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蜂膠造假調查(續):美國人吃的蜂膠也是假的

來源: http://www.yicai.com/news/2015/09/4691438.html

蜂膠造假調查(續):美國人吃的蜂膠也是假的

一財網 王培霖 2015-09-25 16:34:00

歐美科研機構對蜂膠的研究很淺,也缺乏精細的行業標準,因此有大量進口自中國的楊樹膠(用楊樹芽、楊樹皮人工熬制的假蜂膠)冒充蜂膠,充斥他們的國內市場,而市場渾然不知。換言之,中國的蜂膠造假技術世界最先進,連美國人也無法檢測,只能跟著遭殃。

南京退休幹部周先生用一個名為“金鷹購”的手機APP,購買了一份澳大利亞蜂膠產品。看上去非常規範,物流快速有序,幾天之後,一份從杭州保稅區發出的包裹便寄到了他的家。

周先生將蜂膠拿給江蘇省保健養生業協會常務副會長、江蘇克林特營養學校校長汪誌祥過目, 汪誌祥一眼就看出了問題——汪從事蜂膠進口行業十幾年,多次陪同省市級領導到國外進行行業調研和學術交流,對真假蜂膠的分布可謂十分了解。

汪誌祥向《第一財經日報》記者介紹,保健品在澳洲、歐洲、美國都是一個巨大的產業,但蜂膠在他們的市場當中卻是一個小產業。歐美科研機構對蜂膠的研究很淺,也缺乏精細的行業標準,因此有大量進口自中國的楊樹膠(用楊樹芽、楊樹皮人工熬制的假蜂膠)冒充蜂膠,充斥他們的國內市場,而市場渾然不知。換言之,中國的蜂膠造假技術世界最先進,連美國人也無法檢測,只能跟著遭殃。

業界專家向本報記者介紹,目前,中國經過多年努力,已經研究出三種主要的鑒別蜂膠的方法。 這三種方法是:浙江大學研發的楊樹苷檢測法,杭州蜂之語公司研發的指紋圖譜法;江蘇出入境檢驗檢疫局研發的質譜法。目前雖然每一種方法都不完美,但是不同的方法相結合,假蜂膠基本上難逃照妖鏡。

但在美國市場,保健品專家甚至不知道楊樹膠為何物。汪誌祥介紹,在美國很難找到對蜂膠進行精細化鑒定的實驗室,FDA(美國食品藥品監督管理局)也沒有細致的行業標準。美國人也吃蜂膠。但美國人在國內市場所購買的蜂膠,許多都是假的。

假蜂膠原料從哪里來?從中國進口。 汪誌祥介紹,許多楊樹膠以“黃酮物質”的名義從中國海關出口,到了美國就被作為制造蜂膠的原料。

真蜂膠原料目前市場價格最低為800元每公斤(巴西蜂膠1200元每公斤),而楊樹膠的價格只有約200元每公斤,利潤空間很巨大。

汪誌祥透露:2015年2月,江蘇一家企業從美國著名保健品公司自然之寶(NBTV Manufacturing LLC,其中國公司名“諾天源”)進口了一個集裝箱整整十萬瓶蜂膠,在入關時被南京進出口檢驗檢疫局檢測發現里面摻雜楊樹膠,於是被拒絕入關。

澳洲市場也很亂。

中國蜂產品協會針對大量的所謂澳大利亞、新西蘭蜂膠產品充斥中國市場,非法銷售、非法宣傳十分嚴重的狀況,曾於2013年專門組團出訪了澳大利亞和新西蘭,通過分別與澳大利亞蜂業界有關專家、養蜂工作者和悉尼大學藥學院,新西蘭國家蜂產品工作者聯合會負責人等進行深入的交流;對悉尼、墨爾本、堪培拉、凱恩斯以及奧克蘭等城市蜂膠產品的市場情況的實地考察, 詳細了解了兩國有關蜂膠方面的真實情況。

該協會發現,在澳、新兩國生產、銷售約七成的蜂膠產品的大都是來自中國大陸和臺灣地區的華人,進口來自中國的楊樹膠,在悉尼和墨爾本華人辦的工廠加工成軟膠囊等,冠以澳大利亞或新西蘭蜂膠。主要賣給到澳、新旅遊的中國遊客,初步估算,每年至少有二百多萬人次的中國遊客購買所謂的澳、新蜂膠;另外,通過中國某些企業,以網購、郵購的方式在中國境內外大肆銷售。在網絡搜索澳、新蜂膠,琳瑯滿目,五花八門。

汪誌祥指出,網購、郵購方式進來的許多產品,逃避了進出口檢驗檢疫局的以及市場機構的監管,已經形成一個很大的制度性漏洞。他表示,這種跨境采購現在在全國普遍存在,數量巨大,據估算每月有上十億元的銷量,已經形成一個很大的潛在市場,但是他們都得不到有效的監管,一方面擾亂了市場,一方面對合法經營的企業帶來很大沖擊,因此,加強對這些跨境銷售的監管迫在眉睫,應該引起政府監管部門的重視。

 

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編輯:李秀中

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發明一鍵分享的那個人昨日去世,他也是WordPres元老

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0929/152206.shtml

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WordPress初期開發者Alex King

i黑馬訊(楊博丞) 9月29日消息,WordPress初期開發者Alex King在2013年1月被診斷出癌癥,在經歷兩年的病魔抗爭後於昨晚在家中逝世。

Alex King生前在WordPress博客平臺及生態系統中有著巨大貢獻,可謂碩果累累,他參與的研發成果有:b2/cafelog到WordPress的重建、構建WordPress第一個客戶端、建立第一個WordPress VIP用戶、建立了第一家針對WordPress的咨詢機構,他為WordPress功能的開發奠定了基礎。此外,Alex King也開發了許多WordPress平臺的插件等其他功能。現如今網頁上流行的“一鍵分享”圖標,正是源於他的設計。

WordPress是一種使用PHP語言開發的博客平臺,用戶可以在支持PHP和MySQL數據庫的服務器上架設屬於自己的網站。也可以把 WordPress當作一個內容管理系統來使用。同時,其也是一款個人博客系統,並逐步演化成一款內容管理系統軟件,它是使用PHP語言和MySQL數據庫開發的。WordPress有許多第三方開發的免費模板,安裝方式簡單易用。

資料顯示,Alexa排行前100萬的網站中有超過16.7%的網站使用WordPress。到了2011年8月,約22%的新網站采用了WordPress。WordPress是目前因特網上最流行的博客系統。

Alex King對工作充滿熱情,也為事業奉獻了許多,同時,他也是一個熱愛生活的人。他的博客記錄著他對生活的熱愛和與疾病的抗爭。8月24日,Alex King在博客上公布了他的遺願,希望其他人寫下對他以及他工作成就的印象,並提交給他的妻子。Alex King的逝世無疑是對整個WordPress社區一次沈痛的打擊

版權聲明:本文作者楊博丞,i黑馬原創。如需轉載請聯系微信號zzyyanan授權,未經授權,轉載必究。

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庸官之「庸」也是一種惡

最近到北京公幹,回程時在候機室翻《第一財經日報》,看到一篇關於「市長信箱」的文章非常有趣,在這裏引述出來娛樂一下各位讀者。
 
話說內地官府潮興玩「信箱」。河南孟州市委市政府的網站,有一個名為「書記市長信箱」的欄目。一名市民提交了這封信: 「我是中原活塞的一名員工,五一期間公司強迫加班,並且威脅後果自負,扣我工資,請問我該怎麼辦?」十五天後,他收到孟州市人民政府這樣的回覆:「如果你對該公司沒有認同感,索性解除勞動合同走人吧。畢竟天高任鳥飛呀。」是的,這是「市長信箱」,而不是那種「心急人上」的八卦雜誌信箱。
 
2009 年,湖北應城縣一名市民寫信到「市長信箱」,質疑該市「創建辦」的處事方式, 「創建辦」這樣回覆: 「我辦沒時間跟你閑扯,你有意見到創建辦來面淡( 『面談』錯寫成『面淡』)。」你沒看錯,的而且確是「我辦沒時間跟你閑扯」。我一向以為自己好型,今天才遇見真正的「高手」。
 
這些「市長信箱」除了加倍暴露政府是何等無賴,對人類究竟有什麼益處呢? 然而,為了訓練自己適應世界的荒謬,我認為有必要發掘一下無賴的優點,令自己相信地球仍然適合人類居住。這樣想,我發現其實「市長信箱」的回覆也有可愛的地方。相比香港政府部門那句「我們會不時檢討」, 「我辦沒時間跟你閑扯」聽來任性之中不失天真,坦率之中又帶點剛烈,令政府的形象更人性化。
 
老老實實,面對那班無知的蟻民,誰有時間跟你閑扯?分別只在於是否把心底話大鳴大放而已。香港的高官不會這樣坦白,他們心裏想「吹咩?」之際,口中仍會說「急市民所急」。例如孫明揚身為房屋及規劃地政局長的時候,房子居然違例僭建,屋宇署在五年之間向他發警告再釘契,全被孫明揚當成透明,說不定有人心裏想的正是「吹咩?」或「我沒時間跟你閑扯」。現在事件給揭露出來,大家都稱讚屋宇署說: 「啊,真是公正不阿,就連局長都不會給予特權,照樣出信要求清拆。」我倒覺得另一個可能性比較大--當時屋宇署的公務員根本沒注意到那是孫明揚的房子,只是跟程序作一式一樣的標準處理。
 
事件給揭發出來,輿論要求知法犯法的孫明揚下台,他說會「承擔所有後果」。接多份報章引述政府消息人士補充,孫明揚的言論並非表示辭職。若不辭職,那到底如何「承擔所有後果」?是祈禱懺悔嗎?是捐錢給關愛基金「贖罪」嗎?

「僭建」風暴席捲政界,副環境局長潘潔、教育局長孫明揚、立法會議員梁耀忠、張國柱、王國興……最後終於燒到特首曾蔭權的頭上,他的物業也有涉嫌僭建的玻璃圍板。當人人都犯錯,就變成沒有人犯錯,這叫「罪不及眾」,大家happy 。最唔抵就是民建聯的陳鑑林,他最先被揭發物業僭建,首當其衝,天天見報被罵個狗血淋頭。 誰不知後來陸續揭發高官議員齊齊僭建,來到曾蔭權都已經水尾,市民對這事已失去興趣了,倒不如關注一下謝霆鋒和張柏芝的婚姻。
 
不管犯下什麼錯誤,高官只要出來面懵懵道個歉就不了了之。所謂「問責制」,與其說是名存實亡,倒不如說根本從來沒有存在過。本文的標題是從《鳳凰周刊》(鳳凰衛視旗下刊物)一篇評論借來的--庸官之「庸」也是一種惡(作者:周兼明),當中就提到了內地官場如何問責。
 
這篇文章說,內地近日刮起了「治庸問責」的整肅風暴,山西從去年起連續九次進行了「整肅工作紀律、狠殺不良風氣」行動,湖北還開設了「治庸辦」,誰來管這個辦也真有型呢,想想看,要是新聞報道員這樣說: 「治庸辦主任王迪詩今天出席公開場合時表示……」,sounds cool!
 
文章描述的內地官場的一些情況跟香港非常相似:「由於缺乏相應的懲戒措施和透明的問責制度,雖然從中央到地方做出了一些『治庸』探索,但往往是雷聲大雨點小,或虎頭蛇尾,鮮克有終。人們極少看到有重要官員,在『治庸』風暴中被整肅、撤職,最多只是一些低階庸官暫時得不到重用或嘉獎,卻並未因此受到什麼損失,仍然活得滋潤。」香港的高官也活得很滋潤,說不定孫明揚還在家裏的僭建樓閣嘆世界。文章還把「庸官」的表現描寫得十分到位: 「簡單來說有三種表現:一種是思想的平庸僵化,對民眾訴求無動於衷,更談不上對工作有什麼創新意識;一種是行為的庸碌無能,遇到矛盾或避之若浼、或扯皮推諉,工作效率低下;還有一種是人事的庸俗鑽營,除了會投機與作秀外,無甚實績。凡此種種,一言以蔽之,就是在其位不謀其政。」若不是作者說明所指的是內地,我還以為他在寫香港官場!
 
也許有人會說,Daisy,你不要歧視蠢人啊!你以為他很喜歡自己蠢?阿媽把他生成這樣有什麼辦法?所以我得把話說清楚──蠢,不是罪。但人蠢又偏要做官,而且做到一塌糊塗仍死要霸住個位,就是一種惡。蠢人當官,害死多少百姓?那不是一句「阿媽生成」就可以了事。「離開很容易,留下來卻需要勇氣」並不是平庸的藉口,這樣會累死很多人。假如香港爆發沙士的時候能有一位英明果斷的領導者,也許不會死這麼多人。沙士不是天意,而是人禍。我不奢望高官有遠見和才能,只求他們做個負責任的庸官,力有不逮唔該辭職。
 
我對香港官員的要求很低,平庸是必然的,如果你是一個人才,你會不會跟一個無能的大佬?特區政府應驗了「柏金遜定律」,無能的人為了保住職位,只能選擇更無能的下屬,令組織的規模惡性膨脹。結果,整個特區政府上上下下都像患了「柏金遜」。
 
文章的作者引述了政治學家Hannah Arendt 的觀點--平庸也是一種惡。「她認為在一些政治體制中一些平常的小官僚,因為沒有明確的愛憎和判別正邪的能力,這種公文機器同樣可能成為惡的化身。當然,這種平庸的惡,不會像一些『極端的惡』那麼容易辨識,他們往往既不陰險奸詐,也不兇橫無理,可能除了晉升之外也無其他特殊的動機,他們甚至不完全明白自己在做什麼。他們也不是愚蠢,而是完全沒有思想。這種無思想性,這種對正義與邪惡的麻木,同樣能引發一個時代的災難和浩劫。就像『文革』中一些運動追隨者那樣,僅僅因為自己的平庸和無思想,就入到了一種體制的犯罪洪流中,成為那些『極端的惡』的幫兇而無知無覺。」
 
Hannah Arendt甚至說過: 「平庸的惡可以毀掉整個世界。」真教人心寒!
 
問責制本來的目的就是治庸。香港也在實行問責制,問題是負責治庸那人叫董建華,最後連他自己也被「治」了,成為香港自回歸以來唯一一次成功「治庸」。 到了曾蔭權政府,財政司司長曾俊華把預算案搞成一鑊粥,面懵懵當沒事發生,絲毫沒有問責下台的打算,臉皮厚過電話簿。
 
也許你會反問,最近前資訊科技總監葛輝踢爆政府的招標醜聞,他指控政府以「政治任務」為藉口,以圖干擾招標評審, 「欽點」把標書批給有左派背景的團體。如果查明葛輝所言屬實,政府高官就是各懷鬼胎,專耍手段,一點也不「庸」啊!那當然不是「庸」,那叫「腐敗」。 (撰文:王迪詩/逢星期六刊於《信報》http://world-of-daisy.blogspot.com/
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莊辰超朋友圈發總結:是輸家也是贏家

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0105/153624.shtml

導讀 : “去哪兒的故事結束了,托付與我的信任悉數交付了。”

i黑馬訊 1月5日消息,繼昨日發內部信宣布離職後,去哪兒前CEO莊辰超今日在朋友圈對自己的去哪兒生涯做了總結。他認為,作為創業者自己是輸家,作為投資人又是贏家。

以下為莊辰超在其朋友圈發布的全文:

我是一個創業者,是一個CEO,是一個投資人,是一個商業遊戲的參與者。

作為創業者我希望自己創立的企業發揚光大開疆拓土(並購交易中賣家是輸家)。

做為CEO,自己需要照顧好all stakeholders、去哪兒團隊和員工,投資人的經濟利益(不包括投資人的戰略利益),緊密合作夥伴的經濟利益。

做為投資人知道如何才能讓自己手中的股票在增值幅度和時間效率上最高(並購交易中賣家是贏家)。

做為商業遊戲的參與者,要盡全力保障商業遊戲規則的實施。這些不同角色的訴求有時候不盡相同,有時候截然相反。在商業選擇上可以取一路而棄其他路來做價值曲線異化,在實際的生活工作中只能盡力在每一個方向拉升,讓盡可能多的人滿意。

畢竟每一側都是成千上萬的人和家庭,財富和工作責任。最終企業的威名,巨額的財富都會隨風飄去。我們每天的生活是面對和沈浸在周邊人的信任關系之中的。去哪兒的故事結束了,托付與我的信任悉數交付了。

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選址也是大生意?他幫企業選辦公地,5個月成交過億

來源: http://www.iheima.com/project/2016/0113/153743.shtml

導讀 : 在移動互聯網顛覆傳統房地產行業的當下,大多數企業都在住宅租賃和二手房的紅海中廝殺。

線下構築重度運營體系,在線上運用IT系統形成O2O閉環,這種做法被稱為重度垂直,廣泛運用於移動互聯網時代的各個領域。

而空間家是企業空間交易服務的重度垂直的典型代表:幫助企業選址,為企業提供租金貸、裝修貸等後市場服務,打通線上與線下,讓企業可以在平臺上獲得一系列完整的服務,進而在此基礎上形成閉環。

150天成交過億

在移動互聯網顛覆傳統房地產行業的當下,大多數企業都在住宅租賃和二手房的紅海中廝殺。相比而言,企業空間租售還沒有出現平臺級的“大家夥”。

目前已有多家公司拿到了融資。包括騰訊系的點點租已獲得兩輪風險投資,專攻快速成長型企業;優辦成立於2015年5月,獲得投資人雷軍的順為基金和源碼基金1000萬美金A輪融資;場地匯,2014年10月上線,獲得王嘯和大道基金聯合投資的300萬人民幣天使投資,專攻初創型公司,服務範圍在北京。

2015年7月,黑馬營13期學員軤震宇從上市公司華夏幸福副總裁職務上離職,投身創業大軍。軤震宇當時分析,在企業空間交易的坐標系里,一方面橫向以點點租、優辦、場地匯等為代表的O2O創業公司剛剛入局,而縱向方面,傳統房地產中介里的潛在競爭對手在三至五年內還不會切入這個細分市場。

基於此判斷,空間家上線。傳統行業的做法是找到空間和好房子,“挾資源以令用戶”,空間家的商業模式是基於龐大資源來找企業,幫助企業選址。

在軤震宇的規劃中,空間家還為企業提供了租金貸、裝修貸、註冊、裝修等圍繞租售後市場的一站式服務,覆蓋了從選址、開辦到裝修入駐的全過程。事實上,通過打通線上線下,連接企業用戶、空間方和服務商,利用“低成本、高效率”等互聯網優勢,空間家想要打造的是,企業行政服務大管家的角色。

空間家面對的是一個龐大的市場,全國250萬家規模性企業和1500家註冊型企業都是空間家的潛在客戶。

軤震宇計劃在未來三年內,幫助5-8萬家企業找到合適的空間,並通過為企業選址來獲得更多的後市場服務。客戶一旦產生交易,空間家會一直跟進這家企業,關註它的成長和發展,通過這個過程再為其提供更多服務。

相比於C端企業對線上運營的重視,空間家將更加註重線下的落地執行,企業的大量行為,包括財務、法務、人力、培訓、開辦行政等服務都將經由線下完成。

據了解,空間家在過去150多天里,已經發展到650人,擁有2000多名認證經紀人,進入全國十個城市,已有9200個包括寫字樓和產業園等在內的盤源信息,6.5萬個真實的租售空間信息,30萬家一手企業數據,單月成交超過300單,累計成交金額突破1億。

從職業經理人到創業者

軤震宇計算機專業出身,2000年在網擎科技擔任研發工程師,成為互聯網浪潮的第一批人。多年來,他一直關註互聯網領域,包括雲技術、移動互聯、人工智能。

軤震宇創業的想法在五年前就已經產生,初衷是尋找一個答案。這個答案就是用大數據描繪出真實的中國產業地圖。這將會是一個非常有價值的數據,它會告訴你中國的經濟到底是什麽樣的。比如傳統企業和新興行業分別發展的如何,傳統行業的土地廠房是怎麽處理的,簫條時怎麽賣,以及空置率的問題。而在過去,沒有任何一個權威機構的數據能解決這個問題。

軤震宇很幸運,在創業之後,他很快得到了知合資本的投資。盡管未披露具體的融資金額,不過空間家光註冊資本就高達1億元。

盡管不缺錢,軤震宇依然有著如何長久活下去的焦慮,“隨著公司不斷壯大,我希望讓整個公司在可控的時間和範圍里達到自平衡。”

“很多職業經理人出來創業後最大的挑戰不是錢,而是心態的變化,和草根一起創業,調整心態是很難的。”軤震宇從上市公司高管離職,彼時是一個職業經理人的角色;此時,重新上路,是以創業者的身份,他在努力適應這種角色的轉變。

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是的,被收購也是一個好歸宿

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0202/154153.shtml

導讀 : 2015年並購市場有多達76起事件發生在一級市場。

與一級市場投資的火熱相比,2015年中國互聯網行業並購市場的活躍程度絲毫不遜色,整個市場交易的總資金量預計在3000億元上下,約是2014年的兩倍之多,主要的買家多來自於國內上市公司,尤其是中小板和主板。

與此相對照,2015年並購市場有多達76起事件發生在一級市場,倍受高估值壓力的創業公司明顯加快行業間的整合速度以及力度,其中幾起大手筆的合並,幾乎在瞬間將行業的基本格局做了蓋棺定論,比如滴滴與快的、美團與點評。

本篇盤點文章,我們重點根據IT桔子數據庫對2015年中國互聯網行業的總體並購情況以及一二級市場的相殺相愛做一下簡要的梳理。

一、 總體情況:並購行為頻發  交易量激增

IT桔子創投數據庫監測發現,2015年全年共披露311起並購事件,除去8起事件終止外,其余303起事件中有220起事件披露有具體交易金額,總金額保守預計超過2630.63億元,預估全年交易總額會維持在3000億元上下。如下圖所示,相比2014年,2015年並購市場案件數量和金額分別增長了37.3%和122.74%。

1.歷年對比

從全年活躍度看,相比於2014年,2015年的並購市場在數量上整體躍升到一個新的水平,並且隨時間呈現明顯的波動性。平均起來看,幾乎每月就會有一起並購事件發生。如下圖所示,2015年全年並購高峰發生在上半年的3、4、6月份,彼時受央行降息調整影響,銀行業大量資金進入股市,場外配資杠桿特點顯著增強,這帶動了整個二級市場股價一路攀升。

2.並購按數量

其次,從每月披露金額的分布看,2015年上半年的表現與上圖披露的案件數量分布的波動呈現一致。但是與上圖不同的是,並購金額披露最多的是在3、4月份,而不是6月份。第二,從下圖對比發現,2014年3-8月份並購事件在披露金額上呈現平穩的增長態勢之後才開始下降,而2015年則從8月份開始逐漸攀升,並在最後兩個月達到一個特別高的峰值。具體數據上看,2015年11-12月,有5起超過百億元的並購案件發生,分別是阿里巴巴46.7億美元收購合一集團,商美光科技211.2億元收購華亞科技,希努爾110億元收購星河互聯,以及艾迪西169億元收購申通快遞(借殼),首旅酒店集團110.5億元收購如家酒店(私有化回歸)。

3.並購按規模

二、   吸金能力上看:大文娛產業始終強勁   企業服務、硬件位居其後

從並購交易披露的資金量上看,文娛和遊戲行業資金交易量最大,如下圖顯示,上述兩個領域合計占比達到了39%,加上第三位的企業服務,上述三個行業披露的並購總金額占到了54%,其中,文娛體育545.85億元,遊戲484.22億元,企業服務405.04億元,分別比2014年增長了193%、53%、119%。

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結合歷年並購市場看,文化題材的標的一向是國內A股市場比較熱衷的收購對象,偏內容制作的影視類公司、手遊CP和代理發行是並購發生最多的細分行業,2015年上述領域單筆並購金額超過10億元的就有27起,最大一筆來自阿里巴巴46.7億美元收購美股上市公司合一集團(前身為優酷土豆),這是繼收購港股上市公司文化中國(現已更名為“阿里影業”)之後,阿里在文產領域又一大手筆資本運作,為其整個大文娛產業版圖再添一重要砝碼。

5.十大吸金領域

企業服務領域發生的48起並購事件主要集中在傳統軟件開發領域,尤其是行業解決方案、IT信息化方面,相對來說是上一代軟件/互聯網模式,而且買家主要集中在A股上市公司。在典型創業公司一端,IT桔子統計發現有10起案件,具體如下表所示,這些公司多是近3-5年成立,緊隨本次移動互聯網/互聯網創業大潮,買家身份上,主要以未上市公司和美股公司為主。

具體來看,人力資源領域有美才網和君道生涯,前者主打高端女性人才求職招聘及獵頭服務,後者是一家專業的生涯管理與職業發展服務機構。IT基礎服務方向上,安全寶基於雲計算的網站在線保護和加速服務產品,51DNS是一個IDC安全服務提供商,雲碩科技則致力於集中式、大規模雲計算數據中心研究與建設,提供各種基於IAAS層運營服務平臺的搭建。企業營銷服務環節,有金數據、會鴿網和微信生意寶,其中金數據是國內用戶量最大的SaaS級在線表單工具,會鴿網主要提供活動管理和推廣等服務,微信生意寶主要提供微信營銷、行業微信解決方案、企業級微信產品研發及運營等。

6.企業級服務並購圖圖表

硬件領域在並購數量明顯不占優勢情況下,躍升比較明顯,在全部17起事件當中5起事件的並購總額占到了總並購額的91%,分別是提供標準型DRAM記憶體晶圓代工服務的華亞科技,虛擬專用網絡提供商的瑩悅網絡,專註光電及顯示產品開發制作的星源電子科技,以及集手機設計、制造於一體的ODM企業聞泰通訊。

此外,2015年相對異常的是旅遊行業,這個主要是由於如家酒店私有化回歸帶動。整體看,旅遊板塊的並購主要還是來自美股的攜程、途牛以及中小板的眾信旅遊、準備獨立上市的同程旅遊。

三、 一級市場並購:從相殺到相愛

IT桔子數據監測發現,早期一級市場共發生了75起事件,僅次於中小板,在這個板塊上,本地生活、電商和企業服務三個行業並購事件最多,且是早期投資火熱、競爭比較激烈的領域,本地o2o最為明顯。此外,上述三個領域幾起大手筆的合並一度成為焦點,如滴滴與快的、美團和點評、蘑菇街與美麗說,甚至包括鏈家在房產領域的連續並購,這些垂直領域內公司的合縱基本對其所處行業格局帶來沖擊。

7.一級市場並購領域分布

具體看,滴滴快的合並更名之後,整個公司的品牌定位發生比較大改進,力主向移動出行平臺級入口邁進,業務上則從單純的打車工具,延伸到出租車、專車、快車、順風車、巴士、代駕、試駕等各種與出行相關服務門類,與此相對,資本上也獲得30億美元大額資金支持,其他主要競爭對手如UBER、神州專車、易到用車等主要是在某個服務門類上存在競爭關系。從試駕服務開始,滴滴快的明顯開始進行多元化的O2O嘗試,在此之前,滴滴快的就已經聯合阿里健康、名醫主刀推出“醫生上門”服務。

美團點評的合並,將基於外賣領域的o2o燒錢補貼大戰暫時告一段落,雙方在團隊、業務層面進行比較大調整,同步將餐飲、外賣、電影、廣告和旅遊等各自主要業務單元進行整合和打通。事實上,在雙方正式合並前後,美團和點評也分別獨立進行了一些收購,如美團在2015年4月份收購遙控餐廳和酷訊旅遊,點評在2015年3月份收購親子服務孩子學啥。總體看,整合後的美團點在繼外賣、餐飲和電影後,或將重點進入旅遊市場。

美麗說和蘑菇街的合並成為繼阿里、京東、唯品會之後的第四大電商平臺,雙方此前主要是在時尚女性電商導購領域做深耕,後在淘寶封殺下轉向自營。本質上看,在雙方模式差異極小(20%用戶重疊度、高度依賴燒錢推廣維持等),且整個資本市場逐漸收緊、獨立上市無望情況下,合並不失為一種減少消耗、實現增長的更好方式。相關分析資料顯示,雙方合並後將主要挖掘新主流女性用戶人群的時尚內容資訊需求、時尚商品消費需求、社交需求、互聯網消費金融需求,以及挖掘打造時尚與消費領域意見領袖和對海外市場的深入探索。

鏈家地產的頻繁並購是傳統房產中介向互聯網中介邁進的重要一極。在此之前,既有愛屋吉屋這種新興互聯網房產中介公司主動嘗試顛覆傳統房產服務模式,又有搜房網這樣線上信息服務商轉戰線下交易撮合服務,力主打造線上線下一體化房產營銷服務平臺。在此背景下,鏈家地產在2105年上半年加緊自身布局,先後合並成都伊誠、上海德祐、深圳中聯、房江湖、大業興房產、杭州盛世管家等6家傳統地產中介服務公司,完成了二手房、新房的全國戰略布局,並於2015年9月正式提出構建O2O全產業鏈平臺,並以資產管理(丁丁租房、自如友家)、交易管理(新房、二手房)、金融管理(鏈家理財、理房通等)三個O2O生態圈為支撐來推進戰略落地。

此外,2015年在本地生活的上門按摩、美業、上門洗滌領域也相繼出現並購事件,功夫熊主導了5起並購,分別是推推邦、美美雅、松明屋和點秋香等,此外,還有點到按摩收購舒服吧,從上述創業公司表現看,上門按摩很難短時間內成為本地生活與互聯網結合的好模式,資本也越加不太看好,與此相似的情況同樣發生在美業、上門洗滌等細分領域,如嘟嘟美甲與泰迪洗滌間的合並等。生鮮領域在2015年共有5起非上市公司間的並購,也凸顯出該領域創業的艱難。

結語

可以預測,在未來幾年內,隨著創業和投資的不斷深入,以及國內多層次資本市場的逐漸成型,並購市場將會越來越活躍,上市公司將越加善於借助資本市場的杠桿鞏固和擴大自己的業務範圍,並購退出也將會成為投資機構重要的渠道之一。畢竟,從過往創投歷史發展看,除了死亡,被收購是多數創業公司最後的命運結局,而這也不失為某種意義上的好的歸宿。

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【春節特刊】連隊也是一個家

來源: http://www.infzm.com/content/115252

訓練場上的付振彪。 (武勇/圖)

“這麽多年才領悟到,其實部隊也就是我的另一個家”

“替我向你們家里人問好,回來記得帶好吃的。”關上車門,揮一揮手,付振彪送走了今年排里休假回家過年的兩名戰友。按今年排里的休假計劃安排,付振彪原本是兩個過年休假名額中的一個,但他主動把名額讓給了排里剛當爸爸不久的小李。

空軍某部代理排長、四級軍士長付振彪,女兒出生第15 天就到假歸了隊,等到下一次回家時,女兒都已經懂得喊“爸爸”了。付振彪說,女兒能認出他,都是靠妻子拿著自己的照片讓女兒指著喊“爸爸”。

入伍16 年,付振彪只在家里過了3 個春節,陪妻子、女兒過春節也就2 次。付振彪依然清晰記得上一次回山東老家過春節的情景,他把休假的大部分時間都用在陪6 歲的女兒嘉嘉身上,帶她去遊樂園,接送她上學放學,給她買布娃娃,買新衣服。妻子說,嘉嘉那段時間特高興,見到其他小朋友都炫耀說:“ 看,這是我爸爸給我買的新衣服和新玩偶。”對於一年就回一次家的付振彪來說,幸福的時光總是過得特別快,休假就要結束。臨走那一天,嘉嘉一直跟在付振彪身旁,付振彪收拾行李,她就在一旁幫著疊衣服,還往包里邊塞糖果邊說:“ 爸爸,路上肚子餓了可以吃我給你準備的糖。”付振彪說,聽到女兒這句話,心里比吃了糖還甜。

一家人把他送上火車,嘉嘉揮揮手說:“爸爸,你走吧,我知道。”從6 歲的女兒口中說出這樣的話語,讓付振彪心里很不是滋味。火車緩緩開動,他透過車窗回頭看到女兒雙手擦著眼淚哇哇大哭,那刻他的眼淚終於禁不住流了下來。他把家人對他的愛帶到了兩千多公里外的軍營里,一張全家福就是他心窩里最暖的那個家。

小李的情況一如當年剛當爸爸的自己,也是孩子出生不久就遇到過年。作為代理排長,也是全排最老的同誌,付振彪知道小李的家人更需要他過年回家。回到宿舍,他拿起手機給妻子撥通了電話:“今年過年我不回去了。”“嗯,沒事。”電話兩邊沈默了一會,互相寒暄了幾句便掛了電話。付振彪接著撥通父親的電話:“爸,今年不能回去陪你過年了。”“懂,你安心工作。”老父親的回話,十幾年了都沒變,父子倆心里早就有了默契。老父親也是一名老兵,非常喜歡《說句心里話》這首歌,他常常拿歌詞教導付振彪說,“ 你不站崗,我不站崗,誰來保衛祖國?誰來保衛家?”這就是軍人的奉獻和價值。家人的理解支持成了付振彪紮根基層的最大動力。

2000年,付振彪來到部隊第一次過春節,除夕夜幹部都要替戰士站崗,連隊俱樂部里大家邊開茶話會邊看春晚,還是義務兵的他清楚地記得指導員在茶話會前對大家說了這樣一句話:“我們來自五湖四海,我們在地方有個家,來到部隊後,連隊是我們的家,每一個班排也都是一個家。在這里,我們就是一家人。”這是付振彪第一次對“家”這個字有了新的概念。

班長耐心細致地手把手幫教,讓付振彪從對專業技術一無所知的新兵成長為一名技術過硬的發射班班長;戰友們的互幫互助,讓他感受到了兄弟間的真誠關懷;組織的培養和信賴,讓他從普通一兵成長為一名合格班長,而如今還成長為一名代理排長。

作為一名士官被任命為代理排長,他要面臨各種挑戰:剛換新裝備,排里的人員能力素質差距還很大,但任務卻擺上了日程:一個月後,戰備值班考核,兩個月後,任務前突訓及考核,三個月後赴西北執行實彈演習任務。

多硬的骨頭都得啃下。他帶著排里的人,白天練操作、練協同,晚上學理論、背參數。

付振彪回憶起突訓的畫面說,烈日下訓練,強烈的紫外線把皮膚曬得黝黑,許多人曬脫了一層又一層皮。付振彪說,那段時間白天溫度基本都在30℃以上,每一次操作下來都是大汗淋漓,汗水打濕的迷彩服一天下來能晾出一層薄薄的鹽漬,濕熱的天氣加上高強度的訓練,很多人和他一樣磨了襠。為了不落下訓練進度,減少摩擦的疼痛,排里有的人還偷偷買了幾包衛生巾,包住褲襠處。三個月的突訓,他和排里許多人都練瘦了一圈。

去年10 月,西北戈壁深處,伴著一聲聲轟鳴,一枚枚利劍騰空而起,一道道優美的弧線,穿過雲霄,直刺天狼,演習成功!環顧四周,官兵手舞足蹈地擁抱在一塊歡慶這勝利的時刻。一向嚴肅的付振彪露出了難得的笑容,這是180 多個日日夜夜辛勤付出的收獲。他收獲了戰友的一致肯定,他收獲了“優秀士兵”的榮譽。

今年春節,付振彪還要堅守崗位,和戰友一塊擔負戰備值班。“這麽多年才領悟到,其實部隊也就是我的另一個家。”

(本文由空軍某部政治宣傳科幹事陳文鋒整理)

 

(南方周末資料圖/圖)

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環保部長回應京霾紅警質疑:這是科學問題,也是行政摁按鈕問題

來源: http://www.infzm.com/content/115430

這是12月22日拍攝的霧霾籠罩下的北京中央商務區。據北京市環保監測中心介紹,12月22日北京空氣質量可達到此輪汙染過程的峰值,PM2.5峰值濃度或將超過500微克/立方米。 (新華社記者 武巍/圖)

2015年底,北京遭遇了3次重汙染天氣,而紅色預警的未啟與啟動均受到了輿論質疑,其預警啟動條件設置等問題,也引起了業界的廣泛討論,爭論一直不絕。在2016年2月18日國務院新聞辦舉辦的中外媒體見面會上,就有記者將此問題面呈環保部長陳吉寧。

“預警涉及到兩方面,一個是預測,這是科學問題;一個是預警,這是行政摁按鈕的問題。”陳吉寧坦誠回應,如同天氣預報,空氣質量預測亦有不確定性。

“北京去年出現的情況,其中有一次確實是開始是重汙染天氣,中間變成中度汙染,很快又上去了,這種情況過去沒有碰見,中間變好又變壞,是一些新情況在這里面。”針對這些新情況,陳吉寧稱在每次預警之後,環保部各個部門都會進行逐一分析研究,完善工作。

他介紹道,在提高應對重汙染天氣的能力上,環保部門有四項工作。

——及時預警,要根據預測的情況及時預警。在預測的時候經常會出現汙染介於在重汙染和嚴重汙染之間的情況,過去是按中限值采取行動,現在要按照高限值采取行動。

——重點區域有統一的分級標準。例如,針對京津冀地區重汙染應急,環保部啟動了一個“2+4”計劃:北京、天津兩個城市幫助周邊保定、廊坊、唐山、滄州四個城市。在3月15號之前,“2+4”城市不再是各是各的,什麽時候啟動紅色預警、什麽時候啟動黃色預警,都要執行統一的預警響應標準。

在3月15號之前“2+4”的城市要執行統一的預警響應標準,不再是各是各的,什麽時候啟動紅色預警、什麽時候啟動黃色預警,統一標準執行。

預警發布之後,各地並不是采取同樣的行動,而是各自采取更有針對性的行動,以求達到預警預期的效果。

——發布預警之後要提高應對措施的針對性,減少社會成本代價。利用源解析,提高預案的針對性、準確性和科學性,真正做到誰來做、何時做、如何做的問題,發揮好預警的效果。

——提高預測能力。空氣質量預測能力領先的和剛開始開展預報的地方一起會商,推動技術創新,比如和大數據結合來拓展五天,甚至一周的預測能力。

“人努力,天不幫忙”

針對2015年底的多次重汙染過程,陳吉寧首先分析了天氣成因:“過去講人努力、天幫忙,現在我們也碰到了人努力、天不幫忙的情況。”

陳吉寧說,2015年11月中旬之前治汙過程非常順利、環境質量改善很快,但受強厄爾尼諾現象影響,2015年全年的氣候條件比往年較差,特別是到了供暖期之後。體現為三個核心因素:混合層高度低、濕度大和風速小。

混合層是近地面汙染物的集聚層。當汙染物的排放量一定時,混合層越低,汙染物積累的速度就越快。天氣好的時候混合層的高度可達到上千米,但是2015年底的一些不利氣象條件下,混合層高度降到了200米甚至100米,如同一個又大又低的蓋子扣在上空,在垂直方向上壓縮了汙染物的擴散。

高濕條件是PM2.5二次反應的溫床,濕度越高,越容易產生PM2.5。北京濕度一般為30-40%,而2015年底,平均濕度“很不正常”,升高了約20%,幾次重汙染天氣里,在特別情況下濕度甚至達到90%以上。

霧霾來了等風來,但2015年底的風速也有異常,較常年同期偏低5%左右。

解釋了天氣異常之後,陳吉寧緊接著介紹了減排成效:“我們平時采取這些措施有助於全年汙染物濃度的降低,但是對於冬季的效果不是特別理想。”陳吉寧強調了供暖季散煤的問題:一噸散煤燃燒排放的汙染物強度是正常的電廠排放的5-10倍。

“冬病夏治”

陳吉寧坦誠,我國重汙染天氣應對工作在這幾年剛剛起步。什麽時候發布警報,采取什麽措施,應對重汙染天氣的能力還不足。

所以,環保部在重汙染天氣的一個重要的工作就是把每一次重汙染天氣都當做一次重要的社會實驗,全方位的采樣分析,發現問題。現在的措施基本分成兩大塊:一是今年供暖季結束前采取哪些措施,二是冬病夏治,全年及今後更長時間怎麽減排。

在今年供暖期期間,除了加強重汙染天的應對工作外,還要做好強化監測信息的共享、組織開展大氣的專項檢查等五項工作。

在冬病夏治方面,除了修訂重汙染天氣的應急預案,統一預警分級標準外,還有高架源治理等六方面工作。例如在京津冀重要的大氣通道上的電廠優先完成超低排放改造;工業企業可以錯峰生產,實行季節性、差異化的排汙收費——冬季可多汙染排放費,以經濟手段促使一些企業在夏季多生產。

對於我國大氣汙染治理行動和帶來的成效,陳吉寧說:“我可以坦率地告訴大家,很少有哪個國家在這麽短的時間里實施這麽多大的工程來解決汙染問題。”

陳吉寧介紹,我國大氣汙染治理最突出的變化就是酸雨汙染狀況明顯減輕。如今的酸沈降為近二十年來最輕,這得益於二氧化硫的控制。大氣治理的速度比發達國家要更快。中國二氧化硫在2007年出現“庫茲涅茨曲線”拐點時人均GDP為2460美金,氮氧化物在2012年出現拐點時人均GDP為6076美元。而美國二氧化硫峰值出現在1974年,人均GDP在7242美元;氮氧化物峰值出現在1994年,人均GDP將近2.8萬美金。

肯定成績的同時,陳吉寧強調,2015年338個地級及以上城市265個城市不達標,平均超標天數比例達23.3%,中國的環境與老百姓的要求和期盼相比還有很大的差距。

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上課不如實際參與 看選舉轉播也是公民課 公民教育》這裡,連營養午餐吃什麼都能討論

2016-02-22  TWM

接受教育,不只是被動的吸收知識。瑞士的小學,鼓勵學生透過表達建立自我意識,並藉由多語言課程認識他人、學習尊重。

「她說的不對,應該是……。」日內瓦州奧涅公園小學(Ecole d'Onex-Parc)四年級的法語課上,坐在後排的一位男學生突然開口,糾正誦讀習作解答的女同學。站在女孩桌前的導師立刻抬頭,用食指按住嘴唇,提醒插嘴男孩尊重同學發言,再示意女孩繼續。

第一堂:尊重

插嘴是不禮貌的,舉手才能發言在這之前,班上其他十多名學生已爭相舉手發言過一輪,女孩卻只是靜靜地坐著。到了這一題,導師刻意略過其他高高舉起的手,來到女孩面前。

被打斷誦讀的女孩顯得有些不知所措,目光緊盯著桌面,怯生生地重新念出習作上的文字。等她說完,導師到黑板上寫下幾個字,才又走回女孩面前。這一次,在導師鼓勵的眼神陪伴下,女孩一字一字慢慢說出了正確答案。

「très bon!(很好)」導師轉身離開前,微笑地拋下這兩個字。

「你可能預期瑞士像其他國家一樣,有全國性的公民教育課程。實際上沒有。我們認為公民教育非常重要,但反覆討論後,還是決定讓『公民意識』(citizenship)融入整體教育裡。所以無論語言、歷史或其他科目,教室裡的每一堂課,都是強調獨立思考、親身參與、尊重差異的公民課。」瑞士聯邦政府教育專家傑林斯(Alexander Gerlings)說。

在瑞士,基礎教育屬於各州與市鎮的自治權,因此全國二十六個州,就至少擁有二十六套不同的教育系統與教材內容;甚至在同一州內,也可能因不同語言而適用不同的教育制度(例如伯恩州)。直到二○○七年各州政府達成共識、簽訂教育一致性條約(Harmonize Treaty)之前,各州連義務教育起始年齡都不相同。

「這就是直接民主的精神,聯邦政府把教育內容和教育方式,盡可能留給各地區自行決定。」瑞士聯邦教育廳長委員會(EDK)副祕書長哈梅爾(Susanne Hardmeier)說。

對瑞士人來說,教育的意義並不該只是政府由上而下地灌輸知識,應該是協助學生探索、進而實現自我的歷程。從這樣的觀點來看,將辦理基礎教育的責任,交給最了解當地學生需求的地方政府,也就顯得理所當然。

但在分歧的系統與課程之上,瑞士教育仍有共同的「精神目標」:平等、獨立思考及溝通參與、多元融合。

在瑞士,無論本國公民、外籍人士,甚至非法移民,只要你是學齡兒童,就必須強制入學,接受免費的義務教育,因為教育,是無排他性的基本人權。但接受義務教育的學童,沒有選擇學校權利,只能按照居住地就近入學;儘管家長有權讓小孩就讀私立學校,但官方統計,就讀私校的學生,比率不到五%。

第二堂:獨立思考

老師不給評論,讓學生自行討論哈梅爾指出,為實現讓每一位學生擁有平等機會接受教育的目標,各州政府有義務讓所有學校維持相同教育品質。但維持相同教育品質並不等於齊頭式平等,例如日內瓦州,就將社經地位較低或犯罪率較高的區域劃為優先學區(Priority education network),投入更多資源,縮小班級規模、安排專任社工隨班關心學生。

鼓勵學生獨立思考與參與,則散見在日常課程中。傑林斯舉例,在他九歲那年,適逢瑞士政府四年一度的聯邦委員會選舉,當天一早到學校,老師就告訴全班同學:「今天有重要的事,大家來看電視吧。

」於是從八點到十二點,整班同學跳過了課表,只盯著電視螢幕上的選舉實況轉播,全程參與了瑞士重要的政治儀式。

「看完電視後,老師要大家提出疑問,或發表感想。我當時對政治一無所知,老師也沒有教導我任何知識,但在問答和討論中,我弄懂了什麼是聯邦委員會、他們平常做些什麼、為什麼要被選出來。」如今,已逾四十歲的傑林斯,仍對這堂特別的「公民課」記憶猶新,「我想老師這麼做,是為了不讓學生有先入為主的觀念,要我們憑自己的雙眼,認識一件事。」瑞士獨特的直接民主,讓居民能透過公投,對學校的經費使用、建設等表達意見,間接培養學生參與公眾事務的興趣。「當家長收到一張『是否同意學校蓋新建築』的公投票,和孩子討論該怎麼做決定時,就是最好的教育。」哈梅爾說。

不僅成年人享有直接民主,小學生也可以班為單位推出代表,集結成「學生議會」,體驗民主。議會的討論事項可以天馬行空,「可能向學校要求午餐多吃點肉、少吃點海鮮。他們的目的不一定能實現,但至少是一種尋求共識的練習。」傑林斯說。

多元融合,是瑞士教育最重要卻最困難的一項目標。語言,則是融合並尊重差異的最重要工具。

自○七年實施「一致性條約」後,有四種官方語言的瑞士,統一讓全國學生在八歲時學習第一外語、十歲學習第二外語;但學習什麼外語,則交由各州依使用頻率決定。因此出現靠近法語區的德語州,將法語列為第一外語;靠近德國的德語州,則選擇先學習英語而非法語的有趣現象。

為了讓使用其他母語的外籍移民學生快速融入瑞士社會,各州小學設有專門的語言強化課程,如官方語言為法語、法語母語學生卻僅占五八%的日內瓦州,替六歲以上的非母語學生設計最長一年的「歡迎教室」(Welcome class)。

這批學生按學區入學,但課程期間,只有一半時間和一般同學上課,其他時間就在特別師資協助下強化語言,直到跟上進度。

非母語學生跟上進度前,不必與一般學生一起接受課堂測驗,最長可持續兩年,日內瓦州國民教育負責人盧懷勒(Joelle Leutwyler)說:「這是希望減少外籍學生挫折感,以免影響學習意願。」

第三堂:包容

鼓勵移民學生,在學校說母語瑞士基礎教育講究的多元融合,不只是單向的「同化」;相反地,瑞士不歧視任何非官方語言文化,學校也鼓勵外籍學生與家長以母語溝通。伯恩州基礎教育的家長手冊上就寫著:「在與孩子的溝通交流過程中,請你堅持使用最擅長的語言。請讓你的孩子接受額外的母國文化及語言課程,因為學習父母使用的語言,對孩子的良好語言發展至關重要。」課外的母國文化語言及課程,通常由學校與外國企業、外交使館等合作籌辦,在移民比率較高的日內瓦、巴塞爾、蘇黎士、伯恩等城市相當普遍。這類課程也鼓勵其他語言學生參與,以促進相互理解。

「有些國家有成文憲法,有些國家沒有。瑞士的公民教育像是後者,你找不到一套全國的標準公民守則,但你從每個小地方,都能找到一些素材。畢竟,『公民素養』,本來就不只是單一論點,應該存在於各個領域。」傑林斯下了這個注腳。

撰文 / 鄭閔聲

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爭贏了也是輸

2016-03-21  TCW

有一次,我和朋友一起去飯店吃牛肉麵。等了一下子,牛肉麵上來了,裡面竟然有一根頭髮,我們叫來經理說:「欸,經理,這多噁心啊!」經理向我們道歉,立馬換了碗麵。

沒多久,經理又來了,他說:「真的不好意思,可是我跟你們講,我去查了一下,我們那些廚師,頭髮都很短,沒有這麼長的!」我看著他,說:「長頭髮不是你們掉的,也不是我這短頭髮掉的,那是誰掉的?你再說下去,我就要站起來喊『這裡鬧鬼了』!」這有什麼好爭的啊?爭對了你會贏嗎?

很多時候職場上也是這樣,不能執著於爭輸贏。有些同仁喜歡跟客戶爭輸贏,會跟我說客戶這不合理、那不合理,我就會說,世上沒有不合理的事,只是合你的理,還是合他的理。同樣的,一對夫妻能談道理、論輸贏嗎?談贏了也是輸嘛!你要爭什麼呢?

再說剛剛飯店的那例子,其實就算那經理只是把頭髮拿掉,沒有換碗新的給我們,我們也不會知道啊!你何必一定要爭。搞得下次我也不會來消費了,換給我們的麵都算白換了,我相信他的老闆如果知道這經理是這樣處理的,都要哭死了。

我們有一個外商客戶,有一次腳本提案時堅持他自己的想法,我們同仁提醒他,這可能不符合品牌規範,他還是堅持一定要照他的意思拍,因此我還特別打了電話提醒他,但他仍堅持;結果拍完後,他老闆非常生氣,把我和他罵了半個小時。我長這麼大,沒被人念這麼久的,但我在現場捏著大腿就忍了,沒多解釋。事後,客戶雖沒跟我道歉,但,從此我說什麼他也聽得下去了。

還有一個客戶,因我們跟他的生意越做越少,我就去拜訪他。我和他聊得很開心,後來有個經理進來一起聊,經理談到一個社會狀況,我也發表了自己的觀點,客戶就跟那個經理笑笑的說,你別想跟瑪格麗特爭辯了,你辯不過她的。在那一刻,我突然了解為什麼我越來越做不到他的生意,因為沒有一個人喜歡當輸家,當你每次都要證明你贏時,只會讓對方感受「跟你在一起,我永遠是loser。」但贏了所有小戰役,輸了整個戰爭,值得嗎?

和客戶、同仁的談話,都是溝通,不是戰場。真正的戰場在外面,一起向外開闢市場才是最重要的事。(本專欄隔週

刊登整理.李盈穎)

撰文者黃麗燕 整理者李盈穎

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