暴力趕客 聯航與亞裔醫生和解
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GS(14)@2017-04-29 23:41:15■杜成德遭暴力趕離機艙。
美國聯合航空（United Airlines）為盡快平息本月初的暴力趕客落機風波，繼提出10項相關政策改革後，又跟被趕乘客、美籍亞裔醫生杜成德達成和解協議，但未有透露賠償金額。杜成德的代表律師德梅特里奧前日發聲明指，「聯航已為事件負上全責，並未企圖歸咎其他人，包括芝加哥市政府」。他表示，並無計劃向芝加哥當局提出訴訟，而聯航合作夥伴、負責營運涉事班機的共和航空（Republic Airways）則在和解協議範圍內，毋須為事件負責。
黑人如廁被達美趕落機
聯航發聲明形容這是一宗不幸事件，對雙方能達成庭外和解感到高興，期盼日後繼續作出改善。芝加哥市長辦公室和航空部門拒就和解作出評論，涉事三名航警至今仍被帶薪停職候查。事發於本月9日，聯航一個航班要求4名乘客讓出座位予職員乘搭，但無人接受，機員要求警員強行將已入座的杜成德拖下機，最終血流披面。事後，航空公司慣常的趕客做法備受關注。本月18日，美國一名39歲黑人男子乘搭達美航空，登機後起飛延遲期間要求上廁所，但遭機員拒絕，最終他忍不住衝入廁所。惟如廁後他被機員要求下機，更須接受警方盤問。達美事後未有道歉，僅賠償部份機票錢，強調乘客須絕對服從機員指令。路透社/新華社
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170429/20005464
【動畫】因病三急去廁所被拒聯航女客被迫「用杯解決」
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GS(14)@2017-05-13 01:56:19聯合航空一名女乘客，聲稱人有三急時被空中服務員禁止上廁，被迫在坐位上用杯小便。護士哈珀（Nicole Harper）上月初乘搭一班由侯斯頓飛堪薩斯城的客機，途中人有三急，但上廁時被空中服務員攔路，說安全帶指示燈亮起，要求她返回座位。哈珀解釋因為有膀胱過動症，所以要上廁，否則要用杯解決，但空中服務員說機師預期有氣流，所以禁止乘客站立。空中服務員最後給她一隻杯。穿裙的她，最終要在座位上蹲下，用了兩個杯盛尿。當時丈夫坐在她旁邊。哈珀說事發於起飛後30分鐘（聯航說事發於降落期間），解決內急之後，空中服務員「當她犯人般」陪同她去廁所，在乘客面前羞辱她，指她們說事後要為事件寫報告，又要叫危害物質專隊清潔整排座位，又要她向機長解釋等等。她指空中服務員全程態度惡劣。哈珀說，最令她氣憤是當客機臨降落，安全帶指示燈亮着時，見到一名頭等艙乘客，步過面露微笑的空中服務員上廁，無人阻攔。事發於上月10日，即華裔醫生杜成德被強行拖落機事件後一天。哈珀上周六在facebook貼文，講述事件經過，表示事後投訴無門，聯航不接聽她電話。聯航發表聲明，否認迫哈珀用杯解決，表示以乘客安全為先，會向哈珀詳細了解事件。美聯社／英國《每日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170512/20019188
阻球拍袋隨身上機 登機證被撕女網手張帥遭聯航刁難
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GS(14)@2017-06-10 13:30:26■張帥現為中國網球一姐，目前世界排名34。
美國聯合航空又成眾矢之的。上月底剛打入法網女單32強、中國網球一姐張帥昨在網上怒斥，近日在美乘搭聯航，登機前遭態度惡劣的職員刁難，禁止她帶球拍上機，還強行搶其球拍袋和護照，連登機證也撕爛！聯航昨稱對事件感遺憾，願私下聯絡張處理。張帥昨於微博、facebook等透露，她於美國時間周二（6日）早上，原打算乘搭聯航UA735航班由佛州飛往華盛頓，再轉機回北京，她是聯航Premier白金卡1K貴賓會員。然而在坦帕機場登機口，一名聯航員工指她隨身的網球拍袋，大小超出標準不能帶上機
■張帥網球拍袋被放進行李框架內測量。
■張帥稱聯航女職員態度惡劣。
5球拍2袋作7行李計
除球拍袋外，她還隨身帶有一個背囊，而球拍袋內還有一個手提袋，她拿出來後，職員又指她不符只能帶兩件手提行李規定。張稱隨後按要求把球拍袋放進測量隨身行李大小的框架，完全符合規定；惟女職員卻將球拍袋攤開到最大，令袋內充滿空氣，並放在測量框旁拍照，「製造證據」以示球拍袋放不進。從張上載的相片顯示，球拍袋放進框架後稍見突出。「（女職員）沒徵求我同意，直接把我的包拿走貼上託運標籤。她還強行搶走我的登機證和護照，我試圖要回……她卻對我說『不要碰我！』她在爭搶中，登機證都被撕爛了！」女職員稱張可拿球拍上機，她也同意把球拍袋託運，惟「她說我五把拍子，兩個小包，算是七件！這不是刻意刁難我麼？」最後她只能把五個球拍放進手提袋。「我這算是領教到聯航態度極其囂張一面，驗證前段時間聯航因傷人事件鬧得沸沸揚揚，眾所周知的惡劣行為！」內地另一名女網球手鄭潔，昨也在微博力挺張帥：「我們的球拍都是特製的，不可能在市面上買到相同重量和平衡點的球拍，一旦丟失影響非常大，所以我們都盡量隨身攜帶。這個工作人員太過份了，確實應嚴重抗議。」聯航官網顯示，聯航允許一套網球器材作為託運或隨身行李，但需遵守適用於超重、尺寸過大的行李收費規定。聯航昨在張的Twitter留言，希望張透過私信聯繫他們處理。新浪微博
■爭執期間登機證遭撕爛。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170609/20049855
拎登機證遭聯航職員推跌71歲翁暈咗冇人理
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GS(14)@2017-06-18 22:07:04美國聯合航空粗暴對待乘客又一例證。一名71歲乘客向職員查詢登機證時遭對方嘲笑侮辱，然後一把推倒地上昏迷不醒，更令人心寒的是，在場眾多職員都無人向他伸出援手。事發在2015年7月21日，蒂納（Ronald Tigner）現在控告航空公司索取賠償。他當時在侯斯頓喬治布殊洲際機場準備乘搭聯合航空客機，向聯合航空客戶服務代表阿納斯塔西婭（Alejandro Anastasia）要求發給他一張新的登機證。阿納斯塔西婭以嘲笑及辱罵做回應，蒂納代表律師指：「他看著蒂納開始笑並說：『你見不到我們在忙嗎？』」蒂納著他收起笑容，阿納斯塔西婭以粗口回敬，然後將蒂納一把推落地，之後施施然走開。雖然現場有多位聯合航空職員，但無人向昏迷不醒的蒂納伸出援手。約50秒過去，一位趕飛機的護士見狀跑向蒂納身邊，並說：「求求你，天啊，找人報警。」此時才有聯合航空職員報警，錄音顯示這位職員聲稱不知蒂納何故跌倒，也不知道他是否清醒。最終警員趕到，蒂納獲送院治理，他頭部受傷，至今仍有類似腦震盪的徵狀。蒂納現入稟向聯合航空及阿納斯塔西婭索償逾100萬美元（逾780萬港元）。聯合航空指：「我們看過一段2015年的片段，片段顯示聯合航空職員作出完全不能接受的行為。這位職員已不再為我們工作。」又稱正嘗試還蒂納一個公道。英國《每日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170617/20059208
【動畫】聯航搞錯機位畀候補客亞裔媽焗抱子坐全程
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GS(14)@2017-07-09 03:55:04美國聯合航空又闖禍，將一位夏威夷乘客買給2歲兒子的機位讓予候補乘客，迫使她全程抱着兒子坐在膝上。42歲中學教師山內（Shirley Yamauchi，音）與27個月大兒子大藏（Taizo，音）上周四飛往波士頓參加教師會議，買了兩張機票，每張約1,000美元（7,800港元）。第一程往侯斯頓無問題，但由侯斯頓往波士頓一程出事，臨起飛時一名男乘客走到大藏的座位準備坐下時，方發現「撞位」，空中服務員深知出錯，聳肩說客機已滿座。山內知道自己是亞裔，想起4月華裔乘客杜成德被聯航職員強行拖落機後，不敢投訴，只好讓重25磅的大藏坐在膝上。不過她自己就要受苦，經過3個多小時旅程，她手腳麻痺。聯航其後向山內道歉，說辦理登機手續時出錯，以為大藏無上機，遂將機位以75美元（585港元）讓予侯補乘客。聯航向山內退還機票錢，並送贈旅遊禮券作補償。美國《華盛頓郵報》／英國《每日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170707/20082087
【紐約食好西】紐華克機場「美食綠洲」聯航開神秘VIP餐廳
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餐廳連入口也充滿神秘感，有食客表示位置隱密，需花時間尋找。
向來對機場餐飲不抱期望，只求填飽肚子，但紐約紐華克機場（EWR）卻引入不少高水準餐廳。機場的客運大樓C去年翻新，現有55間商店及餐廳，更被《紐約時報》形容為「美食綠洲」。查看機場資料，確有不少高質餐廳，例如「DAILY」是全世界惟一機場餐廳每日轉餐單，並採用新鮮本地材料；「Thyme」由紐約著名素食餐廳Dirt Candy的老闆兼主廚打理，供應新派素食。
說到客運大樓C最神秘的餐廳，則是聯合航空去年八月開設的「Classified」。餐廳不對外開放，只有少數聯航乘客會收到電郵邀請入內，獲邀一次後就成為「VIP」，可預約享用專業fine dining。至於如何獲選為幸運兒，聯航則從未公佈篩選原則，甚至餐廳菜式、位置、價格等亦保持神秘感。曾獲邀的食客表示，餐廳位置非常隱密，而餐廳提供的食材如生蠔及鮮蝦沙律都非常新鮮。另外，聯合航空今年將於紐約紐華克機場客運大樓C開設Polaris貴賓室，乘搭聯航國際航線United Polaris商務艙乘客可入內享用主廚設計餐單、休息室與淋浴間。記者：洪慧冰
來源:
https://hk.lifestyle.appledaily. ... e/20180304/20321581
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