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香港恥辱 棺材房悲慘世界

2011-6-9  NM




樓價上升,全港租金亦超越九七高 位。然而全港最高呎租的,並非山頂豪宅或者IFC,反而是最貧窮地區深水埗,呎租高達三百元。在這個區內,板間房和籠屋已非新鮮事,最荒謬的是,一個板間 房再井字形劏成六間細房,每間房只有棺材大小。住客不能在房間站立甚至坐着,必須躺着,出入亦要像動物般爬來爬去。本刊同時查出棺材房的始作俑者,他同時 在區內擁有過百間劏房,每月收入高達廿萬。更有人向師奶投資者大力推薦,這種深水埗獨有的劏房模式,比其他投資回報更高。

鄭月娥上週三在立法會會議上強調,政府十分關注劏房問題,並會大力打擊。林鄭最後卻為劏房美言幾句,指劏房是有其市場需要才大行其道,「和我們巡區的區議員都說,不應扼殺香港低下層住房需要。」

日租六十

事實上,劏房問題遠比林鄭所想像嚴重。為了解問題的嚴重性,上週記者到深水埗一帶的舊樓採訪。其間,記者在深水埗各主要街頭,均見到一個十分搶眼的黃色街 招廣告,除列明各類房間收費價目外,還表明歡迎「合自由行、探親、生仔、過夜」的租客,而最引人注意的是日租六十八元的電視床位。記者依廣告上的電話打 去,接聽的是一位張小姐,她並沒說出公司名稱及其他,只簡單問記者要租什麼房,之後便着記者等「揸匙人」胡先生回電話安排看樓。當胡生回電話時,竟然粗口 滿天飛,「你等得就等啦×街,我好×忙o架……都唔知你係咪堅租,咪×玩嘢呀,想租我先帶你去睇。」當記者表示沒異議後,便隨胡到達福華街八十二號一樓的 一個單位。單位外,樓梯位垃圾滿布,步入單位後,一陣酸臭味隨即湧出,之後便見煙霧瀰漫,現場環境異常惡劣。

棺材房似停屍間

更恐怖的景象陸續浮現,約近六百呎的唐樓單位,被間成八間劏房及一個廁所,而其中一個約四呎乘七呎的細小房間再細劏成六格「櫃桶」,一格格細房如殮房停屍 櫃般模樣,而每間細房亦有獨立「櫃門」開關。胡可能察覺到記者驚訝的表情,便得戚地說:「呢樣咪就係電視房囉,夠新奇呢,我哋老細抄日本太空艙式旅館條 橋,每間房尾有抽氣扇,掩埋房門瞓都唔會焗,而且私人物件唔怕俾人偷,依家做緊優惠價,日租六十,月租千四,租剩左面地下一間房,要唔要呀?手快有,手慢 冇,呢啲房好渴市o架。」棺材般大小的房間環境惡劣,曱甴及螞蟻等小昆蟲亦在六間房之間穿梭出入,記者以日租形式將之租下,而租房手續也相當求其,胡亂寫 了一張收據及交了鎖匙給記者便算。

棺材房透視圖

板間房被劏開六間小房,每間高度不過五尺的空間,六名住客在此過着穴居般的生活。

滿布木虱

嘗試入住棺材房時,肥胖的攝影記者根本無法「塞」入內,另一記者亦要像爬入戰壕般,蹲下身軀及打橫身體慢慢爬入房內狹窄的空間。雖然記者個子不高,但在棺 材房內,坐下時也要大幅度彎曲腰部,當睡在床上,四周被木板緊緊包圍,感覺像睡在棺材內,稍一不慎便要撞頭,感覺一點也不好受。雖然床尾有反轉安裝的抽氣 扇,但其吹風功能已氣若游絲,困在其中又熱又臭。記者不得不打開房前的掩門,才可透過氣來,不過此時又見到一隻隻肥大的木虱,不斷在眼前跳來跳去示威,甚 是嚇人。「揸匙人」胡生一見記者的落泊神情,報以一個冷笑,便返回他自住的劏房,更拋下一句:「人窮無辦法,你忍吓啦,慢慢就慣,總好過瞓街呀。」為求賺 到盡,胡的老細除了將一間約月租千多元的劏房,一分為六外,更連單位另一角落,樓梯底下的狹小空間也不放過,將之間成另一間劏房,住客每次出入房間,均要 爬出爬入,盤坐床上時頭頂天花正是樓頂的斜位,想站起來則是完全不可能。

樓梯位房

蹲在房門口的住客輝哥,笑笑口表示棺材房所住的租客,來來去去不外乎幾類人為主,「其一是在大陸有家室,自己在港慳吃慳住的,另外有爛賭賭輸晒錢,要走佬 避債嘅人,繼而又有老同(道友)或者綜援人士,連內地黑工我都見過,總之乜人都有,銀包貴重嘢要跟身,不過住得呢度都無乜貴重嘢俾人偷啦。」年約五十歲的 阿輝是地盤雜工,雖然日薪有四百元,但由於工作不太穩定,加上要匯錢給內地妻兒,他表示對居住環境已沒多大要求了,只要有一個「竇」睡一覺就行了,剩下的 錢都寄回鄉下。除了記者租住的棺材房外,該唐樓內尚有七間板間房,裡面住的什麼人都有,更有道友狀的住客,不斷從板間房內探出頭,鬼鬼祟祟地向大門張望, 一有人行過,又迅即將門虛掩上。無獨有偶,其後記者出入單位大廈的大閘門口時,亦見一班便衣探員在監視着大廈出入的住客,而當記者走近他們時,他們即拉記 者走入福華街的一條後巷,並主動查問:「你係乜嘢人,以前未見過你住上面o架?」當記者表明身份及表示正在進行採訪時,兩名阿Sir的緊張神情紓緩過來: 「阿Sir係邊個部門唔方便透露,總之我哋係紀律部隊,依家做緊嘢。」

不願工作

劏房的居住環境不但惡劣,且租客品流複雜,難以想像有人竟願意長居下去。住在其中一格棺材房的羅生,則表示要無奈接受,「點樣都叫有個竇,又有電視睇,已 經唔錯,不過住咗半年,個人都瘦咗,可能成日屈住喺度唔多舒服啦。」年約五十餘,不修邊幅,指甲及腳甲不剪的羅,自言半年前租住大角咀的板間房,後因被人 加租,又見深水埗的棺材房更便宜,於是轉租至上址,「我一個月得三千蚊綜援,交完租仲有錢吃飯。」羅坐在棺材房內邊吃飯盒邊細說身世,原來他有妻有子女, 只因爛賭欠債,債主臨門,只有離家出走,從此更與家人失去聯絡。沒工開的日子,羅的日常生活是在街上閒逛或百無聊賴蹲在便利店門前,捉襟見肘的他,卻甚懂 得在生活細節上省錢,吃的煙也是在鴨寮街以十二元買的私煙。

品流複雜

除羅生外,其餘的棺材房住客,對記者提問或打招呼均全無反應,記者「樓上」的男住客,每晚回來只會大覺瞓,從沒見過他有其他活動;而住在「頂層」的男子, 據其他住客透露是一名裝修師傅,每晚回來後,逕自爬入自己的「棺材」不問世事,他時而開電視煲劇,時而用腳板敲牆打拍子唱歌。棺材房最大問題就是噪音,由 於與鄰居及上下左右住客只有一板之隔,記者想在房內休息,都被左鄰右里的吸煙煙霧及電視聲滋擾,有人放一個屁,其他人亦聽得清清楚楚,最令記者心驚膽跳 的,樓上木板會隨着住客轉動身子而發出各種吱吱聲,記者擔心隨時塌下來便變成肉餅。「呢度住嘅人係有啲怪,每個人都有自己嘅故事,正正常常都唔會住入嚟 啦,我貪呢度平租咋,若果手頭鬆動,我都搬咗環境好啲嘅套房啦,呢度住得耐,再住落去個人都short short哋啦,日日不見天日外,周圍住嘅人又怪怪哋……」住客阿輝隔着「牆壁」,和記者大談自己心事。「咪嘈啦,再嘈斬你×母!」頂樓的裝修師傅突然爆 了一句。

三大部門鬥卸鑊

本刊曾就棺材房的問題,向屋宇署、民政事務總署及消防處三個部門查詢,而得出來的結果,似是規管不了這種畸形及不人道的居住環境。屋宇署新聞組的楊小姐表 示,不能單靠本刊提供的照片而判斷上址是否涉及僭建或違規的改建。而民政事務總署反應最快,其新聞組梁小姐指,該署已隨即派人到福華街的單位巡查,但未有 足夠證據證明上址是經營無牌旅館活動,而上址也沒有持牌旅館登記的紀錄。消防處發言人在電話中則表示,該處並未規管私人樓宇單位內的消防及走火設施,「我 哋只係規管大廈內走火通道同其他消防設施,私人住宅單位內,即使用咗易燃物料裝修或住咗好多人,呢啲我哋都管唔到o架。」

業主不知情

棺材房所屬唐樓的業主梁女士,在海壇街經營地鋪石油氣公司,記者到訪時,她自言全不知單位被改建成劏房及棺材房出租,只知每月收到四千元租金,「層樓九十 年代,用六十五萬買返嚟,一直租俾一間泳衣公司擺貨,上年租客唔租,我俾地產代理放租,每月穩收四千租金,層樓已一早回晒本,地產代理點搞我唔理,煩唔到 我,有錢收就得啦。」「唔怕租俾道友搞到層樓烏煙瘴氣,又或者自己賺少咗唔抵?」記者再問梁女士,梁女士亦一貫懶閒閒地說:「唓!道友吸毒關我乜事?咪拉 佢囉!我唔想管理租客,又要『間』房,又要搞水電,好煩o架!賺多少少,要做咁多嘢,唔好搞我啦!總之,每月有錢收咪幾好囉。」梁女士以月租四千出租,中 間人經改裝成七間劏房和六間棺材房後,同一個單位的月租收益升至二萬多元,倘若全面改成棺材房,收入更高達六、七萬元。扣除每月的水電費,其他雜項開支及 繳付予梁太的四千元月租,中間人每月獲利十分誇張。

包租中間人現身

而這個食水甚深的中間人,卒之在上週六露出他的真面目。上週六,記者嘗試以租客身份約見街招廣告的幕後老細,傾談租約的事宜,但接電話的張小姐,說與「揸 匙人」胡生接洽便可。但當記者自稱是深水埗舊樓單位業主,想直接找其老細商討合作事宜,張小姐即替記者聯絡上她的老闆梁生面談,而梁生更着張帶記者到他旗 下位於汝州街及欽州街的各類型劏房單位參觀,當中有獨立廁所的較大型劏房,日租二百八十元,主要租予內地自由行旅客,另外,亦有一個單位被劏成了十二間, 每間房月租約千六元,主要租予本地客。參觀完後,梁在深水埗的快餐店內,進一步向記者解釋理財之道,「之前睇嘅日租二百八十套房,回報較高,主要租俾內地 自由行旅客,熟客或熟人介紹至租到,費事俾政府知道無牌經營賓館,罰錢事小,搞到個單位要停業,日後賺唔到錢事大呀。」

比籠屋更離譜

官方說規管不了,但另方面,則有人持不同意見,如結構工程師樊紹其則表示,雖然表面看,棺材房沒有涉及單位內結構性安全的改動,如拆牆或改動樑柱位,「不 過《建築物條例》立法精神及其大原則底下,係想住客响一個安全及衞生環境下生活,呢種棺材房,一啲都唔安全及衞生啦,上格冧落嚟責死下格住客咁點算呀?」 另外,一向關注籠屋居民的香港社區組織協會發言人施小姐,一看記者提供的相片,即高聲說:「嘩!有冇搞錯呀,真係前所未見,比籠屋更離譜。」當施知道政府 三大部門對於棺材房束手無策時,她反應頗激動地說:「民政事務總署可以引用《床位寓所條例》檢控,因床位唔俾三層咁高,而且規定八個人要有一個廁所,上址 住咗十幾人都只係一個廁所,當然唔合法例啦。」

月賺廿萬

對於福華街的單位,竟可變出六間棺材房的傑作,梁生更自吹是絕橋發明人,「係呀,估唔到咁受歡迎,之前報紙賣九十三蚊籠屋呎租貴過半山豪宅,我呢六間房咪 仲勁!千四蚊月租乘六,除廿八呎房間面積,嘩!呎租成三百蚊左右,貴過IFC,仲唔係代表作?太古城依家呎租只係三十蚊左右咋,最衰唔可以俾人知,否則響 晒朵上報紙啦!」梁的發達橋是這樣鋪成的,他首先透過報章租務廣告及相熟地產代理的轉介,主動聯絡上舊樓單位業主,雙方傾談好價錢後,業主只收固定租金, 其他煩瑣事項一概不理。而梁生便着手搞劏房來增加回報,他說自己其實一層物業都沒有,但卻管理過百租客,分文不出每月坐享巨額回報。「嗱!總之,你唔好理 我點搞,關鍵係你怕麻煩我唔怕,所以我賺得多。每月我俾番議定好嘅租金俾你,我從中就賺取差價,由『間』房、水電,以及搵租客,全部由我負責,你一個仙都 唔使,坐定定收錢幾咁好呢!」梁又再笑騎騎說,深水埗的業主多是老人家,都樂意把單位租給他。梁在深水埗的劏房王國愈做愈大,區內不少地產經紀亦知道他的 事跡。「佢孤寒到死,每月搵咁多錢,都唔肯加佣金,班手下都投訴佢唔肯加人工。有數得計,佢依家控制百幾間劏房,平均每間月租二千蚊,以齊頭數一百間計, 一個月就收廿萬租金,扣除水電費,同五、六個員工開支,佢起碼每月淨袋十幾萬以上啦。」經紀阿Ray指,倘若梁的劏房全面「棺材化」,收入更可高達數十 萬。

專請古惑仔及道友

梁自言早年在內地開設電子零件加工廠,故認識了不少內地廠商及工人,故手頭上有一大批相熟的內地客,遇有自由行客人及來港產子的內地孕婦等,他都可以一一 吸納,「依家主力集中做深水埗,因做深水埗已經夠晒我忙,況且深水埗食嘢買嘢都比其他區方便及便宜,一落街就大把地道美食,遇上電腦節,我啲房爆晒o架。 我啲街招廣告,貼勻全港,筲箕灣有客人打電話俾我,我都有本事說服佢過嚟深水埗租房。至於租俾黑工或者道友,你唔使理,因業主同我都唔會有事上身。」「租 屋前唔會查吓有冇香港身份證嘅咩?」記者好奇問。「我請嗰啲負責管理嘅員工,全部都係古惑仔或道友,總之,佢哋有辦法搞得掂,唔會煩到我同個業主,而且又 無正式租約,警方要查都查唔到乜嘢啦!」為了逃避政府有關部門巡查及檢控,梁並沒正式以公司名義經營,只在桂林街一個舊閣樓作為他的寫字樓,「以前我搞過 工廠大廈旅館,不過沙士及金融風暴後,生意一落千丈,依家走低下階層市場路線,反而賺得最多,呵呵呵!」他說,要將棺材房概念推廣至整個深水埗,到時便豬 籠入水。

劏房顧問帶團巡區

除了梁生這類劏房王外,亦有人向師奶大力推薦,劏房如何好賺。最近一年,吸引大批師奶瀏覽的網站Baby Kingdom,突然冒起一個叫Kenneth Ho的人紅爆網站。他多番留言,教網友有錢就買樓,樓價升了就加按,還要樓變樓、間套房,相當進取。這些留言每每有大批人回應,而Kenneth亦樂意以 專家身份回覆網友「買唔買樓」、「買邊區」、「幾錢買」等大堆問題,被一眾在低息環境下想投資的師奶和宅男封為「偶像」。Kenneth自稱在深水埗有十 數棟「洋樓仔」(即舊式單幢樓)「間」套房出租,與網友混熟後,他便頻頻帶團出擊考察劏房運作。這批估計數目逾一百人的網友,有的是持有多個單位的大業 主,有的有閒錢在手,躍躍欲試,他們不欲以真正身份示人,都自封或被封為「大地主」、「會計師」及「新丁」等稱號。

組間房睇樓團

上月,Kenneth便帶這批網友殺到樓價更低水的元朗,參觀一個約六百呎的劏房單位。Kenneth說:「大倉主(該網友的稱號)層樓丟空成年,我見佢 咁嘥,猛叫佢劏房出租,回報正到暈,而家開倉俾大家睇吓!」當日的睇樓團人數達二、三十人,逼在屋內汗流浹背;現場見該六百呎大單邊單位,經 Kenneth介紹的裝修師傅安排後,竟間了四間套房,且間間有窗、獨立廁所及開放式廚房,還放得落一張大床及放一個衣櫃,非常「神奇」。業主「大倉主」 介紹說:「配埋洗衣機及馬桶等設備,每間裝修要五、六萬元,收租約每間三千五百。」按其買入價一百三十多萬元計,回報率達一成二!難怪現場的師奶及宅男, 圍着Kenneth及場內正趕工的裝修師傅團團轉,有的拿出預備好的平面圖問師傅如何間更多房,有的問居屋能否改裝,師傅答道:「係整就快啲啦,我手頭有 幾十間屋要間,聽聞遲啲立法,通過咗就唔俾『間』房o架啦!」睇樓團極受歡迎,下週輪到去Kenneth在深水埗的套房參觀,研究排污、電錶、天花工程等 更細緻工序。記者曾以網友身份與Kenneth交談,大讚他好人,他說:「咁……呢個世界好多人都好好人嘅!」

刺激深水埗樓價

實情Kenneth真名叫何其恭,只是火炭區打工仔,他聲稱有十數個物業在手,但本刊經查冊得知,他在深水埗只有三個物業。而他察覺網友對買樓有興趣,都 會熱心介紹深水埗的富華地產吳小姐給網友認識,安排交易及代租,而Kenneth亦另有相熟裝修師傅可介紹,可謂一條龍服務。記者找他及吳小姐做訪問皆被 婉拒。附近的地產經紀說,上週又見Kenneth帶團來深水埗睇樓買樓,而自從Kenneth等人在多個網站撥火推介後,多了很多人到深水埗搵貨,這區 四、五百呎的細價樓亦由百多萬推高至二百多萬元,該經紀認為深水埗區樓價已太高,奉勸大家小心。而該個討論區亦引伸其他「包租公」討論區及專有名詞,如在 深水埗、長沙灣區的套房,被稱為「地獄套房」;而在灣仔一帶,可裝修得更靚吸引好租客的,被稱為「天堂套房」云云。


香港 恥辱 棺材 悲慘 世界
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劉強東:因為創業,女朋友父母認為我是恥辱

http://www.iheima.com/archives/47833.html

有人說他強悍、偏執、激進,視他為「要速度規模不要命」的草莽之徒。

過去10年,他的商業帝國跨界擴張,多半是以挑戰巨頭的方式完成:2010年與噹噹網、2012年與蘇寧先後挑起的價格大戰,讓電子商務領域硝煙瀰漫。

也有很多人說他直率、誠信、謹慎、保守。

每年,他至少有一天穿上工作服去做送貨員,他說,這樣才可以更好地瞭解配送人員的艱辛,掌握配送當中不好解決的問題。

他是京東CEO劉強東。

2012年,《財富》發佈40歲以下商界精英,劉強東名列榜單第26位。《財富》雜誌這樣評價他:「劉強東把中國的電子商務帶到了一個令人目眩的高度。目前,京東商城規模僅次於阿里巴巴的在線商城,排在中國的第二位。」

在外界看來,他儼然已經逐漸成為新生代的商業領袖。

新京報記者 劉夏

7月29日,京東CEO劉強東在京東首屆開放平台合作夥伴大會上露面,大談「反壟斷」。雖未直接點破所指對象,卻已明確在向行業老大天貓發起挑戰。他熟悉而久違的「殺氣」成了那次會議的高潮。

近一年裡,劉強東悄悄收斂了張狂、高調的姿態,人們極少見到他親自出席公眾場合、於微博上隔空「開炮」。

當他再度流露出敢為人先的個性,傳達出的信息是:不論從前被喚作的「小劉」,還是如今的「老劉」,創業夢一直沒有改變。「作為創業者,必須要有遠大的夢想,只做第一,即使一輩子做不到。」劉強東說。

開飯店

員工好酒好菜負債20萬

1992年,劉強東考入中國人民大學社會學系,大一時接了三分錢抄一個信封的活,月收入兩千元;大二,他又抱著2.5折進價的精裝書去寫字樓推銷。最主要的資金來源是計算機編程,這項自學的技能為他賺取了十幾萬元。

大四那年,學校附近的一個餐廳恰巧要轉手,劉強東從親戚手裡湊了些錢,加上自己的積蓄——24萬元換來了一段艱辛的創業歷程。

這個飯館的店員以前薪水很低,住地下室,平時老闆只給他們吃快要變質或者客人剩下的菜,老闆親自採購和收銀。劉強東接手後,把所有店員的薪水上調一倍,改善住宿條件,每頓飯都是兩葷兩素新鮮食材做的菜,由店員採購和收銀。因為要上課,每週只去店裡兩次。誰知,接手之前盈利的飯店,不到一年時間,不只賠光了他賺來的第一桶金,還搭上了借來的錢。劉強東這才發現,員工平時吃飯,不光吃好菜,還要喝好酒;採購員為了賺錢,報賬時多報;收銀員為了自己賺錢,瞞報營業額。

「餐廳倒閉時,我欠了20多萬元的債,可以被評為負債最多的大學畢業生了。」劉強東後來回憶說,「20多萬元對於一個學生來說簡直是天文數字。」

背負20多萬元的債,劉強東不得不將創業夢想暫時擱置。

畢業之後,他選擇進入一家外資企業,並有意識地在輪崗過程中將公司電腦信息化、物流、採購上上下下摸了個遍。兩年之後,外債還清了。1998年,劉強東離開外資企業再次創業。他給自己的公司起了一個時尚的名字「京東多媒體」,實際是在中關村站櫃檯賣電腦配件。

當小販

免費培訓知識吸引客戶

最初,劉強東既是老闆又是員工,愛面子的他一直瞞著父母,說自己還在外企上班。直到2001年,母親感覺不對勁,突然有一天打兒子電話,說自己已經到了北京西站,要他過來接,劉強東創業的事情才露了餡。

看到劉強東創業,母親很自責,認為自己沒有教育好他。在她看來,一個人大的畢業生沒有選擇公務員、出國深造,也沒有在外企內部向管理層攀升,反而成為一個賣光磁產品的「小販」,是走下坡路,是在做錯誤的事情。母親的態度讓劉強東很痛苦,而這種痛苦不僅來自母親,還來自劉強東的女友。

劉強東曾回憶,創業時女朋友很看不起他,當時正在讀研的女朋友去櫃檯看他,時常問他三個問題:難道你一輩子就要這麼生活下去嗎?為什麼我們不能一塊出國呢?你為什麼不能考研呢?女朋友的父母也堅決反對,認為劉強東沒出息、「只認錢」,創業更是很恥辱,堅決反對女兒和劉強東來往,不能跟這麼沒有出息的人一起生活。

在他看來,作為一個外地人來北京創業,沒有資金、沒有技術,也沒有任何可以依賴的人,任何苦與累都不算什麼,最痛苦的莫過於周圍的人不理解。

那時候,電腦知識並不普及,很多客戶購買了京東的商品卻不懂得使用。劉強東多次提及的一個例子是:一位山西大同的客戶,花了三天時間才學會在移動鼠標光標的時候不把鼠標凌空拿起來。於是,他從中發掘了吸引購買的門道——為客戶免費培訓電腦知識。

彼時,在劉強東腦海裡,已經勾畫出了「全國IT連鎖」的藍圖。他曾對下屬表示,「京東要像國美一樣,在全國開1000家IT Small Shop。」公司的發展也按部就班,2003年,全國連鎖店達到12家時,「非典」來了。

做電商

用戶投訴對我是種煎熬

「非典」讓中關村洶湧的人流消退,劉強東不得不關店歇業,利用互聯網方式處理存貨。

京東網站上的小論壇成為根據地,公司沒錢給論壇請管理員,劉強東就親自上陣當版主。他每隔一個小時會回覆一些客戶評論。員工私下都說,老劉不睡覺啊。後來才發現,那個時候他就在辦公室地板上將就一下。

當「非典」得到控制,京東線下業務恢復正常的時候,劉強東卻被線上業務發展的速度深深擊中。2004年1月1日,京東正式來到線上。當時,公司只有3個人,產品共98種。

彼時,劉強東每天必做的事情,是看網上的客戶留言。那幾年,隨著業務量的增大,最讓他鬧心的是物流。「每次看到用戶投訴,對我都是種煎熬。」京東三次融資近2億美元,起碼有一半用來改善物流、客服、售後的服務能力。

對京東內部的成本,劉強東則控制得很嚴,大到物流配送,小到辦公用紙,都有明確要求。例如,經過精心計算,每個配送員每天負責46—70件貨物能實現最優配送成本,紙張雙面打印能節省50%的辦公用紙等。就連劉強東的辦公室裡,燈具也是節能的,空調是低氟環保的。

每年,劉強東至少有一天穿上工作服去做送貨員,「這樣我才可以更好地瞭解配送人員的艱辛,同時也能知道配送當中不好解決的問題。」

過去10年,京東的跨界擴張多半是以挑戰巨頭的方式完成。2010年11月,京東圖書產品首度上架,殺入噹噹網腹地;2012年8月15日,京東又挑起了「史上最大規模電商價格戰」,矛頭直指蘇寧。「京東實際上是現在所有家電廠商去平衡國美、蘇寧的唯一力量。」劉強東說。

這樣的表態與其針對天貓的「反壟斷」論調相似——戰書專挑「王者」而下。

■ 同題問答

1、25年前你在做什麼?那時候你的夢想是什麼?

還在讀初中,那時家裡只有一條小船,父母很辛苦。所以希望自己能有幾百條、上千條船。

2、作為一個成功者,你人生最大的失敗是什麼?

只要勇於嘗試,為社會創造價值,就無所謂失敗。如果不敢夢想,還沒開始就已失敗了。

3、有什麼話是你深信不疑並且最想教給孩子的?有什麼話是你曾經深信不疑如今不以為然的?

誠實,一輩子最恨坑蒙拐騙的人。因此,京東也從來不做水貨、不賣假冒偽劣產品,要干乾淨淨賺錢。

4、是否有過放棄或不思進取的時候?如何度過那段艱難時光讓自己繼續前行?

沒有。京東這條船上,承載了太多的人。我們不願意讓他們重新去找工作,去尋找生活的尊嚴。

有時我也會強迫自己脫離公司,去認識世界。

劉強 因為 創業 女朋友 父母 認為 我是 恥辱
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7:1不僅是巴西的恥辱 也是股市的警鐘?

來源: http://wallstreetcn.com/node/98544

按照此前人們的傳統看法,巴西在世界杯上被淘汰是利好股市的,因為這將激發國民的憤怒並將現任總統羅塞夫趕下臺,或者至少連任希望破滅。其在位期間,巴西經濟陷入了滯脹。(更多全球財經資訊,請加微信號:wallstreetcn) 但沒有人會想到,巴西會以如此懸殊的比分慘敗,這一結果或許令上述的猜測反轉。 瑞銀的新興市場策略分析主管Geoffrey Dennis從90年代初就開始跟蹤巴西市場,他認為,此次敗績不僅會影響到羅塞夫在10月的連任競選,與此同時投資者和巴西消費者信心也可能會遭受打擊。 他對彭博新聞社表示: 這場失敗實在是奇恥大辱,會讓你懷疑這是否會對巴西人的心靈造成創傷。人們或許會想,看,我們的經濟很糟糕,沒啥增長的盼頭,現在我們連一支優秀的足球隊都沒有了。 法興在今天發布的報告中也寫道,如果失望與憤怒的情緒推動抗議者走上街頭,巴西股市可能會承受壓力。 今天巴西市場因為假日休市,這場比賽的對資產價格的影響可能會在巴西的海外債券以及國企的美國存托憑證(ADR)上有所體現。 7月2日的一次民調顯示,羅塞夫10月3日競選的支持率為38%,較2月44%的支持率明顯下滑。 世界杯前夕,成千上萬的民眾因為不滿世界杯投資過高而遊行示威。去年巴西為舉辦本屆世界杯決賽投入110億美元,而在這個約2億人口的國家,有720萬國民的日均生活支出不超過1.25美元。 接下來,在明天淩晨2點FOMC會議之後,4點,阿根廷要跟荷蘭踢另一場半決賽。目前,阿根廷陷在一場世紀追債之中,其因無力償還總額高達150億美元的債務而面臨違約。
不僅 巴西 恥辱 也是 股市 警鐘
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劉強東:不能為了利潤去犧牲員工60歲之後的保命錢,這是恥辱的

據京東黑板報微信公眾號,京東集團CEO劉強東近日做客央視《遇見大咖》節目,劉強東表示,對員工好永遠不能變。京東內部曾有高管提出,將配送員等基層員工外包給第三方公司,以節約成本,看似明智的選擇卻遭到了劉強東的強烈反對。“我認為這是恥辱的,這個成本永遠是不可以省的,京東不允許這樣做。我們每一個聘用的人員,保安、保潔、每個快遞員都必須跟京東直接簽勞動合同,不允許有一個員工交給外包公司。如果一家公司是靠克扣員工的五險一金掙錢,犧牲他們60歲以後保命的錢,那是恥辱的,賺了多少都會讓我良心不安,我沒有成就感,這家公司的存在也沒有價值和意義。”

劉強東表示,自己始終認為,並不想人為地逼著我們的團隊去賺錢,希望一切都是自然的,只要把用戶體驗做好了,成本效率達到極致了,盈利一定是個很自然的過程。而企業的價值在於真正為國家和社會做出貢獻。

以下為談話節選:

談員工宿舍:工作滿三年以上的員工,每人單獨一個房間

劉強東每年都會隨機走訪京東各地的配送站和倉庫,每次走訪,他的關註點都與基層員工的待遇有關。這一次,他在參觀宿遷呼叫中心新建的員工宿舍時,發火了。

劉強東:今天我看了宿舍樓,我真的是氣得想打人。我原來一直說的是高級單身公寓,結果今天看了樣板間,里面竟然準備住四到六個人,衛生間竟然還是那種蹲便器,跟淋浴放在一塊,這讓我想起80年代,南方的黑心工廠給工人住的宿舍。我說了多少遍了,要讓員工、讓兄弟們活的有尊嚴。

劉強東當場提出要求,京東的員工宿舍,每間最多只能住兩個人,工作滿三年以上的員工,每人單獨一個房間。

談員工五險一金:節省這筆費用是一種恥辱

京東的自建物流體系就如一把雙刃劍,服務好、效率高的同時也大量占據著公司的運營成本。京東內部曾有高管提出,將配送員等基層員工外包給第三方公司,以節約成本,看似明智的選擇卻遭到了劉強東的強烈反對。

劉強東:今天早上開早會的時候我說我再重申一遍,有人說把員工外包給第三方,我們一年立馬可以節省十幾個億,公司一年就可以有十幾個億的凈利潤,早就可以賺錢了。但我認為這是恥辱的,這個成本永遠是不可以省的,京東不允許這樣做。我們每一個聘用的人員,保安、保潔、每個快遞員都必須跟京東直接簽勞動合同,不允許有一個員工交給外包公司。如果一家公司是靠克扣員工的五險一金掙錢,犧牲他們60歲以後保命的錢,那是恥辱的,賺了多少都會讓我良心不安,我沒有成就感,這家公司的存在也沒有價值和意義。

談員工買房:工作五年就能在老家買房,這讓我覺得很幸福

在宿遷宴請基層員工時,劉強東斟滿酒杯挨桌與他的兄弟們喝酒聊天,在他眼中,京東基層員工福利待遇好的標準之一就是工作滿五年後能在老家縣城買一套房。

劉強東:我覺得當你聽到這些故事的時候,就會發現這十幾年來,不僅自己有一種幸福感,你還可以讓無數的員工,讓他們的日子過得有希望,對未來充滿了信心,特別是能讓我們的孩子們得到公平,這是一件很有成就感的事。我們現在整個公司70%以上的員工跟我一樣是來自農村的,這些員工凡是在京東工作滿五年以上的,絕大部分都能在老家的縣城,當地的小城市買得起房子。

談員工管理:對員工好永遠不能變,好的系統管理能將惡人變成好人

養活數量龐大的配送員,在外界看來是一個沈重的枷鎖,劉強東卻樂在其中,並能從中獲得巨大的滿足感和幸福感。外界所質疑的這份“重資產”,正是他想要的。在他眼中,這不是模式或者手段,而是目標本身。建立一個人數龐大的京東帝國,並帶領大家走向共同富裕,這契合了他少年時期埋在內心深處的夢想。

劉強東:從小我就堅持,我一定會走出那個村子,而且我希望有一天我能把村里面大部分人都帶出去。今天既然我走出那個村了,我能夠建立自己的公司,有這麽多員工在這兒做這麽大的生意,如果讓我只是為了錢去不擇手段,去壓榨咱們的勞動力,去賺昧良心的錢,那都不是我心目中的夢想和理想。

我覺得對員工好永遠不能變,企業的失敗不是因為對員工好,而是因為沒有管理,對員工好跟有管理系統,二者是不矛盾的。作為管理者我更希望能夠建立一套管理系統,惡人到這個系統里來也能變成好人。

如果沒有好的系統,沒有監控流程,你就是在引誘員工犯罪。我並不認為這並不是他們造成的,而是我造成的,因為我是管理者。

談企業價值:在於為國家和社會做出價值

2016年第二季度,京東扭虧為盈,有媒體評論說,這次的盈利對京東具有里程碑式的意義,這不僅僅是運營能力的體現,更是規模效應開始顯現的結果。

劉強東:我並不想人為地逼著我們的團隊去賺錢,我希望一切都是自然的,我始終認為,只要把用戶體驗做好了,成本效率達到極致了,盈利一定是個很自然的過程。

我覺得咱們過去30年,社會上有一種導向非常不好,衡量企業家的成功標準,就是看你賺了多少錢,你賺錢了,你就是牛,就是成功者,就會有無數人崇拜你;你要是虧損,或者利潤很少,你就是不行,就是二流貨色。

我認為在賺錢之外,利潤之外,我們還應該看看這家企業經營的背後,真正為這個國家和社會做了哪些貢獻。京東公司的價值就在於用最新的技術和智慧,不斷降低行業的運營成本,提高商品流通效率,成為中國整個商業的基礎設施提供商,為員工、為行業、為社會創造價值。

劉強 不能 為了 利潤 犧牲 員工 60 之後 保命錢 保命 這是 恥辱
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劉強東稱宿遷還有蘇寧是京東恥辱;老幹媽陶華碧不再持股;微信小程序可模糊搜索; | 黑馬早報

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0213/161164.shtml

劉強東稱宿遷還有蘇寧是京東恥辱;老幹媽陶華碧不再持股;微信小程序可模糊搜索; | 黑馬早報
靜靜 靜靜

劉強東稱宿遷還有蘇寧是京東恥辱;老幹媽陶華碧不再持股;微信小程序可模糊搜索; | 黑馬早報

蘇寧高管回應劉強東“恥辱論”:劉總去的地方不多。

頭條:劉總還是好好活著吧

近日劉強東在央視遇見大咖中說:“我們宿遷市的電商占有率是第一,超過任何友商,但是我竟然發現國美、蘇寧的店還在那兒呢,還有什麽OPPO,還有各種各樣的專賣店,那都是我們京東的恥辱!”

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但當員工調侃道,“他們店里的東西都是在京東上買的”,劉強東又得意的說“那還可以”。他隨後又補充道:“把國美蘇寧周圍的所有廣告牌買下,而且至少買斷五年,一直到他們撤離宿遷為止”

面對這樣的挑釁,隨後蘇寧COO侯恩龍在微博中做出回應。

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@鹽城蘇寧易購:鹽城地區地區36家門店歡迎劉總來參觀,這里沒有京東自營非京東自己經營,沒有二包機。

@無錫蘇寧:無錫大區78家門店歡迎劉總來參觀…

@汕頭蘇寧:汕頭大區19家門店歡迎劉強東來參觀!

@蕪湖蘇寧:皖南蘇寧46店,歡迎小強。

@昊爺超新星:侯總啊!京東確實比你蘇寧做的好,這是毋庸置疑的,還是好好研究研究你家蘇寧財報的那點事兒吧!三季報預計全年虧損近3億,結果年報出來盈利了7個億,請問是啥情況一個季度就能有10個億的變化?而且我覺得你噴強東可能還差了一個級別…

@劉斌SN:某東一個沒實體店的口出狂言,宿遷多小都能有蘇寧廣場,總靠老婆博言論也是醉了……[鄙視]

@領悟人生:評論里水軍一把,仔細一看,多為蘇寧員工。你蘇寧厲害,你蘇寧越來越厲害,關我們宿遷何事?

@劉斌SN:某東一個沒實體店的口出狂言,宿遷多小都能有蘇寧廣場,總靠老婆博言論也是醉了……

@昨夜飲酒:蘇寧現在不是京東的對手

@李司令的老婆:拋開別的不談,劉強東這份鄉土情結我就特感動。

@11090801:劉強東把全國呼叫中心放在老家宿遷,吃水不忘挖井人,給你點贊

@歌昊歡:東哥這樣一說,宿遷的蘇寧國美員工不用擔心失業了,蘇寧國美丟不起這個臉

@李氏五代單傳:我選擇去蘇寧體驗一下真機然後回京東下單

國內新聞

1. 老幹媽”陶華碧悄然退出 不再持股老幹媽

公司秘聞(ID:high3c)註意到,一向低調的陶華碧,已在2014年悄然退出了對公司的持股,不再持有南明老幹媽任何股份。這一股權變動,至今未被外界註意到。同時,她的小兒子李輝在股東名單中也不再出現。取而代之,現在南明老幹媽的股權,被陶華碧的大兒子李貴山和一名叫李妙行的自然人所掌控。

@右完幾:沒有陶華碧的老幹媽是不完整的.

@上海張程:老幹媽若不是絕頂聰明人,那身邊必定有絕頂聰明人在側,步步踏在政策之先

@奧茲曼資本:記住,這個世上沒有一家公司不會不上市的,無論是老幹媽還是華為還是娃哈哈,他們終將邁向資本市場,茅臺一年凈利潤幾百億,但是它還是上市,難道茅臺缺錢麽?即使是金融危機和三公政策下,茅臺還是照樣每年實現高額營收。

@陽光照耀歐羅巴:估計要走向資本市場了,她的大兒子以前就力推A股上市,被老媽阻止,這下沒有羈絆了。

@AA阿良:歌功頌德不說,評論里大把…陶華碧不持股,不代表她家人不持股…想想她年紀…轉移股份和資產給家人很正常…怎麽就被解讀出了這麽多是非

2. 800萬互聯網借款用戶,90後占比超六成

國內第一家互聯網貸款搜索平臺借點錢APP發布《2016年互聯網借款用戶畫像》,共從8個維度分解借款需求巨大的人群。具體來看,在此次受調查的800萬互聯網借款用戶中,20-29歲的“90後”用戶占總人數的65%,而排名第二的30-39歲的“80後”則只占24%。超前消費的理念讓“90後”們釋放洪荒之力,笑傲所有年齡段。

@李明的明天:又要有人開始說,你看看現在的90後。。

3. 摩拜ofo同為行業第一?共享單車數據“打架”

知名第三方數據研究機構比達咨詢近日發布的數據顯示,2016年中國共享單車整體市場份額中,ofo的市場占有率位居行業第一。幾乎同一時間,權威移動大數據監測平臺Trustdata發布的報告表示,摩拜單車月活躍用戶量已達ofo的3倍以上,市場領先優勢明顯。兩份數據嚴重“打架”。

@Lincoln Xiao:ofo車少,而且車鑰匙有點傻,很多ofo被私人化。

@阿修羅之怒:我是一枚苦逼的上班族,支持共享單車良性發展

4. 外媒:中國7億網民有一半在用直播應用

據經濟學人報道,在中國的7.1億網民中,有接近一半使用流媒體直播應用。很多直播用戶都是屌絲,他們希望獲得免費的娛樂方式,有時候甚至用這種方式來代替愛情。女主播人數遠多於男主播,但觀眾卻以男性為主。政府已經出臺了一些法規來規範直播業務中的灰色地帶。

@大山的子孫:這事外國人都知道啦?

@李堂主:數據不準吧,我身邊怎麽沒人用?人以群分?

5. 中國快遞員工作累薪水低,四成一年內轉行

據美國媒體報道,中國擁有世界上最大的快遞市場,共有120萬名快遞員。調查顯示,大部分快遞員月薪在2001元-6000元之間,在工作日,他們每天能送150個包裹,每送一個包裹一般能賺1元錢,但如果從客戶那里接單或有其他任務可以賺得更多。報道稱還稱,在包裹數量激增時,這個職業吸引了許多人。但是隨著競爭加劇以及更多人員加入這個市場,快遞員的收入在最近幾年幾乎沒有增長。研究顯示,約40%的快遞員會在一年內轉行。

@霍斯基爾默:確實辛苦,風里來雨里去,還不能生病,一年到頭也沒幾天休息

@閩南男:還真是我這邊送快遞的基本沒有一個幹半年以上的,來幾次人就不一樣了

6. 1月國內手機出貨量公布,同比下降5.1%

中國信息通信研究院發布了《2017年1月國內手機市場運行分析報告》,其中數據顯示國內手機市場出貨量4686.4萬部,同比下降5.1%,智能手機以4503.1萬部占據了絕大份額。另外,4G手機出貨量為4512.6萬部,占比96.3%。國產品牌手機占據總出貨量87.13%。在一月份出貨的4G手機中,全網通手機占比80.6%,這個數字在過去一年中不斷攀升。

@清月の舞_10:國產手機在逐步占領中低端市場的前提下,也開始向著高端市場挺進了。

@李誌沒有痣:4G手機出貨量比智能手機還多,有手機不是智能手機是4G的嗎?

7. 微信小程序上線模糊搜索功能

2月12日,小程序終於做出了改變,微信最新的6.5.4版本支持了模糊搜索。例如搜索“交通”關鍵詞發現,搜索結果出現了4個名字中含有“交通”的小程序。又測試“天氣”關鍵詞發現,搜索結果中出現了20多個包含“天氣”關鍵字的小程序。

@裝作看風景: 現在才出這功能,真的挺落後的

@_聞一: 我更想知道有幾個人在用小程序

8. 臺灣Uber司機街頭繞行抗議 要求網約車合法化

2月12日消息,Uber(優步)於10日起暫停在臺灣提供服務。數百名私家車主10日駕車繞行臺灣交通主管部門進行抗議,要求恢複Uber在臺運營並使網約車服務合法化。10余名Uber司機更是在臺交通主管部門大樓前舉牌靜坐抗議。

@悲天人:臺灣交通主管部門回應,對於借創新、共享經濟之名,行違法經營汽車運輸業之實的違法行為,嚴正執法立場不會改變。

@性格像豬的猴子:就喜歡看彎彎開倒車

9. 董明珠稱雖被免職但問心無愧 消費者的支持讓我哭了

董明珠在接受央視二套《對話》欄目時稱,自己對國家、對消費者都是問心無愧的。她不會躺在功勞簿上,而是要接受挑戰不斷前進。她稱在被免職的時候,有很多消費者支持她,讓她非常感動。“我這20多年很少流淚,但看到消費者的支持,我覺得值了。”

@羅斯基:董小姐威武!

@哈密瓜1IRG:格力竟然是國企!

10. 北大女博士偷共享單車 ofo:懷疑偷車真實性

記者發現,日前,有網友發帖稱,看到北京大學一名碩博連讀女生,自己發朋友圈,炫耀在校內偷共享單車。對此,法晚記者聯系了ofo公司,並獲得公司回應,稱此事真實性值得懷疑。

@MebiuW:這不就是個騎了沒鎖的車。。不是偷吧。。。。

@你遊什麽時候會完:為何突出學校和學歷呢?

國外新聞

11. 微軟每年逃稅15億!

美國國會一項調查顯示,科技巨頭微軟公司通過在美屬波多黎各開設分公司等“合法手段”,每年能夠少繳大約15億美元的稅款。知情人士介紹,這類做法在矽谷企業中相當常見。為此,不少國會議員正在推動一項修改稅制的提案,希望堵住這類“漏洞”。

@大鵬脫毛:大哥,人家叫避稅,不叫逃稅

12. 亞馬遜不再允許最早兩款Kindle電紙書註冊

2月12日消息 亞馬遜早期推出的第一代和第二代Kindle閱讀器將被淘汰,亞馬遜將不再允許這兩個設備註冊賬號,據外媒報道,對於已註冊的賬號將會保留,但如果用戶重置設備便無法再次鏈接亞馬遜賬戶。在論壇上有用戶反應自己的老款Kindle重置後無法註冊,亞馬遜技術支持人員證實,此舉為了鼓勵用戶換新設備。

@安聯之王:這個要升值了吧。

@六王爺完顏洪烈:有幾個用kindle還花錢買它的書,都是從網上下,然後傳輸進kindle當中,省錢又實惠

13. 蘋果獲新專利 用量子隧穿材料讓全機身變觸控板

2月12日報道,最近蘋果公司曝光了一項新的專利技術。據悉蘋果公司準備將觸摸功能擴大化,把全機身都變成觸控板。專利描述顯示,這種“量子隧穿”材料可以徹底“廢掉”使用多年的物理按鍵,讓機身每一個角落都擁有觸控能力。據悉,這種量子隧穿材料實現全機身觸控主要靠複雜的電子交換作用,蘋果的專利主要集中於讓iPhone的保護殼擁有觸控能力,但未來該技術也能應用至iPhone本身。

@時間煮心:就是喜歡這種時刻在創新的公司

15. 韓檢方再次傳喚三星李在镕

2月12日下午消息,據韓聯社報道,韓國親信門獨立檢察組發言人李圭喆12日在例行記者會上表示,獨檢組將於明天上午9點半傳喚三星電子副會長李在镕,調查其向總統樸槿惠和親信門主角崔順實行賄的嫌疑。這是獨檢組時隔一個月再次傳喚李在镕。

@一日為師再日為友: 三星這種大到影響韓國生死的企業除非韓國軍隊直接持槍接管不然誰也管不了

黑馬早報神點評
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劉強 東稱 宿遷 還有 蘇寧 京東 恥辱 老幹 幹媽 媽陶 陶華 華碧 不再 持股 微信 信小 程序 模糊 搜索 黑馬 早報
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OPPO們的專賣店成京東恥辱,或許這才是劉強東真正焦慮的地方

來源: http://www.iheima.com/news/2017/0214/161210.shtml

OPPO們的專賣店成京東恥辱,或許這才是劉強東真正焦慮的地方
俊世太保 俊世太保

OPPO們的專賣店成京東恥辱,或許這才是劉強東真正焦慮的地方

這並非誰的過錯,也非是哪家公司的恥辱,這其實只是市場和用戶的選擇。

本文系俊世太保(微信 ID:lijun_taibao)授權i黑馬發布。

這幾天京東CEO劉強東可謂是出盡了風頭,而這中間最值得爭議的內容,或許就應該是東哥那番劍指蘇寧國美的“挑釁式”言論。但拋開茶余飯後的奶茶八卦和公關口水戰後,我們發現東哥此次攻擊的對象還包含了手機廠商OPPO的線下實體渠道,而這無疑是一件非常值得推敲的事情。

手機銷售渠道下沈,這其實是京東難逃的大勢

一說到2016年的智能手機市場,相信很多人都會用“變天了”這樣的詞來形容這個市場變化。伴隨著OPPO、vivo的崛起以及小米的衰落,智能手機甚至是電產品消費者的習慣都出現了翻天覆地的變化。

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        實際上,正是得益於此,OPPO、vivo等品牌在2016年手機市場取得了輝煌的戰績,銷量增長達1倍。如今只要你來到二三四線城市,就會發現OPPO、vivo等品牌的線下店覆蓋了大量繁華的街道,一個綠色,一個藍色,標示十分醒目,基本不可能錯過。

而靠近你會發現,這些店面十分活躍,每逢周末還有彩旗,充氣吉祥物等展示和活動來吸引顧客。而進入店面後,又會有專業的人士來給你介紹產品,詳細耐心並且訓練有素,這樣自然會極大的增加銷售成功幾率。線下實體店的手機市場可能從來都沒有像今天這般繁榮。

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但在劉強東做客央視財經頻道的《遇見大咖》節目時卻表示,“我們在宿遷市的電商占有率已經是第一,超過任何友商,但是我竟然發現國美、蘇寧的店還在哪兒呢,還有什麽OPPO,還有各種各樣的專賣店,那都是我們京東的恥辱,兄弟們!”

從任何方面來看,京東和OPPO都不會是競爭對手。作為3C品類線上最大的銷售渠道之一,某種程度上雙方應該更多是合作關系才對。但為何如此繁榮的手機市場,卻為什麽被劉強東視為恥辱呢?

其實說白了,道理很簡單,因為這些手機不是京東平臺銷售的,京東並不能獲得一分錢的利潤。而每當線下店鋪里的銷售人員興高采烈的賣掉一臺手機,這或許就可能意味著線上的電商平臺少了一個客戶,東哥心里的火有多大是可想而知的。

所以當手機廠商紛紛在開出自己的旗艦店時,京東在線上的優勢勢必將會被瓦解。OPPO和vivo的成功,也讓手機廠商轉型成為主旋律,小米更是宣布將在未來三年推出約1000家實體連鎖店。可以說渠道下沈至三四線城市已成整個智能手機市場的趨勢,這對京東的發展無疑是致命的。

我們知道,雖然京東如今在大力發展第三方平臺以及商超業務,但3C品類仍然是京東的核心優勢,手機則是其中的重中之重,這仍然是京東平臺最重要的流量來源。根據2016年第三季度財報,京東平臺上的電子與家電產品的交易總額為773億元人民幣,占比接近50%。

更關鍵的是,當京東正計劃進入農村市場時,卻發現早已遍地都是競爭對手。對京東來說,手機廠商將重心放到線下後,這不不僅僅是對小米互聯網營銷模式的顛覆,更是對京東電商渠道的一種顛覆。所以這才有蘇寧國美之後,劉強東也不忘提一下OPPO。

京東人的理想國,但這並不是四五線城市用戶的真實需求

實際上,東哥可能還是比較了解一線和北上廣用戶的需求的,但對於三至五線城市用戶的需求,從之前那番恥辱的言論看,可能還不是很了解。這里科普下,三四五線用戶對於手機的有著這樣的需求:

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對產品功能很在意,對配置不在意,配置表意義不大;關註銷售渠道的正規性,更願意現場開機驗明真偽;在意手機的外形質感,通過現場觸摸比較篩選;願意向銷售人員詢問,了解產品的各種功能;喜歡固定的店鋪,方便售後問題時候找到商家。

這些服務,不客氣的說,都是京東不能提供的。很多涉及產品的問題,用戶在京東的自營展示頁面,都很難得到及時的解答。除了問答外,手機外形的直觀比較,材質的觸摸體驗就更是不可能完成的內容。在京東,甚至黑邊多大,也只能通過PS的效果圖來判斷,與實物可能存在辨識上的差異。

還有一個重要的點,就是收貨和換貨、退貨的流程。線下店的用戶當面拆封開機,檢查核對,做到心中有數,明明白白,這樣購買2000、3000元的商品才更為安心。同樣,產品使用有問題時,換貨、退貨也因為有認識的銷售,固定的門店而變得更為可靠,放心。而這些其實都是電商平臺所沒辦法解決的問題。

可以這麽說,電商渠道其實永遠都沒辦法渠道實體店。但在京東人的理想國里,三四五線用戶應該先打開電腦或者手機,然後在給出的篩選選項中,通過系統的自動排序,一個個的查找自己喜歡的機型,仔細閱讀每一個頁面,比較每一個參數,再百度一下某某型號代表的性能,當自己成為半個數碼達人的時候,果斷下單,付款購買,形成一次完美的電商購物。

而同時,這個理想國里也有很多大牌手機廠商,他們付費購買首發頻道的展示圖,或者鼓勵用戶留下好評,既看重頁面位置,又看重每一條評論,同時還可以耐心的等待京東三個月甚至更長的賬期,並最終獲得自己賣手機的所得。

但實際情況是,用戶喜歡更直接的購買,廠商也喜歡當時就收到幾千塊的人民幣,不用等賬期,而同時當地的銷售也能通過自己的講解,獲得一份不錯的收入。這種廠商、用戶、員工都滿意的銷售過程,可能只會讓一方不滿意,就是京東這樣的公司。

用戶的選擇並非一成不變,也並非針對某些渠道,其只是特定時期、特定市場的特定表現。將幾億用戶的自然選擇,說成對自己企業的侮辱,這種過於自我的觀點,內部交流還好,但放到電視上,也難怪會引起很多業內人士和吃瓜群眾的爭議。

京東希望小米這樣去掉線下渠道商的品牌能大闊步發展,因為小米依然需要京東這種線上平臺,但2016年小米的表現可能會讓京東失望,而且不止是小米,這種只有線上渠道,沒有線下渠道的手機品牌在2016年的表現都有些乏善可陳。

京東人的理想國中,所有的消費者都渴望通過互聯網電商平臺購買手機,而京東是3C品類最強勢的平臺,自然會成為大家的首選。在整個智能市場的發展紅利期,京東自然而然成為了其中的最大贏家,但當消費者更多轉向線下時,留給京東的或許只剩下望洋興嘆。

這並非誰的過錯,也非是哪家公司的恥辱,這其實只是市場和用戶的選擇。

OPPO 京東商城
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OPPO 們的 專賣店 專賣 京東 恥辱 或許 這才 才是 劉強 真正 焦慮 地方
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斥到國外搶購奶粉是奶業恥辱 農業部長卸責被轟無恥

1 : GS(14)@2016-03-08 16:11:56

■中國奶粉品質成疑,導致中國市民湧到世界各地搶購奶粉,圖為中國客在日本選購奶粉。 資料圖片


【兩會聚焦】「國人國外搶購奶粉是中國奶業人的恥辱!」農業部部長韓長賦昨在人大記者會上表示,中國的嬰幼兒奶粉保證安全,現在主要問題是市場缺乏信心。韓的言論隨即引來內地網民炮轟,稱官方將責任推給出國搶購奶粉的消費者,並非知恥,實為無恥!



「大批國人在國外搶購奶粉,你買東西,給人家送錢,人家還限購,這是中國奶業人的恥辱。」韓長賦在人大記者會上,提到大家關心的牛奶問題,將重點放在消費者信心不足,卻將此前三聚氰胺奶等重大食品安全災難輕描淡寫成:「我們的奶業曾經出現過問題,偶爾在局部地區還出一點負面資訊,所以市場對牛奶缺乏信心。當然情況在變化,但大家還是缺乏信心。」



官樣文章吹噓奶粉安全


韓長賦部長是在被官媒記者問及農業供給側結構改革的具體措施時,將「提升牛奶」提上枱面的,卻仍是中國特色的官樣文章。韓先是讚揚了近年中國奶業長足發展,乳製品佔有量從2000年的時候人均不到8公斤,提高到現在的近30公斤,質量也明顯提升,基本上沒有擠奶姑娘了。他又強調嬰幼兒奶粉奶源都是機械化擠奶,然後封閉的冷鏈運輸,「保證安全!」,乳製品營養和衞生指標也都符合國家標準,有的是和世界標準接軌,但現在的問題是市場對牛奶缺乏信心。對此他說:「要唱響我們的品牌,要提高我們的品質,要恢復國人對民族乳業的信心。」



■農業部長韓長賦批評國人到外國搶購奶粉是奶業恥辱。

■中國海軍曾被拍到在澳洲購買一箱箱奶粉。資料圖片

■荷蘭青年今年初曾向華人潑奶粉,以示不滿。資料圖片



網民︰聽完差點要嘔奶


「聽完我都差點要嘔奶了!」韓部長一番講話引來國人怒轟官員推卸監管之責,「品質不行還怪消費者把錢往外送!」、「真正恥辱是國內奶粉有問題你們不敢報!」微博留言群情洶湧,有人點出「讓國民失去信心的又何止奶業!」。被問到《農產品品質安全法》與《食品安全法》銜接時,韓長賦稱農產品進市場、進工廠之前由農業部門負責監管,進了市場工廠就由其他部門負責。未來會強化地方政府的屬地管理責任,對不講良心的生產主體嚴格懲處。對與土地污染、高毒農藥等問題,韓也是同一套路避重就輕,首先讚揚中國用有限耕地養活了十幾億人「了不起」,聯合國糧農組織幹事都感謝中國。又稱現在土地重度污染只是1%左右,「包括湖南局部地區大米鎘超標問題,我們都在治理。」央視網/新浪微博



網民有話說:


•說得好像事不關己一樣,不要臉,呸!•韓部長:你孫子在家喝哪牌子奶粉啊?•還不是你們這些狗官造成的。•覺得恥辱咋不辭職謝罪,無恥!•部長,我不信你家人都喝國產奶粉。•憑甚麼讓我們相信嬰兒奶粉的品質?難道是你的一句話?•知恥就是好事。怕就怕只把責任怪在消費者身上不反思自己。•得了吧,以前的信任被你們餵了豬,再信你們休想。新浪微博





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160308/19520694
斥到 國外 搶購 奶粉 奶業 恥辱 農業 部長 卸責 被轟 無恥
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=297234

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