| ||||||
| 15日，郭台銘才與嬌妻、女兒妞 妞赤腳踩在台北市國父紀念館草坪上，享受天倫樂；週一（17日），郭台銘坐鎮台北搖控中國大本營，這座不到半年內爆發「連九跳」員工自殺案的深圳龍華廠， 面對中國輿論排山倒海的追擊。 本刊調查，為防止員工尋短，郭台銘除安排一系列心理輔導，求助山西省官員安排高僧辦超渡法會，並預計五月底， 由中國佛教協會會長「一誠法師」出面，號召五台山各大寺廟組30位高僧團，舉行大型法會，迅速解煞祈福。 郭台銘 小檔案 現 職：鴻海集團總裁 生日：1950.10.8 學歷：中國海專畢業 經歷：1974年以30萬元資本創鴻海，原生產 電視旋鈕；1981年轉做連接器，為鴻海壯大關鍵；1988年起赴中國設廠；2001年起蟬連台灣首富 事業：鴻海集團為全球電子製造代工龍 頭，旗下有鴻海、鴻準、廣宇、建漢、奇美電、沛鑫、富士康國際等7家台、港掛牌公司，集團區分為9大事業群。2009年營收逾2兆元。 家 庭：與亡妻林淑如育有１子1女，續絃曾馨瑩，育有1女 面對員工自殺事件頻傳，郭台銘傷透腦筋，也為此找高僧做法會，消災祈福。 一誠法師 小檔案 生年 1926年 俗名 周雲生 出生地 湖南寧鄉縣 經歷 1948年在湖南長沙出家；1966？1976年文革期間下鄉勞改；1978年底恢復出家人生活，駐真如禪寺，後為方丈；1986年起先後出任江西境內數 個佛教協會會長；2002年9月當選中國佛教協會會長。 中國佛教協會會長一誠法師，將召集五台山三十位僧團，到龍華廠作法會。（中新社） 十 六日一早，鴻海集團在中國大陸的富士康大本營、深圳龍華廠北大門旁，女子宿舍商場上人聲鼎沸。二天前，二十一歲的梁姓員工，才在北大門附近跳樓自殺。這是 今年來，富士康員工第九起跳樓事件。 不管跳樓 招工仍旺 本週一上午，富士康龍華廠區作息如常，七點鐘左右，穿著紅、 藍、白不同色系制服，袖口繡著英文代碼的員工，配戴識別證，擠滿每個出入口，等著刷卡上工。龐大的上崗人潮，將周圍慢車道變成人行道，四線道縮成二線道。 本 刊記者趨前詢問廠區大事「連九跳」，員工不是冷漠搖手，就是說：「不清楚，去問別人吧！」一名富士康測試員阿南（化名）說：「裡頭大夥口頭上不說，但是還 是會多些警惕，尤其是相關部門的員工，更容易受到關切。」而公司也做了許多動作上的改變，也聽說有人利用跳樓去威脅主管等，「你知道的，人多什麼事都有， 我們不過就是個小螺絲釘，要的不多，能夠平安下工，多些錢少些工時，就是最大願望。」 八點左右，上崗人潮過後，記者沿著龍華廠區，繞到南小 門外的普工招募區，門前依舊是大排長龍。一名排隊等待的人告訴記者：「富士康的整體福利待遇還不錯，也不欠薪。」知道近期的跳樓事件？「有聽說。」那怕 嗎？「不怕，那是個人原因。」 附近街道商家依舊擺攤做生意，一旁個體戶說：「要進富士康還要靠點關係，內部員工介紹可以優先，另外則是女 性、退伍軍人，其他人就只能靠運氣。」在龍華廠南門賣湖北早點的陳姓攤販感慨地說：「這些員工就跟潮水一樣來來去去，工作個幾年，等年紀大了些，覺得太 累、太苦了些，就會離開。」 烏雲罩頂 法會祈福 民工排隊應徵，爭相要擠入的深圳龍華廠，就是中國媒體眼中郭台銘的 「紫禁城」。這座城，因半年內員工九連跳自殺，而顯得烏雲罩頂。 週一，郭台銘坐鎮台北，越洋與龍華廠主管密集開會，不同的是，這回他面對的 不是敵手搶單、攻城掠地，而是接二連三員工自殺、中國輿論山雨欲來的追擊，及廠區不斷的鬧鬼謠言等。 本刊調查，本月六日員工盧新第七跳時， 郭台銘找來富士康副總裁何友成，討論舉行法會一事，何友成找少林武僧的深圳德修武館館長李吉成。李吉成認為，「少林寺擅長強身功夫，法會部分以五台山較 佳。」 由於郭台銘一心趕在盧新頭七（五月十二日）前舉辦，來不及組成僧團辦大型法會，因此郭台銘親自打給山西省太原市市長，找五台山僧人辦 頭七法會。 事實上，出身山西的郭台銘，跟中國佛教聖地五台山有段淵源。五台山北台頂，也稱葉斗峰，海拔約三千公尺，素有「華北屋脊」之稱， 以前通往北台頂的朝台道路是沙石公路，車輛根本無法通行。 二○○五年，郭台銘捐出人民幣一千四百多萬元（約新台幣六千六百萬元）修路，因而與太原市長建立良好關係。後來，郭台銘為了幫病榻上的弟弟郭台成祈福，也 曾帶著公司一級主管，登上五台山祭拜。 漢藏並行的佛教聖地 五台山位於山西省五台縣，是中國佛教4大名山之一，由於地形、氣候 都和《華嚴經》中描述的文殊師利菩薩的住處清涼山極為相似，因而被佛教徒視為聖地。唐代時期規定所有寺院都需供奉文殊菩薩像，造成五台山的興盛，甚至有外 國僧侶前去朝拜。 五台山香火在明清兩代達到鼎盛。由於明太祖朱元彰出身僧侶，對佛教自然格外尊崇，又為了籠絡蒙、藏少數民族，因而極力推崇 喇嘛教；明成祖甚至迎請西藏噶舉派名僧哈立麻喇嘛到五台山的顯通寺塑像奉祀，這是喇嘛教在五台山的起源，至今五台山仍是中國唯一漢藏並行的佛教聖地。到了 清代，由於「滿洲」和「文殊」詞音相近，清帝對五台山懷有特殊情感，歷任皇帝曾多次赴五台山朝拜。 專機接送 高僧誦經 九 日，太原市長通知有三名僧人可以即刻啟程，郭台銘立即安排私人專機搭載，隨行的還有太原市副市長。一行人十日晚間到達龍華廠，隔天上午，在富士康財務長黃 德才陪同下，僧人趕赴盧新及其他幾名跳樓地點查看，商討超度法事。 十一日晚上十一點進入子時後，僧人們進行法會前行的灑淨結界儀式，為接下 來幾場法會預作準備，一直到晚上二點多才結束，沒想到，立刻又有員工跳樓，令在場僧人及太原市副市長相當尷尬。 儘管，頭七法會被當地媒體批 為「信鬼神、搞迷信」，但郭台銘認為這是為深圳廠區四十多萬名員工祈福，因此他不惜代價再組僧團。不同的是，這次請來中國佛教界輩分高的八十四歲中國佛教 協會會長「一誠法師」，由他召集五台山各寺廟三十名高僧，預定五月底再舉辦一場大型法會。 這場大型法會，除了舉辦超度法會外，傳出將舉辦 《華嚴經》祈福法會，與台灣民間「放焰口」解厄的習俗不同。華嚴經是釋迦牟尼佛證悟後，為天人說法所得，為經中之王，五台山被視為文殊菩薩道場。因此，這 次五台山僧團在龍華廠辦華嚴經祈福法會，無非是要超度自殺的員工，放下執著、早日成佛。 立碑 放焰口 超度解厄 台灣的中國齋 僧功德會理事長悟空法師表示，富士康連續幾起自殺案，就是俗稱惡鬼抓交替，這種狀況，要在最後出事地點，也就是福華宿舍那棟樓前，立「無氏孤魂男女等眾」 黃碑，及「面然大士」（鬼王）紅碑，用公司名義在黃昏舉辦放焰口超度法會，法會約5小時，再誦地藏經。如果可以每7週做1次，連續做7次，功德更大。 一 般台灣習慣，放焰口通常準備粽子、饅頭、和6、7種菜盤當祭品，另外要供白飯給「面然大士」，儀式至少要有5位法師，分別站在東、南、西、北、中間5方， 法師將水跟米摻和一起，撒向天空餵惡鬼。通常做此儀式，要修行30年的高僧才能奏效。 相中龍華 鴻海發跡 同樣在龍華 設廠的吳姓台商說：「龍華地區最近不太寧靜，光是十四、十五日二天，就發生了二起跳樓事件，除了富士康一件外，還有一家台資企業約三十歲的銷售經理，也是 為情所困自殺。」這名台商不諱言，「八○後（一九八○年代出生）員工普遍抗壓性不足，對工廠軍事化管理，難免適應不良。」 鴻海提出一分中國 官方統計，中國自殺率是十萬分之二十三，相較之下，有四十萬員工的富士康深圳廠自殺率，遠低這個數字。但鴻海不但是中國第一大台商，更是世界第一大電子代 工廠，要媒體不注意也難。 鴻海在中國名為富士康科技集團，一九八八年郭台銘赴深圳設廠，官方批了布吉、龍華跟白茫三鎮的土地，郭台銘嫌「布 吉」不吉祥，「白茫」會白忙一場，龍華因而雀屏中選，當時他豪氣買下五百畝空地。 九六年龍華廠開始動工、生產時，郭台銘還從台北縣板橋請來 見證他發跡的土地公廟。龍華，這個聽起來飛黃騰達的地名，果真幫富士康一路從深圳擴展到杭州、昆山、煙台、山西等地，總員工數高達八十萬人，光是深圳廠區 就有四十多萬名員工；旗下生產線涵蓋手機、電腦、零組件、機殼等業務，蘋果、新力、戴爾和摩托羅拉等國際大廠，都是客戶。 軍事管理 媒體直批 祖籍山西的郭台銘，除了延續晉商過去實施已久的員工配股觀念，處事也霸氣十足。郭台銘在龍華廠，只有一個小鬧鐘和一對鍍金小座 獅。「廠內有一萬多人要管理，獅子可以鎮壓住一切。」因此，當鴻海成為世界第一大電子代工廠的同時，廠區軍事化管理，也引來不少爭議。 ○六 年間，英國《周日郵報》率先發難，指風靡全球的iPod，竟是由月薪不到五十英鎊（約新台幣三千元），每天卻要工作十五個小時的富士康員工生產；上海《第 一財經日報》接著跟進，以〈富士康員工：機器罰你站十二小時〉為題，舉發富士康種種不合理規定，直批富士康為「血汗工廠」。 為此，郭台銘大 動作一狀告到法院，求償人民幣三千萬元，並凍結被告財產，最後雖和解收場，但已對富士康形象造成莫大傷害。沒多久，又傳出富士康控告大陸另一代工大廠比亞 迪盜竊商業機密，索賠人民幣七千萬元，再度引起大陸媒體關切。 比亞迪風暴才平息，去年七月，因丟失蘋果iPhone樣機， 二十五歲員工孫丹勇壓力過大跳樓自殺，再度掀起軒然大波。 預防自殺 高額懸賞 今年一月，富士康跳樓員工馬向前的姊姊 馬麗群曾公開批評：「基層員工很辛苦，每天就像機器一樣做來做去，可以說被訓練成一台機器。基層幹部不尊重我們員工自尊心，有時候罵你都很正常。」 四 月七日，十八歲寧姓女員工在觀瀾廠區外宿舍墜樓身亡，是今年的「第六跳」，引來官方媒體新華社注意，以〈富士康，你的員工為何總自殺？〉辛辣標題大幅報 導，並丟出「誰能煞住『死亡列車』？」 接著，龍華廠區員工盧新五月六日「第七跳」，大陸中央電視台十一日晚間，以罕見的以十三分鐘做專題報 導。不幸的是，節目還在播放，又發生「第八跳」，央視即時插播：「就在今（十一日）晚七點三十分左右，一直令人們擔心的富士康公司，又發生了悲劇！」就像 自殺魔咒上身，十四日晚間又發生一起員工墜樓身亡。 中國媒體幾乎一面倒，不斷報導自殺事件，使得郭台銘神經緊繃。人命關天，郭台銘收斂昔日 對媒體批判的砲火，低調處理，四月開始密集開會，以高額獎金對幹部廣徵意見。 開設信箱 輔導紓壓 本刊調查，五月發生 第七跳後，郭台銘要求徹底實施員工關愛計畫，在員工美食街增設關愛中心，提供主管大頭照貼在假人身上，讓員工棒打宣洩情緒。十一日第八跳後，郭台銘緊急在 十三、十四日召開會議，研擬對策，不但開設總裁信箱，還將排出時間，親自會晤基層員工，直接瞭解和解決員工需求，但十四日晚間還是發生第九跳。 一 位鴻海幹部說：「總裁真的非常重視這件事情，幾乎每天都在詢問有沒有可以改進、做得更好的地方，只要是對員工有幫助的，都會答應。」 一位陸 幹也替公司抱不平：「相較於其他中國廠商來說，在制度面或是硬體面上，鴻海都相對完善許多，但是面對為數這樣龐大的員工，管理上也有一定的難度，企業責任 雖然不容推卸，但能否無限上綱。」「近些日子，壓力的確相當沉重。」 上週日傍晚，郭台銘帶著嬌妻狗狗、一歲女兒妞妞光著腳丫，在國父紀念館 草坪上享天倫，稍早一家人還曾到東區看《羅賓漢》電影，狗狗懷胎喜訊曝光，看似一派輕鬆。然這些天來，郭台銘積極滅火，找僧人誦經、啟動心理輔導機制，如 何防止員工尋短，正挑戰郭台銘。 防跳樓潮 富士康急擬對策 增設投訴管道 ．在各廠區設總裁信箱、投訴箱 等。另計畫設總裁和總經理開放日。 強化心理諮商 ．5月4日開通24小時員工關愛熱線78585，有12名專人負責處理員工問 題，直到結案。 ．將在各宿舍區設心理輔導室，2009年11月選出百餘名員工培訓為心理諮商師，後續可望增至千人。 ．和康寧 醫院合作在廠區設心理門診。 ．「心靈港灣」工作室5月上路，內設身心放鬆器材及宣洩室，有貼了主管照片的假人供員工洩憤。 舉 辦祈福法會 ．請來五台山僧團在龍華廠區舉行祈福大會。 富士康作業員 頻傳輕生 2010.5.14 深圳龍華廠21歲梁姓男員工從宿舍7樓墜樓身亡，死前還往自己身上刺了7刀。 2010.5.11 龍華廠24歲女員工祝晨明因感情因素，從9樓租屋處跳樓身亡。 2010.5.06 龍華廠24歲重點培訓的儲備幹部盧新，因精神不穩定跳樓身亡。 2010.4.07 深圳觀瀾廠區18歲的寧姓女員工跳樓身亡。 2010.4.06 觀瀾廠18歲饒姓女員工從宿舍7樓跳下，因樹枝阻擋保命，現治療中。 2010.3.29 龍華廠23歲劉姓男員工墜樓身亡。 2010.3.17 龍華廠田姓女員工因不堪生活壓力，自3樓宿舍跳下受傷。 2010.3.11 龍華廠20多歲李姓男員工，疑因過年加班費被偷而跳樓身亡。 2010.1.23 觀瀾廠19歲員工馬向前墜樓身亡，體內驗出精神分裂症治療藥物。 2009.11.04 深圳廠區23歲員工譚國喜因不堪主管辱罵，從廠區5樓跳樓身亡。 2009.7.15 負責保管第4代iPhone樣品機的25歲員工孫丹勇，不慎丟機遭查，自12樓跳樓身亡。 2007.6.18 富士康侯姓女員工在廁所上吊身亡。 輿論猛批 富士康踢鐵板 ◎控告上海《第一財經日報》記者，索賠人民幣3千萬元 2006 年6月第一財經報導富士康超時加班，7月富士康控告2編採人員並索賠，媒體群情激憤，紛紛聲援，國際媒體組織請富士康大客戶蘋果介入，被告更赴北京說明， 喧騰月餘，雙方戲劇化和解，相互致歉，富士康撤告、只求賠1元。 ◎控告中資企業比亞迪侵權 2006年6月起香港富士康 （FIH）數度興訟，控告比亞迪盜用鴻海的商業機密，比亞迪雖被郭台銘斥為無誠信的公司，2008年官司纏鬥期間卻獲股神巴菲特力挺，砸2.3億美元，買 進比亞迪在港發行的10％股權。 | ||||||
| ||||||
鐵血管理的背後，卻有著最人性的員工照顧；有別於一般台灣製造業的經營管理模式，王秋雄讓豐泰企業員工的孩子們，在台灣最寬闊的幼兒園快樂奔跑。 他不要員工加班、下班後還可享受高檔健身休閒，「王式管理學」為台灣企業上了一堂最特別的管理課。 撰文‧劉俞青 攝影．吳東岳兩千四百坪的空間能做什麼？答案是，讓一九六名小小孩每天盡情地奔跑、學習，平均每位小朋友的使用空間約為十二坪，這個數字，是台北市同齡小朋友的六倍之多。 這所學校不是學費昂貴的私立貴族學校，也不是位居深山裡的森林小學，它是雲林縣斗六市豐泰企業內部的幼兒園。 在這所幼兒園裡，養了許多兔子、鳥類等動物，豐泰幼兒園的負責人謝雅芳說，只要有小朋友哭鬧，這些可愛動物就是最好的「止哭劑」，還有寬闊的草地可以任小朋友翻滾追逐，另有小畝菜園，讓小朋友可以自己種菜自己吃。因為天寬地闊，所有在都會區裡難以達成的大自然學習，在這裡，都可以逐一被實現。 以目前台灣企業發展來看，公司附設成立幼兒園已經不是新聞，例如台積電、奇美實業等大企業都有頗具盛名的幼兒園，但豐泰這所幼兒園早在民國六十八年就成立，可能是全台灣第一所企業成立的幼兒園。 專屬優惠 月付不到兩千元 小孩就能快樂學習此外，這所幼兒園所有的人事費用、水電支出，每年超過上千萬元的預算，全部由豐泰企業支付，在這裡念書的兩歲到七歲小朋友，家長只要每個月支付一千多元的清潔費用，就可以讓孩子在這裡快樂讀書，不僅大大降低父母的負擔，而且學習品質又高。這和一般企業附設幼兒園僅由員工福利金部分補貼，等於還是員工自行支付，大不相同。 再者，因為不對外招生，必須是豐泰在職員工或退休員工的直系親屬，包括小孩或孫子才可以就讀。也因此，這項屬於豐泰員工獨享的福利，羨煞許多人。 儘管被同業以「鞋業的西點軍校」形容，但其實董事長王秋雄鐵漢柔情，對照顧員工始終不遺餘力，多年來，他不斷強調的經營理念，包括「追求合理利潤，追求舒適生活，追求長久生存」，其中的「舒適生活」，就是希望帶給員工最好的生活品質，因為他認為只有好的生活品質，才能夠有效提高工作效率。 因此，除了有名的幼兒園之外，王秋雄為了讓員工有良好的休憩場所，還在距離幼兒園走路不到兩分鐘的路程旁，成立了面積大約六千多坪大的員工休閒中心，這裡不僅有二十五米、六個泳道的標準游泳池、溫泉池、網球場、籃球場，而且樹木扶疏，綠意成蔭，比起一般都會區的健身房，絕對有過之無不及。 此外，這裡還蓋有單身宿舍、協理級以上還有家庭宿舍可以住，家庭宿舍一個單位就有八十坪，裡面所有設備齊備，就連王秋雄自己的小兒子王建榮一家人也都住在宿舍裡。據了解，王秋雄的好友｜｜前宜蘭縣長陳定南，人生最後一段就是在這裡養病。 希望提供給員工好的生活品質，除了這些休閒設施之外，當然，工作時間也絕對是關鍵因素。有別於一般製造業加班不斷，王秋雄自豐泰成立之初，就強烈要求員工「不要加班」。前幾年，豐泰內部規定，如果不得已一定要加班，主管至少要在前一天提前申請，讓員工有所準備，調整家庭時間；但到了這幾年，幾乎已經是「全面禁止加班」，除非必要，否則每天下午五點準時下班，最晚到六點，一定全面清空，警衛還逐一到辦公室去檢查、關燈，違規者還會記點處理。 鼓勵返鄉 免加班、薪百萬 薪資不輸都會水準員工必須在六點以前下班，因此幼兒園規定，最晚家長要在六點十分前帶小朋友回家，這是王秋雄的「一條鞭」管理制度，無非希望員工享有正常的家庭生活。 當然，薪資也是「舒適生活」的重要關鍵，《今周刊》採訪團隊這次採訪多位豐泰員工，一位一般科技大學畢業、工作十年，年齡約三十七歲左右的工程師表示，年薪百萬元在豐泰是一般平均水準，其實比起都會區的薪資水準，一點都不差。 「可以返鄉服務，薪水不減，生活品質當然提高很多！」一位曾在台北市出版事業擔任電腦工程師的張先生面帶微笑地說。這一天，他剛好休假來到幼兒園，擔任一天家長教學，他的兒子活潑地在我們面前跑跳，父子臉上洋溢同樣燦爛的笑容，在在告訴我們，這家藏身在斗六鄉下的企業，四十多年來，王秋雄用他自己的方式，給所有的台灣企業負責人上了重要的一課。 | ||||||
|
交棒，不是換掉名片上的職稱，就會成功，交棒之前，先花二十年讓下一棒磨練，培養能力、人脈和班底，才是成功關鍵。 撰文•林宏達 過去四年，完成交棒的大立光和台達電，以六月八日的股價計算，市值分別增加五二三％和一四七％，超過其他還未完成交棒的對手。 在台灣，高科技公司成功交棒者不多，交棒失敗導致公司重挫的例子卻不勝枚舉。交棒成功，股價和市值都能再創新高。怎麼做才能讓下一棒跑得更遠？ 台灣大學國際企業學系暨研究所教授湯明哲指出，科技業的接班難度高於傳產與金融業，因為科技公司的接班人不但要對公司未來技術發展做出判斷，就連從上一代手中承接人脈關係也都相對困難。 資誠會計師事務所前執行長薛明玲觀察，台達電的接班計畫背後，藏有鄭崇華為公司永續經營設下的精密布局。 薛明玲和鄭崇華認識多年，他講了一個鄭崇華的小故事，「鄭崇華是那種為了公司，沒有自己的人！」有一次鄭崇華為家裡裝了電話，工作的時候突然想起來，試撥 看看，卻怎麼打都通話中，鄭崇華回家跟太太抱怨，臨睡前，鄭太太才拿起鄭崇華的手機告訴他，原來鄭崇華根本不記得家裡的電話號碼，「撥的是自己的手機號 碼」，所以怎麼撥都撥不通。 他分析，鄭崇華在乎公司的永續經營，他對接班的想法是想把公司交給有能力的人，不一定是下一代，「但也不能排除下一代公平競爭的權利。」他回憶，鄭崇華公 開宣布退休的那天，說了一句話，「沒想到有一天，鄭平會到公司，擔任這樣一個重要的職位。」說這句話的原因是，鄭平接班的過程，其實是長達二十年的考驗。 「易子而教，最難！」薛明玲說，在公司裡教自己的兒子，你不會知道，你轉過身去的時候，別人會不會幫他解決問題。「很多人把小孩帶進公司，先讓他當科長，幾個月後就變成副總。」卻沒想到，要給一個人職位容易，但要讓他身邊的人，肯定他具備相符的能力，卻需要考驗。 作法一：考驗 外派中國歷練，讓別人看見決心與能力薛明玲長期研究企業交棒過程，他看這個人能力是否到位，看兩件事。第一，他是不是從基層按部就班，建立戰功；第二，他能不能跟基層員工在一起。 薛明玲說，鄭崇華選擇讓鄭平去中國十年，吃、住都跟員工在一起，他的個性、能力，都難以隱藏，也給他最具挑戰的工作做，讓他把在中國賠錢的工廠轉虧為盈，想辦法建立適合中國的管理制度。磨劍二十年，鄭崇華不斷丟困難的考驗給鄭平，讓別人看到他的決心和能力。 台達電董事長海英俊也是經過鄭崇華的嚴格要求，才接下董事長的棒子。海英俊剛開始只是董事會的監察人，沒有工程背景，他剛接執行長大位的時候，公司各事業 部門質疑他不懂工程，能不能領導公司。而海英俊的作法是，上任第一天，就公布自己的新電話號碼，公開宣布，「各位同仁，我今天接這個位置，我的電話號碼 是…141242（註：一是一，二是二），代表我做事的風格，清清楚楚。」海英俊擅長溝通、協調、分享，「他開會的時候不太講話，但有事的時候，他都能幫 你找到資源，解決問題！」台達電多年來投入的環保節能社會責任計畫，就是鄭崇華和海英俊一起規畫的。 他的成績單是，在交給鄭平之前，海英俊已經建立起台達電國際級總部的功能。「他找來惠普、飛利浦等外商的人資，不斷地請人來改造。」台大EMBA前執行長、台達電外部董事黃崇興觀察，這是他補強台達電國際管理和財務能力的作法。 作法二：﹁雙﹂保險 交出去的是一個棒子，接的卻是一個班底薛明玲觀察，鄭崇華做了一個「雙」保險的接班規畫，一次布局兩個接班世代(海英俊和鄭平) ，是「兩個交棒世代，交給一個團隊。」他從自己的交棒經驗分析，領導者如果希望自己的理念，卸任後能被落實，要一次布局兩個世代的領導人，他自己的作法， 是交棒出去的同時，連下下一棒可能候選接班的團隊，都要整個拉起來。「要不然，要是下一棒掉了，出問題了怎麼辦？」薛明玲分析，「交出去的是一個棒子，接 的卻是一個班底。」 作法三：盤點 啟動下一梯隊，培養下一階人選海英俊和鄭平上任後，台達電啟動領導人培養計畫，在內部盤點出中高階等不同職級的主管大約三百人，當作未來的接班人養成計畫，輪調不同單位歷練。「他們每個人都會被問一個問題，你的接班人是誰？」黃崇興說，如果答不出來，就會被列為問題。 黃崇興認為，台達電未來有資格接掌執行長大位的人，也不限於經營策略管理委員會的成員，而是每個事業部的高階主管，都有可能，「BG︵事業部︶是方面大員︵註：指能獨當一面︶」，都已有管理龐大事業單位獨立作戰的能力。 台達電的交棒過程，究竟做得如何？黃崇興觀察，這三年，台達電的財務表現相當穩健，組織上的調整也做得很好，「人的布局上，我覺得做得不錯，但新事業的表 現還有待觀察。」黃崇興從自己研究企業接班的經驗分析，很多公司老闆問他，該讓專業經理人接班還是讓家族成員接班，黃崇興的答案都是「選能顧全大局的 人」。有些企業第二代無意接班，會選擇把公司賣掉，有些專業經理人最在乎的是個人薪酬，對公司來說，最重要的是要有機制和文化，才能培養為公司創造績效， 永續生存的領導者。 磨劍20年！ ── 鄭平的接班養成之路 1962 出生 1971 鄭崇華創立台達電1985 自屏東農專水產養殖科畢業 十年基礎期 1988 台達電製造部組長 鄭平進入台達電 1989-1993 赴美進修；畢業於美國加州Hayward大學企管系1993-1996 台達電製造部、物料部課長1996 泰達電子零組件廠長（關係企業）泰達電是台達電1989年開始投資的公司1997 至關係企業湯淺台達科技任職廠長 十年磨練期 1998-2008 先後擔任台達電中國廠零組件副總經理、中國區執行副總裁2001 進入台達電董事會 接棒期 2008 台達電電源系統事業群總經理兼台達電資深副總裁2008年才從中國調回總部，之前鄭崇華沒跟鄭平談過接班2010 台達電資深副總裁暨中國區總裁兼品牌長台達電開始決定進行改革，由鄭平負責執行 2012 台達電執行長 海英俊接任董事長、鄭平接任執行長，鄭崇華正式交棒成功接班氣更長！ ── 在台灣，市值3000億元以上高科技公司，現階段只有台達電和大立光順利交棒 市值 排名 公司名 董事長 董事長 年齡 交棒狀況 市值 （億元） 過去4年市值 成長幅度（％） 1 台積電 張忠謀 83歲 尚未完成董事長位階交棒計畫 35,912 82.82 2 鴻 海 郭台銘 64歲 目前尚未完成交棒，但郭台銘之子郭守正已進入鴻海集團 14,375 62.23 3 聯發科 蔡明介 64歲 尚未完成交棒 6,294 97.68 4 大立光 林恩舟 56歲 第一代已完成交棒 4,480 508.70 5 台達電 海英俊 65歲 第一代已完成交棒 4,143 139.48 6 日月光 張虔生 71歲 尚未完成交棒 3,383 93.42 註：統計時間自2011/12/30至2015/6/8 整理：林宏達、陳前康 | ||||||