年，潘昊還引進有創客界奧林匹克之稱的「創客節（Maker Faire）」，即便活動當日下著大雨，仍然有兩萬名創客共襄盛舉。不過，潘昊也坦言，柴火空間根本不賺錢。 他，把客戶當朋友墊錢幫生產、訂單轉給鴻海 除此之外，幫客戶墊錢也在所不惜。他舉起手中一個四軸飛行器──這個會飛的小機器人是由瑞典創客團隊Bitcraze開發，矽遞竟然幫忙墊錢，才讓第一款飛行器順利量產。「不收利息，這在一般的商業模式看起來很荒謬吧？」潘昊靦腆的笑笑。但他沒有說的是，雖然沒收利息、但卻得到了信賴，Bitcraze把生產與推廣銷售工作通通交給矽遞，推出一年半就賣出七千多台，他手上拿著的是最新款產品，依然由矽遞生產代理。 「我們有個前提，就是一定要做到真正把客戶當朋友。」在矽遞擔任社群經理的韓梓煜說，開放、包容，是公司文化最基本的前提。 韓梓煜說，如果客戶成長到單筆訂單超過一萬件，矽遞就會轉介訂單給更大型的代工廠。比如今年就有一個法國創客團隊要製造玩具機器人，在募資網站意外暴紅，訂單量遠超預期、超過一萬件。原本已拿下訂單的矽遞早就投注資源在這個案子上了，但潘昊卻居中磋商、把訂單轉給鴻海接手生產，這個法國團隊也成為鴻海旗下硬體創業孵化中心Innoconn的第一個客戶。說白了，郭董想搶創客商機，還得靠潘昊幫他介紹呢！ 潘昊賺到了錢，但他的本質還是創客。與矽遞即將展開合作，陳俊宏表示，潘昊把商業模式直接畫在公司牆上，還把生產線操作流程等公司內部用的課程，公開在網路上與人分享。這些舉動，讓他覺得：「他是真正的創客。」 他，要和台灣合作積極拉攏台文創、設計人才 「如果沒有我，自然會有其他人來替補矽遞的工作。」訪問進行到一半，潘昊突然提議把位置挪到窗邊，曬著冬日暖陽，臉上浮現了大男孩般的笑容。他認為，創客是大勢所趨，自己只是比較早看到機會。 接下來，潘昊想要跟台灣產生更多交流。「深圳有太多工程師了，但我們缺乏創意。」他打了一個比喻，創客就像好萊塢拍片，由許多不同專長的團隊組合在一起。深圳供應鏈完整、製造能力強，而台灣的文創、設計人才則是他想要拉攏的對象。人才廣度夠、激起的火花才能驚豔世人。目前，潘昊與陳俊宏已有初步共識，明年二月起，台灣創客不必出國就能學到矽遞的經營之道，重現原汁原味的創客精神。 「我想……，繼續做點不一樣的事情。」潘昊，這個三十一歲的小夥子證明了，只要匯集力量、小螞蟻也有撼動大象的能力。 | ||||