如何引流
流量從哪裡來?無外乎是免費流量和付費流量。免費流量的來源包括直接訪問、SEO、新媒體等。付費流量主要是SEM、CPS、CPC 、硬廣及其他方法。許多人說流量很貴，一個訪客要兩百塊，也許不止，也許不用，關鍵看你怎麼做、你做了什麼、有沒有很強的能力。為什麼淘寶的流量不用兩百呢?這不是已經否定兩百塊錢的說法了嗎?
如何做好付費流量?SEM、CPC、硬廣或者其他，每個方式要求的能力不一樣。
SEM需要的首先是策略。據我瞭解，許多醫藥電商的SEM是外包的，但我們是自己做的。雖然一開始做起來很苦、很難，但是如果沒有跟品種很好的結合，跟關鍵詞很好的結合，沒有後台再一次跟進的數據，轉換率是上不去的。
其次，需要有人才。SEM需要有很專業的人才，而且需要的人數還不少。
第三，要有規模。規模取決於你跟搜索引擎簽訂的簽框協議。簽訂的是大協議，各種搜索引擎才能給你好的詞庫，否則成本就輸了。
第四，要有好的產品，有更多收錄更高的產品。
第五，要有評估。做好SEM，要有強大的系統支持。你的競品詞、競價詞，還是疾病詞、品牌詞，必須有系統對效果進行監控，如果沒有數據的支撐，你不知道背後發生了什麼。
CPS也有許多要求。比如，你與所投放的網站吻合度怎麼樣?如果一個賣藥的到美麗說、蘑菇街這樣的地方合適不合適?你賣的商品跟喜歡這個網站的用戶吻合度怎麼樣?你的產品廣告文案做得好不好?這些都會影響效果。
付費流量和免費流量都有許多獲取方式，每個通路需要具備不同的能力。哪些流量是我們具備或容易打造的?
專業才有出路，專業的意思是你在某個領域非常厲害，能成為第一。中國這麼大的市場，能在某個領域做到第一，不得了。一個「第一」好過五個「第二」。康愛多的訪問量為什麼這麼大?就上面幾個招數。分步驟地聚焦，把一件事做深做透，而不能多個事情一起做。先把一件事做好了，再做第二件。康愛多就是聚焦一段時間做一件事，先後無所謂。比如，你聚焦你的品種，你的關鍵詞排名就會到前面。微信和微博也有用，做深做透也能帶來可觀的流量，有專門依附在社交媒體上的電商，比如只用微博引流的快書包。
如何轉化流量
轉化率跟什麼有關係?系統能力、產品的吸引力、頁面營銷力、客服承接能力、購物流程、供應鏈。
如果你的網站半天才打開，用戶還會看麼?產品需求越剛性，越容易銷售。頁面營銷能力跟店員推薦能力一樣，不同的推薦能力產生不同的銷售結果。藥品的諮詢需求較多，你的客服能承擔多大的諮詢量?用戶不喜歡複雜的購物流程，有一個數據可以說明：用戶從加入購物車到最終實現交易的比例只有40%。有好的供應商支持才能有好的價格和商品。
作為要做官網的企業，我們究竟具備了上面的哪些能力呢?我們不可能同時每一點都做得很好，我們只能在某些點去發力。
客單價跟品類、產品有關係，跟客服人員的能力有關係，跟我們的營銷方案有關係。我們是否做到了做客單的能力呢?「綠瘦」一個訂單客單價一千多，天貓醫藥館的客單價不過百八十塊。
除了流量、轉化率、客單價之外，回頭客也是關鍵，因為流量怎麼做都是貴。回頭客為什麼回頭?讓用戶覺得爽。康愛多的用戶復購率超過50%，而一般淘寶的復購率只有10%~12%。康愛多的目標不是達到多少銷售，而是回頭率、客服的好評率、差評率、退貨率、成單率。
如何快速上量?我覺得跟我們所擁有的資金、人才、供應鏈等資源有關。比如，康愛多最早做天貓的時候在半年內幾乎只賣藥，因為我們沒有計生供應商和器械供應商，也沒有任何這方面的人脈，但是OTC藥品是現成的。如果只是追趕別人就會很累。
定位很重要。首先是模式定位，你是要做「綠瘦」那樣的單品網站?還是做全品類商城?還是只做隱形眼鏡這種某一類的「專科商城」?抑或是只在天貓上開店?
其次是人群或者疾病定位，即我們服務的對象是誰。服務每個人是無法做到的，我們的人群選擇範圍可以是男人、女人、老人、小孩、母嬰;定位的疾病可以是糖尿病或者腫瘤。定位怎麼定，由你的資源決定。
康愛多的官網是定位年輕人的，三十多歲的男人、女人，他們的市場很大，年齡更輕的根本沒有需求。三十多歲的女人第一愛漂亮，第二會有些小問題，會有擔憂;男人這個年齡段開始有發展，同時自身的毛病也出來了，比如掉頭髮、前列腺增生等。因此，康愛多主打「男強女美」。
內功是根基，一切都離不開人。這一行很新，沒有太多現成的人才，每個人才都是寶。康愛多電商團隊現有400人，其中七八十人都是儲備人才，一旦爆發必須有人頂上來，現成的人才是沒有的。技術也是根基，想做獨立官網一定要自建系統，需要很多技術人才。
康愛多希望全年做到4~5個億，但我們不會瘋狂投廣告，而是做好站內營銷。