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藥妝店搶賺人民幣 鳳梨酥也開賣

2011-7-11  TCW




服務員,這六盒面膜幫我包起 來!」「我也要同樣的,十盒!」原本安靜的藥妝門市,一下子湧進一、二十人的陸客團,忽然間變得熱鬧起來,店員說,陸客最愛「喊燒」(指湊熱鬧),只要其 中一人買了某項商品,其他人就會跟著買,「常常一群人進來,把貨架上的商品統統掃光,連庫存都不夠賣了。」

陸客愛逛台灣藥妝店早已不是新聞,不過,從現在開始,將因為開放自由行,商機更為蓬勃。看好市場商機,就連日本業者都來搶灘。

今年二月,在日本經營藥妝相關產業的業者來台成立「日本藥?菾鞳v,第一家店就開在台北松山機場附近的免稅店隔壁,看得出來,搶食陸客商機絕對是其來台設點的目的之一。

「在日本的藥妝店裡,很常見到台灣、香港、中國來的客人,」成立「日本藥?菾鞳v的日美生活藥?蛝釣う曭?部英男表示,過去日本業者都把精神放在國內,沒時間看海外市場,但是這兩、三年來,國內市場趨向飽和,大家開始有了往海外發展的計畫,也都看到了中國人市場。

「只是,大陸還有很多事情無法掌握,所以我們先從台灣開始,」阿部英男透露,他將會在台持續展店。而且,據他了解,還有其他日本藥妝業者,也正準備進軍東南亞市場。

在來台開店之前,阿部英男對台灣的藥妝店進行了一番訪查,他發現,台灣的藥妝店十分多元,「有的藥妝店以美妝用品為主,怎麼看都像是個化妝品店,連生活用品也不算多,」還有設在醫院裡面的店,「只有專賣藥品、醫材和看護用品,居然這樣就能開一家店。」

日本藥?菾鞳G強調日本品牌、日製品

他分析,日本的藥妝店多為綜合形態,以藥品為主,但也有相當多的美妝用品,並且「盡可能塞入各種生活上的小東西,甚至廚房用品。」

目前,阿部英男在台灣開的店就是按照日本的經營形態,只不過有些藥品因法令限制無法進口,但他仍堅持店內全為日本品牌和日製品(僅少部分雖為日本品牌,但 非日本製),「就跟你去日本看到的藥妝店一樣。」為此,他甚至自己拉貨櫃從日本進口商品,他認為,如此便能在台灣做出差異性,吸引更多消費者。

龐大的陸客商機,不只日本人看到,台灣業者也早有準備。

康是美:設陸客專區,一次購足

目前全台有三百四十家門市的康是美,自去年開始全面導入銀聯卡刷卡機制。

康是美行銷部經理賴美娟表示,過去陸客只能團進團出,能接觸到陸客的門市不到一成,多數集中在觀光景點、夜市或飯店附近,像是高雄六合夜市、台北西門町、行天宮、士林夜市等,有的時候,甚至有某些店的單日業績中,高達三成來自於陸客。

整體而言,去年一年,光是從銀聯卡刷出的金額就將近億元,對於康是美去年七十四億元的營收,已占有一定比例。

而現在開放陸客自由行以後,陸客的活動區域不再受限,可接觸到陸客的門市將更廣泛,賴美娟指出,在具有交通轉運功能附近的門市最先有機會,例如台北車站或捷運站一帶。

過去陸客造訪頻次高的店,店頭會特別設置「陸客專區」,把陸客最愛買的商品如面膜、絲瓜水、綠豆粉、綠油精、白花油、胃散、痠痛貼布,陳列在同一個區塊,甚至加入鳳梨酥、太陽餅等名產,方便陸客採購,「因為,導遊不會給太多時間,他們需要快速的一次購足。」

此外,店裡還提供「送禮商品推薦一覽表」,賴美娟說,隨著陸客活動區域擴大,未來將推廣到其他店家。

康是美對陸客的消費行為,還有個有趣的觀察發現:「他們常常是一群人湧上,一次買很多,但也很愛殺價,不然就是要贈品,只要給贈品,他們就會很開心。」賴美娟說,有的陸客甚至還會參加店裡的集點活動。

不過,她也表示,雖然陸客購買的量很大、單筆消費金額也高,但卻是不穩定的客源,「陸客的確是個機會,但現階段,我們還是會把重點放在經營台灣的熟客上。」

屈臣氏:砸五億展店、改裝門市

不只康是美,在台有四百多家店的屈臣氏,一樣沒錯過此商機。

台灣屈臣氏董事總經理艾克許(Krish Iyer)在年初就曾公開表示,今年將砸下新台幣五億元,除了再展店五十家之外,也將進行一百家既有店的升級改裝,目標在台灣要開出一千家門市。

艾克許認為,台灣大環境景氣好轉,市場胃納量足夠,加上商旅人數持續增加,為藥妝零售通路帶來成長動能。

升級改裝後的屈臣氏門市變大,也設置越來越多產品專區,除既有的美妝與保養,持續新增男性專區、母嬰幼童專區外,為搶食陸客商機,正計畫於觀光門市設置「瘋台灣,美麗寶島推薦專區」,陳列面膜、醫美商品等,另將於七月初完成近六十間觀光門市銀聯卡刷卡裝置。

富邦蔡家於二○○八年投資開設的momo藥妝雖是市場新兵,但也同樣嗅到商機,公司表示,全台三十五家門市將在七月中旬以後,都可刷銀聯卡。

此外,看好藥妝市場每年達上千億元的龐大商機,量販超市愛買去年開始,在全台十七家(現為十八家)門市推出藥妝店中店,成績不俗,約占整體營收將近一成。

藥妝市場商機,隨著開放陸客自由行,以及本地消費者需求增加,不斷擴大,究竟誰能搶食到這塊大餅,就看各家本事了。

 


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聯華華潤萬家突襲屈臣氏 三大陣營攪局藥妝店

http://www.chuangyejia.com/norm.php?id=2848&PHPSESSID=08be387289b471286730fde1a10db9ac

 在屈臣氏、萬寧兩大品牌專美個人護理用品市場多年後,這一業態在2011年急速升溫。

  近日,華潤萬家旗下時尚概念健與美零售連鎖品牌VivoPlus內地第一新店北上西安開業。根據華潤萬家透露,這是VivoPlus正式進入內 地市場的序幕。無獨有偶,就在華潤萬家在多元化領域展開又一次大膽嘗試的同時,聯華超市與日本G RO W ELL集團,以及上海每日通販日前簽約,三方合資組建藥妝合資企業,也向個人護膚領域邁出關鍵一步。

  國有陣營向新業態滲透

  記者獲悉,上述藥妝合資公司註冊資金5000萬元,聯華超市為第一大股東,出資比例分別為:聯華43%,日本G R O WE LL集團39%,上海每日通販18%.合資公司的名稱目前尚未最後確定,但公司董事長由聯華方面委派,總經理則由日方委派。

  按照聯華超市總經理華國平的說法,藥妝店將依託百聯集團的商品資源、實體網絡資源以及聯華現有的標超轉型網點資源,在上海中高檔商業圈的購物中 心、百貨店、大賣場內以及居民社區進行布點,年內爭取開出第一家門店,希望通過5年的發展能在上海中高端藥妝市場達到50家的規模,之後逐步向泛長三角地 區拓展。

  「V ivoPlus提供的商品超過5000種,包括健康與保健、個人護理、護膚及美容、禮品及糖果等。我們的模式偏向萬寧,食品類商品以快消為主,沒有屈臣氏多。」華潤萬家公共事務部經理姜豔在接受南都採訪時表示。

  據透露,V ivoPlus在內地接下來會繼續拓展天津、廣州、深圳等市場,預計2011年底門店數將超10家。其中廣州第一家門店將落戶太古匯。

  「小而美」專業店競爭亂局

  此前,這一領域還只有屈臣氏和萬寧兩大香港品牌,台灣美妝店巨頭統一旗下的康是美,在大陸僅有6店。

  據屈臣氏提供給南都的資料顯示,到今年底,屈臣氏開業店舖總數將達到1000家。而至今年8月,萬寧在全國拓展的直營門店超過180家。「中國零售行業快速發展的業態正在從大而全的超市向小而美的連鎖企業轉變。」萬寧新任CEO蕭正和今年8月在一次活動上向記者表示。

  這何嘗不是本土企業投資的大好時機。記者瞭解獲悉,從廣州發跡的嬌蘭佳人雖從二三線城市迂迴發展,但自2005年至今已開出153家門店;主要 以廣東珠三角地區為競爭主戰場的深圳千色店,至今也開出200家門店;在接受紅杉資本為新股東和戰略投資人後,上海歌詩瑪預計2011年達到500家。

  除此之外,許多連鎖藥店或單體藥店也都在向「藥妝店」轉型。在深圳和廣州,80%左右的藥店都開始進行化妝品的銷售。

  「目前零售藥店的盈利一方面是商品的購銷差價;另一方面是門店的經營收入及營業外收入,主要是通道費用及企業促銷推廣費用等,再有就是高毛利產 品的銷售,包括零售藥店的低價代理品種、聯合採購品種、O EM品種等。」一位不願透露姓名的日化供應商向記者表示,但隨著競爭加劇,藥品毛利不斷下降,在歐洲和日本,多元化經營已經成為零售藥店的最有效的盈利模 式。國內企業雖然剛起步,但許多藥店的非藥品銷售已經佔總銷售額的三分之一甚至更多。

  然而,從藥店轉型的「藥妝店」目前仍面臨很大問題。近日有新聞披露,個別消費者在藥店購買的「薇姿」產品並非法國歐萊雅集團旗下產品,而是廣州一家本土企業生產的本土品牌。「個別藥店未達規模,還不具備與知名品牌談判的籌碼,於是採用不規範操作。」

  業界說法

  國內一家連鎖企業負責人:

  千色店2007年曾籌劃上市,但之後便沒了下文,很大程度就在於其盈利模式和進貨渠道的短板。千色店宣稱其2/3以上的妝品由海外採購,在網購的壓力下,這種進貨渠道越來越缺乏持續性。

  華潤萬家公共事務部經理姜豔:

  我們有部分進口產品,也在考慮開發自有品牌產品。日本G R O WE L L集團是日本藥妝領域的知名企業,而上海每日通販商業是中國首家日本綜合商品購物網,聯華超市的藥妝店可能將推出網購業務。(來源:南方都市報 作者:田愛麗)

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