📖 ZKIZ Archives

憑藉美國、加拿大長程線套裝行程大盤商起家的雄獅旅遊，五年前轉型以虛擬、實體通路並進，大規模垂直整合產業供應鏈，在競爭激烈的旅遊界，走出殺價微利的困境，股票也將在資本市場掛牌。

撰文‧梁任瑋

走入雄獅旅遊集團位於台北市內湖科學園區的總部二樓，入口是一排比一般銀行還要壯觀的外幣兌換櫃台，這個僅對內營業的部門，可兌換十五種外幣，是雄獅旗下 五百位導遊才有的專屬服務。一轉身，另一幅令人吃驚的畫面｜｜三、四百位員工坐在整齊畫一的位子上，一如密密麻麻的生產線員工，忙碌地接聽此起彼落的電 話。

奮鬥二十年 散客與網路領域稱雄五月十五日，從未在媒體曝光的雄獅旅遊總部，首度對︽今周刊︾公開，這個台灣最大旅遊網站的營運基地，樓地板面積達四八○○坪，一九 ○○位員工服務每年逾一四四萬人次遊客，每年出團數高達三萬四千團，每天至少有九十三團在全世界各個角落出發。

如果把旅遊商品的服務流程，比喻為一條供應鏈，從源頭的原物料機票、住宿、餐飲交通採購，到行程規畫的加值包裝，以及終端的通路上架與銷售；在台灣旅遊市 場占有率一三％的雄獅，旗下事業除旅行社，並涵蓋遊覽巴士、傳媒、整合行銷、育成、醫美健檢、ＩＴ資訊等事業；同時在東京、曼谷、香港、洛杉磯、加拿大溫 哥華與美國加州奧克蘭都設有分公司。

台北市旅行公會理事長許揚哲表示，目前在旅遊批售市場，康福旅行社可樂旅遊市占率較高，但在散客旅遊與網路旅行社領域，雄獅已是台灣第一大，其次是易遊網與燦星。

雄獅旅遊集團董事長王文傑的野心是打進大中華經濟圈，歷經多年申請，雄獅終於在去年透過香港控股公司，取得中國大陸國家旅遊局核可的全外資旅行社許可執 照，可以經營境外人士到中國遊及中國公民在大陸境內遊，這也是目前為止唯一台灣業者取得這張執照。雄獅在上海、北京與廣州建立三個據點，其中上海雄獅已達 損益兩平。

相較如今擁有的地位，不過二十年前，雄獅還只是一家小型傳統旅行社。

東海大學政治系畢業的王文傑，踏入旅遊業有一段「歪打正著」的因緣。一九七八年退伍後，因家庭因素沒有出國深造的王文傑，進入當時非常知名的理想旅行社服 務。在理想旅行社前董事長陳昭雄鼓勵下，搭上七九年政府開放出國觀光旅行熱潮，王文傑成為歐美長程旅遊團人氣導遊。「帶一次歐美團，回來就可在永和買半棟 房子！」在那個台灣只有有錢人有能力出國的年代，讓他短短不到三年的時間，在三十歲那年就帶著母親移民美國。

八五年，原本在美國擔任專業導遊的王文傑，加入同學成立的寶獅旅行社擔任副總經理。那時做生意一切靠人脈，沒有資源的王文傑，只能先經營長程線套裝行程給其他小型旅行社販售，並將小型旅行社散客組成團，憑藉產品優勢吸引業務員。

投入五億元建置ＩＴ 築起技術門檻八六年，寶獅旅行社總經理由於個人因素退出經營，指定把手中一成股權賣給王文傑，讓王文傑從專業經理人搖身一變成為大股東。之後原始股東陸續退場，有領導特質的王文傑一路收購股權，逐漸坐穩經營權。

不過，「當時留下來的人是恐懼的，我們品牌度不如現在響亮，規模又小，沒有現金流量的寶獅，一度還標了兩個互助會籌錢。」八六年到九○年，王文傑花了整整五年時間，對內整頓組織。

即便如此，當時的寶獅還只是一家專營團體行程批發的旅行社，想做票務，根本沒有航空公司願意合作。九○年，為了建立自己的顧客群，寶獅成立子公司「雄獅旅遊」，一方面建立品牌形象，另一方面也自己培養業務員，跑公司客、團客市場。

既然要經營「一條龍」服務，逐漸增加的客戶名單、旅遊行程，讓管理龐雜的資料成為一種負擔；王文傑深思熟慮後，決定砸錢投資ＩＴ。他一開始先買套裝軟體， 後來需求越來越大，於是從外部找來現任總經理裴信佑，在九六年成立資訊部門，建構內部資訊自動化，可以打破時間空間的限制，處理龐大的客戶資料與交易流 程，也嘗試改變雄獅營運模式。

然而，「一隻腳跨入網路世界，另一隻腳還停留在傳統通路，為了行銷宣傳，拚命砸錢在報紙打廣告，對外無法完整表達產品特色，對內又面臨網路化與前後台資訊 整合問題。」初期雄獅發展電子商務並不如想像順利，直到二○○三年嚴重衝擊旅遊業績的ＳＡＲＳ（嚴重急性呼吸道症候群）疫情，才讓雄獅從傳統旅行社一躍轉 型為網路旅行社。

當時台灣已出現網路旅行社，包括ezfly易飛網、eztravel易遊網、燦星等皆由虛擬通路崛起，唯一從傳統旅行社跨足網路經營的，只有雄獅。

供應鏈管理虛實整合 創造多元獲利模式當時，王文傑就深刻體會到，透過網路交易可以讓大量資訊流通，從前出一個歐洲團最快要四十五天，但現在可以縮短到只要三天，消費者不但可以拿到最優惠的價格，也幫航空公司快速消化庫存。

近十五年，雄獅投入ＩＴ建置費用達五億元，創台灣旅行業規模之最，也建立起旅行社同業難以超越的技術門檻。「網路要燒很多錢，但王文傑很敢投資，如今不論從直接客戶的出團數、分公司數都證明，雄獅已超越旅行社層次。」長期觀察雄獅成長的許揚哲表示。

在虛擬通路創造出銷售量與營業額之後，王文傑逐漸掌握向上游航空公司、飯店議價的談判能力；但他發覺，單靠低價策略只會把自己推向毛利越來越低的紅海，關 鍵還是要引導消費者到實體店面，購買高毛利率的產品，再配合大量的異業整合行銷，創造高附加價值。眼前唯一的決勝點，就是創新的企畫與包裝能力。

當時，傳統旅行社經營多半以集中辦公空間的「樓面式」為主，但雄獅自○七年起，租下台北市東區ＳＯＧＯ商圈忠孝東路、復興南路口的三角窗，成立忠孝旗艦店 經營起「店面式」服務；不但提供二十四小時不打烊的實體通路服務，門市服務人員裝扮也比照空服員，大大顛覆旅行社形象。

目前雄獅全台有五十九個據點，「虛實整合」的經營策略，讓雄獅從過去的旅遊商品製造商、批發商與零售商，兼而扮演廣告行銷商、活動策畫商與傳播商角色，自然使得交易組合更多元，獲利也隨之增加。

一一年，王文傑正式揮軍媒體事業，成立「欣傳媒」，很多同業看不懂他要玩什麼把戲，甚至看衰者也不少。其實王文傑想的還是垂直整合產業鏈，奪回通路發言 權。如今，雄獅已不再年砸千萬元購買入口網站廣告，也不印刷傳統宣傳品，只與銀行合作信用卡帳單行銷，大幅節省廣告費用，也更精準掌握潛在顧客群。

雄獅旅遊集團總經理裴信佑指出，目前網路電子商務收入已占雄獅總營收六成，實體通路降至四成，去年總營收站上二五○億元；即使扣掉同業批售，營業額依舊有一二○億元，寫下歷史新高紀錄。王文傑的供應鏈管理，已讓雄獅成為旅遊業的一頭巨獅。

「躺在雄獅電腦的裡面，有八十萬名outbound（出境）名單，我都還沒開始用。」王文傑自信地說，「如今雄獅整合行銷的人才已經鋪開了，再加上我手上 握有台灣最大的旅遊產業供應鏈，與同業相比，我絕對有足夠的長期競爭條件與能力。」唯一台灣業者取得中國全外資旅行社執照「如果只經營台灣，根本不需要向 資本市場籌資，但中國市場是台灣的六十倍大，依靠自有資金，已不足以支撐長期投資所需的銀彈。」提起中國市場布局，王文傑的語調突然提高許多。在旅遊業打 滾近三十載，老將終須走上資本市場一戰。

去年雄獅為了擴充營運規模以及股票掛牌，陸續透過盈餘轉增資、現金增資讓員工認股，將資本額從三．四億元提高至八億元。據了解，員工認股每股金額約二十餘 元，若與目前唯一上市的旅行社鳳凰旅遊相比，由於兩家公司每股稅後純益相當，皆屬品質不錯的旅行社，在股價上已展開比價效應，至於雄獅上市後股價能否超越 目前鳳凰的六十元水準，就看它的中國題材，投資人是否買單。

黃昏的暮色灑落在王文傑辦公室落地窗前，一架從松山機場起飛的班機劃過眼前，王文傑專注地看著天際。二十七年前他站在人生的交叉路口，靠著堅持與創新才拚出今日的百億旅遊王國。身為產業的先鋒者，始終抱持滿腔熱情的他，知道前方還有很長的旅程等待他去開創。

王文傑

出生：1953年

現職：雄獅旅遊集團董事長

經歷：理想旅行社導遊

學歷：東海大學政治系、台大商學研究所EMBA

雄獅旅遊集團

成立時間：1977年

資本額：8億元

董事長：王文傑

總經理：裴信佑

2011年總營業額：250億元

本週日的父親節，或許是南豐集團 創辦人陳廷驊，近年來過得最寧靜的一天。有「棉紗大王」之稱的他，於本週日在養和醫院因病辭世，享年八十九歲。陳廷驊五十年代創辦的南豐集團，資產遍布全 球，是香港山頂大地主，身家接近一千億元。可是，他晚年不幸患上腦退化症及前列腺癌，其妻去年更與他離婚，大爆他對家中女性毛手毛腳，家醜外揚。然而最令 他悲痛的，是兩女為錢決裂。兩年前，陳廷驊長女陳慧芳透過母親，入稟法院控告親妹陳慧慧，一場家族爭產官司將於本年九月展開。這兩年間，陳慧芳已分得二百 億元資產，而陳慧慧則透過安插子女、男友於南豐，又聘請專業人士助陣，改組公司，牢牢地控制着南豐。在官司正式展開前，已獨霸千億王國。

陳廷驊離世的消息一出，本週一十多間傳媒到養和醫院守候，但原來陳家上下，已靜悄悄走到位於清水灣，由陳廷驊捐助的湛山寺，為亡父誦經超度。善信平日可自 由出入的湛山寺，當日變得守衞森嚴。記者所見，門口落了大閘，並且有兩名保鏢在門口守候，禁止外人進入。中午十二時，幾架由南豐及陳慧慧男朋友司徒啟瑞公 司登記的豐田七人車，陸續駛入，汽車通通落下窗簾，十分神秘；而由長女陳慧芳及其母親楊福和持有的本田七人車亦在寺廟內出出入入。在湛山寺內工作的員工透 露：「陳家喺裡面，但有份參與儀式的唔係好多人，只得七、八個。」其間多個穿上白色制服，掛上南豐頸帶的職員、幾個菲傭及保鏢等不時在寺廟進出；亦有一部 載滿紙紮品的貨車進內，寺廟亦不時傳出「南無」的誦經聲，法號覺圓的僧人證實陳家確在寺內燒衣及誦經。然而，是次儀式安排得十分倉卒。現時寺廟正進行裝修 工程，記者目睹一班裝嵌冷氣機的工人欲入內，但不得要領。一名在寺廟門外等候的工人透露：「叫我哋一點鐘嚟，但而家要喺出面等陳家做完法事先。」直至下午 近五時，儀式才完結。

本週一晚，南豐發聲明正式宣布陳廷驊去世的消息，但對於喪禮的安排，就未有公布。有裝修工人表示，陳廷驊或會葬於湛山寺內，「呢度兩星期前開始裝修，主要 係安裝冷氣同翻新牆壁，話等佢住得舒服啲。只係估唔到工程仲未做完，佢已經唔喺度！」陳廷驊以及其寧波同鄉兼老友邵逸夫，每年都會捐出數萬元予寺廟。湛山 寺佔地超過二十萬呎，背靠清水灣郊野公園，遠眺相思灣，環境十分幽靜。

幼女接掌千億王國

對於父親的身後事，長女陳慧芳不願回應，亦表示現階段非常繁忙，但她向記者說永遠記得父親教誨：「佢教我哋食得、瞓得、做得！」為了安排亡父的身後事，一 家人暫時把恩怨擱下。然而，陳慧芳與陳慧慧的爭產仍存暗湧。幼女陳慧慧一直較得父親寵愛，求學時期，陳廷驊把原本一套五冊的《護生畫集》，改為一本，讓她 出國留學時，方便隨身攜帶，閒時可閱讀學習做人道理。八五年陳慧慧從美國回港，只有二十七歲的她加入南豐紡織，跟隨父親學做生意，陳廷驊更親自帶她去投 地，一手栽培她成為南豐的繼承人。在金融風暴過後，陳慧慧開始擔大旗，負責賣將軍澳南豐廣場。○五年，已擢升成為集團副主席兼董事總經理。○八年，陳廷驊 被判定「精神上無行為能力的人」，陳慧慧順理成章掌管千億南豐王國。由於南豐並非上市公司，外間只知其資產豐厚，但實際資產多少，一直無從稽考。但今年 初，南豐於新加坡發行債券，向新交所披露的財務文件顯示，南豐一九六五年涉足地產至今已投資逾一百三十個地產項目，截至去年三月，一年盈利接近六十二億 元，連同股票投資以及海外的物業，南豐的資產市值超過八百一十億元。

信和挖律師過檔

陳慧慧正式接掌南豐後，近年亦銳意提升公司的專業形象，不斷從其他行家挖角，又增設公關部、市場推廣部等。兩年前，她找來曾在信和任職十多年的律師唐國通 加入集團任職執行董事。唐國通已年近七十，但他在信和系內分掌過物業管理、酒店、法律及秘書、內部審計等多個部門。唐國通對發展及投資國內物業亦有經驗， 現在協助陳慧慧長子張世成主理內地地產發展項目，現時任地產部副總經理的黎學良，亦是陳慧慧從信和撬走的。南豐的售樓策略亦開始有改變，「以往南豐賣樓主 力靠低價，遇上淡市或有對家搶客，就只靠劈價，一劈就係一成以上；但近幾年，明顯惜售，賣唔去都不願減價，就如與市區重建局合作的灣仔Queen's Cube，寧願向市建局回購收租，亦不肯賤賣。」一名地產代理董事說。

改組投資公司

去年十月，陳慧慧重整旗下投資公司組合，成立南豐投資顧問有限公司，由其男友司徒啟瑞與一名叫李大成的金融界人士在背後發功做「太傅」，實際是要扶持其子 張世成上位。該顧問公司雖然獨立於南豐集團，但南豐集團內包括收租物業等的金融投資組合，卻交由此公司管理。據新交所的文件，南豐旗下的金融投資組合，由 超過二十人的隊伍管理，截至去年七月尾，該公司可出售的資產總額超過一百億元。按證監會登記顯示，南豐投資顧問的負責人有三名，分別是之前於花旗及瑞信任 職的張仲基（Dominic）、曾在永隆伍氏家族創辦的源富投資管理打工的伍德倫（Alan），「還有一個係台灣佬Henry Lee（李大成），他是去年經同為浙江寧波人的惠理集團創辦人葉維義介紹俾陳慧慧識嘅，佢有超過廿年資產管理經驗，又曾在Kehrli & Zehnder任職，並活躍於對沖基金市場。Henry Lee以前開過一個叫漢德集團的細行，但規模僅五千萬資產左右。」 一名知情人士道。陳慧慧大權在握，兩年前更把其男朋友司徒啟瑞，擢升為南豐集團副主席。事實上，司徒啟瑞並非系出名門，他本在其士地產部任職總經理，擁律 師資格的他，曾在方和、吳正和律師行任職顧問。妹妹獨攬資產，安插男友於公司，家姐陳慧芳自然眼紅。當年成績平平的陳慧芳，被送到美國讀書，在當地認識了 與她同樣畢業於美國南加州大學的菲籍前夫Rick Sabella，可惜思想保守的陳廷驊認為這名女婿血統不純正，故這段婚姻並不為陳廷驊接受。而陳慧芳一直留在美國發展，父女關係更見疏離。陳慧芳與前夫 育有兩名兒子，但卻較為反叛。大兒子Marcel Chen Sabella在加州生活時，曾於兩年間有十六次觸犯交通法例而被控告，更要履行社區服務，更曾與「?模」拍拖；只有二十多歲的幼子Damien Chen Sabella亦曾離婚，被陳慧慧的三名子女比下去。後來，陳慧芳與Rick Sabella離婚後已改嫁予任職銀行副總裁的鄧孟輝。八十年代起，陳慧芳在洛杉磯搞地產項目，成績一般；九十年代，又投資生物科投公司Cyber Care Inc.，於九六年在納斯達克場外交易所上市，但九九年開始連年虧蝕，三年間蝕了共六十億港元；直至近年又投資媒體業務公司Network CN，但一樣無錢賺！

遭踢出慈善基金

陳慧芳數年前由美國回港部署爭產，更以母親楊福和作籌碼。兩年前，楊福和因病入住港安醫院，她每天長時間留在醫院照顧母親，更不讓陳慧慧接觸母親。同時以 母親的名義入稟法院，指陳慧慧於○三至○五年間，就一些私人財產，向陳廷驊作出誤導。這單官司已數度押後，至本年九月十三日將再度展開。事實上，南豐集團 一直由陳廷驊以私人公司持有；而陳廷驊早已成立了一個慈善基金，打算死後把遺產的百分之九十五注入，而另外百分之五，則分予兒孫。這個慈善基金本由陳慧芳 及陳慧慧兩姊妹管理，但陳慧慧於○九年，竟以與姐姐意見不合，而踢她出董事局。另一方面，陳慧芳曾希望安插兩名兒子於南豐工作，同樣遭陳慧慧反對，連陳慧 芳亦不得進入南豐辦公室。而位於上環的南豐大廈，經常有保安員守着。陳慧慧全方位掌控南豐，陳慧芳則向母親埋手。前年年老的楊福和突然向陳廷驊提出離婚， 獲分得二百億元，包括位於山頂柯士甸山道、市值逾六十億的The Mount Austin轉予其母親公司名下，以及一些物業。不過相對陳慧慧持有的千億王國，陳慧芳所得的只是蚊髀與牛髀。現任丈夫鄧孟輝本來於美國國泰萬通，任職董 事兼副總裁，現時其丈夫與兩名兒子已回港，協助陳慧芳爭產。

棉紗大王 數口精

擁千億家財的陳廷驊，為人較為低調而且孤僻。不少傳媒曾拍得他一個人在太古廣場行街，身邊只有保鏢陪同；又有鄰居指，曾見過他一個人孤零零在車上吃飯盒。 出身於寧波的他，由於只會說上海話，不懂廣東話，故商場上朋友不多，最老友的要數同鄉邵逸夫。年輕時在邵逸夫的介紹下，陳廷驊間中與女星聚會。當中，最為 人津津樂道的是他曾與影星利智傳緋聞，更有指他們於九十年代生了一個兒子。而因着父親與邵逸夫的關係，陳慧慧曾任電視廣播公司的非執行董事，亦是逸夫書院 校董會成員。陳廷驊雖然是千億富豪，不過他為人節儉，出手亦不闊綽，跟隨他二十多年得力助手葉浩，已年過七十，現時仍不過住在天后一個五百多呎，樓齡近三 十年的舊樓單位。本週一，記者前往其寓所，他說：「我唔回應喇，我已經退咗休好多年。」陳廷驊在商場上以數口精出名，在經營紗廠時，即使有客戶已與他簽約 買入棉紗，但他見棉紗價格大升後，會迫使客戶再簽另一份價錢更高的合約。自六、七十年代，地產市道低迷，他以低價收購廠房和乙種土地權益換地證書 （Letter B），其後陸續把事業重心由紡織轉向發展地產。會德豐地產主席梁志堅憶述：「記得七十年代，南豐委託新世界旗下嘅協興，幫佢起北角一個地盤。有啲嘢其實可 以俾細嘅做，但陳先生會親自打電話俾你，問得好細緻，我仲覺得佢處事好嚴肅。不過佢份人又無咩架子，佢係老細級，見到你會主動同你打招呼。」除了投資地 產，陳廷驊亦愛透過金融工具來賺錢。九十年代初，他一口氣發行了十五隻藍籌備兌認股證，有長實、新地及合和，套得九億多元，亦因此贏得了「備兌認股證大 王」的稱號。同時間，他又趁美國花旗銀行的股價跌至二、三美元時，大手買入，一度成為了美國花旗銀行大股東。

陳廷驊家族表

① 89歲，南豐集團創辦人，近年患上腦退化症，6月17日中午因末期前列腺癌逝世。

② 陳廷驊前妻，長期入住港安醫院私人病房。

③ 菲律賓籍前夫，畢業於美國南加州大學建築系，二人結婚後，留在美國發展地產業務。

④ 約61 歲，在美國升讀大學後，留在當地發展及協助父親管理在美國的生意。

⑤ 約59歲，美國國泰萬通金控執行副總裁。

⑥ 張祝珊孫兒，現任城大建築系教授；發明八達通卡。

⑦ 54歲，南豐集團董事長及董事總經理，陳廷驊基金會主席。

⑧擁律師資格，90年代曾任職其士集團旗下物業部總經理，2000年為南豐發展董事，現為南豐集團副主席及執董。

⑨ 曾與朋友在港開設大型團購網站uBuyiBuy。

⑩ 畢業於加州柏克萊大學，曾於花旗集團及巴克萊亞洲工作，現任南豐發展董事，及遠洋地產（3377）非執董。

⑪ 曾於2007年在太平洋咖啡，擔任助理業務發展經理，現任職南豐資源主席及行政助理。

⑫ 莊士集團主席莊紹綏外甥。

⑬ 現於南豐集團工作。

入股信置賺兩億

管財有道的陳廷驊，在市況逆轉時往往成為他賺錢的良機，有「富豪二叔公」之稱的他，在九七年金融風暴期間，曾入股信置、麗展以及世紀城市，不但幫這些公司 渡過難關，而他自己亦有賺。如當時信置以逾百億元投得小西灣地皮，一年後樓市爆煲，令信置須撇賬十三億元，股價因而急跌，最終陳廷驊在市場上以每股兩元低 價，買入信置一成六股份，在股價回升後才沽出，因此賺了兩億元。得過他幫忙的信和主席黃志祥，知悉這位老前輩離世，亦向本刊表示惋惜，他以英語回應： 「It is very sorry to hear that 陳伯伯 passed away. 陳伯伯is one of the smartest businessman I ever met.（知道陳伯伯過身很難過，他是我遇過最精明的生意人之一。）」在金融市場十分進取，但陳廷驊為人卻十分傳統。一名認識陳廷驊的本地老商家透露，當 年陳慧慧與張祝珊後人張熾堂結婚，他認為兩家人門當戶對，故十分喜悅。只有兩個女的他，一直希望有個兒子：「陳慧慧同前夫張熾堂生咗大仔Vincent 時，陳慧慧一直想把Vincent過繼俾父親，但始終佢老公都係來自大家族，又點會肯！」現時，陳慧慧已安插兩女一子於南豐任職。不過，她較愛錫長子張世 成，而且張世成與妻子亦育有一子，陳慧慧對兒子及「內孫」更寵愛有加，亦令同樣誕下兒子的女兒張添珞醋意濃。母親偏心，一場南豐的爭產風暴，恐防蔓延至第 三代。

陳廷驊事業四階段

初出茅廬嶄露頭角1923年出生於寧波一個貧困家庭，12歲輟學跟絲綢商人做學徒，天生數口精，20歲出頭已迅速上位替老闆管理數間公司。離滬闖港成棉紗 大王1949年帶着$30萬到香港，在中環愛群行五樓開設寫字樓，經營棉紗、布疋貿易生意，1954年在荃灣成立南豐紡織有限公司，開廠生產棉紗，到60 年代陸續收購鄰近地皮，擴充廠房，至70年由滙豐銀行策劃，南豐以每股$6上市，集資$2,800萬，資金用於研發新產品，包括率先生產牛仔布料的空氣紡 紗，躍升為「棉紗大王」。轉型進軍地產業1976年向太古購入鰂魚涌地皮發展集團首個住宅項目南豐新邨，到80年代熱衷於收購新界乙種換地權益書 （Letter B），又大舉掃入屯門住宅及工業地皮，至89年更把南豐紡織私有化，全力投入地產發展。放眼金融市場沾手放貸業務1992年大舉掃入陷入財困的美國花旗銀 行股票，一度成為大股東，在港又發行15種藍籌備兌認股證（covered warrants），創香港金融市場先河；在97年亞洲金融風暴，成為「富豪二叔公」，借錢打救落難富豪，先後入股信置、麗展、世紀城市等上市公司。

當王品成為年輕人最想進入的夢幻企業時，王品的高層究竟怎麼評估員工？

王品集團副董王國雄，會計出身，一路偕同集團董座戴勝益打造出餐飲王國，他特別傳授三十年職涯心法，並獨家透露他提拔主管的關鍵眉角。

口述‧王國雄 整理‧林讓均我最想找的人才，是勇於自我突破的人，為何自我突破如此重要？我以自己為例。

我是學會計出身的，然而，我發現會計只能從下游的數據揣測決策過程。有一天，公司來了一位從台塑退休的顧問，我馬上舉手說要當他的特助。

那一年，我忙著奔波各部門整合意見，自己分內的工作還是要做，每天累得要死，同事在旁邊笑我自討苦吃。但這份經驗讓我學會縱向、橫向整合，也因為了解台塑文化，對之後創辦「王品台塑牛排」很有助益。

所以，千萬不要拒絕任何機會！每一個經驗就像是編織魚網的一根線，要勤於編織，哪天大魚出現了，才不會手中沒魚網。

從出社會以來，我每換一份工作，都刻意換一個部門，因此我歷練過會計、關稅、稽核等領域，而且每個領域都要求自己做出成績。例如，不會電腦的我，不僅幫一 家日商公司建立了ＭＩＳ（資訊管理系統），還被經濟部表揚為示範系統。此外，我本來不懂關稅，卻在接手任務的第四個月，就幫公司省下一個月一百多萬元的關 稅。

開會可檢視積極度 低頭族犯白目大忌為什麼我做得到？因為我摸索出「職涯進修三部曲」：「找書看」、「去上課」及「找人問」。每次我在職涯上遇到瓶頸，就用這三招來自我突破，每試必靈！

當初Steve（王品集團董事長戴勝益）大概也是看到我這項特質，勇敢找我去「三勝製帽」（戴勝益家族企業）任職，那時我才三十歲，他為了付我高薪，還自掏腰包補貼。

所以，當我自己當上老闆，我會去觀察員工是不是懂得自我突破。但突破不是橫衝直撞，第一，要去觀察企業是否有沒被滿足的缺口？第二，要去看自己能否藉此擴充核心職能？如果這兩點都具備，那你就應該主動去承擔責任。

至於如何看出員工的工作積極度？開會就是觀察的好時機。此時，員工通常會有幾種表現，第一種是「默默無言」，第二種是「積極建議」，更棒的是第三種「主動參與」。做不到第三種，也至少做到第二種。

如果你老覺得開會討論的是「別人的事」，於是低頭做自己的事，那麼發展一定很有限。反之，別人的事都聽得津津有味，甚至提出觀點，那表示你有「開放心態」，成長潛力無限！

當我要提拔主管時，我會特別找他們去吃飯，觀察在菜肴還沒轉到他前面時，是否就急著伸手去夾？

若是，這種人通常很有企圖心、對成功很飢渴，但可能耐不住誘惑；反之，如果菜肴都明擺在你面前了，還要讓來讓去，那很明顯你太過於「利他」，反而「自利」動力不足，不容易成功。

從餐桌上，我想觀察的是什麼？那就是「屬於你的東西，要當仁不讓；不屬於你的，千萬別有非分之想！」注意看看辦公室，是否有熱心幫忙做雜事的人？他很可能是人才！這種人通常有好人緣，往往有「Follow me」（跟隨我）的領袖魅力，做事往往不太會有阻力。

此外，三十年的職涯，讓我發現「雙Ｐ法則」。第一個Ｐ是Performance（績效表現），這是老闆會明文要求的顯性指標；第二個Ｐ則是Potential（成長潛力），這種隱性指標，通常老闆不講，卻會默默觀察你是否態度夠積極、人格夠有魅力、自省能力很強！

光衝績效卻失人緣 沒團隊精神難帶人第二個Ｐ表現很好的，通常第一個Ｐ也很有水準。所以，老闆要拔擢的，往往是第二個Ｐ優於同事的。可別傻傻地一味衝績效，卻不在乎公司文 化、辦公室人緣，到頭來才納悶「為何升官的不是我？」要切記，公司就是一個團隊，千萬不要挑工作。像在王品，不管學歷多高，進來就是要先刷馬桶，最好刷到 你敢親它。這不只證明工作能力，更代表你對服務業夠熱情！

三十歲前賺來的財富，最好用來自我投資，例如去上課、旅行、常請朋友吃飯。這些知識、視野與好人緣，將讓你在未來職場不用自己爬樓梯，而是搭上別人幫你架好的電扶梯！

王國雄

出生：1960年

現職：王品集團副董兼總經理

經歷：三勝製帽財務經理

學歷：廈門大學經濟學博士 中興大學EMBA碩士

最討厭的NG行為

1. 眼高手低，光說不練，沒有建樹。

2. 喜歡批評、抱怨，散播負面情緒。

3. 從不進修、學習新技能，墨守成規。

從本土劇、偶像劇到推動「華劇」，三立電視總經理張榮華一直站在浪頭上，他憑藉三立戲劇王國和收視第一的招牌，大舉進軍海外市場，企圖掀起亞洲市場「華劇」潮流。這一關，將是張榮華闖蕩電視圈三十年的最大挑戰。

撰文‧鄭淳予

「我說要做華劇，市場都等著看，等我今年再砸下五億元在三重蓋高畫直攝影棚，大家才相信三立是玩真的！」張榮華沉穩的口氣，聽得出他下定的決心，不容外界懷疑。所以，當他接下來說，今年已陸續投入八億到十億元籌拍華人電視劇︵簡稱華劇︶，似乎也就理所當然。

「原先的偶像劇每周播出一集九十分鐘，劇本由兩個人寫，劇組大概三、四十個人就可以開工，沒有工作的壓力。但﹃華劇﹄每天都要播，目前正播出的八點檔、九 點檔，算算一年就要五百二十集。」四十部偶像劇 叫好又叫座張榮華一邊算、一邊用手指比著。為了投入這樣大規模的計畫，他砸下五億元，在新北市三重區蓋占地百坪的攝影棚，每部的製作費都上看億元。張榮華 做華劇重質也重量，要讓「華劇」像韓劇一樣，引領市場風潮，形成「華流」。

「『華劇』就是台灣自製的國語連續劇！」張榮華斬釘截鐵地說，雖然台灣偶像劇已興盛十年餘，但他認為：「量還太少！我們要趁著大陸時裝劇還沒做出市場之前，先建立起自己的觀眾群！」張榮華的眼神中閃爍著光芒。

張榮華的口氣很大，但他敢這樣說，憑藉的是三立這十二年來，在戲劇累積的實力與能量，還有他說的：「堅持，是要下定決心。」在三立電視台內，有一條走廊掛 滿三立從二○○一年以來拍攝的四十部偶像劇海報。無論是打破台灣偶像劇最高收視紀錄的﹁命中注定我愛你﹂，或是和知名導演王小棣合作的﹁波麗士大人﹂，還 是描述都會愛情也反映社會現象的﹁敗犬女王﹂、創造經典對白「回不去了」的﹁犀利人妻﹂，以及今年年初的﹁小資女孩向前衝﹂，每一部都是叫座又引起話題的 發燒片。

張榮華在這條長廊上徐徐而行，光是賣這些偶像劇的海內外版權費，三立每年都能多九億元的營收，一一年，三立每股稅後純益二十四元，市值粗估達一四○億元，是國內最賺錢的電視台，但他並不以此自滿。

從錄影帶店起家 闖下半片江山同為「資深電視人」，王偉忠和張榮華只差了一歲，兩人幾乎同時進入電視圈，王偉忠形容他是「三十年不變！」「他給我的第一印象到今天都還是一 樣，習慣性地兩手插在口袋、笑容看起來很像小孩、有點靦腆、頭有點低，但是很仔細聽你講話，這個模樣到今天都沒有變過。」誠如王偉忠所言，張榮華的形象不 僅始終如一，回顧他的「戲夢人生」，更不難發現，他一路上都在為更前瞻的目標努力。

時光倒回三十年前，張榮華剛退伍不久，就投入二十萬元，和姊夫林崑海（現任三立董事長）一起頂下朋友的錄影帶出租店。他進口韓國的大型盤帶，自己買機器、開模，生產空白錄影帶，也兼做拷貝節目的「服務」；這正是「三立影視有限公司」──「三立電視」最早的雛形。

「拷貝這種事沒有難度，大家都會做。」儘管生意好做，但彷彿「家庭工廠」的工作讓他毫無成就感。相對於無趣的拷貝工作，張榮華平日最喜歡看餐廳秀，總是被 主持人豬哥亮逗得捧腹大笑的他，興起了「拍片」的靈感。因為是常客，餐廳老闆欣然接受張榮華「錄一場、付︵餐廳）五萬︵元︶」的要求。回想起這個古靈精怪 的鬼點子，張榮華笑說，「後來，連豬哥亮都租到自己被偷拍的餐廳秀，餐廳向我反映不能再拍了。」張榮華看似碰到軟釘子，卻有了新的念頭：「偷拍的品質差， 燈光暗、收音效果又不好，不如自己來拍！」一九八五年，王偉忠形容，那是一個「所有人都被電視吸引，但都離電視台很遙遠的年代」。張榮華卻在南台灣靠著拍 攝﹁豬哥亮歌廳秀﹂錄影帶節目闖下半片江山。他在中影搭起舞台，不僅自己設計節目腳本、打上最好的燈光、架最好的HiFi音響、找最好的美術指導及當紅的 導播，還不顧「海董」反對，動用公司一半以上的資產，替豬哥亮清償債務，只為簽下他的主持合約。

「我做事有一個原則，不懂的就找最專業的來做！」事隔多年，張榮華對於這段往事仍然自豪。「豬哥亮歌廳秀」在五年內一共出品了七百多集，不僅讓豬哥亮成為家喻戶曉的藝人，還捧紅了余天、陳美鳳等數十名藝人。

面對劇變想新招 引爆「點唱秀」風潮然而，張榮華打造出來的這片榮景，卻因為豬哥亮被楊登魁挖角，戛然驟止。節目無以為繼，張榮華還得忍痛裁員，五十多人的公司，一夕之間 只剩下五個人。當年在三立影視擔任燈光助理的莊文信回憶：「那天張總進來辦公室，臉色凝重地向大家宣布，豬哥亮走了，公司經營不下去，不得不裁員。但我永 遠記得，他向大家保證，只要公司站起來，他一定會把每個人都請回來！」突如其來的劇變，並未擊垮張榮華，他思考如何幫公司找一條新的出路。「楊老闆砸大錢 為﹃豬哥亮俱樂部﹄做了更豪華的舞台，我就搭一個茶寮，找主持人在台上講笑話、接受現場觀眾點歌。」這個節目就是後來引領「點唱秀」節目互動風潮的﹁三立 五虎將．金牌點唱秀﹂，讓余天、賀一航、澎恰恰、陽帆、李登才等幾位主持人躥紅。張榮華對員工們的諾言在一個月後就兌現，當年被裁掉的莊文信，後來一路跟 隨著張榮華，現在已是三立電視的執行副總。

八○年代，在錄影帶市場站穩腳跟的他，緊接面臨的是「第四台」席捲而來，張榮華知道，自己不站上浪頭，就是被潮流淹沒。所以他調整腳步，一方面將過去的錄影帶版權賣給電視台，一方面也開始拍攝「專屬於電視頻道播放」的新節目。

他興奮地說：「我記得很清楚，那時我拍了﹃歡樂大滿貫﹄，還有﹃新人歌唱排行榜﹄，開創了最早的歌唱選秀節目！」更重要的是，這兩個節目的價碼太高，覓不到買家；他索性為了這兩個節目，申請成立頻道，「三立綜藝台」於焉誕生。

自製節目、相信專業

堅持追求高品質

張榮華大膽跨出這一步，成為他職場生涯的重要轉折，「三立」從此跨入頻道事業。鑄劍十年，就為了這時一展鋒芒，「我們從自製節目起家，不僅累積了人才經 驗，也長期了解消費者口味。」張榮華「相信專業」，他對於信賴的員工，幾乎採取絕對授權。過去曾為三立拍了多部戲劇的導演馮凱，去年拍攝首部電影作品﹁陣 頭﹂時，就獲得張榮華大力支持。「凱哥，你籌不到的錢，我全包了！」張榮華拍胸脯的形象，深深留在馮凱心中。

「張總找我拍華劇，我說我想當成電影規格拍，他更是完全支持。」馮凱說，後來他為三立拍了第一部華劇﹁真愛找麻煩﹂，光是一集的製作成本就超過一百二十萬 元，全劇八十四集的總製作費用足足超過一億元。「這樣追求高品質的決心，和絕對的授權，業界幾乎沒有第二人。」三立資深副總張正芬也提到，張總每年尾牙除 了年終獎金之外，還會另外頒發「三立菁英獎」等特別獎項。「去年曾國城領到這個獎，就在台上感動得泣不成聲。」領導三立成為最賺錢電視台，張榮華並不滿 足，他發牢騷：「我們沒有受到肯定（指未拿到金鐘獎）。」但問到競爭對手，他鬥志高昂地說：「若郭台強、王雪紅這些大老闆都投入這個（內容）產業，那會更 好。我當然不想輸，王雪紅也不會想輸！」就像以往無數次的轉折，張榮華毫不猶豫的改變，這次，他喊出邁向國際舞台創造「華流」，不僅是國內電視圈的創舉， 也是張榮華個人生涯的一大挑戰，成功與否，我們拭目以待。

張榮華

出生：1956年

現職：三立電視台總經理

經歷：三立影視有限公司創辦人成績：台灣最大影視內容提供者家庭：已婚，育有二子引領風潮！

—— 華劇VS.偶像劇比較

華劇 偶像劇

播出時間 每周一至五 周末播出長度 一集60分鐘（含廣告） 一集90分鐘（含廣告）播出集數 約80集 20集內容走向 主題多元 多為愛情主題三立首部作 2011年12月「真愛找麻煩」 2001年10月「薰衣草」三立製作數 第３部2012/6/27上檔 40部收視代表作 「真愛找麻煩」收視率4.3 「命中注定我愛你」收視率10.9 從錄影帶店老闆到電視大亨—— 張榮華與三立大事紀

時間 重要記事

1983.05 和林崑海、張秀共同集資300萬元，成立三立影視有限公司，專做錄影帶出租業務，之後，發行豬哥亮餐廳秀現場側拍錄影帶。

1985 自製拍攝餐廳秀錄影帶「豬哥亮歌廳秀」，共拍攝700集。

1992 豬哥亮合約到期，自製點唱秀錄影帶節目「三立五虎將．金牌點唱秀」造成轟動，捧紅多位主持人；自製拍攝「新人歌唱排行榜」和「歡樂大滿貫」；成立三立綜藝台。

1995.09 三立都會台開播，最有代表性的節目即為偶像劇。

1998.03 成立三立新聞台。

2000.05 三立台灣台推出首部本土連續劇「阿扁與阿珍」。

2001.10 三立都會台自製第一齣偶像劇「薰衣草」。

2003.07 三立台灣台八點檔連續劇「台灣霹靂火」創下有線電視15.72收視率。

2009.11 三立從「我在159號」人才招募培育計畫出發，成立「數位敘事工場」，持續培訓編劇、表演等人才2011.10 於東京國際影視節宣布「華人電視劇」計畫，三立將斥資10元億打造「華人電視劇」。

2011.12 首部八點檔華劇「真愛找麻煩」開播。

2012.06 首部九點檔華劇「我們發財了」開播。

55部

40部原創偶像劇、15部本土劇，三立成為全台灣自製戲劇節目最多的電視台。

收視率15.72

「台灣霹靂火」創下台灣收視率最高的鄉土劇。

收視率

13.64

「命中注定我愛你」創下收視率最高的偶像劇，賣出15個國家地區的海外版權。

從小五金廠蛻變為台灣第一、亞洲前五大的貨架公司，陳新約帶領益張從台灣本土小廠，躍升為國際大廠，憑恃著技術與品質，讓美國零售兩巨頭沃爾瑪、塔吉特認同，也深獲德州儀器、德國Lidl超市等公司信賴。

撰文‧林麗娟

門面樸素、行事作風低調的益張實業，隱身彰化縣埤頭工業區。令人想像不到的，二○○九年，它卻是亞洲第一家通過美國包括兩大零售商沃爾瑪（Wal-Mart）、塔吉特（Target）等多家集團「反恐評鑑（九一一事件後，美國海關與相關業界合作，建立供應鏈安全管理系統，從而阻止恐布分子的滲入）」的廠商。益張以製造金屬櫃架、推車，打造年營業額十一億元，每股稅前盈餘一．七元的王國。包括漢翔、德州儀器、德國Lidl超市都是它的客戶。

益張實業雖然沒有上市櫃，但一九八七年成立以來，每年業績都成長，這兩年全球景氣不佳，業績還逆勢成長四成，表現不輸大企業。Lidl超市德籍總經理Yen Benett指出，益張替客戶著想，一再挑戰高難度技術面，提升品質，精益求精，是最主要的致勝關鍵，目前它已經是台灣第一、亞洲前五大的貨架公司。

堅持品質 深獲客戶信任今年五十二歲的益張實業董事長陳新約，高工畢業、服完兵役後，就跟著表哥一起製作衛浴小五金。五年後，他很有生意頭腦，除了做衛浴、廚房裡的小置物架，也開始製作大型的、重量級的展示架，「如果利潤是二○％，那麼我不要定價百元產品的二○％，而要取千元產品的二○％，才能賺得多。」從小置物架到大型展示架，益張也是過關斬將，才有今天的地位與規模。一九九四年，日本做飯店設備、展示架第一品牌的Erecta集團找上門來，出示一件櫃架問：「你能不能做？」陳新約在仔細地觀察、觸摸後坦承：「如果你給我時間，我應該能夠克服技術上的困難，製作出來。」原來，Erecta集團早已拜訪過多家台灣工廠，但大多才聽到需求後就輕率地表示：「ＯＫ！沒問題。」只有他審慎評估，仔細考量，讓客戶最後放心把這張大訂單交給他。正因為這樣的態度，三年內，益張就從家用小五金，跨入商用五金櫃架市場。

陳新約因接到Erecta訂單而翻身，但也差點因該公司抽單陷入經營困境。一九九六年，日幣貶值，Erecta社長柳屋隆要求降價二○％，被陳新約拒絕，於是占益張七成營收的Erecta，一口氣退掉十五個貨櫃、總額一千多萬元的訂單。益張為此停工一個半月，後來透過下游經銷商、承包商銷庫存，才度過倒閉危機。

陳新約痛定思痛，他想起對方曾說過：「不能降價，就只有提升品質，才能拿到訂單。」他親自到原料廠挑選鋼材，將產品做到毫無瑕疵的完美程度，讓柳屋隆刮目相看，兩個多月後，又透過貿易商請益張供貨。

近年來Erecta逐漸將工廠收起來，全委託益張製造，柳屋隆對陳新約有深刻的認識：「當他的競爭對手，還不如當他的物流上游與事業夥伴，我信得過他。」客戶之一的美國進口商「快搜」公司執行長William Perrino也點頭：「即使原料漲價，陳董接了訂單，就會維持如一的品質，這是最讓人放心而且願意長期合作的。」陳新約用實力贏得客戶的信心，但產業環境的遽變，又讓益張再次面臨危機。十五年前，家用五金市場遭中國低價競爭，許多公司赴大陸設廠，益張員工看在眼裡，害怕會失業。陳新約決定根留台灣，因為「一千名員工代表一千個家庭」，他避開紅海市場，專攻技術門檻高的產品，他對員工信心喊話：「如果全台灣只剩下一家能生產展示架的公司，也必須是益張。」朝德國百年工藝廠目標努力陳新約訂定市場策略後，著手整頓人事，妻子黃秀英是他安定的力量，擔任副董事長兼執行長，掌握財務與人事，使他無後顧之憂，再聘請台大經濟系畢業的邱明鶴為總經理，自己專注於研發，更大手筆投資七億元建廠，開發新產品，轉進超市、百貨的設備市場。陳新約抱著「有飯大家一起吃」的想法，在中彰區拉拔核心外包廠作為衛星廠，自己則重新定位為製造服務業，九成產品外銷歐美。

益張從本土小廠打到國際市場，陳新約是靈魂人物，尤其他帶頭研發的「移動式倉儲架」，更讓益張立於不敗之地。他說：「當時市面上已有移動式倉儲架，但都非得破壞地板面施工不可，我決定改良，開發出不必施工、最方便的，甚至可以ＤＩＹ的移動式倉儲，讓小空間也能夠藉由具有收納功能的移動式倉儲，來擴充空間的利用率。」○四年，益張「移動式倉儲」進軍美國紐約國際文具展，獲最佳新品獎，並取得二十年專利，陳新約順勢打出Ogee自有品牌，贏得美國等多國代理商合約，拿下全球擁有八百家以上分店的德商Lidl超市採購訂單。此外，新光銀行、農糧署、高雄市及北市府也成了益張的客戶。

「將朝著德國的百年工藝廠目標努力。」這是陳新約對益張的期許。

陳新約

出生：1960年

現職：益張實業股份有限公司董事長

學歷：彰化高工機工科

獲獎紀錄：榮頒中華民國第22屆創業青年楷模家庭：已婚，育有1子2女

益張實業

成立：1987年

負責人：陳新約

產品：多功能置物架、工作台車、移動式倉儲設備營業額：2011年11億元

員工：1000餘人

全台蛋品供應商龍頭勤億蛋品，三十二年前，董事長古榮海創業時，因一場「意外」，讓他從一介軍人跨足到這陌生的領域；儘管是門外漢，他卻憑著勤跑業務、技術改革和創新發明站穩了陣腳，甚至一路打進頂級市場，創造出市價六倍的黃金蛋。

撰文‧李建興

「如果你拿『雞蛋水餃』用來比喻三元、五元的低價股，我們家的『蛋』可是會抗議的喔！」全台蛋品供應商龍頭——勤億蛋品董事長古榮海一手拿著自家生產，每顆市售十八元(一般行情六倍價)，堪稱是全台最高價的特Ａ級雞蛋，語帶詼諧地侃侃而談。

從他紅潤的氣色、極富書卷味的儀態，很難想像這是一位在偏遠阿里山腳下養了三萬多隻雞、在全台賣了三十二年蛋，而目前年銷量已逾十億元的超級農夫。在滿腹「蛋經」中，古榮海的執著與富足全寫在臉上。

因為畢竟光靠一顆顆不起眼的蛋，居然可以創造出令一般中小型科技公司望塵莫及的年產值；更令人咋舌的是，全台三萬多家早餐店中，有四成的蛋是由勤億供應，就連專攻頂級客群的鼎泰豐、君悅酒店、Ｗ酒店等，也都是勤億蛋品的愛用者。

草創期：職涯創新

退伍軍人跨足蛋業市場

細數這一樁樁豐功偉業，許多人不免揣測，古榮海這「台灣蛋皇」要麼不是農業科班出身，要不就是承襲根基穩固的家業，但殊不知，勤億，這個蛋業王國的崛起，竟然是「純屬意外」！

一九八一年，當了十年士官長的古榮海，時值哥哥古宏麟（現任勤億副董事長）所服務的雞蛋飼料廠老闆有意跨足在台灣剛起步的液蛋（去殼後的雞蛋，多半供應給食品加工廠）市場，在古宏麟說服下，毅然決然地拿著二十萬元退役金中的十五萬元投資。孰料，才短短十天，哥哥的老闆居然冷不防地宣布倒閉。

「我作夢也沒想到，十年的辛苦錢，十天內就血本無歸！」一想起初次創業的衰運，古榮海仍餘悸猶存。但後來，兄弟倆收拾起徬徨和絕望，仔仔細細地分析現況，他們發現，液蛋事業在台灣堪稱是處女市場，應大有可為；再加上公司早已拿到可口奶滋、乖乖等大品牌的訂單，等於萬事俱備，只欠「繼續營運」。因此，兄弟倆居然逆勢向原東家租下了設備和廠房，接下工廠。

「或許當過兵的比較不怕死！」古榮海自我解嘲，當時他們不但接下了「燙手山芋」，甚至還將僅剩的五萬元退役金全押下去，買了輛八百西西的中古貨車，自己送貨，重起爐灶。無奈的是，事情的發展，並不如所有的成功創業神話般地「從此過著幸福快樂的日子」。

扎根期：業務創新

搶進軍隊體系紮穩馬步

雖然在古家兄弟努力運作下，工廠不但存活下來，訂單還逆勢成長。卻沒想到三個月後，原老闆眼見勤億生意越做越好，居然趁勢調漲租金，這使得不服輸的古榮海當下決定不再「寄人籬下」，在自家後院搭起棚子，請了七、八位歐巴桑，用人工取代機器打蛋、撈蛋，土法煉鋼，硬是穩住訂單，「到目前為止，董事長應該還是全台灣最會打蛋的達人吧！」古宏麟形容。

然而誠如古宏麟所言，古家兄弟就是憑著一股「不怕傻」的精神，多年來，一路見招拆招化險為夷。好不容易穩住腳後，古榮海體認到，要讓一家剛起步的工廠營運無虞，一定得爭取更多的客戶。於是腦筋動到了服役時的桃園陸軍六軍團，心想，若能將蛋賣進軍隊的供應體系，就能讓勤億紮穩馬步，而從沒跑過業務的他，在多番的毛遂自薦下，終於得以在六軍團附屬供應站販售粒蛋(帶殼的原蛋，非液蛋)。

那段期間，企圖心旺盛的古榮海，不但每天清晨三點就帶著從蛋農手中批進的蛋到部隊販售，由於後來也在桃園、台北一帶努力爭取到多家知名蛋糕店的單，於是供應站一下工後，就得在租屋處徒手打蛋，幾乎日以繼夜。而就在他勵精圖治下，勤億在短短的幾年內，不但產品從液蛋跨足到了粒蛋，客戶也由南部打進北部，從食品廠延伸到西點通路。

成長期：技術創新

分離蛋白蛋黃衝出好銷量

只是古榮海並不以此自滿，一九八七年他大膽地拿著這六年多來賺得的第一桶金，砸下了五千萬元，從丹麥進口了當時最先進、每小時能量產二萬二千顆蛋的打蛋機，這一舉，讓勤億的液蛋產能暴增，也揭開了蛋品王國的第二個黃金歲月。

但，在這時期，勤億的成長，除了因為產能提升，還源自於古榮海的獨到眼光。由於以往坊間液蛋都是用二十公斤裝的大鐵桶盛裝，不但不好冷藏，更難以傾倒，某次他看到小孩用的爽身粉，心想，「小包裝不是讓客戶更方便？」於是靈機一閃，就請人開模，將自家的產品改為一公斤，爽身粉大小的包裝，結果大受歡迎，而後來更開發出了袋裝、利樂包等規格。

另外，古榮海也察覺許多食品廠或西點麵包店，使用液蛋食材時，有些只需要蛋白、有些則只取蛋黃，而當時，液蛋商都只供應全蛋(蛋黃加蛋白)，於是他也引進了一套能將蛋黃和蛋白分離的機器。這一個個新發明，使得勤億的產品一炮而紅，液蛋銷量從原本的每月二萬公斤，提升至一百五十萬公斤，足足成長七十多倍。

而粒蛋也有經典創新。由於古榮海看到當時早餐店用的都是未清洗的蛋，十分不衛生，因此他領先業界發明了洗選蛋，也在市場迅速流行，造就了勤億站穩早餐店四成市場。

事實上，經過了第二階段的技術革新，在九○和二○○○年代，勤億早已成為蛋品業的龍頭，但敏銳的古榮海卻嗅出了整個產業已走入了紅海廝殺的階段，因此他深知要繼續生存，就得從拚「量」改為重「質」。於是○八年時，古榮海又砸下上億元引進殺菌液蛋機，不但能主動將一顆顆的液蛋幫客戶打勻，藉此能將異物、菌素全部過濾，而食品安全越受重視的今日，受各大食品加工廠及餐飲連鎖店的喜愛，讓勤億的業績如虎添翼。

登頂期：品牌創新

生技產品拚出新藍海

值得一提的是，一般蛋雞飼養場，都將成群的雞隻關在擁擠的雞場，每隻雞僅有A4紙大小的活動空間，並用燈炮照射，打亂雞的生理時鐘，日復一日地生蛋；台灣動物社會研究會主任陳玉敏就指出，這樣的「蝸居雞」，很容易生下營養價值不佳的憂鬱蛋。有鑑於此，一○年時，古榮海引進了歐盟蛋雞放牧飼養法，在阿里山下買了三千多坪的土地，成立了幸福牧場，把蛋雞當成放山雞來養。

偌大的幸福牧場，不但清一色採用產蛋品質最佳的二十一個月大母雞，雞隻每天可以奔跑、吃昆蟲、做沙浴，天熱在果樹下乘涼，天暗時就回雞舍歇息，完全依照雞隻的本能作息，自然地產出頂級的「幸福雞蛋」。

雖然這相較於傳統飼養，不但產蛋率較傳統方式減少一成，更要增加一倍的管理人力，連雞蛋完整的良率也只有六成，遠低於其他雞場的九成；甚至為了讓雞隻健康，還以靈芝多醣體、葉黃素作為飼料，成本幾乎是一般蛋的好幾倍。

也由於蛋質高下立見，使得許多標榜精緻食材的食品廠、餐廳、飯店都爭相採用，「拿鼎泰豐來說，在洽談多年後，放棄了合作多年的老供應商，為求品質，寧願用較高的價格向我們買蛋。」勤億行銷副理鄭雅云說。

歷經扎根、成長、登頂，每個階段都用﹁比別人多想一步﹂的微創意，抓住藍海商機，如今，勤億正邁入新的轉型期，「我們目前正積極開發蛋殼鈣粉、面膜等生技產品！」勤億嘉義廠廠長莊翔熾指出，今年已砸下五億元，建新廠房並結合生物科技開發新產品，甚至準備將產品外銷到香港、澳門和新加坡，勤億下一個黃金時代，正蓄勢待發。

勤億 Profile

成立時間：1981年

負責人：古榮海

資本額：7961萬元

主要業務：粒蛋、液蛋、

雞精

業績：2012年逾10億元

古榮海的創意煉金術

1. 沒有低單價的產業，只有低單價的經營：任何低階、成熟的產品，都有可能發展出市價倍數的新品，條件在於營運是否創新。

2.沒有創意的空窗期，只有漠視客戶需求：產品的創新來自於客戶的不滿足，商機往往來自於客訴。

目前在全台擁有七十九家店面，海外有中國、新加坡四家店的依洛國際（iRoo），是台灣少數能夠跨入亞洲市場的本土服飾品牌。創辦人劉本謙如何從五萬元創業，打造出十五億元的流行服飾王國？

撰文‧許瓊文

沿著台北東區的忠孝東路精華地段往東走，看見ZARA、UNIQLO等國際平價服飾品牌大店，到了忠孝東路、光復北路口轉角的黃金三角窗店面，明亮的櫥窗，掛著藝人小Ｓ的代言照片，這正是依洛國際的旗艦店之一。

依洛國際旗下的iRoo服飾品牌，走的就是平價奢華、時尚路線，以二十五到四十五歲女性為主，平均單價一千到三千元不等，全台七十九家專賣店，以及海外新加坡、北京共五家店，去年營業額超過十五億元，坐穩台灣本土平價服飾品牌龍頭。

從未接受媒體專訪的依洛國際總經理劉本謙，首度接受《今周刊》獨家專訪，談起創辦依洛國際的成功生意經。

脫離百貨公司 從頭做品牌思考很快、講話也很快的劉本謙，一見面就說：「我就是想要成為台灣第一大品牌，然後上市上櫃、跨入國際市場。」但回到十五年前，劉本謙不過是一名在百貨公司設櫃的台灣成衣服飾業者。

電機科畢業的他，以五萬元資本創業，先後成立兩個女裝品牌「阿瑪迪斯」及「伊芙」，在百貨公司的少淑女服飾樓層設櫃。兩、三年內，這兩個品牌為劉本謙賺進不少財富，公司員工也增加到三十多人。

但百貨公司挾著通路的強勢，要求品牌必須配合折扣，不斷壓縮品牌商的利潤，讓劉本謙決心重新建立新品牌，而且絕對不進百貨通路。

「當時，脫離百貨公司是很危險、也很傻的作法。」依洛國際設計創意總監邱美惠回想，但是劉本謙一個晚上就決定，毅然決然結束兩個原本賺錢的品牌，從頭專注做新品牌，拉近與消費者關係。劉本謙想證明，不靠百貨通路，仍能受到市場肯定。

不只是重新建立依洛這個品牌，劉本謙很快地做了決定，五年前，劉本謙原本計畫在大直美麗華商圈，蓋一棟「依洛旗艦店」的複合商場，有餐廳、咖啡廳、服裝店等，卻在一個會議中途，他起身上廁所後，就決定不做。「我做事情不模稜兩可，討論很久沒有結論，表示能力還不夠，那就不要做。」劉本謙霸氣的說。

不打折文化成為最佳行銷

所有依洛的客人都知道，這個品牌全年不打折、沒有員工價、沒有周年慶、會員價，捨棄折扣活動等行銷費用，直接回饋在產品的單價上，是依洛最強而有力的宣傳。劉本謙的堅持，就是要與原本百貨通路的銷售方式做出區隔，「百貨公司打折，我全年不打折。」劉本謙說。

「剛開始的確很辛苦。」劉本謙坦言，包括員工始終不能理解，為什麼老闆要捨棄原本賺錢的品牌，去做一個新的品牌，且不二價、不打折。不僅員工、消費者懷疑，同業也等著看笑話。但劉本謙相信，產品自己會說話，當消費者看到依洛售價是其他品牌的三折，勝過其他行銷手法。經過六年苦熬，終於轉虧為盈。

此外，劉本謙堅持成立設計團隊，鎖定上班族女性為主，提供他們一天上班、下班後的完整服裝款式，「白天上班我們有City（城市）系列，假日我們有Casual︵休閒︶系列，周末夜晚有Party︵派對︶系列的衣服。」依洛國際行銷總監梁茗芬說。

經過兩年的醞釀，去年，劉本謙更成立依洛男裝系列，從此更讓依洛朝國際品牌邁進，「有男裝、女裝、配件等完整系列，才能稱為一個時尚品牌。」劉本謙說。

請小Ｓ代言 邁向國際舞台從未做過行銷、宣傳的依洛，一直在台灣各大商圈、捷運站，默默耕耘，直到二○一二年，藝人小Ｓ第三胎產後復出，第一個活動就是成為依洛的品牌代言人，才讓鎂光燈注意到這個低調的品牌。

劉本謙開始改變策略，因為經過十多年準備，他要讓品牌跨出台灣市場，開始需要不同的行銷方式。

能夠邀請小Ｓ擔任中國地區的品牌代言人，據了解，主要是劉本謙與小Ｓ的先生許雅鈞是多年好友，也相當看好依洛這個品牌。

國際人品牌顧問總經理陳玉婷，在經濟部外貿協會也同時擔任品牌顧問講師，她輔導過許多台灣本土品牌邁向國際之路。陳玉婷觀察，依洛目前仍是在品牌建構的中期，雖然已經進入獲利的階段，但是要成為國際品牌，代言人不見得是最佳的方式，品牌本身的個性、靈魂，要深植消費者內心，才是重點，「這必須經過時間的淬鍊與累積。」陳玉婷說。

走進位在板橋大樓的依洛辦公室，出入必須使用指紋辨識系統，時尚、豪華氣派的裝潢，讓你錯覺自己置身國際時尚精品的辦公室；劉本謙的辦公室有一整面的黑板，上面寫滿了拓展國際市場的策略、討論。

依洛是目前唯一在台北一○一百貨公司設櫃的台灣服裝品牌，兩年前，它們也在新加坡金沙賭場裡，成立了海外第一家店，隨後世界城也成立；北京也先後設立三個點。海外的成功發展，讓劉本謙更有信心，依洛可以成為代表台灣的世界服裝品牌。

依洛國際

成立時間：1999年

負責人：劉本謙

資本額：２億元

主要業務：女裝、男裝、配件2012年業績：超過15億元

依洛國際創意煉金術

1. 創新品牌，拉近與消費者關係跳脫傳統百貨通路的遊戲規則，自創品牌、自營通路。

2.捨棄行銷費用，回饋至產品單價全年無折扣，不做行銷宣傳，提高產品性價比，讓消費者做最好的宣傳。

3.適時改變策略，邁向國際舞台以微博粉絲人氣最高的藝人小S做代言人，主攻中國市場。