零售業：開不了增值稅發票的小供應商難了

台灣第二大出口產業，轉型精品之路高雄螺絲廠　變IKEA最大供應商

2016-05-02 TCW

年產值一千三百億元的螺絲與金屬扣件，今年遭逢新壓力─歐盟取消對中國反傾銷稅，對台不利，但有批頭家已走出新路。

四月十三日，我們走進位於高雄，全球第三大的「台灣國際扣件展」。這個展會，三天便締造了新台幣一百三十億元的商機，每走幾步就可以見到一位外國買家，國際化的程度跟台灣向來自豪的Computex電腦展相比，絲毫不遜色。

其實，在蓬勃商機的背後，台灣螺絲業兩個月前才剛度過一個惶惶不安的時刻。

二月二十七日，歐盟宣布，自隔日起，取消過去七年來，對中國螺絲與金屬扣件課徵高達約七五％的反傾銷稅。台灣螺絲公會理事長張土火認為，自中國遭課反傾銷稅後，台灣螺絲業明顯受惠歐洲客戶的轉單效應，如今反傾銷稅取消，將嚴重影響台灣每年出口至歐盟逾四百億元的螺絲產值。

「現在一半以上做標準品的中小型螺絲廠都很緊張，」一位在金屬工業研究發展中心已從業三十年的標準檢驗主管透露。

螺絲與金屬扣件，是台灣第二大出口產業，僅次於式產業，年產值逾四十億美元（約合新台幣一千三百億元），但這個產業從今年第一季季末起，卻正面臨一場可能翻轉該產業世界地位的危機。

金屬中心產業分析師紀翔瀛表示，破、歐盟是台灣螺絲第二大出口國，約占總出口值的三五％，目前已聽聞有廠商被歐洲客戶要求降價。但由於此次反傾銷稅取消，宣布突然，中國螺絲業產能尚未恢復課徵反傾銷稅前的水準，且歐盟客戶下給台廠的訂單還沒消化完，轉單效應不會立即出現，確切影響程度，到今年第三季後較明朗。

但是在展會中，我們看見，有些廠商已經及早升級、轉型，而不受這波「紅色海嘯」威脅。(見第三十八頁表)

它，黏牢IKEA

磨品質，不良率比科技業低

第一類廠商，是在原有領域做到最精，將一根小螺絲，打磨成無可取代的精品，讓客戶不得不「黏著著」。家具螺絲廠王盈，便是經典的例子。

專攻家具螺絲的至盈，是全球家具龍頭IKEA最主要的螺絲供應商，年營收逾二十億元。自八年前打入IKEA供應鏈，王盈能從全球廠商中勝出的關鍵，是做到連科技業往往也達不到的高標準——「零不良率」。

至盈董事長陳啟祥表示，螺絲只占家具成本的千分之五不到，卻是一個家具能否組裝成功的關鍵。「如果一千萬支螺絲裡面，有一支不好，剛好有一個人買到那套家具，回去鎖不起來，最終IKEA的產品，在消費者心中是百分之百不良率。你（指消費者）會想，這牌子品質很差。」

因此只要能做出高於同業的品質，客戶其實願意多花一成以上的成本，向至盈採購。「我要求的是，我們連百萬分之一的不良率都沒有，」陳啟祥表示。

為了一支售價連一毛都不到的螺絲，至盈卻投注五千萬以上的成本，購買檢測設備;甚至遠從義大利聘請螺絲工匠長駐台灣，協助改善製程。

在零不良率的精兵策略下，陳啟祥絲毫不怕歐盟取消中國反傾銷稅的威脅。他說，客戶透露，反傾銷稅取消後，曾向中國廠商詢價，但如果要做出跟至盈一樣的品質，中國仍不具價格優勢。

他自豪的表示：「我常講，我們最擔心的不是我們是傳產，我最擔心的是，用傳統方武去經營，那一定會被淘汰。如果是創新方武經營，我們不用擔心有夕陽產業的危機。」

它，把螺絲變人工牙根

跨醫材，整條產線砍掉重練

另一類廠商，則是將螺絲轉往高附加價值領域，像是航太、醫材等等。例如建築螺絲龍頭安拓，便讓過往一公斤數十元的螺絲，轉型成一支三、五千元的人工牙根。

要讓一支螺絲的價值能翻一萬倍，得整間工廠從生產製造、行銷通路，甚至老闆的思維，都得「換腦袋」。

安拓專攻人工牙根的子公司、全球安聯科技行銷副總經理張人壽舉例，生產人工牙根的產線，整條都要重新打造，取得以前做一般工業用螺絲時，從沒想過的TFDA（台灣食品藥物管理局）、美國FDA等認證。

而為了能取得醫師、教授的信賴，讓產品被採用，黑手出身的安拓董事長張上火更得自學，每晚研讀牙醫相關論文，才能跟他的客戶們對話。張人壽透露：「很多醫生都很驚訝他（指張上火）對牙科的新知怎麼比他們還清楚。」

根據安拓內部透露，人工牙根的事業投資了九年，目前除了台灣之外，已經打人中國、中東等市場，在近兩年內可轉虧為盈。

紀翔瀛觀察，這些轉型成功的螺絲廠，老闆們共同的心態，都是肯「求變」。例如安拓，或同樣轉型至醫材領域的鴻君科技，這些企業都已經不是第一次轉型，「他們共通點是肯複製自己之前的成功，早年，這些人，本來做模具、設備出身，當年轉到螺絲廠，從頭學，成功過，他只要聽到新的，就很願意接受。他知道我（指廠商自己）曾經成功過，只要用一樣的模式（再轉型），就可能成功……。」

在台灣螺絲業與中國重啟國際貿易戰局的時刻，我們看見，願意求變的人，就越有能力另闢戰場，找到自己生存的空間。

撰文者吳中傑

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